Hotel Comfact
Location: 3-11, 1 Chome, Shitaya, Taito-ku, Tokyo, Tokyo, 110-0004, Tokyo, JP
Star Rating: 2 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Rooftop Terrace Views
Enjoy breathtaking views from our rooftop terrace, perfect for unwinding after a day of exploring Tokyo.
Dining at Restaurant
Indulge in a delicious meal at our restaurant, offering a blend of local and international cuisines to satisfy your cravings.
Convenient Location
Hotel Comfact is centrally located, just a 15-minute walk from Ueno Park and Ueno Zoo, making it the ideal base to explore Tokyo's top attractions.
Immerse yourself in comfort and convenience at Hotel Comfact - your perfect home away from home in Tokyo.
Important Information
- Children 11 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The Japanese Ministry of Health, Labour, and Welfare requires all international visitors to submit their passport number and nationality when registering at any lodging facility (inns, hotels, motels, etc. ). Additionally, lodging proprietors are required to photocopy passports for all registering guests and keep the photocopy on file.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 11:00 AM
Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. The city tax ranges from JPY 100-200 per person, per night based on the nightly room rate. The tax does not apply to nightly rates under JPY 10,000. Please note that further exemptions may apply.
Amenities & Facilities
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Luggage storage
- Designated smoking area
- Wheelchair accessible
- Elevator
- Breakfast available (surcharge)
- Safe-deposit box at front desk
- Rooftop terrace
Rooms Available
-
Superior Twin Room, Non Smoking
2 Twin Beds
205 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom emergency pull cord
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Twin Room, Non Smoking
2 Twin Beds
161 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom emergency pull cord
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Double Room, Non Smoking
1 Double Bed
151 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom emergency pull cord
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Double Room, Smoking
1 Double Bed
151 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Low-height counters and sink
Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Smoking
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Deluxe Twin Room, Non Smoking
2 Double Beds
323 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom emergency pull cord
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Single Room, Smoking
1 Twin Bed
118.1 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Low-height counters and sink
Smoking
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Smoking
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Superior Twin Room, Smoking
2 Twin Beds
205 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Low-height counters and sink
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Smoking
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Twin Room, Smoking
2 Twin Beds
161 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Low-height counters and sink
Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Smoking
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Superior Double Room, Non Smoking
1 Double Bed
205 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom emergency pull cord
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
-
Single Room, Non Smoking
1 Twin Bed
118 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 32-inch flat-screen TV with digital channels and pay movies
Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Accessibility - Bathroom emergency pull cord
Non-Smoking
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Low-height counters/sink
- Bathroom emergency pull cord
Guest Reviews
- YI JUN (8/5): 離上野車站有點遠 - 早餐簡單飯店離上野車站15分至20分
- Kamer-Yasin (6/5): - Das Zimmer war etwas staubig und hatte Flecken auf dem Stoffboden. Die Ausstattung des Zimmers an sich war zufrieden stellend. Die Lage ist Top. Bahnhof Ueno ist in 10 Minuten zu Fuß erreichbar.
- Frances (4/5): - Double room was very small for two people with luggages.
- Jhonatan isac (10/5): - I like it
- はるか (8/5): - 洗面所の流れが悪かったのが気になりました。朝食をつけていたのですが終了間際だったせいかご飯もパンもなくて残念でした。もう少し余裕があるは配膳にしたほうが良いと思います。
- えんどうみき (6/5): - 前日に宿泊した人の靴下が、ベッド下に転がっていた。スキンケアなどのアメニティなどは一切なく…残念でした。
- Natchanon (6/5): - - ค่าพักค่อนข้างถูกให้ย่าน Ueno - พนักงานให้การต้อนรับดี ใส่ใจมาก - โรงแรมเชื่อมต่อกับร้านขายยา ค่อนข้างสะดวก - ที่พักห่างจากสถานีรถไฟไกลระดับหนึ่ง ประมาณ 800 ม. ถึง 1 กม. - ห้องพักค่อนข้างแคบ และฝุ่นในห้องค่อนข้างเยอะมาก คงเป็นเพราะพื้นห้องที่เป็นพรมทั้งห้องมันทำความสะอาดยาก
- リサ (6/5): - 上の階やとなりの音がうるさかった
- warod (2/5): - My room is on 10th floor. There is a sound problem from restuarant on 11th floor. And room floor has a lot of dust.
- ひろし (8/5): - 上野公園に行くのにべんり
- Yuria (4/5): - お風呂のカーテンが臭かった、お風呂の天上に髪の毛がついていた。それがなければ値段相応かなと思った。
- ヒデトシ (10/5): - ストレス無く、普通に気持ちよく過ごせました。
- Patrina (10/5): Comfortable stay - For a person that is there to just sleep and get up and travel. Then come back to sleep. This is the place.
