Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette
Location: 216 Avenue Jean Jaures, Paris, fr
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation
Located near Paris’ Buttes-Chaumont, the Mercure Hotel offers spacious air-conditioned rooms with satellite TV, ensuring a comfortable stay for guests. Each room is equipped with modern amenities, including a flat-screen TV, minibar, and a luxurious en suite bathroom.
Fitness Center and 24-Hour Front Desk
Guests can stay active at the hotel's fitness center, which features top-of-the-line equipment for a satisfying workout experience. Additionally, the 24-hour front desk staff are always available to assist with any inquiries or help guests plan their Parisian adventures.
Convenient Location
Situated just 6.7 km from the Stade de France Stadium, the hotel's proximity to the Porte de Pantin Metro station provides easy access to iconic Parisian landmarks like Le Louvre and Gare du Nord. Book your stay at Mercure Hotel for a memorable Parisian experience.
Important Information
Please note that children under 12 years old can enjoy breakfast for free.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Currency exchange
- Non-smoking throughout
- Shared lounge/TV area
- Concierge service
- Kid meals
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- Access to health care professionals
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Key card access
- Broadcast Live sport events
- Happy hour
- Supervised childcare/activities
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Self parking (surcharge)
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Concerts/live shows
- Wine release events
- Reception hall
- Secured parking
- Garage
Rooms Available
-
Family Room, 2 Double Beds
2 Double Beds
377 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 82-cm LCD TV with digital channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, minibar (fees may apply), and room service
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Room service
- HDTV
- Free WiFi
- Pillow menu
- Bedsheets provided
-
Suite, 1 Double Bed with Sofa bed
1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed
Soundproofed room
Internet - Free WiFi
Entertainment - 82-cm LCD TV with digital channels
Food & Drink - Coffee/tea maker and room service
Sleep - Premium bedding and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, desk, and iron/ironing board (on request); rollaway beds (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Daily housekeeping
- Premium bedding
- Room service
- HDTV
- Free WiFi
- Bedsheets provided
-
Privilege, Family Room, 2 Double Beds
2 Double Beds
215 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - 82-cm HDTV with digital channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (stocked with some free items), room service, and free bottled water
Sleep - Premium bedding, a pillow menu, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower/tub combination, bathrobes, and slippers
Practical - Free newspaper, phone, and safe; rollaway beds (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Housekeeping on request
Non-Smoking, pet friendly
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Wardrobe or closet
- Bottle of water
- Free newspaper
- Daily housekeeping
- Espresso maker
- Premium bedding
- Room service
- HDTV
- Free WiFi
- Pillow menu
- Bedsheets provided
-
Suite with One Double Bed and Sofa Bed
The air-conditioned suite provides a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, soundproof walls, a mini-bar as well as city views. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Desk
- Toilet
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
-
Privilege Room with 2 Double Beds
This air-conditioned room includes a flat-screen TV, Nespresso coffee machine and an iPhone/iPad dock. The private bathroom features a bathtub and a hairdryer.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Private entrance
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
-
Classic Double Room with Two Double Beds
This air-conditioned room includes a flat-screen TV with satellite channels, a mini-bar and a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
-
Privilege Room with 1 Double Bed
This air-conditioned room includes a flat-screen TV with satellite channels, a mini-bar and a private bathroom with a bath and a hairdryer. An iPod docking station and a Nespresso coffee machine are provided.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
-
Classic  Twin Room
This air-conditioned room features a flat-screen TV with satellite channels, a mini-bar and a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Private entrance
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
-
Classic  Double Room
This air-conditioned room includes a flat-screen TV with satellite channels, a mini-bar and a private bathroom with a bath or a shower and a hairdryer.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Private entrance
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Upper floors accessible by elevator
- Clothes rack
- Toilet paper
- Adapted bath
- Emergency cord in bathroom
- Shower chair
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Smoke alarm
Guest Reviews
- Mayra (10/5): Posizione, confort, tutto ok - Camere comode Niente
- Johann (8/5): -
- Sandrine (9/5): -
- LAURENT (8/5): -
- Sandy (10/5): -
- Nilufer (4/5): Je m attendais à mieux d une ville qui est très touristique.. un meilleure accueil.. - L emplacement c était bien.. il y a beaucoup de chose a faire La propreté , les couloirs sentaient énormément.. le climat ne marchait pas… il y avait des taches propre de côté des lits.. je trouve que pour un hôtel c est pas très super visuellement..
- Selvaneswary (6/5): Good - Literally I’m not happy because lifting not working very difficult parking Underground and 1 night parking costs 30€ One good thing is that the hotel is located in the city.
