Sleephotels Cosmos

Location: Steindamm 35, Hamburg, de

Star Rating: 6.7 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Express check-in/check-out
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Food delivered to guest room
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Express check-in
• Free wired internet
• Internet access

Rooms Available

• Cosmos Quadruple Room

  This quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

• Cosmos 6-Bed Room

  This dormitory room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

• Cosmos Family Room

  This family room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 8 (8 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

• Cosmos Double Room

  This double room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

• Business Single Room

  This double room is comprised of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector

Guest Reviews

• Vuckovic (6/5): - Gefallen hat uns das Zimmer, es war sauber und sah gut aus. Wir haben Frühstück mit gebucht. Als wir eingecheckt haben wurde das erst abgestritten. Dann wurde uns gesagt es gibt kein Frühstück, weil der Frühstücksraum renoviert wird. Wir haben dazu aber vorab keine Info erhalten, was uns sehr ärgerte. (Wir hätten das Hotel sonst nicht gebucht) Uns wurde gesagt dass wir das Geld für das Frühstück erstattet bekommen. Bis jetzt ist nichts passiert. Aufenthalt war vom 16. auf den 17.05.26.
• Markey (7/5): -
• Heribert (7/5): -
• cidoncha (5/5): -
• Inna (8/5): и інше місце розташування, то враження були б значно кращі. - Готель загалом сподобався — сучасний, комфортний і з просторими номерами. У номері було чисто та затишно, є все необхідне для комфортного проживання. Єдиний суттєвий мінус — розташування. Район навколо не справив хорошого враження: багато шуму, а також часто траплялися неблагонадійні люди (бомжі, наркозалежні), через що ввечері було не дуже комфортно виходити на вулицю. Але близьке розташування до центру
• Maria (8/5): -
• Gerald (8/5): grundsätzlich zum empfehlen - sauber und leichte Erreichbarkeit Umgebung, Personen die rumlungern
• Jasmin (10/5): -
• Rudwan (8/5): -
• David (8/5): -
• Anna Sofie (8/5): -
• Pawel (9/5): -
• Mohamad (7/5): -
• Lea (5/5): -
• Palosaari (7/5): -
• Julia (8/5): Wir würden das Zimmer mit 6 Personen immer wieder buchen. - Die Nähe zum Bahnhof war super! 5 Minuten und wir konnten direkt an einem Automaten selber einchecken und auf unser 6er Zimmer, was seh geräumig war. Alleine kann man da nachts nicht vor der Tür sein, viele Obdachlose laufen da rum um bettelten. Uns wurde leider eine Tasche weg genommen, wir haben direkt dem Personal geschrieben und die Situation wurde besprochen.
• Merle (7/5): - Het is dichtbij de stad Geen airco
• Anke (8/5): -
• Tarkan (8/5): - Merkeze ve trene yakinnolmasi Temizlik ve rahat olmasi Şu ısıtıcı olmasi Asansör olmasi Basit bir buzdolabı olabilirdi. Basit bir tava ve ocak içerseniz 10 puanlık bir otel derdim
• Mohamed (1/5): -
• Guest (4/5): -
• Steffen (7/5): -
• Nini (9/5): - Location, good staff, value for money, It’s worth getting a place there — everything is quick and easy, and you can get anywhere in a 10-minute walk. It doesn’t really have any major downsides — it’s great for staying and spending the night. The only thing is you might not like the neighborhood, but it’s not dangerous.
