Hot Springs Ágape

Location: 152 Rua Dona Francisca Alla Cunha Turista I, Caldas Novas, br

Star Rating: 8.2 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Clubhouse
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Massage services
• Table tennis
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Evening entertainment
• Entertainment staff
• Steam room
• Beauty Services
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Security alarm
• Bingo
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Water park access (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Clubhouse
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby

Rooms Available

• Family Studio

  Guests will have a special experience as this suite offers a private pool. This air-conditioned suite includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Private pool
  • Linen
  • Clothes rack

• Presidential Suite

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

  355 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom

  Relax - In-room massage available

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Food & Drink - Kitchen with refrigerator and microwave

  Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Laptop workspace

  Comfort - Climate-controlled air conditioning, daily housekeeping, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • In-room massage available
  • Separate bathtub and shower
  • Free WiFi
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace

• Suite

  1 Double Bed and 2 Twin Beds

  355.2-sq-foot room with city views

  
  

  Relax - In-room massage available

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Food & Drink - Kitchen with refrigerator and microwave

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Laptop workspace

  Comfort - Climate-controlled air conditioning, daily housekeeping, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • In-room massage available
  • Separate bathtub and shower
  • Free WiFi
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace

• Premium Suite

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

  355 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom

  Relax - In-room massage available

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Food & Drink - Kitchen with refrigerator and microwave

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Clothes dryer and laptop workspace

  Comfort - Climate-controlled air conditioning, daily housekeeping, fresh towels every 2 days, fresh bed sheets every 2 days

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • In-room massage available
  • Separate bathtub and shower
  • Free WiFi
  • Dryer
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace

• Deluxe Studio

  The air-conditioned suite features private bathroom equipped with a bath and a bidet. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Bidet
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Family Room with Bath

  This family room's standout feature is the spa bath. This family room offers air conditioning and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Toilet paper

• Superior Quadruple Room

  The quadruple room offers air conditioning, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a walk-in shower and a bath. The quadruple room features a flat-screen TV with satellite channels, a wardrobe, a sofa and a tiled floor.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Suite

