Hotel Austral

Location: Villarino 292, Costanera del Rio Negro, Viedma, Rio Negro, R8500LGP, Viedma, AR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Wheelchair accessible
• Elevator
• Conference space
• Golfing nearby
• Breakfast available (surcharge)
• Smoke-free property
• Golf lessons available nearby
• Free self parking
• Beach shuttle (surcharge)

Rooms Available

• Basic Room

  1 Queen Bed

  Overlooking the river

  
  

  Relax - In-room massage available

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 21-inch TV with cable channels

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Blackout drapes/curtains

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Phone

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • In-room massage available
  • Free WiFi

Guest Reviews

• Roberto (10/5): Una muy buena experiencia - Había leído algunas opiniones no favorables, pero nos arriesgaos igual y el resultado fue muy bueno. La recepción muy atenta, la habitación limpia, provista de todo lo que ofrecen, muy confortable y con una hermosa vista al río. El desayuno muy bien de acuerdo a su categoría (tres estrellas) y un poco mejor que su categoría en la variedad de tortas y dulces
• Gianni (2/5): - The worst and crappy hotel in the area I never stay in a hotel like that dirty people smokes I don’t know what in the room oldest hotel in the whole country nothing like what you guys describe on the pictures
• Sergio Gabriel (10/5): - Muy lindo hotel
• Ruben (6/5): - Fue regular, si bien la habitacion fue limpia y confortable el aire acondicionado central no funcionaba y el calor era insoportable lo que dormimos muy mal la noche.
• Raul (4/5): - Un hotel tradicional y con esas carencias ,tambien lugar en cochera ,si salis al volver ya no tenes lugar. Sin aire acondicionado ??? Sin tv un televisor antiguo con 3 canales de aire ?..??
• alfredo (8/5): - Buen desayuno
• Liliana Beatriz (8/5): - Tendria que poder comunicarse el estacionamiento con el hotel. Incomodo para evacuar equipaje
• Viviana (8/5): - Nos fue bien, la unica sorpresa es que el desayuno era pago, algo que nos entermaos cuando nos lo estabamos sirviendo.
• Valeria (4/5): - Lo que no me gusto que me dieran una habitación que yo no habia recervado. Ya que lo hice por telefono. Como no tenia el cheklin hecho no me dieron respuesta. Lo demas limpieza y desayuno muy bueno.
• Verified traveler (10/5): - Recomendable
• Verified traveler (10/5): - Excelente ubicación, vista al rio.
• Verified traveler (2/5): Make Sure you Will is Up to Date - The Hotel is in need of desperate renovations. Carpet has cigarette burns, toilet leaks, bed and blankets are very dusty, no credit card facilities, no parking, noisy room, no air conditioning and hot, no fridge, very small and dated lift, shower has cracked tiles, breakfast was limited selection. Good news close to the beach.
• Lucrecia (10/5): - Lo recomiendo. Buen hotel, bien ubicado, limpio y el personal muy amable
• Martin (10/5): - Fantastic hotel and location, feels more like a 4 star hotel totally to recommend
• Pablo (8/5): - The hotel is in a beautiful location with a great seafood restaurant within walking distance. Staff of hotel were very nice and helpful. Breakfast was included and very good. The air conditioning was weak. We would stay here again.
• AMERICAN (8/5): - Bien, la habitación si bien no era lujosa, pero sin problemas, excelente sommier. El desayuno muy bien. La recepcionista no fue nada cordial. El hotel en líneas generales bien, limpio y buena atención.
• Verified traveler (10/5): - Su ubicación sobre el rio y en el centro de la ciudad
• Verified traveler (8/5): - Todo muy bien . Habitacion confortable y con todos los servicios .
• Wenceslao (10/5): - Muy buena ubicacion. Muy comodo. El desayuno es estupendo
• Verified traveler (10/5): - Todo excelente en el hotel austral. El personal Fernando una maravilla.
• Verified traveler (10/5): - El piso alfombrado en la habitacion con vista a la ciudad. La alfombra es muy agradable para ser pisada pero potencialmente acumuladora de suciedad.
• Verified traveler (8/5): - Ubicacion excelente!! Se vieron superados en el momento del desayuno, pero nada que no puedan mejorar... surtido varido y rico.
• Alejandra (6/5): - El personal no fue muy amable, ante la consulta si el agua era potable, la contestación fue "ni idea".