• Ahmed Kamaran (1/5): - Ingen ting Alt hotellet ligger til gader med masse ballade og narkomaner da bi bestilte hotellet stod der at det en børne venlig sted men virkeligt dårligt reklame af dem. Selve hotel var klam og ingen rene håndklæder mig og mine to børn måtte derfra allerede dagen fordi det stang og urolig sted
• Juliet Akinyi (1/5): -
• Kiara (3/5): - Das Bett war bequem Der Check in , keine Ansprechpartner, es kommt jmd 2 mal ins Zimmer obwohl man dieses verneint hat und er kam direkt danach nochmal rein (waren am schlafen) , sieht nicht aus wie auf den Bildern,
• Khalil (8/5): -
• Sergey (5/5): - Mir gefällt das Hotel direkt in der Stadt. Ganz schlechte Kopfkissen.
• Thorsten (8/5): Familienausflug nach Hamburg, 5 Personen. - Die Größe des Zimmer. Nähe zum Bahnhof.. Zimmer Größe und die Betten. Die Ruhe auf der Straße in der Nacht. Teilweise nicht sauber. Der Teppich und Fingerabdrücke an den Türen. Könnte schöner sein. Die Umgebung draußen mit heranwachsenden Kindern bietet jede Menge Gesprächsstoff.
• Maximilian (6/5): Für eine Nacht okay aber zu teuer - Betten waren gut, nah am Bahnhof. Hätte sauberer sein können, Schäden im Zimmer, Schimmel an der Decke und die Gegend ist solala.
• Sigita (5/5): Tikėjausi geriau - Sienos apšvietimas patogios lovos patogus įsiregistravimas Vieta narkomanai visą naktį po langais vakare baisu kur išeiti
• Patryk (9/5): -
• Nizar (9/5): Excellent séjour, parfait -
• hemlig (10/5): -
• Mohammad (6/5): -
• Maksym (9/5): - Really cosmic atmosphere. It was very cozy to be there. Warm and good view for this price in Germany There is a similar hotel opposite to u. So it’s easy to make a mistake like firstly go there, enter the required PIN code and nothing happened bc it’s the wrong one
• Cristiano (5/5): - I made a reservation through Booking.com and paid for it. Upon arriving at the hotel, there was no one to receive me. My request wasn't in the system, and I was forced to make a new reservation and pay for it. After a long time, I managed to speak to someone on the phone who advised me to cancel the reservation via Booking.com and receive a refund, but this didn't happen. I received a new payment request by email. In short, it's terrible, I wouldn't recommend it to anyone.
• Sediq (10/5): -
• Katja (3/5): -
• Natalie (7/5): Ganz Ok - Das Zimmer war geräumig, 3x Doppelbetten. 1x Doppelbett hatte eigene Nische mit eig. Tv, viel Platz für Garderobe. Bad und Betten sauber. 1 Min v. Bäcker entfernt, 6 Min Fussmarsch vom Parkhaus (30€/Tag) I.d.R. kein Personal vor Ort, aber wir haben einen jungen Mann kurz gesehen, der schien sehr freundlich. Kleine Blutspuren auf dem Teppich. Da Lage Nähe Bahnhof, empfehle ich abends früh genug zurück sein, erst recht mit Kindern. Die Sternbeleuchtung wäre fantastisch, leider ging diese immer mit der Bildbeleuchtung an, was die Sternbeleuchtung nicht mehr sichtbar machte.
• mehari (5/5): -
• Yvonne (7/5): - Betten waren sehr bequem. Es ist gemütlich. Leider kein Frühstück buchbar. Es waren einige Dinge kaputt im Zimmer. Kein Personal vor Ort. Antwort online Leider viel zu spät
• Laura (7/5): Günstig für einen Kurztrip - Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Witziges Design, bequeme Betten. Freundlich. Das Zimmer wird zwischendurch nicht gereinigt, wenn man zwei Nächte bleibt. Man sollte schon aufpassen, dass kein Unbefugter den Türcode sieht… Wilde Ecke
• Line (7/5): -
• Singapurwala (8/5): -
