Rutllan & Spa
Location: Avenida del Ravell, 3, La Massana, ad
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Mountain Chalet Setting
Rutllan & Spa, nestled in a traditional mountain chalet, provides a cozy retreat in La Massana, offering easy access to Pal-Arinsal ski resort in winter and lush gardens with a heated outdoor pool in summer.
Comfortable Accommodations
The exterior-facing rooms are well-equipped with modern amenities including a flat-screen TV, heating, safe, and minibar. The bathrooms are stocked with complimentary toiletries and a relaxing bath.
Gourmet Dining and Relaxation
Indulge in traditional meals at the hotel's Alpine-styled restaurant, surrounded by charming wood paneling. After a day of adventure, unwind at the spa and wellness center, available for a fee.
Book now to experience the perfect blend of mountain charm and relaxation at Rutllan & Spa.
Important Information
The spa costs EUR 14 per person per day. Spa opens from 15 to 17 hrs for children and from 17 to 21hrs for adults only.
Gala Dinner is not included in the room rate for stays on 31 December.
Please note that the only pets allowed are dogs. When traveling with dogs, please note that an extra charge of EUR15 per pet under 10kg per night applies. In case the dog is 10kg or more, the extra charge is EUR30 per pet per night instead. Please note that a maximum of 1 pet per room is allowed. Dogs do not have access to the dining room.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Guest education on local ecosystems and culture
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Swimming pool
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- BBQ facilities
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Hot tub/Jacuzzi
- Car hire
- Sauna
- Massage services
- Packed lunches
- Ski storage
- Solarium
- Hammam
- Non-smoking throughout
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Shuttle service (additional charge)
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Kid meals
- Heated pool
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Pub crawls
- Ski storage
- Front desk (limited hours)
- Ski-in/ski-out access
- Express check-in
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Access to nearby outdoor pool
- Golfing on site
- Ski equipment rentals on site
- Ski lessons on site
- Self parking (surcharge)
- Airport transportation - pickup (surcharge)
- Airport transportation - drop-off (surcharge)
- Pool sun loungers
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Garage
- Health or beauty spa nearby
- Horse riding nearby
- Ski lift privileges
- Snow sports gear
- Swimming nearby
- Hosted evening meal (reserve)
- Guest education on local ecosystems and culture
- Vegetarian menu options available
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
- Accessible train station shuttle
- No accessible train station shuttle
Rooms Available
-
Double or Twin Room, Garden View
2 Twin Beds OR 1 Double Bed
151-sq-foot room with garden views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 25-inch flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Daily housekeeping and heating
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Bedsheets provided
- Soap
- Laptop-friendly workspace
-
Double Room Single Use
1 Twin Bed
151 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with satellite channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower (deep soaking bathtub available in some rooms)
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Daily housekeeping and heating
Non-Smoking
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Deep soaking bathtub
- Bedsheets provided
- Soap
- Laptop-friendly workspace
-
Single Room with Garden View
This single room offers a pool with a view. Providing free toiletries, this single room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. Featuring a balcony, this single room also provides a mini-bar, a wardrobe and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Heated pool
- Pool towels
- Shallow end
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hand sanitiser
-
Single Room
The pool with a view is a top feature of this single room. Featuring free toiletries, this single room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. Boasting a balcony, this single room also features a mini-bar, a wardrobe and a flat-screen TV with satellite channels. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Heated pool
- Pool towels
- Shallow end
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hand sanitiser
-
Triple Room
This triple room has a balcony, satellite TV and mini-bar. Please note that an extra bed or child's cot cannot the accommodated in this room type.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Heated pool
- Pool towels
- Shallow end
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hand sanitiser
-
Double or Twin Room
This twin/double room features a pool with a view. Featuring free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. This twin/double room has a mini-bar, a wardrobe, a flat-screen TV with satellite channels and a balcony. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Heated pool
- Pool towels
- Shallow end
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hand sanitiser
-
Double Room with Garden View
Guests will have a special experience as the double room features a pool with a view. Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. Featuring a balcony, this double room also provides a mini-bar, a wardrobe and a flat-screen TV with satellite channels.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Adapted bath
- Heated pool
- Pool towels
- Shallow end
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hand sanitiser
-
Double or Twin Room with Spa Access
This twin/double room offers a pool with a view. Providing free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a bath, a bidet and a hairdryer. Featuring a balcony, this twin/double room also provides a mini-bar, a wardrobe and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Heated pool
- Pool towels
- Shallow end
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Hand sanitiser
-
Standard Triple Room
The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Hand sanitiser
Guest Reviews
- EVA (7/5): ESPERABA MAS POR EL PRECIO QUE TIENE - Eché en falta en el desayuno más productos calientes, como butifarra o huevos fritos, también aguacate. El café estaba frío, pedimos que nos lo calentarán y encantados lo hicieron Que los servicios del hotel no estuvieran incluidos en el precio y que la habitación era pequeña y que el parking del hotel no sea gratuito. Había uno fuera, en un terreno cerca sin arreglar con una curva y desnivel horroroso y sin asfaltar, solo cabían unos 8 cocches. El parking de debajo del hotel era de pago.
