Hesperia Andorra

Location: Avinguda Prat Gran 3-5. Escaldes-Engordany, Andorra la Vella, ad

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Electric bicycle charging station
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Car hire
• Sauna
• Ski storage
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Mobile app for room service
• Ski storage
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Internet access
• Reception hall
• Garage
• Health or beauty spa nearby
• Ski lift privileges
• Snow sports gear
• Electric bicycle charging station

Rooms Available

• Standard Double Room Single Use

  1 Twin Bed

  129 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, laptop workspace, and phone

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Champagne service
  • Laptop-friendly workspace
  • Wheelchair-width doorways

• Executive Room

  1 Queen Bed

  194 sq feet

  
  

  Relax - Indoor private hot tub

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Coffee/tea maker, room service (limited hours), and free bottled water

  Sleep - Premium bedding and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub, bathrobes, and free toiletries

  Practical - Safe, laptop workspace, and phone

  Comfort - Daily housekeeping and climate-controlled heating and air conditioning

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Bottle of water
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Free WiFi
  • Private spa tub
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Champagne service
  • Laptop-friendly workspace
  • Wheelchair-width doorways

• Double or Twin Room

  This room features a mini-bar, satellite TV and free Wi-Fi. The private bathroom includes a hairdryer, and there is also a small lounge area.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Executive Double Room

  Offering free access to the wellness area, this spacious room offers a whirlpool bath, bathrobe and slippers.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Junior Suite

  This room comes with 1 extra large double bed and a bathroom completed with a spa bath, a bathrobe and slippers. There is a Nespresso coffee machine with 4 free capsules per day.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Satellite channels
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Triple Room

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Triple Room (2 Adults + 1 Child)

