Hotel Terrazas Del Mar

Location: 413 Bellavista, Viña del Mar, cl

Star Rating: 6.3 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Terrace
• Family rooms
• Non-smoking throughout
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Private beach nearby
• Internet access
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Family Room with Sea View

  The spacious family room features a private bathroom equipped with a bath and a shower. Featuring a terrace with sea views, this family room also provides a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 6 beds.

  Max Occupancy: 8 (8 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Toilet paper
  • Body soap
  • Key access

• Quadruple Room with Sea View

  The spacious quadruple room has a private bathroom fitted with a shower and a hairdryer. Boasting a terrace with sea views, this quadruple room also features a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Toilet paper
  • Body soap
  • Key access

• Standard Quadruple Room

  The quadruple room has a private bathroom fitted with a shower and a hairdryer. Boasting a terrace with sea views, this quadruple room also features a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Toilet paper
  • Body soap
  • Key access

• Economy Quadruple Room

  This quadruple room has a private bathroom, a wardrobe and sea views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Body soap
  • Key access

Guest Reviews

• Incapoma (6/5): Regular - La atención del personal es muy cálida. El recibimiento a la hora de dejar las maletas ..no tienen un lugar donde guardarlos.la cual fue muy incómodo dejarlo debajo de la mesa de la sala de café
• luis (9/5): - Muy atentas 6personas del Hotel, el Sr. Antonio Carrasco muy amable, excelente lugar, muy tranquilo, una vista increíble! Podrían solicitar la hora aproximada de llegada y en temporada de más frío previo a la llegada encender el calefactor para recibir la hab. ambientada y quizás un calefactor más grande. Mejorar la señal wifi y señal de la TV.
• rojas (10/5): Perfecta vista al mar!! - me encantó la vista, el servicio, la limpieza de mi habitación y la calidez de los dueños!! bastante clara la información y un destino perfecto para relajarse y escuchar al máximo el mar!! el desayuno muy completo y rico!! la habitación tenía toallas, secador de pelo y calefactor para la noche junto con frazadas en el closet!! Felicidades a Antonio por su buena disposición y cercanía.
• Vicente (2/5): -
• boris (10/5): - La vista al mar Subir escaleras para llegar al lugar
• Nathaniel (9/5): -
• TamaraSanhueza (1/5): PÉSIMO - Hice la reserva mediante Booking y estaba CONFIRMADA en mi aplicación. Llamé varias veces para confirmar mi hora de llegada sin respuesta. Finalmente me contestaron cuando me quedaba una hora por llegar y me comunicaron que habían ANULADO mi reserva, de forma unilateral, sin comunicarse conmigo a través de la aplicación mediante ningún mensaje ni llamada. Pésimo servicio. No me propusieron ninguna solución y el hombre que me atendió fue increíblemente descortés y mal educado. Por lo demás, fíjense en la puntuación en google maps! es horrible! NO RECOMIENDO!
• gabriel (10/5): - Es hermoso el lugar Nada
• hellen (1/5): Mala experiencia y engaño. - En nuestra estadia la pasamos super mal una pareja que se hospedaba en la habitacion contigua peliaban la mujer gritaba, nos fue a molestar a la habitacion, se escuchaban golpes en la pared, la mujer gritaba que era venezolana, por lo que decidi llamar al administrador o encargado a eso de las 23:27 llamada que no fue contestada, escribiéndole un WhatsApp el cual tampoco tuvimos respuesta, el incidente continuo tanto que ambos huéspedes solicitaban ayuda, por lo que subí a buscar algun tipo de encargado o alguien de ese hotel no encontrando persona alguna. Decidiendo llamar a personal de Carabineros y tener que esperarlos en la entrada para que puedan ingresar al hotel, los que llegaron a las 01:30 horas, estando mas de una 1 esperando afuera del hotel para hacer entrar a dicho personal. El encargado nunca respondió mis llamadas ni mensajes. Solo a las 08:11 horas me contesto disculpe estoy viendo que paso. Pésima experiencia las imagenes que suben no son de todo el hotel, el hotel tampoco tiene letrero que diga el nombre, dicen que hay que gestionar solo estacionamientos pero al final uno manda el correo y dicen que si existe disponibilidad pero al final la disponibilidad es dejarlos en la calle, solo tienen espacio para 2 vehículos que queden dentro del hotel, para mi parecer no es hotel es un hospedaje. Puede que haya sido un caso fortuito, pero deberia estar el encargado o administrador en caso de algun tipo de emergencia como el de anoche. En horas de la mañana tampoco se encontraba el encargado o administrador como para darnos algun tipo de explicación o disculpas. Solo la srta. Que hace el aseo se disculpo en su nombre.