• Verified traveler (6/5): Para una noche esta bien - Es un hotel basico, el ambiente de las habitaciones es un poco anticuado. La atención es muy buena tanto en la recepción como en el desayuno
• luis (10/5): - muy bien
• Verified traveler (10/5): - Buena ubicación,excelente atención.el desayuno es bueno
• Verified traveler (10/5): - Las instalaciones, buenas ,servicios del personal bueno
• Verified traveler (10/5): - Muy Cómodo, Pleno centro! Cerca de todo, Un poco ruidoso el entorno los fines de semana x las Noches, dado que se juntan los chicos y hacen algo df ruido!
• Verified traveler (10/5): - El desayuno Esta muy acotado, en cuanto a variedad de opciones. El resto excelente
• Verified traveler (6/5): - Hotel un poco deteriorado por los años.pero aceptable
• Verified traveler (10/5): - Habitación espaciosa. Vista a la ciudad y al rio negro muy lindas. Cama super confortable. Desayuno variado. Amabilidad de los trabajadores.
• Verified traveler (10/5): - Buena atencion,excelente ubicacion ,un lugar recomendable.
• JOSE RAUL (6/5): - Me cobraron la estadía por adelantado pese a que me habían dicho que seria en el hotel. Me cobraron en dolares cuando contrate en la Rep. Arg., con leyes argentinas y moneda local. Según el hotel había pagado u$s42 y a mi me descontaron u$s47 de mi tarjeta de crédito. Pedí factura y no me dieron.
• Verified traveler (6/5): Recomendable no extraordinario - Como irme me fue bien,es recomendable dado que no hay muchos en el lugar.
• Verified traveler (10/5): - Excelente ubicación. Podría estar mejor cuidado el sector de veredas y estacionamiento.
• Margarita (8/5): - bien en general, buena atención
• Verified traveler (4/5): - Me gustó la ubicación. El desayuno pobre, el aire acondicionado lo apagaron de noche, con más de 30 grados
• Verified traveler (8/5): - No me gusto que el check-in demoro 1 hora. Agradezco a la chica de la recepción que hizo lo posible para poder realizarme la entrada a la habitación. Porque por parte de la administración del hotel no daba respuestas eficaces y me parece una total falta de respeto con el huésped.
• John (4/5): Avoid if you can - The lady at reception was very nice and breakfast was acceptable but on the day we arrived there was no hot water or glasses in the room or bathroom which is not what you expect for supposedly the best hotel in town. Check out was very early at 10a.m with no possibility of a late check out although we were allowed to wait in the lounge albeit that there was no avalanche of people checking in so on the face of it the management need some customer care training.
• Nicolás (8/5): Recomendable - El único inconveniente que tuvimos fue que llegamos durante un período de mantenimiento del sistema de climatización y no contaba con aire acondicionado.
• Verified traveler (8/5): - Está al borde del río Negro, el desayuno muy bueno. Tuve que intenr. mi estadía por razones familiares. Estoy a la espera que uds,se comuniquen con el hotel para la devolución por los días restantes, previo la quita que corresponda.-
• JUAN CARLOS (10/5): - la verdad, tanto la atencion , el servicio y el precio y su ubicacion nos parecio espectacular, recomendable, muy ameno.-
• SANDRA VALERIA (4/5): PARA TENER EN CUENTA - MUY BUENA ATENCION DEL PERSONAL, LIMPIEZA OK . PERO LE FALTA MUCHO MANTENIMIENTO A LAS HABITACIONES Y BAÑOS. SOLICITÉ LA FACTURA EN RECEPCION, YA QUE EN HOTELES.COM NO ME DIERON NINGUN COMPROBANTE FISCAL, Y QUERIAN COBRARME EL IVA. OBVIAMENTE NO LO ACEPTÉ. YO TENIA CANCELADA LA RESEVA Y PAGUÉ EL MISMO PRECIO QUE TENIAN EN EL HOTEL. CUANDO CANCELÉ LA RESERVA CON TARJETA DE CREDITO EN LA PAGINA DE HOTELES.COM NUNCA ME AVISARON QUE LA OPERACION IBA A SER EN DOLARES. MUY MAL!!!
• Rubén (8/5): Sólido, necesita una cierta puesta al día. - Excelente ubicación, buen wifi. Muy buen desayuno.
• Lili (8/5): Un buen hotel frente al Río Negro. - El hotel está ubicado en una de las zonas más lindas de Viedma, frente a la Costanera del Río Negro. El personal fue amable y atento. El hotel estaba limpio. La habitación y el baño son amplios. La temperatura era la adecuada. La cama podría ser mejor. El desayuno es muy bueno.