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Robert (8/5): All in all, a lovely experience. - A lovely experience. The staff were so friendly, helpful and couldn’t do anymore for us. The location is great, next to everything and with a direct bus route outside. The breakfast was so good, such an amazing selection. Bed was perfect. Never slept better when travelling I don’t think. The rooms are large, quiet and clean. It is lacking a few basics. It would have been nice to have had a kettle or some tea making facilities in the room. The soap in the shower ran out day 4 and it wasn’t replaced the rest of the week we were there. The room got very hot, and there was no air conditioning (and if there was ours definitely wasn’t working, only pumped out hot air) and no fan. The room is a little dated. You have to pay €14 to use the pool… which is a small basic pool and not much else.
• Monica (10/5): -
• Manuel (10/5): - Una mica antic el mobiliari i el bany
• JUAN ANTONIO (8/5): - La localización
• DeLarry (7/5): Renovatie noodzakelijk ! - Zeer goede ligging. Goed ontbijt. Goed vriendelijk personeel. Zeer proper. Inrichting verouderd en dringend renovatie van alles noodzakelijk. Zowel kamers als gemeenschappelijke plaatsen. Kamer bar niet gevuld. Geen 4 **** waardig. Voor die prijs mag het in orde zijn.
• veronique (9/5): Très bien - Propreté, serviabilité du personnel Rien
• FRANCISCO (7/5): Personal excepcional, excepto en recepción. - Personal de restaurante y mantenimiento de habitaciones ha sido encantador. El personal de recepción destaca por ser bastante desagradable.
• Daniel Vecchione (10/5): - Ubicación Servicio
• de broche des combes (9/5): -
• Laura (7/5): -
• CONCEPCION (9/5): -
• Rocio (7/5): -
• Bernard (10/5): Séjour de grande classe dans un lieu de grande valeur. - Comme à l’accoutumée, cet établissement est digne des notes obtenues: c’est un grand et bel établissement. Nous reviendrons. /
• Thierry (8/5): -
• Lucrecia (9/5): -
• Marimar (10/5): - Todo Nada
• Gemma (3/5): -
• Gemma (2/5): -
• Irene (9/5): -
• denis (9/5): - Repas, grande chambre Chambre pas assez insonorisée...du coup bruits extérieurs comme si c'était dans la chambre.
• Amadeo (9/5): -
• JAUME (8/5): -
• Samuel (8/5): -
• Raul (10/5): - Todo
• Jorge (10/5): - Tot.
• Mireia (10/5): -
• Maite (10/5): -
• Stuart (10/5): - Good location and friendly staff
• JOSEP LLUIS (7/5): CORRECTA - L’ubicació de l’hotel és molt bona, ja que per la part del darrere surts directament al centre d’Escaldes-Engordany, a Andorra. Aparcar Andorra es molt car, tan a l'hotel com els parkings La recepció és molt freda i el personal no és gaire agradable. Vam coincidir amb un torneig de bàsquet. Hi havia dues persones a recepció i, en lloc que una s’ocupés dels inscrits al torneig i l’altra dels clients habituals, ens van dir que havíem de fer la mateixa cua. A més, semblava que un d’ells no estava fent res.
• Jose (9/5): -
• JORDI (9/5): Hotel amb molt bon servei i ben situat. - Situació i esmorzar. Habitació fosca però comoda. Pàrquing de pagament.
• Nuria (8/5): - la amplitud de la habitacion
• Montse (7/5): -
• LUIS (8/5): -
• Ana maria (7/5): Escapada perfecta - El personal Nada
• IRASTORZA (9/5): -
• Regina (3/5): - Ubicación y personal Las instalaciones no corresponden a un 4 estrellas
• SANTIAGO (8/5): -
• Rosa Maria (7/5): -
• Andrea (10/5): Perfecta y muy cómoda. - Muchísimo todas las instalaciones están genial!!!
• Antonio (8/5): -
• Gabriel Vianna (9/5): ótima opção -
• Amaiur (8/5): -
• Melissa (9/5): -
• Khatuna (10/5): - Todo
• Lang (8/5): - Très bon emplacement Confortable et propre Commence à devenir un peu vieillot
• Schott (8/5): - Bon rapport qualité prix L'équipe est acceuillante J'ai voulu annuler car je devais partir avec mon fils qui c'est cassé le bras L'hôtel m'a demandé un certificat médical Après avoir reçu celui-ci il refuse d'annuler gratuitement Pourquoi me demander un certificat alors ? J'y suis donc aller avec ma compagne qui est rentrée avec une paire de béquilles
• Maria (9/5): Tot genial - Amabilitat del les dos persones que ens han atès a la recepció. Una nota personolitzada a l’habitació. Habitació i bany grana i nets. Poder obrir la finestra. Es personal, els coixins tous.
• anouar (10/5): - Parking muy pequeño
• jean louis (9/5): BIEN - PETIT DEJEUNER BRUIT
• Sanz (7/5): -
• Pedro (9/5): - El personal muy amables y el restaurante del Hall excelente para cenar. Todo muy bueno y muy buena atención. Recomiendo al 100% Nada todo fue estupendo.
• Francesc (7/5): -
• Gil Mestre (7/5): -
• ronaldo (9/5): -
• Karima (8/5): - Bonne literie, bon emplacement, très bon petit déjeuner. On a bien dormi. On avait la chambre vue cours donc pas de bruit. On entends les gens dans le couloir si les gens qui passent font du bruit mais ça nous est arrivé qu'une fois et il n'était pas tard. Pas de place disponible au parking on a pris un autre parking couvert et les tarif sont quasi identique environ 30€ par jour
• Jean-Claude (10/5): - chambre spacieuse et confortable. Diner et petit déjeuné varié et excellent.
• Antonio (10/5): -
• José María (7/5): -
• Manuel (1/5): Mal - Nada No razonas con el personal
• José (8/5): -
• Gómez (5/5): No repetiría - La cocina y la ubicación Las instalaciones están a falta de manteniendo Algunos empleados de la recepción demostraron poca experiencia y capacidad resolutiva
• carlos (9/5): Todo perfecto - Suelo ir a mwnudo-me gusta la ubicación y tranquilidad
• Gómez (5/5): -
• Gómez (5/5): -
• Sjef (9/5): - De locatie Krappe plek in de parkeergarage
• Francisco Manuel (6/5): -
• Montserrat (8/5): -
• Alberto (9/5): -
• Agustina (7/5): Lugar bonito - Buena ubicación y buen desayuno, pero habitaciones muy oscuras donde apenas se ve la luz del día No tener ventana