- Alexandra (7/5): -
- josé (7/5): - Proximité du zénith Robinetterie de salle de bain ne fonctionnait pas en mode douche. Literie trop souple
- guivissa (10/5): -
- Clémence (8/5): - Proximité avec le Zénith de Paris Petit déjeuner avons attendu 15-20 min avant de pouvoir s'installer. Oeufs froids, machine a café qui dysfonctionnait
- Antonia (7/5): -
- MARCOS ANTONIO (1/5): - Situación Entraron a mi habitacion a las 19H19 y me robaron 170€. Intento hablar por telefono con encargado sin redpuesta. Aporté prueba que a esa hora no estaba en hotel. Le mando lectura de llave electronica
- Yannick (4/5): Toujours aussi défaillant. - L’emplacement Cet établissement ne sait toujours pas qu’il existe des plombiers. Proposer une chambre avec baignoire sans pouvoir fermer la bonde, pas terrible pour un Mercure… Et la couette n’était même pas installée…
- Amandine (9/5): -
- daniel (10/5): trés bien - chambre très correct, literie confortable, petit dejeuner bien garni la douche ce fait dans la baignoire qui est hyper glissante une fois mouillée
- Christel (8/5): Hôtel bien situé près du Zenith, confortable - Localisation de l' hôtel, la grandeur et le confort de la chambre Frigo ne refroidissait pas beaucoup
- Aurelie (7/5): - Finitions moyennes, bordures en bois de certaines fenêtres absentes Odeur d'égout dans la salle de bain
- HANCHAO (5/5): Pas très satisfait en général, regardez les détails que j’ai mis. - Chambre propre Le tuyau du Sécheur cheveux est déjà cassé ! Femme de ménage rentre deux fois sans demander au client dans la chambre !!! J’étais en train de dormir et l’autre fois j’étais dans les toilettes !! Ça m’énerve !
- Nathalie (8/5): - La proximité du zenith, personnels agréables et à l écoute. Literie et petit déjeuner très bien Plus de place pour le parking nous avons du réserver une place à 20 min à pied Manque petit détail dans la chambre exemple sac poubelle dans la salle de bain et toilette. Possibilité de faire un café ou thé mais rien pour mélanger le sucre . Un deuxième fauteuil serait le bienvenue sur la petite table Petit détail important pour réservation dans un 4 étoiles ayant déjà fait des séjours dans les mercure 4 étoiles
- stephane (6/5): L hôtel est bien situé pour une nuit suite à un concert mais pas plus!! - La proximité du zénith le lit était très confortable Le délai pour avoir notre chambre puisqu elle n était pas prête à 15h ,le frigo HS , la baignoire ou le bouchon était défectueux (dommage c était un point très important pour nous ) sinon on aurait demander une douche !!la porte de chambre qui était tellement dur mon mari a était obliger de forcer pour l ouvrir !! est aucun geste de la réception après avoir signaler tout c est désagrément !! est l odeur dans le couloir !! un diffuseur ne serait pas de trop sa apporterait un peu de fraîcheur
- Spadaro (8/5): - Ras Ras
- Stéphane (8/5): - Hotel idéalement situé lorsque l’on souhaite aller voir un concert au Zénith
- Virginie (6/5): - Idéalement situé, literie confortable Les sols usagés, tachés Le personnel est plus ou moins agréable
- Assa (4/5): - Quarto espaçoso Localização
- Rit (8/5): agréable car hotel bien situé et adapté à nos activités sur place. - Nous sommes venus profiter de la cité des sciences et du zenith et 2 lignes de métro à emprunter de la gare montparnasse. Bouche de métro 5 très proche donc hotel très pratique avec les enfants pour profiter des activités aux environs. Après, autour de l'hôtel on a l'impression qu'aux premiers abords, que c'est insécurisé car beaucoup de dechets sur la route autour du lieu mais en même temps c'est touristique donc ça attire aussi d'autre typologie de personnes. Ce qui était pratique c'est la box proposé pour laisser nos affaires afin de profiter des environs sans nos bagages ...
- Jean Michel (7/5): - 4* car chaîne Mercure Belle Chambre Propre Mais Toilette et SdB à refaire !!! On entend tout ce qu il se passe à l extérieur trafic et à l intérieur les voisins. 4* car chaîne Mercure Belle Chambre Propre Mais Toilette et SdB à refaire !!! On entend tout ce qu il se passe à l extérieur trafic et à l intérieur les voisins.
