La Cascada Casa Patagónica by DON

Location: Av. Bustillo Km 6.000, San Carlos de Bariloche, ar

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Car hire
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Table tennis
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Allergy-free room
• Kid meals
• Heated pool
• Entertainment staff
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Supervised childcare/activities
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Private beach nearby
• Internet access
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Private picnics
• Japanese garden
• Secured parking
• Fishing nearby
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Charcoal grill
• Vegetarian menu options available
• Paddle boating nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Superior Studio Suite, Balcony, Lake View

  1 Queen Bed OR 2 Twin Beds

  258-sq-foot individually decorated room, balcony/patio with lake views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV with premium channels, pay movies, DVD player

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a down duvet, a pillow menu, and turndown service

  Bathroom - Private bathroom, bathrobes, and a shower with a rainfall showerhead

  Practical - Yard, safe, and laptop workspace; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • DVD player
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Yard
  • Room service (24 hours)
  • Premium bedding
  • Turndown service
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Pillowtop mattress
  • Pillow menu
  • Rainfall showerhead
  • Balcony or patio
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Local maps
  • Laptop-friendly workspace

• Superior Room, Lake View

  1 King Bed OR 2 Twin Beds

  280-sq-foot room with lake views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV with premium channels, pay movies, DVD player

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a down duvet, a pillow menu, and turndown service

  Bathroom - Private bathroom, bathrobes, and a shower with a rainfall showerhead

  Practical - Safe, laptop workspace, and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • DVD player
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Room service (24 hours)
  • Premium bedding
  • Turndown service
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Pillowtop mattress
  • Pillow menu
  • Rainfall showerhead
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Local maps
  • Laptop-friendly workspace

• Standard Room, Garden View

  1 Queen Bed OR 2 Twin Beds

  248-sq-foot room with garden views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch LED TV with premium channels, pay movies, DVD player

  Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a down duvet, a pillow menu, and turndown service

  Bathroom - Private bathroom, slippers, and a shower with a rainfall showerhead

  Practical - Safe, laptop workspace, and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • DVD player
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Room service (24 hours)
  • Premium bedding
  • Turndown service
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Pillowtop mattress
  • Pillow menu
  • Rainfall showerhead
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Local maps
  • Laptop-friendly workspace

• Standard Double Room (Forest View)

  This room features a bow window overlooking the forest, bathroom with tub, dining area, cable Tv DVD player and king size bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access

• Superior Double Room with Lake View

  Spacious room with a bow window overlooking the lake, bathroom with tub, dining area, cable Tv DVD player and king size bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access

• Suite with Lake View

  A spacious and comfortable room with a beautiful lake view. It is made up of a bedroom and living room, including a safety deposit box, a cable TV, a mini-bar and WiFi access.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Key card access

• Small Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV with streaming services, a mini-bar, a wardrobe, a safe deposit box as well as garden views.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access

