Waldorf Astoria Berlin

Name: Waldorf Astoria Berlin
Address: Hardenbergstr. 28, Berlin, de

Location: Hardenbergstr. 28, Berlin, de

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Luxurious Accommodation with Panoramic Views
Experience modern Art Deco style at the Waldorf Astoria Berlin, located in the heart of City West. The elegant rooms offer stunning city views through floor-to-ceiling windows, with top floors boasting Berlin's highest suites and private terraces.

Culinary Delights and Relaxation at ROCA
Indulge in light seasonal and Mediterranean cuisine at ROCA, where small plate dishes with a home-cooked touch are a specialty. Takeaway options are available, and the Lang Bar is perfect for enjoying drinks in a sophisticated setting.

Spa Retreat and Fitness Facilities
Unwind at Germany's first Waldorf Astoria Spa with signature treatments and an indoor pool. Stay active at the modern fitness room or relax in the library on the 15th floor with breathtaking city views.

Book your stay at Waldorf Astoria Berlin for a luxurious and rejuvenating experience in the heart of the city.

Important Information

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply. Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

Health or beauty spa nearby
Guest education on local ecosystems and culture
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Ironing service
Hot tub/Jacuzzi
Car hire
Sauna
Massage services
Packed lunches
Currency exchange
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
Wheelchair accessible
Kid meals
Heated pool
Outdoor furniture
Coffee Shop on site
Fruits
Pet bowls
Spa/wellness center services
Steam room
Beauty Services
Pet basket
Manicure
Pedicure
Personal trainer
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
Access to health care professionals
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Key card access
Supervised childcare/activities
Television in common areas
Front desk (limited hours)
Express check-in
Free wired internet
Snack bar/deli
Access to nearby indoor pool
Self parking (surcharge)
Airport transportation - pickup (surcharge)
Airport transportation - drop-off (surcharge)
Pool sun loungers
Beach yoga on site
Fitness facilities (surcharge)
Internet access
Housekeeping on request
Concerts/live shows
Art gallery on site
Wine release events
Reception hall
Secured parking
Garage
Health or beauty spa nearby
Swimming nearby
Bicycle-friendly property
Electric bicycle charging station
Guest education on local ecosystems and culture
Vegetarian menu options available
Accessible shuttle
No accessible shuttle
Accessible train station shuttle
No accessible train station shuttle

Rooms Available

Premier King Tower Suite

The spacious suite offers air conditioning, a mini-bar, a tea and coffee maker, a seating area and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Premier Grand Tower Suite

The spacious suite provides air conditioning, a tea and coffee maker, heating, as well as a balcony. The unit offers 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Deluxe King Room with Church View

Air conditioning, a tea and coffee maker and heating are available in this spacious double room. The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Grand Suite, 1 King Bed, Tower

1 King Bed
1281-sq-foot room, located on the top floor, city views

Layout - Bedroom, dining area, and sitting area
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels and pay movies
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, cookware/dishware, espresso maker, and electric kettle
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Bathrobes, slippers, and a shower/tub combination with a rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, free newspaper, and laptop workspace; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Area rugs in room
Eco-friendly - Energy-saving switches
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Kitchenette
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Dining table
- Bottle of water
- Free newspaper
- Daily housekeeping
- Hypo-allergenic bedding available
- Espresso maker
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Separate sitting area
- Blackout drapes/curtains
- In-room childcare (surcharge)
- Separate dining area
- HDTV
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Pillow menu
- Rainfall showerhead
- Free cribs/infant beds
- Separate bedroom
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Laptop-friendly workspace
- Restaurant dining guide
- Heated floor
- Location - top floor
- Desk chair
- Energy-saving switches
Presidential Suite, 1 King Bed

1 King Bed
2799-sq-foot soundproofed room, located on the top floor, balcony with city views

Layout - 2 bedrooms, living room, and dining area
Relax - Fireplace
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels and pay movies
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, oven, cookware/dishware, and espresso maker
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Bathrobes, slippers, and a shower/tub combination with a rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, free newspaper, and laptop workspace; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Area rugs in room
Eco-friendly - Energy-saving switches
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Kitchenette
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Fireplace
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Oven
- Dining table
- Bottle of water
- Free newspaper
- Daily housekeeping
- Hypo-allergenic bedding available
- Espresso maker
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Blackout drapes/curtains
- In-room childcare (surcharge)
- Separate dining area
- HDTV
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Pillow menu
- Rainfall showerhead
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Laptop-friendly workspace
- Restaurant dining guide
- Heated floor
- Location - top floor
- Desk chair
- Energy-saving switches
Junior Suite, 1 King Bed, City View

1 King Bed
538-sq-foot room with city views

Layout - Separate sitting area
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels and pay movies
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), espresso maker, and electric kettle
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Bathrobes, slippers, and a shower/tub combination with a rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, free newspaper, and laptop workspace; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Area rugs in room
Eco-friendly - Energy-saving switches
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Dining table
- Bottle of water
- Free newspaper
- Daily housekeeping
- Hypo-allergenic bedding available
- Espresso maker
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Separate sitting area
- Blackout drapes/curtains
- In-room childcare (surcharge)
- HDTV
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Pillow menu
- Rainfall showerhead
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Laptop-friendly workspace
- Restaurant dining guide
- Heated floor
- Desk chair
- Energy-saving switches
Suite, 2 Bedrooms, Corner