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Private bathroom

• Standard Apartment

  The air-conditioned apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. The apartment offers a flat-screen TV, a mini-bar, a wardrobe and a tiled floor. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Private apartment in building
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• ÁTILA (5/5): Não vale a pena! Me arrependi! - Já conhecia o hotel, o ponto positivo é a localização. Elevadores estragados, acessibilidade ruim, funcionários não ajudam em nada pra auxiliar com as malas, ainda atrapalham: mandaram eu retirar o meu carro antes de levar as bagagens pro quarto forçando minha mãe uma mulher de idade a ficar aguardando no saguão com as malas enquanto eu me dirigia pro hotel lá no fim da rua pra deixar o carro no estacionamento e depois voltar andando a distância toda pro hotel. Depois Elevadores quebrados, e só um funcionando, tive que me virar com as malas, eles não ajudam em nada e ainda por cima tinha escadas antes do acesso aos quartos, detalhe: tem um elevador que não fica no saguão que dá pra um lugar com acessibilidade, mas os funcionários não citaram, foi uma epopeia pra chegarmos até os quartos! Sobre limpeza: os travesseiros estavam com cheiro de suor e a televisão minúscula e não era smart, fomos obrigados a assistir apenas ao que tinha dos poucos canais disponíveis. Na hora do check-out a mesma epopeia com as malas, nada de ajuda dos funcionários e uma dificuldade pra descermos com as malas, sem contar na volta que tive que dar com o carro pra voltar para o ponto do hotel para carregar as malas no carro, os funcionários só ficam olhando pra sua cara e nada fazem pra ajudar. Não volto mais nesse hotel, pelo valor pago poderia ter ficado em diversos outros hotéis muito melhores e mais barato que este ainda!
• luana (7/5): Aceitável pela falta de manutenção do quarto - A cama é muito confortável , e o chuveiro é ótimo. Localização é perfeita e hotel maravilhoso. Precisa de uma atenção no ar condicionado não está funcionando bem , ventiladores e frigobar também precisa de manutenção.
• patriciomonteiro (6/5): - A localização O complexo está em reforma e limitou bastante o aproveitamento das piscinas, além da sujeira nas piscinas, local está com uma péssima gestão no quesito manutenção e asseio das piscinas. Água suja e contaminado por xixi, algumas piscinas só são lavadas a cada 48h e isso é péssimo.
• Lais (9/5): -
• FRANCINEIDE (10/5): Aconchego do meu descanso!!!! - Amei.a limpeza e a vista perfeita! Tuve um problema com as toalgas que não estavam no ap e quando solicitei elas não chegaram, eu tive que ir atrás, o problema foi resolvido e o resto estava ótimo!
• waldomiro (10/5): Descanso - Hospedagem, conforto atendimento Nada
• Silvana (9/5): -
• Manoel Jevan (10/5): -
• Janderson (10/5): -
• Lewton (10/5): - Excelente hotel. Gostamos muito Recomendo Falta de tomadas no quarto Iluminação do quarto fraca
• Eliane (9/5): - Da localização.
• Michelle (8/5): - Limpeza, café da manhã Atendimento.
• SIDINARIO (10/5): -
• ÂNGELA SOLANO Da Silva (8/5): Boa - Quarto , vista para a piscina. Fazer dois chekins. Vc primeiro passa por um hotel para dar os dados preencher fichas. E depois tem que ir para outro hotel pegar fila novamente para pegar chaves de hotel e pulseiras.
• Marcos Vinicius (8/5): -
• Luan (8/5): foi muito bom, confortavel, fui muito bem atendido - do hotel, do atendimento nada, foi tudo otimo
• Menezes (9/5): - Tudo muito confortável!
• Daniela (4/5): Provavelmente não voltarei. - Piscinas Quarto com cheiro de mofo e esgoto. Televisão minúscula que dá cama não era possível assistir.
• Roberto langamer Soares (1/5): Péssimo - Não gostei de nada O apto muito movado precisa de uma reforma roupa de cama pfoi dano com suor de ospite anterior
• Scherer (10/5): -
• Mario Alfredo Silveira (5/5): Tirando o problema do barulho intenso da rua o parque aquático é bom - Principalmente da localização Especificamente do quarto 113 igualmente aos outro quartos do primeiro andar ímpares próximo à rua de comércio são extremamente barulhentos até próximo da meia-noite - é impossível dormir bem
• Polibio (8/5): Muito boa. - Limpeza e as piscinas Limparam o quarto, mas não limparam a banheira do quarto.
• gabrielle (10/5): -
• Jose Carlos (8/5): -
• santos (7/5): -
• Eliane (7/5): - A Localização é excelente Foi minha primeira experiência no hotel e inicialmente já achei ruim o fato de ter que fazer o check-in em outro hotel e depois voltar para pegar as chaves. Se é a mesma rede porque não direcionam as informações para o hotel certo. É falta de respeito com o hóspede. Só para constar as instalações são antigas e o isolamento acústico não é bom. E ainda teve um fato na noite de sexta pra sábado, pois tinham pessoas na área da piscina às 3h da manhã tomando banho e fazendo bagunça.Enfim, a experiência não foi boa
