smartments Hamburg Aussenalster

Location: Schottweg 9, Hamburg, de

Star Rating: 8.2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Lift / Elevator
• Express check-in/check-out
• Non-smoking throughout
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Television in common areas
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Internet access

Rooms Available

• Studio

  This studio features a dining area, kitchenware and seating area. Please note that the studios are distributed between the sou-terrain and the 7th floor.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Stovetop
  • Toaster
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Private apartment in building
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Apartment

  The spacious studio features a private bathroom, a private entrance, a tea and coffee maker, as well as a seating area with a flat-screen TV. In the fully equipped kitchenette, guests will find a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The studio offers a dining area, a wardrobe, parquet floors, heating, as well as a TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Stovetop
  • Toaster
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Studio XL

  This apartment features a diswasher, micorwave and dining area. Please note that the studios are distributed between the sou-terrain and the 7th floor.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Stovetop
  • Toaster
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Private apartment in building
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Virginie (10/5): Smartments Gesamtkonzept überzeugt mit unaufdringlichem, aber durchdachten Sevice - Alles ist so einfach. Es gibt Ansprechpartner zeitweise vor Ort. Ansonsten über what's app oder die eigene app mit vielen Infos. Alles vorhanden, was man braucht und für Nachschub ist gesorgt. Ich mochte einfach das Gesamtkonzept. Alles wurde häufig genutzt, dass sieht man dem Appartement an einigen Stellen an. Dies stört, aber nicht wirklich, sollte aber im Blick behalten werden. Und das Bett wäre mir für eine zweite Person etwas zu klein.
• Peter (8/5): - Die Lage war optimal. Freundlicherweise wurde mir ein zusätzliches Bett ins Zimmer gebracht. Das Doppelbett war zu schmal.
• Petra (9/5): Es war ein schöner Aufenthalt - Zentrale Lage - die U3 war in wenigen Minuten erreichbar. Es wurde mit einer Terrasse geworben. Leider musste diese mit 2 weiteren Einheiten geteilt werden und es stand nur 1 Stuhl pro Einheit zur Verfügung. Das Appartement befand sich um UG.
• Silke (9/5): -
• Ricarda (8/5): -
• Daniela (8/5): Great value for money and overall very good stay, - Good location. Easy check in/out. Clean, bright, spacious. Easy and quick communication through Whatsapp. Laundry convient. People basically always stand right in front of entrance smoking so every time you come/leave basically go through a smoke cloud. Floor in room very scratched.
• Katja (6/5): - Die Lage mit Nähe zur Außenalster, ebenfalls Bus und U-Bahn Haltestellen in kurzer Laufzeit erreichbar. Check in und out war über Smartphone möglich, Türöffner mit Codeeingabe problemlos. Das Zimmer war angemessen groß, daher wundert es uns, dass das Bett für 2 Personen nur 1,40 Meter breit war. Es gab lediglich 1 Nachttisch mit Lampe und 1 Steckdose in Bettnähe. Das Bad war dunkel und im Verhältnis zum Rest des Zimmers sehr groß, es gab kaum Ablagefläche und keine Haken für Duschhandtücher. Die Küchenoberfläche war schmutzig und wirkte ungepflegt.
• Andrea (10/5): Wir waren schön öfters bei Smartments und immer sehr zufrieden - Das Apartment war mit 2 Fensterfronten schön hell und sehr gut ausgestattet…bisher das schönste Zimmer bei Smartments….die Lage ist super und gut mit der U 3 erreichbar…
• Sabine (10/5): - Alles perfekt. Wir kommen gerne wieder.
• Michael (9/5): Top Unterkunft mit digitalem Services und geräumigen Zimmer. - Großer schöner Raum, ausgestattete Küche, problemloser online Check in.
• Alexander (7/5): Gute gepflegte Unterkunft, mit Top Lage und etwas Potenzial. Aber empfehlenswert! - Top Lage. Ruhig und sauber. Das Bett. Super unbequem und echt hart. Da gibt es Potenzial. Zudem wäre anstatt eines Sessels auch eine Couch schöner.