- ミキ (8/5): - 以前見た口コミで、ホコリ等の指摘を見ましたので、正直期待して居ませんでしたが、あれは間接照明の為、ホコリが舞って見えてしまうのは避けられない状況かと思います。 が、清潔ですし、間接照明でオシャレでもあり今後も利用させていただきたいホテルでした。
- ミハル (4/5): - INのときのじょせい
- カケル (8/5): - お部屋も綺麗でした
- Jonathan (4/5): - Room smelled strange. Bathroom smelled of mildew entire three days of my stay. Left the fan on to make sure it exhausted out of the room and not into the bedroom area. Took a photo where it was growing in the area behind the basin
- Jmyr (8/5): - Friendly and helpful staff
- KOUJI (6/5): 色々と不便でした - 禁煙の部屋でしたが臭いがしました。シャワー室の床にピンクのカビ（？）清潔とは言えないです。コインランドリーはなくかなり遠くなるのが不便。そして何より想定より上野駅からはだいぶ遠いです。
- Akira (6/5): 上野駅からも近い筈 - 室内に時計が無く、目覚ましもなく、モーニングコールの案内も無いのは不便。 フロントで上野駅への行き方を聞きましたが、近くの地下鉄入谷駅の場所しか教えて貰えなく残念でした。
- jun (2/5): - ●そもそも場所がわかりにくすぎる。 一階のドラッグストアが通りぬけ自由なのは結構だが、初見では普通やらない。 ●中国人従業員と日本人従業員の小競り合いはや、フロントでなく客の見えないところでやってほしい。 ●朝食の有り無しの連動がなさすぎる。 2泊して、初日は食べれたのに、２日目は不可だった。 料金は後日請求されるのだろうか。 バイキング形式なら、通すなら通すで統一してほしい。 ●ネットで予約したとしても、普通であればチェックインの時点でカード払いか現金払いか改めて選ばせてくれるのが常識。 カード以外は受け付けないとのことだが、予約時点でカード払いは済との説明、それでは朝食代はどうなっているのだろうか。 ●従業員に、挨拶をする意思がなさすぎる。荷物持って朝出ていったらチェックアウトとわかるはずなのに、根本的にフロント以外は客室フロアですれ違っても、全くの他人事。日本語がわからなくてもよいので、せめて会釈くらいは一般常識として教育するべき。
- Hee jae (8/5): - ロケーションもよく、スタッフ一同とても親切でしたが、部屋の中のカーペットに埃が溜まってました。一か所ではなく壁に沿って隅に溜まっていたので、掃除が至ってないと思います。
- まいこ (6/5): - 朝、タオル交換してもらうのにドア前にバスマットとタオルをまとめて置いておいた。夜、戻ってくると袋にタオルは入っていたが、バスマットがなく、お風呂上がり大変だった。バスマットの交換がないのであれば、その旨を明記しておいてほしかった。
- Terumi (8/5): - 駅から結構遠かったです。
- Yongmin (6/5): - 너무좁아요..가격대비 적정 수준이에요..
- Laura (10/5): - Friendly, clean
- hiroyuki (6/5): - ホテルはオシャレだが窓枠の上辺りにホコリが溜まっており、洗面の蛇口がグラグラだった。またロールスクリーンの下げ紐が切れており、スクリーンを掴んで下げようとしてもなかなか動かず苦労した。海外でもこんなホテルに泊まったことはない。
- iris alvarez (10/5): - Hotel funcional y cerca de Asakusa y el Ueno Park. También caminando se accede a calles típicas con oferta de comida, enseres etc
- ゆい (8/5): - サービス自体はとても良かったです。施設も駅近でした。部屋もコンパクトではあるものの動線がよく過ごしやすかったです。 ただ名前を間違えられたり、支払い済みにも関わらず支払いを求められたり等のトラブルがありました。
- Michel (4/5): - Pas de service de chambre — petit déjeuner décevant - hôtel propre et bien placé
- ヒデコ (8/5): - スタッフの対応がとても良かった。
- MUN CHUEN (4/5): 太一般的住宿 - 酒店房間太細，剛好放得下雙人床房，一點空間也沒有，住宿的第一晚進去的時候，房間一股臭味。酒店距離上野站太遠了，要步行15至20分鐘，最近的車站是入谷站，也要步行10分鐘。酒店附近沒有便利店，也沒有什麼可吃東西的地方。
- MUN CHUEN (6/5): 勉強接受 - 房間空間太小，酒店附近什麼都沒用。
- Lai wah (8/5): 整體滿意 - 離上野車站步行10分鐘有點少遠.整體住宿滿意房間整潔設備齊全,除了不是每天清潔,但可要求前枱清潔.
- けいたろう (2/5): - 中国人観光客の巣窟と化していました。 扉を開け廊下で大声で立ち話をされ、耐えられずに、一時間程でチェックアウトしました。 しかし、フロントは短時間チェックアウトに怪訝な顔もせず…。
- Emilie (6/5): - Booked too fast and didn’t notice it was a smoking room which was not nice and very bad. The room carpet was dirty in between floor and wall, but everything else was okay. Receptionist wasn’t really bilingual and not rude but not friendly either.
- hua (10/5): - いいですよ、好き
- Verified traveler (2/5): It’s a scam, fake room size, very small and dirty. - This hotel is so so so bad. They lie about the room size, is way smaller then they said. Very dark, no light, they try to hide all the dirty things, and it’s a very dusty room. Not user friendly at all, bad design, you have no place to put any clothes inside the toilet. Is a Chinese company anyway. Just think by yourself.