• Mena (9/5): -
• Patricia (9/5): Muy buena experiencia, éramos un grupo grande y felices de haber quedado todas en el mismo lugar - Buen servicio, buena disposición, la camarera un amor. Es un lindo lugar, ubicado en un buen sector de Concon Sólo informar que tiene varias escaleras para las personas con limitaciones físicas
• sergio daniel (8/5): -
• Tere (10/5): -
• Francisco (7/5): Buena comunicación. - Camas comodas. Buen desayuno. Hermosa vista por la terraza. Podria mejorar la parte conexión ofertador cliente. Mejorar baño-ducha (olor).
• 745a370144b573180745e2872cc8a25d (1/5): Desagradable!!! - Nada nos gustó nos atendió un tipo borracho y nos dijo que la reserva estaba anulada Es un lugar ordinario en un bario hermoso
• 60b7a217c4f570399554f400518e5d79 (1/5): Pésimo experiencia - La verdad no me gustó nada. No volvería a dormir en este lugar. No me gustó la menera de tratar con los clientes. Anfitrión no coloca papel higiénico en el baño. No contesto el teléfono para solucionar problemas. Factura dice que se emite 5 días después. Anfitrión Luego dice que la factura se entregará 25 días después. El alojamiento lo pagué el día 10 de abril, y tengo que esperar la facturación hasta el día 5 del siguiente mes. Lo cual encuentro absurdo. En mi caso cuando realizó alguna venta, tengo que facturar al cliente el mismo día, no al.mes siguiente, estoy cancelando en efectivo, no con crédito.
• a9258f1f2dc873beccd4bdda8ce61c55 (10/5): -
• bb021da743237067cd6a91f6d8dc4c5f (10/5): - Buena atención lindo lugar Muchas escaleras si vas con adulto mayor
• e47271f42eda72542c5a1ef81be325a0 (10/5): Acogedor - La privacidad La tele solo tenía dos canales
• f649609dc5a573a7974cdc9a3a497773 (5/5): Lugar con excelente vista. - El lugar es justo lo que se ve en las fotos, ni mas ni menos. La ubicación es buenísima, totalmente caminable a la playa y centro. La vista es preciosa tanto desde la habitación como desde la terraza; y el desayuno además de tener buen horario, es por habitación, por lo que se asegura el alimento por persona, lo que me pareció excelente. La comunicación en todo momento fue fluida. La habitación tenia pésima mantención, los enchufes estaban en malas condiciones y si bien nos facilitaron alargador, había riesgo de corte eléctrico. El baño no tiene ventilación, y un olor a desagüe a ratos insoportable. La ducha tampoco contaba con todas su elementos por lo que salpicaba agua por todas partes y al ducharse quedaba todo mojado. No es para estar mas de una o dos noches. La vista lo es todo, nada mas.
• Paola (10/5): - Hermoso lugar, los anfitriones son súper amables, sin dudas lo vamos a recomendar.
• sierra barragan (10/5): Felicidad - La tranquilidad cerca al mar Que no funciona la califaccion y no había secador de cabello
• Natalia (7/5): -
• Astorga (10/5): Muchas gracias todo tranquilo - Habitaciones cómodas, hermoso lugar
• Fabian (8/5): Excelente experiencia. Recomendable 100% - La vista y la atención de la anfitriona Todo bien
• Yonder (10/5): -
• Roberto (6/5): -
• Victoria (7/5): -
• Constanza (7/5): -
• regional (1/5): - Nada Sucio
• Celia (1/5): -
• Quilla (10/5): -
• Celia (1/5): - Nada Pésima atencion
• Dirtsa90 (10/5): -
• Karym (1/5): Pide cancelar con anticipación. - Las señoras de la recepción muy amables. Primero que todo te piden pagar vía depósito al tiempo que haces la reserva lo que me parece muy inseguro si vas por 1ra vez, por mi negación a realizarlo al llegar al lugar me avisan que la reserva se canceló y no había disponibilidad, pese a que durante la mañana escribí para preguntar si aún había disponibilidad no me dijeron lo contrario y nada le costaba en el mismo WhatsApp señalar que ya no habían habitaciones, está lejano a la playa (5 cuadras aprox)
• Yévenes (10/5): - lo cercano a la playa estaba todo bien.
• Jael (8/5): -
• luis (5/5): -
• María Pastora (8/5): Hotel básico en Reñaca - La vista es preciosa, la gente muy amable y el desayuno bueno. Las instalaciones son antiguas y no tan bien mantenidas, el wifi y la señal de celular eran malos, al menos en nuestra habitación. Tienen sólo 2 estacionamientos. Llegar a la playa no es tan directo como sale en el mapa porque está en un cerro.