• Christa (8/5): Angenehme Unterkunft mit kleinem Verbesserungspotential. - Die sehr ruhige Lage in Nähe der Aussenalster ..ich vermisste tatsächlich Besen und Schippe im Apartment. Bett hätte breiter sein können. Auch fehlte eine Zusatzdecke nicht schlecht gewesen. Die Tage waren kalt...Bettdecken sehr dünn, wenn auch sonst angenehm.
• Amin (7/5): -
• Ricky (10/5): -
• Petra (8/5): -
• Jelayne (10/5): -
• Johanna (7/5): Prettige uitvalsbasis voor een bezoek aan Hamburg - Fijne locatie in een rustige wijk. De bed was erg matig.
• Henrik Faust (4/5): Vi kommer ikke igen - Beliggenhed i et nydeligt og stille område Elektronisk indgang virkede ikke. Efter at have talt i telefon med et par medarbejdere måttte de ringe efter en person som kunne lukke os ind på værelset. Der gik næsten 1 time før vi fik en nøgle til at komme ind på værelset. Der var kun et god stol at sidde i og sengen var ikke specielt god. Så ikke noget tilfredsstillende ophold
• Jörn (8/5): Für kurzaufenthalt prima - Tolle Lage. Problemlos Check in and out. Nur 1 Nachttisch obwohl Platz für 2 wäre. Bett mit 1.40 schon sehr schmal. Hätte locker Platz für ein etwas breiteres Bett. Toaster wäre noch super
• Jan (7/5): -
• ronny (9/5): -
• Kacheishvili (8/5): -
• Stefan (9/5): -
• ANTÓNIO (9/5): Ficámos maravilhados com Hamburgo e muito felizes por ter escolhido este apartamento. - Localização excelente considerando a facilidade de acesso aos transportes públicos. Uma pequena avaria num equipamento da cozinha foi prontamente respondida e o problema corrigido. Quando visitarmos de novo a bela cidade de Hamburgo, procuraremos ficar neste apartamento. Nada a mencionar.
• Ivan (10/5): - The accessibility and the check-in/checkout flows are very convenient. The room was clean and is perfect for a short stay. There is a good breakfast options around if you’d like:)
• Niklas (9/5): -
• Tim (7/5): - Matratze war viel zu hart.
• Iris (7/5): -
• Cantell (9/5): The apartment was an excellent base to explore Hamburg - Excellent location about a mile from the centre of Hamburg and close to the Alstersee, buses and U Bahn. The apartment felt airy and spacious. A second bedside light would have been helpful but generally everything was fine.
• Hannes (9/5): -
• Anđela (10/5): - It's a peaceful area very well connected with the centre. The price 😅 Just kidding, everything was great.
• Guido (9/5): -
• Charlotte (8/5): -
• Patrick (9/5): -
• Daniel (9/5): -
• Pia (5/5): - Die Lage ist ganz gut. Es hätte deutlich sauberer sein können. Viele schwarze Haare im Bad, Dreck in der Besteckschublade, Flecken an der Küchenfront, sehr dreckige Fenster. Das Bett war auch nur semi bequem. Die Bilder täuschen etwas, auf den Fotos sieht es hochwertiger aus. Am ersten Tag kamen Gäste aus dem Nebenzimmer mit ihrem Startcode in unser Zimmer. Uns wurde von der Unterkunft gesagt, dass das eigentlich nicht vorkommen kann und die Tür wahrscheinlich nicht richtig zu war, das war sie aber.
• martina (5/5): - Die grösse des Zimmers war gut . Die Betten waren sehr klein , Matratzen hart und leider unbequem. Es war nur ein Nachttisch vorhanden und eine Lampe am Bett . Wir hatten uns die Einrichtung und den Komfort anhand der Bilder anders vorgestellt .