2 King Beds
Soundproofed room

Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels and pay movies
Food & Drink - Refrigerator, minibar (fees may apply), espresso maker, and electric kettle
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Bathrobes, slippers, and a shower/tub combination with a rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, free newspaper, and laptop workspace; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Area rugs in room
Eco-friendly - Energy-saving switches
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Slippers
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Dining table
- Bottle of water
- Free newspaper
- Daily housekeeping
- Hypo-allergenic bedding available
- Espresso maker
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Blackout drapes/curtains
- In-room childcare (surcharge)
- HDTV
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Pillow menu
- Rainfall showerhead
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Laptop-friendly workspace
- Restaurant dining guide
- Heated floor
- Desk chair
- Energy-saving switches
Suite, 2 Twin Beds, Tower

2 Twin Beds
915-sq-foot room, located on the top floor, city views

Layout - Bedroom, living room, and dining area
Internet - Free WiFi
Entertainment - 40-inch LCD TV with digital channels and pay movies
Food & Drink - Kitchenette with refrigerator, oven, cookware/dishware, and espresso maker
Sleep - Pillowtop bed, premium bedding, a pillow menu, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Bathrobes, slippers, and a shower/tub combination with a rainfall showerhead
Practical - Laptop-compatible safe, free newspaper, and laptop workspace; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and climate-controlled heating
Accessibility - Area rugs in room
Eco-friendly - Energy-saving switches
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Kitchenette
- Bathrobe
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Slippers
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Oven
- Dining table
- Bottle of water
- Free newspaper
- Daily housekeeping
- Hypo-allergenic bedding available
- Espresso maker
- Room service (24 hours)
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Separate sitting area
- Blackout drapes/curtains
- In-room childcare (surcharge)
- Separate dining area
- HDTV
- Free WiFi
- Pillowtop mattress
- Pillow menu
- Rainfall showerhead
- Free cribs/infant beds
- Separate bedroom
- Bedsheets provided
- Champagne service
- Laptop-friendly workspace
- Restaurant dining guide
- Heated floor
- Location - top floor
- Desk chair
- Energy-saving switches
Deluxe King Room with City View

Panoramic views of Berlin west, marble bathroom with built-in TV and shower, WiFi Enjoy panoramic views of Berlin west or partial views of the Kaiser Wilhelm Memorial Church from this King Deluxe room located on floors 8-15. This spacious 42 sq. m/452 sq. ft. guest room features luxurious furniture and decor, TV and may feature a chaise longue as well as a dressing table. This room is also equipped with WiFi access and a private safe. The luxurious marble bathroom features a separate shower and built-in mirror TV as well as exclusive cosmetic products. Enjoy a relaxing night?s sleep in the king-sized traditional Waldorf Astoria Signature bed. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two is available for private fine dining. Sleeps 2 adults.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Corner King Suite

Experience contemporary elegance in this 63sq m/678sq ft. King Corner Suite, corner location, marble bathroom with built-in TV, WiFi, two 40-inch TVs The marble bathroom is accessible from two sides and provides a separate shower and toilet, TV and deluxe bathroom amenities. Relax in the separate living area with seating area and large desk, Nespresso coffee machine and two TVs. Enjoy the added comfort of an elegant chaise longue, dressing table with lighted mirror and the famous Waldorf Astoria Signature bed. Other amenities include individually adjustable air-conditioning, private safe, dimmable lighting system, complimentary WiFi, daily newspaper and bottled water. Sleeps 3 adults.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Deluxe Twin Room

Marble bathroom with built-in TV, WiFi Indulge in the first-class comfort and luxury of this 42 sq. m. /452 sq. ft. Deluxe room located on floors 3-15. This elegantly designed Twin Deluxe guest room features a Nespresso coffee machine, TV and may feature a chaise longue as well as a dressing table. This room is also equipped with WiFi access and a private safe. The luxurious marble bathroom features a separate shower and built-in mirror TV as well as exclusive cosmetic products. Enjoy a relaxing night?s sleep in one of the two twin-sized traditional Waldorf Astoria Signature beds. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two is available for private fine dining. Sleeps 2 adults.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Junior King Suite with Church View

Panoramic Berlin views, upper floor, marble bathroom with built-in TV Take in panoramic views of Berlin from the more than 50 sq. m./538 sq. ft. Junior Suite located on the upper floors (up to floor 14). The spacious living and sleeping area combines classic comfort and modern technology and includes a Nespresso coffee machine, TV, elegant chaise longue and dressing table as well as WiFi access and private safe. The luxurious marble bathroom features a separate shower, built-in mirror TV and exclusive cosmetic products. Enjoy a restful night?s sleep in the king-sized traditional Waldorf Astoria Signature bed. Sleeps 3 adults. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two is available for private dining.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Deluxe Twin Room with City View

Panoramic Berlin view, marble bathroom with built-in TV, WiFi, 40-inch LCD TV Enjoy panoramic views of Berlin west or partial views of the Kaiser Wilhelm Memorial Church from this spacious 42 sq. m/452 sq. ft. Twin Deluxe room located on Floors 8-15. This spacious guest room with luxurious furniture and decor features a Nespresso coffee machine, TV, WiFi access and a safe and may feature a chaise lounge and a dressing table. The luxurious marble bathroom features a separate shower and in-mirror TV as well as exclusive cosmetic products. Enjoy a relaxing night's sleep in one of the two twin-sized traditional Waldorf Astoria Signature beds. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two is available for private fine dining. Sleeps 2 adults.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Astor Suite

