Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Location: Felberstraße 4, Vienna, at

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 11:30 AM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Room service
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Public transport tickets
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Invoice provided
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Access to health care professionals
• Delivered food - securely covered
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Secured parking
• Garage

Rooms Available

• Budget Single Room

  The single room includes a private bathroom equipped with a shower and a hairdryer. This single room provides a TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap

• Superior Room

  These rooms offer air-conditioning, an electric kettle, a safety deposit box, a flat-screen TV with cable channels and free Wi-Fi. The private bathroom has a shower and hairdryer. A mini-bar is available at a surcharge.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Room

  Room with attached bathroom with a flat-screen TV, pay TV channels, free WiFi and a work desk. The private bathroom has a shower, a make-up mirror, and a hairdryer.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Privilege Room

  Room with air conditioning, free WiFi, a safety deposit box, and a free parking space. The bathroom is fitted with bathrobes, slippers and free toiletries and guests can make free use of the mini-bar. A bottle of mineral water is additionally provided upon arrival. Please note that the price is based on 2 guests. Maximum occupancy is 3 guests (see Property Policies).

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Single Room

  Offering free toiletries, this single room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The single room offers a flat-screen TV with cable channels, a seating area, a wardrobe, a carpeted floor as well as an inner courtyard view. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Budget Twin Room

  The double room features a private bathroom equipped with a bath and a hairdryer. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap

