Santana's Ranch

Location: Rua Rubens Palu 377, São Pedro, br

Star Rating: 8.7 Stars

Property Type: Farm stays

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 05:00 PM - 05:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Massage services
• Table tennis
• Wheelchair accessible
• Kids' outdoor play equipment
• Heated pool
• Evening entertainment
• Lower bathroom sink
• Entertainment staff
• Fruits
• Steam room
• Beauty Services
• Guest rooms disinfected between stays
• Fire extinguishers
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• Key access
• 24-hour security
• Key card access
• Pub crawls
• Cooking class
• Bingo
• Shopping on site
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Access to nearby indoor pool
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Wine release events
• Japanese garden
• Fishing nearby
• Horse riding nearby
• Swimming nearby
• Water tubing nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Quadruple Room

  This quadruple room's special feature is the pool with a view. This quadruple room is air-conditioned and features a private bathroom, a wardrobe and a terrace. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Cots

Guest Reviews

• Felipe (8/5): -
• graziele (5/5): - A locomoção dentro do hotel é fácil porque os espaços são bem distribuídos. Não precisamos andar muito para nada, o que é bom para idosos. E a recreação é boa e os funcionários sempre simpáticos . O hotel é muito bonito! A limpeza do quarto foi péssima. Deixaram toalhas sujas e o box sem limpeza. Reclamei todos os dias da minha estadia e mostrei fotos na recepção. Mas não melhorou. A comida também deixou a desejar, carnes duras demais e pouca variedade. Todos os dias as mesmas opções de proteína. Carne vermelha só se via contra filé. As sobremesas não agradaram em nenhum dia. E o mais crítico foram os mosquitos pousando em todas as comidas todos os dias. Desde o café até o jantar. Reclamei sobre isso e disseram que não sabem mais o que fazer. Terrível. E nos quartos tinham milhões de mosquitos todos os dias. Minha hospedagem foi no carnaval e a escolha do cantor que puxou o trio elétrico do hotel foi péssima. Ele parecia bebado e repetia as mesmas músicas errando as letras várias vezes além de insistir em cantar músicas autorais repetidamente e que ninguém conhecia. E os hóspedes que já foram outras vezes disseram que todo ano é o mesmo cantor. Ninguém aguentava mais.
• Jady (7/5): ATENÇÃO AOS APONTAMENTOS - As piscinas estavam limpas e são climatizadas, os funcionários são educados e prestativos, principalmente dos bares e os recreadores. Tio Sid e Tio Toddy se destacam, fazem a diferença. MUITOS PONTOS IMPORTANTES A RELATAR Paguei por um quarto de frente para a piscina e fui colocada em um quarto inferior. Questionei e disseram que eu estava enganada, depois que eu insisti descobriram que não somente eu estava no quarto errado, como paguei por um quarto com jacuzzi e estava em um sem jacuzzi. Após questionar e insistir, verificaram que realmente haviam me colocado em categoria inferior, de frente para os cavalos, mesmo eu tendo pago por uma categoria superior. Foi reconhecida uma diferença de quase R$ 900,00 para devolução. (Valor que não condiz com a diferença dos quartos na hora da locação). Até o momento, o valor não foi pago. Deram prazo até o final da semana, que vence em dois dias, e desde que saímos não respondem mais no WhatsApp. Comunicação extremamente falha. Outro ponto grave é a falta total de informação clara. No site consta que o checkout é até 12h. Lá, informaram que poderia ser feito até 14h e que ainda poderíamos permanecer nas áreas comuns até as 17h. Não fomos avisados previamente. Só nos informaram quando já estávamos saindo. Resultado: nos organizamos para ir embora ao meio-dia e, na prática, perdemos parte do último dia por falha de comunicação. Também não há clareza no site sobre as bebidas serem cobradas à parte. Em pensão completa, isso precisa estar informado de forma objetiva. Durante o