• TRINITY (6/5): - I LIKE LIKE THE BREAKFAST FOOD AND SPACIOUS AREA. I LIKE THE CLEANLINESS. SERVERS ARE VERY PLEASANT & HELPFUL. I DON'T LIKE THAT NONE OF THE STAFF CAN'T COMMUNICATE IN ENGLISH. BEING A PLACE TO BE VISITED BY FOREIGNERS, MY SUGGESTION IS THAT AT LEAST ONE STAFF SHOULD BE AVAILABLE E TO SPEAK ENGLISH. I DON'T LIKE THE TIMES WHEN THERE WAS NO ELECTRICITY. I AM AFRAID THAT IT WOULD HAPPEN WHILE I AM IN THE ELEVATOR. DURING OUR 2 DAY STAY, ELECTRICITY WENT OFF COUPLE OF TIMES WITHOUT ANY INFORMATION WHY IT HAPPENED & WHEN IT WOULD BE BACK ON. ONE TIME I WAS IN THE SHOWER AND IT WAS VERY SCARY. THERE SHOULD BE A GENERATOR THAT WOULD KICK ON RIGHT AWAY.
• Verified traveler (8/5): Bien ubicado, muy buena atención - Hotel muy bien ubicado, mi habitación tenía vista al río. Habitación amplia y cómoda. Muy limpio. El desayuno es abundante, con opción para celíacos. El personal es muy amable. La señal de wifi en las habitaciones no es buena. Tiene cochera.
• norma beatriz (8/5): - MUY BIEN PERO NECESITO BOLETA B O C
• Luciano (8/5): Buon albergo - Buon albergo, con personale accogliente, sicuramente il migliore della zona.
• Sergio (10/5): Pese a sus años un hotel para recomendar. - Una muy buena estadía en general, una excelente atención por parte de todo el personal, una muy cómoda habitación con con una ya necesaria modernización de sus instalaciones.Muy buena calefacción, como así también un muy buen desayuno, y una excelente ubicación. En resumen una muy buena relación precio/calidad. Seguramente volveré cuando se presente la oportunidad.
• Gabriel (8/5): Sin TV plana - Todo estuvo correcto. No había TV plana.
• Pablo (10/5): Excelente vista. - Muy linda la vista tanto al anochecer como al amanecer. Se ve el río y carmen de patagones. Está en una excelente ubicación para salir a caminar o salir para los balnearios. Lo único malo es la calefacción es muy fuerte.
• Leo (8/5): Muy buena ubicacion - Excelente atención! Muy cómoda la habitación y excelente vista
• Maria Angelica (8/5): - Necesite cambiar de habitacion ya que la que me otorgaron era muy chica y al lado del acensor.Pague diferencia y tome una vista al rio
• Carlos O (6/5): Hotel Austral - Estuvo muy bien. Lamentablemente el hotel no tiene servicios de comidas (ni al mediodia ni a la noche) y los problemas de wifi fueron frecuentes, pero la ubicacion es muy buena y la excelente predisposicion de las personas q trabajan alli conformo una buena estadia, a pesar que cuando uno reserva no sabe que hay precios distintos si la habitacion da al rio o a la ciudad y esas opciones no figuran en la pagina.
• Miguel (8/5): - Muy buena
• MARTIN (10/5): excelente hotel en viedma - muy bien ubicado, frente a la costanera. Muy limpia y grande la habitacion. Buen desayuno.
• Ro (6/5): Buena ubicación, buena vista! - Hotel bien ubicado un poco antiguo... No tiene servicio de cafetera o bufé por la noche y no cuenta con frigobar... El estacionamiento cierra y no te abren si llegas después de él horario... Servicio de limpieza bien pero a la mañana te golpean para recordarte que es hasta las 14 hs.Desayuno bien, atención bien! Nada lujoso!
• John (8/5): good - A little run down , bathroom fixtures and door locks are out if date. overall pretty clean, helpful staff , secure fenced parking in a garage.
• Nacho (4/5): Habitaciones con aire acondicionado “central” - Las habitaciones son anticuadas, sin A/C independiente ni ventilador. La lavandería y planchado solo funciona tres días a la semana. Las condiciones del hotel se notan en decadencia de hace varios años. La recepción y el desayuno buffet son muy buenos.
• Bergrider (6/5): Good location near the waterfront - AC was turned off mid-afternoon and cooling did not come back on that night, for a hot room this was uncomfortable and 'nothing could be done'. Lower River view room had lots of traffic noise ( windows open to cool the hot room). Otherwise clean but care-work.
• Alberto (6/5): Desayuno - El desayuno es escaso en variedad medialunas malas. Y hay días que sirven lo del día anterior y a las 10 ha ya no hay jamón ni queso ni un montón de cosas. Sólo quedan tostadas y algo para untar y eso que dan el desayuno asta las 12 ha.
• Verified traveler (6/5): - Estuvimos 6 días no se realizó cambio de sábanas y fundas. El desayuno fue incompleto.
• Romina (4/5): Buena ubicacion, mal hotel - Lo unico bueno es la ubicacion y la atencio de la gente. El hotel no tiene aire acondicionado ni ventilador, en verano no se puede dormir con el calor que hace. Internet no funciona El desayuno es malisimo Poca cantidad de personal La cafeteria a veces no esta abierta Se nota que no tiene intencion de hacer la mas minima inversion en el hotel. Lo que si, te cobran como si fuesen un hotel donde todo lo mencionado funciona cuando no es asi