• Alexandre Donizete (10/5): - Tudo
• Micheli (10/5): - É sempre tudo perfeito
• Mariana (7/5): - Hotel maravilhoso , perto de todo o comércio , do centro ,bem localizado , e o clube é top , café da manhã uma delícia . Do atendimento no início , reservamos pela booking pediram para fazer o checkin no Acqua Bella , fizemos e quando chegamos no hot springs pegamos outra fila para fazer o check-in , achei desorganizado , ficamos mais de 1 hora na fila só pra pegar os controles e o cartão do quarto , acredito que o hotel possa melhorar nesse sentido , tirando isso , foi ótimo a estadia .
• Francisco (5/5): BOA - As piscinas sempre limpas... A internet NÃO FUNCIONA...
• Adriano (10/5): Excelente local - Acomodação
• Muriel (10/5): - Do atendimento do pessoal da Via Conchal no hotel Acqua Bella. O senhor Fábio foi muito gentil e disposto a atender bem e agradar os hóspedes, juntamente com a sua equipe. O atendimento do gerente do estacionamento, senhor Pontes tb se sobressai, facilitando muito a guarda do veículo Nada a declarar!
• Gabriele (7/5): -
• Alan Correa (8/5): -
• CLEBER (8/5): - Localização
• Isabela (4/5): - Terceira vez que fui, as outras duas vezes foram ótimas mas a última foi péssimo. Gostamos bastante da localização que é perto de tudo A cama muito ruim, uma cama de casal com dois colchões de solteiro um maior que o outro, extremamente desconfortável. Terceira vez que fui, as 2 primeiras vezes foram incríveis mas essa terceira foi decepcionante.
• Rafael (9/5): - Checkin e checkout, limpeza das piscinas. Estávamos em 3 mas o quarto estava preparado para 2 pessoas. Solicitamos travesseiro e toalha a mais para o terceiro hóspede. A recepção disse que ia pedir mas não foi entregue enquanto estávamos lá. Ficamos no segundo andar, ao lado do elevador da recepção e o elevador não parava no segundo andar na descida para o térreo. Havia pessoas com dificuldade de locomoção na nossa hospedagem e parece ser política da empresa para forçar a descida pela escada. Tivemos, todas as vezes, que pegar elevador no final do corredor, pois parava no segundo andar para descermos.
• Isailde (7/5): -
• Isailde (7/5): - Muito perto de tudo Chuveiro velho, ambiente precisa de reforma
• Sâmela (9/5): -
• Sâmela (9/5): -
• Moreira (8/5): Volto com certeza! - Café da manhã incrível, tamanho do quarto bom, piscinas quentes e limpas, boas porções no restaurante. Faltou limpeza diária e troca de toalhas.
• Romildo (10/5): - Organização e limpeza, o café e almoço muito bom!! Todo certo
• Fael (10/5): -
• jani (7/5): - Eu gosto do hotel porque fica perto de tudo a localização e splash . Eu não gostei do quarto cama velha travesseiro fedido, ar condicionado com bastante barulho.
• Josias (6/5): -
• jani (10/5): - Como ja conheço o hotel, não tenho novidades. A cama deveria ser melhor, até na minha casa tenho confronto pra dormir.
• Marcelo (9/5): Foi muito boa a estadia, mas acho que poderia melhorar tanto a tv quanto escoamento de água no banheiro. - Localização perfeita, perto de tudo ! Faltou uma tv mais moderna pois a tv é muito antiga levei meu notebook mas não tive nem como ligar ele na tv, nem acesso internet não tem. Outro ponto negativo é que se molhar o banheiro próximo ao vaso sanitário fica uma poça de água e não tem escoamento.
• Daniela (1/5): Não me hospedarei novamente neste local. - O quarto era bom, limpo e organizado. Parque aquático razoável. Demoramos duas horas para fazer check in, de pé numa fila. Funcionários mal humorados e grosseiros. Eu não havia sido informada de que precisava fazer uma confirmação da reserva no prédio vizinho. O check-in é praticamente feito todo manual, o que demanda muito tempo e demonstra ser ineficiente. Estacionamento ruim, também no prédio vizinho da administradora da reserva. Custou achar vaga. Uma burocracia excessiva até para tomar café da manhã. Amo Caldas, já fui em vários hotéis, esta foi minha pior estadia.
• Gilva (4/5): Atendimento bom porém decepcionada com a acomodação. - A organização do hotel é sempre impecável e buffet de café da manhã bem variado As acomodações deixaram a desejar lençol furado, toalhas velhas e desgastadas, tive que lavar a banheira antes do uso pois ainda tinha marcas de espuma seca de uso dos hóspedes anteriores, os cobertores eram infantis, tive que comprar cobertores pq ou cobriríamos os ombros ou os pés, a TV era de tubo muito antiga, a descarga defeituosa, a cama eram duas de solteiro unidas com pillow top que afundava no meio e o frigobar com as prateleiras todas quebradas. Costumamos ir 2 a 3 vezes ao ano e sempre ficamos no hot Springs mas dessa vez nos decepcionamos
• Edu (9/5): - Localização
• Joao Vitor (10/5): -