The suite's kitchenette, which features a refrigerator, is available for cooking and storing food. The spacious air-conditioned suite provides a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker and a seating area. The unit offers 1 bed.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Kitchenette
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Junior Suite

Spacious living and sleeping area, marble bathroom with built-in TV, WiFi Indulge in the extra personal space of this more than 50 sq. m./538 sq. ft. Junior Suite located on floors 3 to 14. The spacious living and sleeping area combines classic comfort and modern technology and includes a Nespresso coffee machine, TV, elegant chaise and dressing table as well as WiFi and a private safe. The luxurious marble bathroom features a separate shower and built-in mirror TV as well as exclusive cosmetic products. Enjoy a restful night's sleep in the king-sized traditional Waldorf Astoria Signature bed. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two is available for private fine dining. Sleeps 3 adults.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
King Tower Suite

Panoramic views, upper floor, separate elevators Reside high above the vibrant German capital and enjoy fantastic views of Berlin from the panoramic windows of this 85 sq. m./915 sq. ft. King Tower Suite, located on the upper floors (22 to 29). This suite features separate elevators for added safety. Unwind in the separate living area with a dining table for four, fully equipped small kitchen, private Nespresso coffee machine and two TVs. Enjoy the comfort of an elegant chaise longue, dressing table and famous Waldorf Astoria Signature bed. The luxurious marble bathroom is accessible from two sides and features a separate shower and toilet, TV, deluxe bathroom amenities and guest toilet. Other touches include adjustable air-conditioning, private safe, dimmable lights, complimentary WiFi, fresh flowers, daily newspaper and bottled water. Sleeps 3 adults.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Junior Twin Suite

Spacious sleeping and living area, marble bathroom with built-in TV, WiFi Indulge in the extra space of this more than 50 sq. m./ 538 sq. ft. Junior Suite located on Floors 3-5. The spacious living and sleeping areas combine classic comfort and modern technology, including a Nespresso coffee machine and a TV. Enjoy the added comfort of an elegant chaise lounge and dressing table as well as WiFi access and private safe. The luxurious marble bathroom features a separate shower and in-mirror TV as well as exclusive cosmetic products. Enjoy a restful night?s sleep in one of two twin-sized traditional Waldorf Astoria Signature beds. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two people is available for private fine dining. Sleeps 3 adults.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Deluxe King Room - Accessible

The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker and a seating area. The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Connecting Deluxe Family Room

2 connecting rooms, marble bathroom with built-in TV and separate shower, WiFi Enjoy the first-class comfort of this 42sq. m./452sq. ft. Deluxe room adjoining an equally spacious Twin Deluxe room. This elegantly designed guest room features a Nespresso coffee machine, TVs and may include a chaise lounge as well as dressing table. The luxurious marble bathroom includes a separate shower, built-in mirror TVs and exclusive cosmetics. Sleep well in the king- and twin-sized traditional Waldorf Astoria Signature beds. Sleeps 2 adults, 2 children.

Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Satellite channels
- Alarm clock
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Upper floors accessible by elevator
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Deluxe King Room

Marble bathroom with built-in TV and shower, WiFi Indulge in the luxury of this 42 sq. m/452 sq. ft. King Deluxe room located on floors 3-15. This elegantly designed room features a Nespresso coffee machine, TV and may feature a chaise longue as well as a dressing table. The luxurious marble bathroom features a separate shower and built-in mirror TV as well as exclusive cosmetic products. Enjoy a relaxing night?s sleep in the king-sized traditional Waldorf Astoria Signature bed. In keeping with the history of Waldorf Astoria, where Room Service was said to be invented, a comfortable dining table for two is available for private fine dining. Sleeps 2 adults.

Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Heating
- Slippers
- Interconnected room(s) available
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services
Premier Tower Suite with Balcony

The spacious air-conditioned suite features a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker and a seating area. The unit has 1 bed.

Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Alarm clock
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Trash cans
- Cots
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Key card access
- Privacy curtain
- Free gym access
- Concierge services