• MICHAEL (1/5): - Das Zimmer und Bad waren sauber und gepflegt. Der Hotelflur Aufzug und Empfang sehr schmutzig. Eingangstüre wird am abend manipuliert si das eventuell die Drogenabhängugen sich in den Flur bzw. Treppenhaus schleichen können um zu übernachten.. ​Wir waren vor Kurzem in diesem Hotel in Hamburg und sind maßlos enttäuscht. Von einem Hotel erwarten wir Erholung und ein Mindestmaß an Sicherheit, beides war hier leider überhaupt nicht gegeben. ​Atmosphäre und Sicherheit: Das Klientel im und direkt vor dem Hotel war extrem unangenehm. Es herrschte eine Atmosphäre, die stark von der Drogen- und Alkoholscene geprägt war. Man hatte das Gefühl, sich in einem sozialen Brennpunkt statt in einer sicheren Unterkunft zu befinden. Wir haben uns zu keinem Zeitpunkt sicher oder wohlgefühlt. ​Service und Personal: Von „Service“ kann man hier eigentlich gar nicht sprechen. Es war so gut wie nie jemand vor Ort, den man hätte ansprechen können. Wenn dann doch mal jemand da war, scheiterte die Kommunikation an massiven Sprachbarrieren – wir wurden schlichtweg nicht verstanden. Das Management scheint hier keinerlei Kontrolle zu haben. ​Die Zimmer: Die Zimmer und das Bad waren zwar grundsätzlich sauber, aber alles andere als komfortabel. Es gab im gesamten Raum nur eine einzige Lichtquelle, wodurch das Zimmer extrem dunkel war. Zudem fehlte im Badezimmer seltsamerweise ein Spiegel. Sauberkeit allein nützt leider nichts, wenn die Ausstattung so mangelhaft ist und das gesamte Umfeld pures Unbehagen auslöst. ​Fazit: Für Familien, Paare oder Alleinreisende ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen. Wer einen entspannten Hamburg-Trip sucht, sollte diese Unterkunft dringend meiden! Wir werden definitiv nicht wiederkommen. Die angefügten Bilder sind quasi der Blick aus unserem Zimmer auf den sogenannten Vorplatz in einer Seitenstraße
• Gökhan (4/5): -
• Verena (6/5): In einer anderen Lage, wäre das Hotel sehr gut. - Die Einrichtung im Zimmer war schön- Bilder originell. Die Betten waren sehr bequem. Es gab viele frische Handtücher. Die Lage. Zwar nah am Bahnhof, doch es war seeehr laut in der Nacht- herumschreiende Menschen, viele kaputte Menschen vor dem Fenster auf der Straße gesehen- keine gute Unterkunft mit Kinder!!!
• Roland (3/5): Sleephotel Cosmos Nie wieder - Die Betten waren bequem Zimmer mit Frühstück gebucht, erst vor Ort erfahren,das es kein Frühstück gibt!Zwar wurde weniger berechnet (Kartenzahlung beim Check in) jedoch mussten wir mit 5 Personen (drei Kinder) jeden Tag zusätzlich nach einem Frühstück suchen und natürlich auch deutlich mehr dafür bezahlen!Der Kleiderschrank bestand aus einem Regal mit Kleiderstange, die Kleiderbügel muss man aber wohl mitbringen (Foto)Es gab zwar einen Wasserkocher mit Tee und Instant-Kaffee,aber auch hier hätte man wohl die Tasse mitbringen müssen!Durch das Drogenmilieu und den gemeinsamen Eingang mit dem Restaurant im 1.Stockwerk hatte man immer ein Unwohlsein,da jeder ins Haus kommen kann! Für Familien absolut ungeeignet! Wenn ich jede Kleinigkeit bewerten würde, könnte ich ein ganzes Buch darüber schreiben! Ich habe mich in den letzten 3 Tagen aber genug geärgert!
• Ibragim (10/5): -
• Тимофеев (8/5): -
• Roland (3/5): Sleephotel Cosmos Nie wieder - Das Zimmer war sauber die Betten bequem Zimmer mit Frühstück gebucht und bezahlt,vor Ort gab es kein Frühstück und auch keine Erstattung!Das Hotel eignet sich eher für Monteure auf Montage aber nicht für Familien die Hamburg entdecken wollen!Es ist laut,vor dem Haus Drogenabhängige und durch den Gemeinsamen Eingang mit dem Restaurant im 1. Stockwerk für jeden frei zugänglich! Bei der Reklamation per E-Mail hat man das Gefühl,das am anderen Ende nur eine kI sitzt, Kundenzufriedenheit scheint keine Rolle zu spielen!