• Patricia (9/5): Ruhig gelegenes, klar-modern gestaltetes Appartement zum Entspannen und dicht an der Außenalster! -
• Christine (7/5): Wenn ich wieder nach HH komme,weiß ich,wo ich logieren werde ,und vor allem-dass mein Auto dort keinen Platz hat-da die - Gefallen hat mir,dass man abends und am WE nur mit einem persönlichen PIN ins Haus und eben auch ins Zi kam-so auch keine Gefahr,den Schlüssel zu verlieren!Als ich Samstags ankam,war die Rezeption ja nicht besetzt,aber ich hatte sofort eine sehr!Nette Frau am Tel (Nr gross an der Tür)die mir top weiterhalf! Nicht gefallen hat mir das wirklich sehr unbequeme und doch schmuddelige Sofa.Alles andere war sauber!Ich persönlich hätte es schön gefunden,wenn noch eine extra Kanne vorhanden gewesen wäre,damit man sich auch mal 2-3 Tassen Tee auf einmal hätte kochen können,und nicht nur immer eine in der Tasse aufbrühen,aber das ist persönliches Empfinden.Ansonsten muss man sagen-in der Lage -5Min zu Fuß bis an die Aussenalster-war es ein gutes Preis-Leistungsverhältnis!
• Marie (10/5): -
• Hilke (8/5): -
• Wolfgang (8/5): -
• Andrea (8/5): - Die Lage ist sehr gut und ruhig. Das Appartement ist geräumig. Das Bett ist schmal (für zwei Personen) und eher hart. Die Küche könnte etwas besser ausgestattet sein. Parken in der Umgebung ist schwierig und kostenpflichtig.
• Sven (10/5): -
• Angela (7/5): -
• Ulrich (9/5): -
• Rolf (8/5): -
• Sylvie (8/5): - Lieu accessible facilement au centre ville, au métro, à la gare, aux commerces et aéroport Matelas un peu mou et oreillers trop gros, durs
• Katrin (9/5): - Tolles Appartement, nett eingerichtet, großes Bad, schöne Küchenzeile. Unsere nicht funktionierende Kaffeemaschine wurde schnell ausgetauscht, das hat super geklappt. Da muss ich mich vielen anderen anschließen: die Matratzen sind sehr hart und die Kissen zu dick. Zum Sitzen perfekt, zum Liegen viiiel zu hoch.
• Carmen (8/5): Alles gut - Lage. Preis-Leistungsverhältnis Bett. Nur eine Matratze.
• Sara (10/5): - Main door entry with codes
• Nataliia (10/5): -
• Anke (10/5): -
• Roman (10/5): -
• Bernadette (6/5): -
• Larissa (10/5): -
• Sabine (8/5): Wir würden wiederkommen. - Schönes helles Zimmer.In der Küchenzeile gab es alles was man braucht Alles sauber. Gute Anbindung mit der U-Bahn in die Hafencity. Die Betten mit 1,40m schon sehr schmal und ein zweiter Nachttisch wäre schön gewesen.
• Svenja (8/5): -
• Arne (9/5): Wir würden jede Zeit wiederkommen. - Die Wohnung war für zwei Personen perfekt und sauber. Die Lage war super (nur 10 Gehminuten zur U3). Die kleine Küche verfügte sogar über eine hochwertige Spülmaschine.
• Joshua (10/5): - A CAT IN THE HOTEL HELL YEAH wasn't able to take the cat home... :(
• Jasmin (4/5): Man muss Tiefschläfer sein, dann ist es für einen Wochenendtrip ganz in Ordnung - Ich finde es gut, dass die Unterkunft in der Nähe der U-Bahn liegt und in der Nähe eine Bäckerei ist. Eine Küchenzeile zu haben war auch praktisch. Check in und Check out waren total easy und die Katze unten am Eingang ist total süß. Zimmer waren sauber. Es ist hellhörig. Seeehr hellhörig. Eigentlich bin ich nicht so sensibel was das angeht, aber von der Lautstärke her, war es das schlimmste Hotel in dem ich bisher meinen Urlaub verbracht hatte. Die letzte Nacht konnte ich erst gegen 2:30 Uhr einschlafen und wurde ab 5:30 Uhr direkt wieder geweckt. Die Türen werden laut geknallt, man hört Leute gehen, reden, deren Fernseher, wenn sie sich Lautstark Vergnügen, über einem alles rummst - sodass die eigenen Türen wackeln, etc. Ich bin froh, nur 3 Nächte dort gewesen zu sein, denn 2 von 3 waren absolut nicht erholsam und dadurch waren wir tagsüber ziemlich ausgelaugt. Außerdem hätte man die Einrichtung etwas schöner machen können. Es war schon etwas traurig eingerichtet.