• toti (6/5): Malo desayuno - No pudimos ver television el hotel es antiguo malo el desyuno y falta mantenimiento
• Josefina (10/5): Hermosa vista, ubicación excelente, nos atendieron - Estuvimos 1 sola noche de paso pero nos bastó para volver a elegirlo en el próximo viaje
• Guillermo Enrique (6/5): - No hay aire acondicionado individual en la habitacion.
• sergio (8/5): Muy comodo - La estadía fue por un día,muy cómodo el hotel,limpio y el personal muy agradable
• Verified traveler (10/5): Lo mejor? Su gente! - Las personas que nos atendieron son increibles! Amabilidad y Educación sin par!!!
• Verified traveler (8/5): Lindo Hotel Céntrico - Muy linda experiencia. Volvería la próxima vez al mismo lugar.
• Fernanda (6/5): Hotel muy bien ubicado - La ubicación es excelente sobre la rivera con acceso a los mejores restaurantes y bares. El hotel es cómodo aunque algo pasado de moda. El baño de la habitación era muy antiguo. Lo mejor fue la atención de Roxana en recepción, super amable y servicial!!
• charly (6/5): Hotel buena ubicación - Le falta mantenimiento antiguo pero no hay mucho para elegir
• Raquela (10/5): Estupenda estadía - La vista al río, la mejor ubicación frente al muelle para cruzar a Carmen de Patagones en la lancha de Prefectura, la habitación muy amplia, excelente la cama, la blanquería y el baño, el personal super amable. La Srta. Roxana en concergería fue sumamente ejecutiva todos los días, resolviendo diversas cuestiones de mi estadía (check-in del vuelo, cambios de horarios etc). Muy agradecida a todos.
• Narciso (8/5): Comentarios - En terminos de cordialidad muy bueno El servicio de taxis es muy malo y el estado de los mismos peor Olvide un mi calzado deportivo sin uso en la habitacion
• Guillermo (4/5): Prometen una calidad que no es tal - La habitación muy mala. Prometían en la web cerradura electrónica, caja de seguridad , secador de cabello, etc y nada de eso había en la habitación. Además un TV viejo, de tubo, el teléfono no anduvo nunca para comunicarnos con recepción y con el bar. Ni una jarra eléctrica para hacer un té o un café. La WIFI en habitación pésima
• sophie (4/5): Hotel vieillissant, désuet, mais bien situé. - Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur. Toutefois, le personnel se coupe en 4 pour vous aider, excellent accueil. L'hôtel est bien situé au centre ville. Proche des commerces et restaurants.
• Luli (4/5): El único hotel en viedma aparentemente - Es un lugar descuidado, debe ser por que no tiene competidores. No me gustó, le falta mucho y es muy caro para lo que ofrecen.
• Grace (10/5): La vista desde mi habitación - Sin solicitarlo, mi habitación tenía vista a la costanera. Lo que me encantó, puesto que es lo más lindo que tiene la ciudad. La atención del personal fue amable y cordial. La habitación muy limpia y cómoda. Mi estadia fueron solo dos noches, pero suficiente para sentirme cómoda.
• ALICIA (6/5): habitación Antigua - Esta vez que reservamos por acá nos dieron una habitación de las antiguas, a diferencia que cuando reservas por el hotel directamente, y también le solicitaron a mi esposo que deje la habitación a las 8 de la mañana porque llegaba un grupo pero le dijo mi esposo que no que en el mail decía que el chek out era a las 10.00 hs y se retiro a esa hora .a pesar de la insistencia de parte de la conserje.
• alejandro (8/5): - buena estadia
• ROSA (6/5): Buena ubicación y atención, debe actualizarse - Es un hotel muy bien ubicado para acceder a las distintas oficinas en Viedma. Muy agradable entorno, buena vista al rio. Nos alojamos en una habitación con vista a la ciudad. Resulto cómoda pero necesita actualización. El baño en general tiene muchos años, amenities muy limitadas y un televisor demasiado viejo. El desayuno muy rico y la atención del personal de la recepción muy buena.
• Verified traveler (8/5): Nice and quiet - Hotel tranquilo, limpio y con muy buien servicio, muy linda vista y bien ubicado. Volveria
• Critins (8/5): - La temperatura de la calefacción es muy baja, tuvimos mucho frío, el resto impecable
• Verified traveler (10/5): excelente hotel frente al rio - increible la atencion y amabilidad, desayuno muy rico y variado
