Villas Carlota Cancún

Location: Sergio Butrón Casas, Cancún, mx

Star Rating: 8.8 Stars

Property Type: Bed and breakfasts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Express check-in/check-out
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Private check-in/check-out
• Shuttle service (additional charge)
• Grocery deliveries
• Shared kitchen
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Private picnics
• Japanese garden
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double Room with Two Double Beds

  Meals can be prepared in the kitchen, which has a refrigerator, kitchenware, an oven and a microwave. The twin room features air conditioning, a private entrance, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a bath. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Air conditioning
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Washing machine
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Private entrance
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Toaster
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Bottle of water
  • Fruits
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Margaux (9/5): - Great value for money. Two double beds in the room. We wanted to be close to the airport for easy access the next day and that was perfect for it.
• Elsa (7/5): Close to airport - The accommodation is very close to the airport. It was only a 15 minute drive. The host was very kind and offered us a bottle of water at our arrival. We could park our car inside, which felt really safe as the street was dark without many lights. The breakfast was simpel but tasteful. We got toast, jam, coffee, banana and papaya.
• Raphael Souza (8/5): -
• Virginie (7/5): - Situation proche aéroport, parfait pour une première nuit.
• Sylvie (8/5): -
• Daniel (8/5): Muy apropiado si se busca alojamiento cerca del aeropuerto - Me gustaron las habitaciones y el jardicito con piscina era mono. Se aparca en frente de la casa Todo bien
• Arnaud (8/5): -
• Luis Rey (10/5): Habitación muy recomendable - El excelente trato de la anfitriona, es una persona amable y puntual. Se preocupa por brindar un lugar acogedor y de calidad. Duermes como Rey y Reynas, cómodo y a gusto. Quedarme más días, lo haré en otra ocasión
• JEROME (8/5): -
• Sandra (5/5): Appartement standard sans rideau et proche de l’aéroport (15min) - Proche de l’aéroport. Le parking est sur la route. Appartement sans aucun rideau donnant sur le passage éclairé toute la nuit. Nous avons demandé à éteindre les lumières mais cela a été très compliqué
• Desiree (5/5): -
• Txum (8/5): - Cerca del aeropuerto. Solo llegamos para dormir.
• Iren (10/5): - Estuvimos solo una noche ya que nuestro vuelo fue a la mañana siguiente pero es un lugar muy cómodo limpio y cerca del aeropuerto
• Viktória (9/5): - A házigazda nagyon-nagyon kedves, segítőkész! A szállás közel van a reptérhez, tiszta és hangulatos. A medence is nagyon kellemes! Igazab
• Miguel (5/5): En general estuvo bien, pero creemos que la anfitriona pudo tener mejor actitud y disposición. - La casa/departamento es muy bonito, tranquilo, muy limpio y bien cuidado. Tiene espacio para estacionarse, y está muy cerca del aeropuerto. Cuando llegamos, nos recibió la Sra. Ana María, quien fue sumamente amable, pero nos comentó que tuvieron un imprevisto con la fontanería, pero nos ofreció ir a otra casa, de las mismas características, a unos metros de ahí. Ahí nos recibió y atendió otra persona. Las instalaciones eran las mismas (incluso tenía una cama extra), sin embargo, hubo algunos detalles que no nos gustaron, por ejemplo: - En el lugar que contratamos se incluía el desayuno continental, y una cocina/comedor compartido. Pero en donde estuvimos, nos dieron acceso a la cocina y a un espacio del refrigerador, pero solo podíamos usar los utensilios que estaban en un gabinete reservado para huéspedes, y nada más. En esta ocasión no requeríamos usar electrodomésticos o la estufa, pero sí esperábamos tener al menos la posibilidad. Y fuera de eso, en el gabinete de utensilios únicamente había 2 platos pequeños, no más, siendo que la habitación tenía 3 camas (nosotros éramos 4), y no se nos dio la opción de usar un plato extra o desechables o algo similar. - En el baño no había shampoo ni jabón de cuerpo; únicamente había jabón de manos en la regadera, y cuando preguntamos, nos dijeron que eso no estaba incluído ahí. No recuerdo si estaba en la descripción del lugar, pero es la primera vez que vamos a un hotel/departamento de estas características donde no hay jabón ni shampoo en la regadera. - Y aunque no se nos trató mal en ningún momento, en varios momentos sí estuvimos incómodos cuando pedíamos algo, por ejemplo, en la cocina nos dijeron que podíamos usar cierta área siempre y cuando no usáramos más utensilios y que al final dejáramos todo limpio, o que si usábamos la alberca, cuidáramos el entrar totalmente secos a la casa, o el no dejar nada personal en el baño, pues era compartido. Entiendo que estas son las reglas del lugar, y es lo que nos tocaba hacer, eso nos queda claro, pero la forma de decirlo, más que recordatorio, normalmente parecía como condicionante o incluso a amenaza.