• Jessica (9/5): Super Lage - Die Lage war gut, am Wasser entlang war man gleich im Zentrum von Hamburg.
• Steve (8/5): Pleasant stay near the Alster and Lange Reihe - I stayed here for 6 weeks, and really liked the quiet location, although I was only 20 minutes away from various central locations. I walked by the Alster almost every day - it was great to see it frozen in February and with cherry blossom in the sun in late March. The room was comfortable, and cleaned once a week. The kitchen was small but ok for one person. There is a black cat that hangs out on the ground floor! Slightly dodgy lift, although they did have engineers in to look at it. The WhatsApp AI support sometimes gave incorrect advice.
• Irma (5/5): - Švara Įsiregistravimas buvo komplikuotas. Supildėme internetu visus duomenis. Email su kodais negavome. Žinutes atsako Di. Planšetė registraturoje kodo booking nerodė. Po kelių skambučių ir begalinio laukomo mums telefonu padiktavo gal 12 ženklų koda. Iš antro karto teisingą. Parkingo nėra, nors skelbia kad yra.
• Marco (8/5): Würde ich wieder buchen für einen kürzeren Aufenthalt - Sehr sauber,leise,top gelegen ,engagiertes Personal Etwas spartanisch eingerichtet,keine Couch o.ä.
• Ashton Alexej (4/5): Cheap... VERY cheap. - The location was quiet and most touristy places were easily reachable. There are different lines of trains and busses within walking distance. Oh, where to start... First of all, the bed and mattress are super cheap. Uncomfortable wouldn't be much of an issue, but if two people are sleeping on it, it's lowers significantly to the point of almost breaking, especially if one of them is above average weight. We ended up sleeping with the mattress on the floor just in case. The TV is so old that it doesn't even have a USB port. Flatscreen only by technicality. Terrible Resolution as well. The wall between bathroom and the main area was incredibly thin, so you could hear everything, even the tiniest fart. Quite uncomfortable. The stove was super unsafe. The dials moved at the slightest touch and were easily knocked off. We almost burned through a plastic bag we had temporarily stashed there. The kitchen hood that was supposed to catch steam didn't work, so we always had to open the window. The internet was not secured, meaning everybody on the street had access to it. The hangers and shelving area in the bathroom were loose, too. And lastly, you couldn't turn off the bathroom heating, meaning it was always incredibly warm in there. There are a couple of other minor things, like dirty walls, but those are quite nitpicky. All in all, it looks a LOT better in the photos and in the description. Honestly, I'm somewhat scammed.
• GEORGIOS (6/5): -
• Artem (3/5): - Не в вошли в положение и отказались вернуть часть денег!
• Vela (10/5): -
• A. (8/5): - Es wurden Parkplätze angeboten, auch wenn sie kostenpflichtig waren
• Sabine (8/5): Parkplatz stand zur Verfügung, Zimmer ruhig gelegen - Zentral gelegen, ruhig Spülmaschine schmutzig, nicht ausgeräumt, keine Küchenrollen, Kaffeemaschine schmutzig
• Steffen (9/5): -
• Frederic (8/5): - Schönes appartement. Alles super Parkplätze waren schwer zu finden aber kein thema der Unterkunft ;-)
• Andreas (9/5): -
• Oleg (10/5): -
• Kerstin (9/5): - Perfect location walkable to Alster and train station, nice neighbourhood, comfortable, I needed early check in and they were very helpful Nothing major really - the room was not cleaned so I needed to contact reservation and change, some pepper would have been nice
• ostap9 (10/5): - The room was great and clean! Everything was great. The only downside was that the room was on the ground floor and there was some kind of reception area next to us. And from 8 am there was constant banging on doors and loud talking. Considering that we were on vacation, it was impossible to sleep in the morning.
