City Express by Marriott Cancun

Location: Avenida Nichupte Supermanzana 8 Manzana 1 Lote 4, Cancún, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• 24-hour security
• Security alarm
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby

Rooms Available

• Queen Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

• Double Room with Two Double Beds

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

• Queen Suite with Sofa Bed

  The air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite features a mini-bar, a tea and coffee maker and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

Guest Reviews

• Judith Catalina (9/5): -
• Claudia (7/5): buena - el desayuno muy bien ,lahabitacion bien , solo que yo me esperaba mejor infrestructura la entrada se ve muy basica no nueva o mas atractiva.
• krys (5/5): - La ubicación , la comida del desayuno es muy rica El aire tenía fuga de agua y no se veía, cuando ingresamos al cuarto nos resbalamos. Y había una cucaracha al entrar al cuarto
• FONSECA LOMELI (1/5): -
• Efraín (10/5): - La habitación era muy cómoda Todo bien
• Fernando (5/5): -
• Zochil (8/5): Bom custo-benefício - Quarto confortável e um bom café de manhã. Embora um hotel de passo e pensado para viagens de negócios, tem uma boa piscina. Muito melhor do que a sua versão Junior.
• Rossi (7/5): Son stata bene ma.. - Personale molto cordiale e gentile, stanze pulite e molto spaziose. La nostra tessera della stanza non funzionava, dovevamo chiedere alla Reception la carta universale… Ma alla fine per fortuna è stata risolta abbastanza velocemente e abbiamo ricevuto la nostra tessera funzionante! Poi anche l’aria condizionata un po tanto vicina al letto, per il resto tutto fantastico!
• Rodriguez (9/5): -
• Jessica (8/5): - Ubicación central, parqueadero amplio, desayuno bueno Aire acondicionado muy grande y antiguo, fallas en la maquina de café, no variedad de aromáticas o te
• Ismael Abraham (10/5): - Todo .
• Amelith (10/5): Comodidad - Ubicación Deben limpiar al menos 2 a 3 veces la piscina por q hay un árbol al lado y la ensucia
• Ginalyn (6/5): It was okay over all and the stuff was very helpful. - It was close to downtown My suite was broken door and I think the bed has bed bugs I was bitten.
• Ginelyn (7/5): overall is okay for 1 night stay - The Breakfast and early booking though I have to pay extra for it Bed are too small, no phone washroom are not that clean
• Héctor E (5/5): Regilat - atención del personal opciones de desayuno Olor a humedad en la habitación pintura de paredes de baño necesitan atención espacio. de habitación muy reducido falta personal en Check In
• natalino (10/5): Contento - Tutto È di fronte ad un grande centro commerciale dove trovi di tutto ed in 10/15 minuti sei nella zona della movida
• Yisbelly (7/5): Personal de limpieza o camarista pésimo - La comodidad y rápido acceso en el check in El personal de limpieza ! El cual ingresa a las habitaciones sin tocar a tempranas horas de la mañana , aún teniendo el seguro interno intentaba quitarlo por ende deben suponer que la habitación está ocupada interrumpiendo el descanso del huésped !
• Noris (10/5): -
• gabriela (9/5): -
• doriliz (5/5): - La atención del personal La habitación no era cómoda, las camas incómodas, no había minibar, encontré unos bichitos en la cama, el aire acondicionado justo al lado de la cama, no se podían ajustar las ventanas y daba mucho frío a los de un cama y calor al lado
• Copro (1/5): - La habitación olía feo El menú de la comida cruda y el huevo pésimo la atención del personal de comedor pésimo se molestaban por darnos más comida
• Henk (9/5): -
• HIGINIO (10/5): -
• gisela (10/5): -
• Silvia (8/5): - Camera molto pulita Staff gentilissimo e pronto a rispondere ad ogni necessità L'acqua della doccia era fredda, è stato mandato un tecnico per sistemarla, ma continuava ad essere fredda. L'aria condizionata faceva un rumore strano per tutta la notte
• MARIA VIOLETA (9/5): Falta poco para ser excelente en todos sentidos. - la ubicación para nuestros objetivos es excelente, nos quedan al alcance los puntos de mayor interés en Cancun. podrían dar el mismo nivel de desayuno todos los días. Siempre quedan a deber en limpieza del baño que para nosotros es esencial asi como el funcionamiento de la ducha, siempre se acumula en agua en el piso, inundando el área