- Helene (6/5): - Accueil Accueil au petit dejeuner Attente au petit dejeuner Absence de tisane dans la chambre Baignoire abimee
- Frédéric (10/5): - Établissement propre. bon accueil à la réception ainsi qu'à la salle de petit déjeuner. Choix de cet établissement à l'occasion d'un concert..très bien situé, on se rends à pieds au zenith La Villette en moins de 10mn
- Gwenael (5/5): - Accueil Chambre : robinet qui fuit, pied du meuble sous évier déboîté, miroir cassé, chasse d’eau qui fuit, réfrigérateur qui fait du chaud, pas de touillette pour le café, poil sur la serviette de bain, serviette tachée, cheville apparente pour support papier wc
- Laurence (8/5): Bon emplacement - Emplacement parfait pour un concert au Zénith ou un événement Parc de la Villette . Personnel très sympathique. Chambre propre et spacieuse
- Andy (8/5): Parfaitement placé devant le zénith - Confortable,insonorisé Literie grand confort
- Lecossier (9/5): -
- nathalie (6/5): - Proche du Zénith où nous avions un concert. La vue : la fenêtre donnait sur un mur de béton et les fenêtres fermaient mal. C'est un hôtel vieillissant. C'est le plus moche des Mercure que nous avons fréquentés.
- Storme (3/5): - Sale Desagreable Cafard dans la chambre Dejeuner mediocre Riennnn
- Brigitte (6/5): - Hotel mal insonorisé, on entend bcp la circulation du périphérique même fenêtre fermée.
- Zied (8/5): -
- Christelle (10/5): -
- ANNE (4/5): - Hotel très bien situé, parking pres du Zenith Chambre proposée avec douche ou baignoire et finalement : choix non respecté. Le réfrigérateur contient une pizza...plus que douteuse. Signalement fait...pizza toujours là !. Rideaux qui ne ferment pas, donc réveil très très matinal. Dans l'ensemble hôtel surcoté avec des tarifs exorbitants au regard des prestations.
- picot (5/5): Hôtel qui ne mérite pas ses étoiles - Uniquement la proximité Manque des cuillères pour le café dans la chambre. Manque 1 oreiller. Le drap du dessous du lit sans arrêt se retire car pas assez long pour border. Un néon salle de bain ne fonctionne pas. Et le comble c'est le petit déjeuner machine café n'a pas de lait. Et franchement c'est très mal aménagé on va d'un côté puis de l'autre on cherche tout....
- Hristina (9/5): - The room was modern and clean, the staff were very nice
- Rémi (9/5): Séjour agréable dans l’hôtel proche de la porte de pantin. - Chambre très grande, confortable et propre. Un tarif préférentiel pour clients réguliers serait appréciable.
- aurelie (6/5): Il a fait froid dans la chambre mais bel hôtel bien placé pour aller voir un concert - Bien placé, lits confortables Il faisait froid, mal isolé, le robinet de la salle de bain fuyait en permanence
- Sarzier (5/5): -
- ROSE (5/5): Tres moyen - La litterie est tres bien, la localisation aussi L'acceuil tres moyen, l'etablissement vieillissant, bagagerie payante, pour le prix, on espere mieux.
- florian (9/5): -
- Stéphane (8/5): -
- irina (3/5): Déception quant à l'hotel 4 etoiles. - Gentillesse du personnel. Prestations catastrophiques : chambre avec des taches sur la moquette, pas insonorisee, petit dejeuner deplorable sans pain ni confiture, j'ai demandé des fruits de saison, on me sert une salade de fruits en boite, tringle du double rideau tordue, impossible d'ouvrir les doubles rideaux d'un côté, pas de prise près du lit.
- Fermin (8/5): -
- Marc (10/5): -
- Anne-Sophie (5/5): Zénith 10/10 hotel 4/10 - La proximité avec le zénith Le matelas tres inconfortable, le bouchon de la douche qui ne fonctionnait pas baignoire impossible à vide. Déçu de ne pas avoir une chambre en rapport avec le descriptif.
- Guillaume (5/5): -
- Hugues (6/5): -
- flament (10/5): - L accueil la propreté des lieux
- Amina (8/5): -
- vikas (8/5): -
- Brigitte Dominique (6/5): Sympathique séjour avec bon rapport qualité prix - La formule Demi-pension avec un très bon rapport qualité/prix. La localisation par rapport au gares du Nord et Est et le métro proche. Parc de la Villette en face. Souci du système de chauffage/climatisation qui ne fonctionne plus vraiment (+de 30ans) . Heureusement la météo était clémente et nous n'en avons pas souffert. Ménage des chambres un peu superficiel. La salle de bain mériterait un nettoyage à fond ( carrelage sol, Chrome baignoire...)