Guest Reviews

• Salas Garcia (10/5): - La ubicación... Cerca del transporte publico que permite moverte por toda Viena en un paso. Nada..me pareció genial.
• Rosmarie (5/5): -
• JEHAN (10/5): مكان اقامة رائع - الموقع والنظافة وطاقم العمل
• Eva (8/5): -
• Rainald (8/5): -
• Patrick (9/5): -
• Marina (8/5): -
• Marie (8/5): Satisfaisant. - Chambre agréable. Le lit était très confortable. La proximité avec la Wiener Stadthalle. Petit-déjeuner pas très fourni en sucré et identique tous les jours, pas de variétés proposées. Une seule baguette disponible, il fallait se lever tôt pour pouvoir en avoir. C'est dommage parce qu'elle est très bonne.
• Laszlo (5/5): -
• Paul (7/5): - Emplacement Des meubles désuettes dans les chambres
• Oleksii (10/5): Wochenendausflug - Gute Lage, Gute Schalldämmung, Leckeres Frühstück, Professionelles Personal. Fehlen von Trinkwasser in Flaschen
• Doris (10/5): -
• Nerissa (10/5): -
• ALAIN-DANIEL (7/5): - Die Toplage nähe Zentrum! Ein bisschen in die Jahre gekommen; aber ok!
• Bernhard (6/5): - Die Lage zu den Verkehrsmitteln war sehr gut! Sehr lautes Zimmer zur Straße. Unsere Postkarte, die wir in der Rezeption abgaben kam nicht an, die selbst im Briefkasten eingeworfene durchaus!?
• Tamara (4/5): Für 1-2 Nächte nur zum schlafen OK. - Die Zimmer sind für ein 4 Sterne Hotel absolut nicht Standard entsprechend, es fehlt an Liebe und Wohlfühlfaktor im Zimmer, fühlt sich leider mehr als Hostel an. Lage ist OPTIMAL, Verbindungen in die Stadt TOP aber auch in 20min in der Mariahilfer Straße zu Fuß und somit nahe an Einkaufs- und Restaurantmöglichkeiten. Frühstück hatte ich nicht gebucht, sah und roch aber von weiten fantastisch.
• Mag. (FH) Maria-Theresa (7/5): -
• Киба (10/5): -
• Leonie (7/5): -
• Lars (4/5): -
• Michael (5/5): außen hui innen pfui - Die Lage ist perfekt, genau neben dem Westbahnhof! Naja, keine 4-Sterne wert! sehr abgewohntes altes hotel!
• Nico Marinkovic (10/5): Top Service und gutr lage - Gute lage und Anbindung zum Nahverkehr. Sehr kompetentes und nettes personal. Leckeres Frühstück und guter service Bisschen warm im Zimmer. Kann aber dank klima Anlage gut eingerichtet werden.
• Alan (6/5): Convenient and easy. - We chose it for easy access to Eurovision and the airport bus service Room needs refurbishment. Quite dated. Hairdryer could do with an upgrade
• Arnold (10/5): -
• Alexander (9/5): Für kurzen Wien Trip ok - Zentral gelegene Hotel Zimmer etwas klein
• Brigitte (9/5): -
• Julia Seifried (8/5): - Tolle Lage, zuforkommende Mitarbeiter.
• Diego Alessandro (10/5): Ottima struttura - Disponibilitá a fare un check-in anticipato anche prima dell'orario possibile -
• Bernhard (9/5): -
• Emma Katharina (7/5): -
• Josef (10/5): -
• Günther (6/5): - Gleich am Westbahnhof Geiles Frühstück Matzratze war gut Keine Heizung und 10grad zu den Eisheiligen ,ist aber typisch für diese Gesellschafft
• Hiebler (8/5): -
• Bernhard (9/5): -
• Erich (6/5): - Zimmer war bereits um 10 Uhr beziehbar! Bravo! Ruhige Lage - ungestörter Schlaf Tolles Frühstücksbuffet Das aufgedrängte Angebot "aus Umweltschutzgründen" auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Das falsche Mascherl für klare Personaleinsparung und Kostenreduktion! Eine unmotivierte Antwort auf die höfliche Bitte, die unangenehm kalte Klimaanlage im Frühstücksraum zu reduzieren: "Der Chef will das nicht". Hier wäre wohl mehr Gschick und Diplomatie gefragt - eine gastfreundliche Lösung ist möglich!
• Giuseppe (8/5): - La posizione Camere da ristrutturare...
• Reinhold (10/5): -
• Gerald (9/5): -
• Brigitte (7/5): -
• MARIA VICTORIA (8/5): - Hotel bien comunicado. No desayuné en el hotel porque era muy caro.
• Chester (2/5): Looks tired when it comes to decor. - Located near station, free drinks in fridge. Hotel looks tired when it comes to decor in rooms.
• Nikolaus (7/5): -
• Lorraine (7/5): -
• Sandra (8/5): - Lage am Westbahnhof, Restaurant Westside, Sauberkeit
• Andreas (9/5): -
• Julia (8/5): - Für das Budget-Zimmer ein sehr weiches Bett. Bad und Zimmer waren sauber! Alles was man für eine Übernachtung braucht ist im Zimmer enthalten :)
• Martin (10/5): -
• Andreas (5/5): -
• nental (2/5): 期待感が大きかっただけに残念な滞在 - 駅に近く便利。下記以外は特に問題ない。 予約していたツインルームが割り当てられず、3泊のうち最初の2泊は交換にも応じてもらえなかった。満室だという理由でしたが、その時点でまだツインルームの予約受付がされており、悪質な運営だと感じました。 4つ星の質を保持できておらず、このような経営を続けていれば益々収益力もなくなるだろう。
• Karina (5/5): Lage gut - Lage, Personal freundlich Matratze sehr hart und unbequem, Kissen sehr dünn! Zimmerausstattung etwas älter
• Florian (8/5): -
• Alexander (6/5): -
• Pınar (8/5): - Tesisin konumu oldukça iyi tekrar gitsem burada konaklarım. Calisanlar ilgiliydi, oda geniş ferah banyo guzel. Memnun kaldim. Ilk gittigimizde carsaflar temiz gorunuyordu fakat bir kac sac teli bulduk bu hosumuza gitmedi. Terlik verilmiyor, kahve makinesi yok fakat kettle bulunuyor.
• Johannes (6/5): -
• Werner (5/5): - Wenig Zimmer und Bad/WC sind veraltet, aus dem Jahr 1970
• Martin (8/5): -
• Brigitte (8/5): Es war ein kurzer aber angenehmer Aufenthalt - Ein Zimmer mit Charme. Sehr gute Betten, gemütlich, sauber. Kleines Minus : Das Öffnen des Zimmers mit der Karte funktioniert nicht gut. Nachttischschublade hängt schief.