Guest Reviews

Jan (9/5): Perfektes Hotel für ein Wochenende in Berlin! - Die Lage, Ambiente, die Sauberkeit, tolles Frühstück, schöne Zimmer!
Claus (10/5): Wir werden wieder einchecken! Versprochen! - Das gesamte Ambiente
Justin (4/5): Nie wieder - Nahe am Zentrum So etwas unglaubliches wie den Bar Chef habe ich in meinem Gesamten Leben noch nicht erlebt. Nie wieder das Waldorf
Johannes (9/5): -
Heike (7/5): wir haben eine schöne Nacht dort verbracht und den Ausblick genossen - Der Ausblick ist toll! Man kann das Fenster nicht öffnen, und die Einrichtung war schon ein bisschen abge-grabbelt und nicht mehr auf der Höhe der Zeit.
Ingo (9/5): - Lage, Personal, grosse Investitionen seit Corona.
Caglayan (9/5): -
Caglayan (9/5): -
Dirk (9/5): -
Alexandra (10/5): - Renhet og dusjen stor meget behagelig rom og frokosten wow!! Har vært nesten på alle luksus hotellene i Berlin men det var den beste 10/10😁😁😁
Christopher (9/5): -
Schäwe (4/5): - Der Frühstücksservice war ausgesprochen gut und die Auswahl eines solchen Hauses entsprechend. Leider waren die Informationen nicht aktuell sodass wir an der Rezeption erfuhren das der Wellness Bereich komplett geschlossen ist. Als Ausgleich darf man zu einem anderen Hotel laufen. Leider entsprechen die Zimmer nicht der angegebenen Kategorie da diese abgewohnt, defekt oder nicht gepflegt sind. Beispiele hierfür sind die sich lösenden Tapeten an der Badezimmertür, die durchweg zerkratzten Tische und Nacht-Tische und die im Bad mehrfach zu findenden Kalkablagerungen in den Ecken. Dazu darf man sich leider die ganze Nacht den Sound von Autoposern anhören da die Dicke der Fensterscheiben leider nicht mit der Lage kompatibel sind. Die Halbpension ist leider ein Witz. Kein Brot, kein Salz, kein Pfeffer, keine Butter oder Olivenöl werden serviert. Die Cola bzw jedes Getränk wird ohne Servietten bzw. Untersetzer serviert. Die Auswahl wird einem leicht gemacht da es nur eine Vorspeise gibt die man essen kann oder nicht. Im Hauptgang kann man zwischen Risotto oder Lachsfilet wählen und als Dessert darf man ein Stück Kuchen vom Nachmittag wählen. Alles in allem Enttäuschung pur und leider dem Namen weder gerecht noch entsprechend. Das es weder beim Einchecken noch beim Auschecken eine Begrüßung oder einen Kofferservice gab brauche ich in diesem Zusammenhang wohl nicht erwähnen.
Zhanara (6/5): -
Oliver (10/5): -
Judith (10/5): -
Werner (10/5): -
Priyanka (10/5): Alles war einfach nur perfekt! Wir hatten eine wundervollen Aufenthalt. -
dr. jens (8/5): Würde mittlerweile nicht mehr buchen- sehr schade war vor einigen Jahren noch eine Top Adresse- - Hatte ein Upgrade für eine Tower- Suite gekauft- war in den vergangenen Jahren schon mehrfach dort- die Kurve geht leider steil bergab- Das Klientel ist natürlich auch verändert, das färbt auf das ganze Hotel ab-
Carina (10/5): Aussergewöhnlich - Es war alles bestens. Besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals. Vor allem Andreas, Emily von der Rezeption und das Restaurantpersonal. Danke von ganzem Herzen. Ihr macht euren Beruf mit Herz und Leidenschaft. Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung. -
Austen (10/5): -
Omar (4/5): -
larsaaen (9/5): -
Nina (7/5): -
El Chadaille (9/5): -
Nadine (8/5): Top Lage, schönes Zimmer, je nach Preis top Entscheidung, Spa entspricht nicht Luxushotel da nicht alles funktionsfähig - Tolles Zimmer, Wunsch nach oberem Stockwerk wurde erfüllt für unsere Hochzeitsnacht, Aufmerksamkeit und persönliche Karte des Hauses. Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Wir hatten eine schöne Nacht, weil es für uns eine Geschichte hatte, sie dort zu verbringen. Preis Leistung absolut nicht zutreffend. Spa Bereich: benutzte Taschentücher lagen im Liegen Bereich, Whirlpool nicht funktionsfähig, Eismaschine nicht funktionsfähig stattdessen als Mülleimer genutzt, alle Handtuch Fächer leer. Außen Bereich etwas unordentlich. Frühstück hatte ich in besserer Erinnerung, hochwertiger und mehr Auswahl. Aber ist auch schon einige Jahre her, als wir hier waren. Durch den Umbau scheint es auch ein paar Änderungen zu geben. In der Bar war sehr unangenehmes Publikum von ausserhalb, dadurch auch überfüllt und für uns nicht nutzbar.
Jason (10/5): Perfect - The hotel is beautiful, clean, well kept, staff are friendly and helpful and the location is as good as it gets in Berlin Nothing
Linda (1/5): -
Markus (10/5): -
57susannef (10/5): wonderful stay as allways - This Hotel is my no 1 hotel in Berlin - I have been there many times and I keep comming back - excelent lotion super close to Banhhof Zoo - the staff is absolutely outstanding - front desk, door men and the breakfast staff and the rooms is beautiful and super quiet . So I will come back in June again :-) I will also use the time to recommend a restaurant named Buschbecks - 3 stops away with U2 and short walking distance - super food -go there and you will love it make sure to reserve a table by email. Thank you again to the staff at waldorf - see you in June Susanne Foli
Vladimir (10/5): Angenehm , danke! - Sehr zentral, guter Service!
Stanislav (10/5): -
Uta (9/5): -