- maia (9/5): -
- Francoise (10/5): - Personnel aux petits oignons avec la clientèle, très belle décoration intérieure style chalet de montagne, confort des salons et des chambres, facile d'accès, piscine, excellent petit déjeuner
- Aranzazu (10/5): - Tot. Hotel molt acollidor i bonic.
- Gonzalo (9/5): Muy buen ambiente de montaña pero cerca de la ciudad - Atención excepcional del personal. Muy agradable la decoración y ambiente interior, con aire de cabaña de montaña. Pudimos aparcar en la misma puerta, en zona reservada para huéspedes del hotel y de manera gratuita. El balcón daba a la calle que puede ser algo ruidosa a veces, con bastante tráfico, y apenas sin vistas con un edificio alto delante.
- Cintia (4/5): Regular me decepcionó - Su localización, su parking exterior gratis y su personal muy bien. Se ha quedado obsoleto en la decoración de las habitaciones y en el tamaño de algunas de ellas … hace muchos años que he estuve varias veces en este hotel y volver me ha decepcionado bastante. Además dice que acepta mascotas pagando 30€ por día y eso me parece excesivo para no tener ni un detalle con el animal en la habitación, además nos dieron una habitación tan pequeña que no se podía ni pasar a la vez por al lado de las camas, o pasaba mi perra de 29 kg o nosotros. Tuve que pedir que me cambiaran a una un poco más grande. Cosa que hicieron enseguida y estoy agradecida, pero me parece que 30€ por día por una mascota es excesivo!!
- Acuña (8/5): -
- Albijou (8/5): -
- Cristina (9/5): - Lugar Estaba todo bien
- Jennifer (10/5): -
- Eric (7/5): - cela fait 10ans que l on vient dans cet etablissement il a baissé un peu en gamme mais c toujours bien les bonnes prestations au service en salle a baissé en gamme
- Nuno (10/5): -
- Ana (9/5): -
- Dominique (7/5): Ne correspond pas à la photo. On s’attend à un cadre, à de la verdure pour finalement se retrouver au bord d’une route - Bon rapport qualité prix et sa propreté Son emplacement
- DAISY (9/5): Magnifique - Mes amies moi avons passé un magnifique séjour dans votre établissement. Personnellement je suis dejà venue chez vous d ou mon retour et nous reviendrons. Merci Piret Daisy Une bouilloire électrique dans la chambre pour le premier café du matin
- elena (10/5): Un espai romàntic - Un racó preciós a Masella. Et sents com estar a una cabana. La nostra habitació amb llit extragran i una terrassa espectacular. Tot perfecte, i amb aparcament gratuit. Res
- Guillem (8/5): - Desayuno muy completo
- Sabrina (7/5): -
- NOEMI (6/5): - Hotel con encanto pero necesita renovar las habitaciones y baños. Cuenta con spa. Habitaciones antiguas y lavabos por renovar
- david (10/5): -
- David (9/5): - La ubicación
- gheorghe sorin (9/5): - La ubicación Todo ok
- Silvia (8/5): - Es SPA es de pago.
- Jose Antonio (10/5): -
- Deschamps (10/5): -
- LLUIS (9/5): - Hotel de muntanya molt maco i net. L'esmorzar correcte i variat. Pàrquing còmode La moqueta al terra.
- Pere Lluís (9/5): - La limpieza, comodidad y amabilidad. No tener unas vistas más dirigidas a la montaña o sin edificios próximos.
- Liam (10/5): - It’s a lovely old world property Seasonally quiet
- Tomàs (9/5): El tracte amb els clients és molt bo. El restaurant i la cafeteria de l'hotel estan molt cuidats. - L'esmorzar és molt bo i complert. La decoració és clàssica i a l'hora excepcional. A la terrassa de l'habitació podies fer córrer el gos amb tranquil·litat. El preu dels suplements.