• vicente (10/5): Necesitan una reforma las habitaciones - Que tenía parking propio y cafetería con restaurante Las instalaciones muy deterioradas
• Jesus (9/5): - ubicación ideal muy cerca del centro y sin bullicio ideal para parejas
• Alba (10/5): - La habitación es muy amplia y la ubicación es perfecta. El parking está en el mismo edificio aunque es un poco caro. Tiene piscina y sauna por 7€ que merece mucho la pena.
• Javier (9/5): -
• Daniel (8/5): Estancia correcta - Muy buen desayuno. Ubicación perfecta. 1) Aparcamiento correcto, aunque hay que luchar para conseguir una plaza con cargador eléctrico, dado que solamente hay dos y las ocupan otros coches no eléctricos. El problema es que no hay posibilidad de reservar. Otro inconveniente es que hay que devolver a recepción el mando del cargador de tu plaza cada vez que metes o sacas el vehículo, es una completa incomodidad para el cliente. Recepción argumenta que si no lo hacen así, los clientes se llevan el mando. Sería tan simple como que pidiesen un depósito económico a devolver en cuanto recuperaran el mando. 2) En la misma calle hay un bar musical que a las 3 de la mañana sus clientes se dedican a gritar y cantar, este hecho siempre ocurre. No entiendo como el hotel no formula una queja a la policia para poder así garantizar el descanso de sus clientes. Es literalmente imposible descansar por este motivo.
• Antonio (10/5): -
• Olga (8/5): - Hotel bien situado con habitaciones amplias y camas cómodas y desayuno correcto. Con parking con plazas para coches grandes y restaurantes y tiendas cerca. El precio del parking y mascotas 24€ y 20€ respectivamente siendo genius 3, y que el propio hotel antes de la visita te da para personalizar la reserva y que cuando llegas a recepción hay una falta de sincronizacion y el cliente tiene que dar explicaciones de lo que ha pagado y reservado generando una situación de desconfianza e incomodidad totalmente posible necesaria
• Gaelle (10/5): -
• Luis M (10/5): - Instalación y ubicación
• Felipe (8/5): -
• Pierre (5/5): -
• Alexey (8/5): - You get what you expect from a European 4 star Nothing fancy, but clean and comfortable. Rooms are quiet and the beds are good Liked the breakfast, too LImited parking space offered by the hotel (although there's a large parking facility just in front)
• Alejandro (10/5): -
• SANTI (8/5): Bé - El detall de direcció a l’habitació, gràcies La poca sensibilitat a la rebuda en recepcio per parlar l’idioma oficial d’Andorra, el català
• Alfredo (9/5): -
• Juan Manuel (8/5): -
• Laura (9/5): Comida deliciosa y atención impecable. - Lo que más me gustó fue la amabilidad del personal, que nos hizo sentir muy cuidados desde el primer momento. Tuvieron el detalle de cambiarnos a una habitación más moderna el primer día, y la comida del buffet y las cenas con menú estaban deliciosas. En general, es un hotel en el que realmente te hacen sentir como en casa. Alguna espina de más en algún pescado.
• Mari Jose Mugu (8/5): - El personal muy amable, cualquier duda te explican genial, el hotel está en la calle principal de compras, muy limpio. Habitación amplia, cama muy cómoda. Agua de cortesía Las toallas y sabanas muy confortables No está adaptado, la entrada al hotel con varias escaleras. Pocas plazas de parking, las asignan por orden de llegada y siempre está completo. El baño es muy amplio pero tiene bañera, un poco incómodo por eso.
• MARIA LUISA (9/5): PARA DISFRUTAR Y DESCANSAR - EL SERVICIO,LA HABITACIÓN Y LA UBICACIÓN NO PUDIMOS ACCEDER AL PK
• Pere (10/5): -
• Anna (6/5): Cambrers agradables, habitació còmode, pero explicacions que no son reals en el hotel. - L'esmorzar estava molt bé o l'habitació era prou gran pels tres que estavem dins de la mateixa. El sopar de l'hotel també era molt bó i el cambrer i la cambrera de la nit que no recordo el nom eren molt agradables La piscina que era gratuïta pels hostes de l'hotel resulta que si fas la reserva per Booking has de pagar 7 euros per adult per 1 hora de piscina, que la piscina sembla una banyera gran, no més. La manera de contactar per mail amb mi de l'hotel amb mi tota l'estona ha estat en anglès, encara que jo he contestat en català. No ho entenc. El pàrquing es mínúscul, per tant no cal posar que tenen pàrquing perque amb pocs cotxes de seguina el tenen omplert. Hi ha coses de l'explicació de l'hotel que donen peu a confusió
• Garazi (10/5): -
• Carla (7/5): Cómoda - La cama es muy cómoda La habitación junior no es como esperaba No tienen rastrillo en el baño Hay YouTube en la tele pero no funciona, bajé a ver si lo podían poner y me dijeron que no estaba en funcionamiento en según qué habitaciones (pagas más por la junior y resulta que esa no tiene YouTube) Por lo demás bien.
• Sheila (7/5): -
• sofia (8/5): Hotel con ubicación excelente! - Ubicación excelente. Desayuno bueno! Camas comodos y personal amable! Por poner algo que mejorar, los baños están algo anticuados! El resto muy bien!
• Laetitia (9/5): - jolie hôtel aux calmes proches des commerces rien
• Francisco (8/5): -
• paula (9/5): Ideal para pasar unos días, muy limpio ,cada día pasan a hacerte la habitación, y bastante cómodo. Buena ubicación al ce - Era bonito y simple, cómodo . La televisión, no son de estas que tienen aplicaciones y al ser un hotel de 4 estrellas estaría bien
• Manuela (7/5): -
• Maria Isabel (8/5): - Hotel bem localizado e confortável. Os funcionários, quer na recepção, na sala de jantar ou no pequeno-almoço, foram todos muito simpáticos, prestáveis e profissionais. Um agradecimento muito especial à Maria e à Eliana, que não pouparam esforços para tornar os nossos pequenos-almoços (e a nossa estadia) ainda mais agradáveis.

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