• Ranjith Reddy (10/5): -
• Piotr (8/5): - Close to the airport, in a reasonably quiet street (at least at night). Parking provided on site. Very good communication with the property. Possibility to use some kitchen utensils. Problems finding the property in the night. The sign with the name is not illuminated. Google Maps location is accurate - it helps. There is only one chair on the patio. One more would be better.
• Carl (10/5): Fijne , ruim, hygiënisch perfect! - Top prijs kwaliteit heel lieve en goede ontvangst ideaal vlakbij de luchthaven. Ligt wel afgelegen maar voor ons geen probleem zou zeker opnieuw boeken Niks alles prima
• Lorenzo (8/5): Un buon appoggio in zona aeroporto - Vicinanza all’aeroporto, colazione preparata al momento, ottimo wifi Non comodo per raggiungere ristoranti a piedi
• Virginie (10/5): Idéal pour 1 nuit - proche de l’aéroport - Parfait pour une nuit Proche de l’aéroport et de la route principale donc idéal pour commencer ou terminer un séjour Accès sécurisé Petit déjeuner simple mais avec fruits frais découpés à la demande
• Stefanov (10/5): -
• Delphine (8/5): - Anna l’hôte est très sympathique. La chambre est confortable. Très proche de l’aéroport. Je recommande
• carmen (9/5): - Cómodo y amabilidad del personal Nada
• Mica (9/5): - El personal muy amable Está cerca del aeropuerto pero la zona es oscura y desolada para llegar de noche. Recomiendo llegar en auto
• Roxanne (8/5): Pour un court séjour, c'est très bien - Dame très gentille, elle nous attendait malgré notre arrivée tardive. Très propre. Grande chambre. L'établissement se situe dans une petite rue, pas très éclairé. Le petit déjeuner étais très basique roties, confiture et une banane. Le coté cour, ou la piscine est située, n'était pas vraiment aménagé
• Guest (10/5): - Excelente servicio.
• Elisenda Murillo Pugès (8/5): -
• Ilke (9/5): - Patricia was super vriendelijk en bracht ons zelfs naar het centrum om onze reis verder te zetten. Top!
• Maëlys (8/5): - Près de l’aéroport, arrivée tardive, personnel très aimable
• Yvette (10/5): -
• mdobi (9/5): - Výborná lokalita pro přilet nebo jako v našem případě odlet. Vybavená kuchyně, příprava svačiny pro děti. Na letišti jste za 6 minut. Nic
• Jonathan (10/5): - The place is elegant comfortable and immaculate
• Klara (8/5): - Place was sparkling clean, everything worked perfect. Beds were comfy with good mattresses. Lady staff was very professional, attentive and friendly. Clean pool was a delight Breakfast was very minimal.
• Héléna (10/5): -
• Jaroslaw (8/5): -
• Mario (8/5): - Disponibilità dell'host e struttura accogliente Colazione buona anche se limitata nella scelta
• ana (8/5): buen lugar de acceso directo al aeropuerto - el alojamiento esta muy bien ubicado para acceder al aeropuerto. solo pasamos una noche, no nos dio tiempo a disfrutar de la piscina pero se veia agradable. Nos atendieron muy bien aunque llegamos tarde a la noche. El aire acondicionado funciona bien.