Explore01291556709 (4/5): Extremely Disappointing Spa Experience - We stayed at the Waldorf Astoria for a weekend in Berlin. While the hotel itself is somewhat dated in places, it was generally fine, and breakfast as well as the staff were pleasant. The spa, however, was a major disappointment and far below the standard one would expect from a five‑star hotel. Several facilities were out of order, including the whirlpool, the steam room, the ice machine, and the counter‑current system in the pool. Cleanliness was also a serious issue: The sauna floor looked like it hadn’t been cleaned in quite some time, the loungers were dirty, and used towels were left everywhere. Both showers were grimy, partly broken, and lacked refilled shower gel and shampoo. Fresh towels were not available anywhere in the spa. On top of that, the staff appeared largely uninterested and offered no service or assistance. Overall, this was the worst spa experience we’ve ever had in a high‑end hotel. Unfortunately, this visit left such a negative impression that we won’t be choosing this property again on future trips to Berlin.
Hasan Can (10/5): -
Dominik (10/5): -
Nina (1/5): Personal unfreundlich ich habe dort nicht übernachtet - Personal unfreundlich Personal unfreundlich
Visistingmyworld (10/5): 5 Star + experience - Absolutely a great hotel with a great location and some friendly, professional and staff go above and beyond to made sure your stay is perfect. Steven at the check in was perfect and recognised my by loyalty with the Hilton and make a smooth experience. When arrived to my room I was very impressed with my raspberry tart waiting for me which that was a surprise. Sandra show me around at the Spa and make sure I had a good experience. Alexandra and Daryna were always very good at breakfast which is always important as it is the start of the day :-). Christain at the concierge did a great job on suggesting to get my flower delivery at the hotel and suggested my room for the evening. Nicole also surprised at reception with knowing what I wanted at reception on my 2nd day. Housekeeping are also doing to amazing job so well done all and keep the good job. The room were spacious with an amazing view the the Zoo.
Zsolt (10/5): -
Compass06929873365 (10/5): Waldorf Astoria Berlin – Exceptional Service from Christina Schnagerl - I recently stayed at the Waldorf Astoria Berlin and had a truly world-class experience, largely thanks to the outstanding hospitality provided by Christina Schnagerl. What stood out most was Christina’s incredible helpfulness with a logistical challenge I faced. She went above and beyond to assist me in coordinating the shipping of parcels back to China—a task that could have been quite stressful without her professional guidance and efficiency. It is rare to find a representative who handles guest requests with such genuine care and attention to detail. Her dedication transformed my stay into something seamless and memorable. The Waldorf Astoria Berlin is lucky to have such a dedicated professional on their team. I cannot thank Christina enough for her kindness and impeccable service. I highly recommend this hotel to anyone looking for top-tier hospitality in Berlin!
Mario (8/5): Es war gut, aber von einem 5 Sternehotel erwartet man mehr. - Lage und Frühstück top. Sehr schöne Aussicht. Unsere Dusche ist übergelaufen und der ganze Sanitärbereich war nass. Trotz zweimaligem reklamieren, konnte es nicht behoben werden. Wir waren 3 Tage da, 01-03.03.2026 und zwei Tage wurde der Pool gesperrt. Angeblich Servicearbeiten.
Trismegisto (10/5): -
Cem (10/5): -
Seif (9/5): - Location and staff were very good. Had to walk through construction equipment and construction workers on the 1st floor while getting to the bar lounge and the main restaurant. Room heater was not working.
George (8/5): - The rooms Limited choice for restaurants
Navigate05847885157 (4/5): High price, low experience - High end prices, but not a high end experience. Poor information, very average breakfast and room was dated. The bar also had no beer on draft, which is a basic.
Kadriye (3/5): -
Christian (2/5): Alles sehr schade und enttäuschend für so ein Hotel mit so einem hohen Anspruch!!! - Das Zimmer mit dem Ausblick. Spa war nicht gereinigt und verspätet geöffnet. Der Pool defekt...das hatten wir vor 4 Wochen schonmal! Das Zimmer war nicht vorbereitetet und wurde desolat nachbereitet. Wir hatten Scherben auf dem Fußboden und einen kaputten Stuhl. Selbst nach erneutem "reinigen" lagen immer noch Scherben auf dem Boden...
Edmund (9/5): -
Sandra (9/5): Konnte wegen der kurzen Aufenthaltsdauer leider nicht alle Annehmlichkeiten ausprobieren. Personal war sehr zuvorkommend -
Frank (7/5): -
Azadeh (10/5): - The location was excellent! And very friendly and helpful staff!! Quite expensive
Irina (10/5): - location was great. Property is nice, room facilities are very good. Staff are friendly and attentive
Catikkas (9/5): -
Alexander (7/5): -
Sophie (7/5): -