Guest Reviews

• Alba (10/5): -
• Carla (8/5): - La ubicación, la vista, el predio, los espacios comunes La habitación estaba bien pero básica. Podrían tener agua y café de cortesía en la misma
• Freile (10/5): -
• Felipe (5/5): The location si nice overlooking to the water . The hotel is OLD! The swimming pool looks terrible and the staff aren’t -
• Soledad (5/5): - Vista Nos dejaron en la habitacion que estaba al lado del ascensor y se escuchaba mucho ese ruido
• Orlando (10/5): -
• Alper (10/5): -
• Gabriel (8/5): -
• maria mercedes (10/5): -
• Pablo (9/5): Buena opción para estar relajado y descansar mirando el Lago - Las vistas al lago desde el hotel son maravillosas, vale la pena elegir habitaciones con vista al lago, el desayuno es muy bueno y completo, Si bien al entrar al hotel se lo ve muy bien las habitaciones necesitan una renovación, el baño y el aspecto general de las habitaciones no son lo que refleja la recepcion.
• Pablo (9/5): -
• Diego (10/5): Espetacular! Uma experiência!!! - Hotel fascinante! Ótima localização, longe do centro e perto do circuito Chico, com uma vista deslumbrante, funcionários extraordinários, com destaque para o Dario do restaurante! Possui uma trilha maravilhosa de fácil acesso para todas as idades! A cozinha é um show a parte! O lugar é espetacular! Não teve
• Sofia (6/5): -
• Josè Marìa (9/5): Muy buena opción. - Dormitorio , jardín y playa. Snack bar.
• Dimitri Leopold (9/5): - Cosy setting, great view, well located, peacefull Maybe sauna could get a renovation, restaurant portions could be a bit bigger
• Claudio (7/5): - Las vistas desde cada una de las ventanas El restaurante realmente es de alto nivel
• Victor (7/5): Limpio pero lejos - Habitación limpia y sin olor Está muy lejos del centro y hacen eventos lo que no te permite usar el restaurante es más no lo conocí
• Maria Lucia (5/5): -
• Belen (1/5): -
• Contreras (10/5): -
• Fernando (6/5): - Los livings y la vieja y tradicional arquitectura Hay demasiados detalles de los años 70 y 80 que son solucionables (ascensor, una madera que hace de rampa, etc)
• Brian (2/5): -
• Fernanda (6/5): - el entorno y las vistas son muy lindas. La playa tambien Le falta mantenimiento. Y muchos detalles de descuido o abandono. El bar de la playa cerrado. El estacionamiento esta como en otra zona, cosa que no es nada grave; pero no esta iluminado el camino. No se ve por donde se camina. Le faltan detalles y mantenimiento.
• Frederike (10/5): -
• Carina (10/5): Volvimos felices , - Nos gustó todo, la vista q tiene es impresionante , las chicas de recepción bien predispuestas Y el restaurante Auita, excelente!! Nada
• Joseph (8/5): -
• Gigena (9/5): - La vista,y el desayuno. El camino hasta la playa de estscionamiento muy oscuro. Debia poner la linterna del celu...
• Maria Teresa (10/5): -
• Patricia (7/5): Excelente do ponto de vista do espaço envolvente. Sofrível do ponto de vista das instalações. - A localização era excelente e a envolvente também. Vista deslumbrante para o lago e o espaço envolvente que tem uma pequena floresta até chegar ao lago onde existe uma cascata também muito bonita. Tem um bar e umas espreguiçadeiras junto ao lago que também torna aquele espaço muito agradável. Com localização excelente, o espaço podia e tinha potencial para estar bem mais cuidado, o pessoal era quase indiferente aos clientes, muito mecânico, ainda que respondessem sempre aos pedidos. Só no pequeno restaurante que têm ao lado da recepção estava uma senhora muito simpática e acolhedora. Espaços comuns mal conservados, desorganizados e mal mantidos, elevador avariou duas vezes nos dois dias que lá passámos. Valeu-nos a vista deslumbrante para o lago e o espaço envolvente. O ambiente não deixava de ser descontraído a acabámos pode ter algumas conversas simpáticas com outros hóspedes.
• Eduardo (8/5): - La cocina del bar de vinos, es de altísimo nivel. No muy variada, pero muy buena. No dejar pasar. Falta mantencion.
• Rothenbühler (7/5): -
• Macarena (9/5): -
• Cristian Guillermo (8/5): -
• Mario jorge (9/5): Bariloche paraíso - Ubicación y el personal Quizás la habitación un poco estrecha
