Resende Imperial Hotel & Spa
Location: s/n Avenida Pau Brasil, Itacaré, br
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation with Top-notch Amenities
Set in Itacaré, just 700 meters from Resende Beach, Resende Imperial Hotel & Spa is a 4-star retreat offering a blend of relaxation and indulgence. The hotel boasts an outdoor swimming pool, a fitness center, and a serene garden, providing the perfect setting for a rejuvenating stay.
Gourmet Dining and Recreation Options
Indulge in delectable Brazilian cuisine at the hotel's restaurant, with special dietary options available upon request. For leisure, guests can enjoy the children's playground or a game of billiards. The proximity to popular attractions like Concha Beach and Praia da Tiririca ensures a memorable experience.
Comfortable Rooms and Exceptional Service
Each air-conditioned room at Resende Imperial Hotel & Spa features a private bathroom, flat-screen TV, and some even offer a balcony for panoramic views. With room service and a 24-hour front desk, guests can expect unparalleled hospitality throughout their stay.
Book now for an unforgettable escape at Resende Imperial Hotel & Spa!
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Clubhouse
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Safety deposit box
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Board games/puzzles
- Wheelchair accessible
- Kid meals
- Lower bathroom sink
- Public Bath
- Outdoor furniture
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Front desk (limited hours)
- Billiards or pool table
- Snack bar/deli
- Playground on site
- Self parking (surcharge)
- Free pool cabanas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Fitness facilities (surcharge)
- Games
- Clubhouse
- Wine release events
- Reception hall
- Pool waterfall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Swimming nearby
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Classic Terrace
This triple room features a private bathroom, and air conditioning. This triple room offers a flat-screen TV. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Double Room
This double room provides a private bathroom, and air conditioning. This double room features a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Classic Superior
This triple room has a private bathroom and air conditioning. This triple room features a flat-screen TV. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Double Room with Pool View
This double room has a private bathroom and air conditioning. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
King Suite with Spa Bath
The spa bath is the standout feature of this suite. This suite features air conditioning, a flat-screen TV and a balcony. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Suíte Classic Familiar Térreo Vista Piscina
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Casal Superior
1 Double Bed
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Triplo Superior
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Triplo Superior Vista Piscina
1 Double Bed and 1 Twin Bed
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Casal Superior Vista Piscina
1 Double Bed
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Familiar Superior Vista Piscina
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Casal Térreo
1 Double Bed
Soundproofed room
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Familiar Térreo
1 Double Bed and 2 Twin Beds
312 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Casal Térreo Vista Piscina
1 Double Bed
226 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Triplo Térreo
1 Double Bed and 1 Twin Bed
248 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Classic Triplo Térreo Vista Piscina
1 Double Bed and 1 Twin Bed
248 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Double Room
This double room has a private bathroom and air conditioning. This double room offers a flat-screen TV. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Classic Superior with Pool View
This triple room features a private bathroom and air conditioning. This triple room offers a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Double Room with Pool View
This double room offers a private bathroom, and air conditioning. This double room features a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Classic room with pool view
This triple room features a private bathroom and air conditioning. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Family Room with Pool View
This family room has a private bathroom and air conditioning. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Family Room with Pool View
This family room has a private bathroom and air conditioning. This family room features a flat-screen TV. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Presidential King Suite with Spa Bath
This suite's standout feature is the spa bath. The spacious suite offers air conditioning, an electric kettle and a balcony. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Electric kettle
-
Family Room
This family room has a private bathroom and air conditioning. This family room features a flat-screen TV. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
-
Suíte Real
1 King Bed
624 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
-
Suíte Imperial
1 King Bed
377 sq feet
Layout - Bedroom
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV
Practical - Laptop workspace
Comfort - Air conditioning, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days
Need to Know - Housekeeping on request, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Air conditioning
- Private bathroom
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Laptop-friendly workspace
Guest Reviews
- Tamara Revior (10/5): -
- Maria Bernadete Bolsoni (9/5): Razoavel - O hotel é muito bonito, as acomodações são boas. O spa é bom, as massagens foram ótimas Algumas coisas: não colocam duas toalhas de rosto no banheiro! Tem que pedir todos os dias. A cozinha: embora o café da manhã seja bom, normal, a comida do restaurante não condiz com o hotel. Pedimos pastel de camarão e veio um negócio murcho, com uma pasta dentro (disser que era bobó), mas, o camarão devia estar nadando no mar; uma canja excessivamente salgada; massas lamentáveis, moles e com aparência nada convidativa. Acho que não custa nada para o hotel comprar massas de qualidade e, também, contratar um chefe que saiba cozinhar.