• Carlos (10/5): Amabilidad,calidad y precio. - La amabilidad del personal, especialmente la de Luna,
• DELVALLE (5/5): - Desayuno estuvo bien. La llave magnetica de nuestro cuarto no funcionaba, asi que nos tenian que abrir ellos para poder ingresar. Tambien en booking decia que se podia hacer early check in y late check out pero no fue asi.
• oliver (1/5): -
• Novelo Olivera (2/5): - It was nice and Clean They overbooked the hotel and when I arrived I didn’t have a room (which was paid already). I called in advance to let them know I was going to arrive late at night. I also contacted them via email and booking message to inform them about this. However my room wasn’t available. They moved me to city express junior to a smaller room with only one bed (it was a reservation with two beds). While I was waiting hoping the error to be fixed.. one lady arrived to reception complaining about de A/C at her room which wasn’t working. A man also came complaining about missing money in his room. I do no recommend this hotel
• Michele (5/5): - El personal estubo amable, profesional y cortes en el intentar de resolver los enconvenientes que surgieron Nuestra reserva fue por el mariott city expres, llegamos por la noche y la recepcionist nos comunico que no estaba puestos y nos pucieron en el City Junior. En booking reservamos una habitacion matrimonial pero en el city junior donde nos alojaron no estaba disponible, estaba solamente una habitacion con cama separada. al dias despues abajo nuestra insistencia logranon ponernos en una habitacion matrimonial. Los emplejados fueran siempre disponible al fin no fue nada de importante pero de hecho creo que sea importante para ustedes saber cuando las cosas no reflejan las aspectativas y lo pactados. Un caro saludo
• Enrique (8/5): -
• Rosa Carmen (10/5): -
• janio teixeira (2/5): Horrível - Fazem um anúncio no booking que teria o check-in antecipado e o check-out tardio e na hora que voce chega na recepção dizem que isso não existe, é um golpe do proprio hotel que anuncia no booking e não respeita o que anunciou. Não gostei de nada nesse hotel, fujam desde lugar.
• Katerine V.B. (5/5): - La piscine et le petit déjeuner. Air climatisé très bruyant et connexion wi-fi très mauvaise ou totalement absente dans la chambre.
• simon (10/5): - La atención del personal de recepción y la limpieza No tengo ningu reclamo ya que la estadía fue corta
• Angelica (7/5): -
• Juan (1/5): - No me gusto nada Empezando porque no tenian la habitacion que yo había reservado, despues el internet no funcionaba al igual que la extension de la habitacion. De hecho cancele mi reservacion y me fuí a otro hotel
• simon (8/5): Excelente ubicación y calidez del personal - La atención , disponibilidad Del personal de la recepción. Nos informan claro todo lo disponible en el hotel Esta estancia fue muy corta así que no tengo ningun reclamo
• Maria del Carmen (10/5): Confort Calidad Excelente - Excelente
• Perez (10/5): -
• Tarek (3/5): -
• Tarek (3/5): Rien à dire - Pas grand chose La chambre , la salle de bain et le petit dej
• Salvador (10/5): -
• SOROLLA (1/5): Horrible, servicio pesimo, hotel muy anticuado y ademas en reformas! - Estuve solamente dos noches, por lo que no podria decir algo que realmente me gustaria. El camaristo de la planta 5 fue muy amable en el area de pisos. Lo que no me gusto. Las camas estan en muy mal estado. Tengo fotografias que lo validan. Incluso vi una cama en el pasillo que estaban cambiando toda agujereada y hecha un cristo la verdad. El desayuno, tienes que servirtelo tu mismo, no hay atencion alguna si algo se termina, se tarda en reponer. Luego tienen una maquina de cafe para el dia, pero no hay leche para poder ponerte con lo cual no puedes tomar cafe con leche, solo cafe. Si no te gusta el cafe estas condenado a tomar un te. Otro tema son los aires acondicionados, infumables! Hacen un ruido que no es normal, tanto en la habitacion como el los pasillos de acceso a las habitaciones, nunca habia visto algo asi, dice mucho que desear de Marriott. Yo escogi este hotel por la marca, pero me decepciono a un nivel descomunal. Otro tema fue no tener caja