• Anette (8/5): - Zimmer mit den Betten war toll.auch die Bilder an der Wand Fehlende Beschriftung auf den Fluren und im Fahrstuhl für die einzelnen Ebenen. Das gleich gilt auch für das Restaurant. Ferner hätte das Hotel Indien Summers heißen sollen .Die Düfte des Restaurant zogen durch den ganzen Flur und stellenweise auch ins Zimmer. Es könnte mehr ablagefläche im Bad sein.
• Robert (8/5): -
• Reinhard (7/5): - Alles in Ordnung Lage ein wenig gewöhnungsbedürftig
• Susanne (7/5): -
• Natascha (8/5): Voortreffelijk - Ruime kamers en een super centrale locatie… Niks.
• Ursula (8/5): - Das Zimmer war schön nur eins hat mich diesmal gestört . Was schade war . Aber hab drüber weg gesehen . Da die lage diesmal besser war Sag ich lieber den personal
• laurent (6/5): -
• Anna Laureen (7/5): - Das Licht im Bad läuft auf Zeitschaltung. Ging beim Duschen aus.
• Ab El Latif (8/5): Ikke så lett å chjekk in Digetalt - Renselighet i trapp og i heisen
• Dieter (4/5): -
• Thorben (9/5): -
• Loredo centeno (8/5): - Muy limpio y tiene buena ubicación A veces es muy caro
• Nistor (10/5): - Camera foarte curata ingrijit si foate frumos Totul mio placut
• Hassan (9/5): -
• Beatrice (1/5): Bloß nicht buchen - Rein gar nichts!!!!! Keinen Zugangscode für das Zimmer erhalten. Hotline nicht erreichbar, kein Ansprechpartner. Musste in ein anderes Hotel wechseln, abends um 8. Eingangstür zum Hotel offen. Quasi jeder konnte das Haus betreten. (Im Bahnhofsviertel!!!) Wirkte dreckig, stank nach Essen vom benachbarten Restaurant. Lt Automat auf 4 Bett Zimmer gebucht, statt Doppelzimmer, und auch dafür bezahlt . Zimmer kann ich nicht beurteilen, kam ja nicht rein. Kundenservice im Nachhinein weder hilfreich noch freundlich, keinerlei Lösungsvorschläge.
• Bulat (10/5): -
• Hervé (8/5): -
• Vladimír (9/5): -
• Celina (10/5): Super - War schon zwei mal hier und beide male waren super , habe kurzfristig n Zimmer bekommen, spät abends einchecken ist auch kein problem und wird recht schnell eigenständig gemacht . Zimmer sind sehr comfy und es ist nah am Hbf, perfekt wenn man am nächsten Tag weiter muss .Werde auf jedenfall noch sehr oft her kommen 💕Frühstück ist auch gut
• Nicki174 (8/5): -
• Ewa (7/5): -
• Balliu (4/5): -
• Minzari (2/5): Skummel beliggenhed, ingen morgenmad og defekter - Sengene var rene. Billederne stemmer absolut ikke overens med virkeligheden. Vi havde glædet os til den lækre morgenmadsbuffet, der ses på billederne, men morgenmaden skal købes på en restaurant på den anden side af gaden. Ikke én af de to dage, vores ophold varede, var restauranten åben. De ville også have charged 25 €, hvilket er alt for dyrt, når vi er to voksne og tre børn. Der er ingen reception som vist på billederne. Der var en defekt læselampe, som ikke blev skiftet selvom vi bad om det. Det flotte stjerneloftslys på billederne, som jeg havde glædet mig til at vise drengene, virkede heller ikke. Vinduerne var utætte og der var meget trafikstøj. Vil ikke anbefale det. Beliggenheden var super skummel.
• Pashkivskyi (10/5): -
• Eda (8/5): Otel temiz. Ama lokasyonundan dolayı tavsiye etmem - Oda çok temizdi Lokasyonu çok kötü.
• Richmond (8/5): -