- Verified traveler (4/5): - 駅から少し遠く遊び疲れてホテルに向かうには向いてなかった。 客に対しての配慮が行き届いていない訳ではないがもう少しといった感じ。
- Verified traveler (8/5): - 到着時間が予定より遅くなりましたが快く対応いただきました。時間帯により電話がつながりにくいようです。また利用したいです。
- Verified traveler (8/5): 上野駅から離れた裏路地のホテル - メインの通りから一本裏路地に入り周りのマンションと区別がつきにくい立地でした。 近くの上野ホテルにも宿泊したこともありますが、立地以外では、こちらのホテルの方が総合的に満足度は高いです。
- Verified traveler (8/5): - 少し早いチェックインも対応していただきました。部屋は狭いですが、寝るだけなら気になりません。清掃はきちんとされていて、綺麗でした。お風呂場の匂いが少し気になりましたが、満足です。
- mototaka (8/5): 上野、鶯谷にも徒歩圏内 - 外国からのお客さんが多かったようです 駅からは少し距離が有りますが、静かで良かったです。
- Verified traveler (8/5): - 全体的に綺麗で清潔感もあったので良き ただベッド間のスペースが思った以上に狭かった ベッドの隙間を無くしてコンパクトクィーンとした方が わかりやすいかも
- Verified traveler (8/5): - 夜遅くにチェックインをしたのですが、入り口が裏手で少しわかりにくかったです。でも部屋は綺麗で過ごしやすかったです。中国人客多そうです。
- 출장객 (6/5): - 찾아가기가 쉬운듯하면서 어렵습니다. 길을 알면 우에노역에서 걸어서 10분정도 걸리지만 밤에 지하철 이리야역에 내리면 방향감각때문에 구글내비켜도 15분 ㅡ20분 생각해야할듯. 호텔시설 침대안락도는 좋은편. 가격에비해 위치는 별로
- Verified traveler (6/5): - 価格の割にはかなり狭かった。
- Verified traveler (10/5): - 非常乾淨 住的很舒適
- Verified traveler (4/5): 驚きました… - チェックアウトまでまだ時間があったのに 清掃スタッフがドアを叩き、何時に部屋を出るか 訪ねにきました。 せっかく出発までのんびりしていたのに 慌てて身を整えて対応する羽目に。 こんな確認されるホテルは他の国でも無かったのでかなり驚きました…。 他にもチェックイン時に予約に対して不安な 対応だったり、フロント同士の世間話が酷かったり… なかなか残念でした。
- Verified traveler (2/5): - First of all, THIS HOTEL USES FLAT SHEET UNDER THE QUILT instead of duvet cover! You can see stain, blood and lipstick on the quilt. This is really unacceptable for a hotel with this price tag. Second, THIS HOTEL LOCATES NEXT TO A FUNERAL PARLOUR, with corpse storage service inside the parlor. The society is abnormally quiet. The acoustic insulation is kinda poor with knocking and hammering sound at midnight. The air conditioning is great, however a noisy cracking sound often bursts out from false ceiling, probably from the refrigerant pipes, which makes sleeping quality poor. There is a window with translucent coating. Do not open it, because its facing to the adjacent funeral parlor. There is a blue LED feature light (cant turn off, can only dim) installed on window sill. Wonder oif the light portal is some sort of chinese "feng shui" setup. Overall, the atmosphere is really creepy, do not book this hotel if you have any worries. This hotel is run by a chinese corporation, targeting mainland customer. Dont expect the service is as polite as japanese. Therefore the service is kind of replusive for any other foreigners and domestic japanese visitors. However, apart from its creepyness, the room is nice, clean and functional. The amenities are okay but not comparable to other hotels in tokyo with same price tag.
- Kuuu (8/5): - 部屋は清潔感もあり、アメニティも必要なものはだいたいあった。枕元にコンセントとUSBポートがあって使いやすかった。 チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かってもらえたのはとてもありがたかった。 ひとつ残念だったのが、照明。夜帰って来た時はオレンジのライトが心地いいものの、洗面台の電気もオレンジなので女性が化粧をするには暗すぎる。窓のブラインドを開けて手持ち鏡を持って窓際に行かないと化粧の状態がよくわからないのは少々不便。
- Verified traveler (6/5): - The property was great value, the bed was very comfortable, the room was well appointed. The location was also good although further from the main Ueno station that I expected at around a 15 minute walk. It was also very quiet, the air conditioning and the water pressure in the shower was good. I did not think the cleaning was up to standard with stains on the bed cover, marks on the mirror and TV screen. Also hairs in the bathroom floor from the previous guest. The staff were friendly and helpful although their English was not very good.
- Ian (10/5): New favorite for Ueno - Great hotel - nicer than many I have stayed at in the area.
- Verified traveler (10/5): - Clean tidy and with 2 stations within 5min walking distance
- Keanan (8/5): Very nice - The room was very neat and nice. Very comfortable. The door must be a little thin, though, because it is a bit easy to hear the noise from outside. The breakfast lounge is lovely and cozy.
Photos