• Bernd (9/5): Ich nutze diese Apartments immer, wenn ich aus beruflichen Gründen in Hamburg bin - Sehr zentrale Lage . Gute Einkaufsmöglichkeiten. Sehr viele Restaurants in der Nähe. Zu wenig Geschirr und teilweise schlechte Beleuchtung.
• stephen (9/5): Great stay in Hamburg - Lots of space, good table for working, n well equiped kitchenette Quiet neighbourhood but still close to hbf and centre
• Andreas (9/5): -
• Christian (1/5): Man konnte sich nicht einchecken, ich musste ein neues Hotel buchen - Dieser Checkin hat nicht funktioniert. Das Personal bei der Hotline extrem unfreundlich, wenn überhaupt jemand ans Telefon geht. Nach der Ansage wird immer sofort aufgelegt. Die cCat-KI über whatsapp ist primitiv. Ich musste mir dann ein neues Zimmer sichen. Maximal frustrierend!
• Iris (9/5): -
• Chiara (6/5): Okay für 1-2 Nächte, länger muss nicht sein - - gute Lage und Anbindung an die Stadt - helle Wohnung mit großen Fenstern - Aufzug war mehrfach defekt - 2 Kaffeekapseln und 1 Spülmaschinentab sind bei 5 Nächten Aufenthalt schlicht zu wenig - Bett war hart und unbequem - Bettdecken waren dünn und neue Kissen wären auch angebracht - Sauberkeit (außer im Bad) ließ zu wünschen übrig
• astrid (8/5): Hamburg in smartments Appartement nur zu empfehlen. - Die Lage war optimal um alle öffentlichen Verkehrsmittel fußläufig zu erreichen. Bäckerei und Lebensmittelgeschäft waren ebenfalls gut fußläufig zu erreichen. Das Bett war für unser empfinden nicht kommot. Zu hart, zu niedrig, mag aber auch unserem Alter geschuldet zu sein. Frühstücksteller waren nur zwei vorhanden, alles andere Geschirr war vierfach vorhanden. Ein Spülmaschinentabs für unseren 4-tägigen Aufenthalt etwas zu knapp bemessen.
• Verena (7/5): Ok für Kurztrip - Perfekte Lage, Parkplatz zubuchbar, gute Ausstattung. Schmales und hartes Bett, kaum Luft im Raum und kein Smart TV.
• Stefan (9/5): - Excellent location -away from the crowds but still you can reach by foot most of the points of interest. Spacious. Well equipped in terms preparing a decent+ breakfast. The bed is comfortable, though a larger size would have been great. Kitchen amenities might be upgraded. (An extra pan, some silicone pads?). Pillows could be changed as ours tended to change its normal form after 2-3 nights).
• Anja (6/5): Fühlte mich nicht wohl - im Keller - Hatte ein Zimmer im UG. Es war von der Ausstattung alles vorhanden aber völlig lieblos und gar nicht wie auf den Fotos. Das Bett in eine kleine Ecke gequetscht, dass Licht grell, Zimmer kalt und ungemütlich.
• Philipp (6/5): -
• Joachim (8/5): -
• Dörthe (10/5): -
• Constantin (9/5): -
• Anton (10/5): -
• Maria-Bettina (9/5): -
• Jonas (8/5): -
• Fabienne (7/5): -
• Eric stanislas (1/5): -
• Tobias (10/5): -
• Christina (5/5): Funktionales Apartment, könnte aber sauberer sein. - Die Lage war super, das Bad funktional und sauber. Im Sommer ist der Balkon sicher super. Die Chatbetreuung war auch super. Außerdem durften wir dankenswerterweise spontan eine Stunde später auschecken, das war echt super lieb! Das Bad war sauber und hatte Fußbodenheizung. Es war nicht sauber genug. Am Bettrand waren Spritzer von irgendeiner klebrigen Flüssigkeit, am Boden Flecken von einer roten Sauce, überall habe ich Haare gefunden und staubig war es auch. Meine Socken wurden dreckig vom rumlaufen im Apartment. Das Kochfeld hat funktioniert aber es wurde nicht heiß genug. Die Ausstattung der Küche war okay aber hätte mehr sein können.
• Margit (9/5): -
• Tobias (10/5): -

Photos