- Jose Manuel (10/5): -
- Adel (8/5): - J ai égaré un pantalon beige en partant. Comment savoir si il a été retrouvé ?
- Deforges (8/5): Très agréable dans un cadre assez luxueux et très calme - Le cadre très agréable avec beaucoup de boiserie et le calme Un service de petit déjeuner et repas très bien avec du personnel aux petits soins Rien
- Francisco (5/5): - Baño sucio y el tapón de la bañera no es el mismo tamaño,olvidate de un baño cliente,en las sábanas habían pelos de animales...no hay aire acondicionado y la calefacción que tienen es radiadores,apenas se nota,vamos lo único bueno el desayuno y personal más menos,ya que solicitamos cancelar una noche en el hotel por motivos personales,me dijeron en el hotel que no podían que tenía que ser por Booking y luego la rechazaron,los del hotel,por mi parte no vuelvo Limpieza sobretodo,baño cabezales cama y sábanas...muy mal
- NIKOLAY (8/5): -
- Guerrero Romero (10/5): DaniDaniel - La ubicación que tiene el Hotel es genial !!!! No pude aparcar en el parking exterior que disponía el Hotel, pero me espabilé..
- Claudia Carvalho Lima (1/5): Nunca mais me hospedo neste hotel! - A localização Pessima a organização! Nosso locker para guarda de esquis foi dado a outra pessoa com parte do nosso material ainda lá dentro! E este material sumiu! Misteriosamente também sumiram 2 itens do nosso quarto, que só notamos quando fomos abrir as malas, pois estavam guardadas dentro das mesmas! Surreal ! Detalhe, como nosso gato estava conosco só permiti limpeza quando eu estava dentro do quarto! Como estes itens misteriosamente sumiram? Uma coisa eu garanto, não posso acusar sem provas, por isso usei o verbo sumir, mas NUNCA MAIS NE HOSPEDO NESTE HOTEL! Nosso prejuízo foi enorme e fomos tratados com total descaso pelo staff! Entramos em contato assim que chegamos em casa, reportando os itens faltantes e a resposta foi: não achamos nada! Surreal, isto NUNCA GAVIA ACONTECIDO COMIGO EM HOTEL NENHUM MUNDO AFORA!
- Andrés (9/5): -
- jose manuel (8/5): El hotel bien. Andorra estresante. Sólo para esquiar. - Todo correcto Andorra en sí. Horroroso llegar y más cuando te quedas sin datos en el móvil por no ser de la Comunidad Europea y no funcionar el roaming de los contratos habituales. Tirado por pardillo. Eso es Manhattan, estrés desde que entras a Andorra hasta que sales. Un valle "alicatado" de casas y de rascas. El país de las rotondas. Sólo encuentras un poco de paz en las alturas. No viviría allí ni con 0% de impuestos. Pobre gente...
- Eva (7/5): -
- Edgar (10/5): -
- Hasnae (3/5): -
- Joan (9/5): -
- Xavier (10/5): -
- Manfredi (9/5): - Colazione ottima
- silvia (3/5): No merece el dinero de 4 estrellas es biejo la comida sin palabras al día - A cambiado de precio la telaraña en la pared olor a polvo y olor a umo de una caminé Mal solo una camarera joven muy amable
- Pedro (9/5): -
- R (7/5): -
- Agnieszka (10/5): -
- judit (10/5): - Todo Poco tiempo
- Ivette (9/5): -
- Сергей Роголь (6/5): -
- Pujante Tortosa (8/5): -
- Mar (10/5): - Todo muy bien Nada
- Luis (9/5): - Atención, Limpieza, ubicación Almohada muy alta y dura
- Christian (7/5): Un hotel casi perfecto - Es un hotel de montaña tradicional y de calidad, que transmite esa sensación que buscas en una escapada de esquí. Al precio que tiene por noche, le faltan detalles de calidad en la atención al cliente (horario bar limitado, café en habitación, …., detalles)
- FRISCH (5/5): - Emplacement confort piscine spa casiers a ski parking Restaurant cheffe de rang complètement dépassée
- Elisa (8/5): -
- Maria (4/5): No permitan perros SOLOS en las habitaciones o dueños DESALMADOS - La cena y el desayuno bien. Desde las 9 de la noche en la habitación y el balcón de al lado (no sabia que aceptaban animales) estuvo ladrando solo sin supervisión un perro. A las 11 de la noche y tras varias llamadas a recepción, accedieron a llamar a los huespedes que no se sabía donde estaban. Imposible dormir hasta las 12 de la noche...Una noche de pesadilla.