jantar, havia uma Kombi de chopp à vontade, mas muitos hóspedes continuaram comprando bebidas nos bares porque simplesmente não sabiam que o chope era liberado. Não houve aviso. Não existe uma cartilha ou guia com as atividades. Crianças podem andar de pônei gratuitamente às 15h, mas essa informação não está disponível em lugar nenhum. Para tudo é preciso ir até a recepção perguntar. A fazendinha, que é um dos atrativos divulgados, é bem simples e mal cuidada. Basicamente há apenas gado e coelhos, sem estrutura ou variedade que justifique maior expectativa. Outro ponto preocupante foram as questões sanitárias.
• Menoni (10/5): -
• bianca (8/5): -
• Wellington Rodrigo (7/5): Tirando as moscas. A estadia foi boa - O sistema de piscina são muito bons A quantidade de mosquito que tem. Deveria ter armadilha para moscas, principalmente no buffet que as moscas ficam pousando nas comidas.
• Ricardo (8/5): Um ótimo lugar pra descansar e desligar a mente - - Funcionários super educados e gentis - Estrutura e limpeza são boas - A comida é boa apesar da pouca variação - Provavelmente esqueceram a janela do quarto aberta no momento da limpeza, quando cheguei no quarto o teto estava preto de tanto pernilongo - O sinal de wifi é horrível, não pega dentro dos quartos e nas áreas comuns os únicos que funcionam possuem senha - Pouca variação de alimentação caso vc não goste do tema da refeição - Falta de cuidado no bar da piscina. Me serviram uma bebida aguada e horrível no primeiro dia, até desisti de pedir nos outros
• Edgar (10/5): -
• Emerson Gilio (10/5): - Piscinas e gastronomia Quartos
• FabioJamanta (10/5): Tudo ótimo - Tudo ótimo. Comidas, lazer, funcionários, estrutura Nada a reclamar
• Michelly (10/5): - Good amenities and the staff were lovely, lots of activities for kids, the instructors were very friendly specially Tia Feijão, we will definitely come back next time. Just found out that the prices might differ if you contact they directly. A bit disappointed but still very good.
• Amanda (5/5): Boa, mas não repetiria. - A comida é muito boa! Você realmente se alimenta muito bem. O valor das bebidas é super acessível. O Wi-Fi e o sinal de celular não pegam nas acomodações, são poucos os lugares que consegui usar o 5g. A limpeza, de forma geral, deixa a desejar. O banheiro tem pouca pressão (tanto no vaso como no chuveiro), o teto estava cheio de mofo e o vidro do banheiro estava quebrado. As fronhas e lençóis estavam machados e com aspecto sujo. As áreas comuns também são sujas, as mesas estão sempre engorduradas. Há poucos banheiros nas áreas comuns (e os disponíveis, estavam sujos).
• Willen (8/5): - Luga e muito bom comida ótima pessoa do bar molhados sao muito bom pessoas da brincadeira ambiente e super legal tudo perfeito gostei muito sim comseterza vamos volta... Só um obsevao internet wi fi e muito ruim e se tiver internet boa eu como cliente sendo que no quanto já tem um smat eu posso por minha senha Netflix até ver futebol...pq canal da sky e muito ruim ...coisa fácil de resolver....
• Levi (8/5): -
• Ronaldo Couto Ferro (8/5): Estadia atendeu as expectativas. - Bom café da manhã, honesto. No geral o hotel cumpriu com as expectativas, falta recreação para adolescentes,.
• Ana Beatriz (8/5): Voltaria novamente - Lugar lindo. Boas acomodações. Comida saborosa e com variedade. Noites temáticas. Preciso ressaltar a atenção do Tio Bolinha e do tio Verso com as crianças. Como meu mais novo ainda não tem 4 anos eu acompanhei o tempo todo as brincadeiras. E eles são maravilhosos com todas as crianças. De fato, são um show à parte!!! A limpeza dos quartos deixa a desejar. Principalmente as paredes, que possuem marcas de mosquitos mortos. O chão fica aparentemente limpo, mas se vc precisar secar a água que pingou vai ver que só parece mesmo. Não diminui o conforto em nada, mas acho que deveriam dar mais atenção.
• Julio (8/5): - Muitas piscinas, algumas aquecidas, funcionários super atenciosos. Até a toalha para piscina é pago a parte, preço de all inclusive, não sendo all inclusive. Apesar dos preços não serem muito altos, mas é tudo pago a parte. O chuveiro não esquenta bem após determinado horário da noite.