- Marcelo (8/5): Super confortável - O restaurante tudo gostoso!! Atendimenro ótimo.
- Gidevaldo Cruz De Oliveira (10/5): Gratidão - Tudo perfeito, parabéns a todos os funcionários, obrigado Conforto Localização Café da manhã ótimo Bom atendimento Tudo maravilhoso
- Aragao (10/5): - É difícil expressar uma só coisa pois tudo é continuou desde o atendimento , limpeza, e lazer . Não existe essa palavra nesse lugar.
- fabio (1/5): Falta de Atenção e descaso - Estrutura boa Atendimento inicial pelo funcionário Eric muito ruim,depois a Naty fez um ótimo atendimento,um poste de ferro quase caiu na minha cabeça por pouco nao sofri um grave acidente,deram um quarto horrível sendo que falamos que era data comemorativa,casaram e andaram,deram prioridade a um pessoal que estava na pousada Terra Boa e nos que pagamos neste hotel que deveríamos ter orioridade(A pousada Terra Boa estava em reforma)
- Alex (9/5): - Recomendo a hospedagem Café da manhã
- Reinaldo (9/5): -
- Meire Yumi (9/5): Gostei muito - Cama confortável Toalhas antigas
- Patricia (10/5): -
- Ana (6/5): Nota ok. - Do colchão. Muito bom. Algumas falhas no atendimento. Tínhamos um casamento às 14:30. Havia informado quando reservei que chegaria às 13:30, me certifiquei de que não seria um problema porque tínhamos prazo quase nulo. O checkin não foi legal, as 13:40 a recepcionista - reativa - disse que nem era horário de checkin, que era a partir das 14h. Comprei um pacote romântico, surpresa de aniversário para o meu marido, que estaria no quarto já na chegada. Não estava. Não sei porque razão, ao invés de me acionarem para tratar isso, procuravam ele. Que não sabia de nada porque era surpresa. Foi por água abaixo. Por fim, as instalações são novas. Mas o banheiro estava entupido: tanto pia quanto vaso sanitário. Tivemos que acionar a manutenção.
- Sergio (10/5): Muito bom - Limpeza, cama ,
- Patricia (10/5): -
- Rosana (10/5): Dias apaixonantes!!! - Tudo maravilhoso, o hotel é bem novinho e tudo estava perfeito, o café da manhã excelente, com bastante variedade e tapiocas MARAVILHOSAS!!! Eu e meu marido voltaremos com certeza!!! Obrigada a toda equipe do hotel!
- Patricia (10/5): Foi tudo maravilhoso mas, destaque para a gentileza e simpatia de todos os funcionários. TODOS! Sempre agradáveis, dispo - O quarto é super confortável, colchão excelente, chuveiro forte, móveis bonitos e roupas de cama impecáveis. As meninas da limpeza são impecáveis e sempre mto cheiroso. A única coisa que eu senti falta no quarto foram gavetas pra poder tirar as roupas da mala e guardar e não precisar ficar revirando a mala. Tem cabides mas, aqueles fixos que caem.
- Patricia (10/5): -
- Cerlane (10/5): -
- Matos (8/5): No fim das contas acho que valeu a pena. - O conforto do quarto foi excelente, a piscina e toda temática do Hotel. O café da manhã, a academia. De forma geral a estrutura é muito boa. Percebi que a banheira estava com a borda suja quando eu a liguei, mas assim que avisei eles a limparam. Ouvi barulho de cavalos correndo 4:25 da manhã. Parecia alguém na minha varanda. Eu e minha esposa ficamos com receio de alguém invadir o quarto. A segurança/recepção omitiu que tinham cavalos na redondeza. Eu teria ficado mais tranquilo com a verdade. Descobri depois que a cidade é muito segura.
- Manuela (10/5): Hotel excelente para relaxar - Hotel excelente, bem localizado, equipe atenciosa, comida deliciosa, com bar na piscina. Tem sala de games e de jogos para as crianças, academia bem equipada e um spa com massagens maravilhosas.