- Florent (3/5): Bien positionné mais beaucoup trop chère - Trop de bruit ambiant pour pouvoir bien dormir, depuis la chambre on se crois dans la rue. On entend aussi constamment la chasse d’eau qui goûte et des grincements permanent. Des que les gens de l’hôtel passe dans le couloir on les entend bien aussi et l’aspirateur quand les autres chambres sont nettoyés est très fort aussi
- Brigia (6/5): Dans l’ensemble ça va . - L’emplacement Rien de particulier, sauf le bruit qui dérangeait
- Thea (9/5): -
- Charlène (7/5): - Un petit peu froid la nuit car seulement des draps.
- Frederic Oliveira (7/5): Sejour Mercure Paris - Emplacement top pour le programme, personnels competent, petit dej top. Mur de la chambre sale, presence de projection douteuse que personne n a voulu nettoyer. Dommage dans un mercure comme celui là.
- Marc (9/5): - La déco La climatisation, trop chaud
- Philippe (7/5): Hôtel correct - Bien situé, pour une nuit juste après un concert, c'est parfait. Prix raisonnable. Personnel sympathique.
- philippe (5/5): - l'espace des locaux Problème harmonisation des procédures, sol de la chambre pas nettoyé notamment derrière les lits
- Ville Diatta (10/5): -
- Maria (1/5): Ne mérite pas ses 4 étoiles. Je n’ai pas l’habitude de commenter, mais pour cet établissement je devais laisser un mes - Rien Vieux et la propriété laisse à désirer
- Jihane (8/5): Emplacement et confort et propreté - La propreté Manque de climatisation
- Abdelkrim (2/5): J’ai pas trop aimé - Pas propre L’emplacement
- Maurizot (8/5): C'était agréable. - Petit déjeuner, vraiment dingue et très apprécier. Manque d'aération dans la salle de bain, forte chaleur a cause de l'éclairage du miroir.
- Erik Bruun (7/5): Fint - Værelset og beliggenheden Morgenmaden var under al kritik. Er mælkeallergiker, og det magtede køkkenet ikke.
- Tatiana (8/5): -
- Farida (3/5): - Le nettoyage très moyen odeur de tabac froid Dans la chambre. Couette mise en vrac dans le placard Morceau d ongle sur la moquette etc.....
- marie (10/5): -
- Me (6/5): - Ruime slaapkamer, fijn dat er een raam open gedaan kon worden, want de airco was niet je van het. Ontbijt/diner ruimte was behoorlijk verouderd. Slechte stoelen/ banken waarvan je de vering heel goed voelde , kromme vloeren, vloerbedekking in de gangen vol vlekken
- Stephan (3/5): Plus jamais - Accueil déplorable Rapport qualité prix inacceptable
- melissa (8/5): Super - L’emplacement de l’hotel est très bien avec une jolie vue, tout est à disposition et les consignes sont claires et précises. Après je ne suis restée qu’une seule nuit. Pas grand chose dans le mini bar juste une bouteille d'eau par contre.
- Rafael (10/5): - La amabilidad del personal y la buena comunicación con el metro. El frigorífico no funcionaba y el edredón tenía una mancha.
- Cristiano (8/5): Para 4 * podia ser melhor - Localização Muito a desejar A comida Sempre a mesma ementa
- Perrard (10/5): -
- Wakaar (8/5): - Chambre propre deux grand lit Petit plus parking sous-sol bon prix Petit déjeuner bon Bon rapport qualité prix Place de parking un peu serrer entre les voiture mais c'est déjà un plus pour votre établissement.
- Vasco (6/5): - Personnel sympa Déjeuner correct pour le prix L emplacement Odeur de moisissure dans la chambre, serviettes avec une mauvaise odeur. Chambre très vétuste. Check-out à 12h00, mais le personnel d'entretien est rentré plusieurs fois dans la chambre avant cette heure.