• Héctor (10/5): Excelente servicio - La vista es hermosa! La atención excelente!! Totalmente recomendable Solo le falta una mantención a las líneas eléctricas! Pero es un detalle
• lilian paola (10/5): Todo increíble - Todo Nada
• Allan (6/5): - Apesar do anúncio informar que havia estacionamento privado no hotel, não havia vaga disponível. Na verdade, o hotel tem apenas espaço para dois carros pequenos.
• RENE (5/5): BUENA ESTANCIA - El desayuno lo sirven muy tarde, no pudimos tomar desayuno porque teníamos que trabajar a las 9.00 AM y el desayuno lo servían a partir de las 9.30 AM. LA HORA DEL DESAYUNO
• Gustavo (1/5): Horrible - Horrible Todo, primero me trataron de engañar con el valor, me pidió transferir 100.000 y era 91.000, luego no había estacionamiento finalmente nos asignó uno tan pequeño que no entró la camioneta. Tuvimos que irnos ya que ni siquiera había donde dejar la camioneta en la calle. Perdimos el viaje y plata. Se arruinó el fin de semana de plata. Pésima experiencia
• Marcos (7/5): -
• iara (4/5): -
• lobos tapia (10/5): - El personal Precio calidad
• Carolina (8/5): - Excelente ubicación, personal muy amable en todo momento. Instalaciones con algunos detalles de infraestructura, baño con falta de ventilación y mejoras varias.
• Toledo (4/5): No fue buena experiencia - El desayuno era muy básico sin alternativas, el aseo de la habitación con poca rigurosidad, la piscina no la ocupé porque no se veía limpia. La limpieza, el desayuno, y que transparenten que es una residencial no es un hotel
• Barbara Vanessa (6/5): - La tranquilidad del lugar Encontré arañas en la habitación y en las camas 🤮
• Karen (8/5): 2 noches de estadía - El personal es muy amable y cálido para atender y recibir, el café de cortesía se agradece mucho al igual que disposición de agua caliente todo el tiempo. Le falta mantención al lugar, enchufes sin tapas, puerta del baño no cierra, olor a guardado. El desayuno es básico.
• Gonzalez (7/5): - La atención del personal y la vista al mar. El baño era demasiado pequeño y muchas escaleras
• Leonardo (7/5): Pasable - La ubicación, la piscina y la vista es hermosa Admiten mascotas con un cargo, yo mandé un msj antes al hotel el cual no me respondieron información sobre el cargo ni tampoco las condiciones para llevar a mi perrita, nos cobraron 20 mil pesos extra por la mascota y eso que tuvimos que regatear con el administrador. Antes de llegar deberían avisar esos detalles.
• Luis (8/5): Agradable - Cerca de todo y muy hermosas vistas la vista de las terrazas
• francesca (6/5): Para ser una sola noche y respecto del precio, si lo recomiendo, aunque si es importante que le pongan más cariño al bañ - El trato muy bueno y amable, el desayuno súper rico y cómodo La habitación le falta mantencion, la puerta del baño costaba mucho para cerrarla y habia mucha humedad. Las terminaciones de la habitación les faltaba cariño, habían zancudos aplastados con la pared y se venían las manchas del zancudo, los enchufes no tenían embellecedores. Las ventanas pareciera que hace un bueno tiempo no las limpian por dentro y por fuera. La mampara del baño era difícil cerrarla, faltaba limpieza.
• Jaharim (7/5): Comentario estadía - La piscina y el desayuno La ubicación y la habitación que había que subir y bajar muchísimas escaleras
• ROSSIE (5/5): -
• hernan (8/5): -
• Miguel (6/5): -
• Alba Castañeda (8/5): -
• Carolinaf24 (8/5): Vista hermosa - Vista hermosa , habitaciones impecables y cómodas . El desayuno está rico pero encuentro que podría haber sido más contundente
• Joaquin (10/5): -
• Heinrich (1/5): - No alojé en el lugar. Sólo hice la reserva, pregunté el valor final y dónde pagar anticipadamente, y no me respondieron, aduciendo que enviaron respuesta, la cual nunca llegó. El día del alojamiento, cuando al fin me respondieron, me indican que la reserva fue cancelada, sin darme opciones y dejando a mis familiares sin alojamiento. En fin, pésimo servicio al cliente.
• Rios Ferrada (7/5): - la vista al mar y el desayuno la calidad de los materiales del baño
• Ramon (8/5): -
• Munoz (7/5): -
• Jorge (1/5): Reclamo - Nada No contestan teléfono no nos atendieron nunca y perdimos la reserva, a esa hora tuvimos que ir a otro lugar a dormir y volver a pagar. Muy mal servicio
• Guest (7/5): Vista hermoso - Muy buena vista al mar Hacer una buena mantención