• Agustina (8/5): Excelente vista al lago - Muy buena ubicación, la vista al lago es excepcional, poder disfrutar de la bajada al lago sin dudas es un plus. El desayuno está muy bien, la comida tanto del snack bar como del restaurante muy bien. En AUITA nos atendieron muy bien. El hotel es bastante familiar y de a ratos podía ser muy ruidoso, especialmente con gritos de chicos correteando. Me dio pena ver el estado del camino a la cascada, le falta mantenimiento. Había barandas de madera caídas, una parte de troncos y plantas toda aplastada, siento que es una lástima que no aprovechen mejor ese recorrido que es tan distintivo de este hotel.
• Sofía (9/5): -
• Cristhian (6/5): Hermoso, pero mal servicio - Hermosa vista al lago, muy buena ubicación y muy buena comida El personal es un poco lento y poco atento. Llegamos un día de noche y no habían limpiado la habitación y tampoco la cama. Tuvimos que llegar a realizar todo nosotros, cansados y cabreados por lo sucedido.
• AUGUSTO (10/5): - Simpatia
• Antonio (8/5): -
• Sergio (9/5): Wonderful view - Location is wonderful. Nice breakfast. Direct access to the lake beach (kayaks included in the stay) My room did not have AC. I had a fan an did ok, but couldn’t open balcony doors at night due to insects
• Silvia Regina (10/5): -
• Viviana (9/5): Cómodo, buena ubicación, linda playa. - El personal del hotel super amable. Nos ayudaron buscando tours y reservando un restaurante. La playa super cómoda y amplia, buena comida en el parador. Cerca de muchos restaurantes y cafeterias. Fuimos en enero y no tienen aire acondicionado pero realmente con la puerta del balcón abierta estuvimos super bien.
• Erica (10/5): Um encanto cercado por beleza e pela natureza - Nosso quarto parecia saído de um filme… lindo, parecia inserido na mata, confortável. Incrível. Além disso, o hotel tem vários espaços charmosos, uma praia e cachoeira deslumbrantes. Tudo perfeito Nada
• FLAVIO JOSE (9/5): -
• FLAVIO JOSE (9/5): -
• Melisa (10/5): - El lugar es hermoso, nos tocó la única habitación con balcón a la cascada, hermosa la vista hacia el bosquecito. La playa es muy linda, a veces se llena de gente ajena al hospedaje (van a pasar el día ahí). La comida de Auita muy rico, por otro lado pedimos un tostado de jamón y queso en el snack bar y nos pareció caro por lo que era. Se consigue agua caliente y fría gratis. Muy buena atención por parte del personal, respuestas rápidas por Whatsapp y cordiales en persona A la pileta le falta un poco de limpieza y la bajada a la playa podría tener un poco más de iluminación. Encontramos alguna que otra telaraña y toallas de la pileta con agujeros.
• Geldens (8/5): Incredible restaurant, great views, lovely staff. However a bit dated and lak view rooms lack any privacy with loud room - Incredible in-house restaurant AUITA. A must do for dinner while staying. Great views. Lovely staff. Very little privacy in the lake view rooms with terrace and you can hear all the noise from rooms next door. Rooms a bit dated.
• Emmanuel (5/5): -
• Maria fernanda (8/5): Lindo, relajante - Lo que mas nos gusto fue la pileta, el desayuno es variado y rico. No me fije previamente que no tenia aire acondicionado en las habitaciones, error de nosotros. Pero realmente lo consideramos indispensable considerando que siempre que se viaja buscamos comodidad y confort y dormir con ventilador no es algo que para nosotros sea muy agradable.
• siddharth (10/5): Excellent - Great stay, absolute stunning views, the personell especially in the restaurant is spectacular, great place Nothing to say
• Patricio (8/5): Hotel 2 estrellas con un personal muy cordial. - La ubicación privilegiada frente al lago y un bosque maravilloso, el hotel está muy bien ubicado y cómodo con una vista increíble La pésima calidad de mantenimiento Falta Limpieza de lugares comunes habitaciones sucias debajo de los muebles y baño con inodoro y bidet flojos del piso. Hongos en los ángulos del piso de la ducha Deck de mirador exterior en pésimo estado de mantenimiento y maderas descalzadas y rotas. Falta de luz exterior durante la noche falta de mantenimientos de ventanas y puertas mobiliario de habitación desgastado. Y tuve la habitación más cara vista al lago con balcón .