fuerte de seguridad en la habitacion, sabemos bien que suele pasar y los robos que hay en los hoteles, deje mi cartel de no molestar para que nadie entrara a la habitacion y ese fue el principal motivo. Tampoco disponen de minibar! Ni poder ponerte un agua fresquita, con el calor que hace en Cancun. Tampoco tienen lamparas de noche ni despertador! Y ya lo que me parecio de extrema peligrosidad es no disponer de un telefono en la habitacion. Primero me dieron acceso a la habitacion 530 y el que habia no funcionaba, totalmente viejo y sin conectividad. Y en la segunda habitacion que me traslade, 535 ya no tenia ni telefono, por lo que en varias ocasiones tuve que vestirme para ir a la recepcion porque no me podia dirigir con nadie ante varios problemas encontrados en la habitacion. Esta semana regreso otra vez, pero ya reserve el Ibis Hotel justo enfrente, dispone de minibar, caja fuerte y todos los servicios minimos que se esperan encontrar en un hotel. Nada recomendable, ni por el personal (que a veces salvan el estado de las propiedades) ni por el servicio que se ofrecen en el area de alimentos y bebidas o habitaciones. Deja mucho que desear.
• MARIA VIOLETA (7/5): Muy conveniente - la ubicación del hotel con todas las facilidades de movilidad y el estacionamiento disponible aún en una zona tan ocupada y la amplitud de la habitación. la ropa de cama, específicamente las fundas de las almohadas estaban manchadas y parecían sucias, podrian mejorar un poco la oferta de desayuno sin elevar costos
• Guilherme (3/5): -
• Enrique (3/5): - Nada Todo
• Oliverio De Jesus (9/5): MUY BIEN - TODO BIEN UN POCO TARDADO SERVICIOS CHECK IN, CHECK OUT
• Rodrigo (8/5): -
• Fabiana (7/5): Muy buena - Ubicación precio
• Katherine Fernanda (8/5): Cómodo - Si Nada
• MARIA PATRICIA (10/5): - El aire acondicionado hace muchísimo ruido
• Jesus Salvador (10/5): BUENA - GUISADOS MUY SENCILLOS NO HAY MUCHA VARIEDAD Y SON MUY REPETITIVOS FALTARON GUISOS CON CARNE HASTA AHORITA NO ME HAN ENVIADO MI FACTURA ME URGE POR FAVOR
• Erik (5/5): -
• Tule (7/5): -
• Tremblay (8/5): -
• Tony (4/5): Prisvärt om man bara ska sova. - Rummet var trevligt och välstädat. Sköna sängar. Det saknades handdukar, toalettpapper och schampo och balsam mm. Frukosten var riktigt dålig och man fick äta på papperstallrikar i en skolmatsal. Poolen ligger i skuggan av huset hela dagen.
• Luis (8/5): - Ubicación Fallan mucho las llaves , tienes que estar bajando a que la codifiquen, en nuestro caso estábamos en el 5to piso, y el aire acondicionado es muy malo y Ruidoso
• Camilo (7/5): Alto precio solo ubicación - La ubicación Servicio del personal La limpieza Que me envíen un mail para decirme que si llegaba después de las 18hs no tendría habitacion
• Thomas Joerg (6/5): Sehr gute Lage und sauber, jedoch in die Jahre gekommen. - Die Lage ist sehr gut. Sauber Kleine Zimmer und doch schon in die Jahre gekommen. Für den Preis zu teuer.
• Yogita (2/5): Horrible - Nothing Shower wasn’t working , key card didn’t work. No safe no fridge no proper breakfast
• Plutarco (5/5): - The price It is poorly maintained
• P2007 (3/5): - Localização Cama desconfortável, ar condicionado muito barulhento, café da manhã fraco, chuveiro na esquentava e secador não funcionou.
• Hector (7/5): Buena ubicación y servicios acordes al costo - La ubicación Estaba en construcción un sector del hotel y el desayuno era en una pequeña sala y bastante básico. Supongo que terminada la construcción esto va a mejorar.
• CLAUDIA VILLAGOMEZ (8/5): Bien, esta ocasión tuve unos inconvenientes, fuera de eso todo bien! - Como siempre la actitud y el servicio de los empleados, todos siempre son muy amables. El WC estaba rota la manija de la caja del deposito del agua, la intensidad de la luz en la habitación era baja y por último, es la primera vez que me sale una cucaracha en mi habitación.
• Francisco Javier (8/5): - Ubicacion y habitacion
• alejandro (8/5): -
• Luis Fernando (5/5): -
• Malik (10/5): - Location Too old, they have to renovate
• Beatriz (9/5): Buena ubicación - La ubicación y la opción del transporte de desde y hasta el aeropuerto El olor a cerrado de la ubicación
• EUNICE (10/5): -
• Gonzalo (8/5): -