- Rosa Maria (9/5): Comodidad - Excelente, el personal muy amables todos , la comida muy buena , la ubicación perfecta tanto si esquías como sino.
- Anna (8/5): Molt bon hotel - Ubicació i instal.lacions Res
- Wayne (9/5): -
- JORDI (8/5): -
- Marcos (8/5): -
- ana karen (7/5): -
- joan (7/5): - Todo
- Trent (8/5): Too much sun for slushy afternoon snow - Convenient to town and gondala After changing guest number from 2 to 1 on the first day , i was still made to pay half board for the nonexistent 2nd person for the entire stay. Either booking.com or the property on my 6th time there , poor customer service
- Tracy (8/5): -
- Pol (9/5): -
- Miriam (10/5): - M'ha encant. Per millorar es podria aïllar del so del telefèric i posar edredons als llits
- Natalia (9/5): - Acogedor, limpio, todos lo servicios necesarios. Temperatura muy confortable para el frío que hacía. Personal agradable Quizás el agua del spa un poco fría para mi gusto
- Sergiu (8/5): On se sent très bien dans cette hotel - L’emplacement L’accès à la piscine, sauna Le petit déjeuner Le bar ouvert jusqu’à minuit Le service Le parking Pas de musique au bar Pas de légumes au petit déjeuner
- Helen (10/5): excellent value for money 3rd time stopping will be back again - food was amazing staff were so kind nothing
- Diaz (10/5): -
- Oscar (10/5): -
- Eli (1/5): -
- Alicia (10/5): -
- Carla (6/5): - Las vistas No havia mucho sitio para aparcar
- ayalaada (10/5): Todo muy bien -
- Pedro Henrique (3/5): Desastre - Localización Por el precio las habitaciones parecen que se quedaron en los años 80 y el domingo no teníamos agua caliente
- Francisco (8/5): - Justo al lado teleférico de pal
- Cristina (8/5): Estancia invernal muy agradable - Bien ubicado, limpio y cómodo El restaurante estaba desbordado y había mucha demora a la hora de las comidas
- Day (7/5): -
- Ciprian Stefan (9/5): -
- David (10/5): -
- Emily (10/5): - Excellent breakfast and location
- Max (10/5): -
- Andrea (9/5): -
- Camil (9/5): Vraiment bien je recommande - le spa est cool les employés sont sympathique merci à vous pour l'accueil
- Wannes (9/5): - kamer heeft enkel een ventilator, geen actieve airco
- Francisco (7/5): -
- Damien (8/5): -
- Christian (6/5): bien moyen - manque de coordination de la part du personnel manque d'informations concernant la présence d'un petit chien et divergences sur le tarif appliqué. parking inexistant ou payant par défaut rapport qualité/prix restaurant négatif de surprises en surprises à la présentation de la facture
- Jacobo (10/5): -
- Hosty (7/5): I’d say a very solid 3 star hotel with decent amenities - Location was great for us. It was quiet. They allowed us a free late check out. Rooms were very dated. It was advertised as 4 star luxury which it is not. The spa was extra but we were not advised at the time of asking for information about it - we only found out at check out. The gym was very basic, very few free weights. The beds were quite uncomfortable, way too saggy.
- Marçal (9/5): Acogedor - Todo muy bien,la atención muy buena Habitantes un poco antiguas pero limpias
- Christelle (9/5): -
- jean-Paul (9/5): Très bien. - Absolument rien à redire sur l’accueil, les services, la disponibilité des personnels. Les locaux sont impeccables. Le parking particulier est un plus car il n’y a aucun emplacement gratuit dans tout le village. L’hôtel étant situé à 50 mètres d’un téléphérique qui fonctionne toute la journée, le bruit est envahissant et oblige à laisser la porte-fenêtre fermée.
- Frank (8/5): - I lovely slightly worn but atmospheric hotel with friendly and very helpful staff.
- Myriam (10/5): - Une mention spéciale pour l’accueil Les horaires d’ouverture (15h00-17h00) trop restrictif avec enfants pour la piscine intérieur
- JEAN-MICHEL (9/5): - CHAMBRE DEJEUNER QUALITE MOYENNE
Photos