- La otra habitación doble vista al bosque con pérdida de agua bajo mesada y a pesar de reclamar 2 veces nadie lo soluciono No limpiaron los pisos de habitación durante los 4 días de mi estadía ni repusieron el papel higiénico que tuve que ir a pedirlo a recepción . Los precios de el restaurant y sobre todo del snack son completamente exhorbitantes y la calidad de la comida es básica y las porciones ínfimas. El desayuno es básico y no corresponde a un hotel de 4 estrellas. El bar del lago que se ve en las fotos no existe y siendo diciembre que es pleno verano debería estar en funcionamiento. Habiendo estado en hoteles de alta categoría en Argentina, puedo decir que este hotel es un 2 estrellas. Lo único a destacar es la ubicación y las vistas. Las camas son blandas e incómodas. La calidad de las almohadas no es buena y si lo que uno busca es descansar de noche es básicamente imposible debido a la pésima calidad de las puertas y sonorización del hotel ya que todos los ruidos se escuchan y los golpes de las puertas y voces en los pasillos son demasiado altos. El personal del hotel si es muy cordial y amigable y no merecen una mala crítica, sino que los responsables son los dueños de la cadena Don que en mi opinión es un desastre con pésimo manejo y gestión de la actividad hotelera desmereciendo la imagen de la Patagonia para el turismo interno e internacional.
• Francisco ROBSON (10/5): -
• Patrick (9/5): -
• Guillermo (10/5): ME SIENTO COMO EN CASA -
• Luciano (9/5): -
• osvaldo (9/5): -
• Nicolas (7/5): el alojamiento cumplió mis expectativas a medias, no lo elegiría de nuevo.... - la vista y el espacio del living y parque las aberturas del dormitorio frente al lago, estaban sin mantenimiento (pintura, limpieza, cerradura suelta, y sellado de ruidos) imagino que en invierno debe entrar frio.
• Rosana (10/5): -
• Dario (10/5): -
• GonSHOUT (9/5): Muy lindo hotelito - Las vistas .
• Daniel Guillermo (5/5): Que lindo el Nahuel Huapi - El personal es muy agradable. El restaurante AUITA es muy lindo, muy buenos platos. El mantenimiento en general es bajo, se ven muchas cosas fuera de mantenimiento, en algunos caso de limpieza, ventanas, vidrios, marcos. Mi esposa no subía al ascensor por la forma brusca de arranque y pare a los saltos. En la habitación no teníamos mesa/mesita, ni silla/s no habiendo donde apoyar nada, solo en la mesa de luz... El estado general apura a una importante inversión, mientras tanto adecuar la tarifa.
• Masilvi (9/5): -
• Craig (8/5): -
• thomas (8/5): Tres bel endroit. - Très bel endroit, chambre grande, restaurant excellent Mériterait un petit rafraîchissement, pas de service de laverie / blanchisserie. Serait intéressant de proposer des vélos car à distance du centre.
• thomas (8/5): -
• Fiorella maria (10/5): -
• Gilbert (8/5): - Moyen, Ascenseur, vraiment trop bruyant et trop de secousses,
• Gilbert (7/5): - Cadre, vue sur le lac, Literie moyenne, trop bruyant avec l’ascenseur,petit déjeuner insuffisant, manque de fruits,
• Laura (6/5): -
• La rocca (10/5): -
• rōninkeeper (9/5): after 38 years, to reencounter Bariloche at this place, it was unforgettable. - nothing new, its location and its view from my room. furthermore, with the window open, to be able to hear the water of the Nahuel Huapi lapping against the rocky coast: bonus maximus. the hotel felt like a grand mountain chalet, and to sit by the fireplace, caressing and nurturing a glass of malbec in one hand, and holding a book on the other: not priceless, for there is a price, but pretty wonderful indeed; hence my rating. nothing negative to say.
• Victor (10/5): -
• Claudio (10/5): - Todo excelente. Super recomendable en todo sentido
• Bianca Caroline (9/5): - Da cachoeira, da vista ao lago e atendimento.
• Rodrigo (8/5): - La predisposición del personal, los jardines y los espacios. Los precios del snack bar son elevados respecto a los productos ofrecidos.
• Victoria (10/5): -
• Bethânia (10/5): Voltaria com certeza! - O café da manhã era ótimo, com muitas opções. A localização excelente, próximo ao centro e ao circuito Chico, ficando entre os dois. As recepcionistas extremamente educadas e receptivas. A vista do hotel, deslumbrante!
• Rodolfo (10/5): Excelente - Instalaciónes y circuito cascada Todo me gustó
• sofia (10/5): -
• Miguel angel (10/5): It’s heaven. - Peace. The place is heaven Not applicable
• Júlia (9/5): -
• Andrea (7/5): Muy bonito para ir en familia o pareja. - Está en una zona muy bonita con acceso al lago y la catarata. La decoración de las zonas comunes es muy acogedora Los cuartos estaban bien, pero les hace falta un poco de mantenimiento. El colchón de la segunda cama que le pusieron a mi hija estaba muy incómodo.
• Ulises Jeremias (10/5): -
• Romina (9/5): Un hotel muy calido - Muy calido y comodo.
• Fernando Andrés (9/5): -
• Sandra Monica (10/5): Volveremos !! - Calidez Orden en el Área exterior