• Walbio (7/5): - A localização é excelente, fica no centro, próximo de tudo, as piscinas são bem limpas Não gostei do apartamento, tudo muito antigo e o valores do restaurante bem elevado.
• Jaqueline (10/5): Foi uma experiência incrível - Lugar bom e bem organizado, comida boa , boa limpeza Não tenho nada que não gostei
• Nataliana (7/5): - Gosto do café da manhã, da localização e das piscinas. O quarto estava precário, televisão bem antiga com ruído que dava dor de cabeça, o banheiro estava cheio de cabelo do hóspede anterior.
• Das chagas (7/5): Falto mas conforto pra quatro pessoas no mesmo quarto - Quarto amplo Do sofá cama muito desconfortável uma cama no luga dele seria melhor
• wallace (3/5): Horrível - Já estava no hotel em outro quarto muito bom Quarto com estrutura velha, sujo e mofado!
• Cláudio Silvério (8/5): Foi uma boa estadia, mas tem pontos a melhorar. - A localização é ótima! O café foi bem servido. A cama boa, frigobar novo. Ar condicionado muito bom e novo também. A banheira não tinha água quente. O chuveiro também não tinha água quente. Decepção essa parte. Não usei a banheira e o banho sempre foi rápido. A noite sempre só uma piscina estava boa pra banho.
• Carine (8/5): -
• sonia (8/5): Hotel com ótima localização - Área da piscina,café da manhã excelente Quarto velho,precisa de uma reforma,banheira nem usei , com uma mancha estranha dentro,tv velha com imagem péssima.
• Oliveira (10/5): Meu paraíso - Amei tudo muito agradável e muito confortável Somente deixou a desejar a falta de proteínas para quem é vegetariano e mais variedades de sobremesas diet
• Bluciclania Gomes Dos Reis Oliveira (10/5): -
• cristina (10/5): -
• Sâmia (10/5): Sensacional - Adorei minha estadia! Já me hospedei aqui várias vezes e a experiência é sempre excelente. Sempre que tenho a oportunidade, escolho esse hotel novamente. Recomendo muito! .
• Douglas (8/5): -
• Luciene Luiza Pereira Martins De Melo (10/5): - Nota 10 Piscina estava suja,
• GILBERTO JUNIOR DE CASTRO (1/5): pessima - o Atendiments Não gostei foi que comprei as diárias com cama de casal , chegando no Hotel ne colocaram num quarto com 4 camas de solteiros , onde juntaram duas camas de solteiros, onde as mesmas ficaram abrindo fazendo um buraco sem contar que uma cama era mais alta que a outra , e uma falta de respeito com hospede , pois adquiri a compra de cama de casal , ai eles vende um produto e entrega outro .
• Jessica Fernanda (10/5): -
• Daiana Vitorino (8/5): - Várias piscinas Estava muito cheio, pouco elevador, e o hotel precisa de um reforma.
• Daiana Vitorino (8/5): No geral foi ótimo - O hotel é muito grande tem várias piscinas. Acomodação é um pouco antiga, como foi no ano novo Tava muito cheio.
• Nhayhara (10/5): -
• Abimael (9/5): -
• Saulo (10/5): -
• Jessica (7/5): -
• Cristiano Augusto (7/5): -
• Karoline (4/5): -
• silva (10/5): Agradavel - Do quarto e do parque aquatico A recepção o checkim
• Márcio Xavier Pereira (1/5): -
• Roberto (10/5): -
• Sirlane (10/5): -
• Narla (10/5): -
• Vanderlania Fernandes (10/5): - Limpeza Nao teve nada que nao gostei
• JOSE (9/5): -
• Torres (10/5): - Local bem organizado, limpeza do clube e quartos, super aconchegante e tranquilo
• Rafael (8/5): -
• James Richard (10/5): - tudo bom, apenas faltou porta shampoo, e porta toalha na pia
• Wilson (4/5): Horrivel - O atendimento da equioe booking é o pessimo, não se consegue fakar com atendente da booking, tentei varias vezes mudar um serviço que solicitei, o hotel não mudava e a booking não me atendia, oaguri 30% a mais em um quarto que em que a oferta era um valor diferente, esta foi a ultima vez que contrato a booking oara hospedagem, o hotel é bom O atendimento da booking
• Maria (10/5): - Hospedagem, comodidade , as piscinas ,tudo muito bom. Os dias passaram rápido.
• LAURISLEIDY (5/5): - parque aquático ar do quarto não funciona direito, não esfria, quarto com cheiro mofo
• Juliana (10/5): Foi muito boa - Funcionários prestativos localização excelente Não possuir academia ou mesmo bike ou esteira para fazer um cardio
• Elias (6/5): Bom, mas há espaço para melhorar! - Excelente café da manhã Infraestrutura do hotel Atendimento O quarto é velho As toalhas eram ruins
• JOSE (9/5): -
• Marilia (8/5): - Ambiente Falta de micro-ondas Falta de comunicação entre funcionários gerando desconforto Solicitamos limpeza cedo , ao indagar na recepção se a mesma seria feita , recepcionista foi rude falando q teríamos q solicitar, sendo q ja havíamos solicitado
• Sthefany (10/5): -
• Nathalia (10/5): -
• martins de araujo (8/5): -
• Leirice (10/5): - A localização é ótima, hotel muito limpo!!
• Fabiana (6/5): - Da limpeza das piscinas e área comum Na tem ofurô, o que tem é pago, não limparam o quarto, não trocou toalhas, não repôs papel higiênico, as instalações do apartamento bastante velha, frigobar enferrujado...
• marcela (10/5): -
• ancelmo pereira (10/5): -

Photos