• Sandra (8/5): - Buen desayuno y buena ubicación Un poco los colchones
• Mario (7/5): -
• Vargas lagos (10/5): -
• Marcelo (4/5): Habitación en malas condiciones - La ubicación buena Malas instalaciones. Habitación sin calefacción y de mala calidad (vieja y mal mantenida). Colchón de mala calidad
• Jessica (10/5): - La verdad me gusto todo, super cómodo, limpio, una vista maravillosa en la habitación qué me quede.
• Margarita (5/5): A veces lo que se ve en imágenes, no es lo que es - La vista al mar, el personal atento, el recibimiento amable. La habitación muy básica sin buenas terminaciones, la tele se veía mal, no llegaba señal wifi.
• Cristobal (9/5): -
• Ender alfonso (10/5): -
• godoy (5/5): Experiencia en pieza estándar - Me gustó mucho la ubicación y la vista que tenía. La pieza en general porque tenía muchos detalles en términos de manutención como el piso, las murallas, la puerta de la ducha, una ventana no cerraba y no había agua caliente para bañarse. Pero el personal súper simpático y amable, te recibían bien y los desayunos eran buenos también. Además, es importante mencionar que te pueden cobrar un poco más de lo esperado al llegar al lugar porque todo depende del dólar, entonces no hay un valor fijo.
• Pamela bea (7/5): hermosa vista - la vista desde las terrazas todo bien
• Diaz (10/5): -
• Familiagizzi (10/5): - Los colchones
• Francisca (10/5): -
• Lorena (5/5): - El lugar tiene buena vista, pero el WIFI NO FUNCIONA....no es de fácil acceso...lo único rescatable es el desayuno WIFI sin cobertura en la habitación, al igual que en el televisor
• carlos (8/5): - Cercania playa Tranquilidad Poco parking
• ALEJANDRO (4/5): No cumplió mis expectativas - La ubicación excelente ! Los baños pasados a moho
• Martinez (3/5): -
• Kriss (4/5): Mala experiencia para lo que tuve que pagar - Vista No tenía luz en la habitacion Las camas estaban en malas condiciones
• zamorano gonzalez (10/5): - La habitación con la vista Nada que decir
• Roldan (8/5): - La vista era estupenda Cuando se llegó al hotel, no respetaron el precio de promoción realizada por la app siendo que se podía pagar presencial, el dueño dijo que solo tenía 2 horas para pagar y como ya estaba ahí con mi pareja e hijo tuve que pagar precio normal.
• Guest (10/5): -
• umaña rojas (8/5): Excelente atención. - Excelente vista.Habitación cómoda.excelenre atención del personal. No llegaba wifi a la habitación.
• BORIS (7/5): - La vista al mar
• Guest (4/5): - El olor a pintura y/o humedad de la habitación, no nos permitió disfrutar la bella vista del hotel.
• Trinidad (2/5): No consideraron mi reserva cuando llegue allá me querian cobrar el doble - Me dijeron q la reserva no se habia concrerado y me querian cobrar 90.000 por una pieza de 50USD poque me vieron con niños pequeños y sin alojamiento intentaron cobrarme ese valor, un descaro
• Julio (7/5): - La vista es excelente La poca seguridad para bajar las escalas, baranda muy baja, otra que es bonita pero poco segura Ningún letrero exterior que diga que es un hotel. En resumen, por el precio está bueno, pero se puede mejorar.
• Mauricio Isaac (3/5): Buenas fotos, realidad otra - Solo el Desayuno... Ropa de cama con mucho olor a humedad, baño con poca mantención y sin agua caliente...(tibia a fria) Y baja presión. Y más encima cobran por mascota (pequeña en mi caso), $15.000 un exceso
• Waldemar Sigfrido (6/5): Sugerencias - La vista y ubicación Falta de mesa auxiliar en pieza. Falta de toallas de manos y jabón en ducha e infraestructura en ducha. (azulejos sueltos) Falta de Ganchos de ropa en closet y mejorar closet. Mejorar piso habitación
• Guest (10/5): Buena experiencia - Tiene buena ubicación, las habitaciones confortantes y limpias, buena atención Nada
• martín (5/5): Decente - El desayuno y la ubicación han sido sin duda los mejores aspectos El lugar de estadía tenía defectos varios, el suelo en ciertas zonas estaba astillado y con grietas, el armario presentaba una flaqueza de base y había un pilar en medio de la habitación
• Silvina (7/5): - La ubicación es soñada. Son atentos y la limpieza muy bien. Necesita más luz afuera, sobre todo en la escalera para llegar a la habitación de abajo. Creo que le haría falta un teléfono para comunicarse con recepción.
• Guest (10/5): - Espacios de recreación, vista hermosa, habitación cómoda y limpia. Además, buena disposición de encargado , hasta nos ayudó con problema técnico del auto. Muchas gracias !

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