Tourist09531311765 (8/5): The stay at Waldorf-Astoria Berlin was a very pleasant experience, mainly thanks to its prime location near Berlin Zoo w - The stay at Waldorf-Astoria Berlin was a very pleasant experience, mainly thanks to its prime location near Berlin Zoo with easy access to public transport, dining, and shopping. The reception team was professional and welcoming, creating a positive first impression, while breakfast stood out for its high-quality food and well-selected beverages. The room was spacious, clean, and comfortable, featuring a cozy bed and an elegant bathroom, with thoughtful welcome touches that added to the experience. All requests were handled efficiently, making the stay smooth and enjoyable overall, with only a minor shortcoming in the doormen’s service.
Dana (10/5): -
Viktor (8/5): -
qahil (6/5): Gros im ganzen zufrieden - Stillvoll personal sehr freundlich im bad hat sehr viel Geruch gehabt
Huyen (8/5): -
Anke (8/5): Ein Traum wurde wahr :))) - total freundliches Personal. Wunderschöner Pool Bereich. Leckere Drinks. Tolles Bett. Ich habe sehr gut geschlafen. Auf jeden Fall komme ich gern wieder Leider war vieles wegen Renovierungsarbeiten geschlossen
Arian (10/5): -
Mika (9/5): -
Thomas Rudi Horst (10/5): Ein rundum perfektes Wochenende. Danke für den schönen Aufenthalt. - Das Zimmer sehr gut, das Frühstück ein Traum. Es gab nichts was erwähnenswert wäre.
Benny_Hill (10/5): - garaz w hotelu, szybkie windy , wielkie łóżko i mean wielkie. takie że dwaj mieszkańcy Huston spokojnie się wyśpią a gdzie ja taki szczypior.
Ina (3/5): Leider hat das Waldorf Astoria stark nachgelassen – trotz freundlichem Fahrservice war der Aufenthalt geprägt von verspä - Lage Leider war unser Aufenthalt im Waldorf Astoria diesmal enttäuschend. Ich bin seit Jahren Stammgast, aber seit Corona hat das Hotel leider stark an Qualität verloren. Wir durften erst nach der Check-in-Zeit ins Zimmer, Mitarbeiter kamen mehrfach ohne zu klopfen herein, das Aufräumen wurde trotz Wunsch nicht erledigt und nachts wurde die Klimaanlage offenbar zur Stromersparnis ausgeschaltet. Dazu kam ein Wasserschaden über der Decke im Bad. Sehr schade für ein Hotel dieser Kategorie. Positiv hervorheben möchte ich aber den Fahrservice – die Mitarbeiter dort waren wie immer sehr freundlich und professionell.
Carola (8/5): - Das Welness bezahlt man extra- schade
Jörg (4/5): -
Bashkim (7/5): -
Alexander (10/5): -
Gerald (10/5): -
Andreas (8/5): Leider werden wir dort nicht mehr hinfahren. - Die Lage ist wunderbar und die Mitarbeitenden sehr höflich und bemüht. Herzlichen Dank. Unsere Minuspunkte sind nicht eklatant aber für ein solches Haus entscheidend. An unserem Ankunftstag war das Zimmer um 16.00 Uhr noch nicht bezugsfertig. Der freundliche Empfang hat uns als Entschädigung dafür die Gebühr für den Spa-Bereich erlassen. Nochmals herzlichen Dank dafür. Im Zimmer gab es nur einen Bademantel (für zwei Personen); den fehlenden Bademantel haben wir aber nach einem Hinweis nachgereicht bekommen. In der Toilette fiel ein Deckenspot aus und die Dusche (Brausekopf an der Decke) war dermaßen verkalkt, dass nur noch einzelne Strahlen rausgekommen sind. Wir haben dies an der Rezeption gemeldet…ist aber nichts passiert. Der Spa-Bereich ist gebührenpflichtig, was auch völlig in Ordnung ist….und nun kommt das ABER… es gibt dort einen wunderbaren Fitnessbereich, einen schönen Pool , ein Sprudelbad und zwei Saunen. Davon ging eine Sauna nicht. In der Sauna gab es keine Extrahandtücher und es lagen in der Sauna benutzte Handtücher rum (einige Gäste sind echt furchtbar). Ein Eisspender (wir nehmen mal an, dass es ein Eisspender sein sollte) ging ebenso nicht. Stattdessen lagen dort benutzte Taschentücher drin. (Gäste sind manchmal Schweine). Aber die Mitarbeiterinnen des Spa-Bereiches hätten dort aufräumen müssen. Wir fühlten uns dort überhaupt nicht wohl. Alles in allem sind diese Punkte für solch ein Haus inakzeptabel.
Richard (10/5): -
Wiesława (6/5): Pięny obiekt . - Komfortowy pokój .Duży i naprawdę wygodny.Swietne łózko , łazienka. Rozczarowała mnie obsługa , recepcja godzinami nie reagująca na zgłoszenie braków w pokoju. Bardzo długi czas oczekiwania na wejście do restauracji na śnaidanie , trochę sztuczny tłok lub za mało personelu. Bardzo to niekomfortowe jak na taki renokmowany adres.
Anna (10/5): -
Patrick (10/5): -
Kevin (4/5): - Haben Straßen Seite bezahlt und wollten uns in gefühlten Keller das Zimmer geben als Stammkunde
Hannu Petzold (10/5): -
Thomas (6/5): Schönes Hotel mit schönen Zimmern und guter Lage. Leider wird aber das Hotel dem großen Namen nicht gerecht. Die Freundl - Design und Lage des Hotels. Frühstücksraum wirkte eher wie ein große Turnhalle. Wenig Ambiente. Das Frühstücksangebot hätte auch etwas großzügiger ausfallen können. Der Wellenbereich kostet für Gäste des Hauses extra. Was grundsätzlich okay ist aber das man selbst den selben Preis zahlen soll wenn man eine Stunde vor Schließung kommt und dann keine Handtücher findet und einen sehr unaufgeräumten Wellnessbereich vorfindet, ist das für so ein Hotel nicht gerade ein Aushängeschild. Beim auschecken dann die obligatorische Frage ob alles zur Zufriedenheit war und man die Frage eben damit beantwortet das man eher nicht zufrieden ist wegen der genannten Punkte, erhielten wir leider nur ein Achselzucken und keine Nachfrage was denn genau nicht gefallen hat. Es hat schlichtweg niemanden interessiert! Wir erhielten unsere Rechnung ohne weiter nach den Beanstandungen nachzufragen. So eine Reaktion habe ich von so einem Hotel nicht erwartet.