- Tales (6/5): Infelizmente levei um baita prejuízo! Não valeu a pena o valor investido. - No geral, o hotel é confortável, mas precisa melhorar alguns aspectos de infraestrutura, comodidade e atenção ao hóspede. Infelizmente consumi algum alimento contaminado no café da manhã e passei todo o período da estada doente (febre, náuseas, diarréria e mal estar). A cama ficava rangendo (molas barulhentas); o estacionamento é muito pequeno (meu carro ficou no meio da rua durante todo o período da estada). Por fim, no chekout fui cobrado por um café no valor R$12,50 que não havia consumido, o que me gerou constrangimento diante dos outros hóspedes e atraso na minha viagem de retorno. Péssima experiência! Pelo valor cobrado da diária a relação custo vs. benefício fica muito aquém de outros hotéis na região. Não recomendo! Estacionamento, cama de mola barulhenta e café da manhã com alimento contaminado.
- Thaise (10/5): -
- Victor (10/5): - Comida muito boa e a estrutura também.
- SORAIA (10/5): Confortável. - Tudo Nada
- Tâmara (10/5): Experiência e atendimento incríveis - Gostamos de tudo! A cama muito confortável? A disponibilidade de 4 travesseiros, o banheiro com shampoo e condicionador dos bons. A varanda já de frente para a piscina é tudo de bom. Adoramos o atendimento do funcionário Marlon e da Maria lá no restaurante e também o fotógrafo Edi, foram incríveis! Além disso, a gerência foi extremamente gentil conosco, nos dando uma cortesia de Upgrade aqui no nosso quarto. Outro ponto é que viemos de lua de mel e o quarto também foi decorado assim que eles souberam disso. Nossa experiência foi incrível, voltaremos mais vezes De nada, gostei de tudo!
- marcelo (10/5): - A estadia com minha família no Resende Imperial Hotel & Spa foi excelente. O atendimento foi muito bom, a piscina é agradável e o quarto, confortável. Estive hospedado com um bebê de 7 meses e a experiência foi bastante satisfatória. O café da manhã também merece destaque, sendo variado e de ótima qualidade.
- Ivan (6/5): Lindo hotel, mal servicio - Creo que en el hotel se pueden destacar el desayuno, el cual es muy completo y todo muy rico, y el área de la pileta que esta muy bien ubicada, cómoda y bien mantenida. La atención de la recepción fue bastante mala a la hora de hacer el check-in, nos tuvieron 30 minutos haciendo el proceso, y simplemente por lentos no porque sucedió algo en particular. Luego una vez no dieron la habitación, el baño de la misma tenía todo el inodoro orinado y sucio, obviamente se lo dijimos a la recepción y su respuesta fue "ah bueno, lo siento". Por último, luego del proceso eterno del checkout nos empezaron a llamar a la habitación diciendo que no nos habían hecho el cobro correcto y que vayamos a la recepción a solucionar eso, a lo que les dijimos "OK en 30 minutos vamos", en ese lapso nos llamaron 4 veces, siendo bastante insistentes.
- Marcos (10/5): -
- Ernestina (9/5): -
- Vanessa (9/5): - Limpeza e gentileza dos funcionários, além do conforto, cama e ducha excelentes Cama e da ducha
- Luiza (8/5): Hotel muito bom e bem localizado. - Espaço interno do quarto, café da manhã e bar da piscina O consumo do bar é alto e fica meio desorganizado colocar na conta do quarto
- Simonides (7/5): Não volto mais - Hotel com quarto confortável, ótima localização e moderno. Funcionários precisam melhor servir. Alguns parece que estão fazendo um favor para nós.
- Isabella (10/5): - Café da manhã maravilhoso , hotel lindo!
- Milton (8/5): -
- Daniel (10/5): Excelente!! - Excelente escolha! Hospedagem incrível. A comida do bar da piscina poderia ser melhor.
- Telma Christina (10/5): -
- Cristiane (8/5): Apesar dos acontecimento, foi um ótimo fim de semana. - Ótima acomodação, fomos recepcionados com um drink, quarto cheiroso, lindo!!😻 Das instalações não tenho do que reclamar, teve queda de energia na cidade e o gerador não estava funcionando, estava no banho e faltou água no momento sai cheia de sabão, choveu no domingo e havia uma pingueira próximo a mesa de café da manhã, tinha um bolo de cortesia do hotel para os aniversariantes, o meu aniversário foi no domingo e fiquei só vendo os outros receberem e eu não. Acho que se não for pra todos é melhor não fazer, me senti mal com isso.