• Roberto (8/5): Aceptable - Bien el hotel, un poco lento la atención de recepción y bar. Detalle menor pero muy importante, no hay alfombras antideslizantes en la bañera. Esposa se dió un tremendo golpe.
• Carlos Emilio (8/5): VISTA AL RÍO - EL HOTEL TIENE UNA VISTA ESPECTACULAR HACIA EL RÍO NEGRO Y SU ENTORNO COMERCIAL SOBRE LA COSTANERA ES MUY BUENO.
• oscar (8/5): hotel limpio y cómodo, muy bien ubicado - Muy bien! El personal del hotel muy agradable, sobre todo Rosana...
• Verified traveler (8/5): Excelente vista al río - El personal muy atento a todo.Buen desayuno.
• Verified traveler (10/5): Excelente Hotel, muy buena ubicación y servicios - Nos alojamos solamente una noche, todo perfecto, habitación, limpieza, ubicación, desayuno.
• Verified traveler (8/5): Bien ubicado - En general recomendable . Podrían mejorarse algunos aspectos por ejemplo la calidad de las toallas. La atención del personal es excelente. Ideal para un descanso de finde largo
• Verified traveler (8/5): - BUEN HOTEL. BUENA UBICACIÓN. INSTALACIONES A MEJORAR.
• Verified traveler (6/5): Hotel con buena ubicacion y vista al rio. - Las habitaciones comodas, la ropa de blanco en mal estado,almohadas con olor a humedad, falto climatizacion, mucho calor, el personal muy atento
• Verified traveler (2/5): Hotel para el olvido - Sin exagerar es de terror pero no lo van a mejorar. Por su ubicacion es parada obligada desde y hacia el sur
• Verified traveler (8/5): Lindo y de acceso rapido - Muy buena y tranquilo. Imporante visitarlo por su paisaje que ppsee alrededor Gracias
• orlando (8/5): Hotel bien ubicado, limpio, buena vista, amplio. - Correcta la atención, aunque había una competencia de natación internacional con bastante gente alojada.
• John (6/5): The best hotel option in Viedma - With few or no other options this is by far the best option in Viedma, and while not top grade is perfectly satisfactory and extraordinarily good value. While the rooms at the front have a pleasant river view they can be very noisy with all- night traffic noise, and a room at the rear is recommended
• Deborah (10/5): Excellent location - The location was perfect, the staff was very helpful and the room was large with a omfortable bed and pillow. Only complaint was the wifi was a little weak in our room and there was a quite a bit of road noise. But al things considered, I'd definitely stay there again."
• Daniel (4/5): Noisy hotel with poor service - The hotel was very noisy. The road noise was really bad especially as it was Friday and all the local kids were driving up and down revving their bikes and cars till about 3 am. Also they put a school party on ur floor and they were making a terrible noise until about 2 am. So we got very little sleep,
• David (6/5): Good breakfasts,good location but some issues. - We felt that when we arrived that the reception was not very welcoming and whilst efficient at checking us in we did not feel that the reception staff were very pleasant.In addition despite being non smokers we were later asked to pay a fine of 700 pesos for smoking in the room. We explained that we had never smoked in our lives and felt that they did not believe us. We did not pay the fine.Also we bought tea and cakes in the snack bar and were overcharged for two very,very small pieces of cake Also there was no menu available so one needs to check prices beforehand. We felt that the snack bar was very poor value.
• Verified traveler (8/5): Hotel Austral - A faded gem - I needed a break from hostels and a sleepy town to relax in. Viedma and Hotel Austral fit the bill perfectly. After reading the reviews here I felt I was taking a chance, but the hotel seemed like the best bet. And while it's clear this property is past its prime, the staff where excellent and also constantly cleaning. The room itself was basic, but with a new and clean bread spread and duvet. The bathroom was equivalent to what you'd find at a Delta in North America. The lobby is styled as a grand sitting room complete with a piano player and comfy chairs. Unfortunately this was the only place I could get wifi. Wifi didn't reach my room. The location is in the very centre of Viedma situated directly on the river. A few good restaurants around the hotel and the river walk makes for a relaxing afternoon. Summary: If you're expecting a first class hotel you'll be disappointed. This is a comfortable mid range hotel. Just relax and enjoy the town.

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