Jürgen (10/5): -
Nabil (7/5): Insgesamt eine schöne entspannte Aufenthalt - Schöne Zimmern , sauber. Nettes personal . Schöne Ausstattung. Gutes Frühstück. Leider war nur ein Aufzug in Betrieb so das man lange lange warten musste . Und Dampfbad war auch leider nicht in Betrieb .
Ben (3/5): Wouldn’t rush back - Room sizes good Not clean, bad housekeeping, dirty spa and pool area not attended to, unusual types of guests, staff mediocre
Markus (7/5): Tolles Haus mit edler und lukrativer Ausstattung, leider kleinere bis mittlere Serviceprobleme. - Hotel ist top, tolle Ausstattung und Lage, herrlicher Blick über die City West, Frühstück sehr gut Die Zimmer waren leider erst 18:00 Uhr zum Check in bereit, anstatt 15:00. Dafür konnte zwar der Spa Bereich kostenneutral benutzt werden, da gab's allerdings wiederrum keine Bademäntel mehr für uns. Der Spa Bereich müsste für unseren Geschmack in einem Haus auf diesem Niveau besser in Schuss gehalten werden, benutzte Handtücher, Gläser sollten regelmäßig weggenommen werden und auch stehendes Wasser in Sauna und Poolbereich sollte regelmäßig abgezogen werden.
Olena (10/5): home away from home - this is an amazing hotel, super fancy, beautiful rooms and excellent service, plus the most convenient location n/a
Lorenz (10/5): -
Gress (7/5): -
Marina (9/5): Ein gelungener Geburtstag - Die Aussicht auf die Gedächtniskirche Die Regenbrause war verkalkt
Marcus (9/5): -
Mirko (10/5): Bisher mein schönstes & Top Favorit an 5 Sterne Luxus Hotel für Berlin. - Ein wirklich sehr schönes 5 Sterne Luxus Hotel im Herzen von Berlin. Der Check-In war sehr schnell und unkompliziert, das Personal im Hotel stets freundlich und für allerlei Rückfragen offen. Das Hotel sehr sehr sauber und das Zimmer ordentlich aufgeräumt. An dieser Stelle ein rechtherzliches Dankschön für das Begrüßungsgeschenk auf dem Tisch. Die Pralines und Grußkarte sowie das Obst und Wasser. Vielen Dank! =) Das Frühstücks Buffet war umfangreich und sehr vielfältig und vor allem sehr lecker. Und was mir persönlich am Besten gefallen hat war der große Wellnes und Spa Bereiches des Hotels. Der Pool, Sauna und Whirlpool. Mit einem sehr schönen Liege Bereich und dazu ein Gläschen Champagner. =) Hat mir absolut gefallen. Zimmer, Bettenreinigung alles Top. Nichts zu beanstanden. Ich werde 2o26 ein zweites mal bei Ihnen übernachten worauf ich mich schon jetzt sehr freu sowie auch ein drittes mal und so weiter.
Johannes (10/5): - Alles. Und danke für das Upgrade.
Serdal (1/5): Ein beschämender Aufenthalt – Managementversagen im Waldorf Astoria Berlin - Wir haben unseren 10. Hochzeitstag bewusst im Waldorf Astoria Berlin verbracht und dafür eine Suite über Booking.com gebucht. Zusätzlich haben wir mehrfach schriftlich (E-Mail & Booking.com) sowie telefonisch ausdrücklich darum gebeten, ein Zimmer in den oberen Etagen mit Blick auf die Gedächtniskirche bzw. den Weihnachtsmarkt zu erhalten. Uns wurde dies wiederholt zugesichert – insbesondere unter Hinweis auf den besonderen Anlass. Was wir vor Ort erlebt haben, war ein massiver Bruch dieser Zusagen. Uns wurde zunächst ein Zimmer zugeteilt, das keinen Ausblick, eine veraltete, abgewohnte Einrichtung sowie alte Holzschränke hatte. Dieses Zimmer hatte weder den Charakter einer Suite noch den Standard, den man in einem Haus dieser Preisklasse erwarten darf. Es war offensichtlich, dass man uns einfach irgendein Zimmer zugewiesen hatte – entgegen aller Absprachen. Da wir ein externes Event-Team für die Zimmerdekoration (Ballons, Rosen, Blumenarrangements) beauftragt hatten, eskalierte die Situation zusätzlich: Das Team musste dreimal das Zimmer wechseln, da die bereitgestellten Zimmer für das geplante Event ungeeignet waren. Dadurch entstanden uns zusätzliche Kosten von 300 €, da wertvolle Arbeitszeit verloren ging. Erst nach Intervention beim Management wurde uns schließlich ein anderes Zimmer angeboten – gegen einen Aufpreis von weiteren 150 €. Für einen Hochzeitstag ist man bereit, vieles zu schlucken – also haben wir bezahlt, um den Abend zumindest emotional zu retten. Am nächsten Morgen folgte der nächste Schock: Das Bett war offensichtlich durchgelegen, wir wachten mit starken Rückenschmerzen auf. Das inklusive Frühstück war schlecht organisiert, qualitativ enttäuschend und eines Waldorf Astoria schlicht unwürdig. Der eigentliche Tiefpunkt war jedoch der Umgang mit der zuständigen Managerin, Frau Sanders.
Raynor (10/5): Outstanding - Amazing and impressive customer service and comfort and luxury loved evey single part of it the facilities where amazing there was no faults wats so ever None
ALKAHTANI (5/5): Good but not secure. - The location is good, the rooms are spacious and clean. I sent my clothes for laundery and i had the Do Not Disturb light on. I was surprised when i got back to have my clothes inside my closet though the light was on. This is a security preach and i did not feel safe after this. The manager decided to have the invoice of the laundry reduced to 50% as an apology which is disrespectful for an act that has an invasion of privacy.