• Kurt (8/5): Sehr angenehme Unterkunft optimal gelegen für einen Aufenthalt in Wien - Gute Lage am Westbahnhof und damit einer wichtigen Umsteigestation der Städtischen Verkehrsmittel. Von hier aus lässt sich die Stadt gut erkunden.
• francesco (10/5): -
• Ítalo (6/5): -
• Yves (9/5): Bon séjour. -
• Charlotte (4/5): -
• Halyna (9/5): Хороший вариант - Хороший отель в очень удобном месте. Хороший завтрак, разнообразный.
• Karina (6/5): - Lage ist gut und das Restaurant ist sehr schön eingerichtet. Die Bar schließt schon um 22 Uhr. Duschen ist kaum möglich, weil unter dem Duschkopf zu wenig Platz ist, um sub hinzustellen. Zimmer ist in die Jahre gekommen und mir hat die Matratze Rückenschmerzen verursacht. Für ein Budget-Zimmer dazu noch sehr teuer.
• Caldonazzi (7/5): - Das Zimmer war nett, das Bett komfortabel, alles sauber. Die Lage am Westbahnhof ist super. Das Frühstück ist nicht so grandios ausgefallen. Wie manche es beschrieben haben.
• Tenzin lodoe (8/5): -
• Waltraud (8/5): -
• Ainalma (7/5): - Aunque las instalaciones son un poco antiguas está muy limpio el hotel
• Gerhard (2/5): - Lage Sauberkeit,Rezeptionist hat Gäste bei unserer Abreise gefragt, ob es ihnen gleichgültig wäre, wenn das Zimmer bei nur 3 Übernachtungen nicht gereinigt wird!
• Adelheid (8/5): War sehr angenehm -
• Marina (10/5): -
• Günter (8/5): Nüchternes Hotel in guter Lage zum Bahnhof und zur U-Bahn - Beim Waschbecken und bei der Badewanne war der Ablauf beinah verstopft. Wasser sickerte nur ab. Nach Reklamation am 5.5. abends wurde dies am 7.5. vormittags gerichtet.
• Sera (9/5): - Υπέροχο Ξενοδοχείο και σε πολύ καλή Περιοχή,έχει τα Πάντα δίπλα το συνιστώ ανεπιφύλακτα
• Kemal (8/5): Mjesto sa dobrom lokacijom za prespavati - Pristojno Ništa naročito
• Georg (6/5): - Badewanne
• Florian (8/5): -
• Oliver (10/5): - Lage war perfekt da der Westbahnhof 2 Minuten weg war.
• Evangelia (7/5): - Close to the railway station. Our room was a budget double one of course, but it wasn't as we expected. No fridge and poor environment 😔😔😔
• María Cristina (10/5): -
• Natalija (10/5): -
• Jenniffer (9/5): We are very happy with this hotel. - The room was very clean & the bed was very comfortable, the location is very accessible to metro train, FlixBus,tram. The receptionists are all amiable especially Gabor.
• Marat (9/5): -
• Ilona (8/5): -
• UK_UK (8/5): Ein gutes Hotel in sehr gute Lage mit solidem Komfort. - Das Frühstück ist sehr gut und vielfältig, leider auch etwas teuer. Das Hotel liegt sehr nah am Westbahnhof mit guter Anbindung an S- und U-Bahn, sowie an die Bahn. Die Zimmer sind ordentlich wenn auch etwas älter aber vollkommen ausreichend für einen Städetrip. Leider war die Bar bei unserm Aufenthalt nicht gut bestückt . Einige Getränke waren nicht verfügbar.
• Arda Berk.. (9/5): -
• Hisashi (4/5): 微妙 - 施設、場所全般 レセプションスタッフ
• Ferdinand (8/5): Gut, war aber schon mal besser - War mit dem Zimmer und Lage etc. wie bei den Aufenthalten zuvor sehr zufrieden. Das Personal in der Bar war freundlich, aber nur überschaubar kompetent (kann keinen weißen Spritzer machen etc.)
• Ceja Montes (10/5): Está muy bien ubicado, cerca hay una estación de tren , además está cerca de la calle más larga de tiendas en Viena con - Muy amable el personal
• Erni (7/5): -
• Shilpa (10/5): Great location, polite and helpful staff, and a comfortable stay with optional paid amenities - I had a pleasant stay at Mercure Hotel Westbahnhof in Vienna. The location is definitely one of its biggest strengths—being right next to the Westbahnhof station made it extremely convenient to get around the city and access public transport, especially for day trips and airport transfers. The hotel staff were very polite and especially helpful even before arrival, providing clear and detailed instructions on how to get to the hotel from the airport, which made the journey smooth and stress-free. The rooms were clean and comfortable, and overall the service was consistent throughout my stay. One thing to note is that certain in-room facilities like the minibar and safety locker are available, but they come at an additional cost if you choose to upgrade, which is worth considering depending on your needs. Overall, it’s a solid option for travelers looking for a well-connected and comfortable place to stay in Vienna. N/A
• La Pomarancia (7/5): - Multa per divieto di sosta davanti all'ingresso del garage
• Meral (4/5): Inte bra - Det var rent och bra frukost hårda och obekväma Sänger och väldigt högljutt rum mot gatan gick inte att sova, väldigt trafikerad gata! Rätt uselt
• Christian (8/5): -
• Köves (8/5): -
• Nicole (10/5): Super gerne wieder - Ich habe schon mehrfach im Hotel Mercure übernachtet. Das Hotel ist wirklich super
• Kordula (5/5): -
• Siew Ling (7/5): - near shops and food No aircon. luckily the weather was cool. place a bit old but clean
• Yanina (10/5): -
• Armen (6/5): -
• walid (5/5): جيد - الموقع قريب من ماريا هولف والهدوء التام المكيف حار

Photos