• Axelle (8/5): - Un hôtel simple mais parfait pour une dernière nuit à Cancún 🌴. Les chambres sont très propres, le lit confortable et la douche impeccable — franchement excellent rapport qualité-prix 💰. L’hôtel est idéalement situé, dans le vrai centre de Cancún, du côté mexicain et non touristique, ce qu’on a adoré 🇲🇽. On a pu tout faire à pied ou en bus, très pratique surtout après avoir rendu la voiture. Nous avons d’ailleurs passé une super soirée d’Halloween dans le quartier, avec une ambiance locale géniale 🎉🎭 Le petit déjeuner est inclus, même si les dames n’étaient pas très motivées ce matin-là (on partait tôt pour l’aéroport 😅). Mais à part ce petit détail, rien à redire : propre, pratique, bien situé et à prix démocratique. 👉 Un bon plan pour une halte simple et efficace à Cancún ! ✈️
• Juan Carlos (9/5): - la buena actiud del persona y los apoyos brindados ue no tuviera transportación del aeropuerto al hotel
• Luis (10/5): - La ubicación y muy práctico Todo bien
• CLAUDIA VILLAGOMEZ (9/5): FÁCIL, RECONFORTANTE Y AMIGABLE - La ubicación es muy buena ya que viajo por trabajo y me es fácil trasladarme desde el hotel. El desayuno es bueno aunque no muy variado, siempre que viajo por trabajo me hospedo ahí, es un lugar seguro y reconfortante. En está ocasión todo muy bien!
• myriam (10/5): -
• Jose (5/5): -
• Ana Gabriela (4/5): -
• Duane (1/5): I will not stay here ever again - Location was great for my purposes. Plenty of restaurants in the area. I was able to take local transportation. The facility was clean. This is the only positive I can say about the hotel. Staff needs more training in customer service Breakfast was terrible, salsa and chips, eggs and beans and fruit. The a/c in my room stopped working in the early morning (80 degrees outside), there is NO PHONE in the room so I had to go downstairs to the desk and ask if someone could come repair the air conditioner and they asked if the lights were still on. The room is basic, tv only has one English speaking channel; CNN. No clock, shower is lukewarm with a curtain instead of a door and they only give you 2 towels and no wash cloth. Window a/c unit is loud and interrupts your sleep. Marriott should be ashamed to put their name on this “motel”. Needs major renovations 🙈
• Luis antonio (10/5): Genial - Comodidad
• Gabriela (9/5): -
• Noe (9/5): -
• Luis Raul (8/5): -
• Edgar Román (9/5): POR CUESTIONES DE TRABAJO AMENA Y COMODA - EXCELENTE SERVICIO POCA VARIEDAD EN EL DESAYUNO
• luciana (4/5): No lo recomiendo - Nada, la habitación tenía olor a humedad La habitación era para 4. Nos dieron dos toallas. Y tenía un solo shampoo y crema para 4 personas, mala atención
• Sonia (10/5): -
• narvaez (8/5): - ECHARLE MAS GANAS AL DESAYUNO EL DESAYUNO
• Maria Fernanda (10/5): En general todo fue espectacular - Me encantó Deben hacer más controles de fumigación en los baños hay cucarachitas pequeñitas
• Flores Flores (7/5): - . Muy caro para como esta el hotel,se me hizo viejo
• Dalia (5/5): - More cleanliness, the shower was not working properly. TV not functioning. False advertisement Staff needs to be more friendly and willing to assist, cleanliness is a must, and breakfast needs to be revisited with the menu! Have more options
• stefano (7/5): -
• Jessica (10/5): - It was nice clean rooms they aren’t all updated and nice as in the pictures but still service was great! If looking for a room with a mini fridge you will only get that here if you get the suite. I didn’t get to use the pool during my stay due to personal reasons. Also some lower level floors you will hear lots of noise from either luggage being rolled around most of the night, or if near a balcony the noise of someone dragging the chairs and tables at night. Plus side you have the big mall across the street with restaurant area.
• Rodolfo (10/5): Excelente lugar para descansar - Excelente servicio hotel confortable . .
• Hayde (10/5): - Debería llegar el aire acondicionado al baño o poner un ventilador, es un suplicio tener que meterse al baño, no dejas de sudar
• Mariel (10/5): - La cercania de tiendas El ruido del clima
• Magali (6/5): -
• ANGEL (6/5): -
• Amaury (5/5): - Emplacement stratégique et non loin pour une nuit pour rejoindre /ou quitter l’aéroport. La climatisation dans la chambre fait un bruit insupportable.

Photos