• Marivaldo de Melo Bonfim (10/5): - Tudo muito bom Nada que não tenha gostado
• Aline (10/5): - Amamos tudo. Maravilhoso Ter que ir embora kkkk
• Adriana Maria (10/5): -
• LIVIA (9/5): -
• Oscar Jose (9/5): Poderia ser perfeita - De quase tudo, só senti falta da piscina externa que anteriormente era aquecida Da comida! Estive em seu hotel por diversas vezes e a comida deixa muito a desejar, poucas opções no almoço e jantar, o tempero também não é agradável, se houvesse uma mudança no cardápio acredito que seria tudo perfeito, inclusive combinei com a minha esposa que das próximas vezes trocaremos de hotel, isso por conta do cardápio.
• Kleber (8/5): -
• Shai (7/5): -
• RODRIGO (6/5): Pras crianças foi bom, para os adultos apenas ok - Complexo aquático é ótimo! Higiene e limpeza deficientes. Falta de funcionários/treinamento em alguns setores. Falta de gerenciamento.
• Neli Appolonio (8/5): Santana Ranch diversão garantida - Conforto do quarto ,estrutura de lazer Monitoria para crianças excelente Sugiro que o restaurante, que é bem espaçoso e com comida saborosa , tenha mais pontos de buffet de modo a evitar o acúmulo de pessoas para se servirem
• almeida (10/5): - Gostamos do lugar é incrível, os funcionários todos educação prestativo Falta de internet
• Carolline (9/5): Local ótimo para descontar e curtir - O lugar é lindo, tem muitas atividades, o que torna ainda mais divertido. A comida é muito boa, sempre várias opções e ainda conta com refeições temáticas. Mesmo em alta temporada foi muito boa a estadia. Fomos em casal, mas super recomendo para família e grupos maiores. O horário de check in é muito tarde. Ficamos até 17h40 aguardando o quarto liberar. Mas ainda pudemos aproveitar o restante do hotel enquanto o quarto não liberava.
• mauro akira (5/5): Decepção - Só do hambúrguer Da comida,arrogância do cara q cuida do qudricicloe ,um funcionario irritadissimo arrumando a picina com cabelo de samurai
• Laura (8/5): Adoramos e recomendamos. Hotel muito bem cuidado. - Quarto Confortável, limpo, roupas de cama novas e ar condicionado otimo. Piscinas excelentes, hotel bonito e bem cuidado, com programaçoes legais e monitores otimos Poucas opcoes no almoço e jantar, bem repetico as comidas, exceto noites tematicas que eram bem legais. Mais opcoes de saladas frescas seria legal.
• Milene (8/5): -
• Mario (10/5): -
• Cely (10/5): -
• Janaina (10/5): Foi tudo maravilho e muito agradável, um destaque para os recreadores que são a alma do Santanas - O quarto é muito bom, bem moderno e limpinho Acho que poderia melhorar o sina de internet
• Márcia (10/5): Maravilhosa - Gente estivemos lá este fim de semana ,sem palavras para o lugar maravilhoso, funcionários desda do atendimento a limpeza sem palavras,uma educação sem palavras msm .desde já agradeço que lugar maravilhoso voltaremos em breve .. Neste lugar é impossível achar algo que não goste 😃
• Carol (9/5): -
• Wesley (9/5): -
• Juliana (9/5): - A comida é bem servida,ótima qualidade e sabor excelente A limpeza dos quartos deixa a desejar,não é feita com frequência.
• Douglas (9/5): Excelente - Foi super legal, estarmos aí esses dias, tudo rodou perfeito gostei de tudo
• Kamila (10/5): -
• Caio Marcelo (8/5): -
• Wenia Kelly (10/5): Excelente - De tudo Não tenho oque falar
• Ana Carolina (8/5): Voltaria, mas sugiro essas mudanças nas refeições! - Gostamos da estrutura física, por ter piscina climatizada e aquecida, pelas estruturas serem todas próximas umas das outras, por ter redes e cadeiras na frente do quarto o que permite momentos em família! O almoço e o jantar poderiam ser melhores!
• Victor (8/5): -
• Ed Carlos (9/5): Isso é muito fácil de resolver de resto tudo muito bom - Gostei de tudo A única coisa que faltou, tem muitas mesas próximo as piscinas, porém falta guarda sol.
• Mariana (10/5): -

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