• Reinhard (5/5): Nachts in das Hotel am nicht von Südwesten sondern von Nordenosten von der U-Bahnstation - Die Zimmereinrichtung war außergewöhnlich und interessat. Mir hat der dunkle Stil gefallen. Der Self Check in war für mich mit einigem Stress verbunden, vor allem weil ich dringend ein WC benötigt hätte und niemand vor Ort war den ich kurz nach einem WC fragen hätte können.
• Pirog (1/5): Horrible location, bad service. Highly not recommend! - The room was not bad. Nothing else. The service… omg! I paid extra 20 EUROS for late check-out, till 12 o’clock (YES, you have to pay 20 euros for the extra 2h!) and I specifically asked the receptionist to inform the cleaning staff about my late check-out (I did that because the cleaning stuff was coming to my room early in the morning every day, despite the info on my door, that I don’t need any cleaning). Not only the cleaning guy came to my room before 10am (not even after 10am, but before), so I told him, that I paid for the late check-out (in English and German, just in case). He wanted to enter my room again at 11:30… So no words! Zero communication between the workers in this place! And the location is just horrible. Many homeless and drugged people around, day and night!
• Natalia (6/5): -
• Magda (10/5): -
• daniel (10/5): Sehr gemütlich - Sehr gemütliche Atmosphäre Nicht
• daniel (10/5): Sehr gut und hilfsbereit - Die sofortige Hilfe wenn es etwas nicht klappt Nichts
• Swenja (1/5): - Kundenservice wird klein geschrieben. Auf Anfragen und Nachrichten werden nicht reagiert. Lage haben wir uns nur kurz angesehen und sind lieber schnell in ein anderes hotel
• David (7/5): - Sie werben massiv mit der Beleuchtung und jerzt ratet mal was komplett kaputt war... War also ein stinknormales Zimmer ohne jedes Weltraumgefühl, naja... Ansonsten war es aber gut zu dem Preis.
• Tristan (6/5): -
• Samuel (7/5): - Great value It was a quite noisy street below that night. The cute lighting is nice but for some reason the star light machine and the main bed head feature strip lighting around the space image was far too bright to leave on, should separate the two on different switches for best effect or at least dimmable strip lighting.
• Christophe (10/5): -
• Sean (1/5): -
• Cristina (1/5): Ambiente exterior horroroso - El hotel excelente, la situación también. La gente que hay alrededor antes de entrar en el hotel da miedo!!!
• Asad (5/5): جيدة نوعاً ما - لا باس لا يوجد تكييفات في الغرف
• Joseph (2/5): -
• Cing Suan Mang (7/5): -
• Jonas (1/5): - De er frekke og kan ikke engelsk
• Wajahat (4/5): -
• Patricia (3/5): Stay away - not safe for families. - Extremely unsafe neighbourhood. Felt unsafe walking to hotel in broad daylight with our children. Witnessed a drug bust arrest on the street on the way. No security to get into building. Once in room, found it abutted onto an awning which was littered with drug paraphernalia directly under our windows. Did not feel safe to stay in the room with our children. We packed up and stayed somewhere else for the night. In addition, self check in process ridiculous and invasive - including having a picture taken of face. There is no reason why this should be required. Given the photos of other reviewers of people sleeping on the floor in the front entrance way, it would seem like a minimum requirement to have a code on the front door. Do not recommend this property at all.
• Aref (8/5): -
• Jorg Armando (10/5): -
• Nadezhda (10/5): - Завтрак включить

Photos