- DANIELLA (9/5): Simplesmente amei! - A localização e a gentileza da equipe. Não tenho queixas.
- DANIELLA (9/5): -
- Marina (10/5): - Tudo Nada
- Marcelo (9/5): - Área de piscina excelente. Colchão e travesseiro não eram dos melhores. Não havia coberta disponível nos quartos nem recepção.
- Sarah (10/5): Atendimento e acomodacao impecáveis. Recomendo muito. - Da recepção e atendimento. O hotel é muito novo e todos os produtos utilizados na hospedagem são de qualidade.
- Alan (10/5): -
- Ana Helena (10/5): Descanso e tranquilidade. - O hotel é otimo.
- Roberto (9/5): -
- Guest (9/5): -
- Lucas (10/5): - Sem palavras para a hospedagem. Tudo perfeito. A equipe é extremamente cuidadosa, atenciosa e preparada para receber os hóspedes, fizeram de tudo para tornar a experiência a melhor possível. Queria agradecer em especial a Lorena Maia pela gentileza, preocupação e ajuda durante a estadia. Voltaremos, com toda certeza, assim que possível.
- Jorge (10/5): Atención maravillosa,me hicieron sentir en casa - .es un propiedad, muy cómoda, baja ,muy bien mantenida Ninguna queja
- Shachaf (10/5): - I loved everything
- Giovanna (6/5): -
- Cleber (9/5): Em Itacaré nada ficaria em outro hotel. - Espaço interno do quarto, tamanho do banheiro, sobretudo do box e eficiência da ducha, com grande vazão de água. Travesseiros duros demais e poucos armários.
- João Roberto (10/5): achei maravilhosa. - maravilhoso, muito bom, varias opcoes, os pedidos com rapido atendimento, rapidez na reposicao. pessoal super treinados. horario do cafe da manha, poderia ser maior. ate as 11:00 hs, para quem tem criancas pequenas ou bebes, o horario atual e complicado.
- Rafael (8/5): -
- Giullianno (8/5): -
- fabiano (8/5): Voltaria a me hospedar lá . - A localização é excelente , a piscina muito boa , quarto confortável Deixaram de fazer a limpeza no penúltimo dia que estava lá , iria sair domingo e no sábado na limparam o quarto .
- Gabriela (8/5): - Gostei de tudo. Muito organizado, equipe muito bem treinada e super maleável.
- Alin (10/5): -
- Renata (10/5): -
- Isadora (10/5): -
- Monzón (9/5): -
- Franciele (9/5): -
- VANESSA (9/5): - O hotel é bonito, limpo, com excelentes funcionários. Café da manhã com variedade. O restaurante que funciona no hotel funciona para almoço e jantar, caso não queira sair das instalações No site do hotel.informa que dispõe de cinema, porém o cinema ainda não estava em funcionamento. Tb não fica disponível a hidromassagem.
- Sandra Magali (9/5): -
- Jair (10/5): -
- Ori (10/5): -
- Jair (10/5): -
- Bruno (10/5): -
- Eder (10/5): -
- Gabriel (10/5): - Hotel com excelente estrutura, quartos grandes e limpos, funcionários educados e muito bem localizado. Ao final da estadia, fomos informados de uma cobrança adicional de 10% do valor da estadia, que segundo a equipe da recepção, seria cobrado para pagamento extra dos funcionários. Pagamento de 10% adicionais são comuns em serviços como bares e restaurantes, porém, desconheço esse pagamento adicional sobre o valor da estadia, sendo cobrado também adicionais de consumação inclusive sobre produtos do frigobar. Para estorno do valor adicional no cartão, foi necessário preencher uma ficha de estorno do valor adicional e aguardar a validação pela operadora do cartão.