• Gerardo (8/5): - El hotel es muy bello y todo está muy bien, solo luciría más si se barriera la hojarasca y los balcones Todo me gusto
• André (10/5): Perfeita - Tudo, no geral, localização excelente, custo benefício maravilhoso e muito charmoso e aconchegante
• Debora (9/5): Aconchego e natureza - A vista para o lago era muito bonita, com um bosque gostoso para passear. E as partes de uso comum do hotel muito aconchegante. A equipe também muito atenciosa. O primeiro quarto que nos colocaram era ao lado do elevador e fazia muito barulho e o banheiro precisava de uma reforma. Mas pedimos para trocar e a equipe foi muito gentil e o outro quarto era bem silencioso.
• Alex (9/5): Café na argentina é inferior ao brasil comparando diária mesmo valor - Lindo o lugar
• Verified traveler (10/5): Muito bom, recomendo! - Banheiro com odor ruim. O motorista que indicaram para transfer não pareceu muito gentil à primeira vista, pois nem sequer estendeu a mão em reciprocidade quando o encontrei e fui cumprimentá-lo. Ademais, pareceu querer tirar vantagem quando ofereceu receber o valor do serviço em real brasileiro. Explico. Em ARS$ cobrava 30 mil; em R$ cobrava 200 reais; ou seja, queria cobrar muito mais caro pra receber em real brasileiro. Isso foi algo que despertou desconfiança. Enfim, apesar dos pesares, voltaria a me hospedar no hotel, pois as vantagens (principalmente a localização e a vista) superaram os pontos negativos.
• Mateus (6/5): - Fizemos uma viagem em familia, 3 casais. Infelizmente sentimos do hotel um certo desleixo visto que a temporada de ski e neve, estava fraca. Café da manha super simples, atendimento sem muita atenção. Em resumo, esperávamos mais do hotel pelo preço ao qual pagamos as diárias.
• Guilherme (4/5): Decepcionado por ter levado minha família - Me hospedei pela segunda vez no hotel visto que a primeira experiência havia sido muito boa, infelizmente levei toda minha família para esse segundo momento e tivemos vários problemas com quartos barulhentos, roupa de cama suja, atendentes sem uniforme e se quer faziam o fogo na lareira. Parece que o hotel perdeu o brilho que tinha, com pessoas desmotivadas e sem vontade de estar ali. Torço que busquem se requalificar, melhorar o café da manhã e trazer novamente a qualidade que o hotel merece.
• Fabio (5/5): Infelizmente perderam um cliente - Localização Tive um contratempo logo no primeiro dia de uma viagem de 7 dias e tive que voltar para casa após a primeira noite. Pedi para que a gerência me desse alguma compensação. Como sabia que minha reserva era não reembolsável, eu não pedi o dinheiro de volta, mas apenas alguma pequena compensação como um crédito de um final de semana (2 dias de 6 que sobravam!) fora de temporada ou algo assim. A gerência teve muito pouca visão, com muito pouco poderia ter ganhado um cliente fiel que voltaria várias vezes, mas resolveu não me dar absolutamente nada e ganhou um cliente insatisfeito e detrator…
• Condit (6/5): - While the staff was nice, it felt understaffed to support individuals staying there. Restaurant / bar was not always open when they should and did not have all services I would expect from a four star. Location was great to get to ski and the lake is beautiful from property but missing amenities made it not worth the price we paid.
• ADRILENE (10/5): Lindo lugar para se hospedar. - Um dos Hotéis mais bonitos que já fiquei. O acesso ao lago e o bosque ao lado proporcionaram momentos maravilhosos com meus filhos.
• rafael (8/5): Hotel excelente, café da manhã nem tanto - Hotel excelente, funcionários extremamente educados, quartos confortáveis, porém o café da manhã deixa muito a desejar. Pouca variedade, não há reposição suficiente, poucas mesas. Tive que aguardar para sentar. Fora o café da manhã, o restante é espetacular.
• Iris (10/5): Encantador! - El hotel es realmente encantador y acogedor, ubicado a la orilla del lago con una vista espectacular de los bellos paisajes de Bariloche. El personal muy amable y atento.
• Rafael (10/5): - Funcionários muito eduacados e prestativos. Limpeza dos quartos a medida que você solicita é feita, excelente serviço. Áreas comuns sãocum espetáculo a parte.
• georgiana (10/5): - O hotel é incrível, é como estar em casa. Tem uma vista linda para o lago, quarto espaçoso e bem quentinho. O café da manhã é bem variado e fomos super atendidos por uma brasileira que trabalha no hotel. Com certeza voltaria a me hospedar.

Photos