André (3/5): eben NICHT das Adlon, oder das Riz Carlton - Hotel macht einen sehr einladenden Eindruck Geburtstag meiner Tochter, gross angekündigte Überraschung zum Frühstück, mit genauer Absprache....nix hat geklappt, beim verlassen des Hotels haben wir nochmals über 20 min gewartet, es sollte ihr noch nach gebracht werden....leider auch nicht funktioniert....keine Schuld den sehr freundlichen Mann an der Rezeption Kein Hinweis, trotz 2 kleiner Mädels, dass es Kinder Schwimmzeiten gibt, wurden dann des Pools verwiesen beim Frühstück für den Gast gut hörbare Differenzen zwischen dem Personal, Aussage: bin nicht zuständig, kümmere dich um deine Sachen....usw. äußerst unprofessionell
Matthias (3/5): Wir würden das Hotel nicht weiter empfehlen. - Das Zimmer war groß und hat eine gute Schallisolierung. Das Badezimmer ist großzügig. Die Lobby ist gemütlich. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen. Wir steckten im Aufzug fest. Das hätte vermieden werden können! Es war eine Testfahrt von Technikern. Der Aufzug war unten gesperrt, aber nicht im 14. Stock, wo wir einstiegen. Der Aufzug fuhr kurz und hielt dann ruckelnd abrupt an. Auch wenn wir nicht sehr lange in dem Aufzug waren, sitzt der Schock tief! Das Beschwerdemanagement war extrem schlecht! Wir bekamen ein Heißgetränk und man bot uns ein kostenloses Upgrade auf unseren nächsten Aufenthalt an. Wir fragten, ob das gleich verrechnet werden könnte. Das ging nicht. Dann bot man uns Pflegeprodukte an. Eine Flasche Wein mit ein paar bedauernden Worten auf dem dem Zimmer wäre nett gewesen. 5 Sterne Unterkünfte haben wir schon anders erlebt.
Joel (10/5): Einfach nur der Hammer - Alles top Sehr schönes Spa Nichts
Lars (10/5): Hat alles für einen schönen Aufendhalt!! - Grosszügige Zimmer. Das Bett sehr bequem. Schöne Aussicht über Berlin. Unser Salat auf das Zimmer gebracht, von einem jungen Herren, der es perfekt gemacht hat und wie erfahren, erst noch in der Ausbildung war. Alles gute weiterhin und viel Erfolg!! Es hat uns alles gefallen!!
Martina (3/5): Es sollte ein schönes Geburtstagswochenende in Berlin werden, und es war nur traurig! - Zimmer und die Hotelausstattung sehr schön. Service enttäuschend. Falschauskünfte am laufenden Band. Auf unsere Frage ob es im Spabereich etwas zu essen gibt, muss erstmal nachgefragt werden, um uns dann zu sagen, dass es dort nichts gibt. Als wir dann im Spabereich waren, gab es aber eine Karte zum Bestellen. Zum Frühstück am Wochenende konnte man Schlange stehen und Stammgäste haben schon Anfälle bekommen, weil es keine freien Tische gab. Der bestellte Kaffee kann gar nicht oder nach über 30 Min.. Gleiches Problem in der Lobby. Da haben wir auf unseren Tee 45 Min. warten müssen. Mussten aber auch dafür noch einmal erinnern. Wir wollten in dem hauseigenen Restaurant Roca ein schönes Geburtstagsessen zu uns nehmen. Hier wurde aber gerade zufälligerweise die Karte so runtergestrichen, dass die Auswahl schwierig war. Am Sonntagmorgen hat dann unser Zimmertelefon um 5 Uhr geklingelt und man wollte uns Essen bringen, dass wir angeblich bestellt hatten. Guten Morgen! Da unser E-Auto in der Tiefgarage (die Autos werden vom Personal dorthin gefahren) geladen werden sollte, wollten wir sicher gehen, dass dies auch gesehen ist. Uns wurde versichert, der Wagen wäre geladen. Denkste! Natürlich war das Auto nicht geladen. Dann haben wir bei diesem ganzen Kuddelmuddel eine kleine Tasche vergessen. Wir haben ca. 1 Stunde nach dem Ausschecken im Waldorf Astoria angerufen, ob jemand gleich einmal nachschauen könnte. Natürlich ist auch hier nichts passiert. Keine Rückmeldung. Erst als wir mit einer Anzeige drohen mussten, die wir für die Versicherung benötigten, damit die Versicherung für den Sachen aufkommt, ist die Tasche dann auf wundersame Weise aufgetaucht. Wir haben uns noch nie über ein Hotel beschwert oder schlecht bewertet. Aber nun ist es soweit. Armes Deutschland. Aber es nahm fast ein gutes Ende. Die Rezeption hast und versprochen beim nächsten Besuch würden wir ein doppeltes Zimmerupgrade erhalten. Prima, da freuen wir uns ja richtig drüber. Wir sollen nochmal für diesen traurigen Service bezahlen
Mario (9/5): -
Michael (1/5): Lovely hotel, staff issues evident - The trip was ruined when I was informed while checking in that I had booked 2 rooms and that I had to pay for 2 rooms. I spent the entire trip chasing and arguing with both the hotel and Booking.com to finally get confirmation that I had only booked 1 room. The hotel tried to charged my credit card for the second room, this transaction was not authorised and it resulted in my credit card being declined. There were also service issues in the restaurant. I booked a half board rate. The 2nd night we were told there was no such rate meal for dinner available. This position was corrected after much discussion, it was embarrassing. If the hotel sells me a half board rate, then it should provide what I have paid for. If we had accepted what we were being told the 2nd night we would have left the restaurant and paid for food in an external venue. This is totally unacceptable from a 5 star hotel, you basically are selling rates that your staff are not aware of, resulting in the staff basically telling the guests that they are lying or stupid or mixed up. I really am tempted to flag all of these issues in an honest manner on social media.