- Mohamed (1/5): - Rien La chambre sale avec des punaises dans le lit , la chambre a ete changé une honte .. La carte d'accès a la chambre ne fonctionne pas une honte de faire des aller retour a la réception. Merci de faire un geste . Cdt
- Eunice (10/5): It was nice to stay there - Everything Nothing
- Arpi (1/5): -
- pace (4/5): -
- davood (7/5): -
- Abdel (2/5): - Nothing really unfortunately, apart of night guy was helpful i do admire his assistant. He was a professional and helpful to find me a different room . I would like to express my disappointment regarding the room I was given during my stay at Mercure Hotel. When I checked in, the lady at the reception offered me a room that did not meet the standard I expected. The room did not have a fridge, which was inconvenient and below my expectations for the hotel. In addition, the housekeeping service was poor. The following day, the trash bin was not emptied, and the lighting in the room was very poor, making the room uncomfortable. I expected better service and room standards from Mercure Hotel. I would appreciate it if you could look into these issues and provide a suitable resolution.
- Demoy (2/5): - The room was unclean with cobwebs and spiders. Window left open by cleaning staff which poses a security hazard. Customer service at reception was not the best. Very different to what was shown online.
- Richard (10/5): Exccexed expectations by a mile. - The staff were excellent. We had trouble gettong in the car patk. Four members of staff came out to help and got us inside. They upgraded our room and gave us a free drink for what I consider a minor inconvenience. Rooms were clean and comfortable and restayrant food was top notch. Our shower stuck on and a technician had it sorted wothin 10 minutes. Cant recommend the place highly enough. A little on the outskirts so if you want to go to the centre it is a Meyro ride. The Metro is, however, only a two minute walk from the hotel.
- Rodrigo (10/5): - La ubicación es excelente.
- avanesova (6/5): - Номер был очень пыльным. Было шумно
- Jonas (1/5): Fuyez cet établissement - Cet hôtel est une véritable arnaque. Il existe des 2 étoiles plus propres avec un meilleur service. Il y a 20 ans ça aurait pu être un 4 étoiles mais le mobilier est vieillissant et tout est moisi. Les toilettes sont bouchées, la baignoire est écaillée de partout. Cet hôtel est une honte par rapport aux autres hôtels mercure dans lesquels j’ai pu séjourner régulièrement. La seule personne qui était sympa et accueillante « c’est la femme de ménage » la raison pour laquelle j’ai mis une note convenable aux personnels. Heureusement que je ne passais qu’une seule nuitée. Mobilier trop vieux, trop de moisissure. Manque d’entretien. Literie pitoyable.
- Sabrina (4/5): décevant - Le petit déjeuner était très bien et la literie aussi. Impossible de fermé et ouvrir correctement la porte, après que le badge ne fonctionne pas nous avons du demander a un personnel de l'hôtel de nous aider à ouvrir celle ci il était presque minuit...après trois aller retour à la réception nous avons enfin pu y accéder. Après cela la porte fermé violemment et nous avons du réveiller tous l'étage...
- Annabelle (2/5): YOYO émotionnel 😁🙏 - Presque tout. Après un concert au Zénith, nous avons déposé nos affaires dans la chambre, puis sommes ressorti manger. Au retour impossible de rentrer dans la chambre la carte ne fonctionnait plus... 4 aller retour à l'accueil pour "Re magnétiser" cette carte, sans succès. Proposition de changer de chambre mais nos affaires sont à l'intérieur. Le Mr de l'accueil part chercher des outils, ouvre le mécanisme, change les piles... Mais toujours rien. Il part chercher le pass, car serrure à "l'ancienne" de nouveau accessible, revient en disant:je ne suis pas sur d'avoir la bonne clé et MIRACLE, ça ouvre... Après 45min d'attente. DOMMAGE, nous avions été surclassé. Merci au personnel.
- Papy (7/5): -
- hubert (1/5): Je vous déconseille fortement cet hôtel et elle doit être fermé ou rénover - Rien!!! Très décevant. La chambre était sale dès notre arrivée : toilettes sales, draps sales et manque général d’hygiène. La climatisation ne fonctionnait pas et le chauffage restait allumé 24h/24 sans possibilité de le régler, ce qui rendait la chambre extrêmement chaude et inconfortable. Nous avons eu beaucoup de mal à dormir. Honnêtement, pour un hôtel comme Mercure Paris 19 Philharmonie La Villette, je m’attendais au minimum à un certain confort et à une meilleure qualité de service, mais l’expérience a été catastrophique. Je déconseille fortement cet hôtel.
- Michelle (7/5): Foi muito bom - O primeiro quarto tinha um cheiro de mofo, então conversei com o pessoal da recepção que somos alérgicos e fomos bem recebidos e tratados e eles nos trocaram de quarto para um maior e sem mofo como éramos 4 adultos e duas crianças, o café da manhã muito bom. Tudo ok Só falta fazer uns reparos para tirar o mofo em alguns quartos.
- Priscilla Alejandra (10/5): -
- Wörndl (7/5): -
Photos