- Ricardo (9/5): -
- Rodolfo (10/5): -
- Amar (9/5): -
- Grasiele (5/5): O hotel é bom, mas precisa de uma gestão - O hotel é muito bonito. Tudo novo. A piscina é ótima! Bem Grande e estava super limpinha E a noite era aquecida. O quarto também era bem espaçoso e confortável, o chuveiro era bem forte. A cama era ótima. Achei o cardápio do restaurante bem variado e bem servido. Achei o café da manhã pouco variado… já estive em outras pousadas com mais opções, opções de doces, brownie, tortas, rocambole, bolo de tapioca com leite condensado. O que foi servido estava gostoso. Mas pouca variedade. Era praticamente a mesma coisa todos os dias. Senti que os funcionários não se importam muito com os hóspedes. Chegamos para fazer o checkin às 14:00 e estava a maior confusão na recepção. Nosso quarto ainda não estava liberado. Só entramos às 15:00. Não nos apresentaram nada… eu sei que o hotel tinha academia e sala de jogos porque vi aqui pelo app antes de agendar. Mas nenhum funcionário nos falou onde ficava nada, Até que horas a piscina funcionava e o horário de café da manhã. Simplesmente nos levaram até o quarto sem passar nada. O atendimento da recepção pelo WhatsApp é péssimo. Solicitei um varal, e até hoje tô esperando me responder. Pedi duas vezes no whats e também Solicitei presencialmente na recepção, que me disseram que iriam verificar a disponibilidade e até o final da minha estadia, não me deram retorno. Chamei uma moça do restaurante para perguntar se teria alguma noite temática e ela simplesmente respondeu: não faço ideia 🫠. Tinha uma funcionário no bar que fazia os drinks extremamente mal humorada. A limpeza do quarto foi mal feita. Deixaram os cabelos todos pelo chão. Como se só fizessem tirar o lixo. Não foi nem varrido o quarto. O hotel é ótimo em estrutura. Mas o atendimento deixa muito a desejar.
- Tomer (10/5): -
- Michal (1/5): - נגנבו מהחדרים שלנו 1,200 דולר. בנוסף, לאורך כל השהות היחס של הצוות היה מזלזל ולא מכבד. מספר פעמים איימו להזמין עלינו משטרה בטענה שאנחנו מתחזים לאנשים אחרים, למרות שהיינו אורחים רשומים במלון. חוויה מאוד מאכזבת ולא נעימה.
- Katyere (10/5): Um local delicioso em Itacaré! - O local é muito bonito, limpo e organizado. Chegar e ser recepcionada com uma bebida de cortesia também foi surpreendente. Café da manhã delicioso. Piscina sensacional! Localização muito boa .. perto do centrinho, relativamente perto das praias, mas dá para fazer tudo a pé! Voltaremos com certeza!
- Eduarda (10/5): pretendo voltar mais vezes - estadia perfeita! foram dias incríveis, quarto mais que confortável, funcionários bem educados e hotel bem localizado. serviço de limpeza muito bom!
- Shoham (7/5): בסדר גמור, חייב לשפר את שירות עובדי הקבלה. - מקום מטופח ויפה, חדרים גדולים וברמה. הצוות בקבלה נותן שירות הכי גרוע שקיבלתי בזמן האחרון, צ׳ק אין לוקח מעל 50 דקות (הייתי לבד בקבלה עם ארבעה עובדים!).
- Luis (5/5): Não voltaria. - localização boa Serviço geral muito fraco, tanto nos restaurantes quanto na recepção. Muita demora tanto no bar da piscina quanto no restaurante. Pedidos trocados ou esquecidos. Falta de estrutura de atendimento, não tinha um só guarda-chuva para fornecer aos hóspedes, sendo que o caminho para os apartamento é todo ao ar livre. Intitula- se como hotel, 4*, porém até as toalhas de piscina, tem custo para serem trocadas. Uma quantidade enorme de jovens estrangeiros muito ruidosos e desrespeitosos .
- Hottz (7/5): FOI OTIMA - Gostei de tudo. ENTÃO EU NÃO CONCORDO COM A TAXA DE SERVIÇO COBRADO A PARTE. DEVERIA COBRAR NA DIARIA. SE O CLIENTE QUER OTIMO, SE NÃO NAO SE HOSPEDE. SOMPLES. MAS OK NÃO PODE É SER SUPREENDIDO COM UMA TAXA DE SERVIÇO OPICIONAL, CONSTRAGE O CLIENTE.
- Durlach (10/5): - Das Zimmer war sehr sauber, die Kissen, Betten sehr bequem und sauber. Der Poolbereich seh schön. Abends war es ruhig. Das Frühstück reichhaltig und gut . Die Lage ist nah am Strand und aussen sind viele Restaurants, schön.
- Erick (10/5): -
- Rafael (9/5): - Estrutura e localização
- Erick (10/5): -
- Gesnara (10/5): - localização, hotel bem novo, jardinagem linda. Um hotel deste porte dispor apenas uma unidade de toalha de piscina para 6 diárias. Caso necessitasse de outra(s) seria cobrado.
- Ester (8/5): A localização é perfeita, muito perto do centrinho e da praia da concha. A área da piscina é linda, porém só podemos ent - O quarto é bem amplo e tem ducha bem agradável. Não tinha ramal dificultando a comunicação com a recepção que tbm demorava a responder pelo WhatsApp.
- Itay (10/5): -
- Roizman (10/5): - Adorei absolutamente tudo. Vou voltar no final do ano!!!!
- Cleber (9/5): Hospedagem agradável e localização ótima. - Localização e beleza da pousada. Ótima piscina. Apenas achei que o custo benefício poderia ser melhor.
- Noam (10/5): - תמורה מעולה למחיר
- Edilane (10/5): - A acomodação é perfeita, muito confortável e linda.
- Luciana (10/5): Foi uma estadia perfeita! - Quarto grande e arejado. Camas e lençóis
- Roberta (10/5): - Localização, conforto e funcionários maravilhosos. Café da manhã excelente
- Regina (9/5): - A estrutura do hotel é ótima, quartos com cama e colchões confortáveis, tamanho do quarto muito bom. Café da manhã bom, com variedade de frutas. Poderiam ter uma variedade maior de gluten free. A localização é excelente para quem quer ficar próximo a rua da Pituba e as praias centrais. Poucas coisas que nao merecem comentários negativos.
- Ana Clara (10/5): Tranquila e incrível - O local é lindo, funcionários muito educados, localização perfeita. Achei praticamente tudo perfeito. Só a cama que deixou a desejar Somente da cama. Deixou eu e meu marido com dores nas costas
- Cristina (10/5): -
- Vito (7/5): Ottimo ma con qualche pecca - La posizione é perfetta, dentro al centro turistico della città, dove si può andar tranquillamente a piedi. Piscina della struttura con acqua calda. Colazione molto buona e con molta varietà, e buono anche il ristorante.presenza di palestra con buona attrezzatura e sala da biliardo. Probabilmente per esser un quattro stelle probabilmente va aggiunto qualcosa nelle stanze (in Europa siamo abituati ad avere un bollitore con te e caffè negli hotel di alto livello). Vi sono delle incongruenze: in piscina non è possibile portar bottiglie di vetro perdonali (vi è un cartello ben chiaro, dove in realtà è scritto che è proibito usare bottiglie e oggetti di vetro)…ma il bar a bordo piscina serve birra in bottiglie e bicchieri di vetro. I primi a dover seguire le regole son quelli dell’hotel. In una delle nostre stanze la cassaforte era chiusa, avvisato il personale, il problema non è stato risolto. Il check-in è durato mezz’ora e al check-out ci è stato chiesto se volevamo pagare una tassa di “buon servizio” del 10%. É vero che era opzionale…ma forse bisogna far informazione su tale tassa al momento del check-in. Insomma, qualcosa da migliorare per renderlo perfetto.
- Mariana (7/5): Gostei, mas precisam melhorar alguns serviços para estar a altura do hotel. Por isso, não voltaria - Achei bem fiel as fotos, achei o café super bom, área comum muito bem conservada, ótima localização Alguns serviços eram ótimos e outros eram pessimos. Achei o serviço de limpeza fraco, ficamos 6 dias e trocaram o lençol apenas uma vez. Pedi para trocar e não fizeram. A camareira foi no quarto para reclamar quando pedi, dizendo que tinha muitos quartos ainda para arrumar. Senti falta de um lugar externo para pendurar roupas e toalhas molhadas no térreo Poucos funcionários no bar da piscina
- Luan (8/5): -
- Luan (8/5): -
- Katja (10/5): Wunderbar - Moderne, wunderschöne Anlage, schöner Garten, sehr freundliches Personal, einfach perfekt!! Viele israelische Gäste, die sich unmöglich benehmen
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