• Tatjana (9/5): -
• Thomas (10/5): -
• Alessandro (7/5): - Buona colazione con frutta caffè pane burro e marmellata. La gentilezza della proprietaria e la posizione vicino all'aeroporto sono i punti di forza. Il b&B è in una posizione un pò triste e buia. Non ci sono ristoranti o negozi nelle vicinanze. La pulizia della stanza è ottima. La camera è basica e la struttura con alte mura circondate da filo spinato la rendono un pò opprimente. Va bene per una notte se ti serve l'aeroporto.
• Agata (6/5): -
• Marion (10/5): - L’autre a été très arrangeant pour l’heure d’arrivée car nous sommes arrivés tard. Très bon accueil, chambre parfaite et sans bruit, nous recommandons.
• Carlo (10/5): - Ottimo posto per una notte prima della partenza data la vicinanza con l'aeroporto
• Jérôme (9/5): Accueil chaleureux - Calme et à proximité de l'aéroport, très bon accueil chaleureux, chambre confortable. Rien
• maurizio (10/5): - La proprietaria si è dimostrata sensibile ed attenta ai nostri bisogni...la ringraziamo di cuore Niente
• Guerrero (9/5): -
• Pierre (9/5): - Très bon logement proche de l'aéroport. Parfait pour première nuit ou un passage express à Cancun. Personne aimable et arrangeante. Simple mais propre et tranquille. Piscine et jardin. Petit dej correct.
• kevin (8/5): - établissement à proximité de l'aéroport de Cancun. La patronne était très gentil. petit déj simple et efficace.
• Camille (10/5): Parfait - Très bon accueil, chambre propre, lits confortables et petits déjeuners parfaits. Logement proche de l'aéroport, nous y avons passé notre première nuit, c'est parfait pour se reposer avant d'attaquer les vacances.
• Iveta (9/5): - Amazing host! Super clean! If you have limited budget, this is best spot to stay If you have a car- perfect, but uber is also works very well for reasonable price Very quiet, no ants🙌 -
• Andrea (9/5): Schnell am Flughafen und an der Tren Maya Station - Tolle Lage zum Flughafen und Tren Maya
• Josué Montero (10/5): - Trato muy amable
• Grégory (7/5): -
• Juan Camilo (9/5): - Mrs. Patricia is very kind and helpful. She supported us with everything we needed during our stay—transportation, food, and anything else.
• Sarah (9/5): Extremely comfortable room, very nice facilities, kind and welcoming staff, in a quiet neighborhood! - My family was SO happy staying at Villas Carlota! The room was incredibly modern and comfortable: the mattresses were extremely comfortable; the temperature control was perfect; the darkening curtains were so helpful; the hot water and water pressure worked great; the room and bathroom were perfectly clean; there was plenty of space, storage, etc. Patricia, the owner, is extremely kind and helpful! She went above and beyond with her communication prior to our arrival, with her helpfulness when we were stuck at the Cancún airport at midnight on New Year's Eve, and welcoming us into our room. She is a kind, caring person and also a thoughtful, smart business owner. I really respect her and appreciated her during our stay! We have no complaints! The breakfast was advertised to be a continental breakfast, and it was only that. Once in a while, you're pleasantly surprised with some protein at a "continental breakfast," and this one didn't have any surprises: toast, butter, jam, and fresh fruit. The juice and coffee were not great. But it was still more meaningful than no breakfast. It got us going and sustained us til our next stop. We were grateful!
• Clémence (9/5): -
• Mario Esteban (6/5): En la aplicación estaba un precio y en el lugar me cobraron un 50% más del precio acordado -
• Waldbrum (6/5): Bardzo przeciętna jakość za daną cenę. Na jedną noc można brać. - Śniadanie bardzo przeciętne, kontynentalne. Lokalizacja dobra, blisko lotniska jedna z perspektywy czasu wybrałbym inny nocleg w podobnej cenie. Po przyjeździe do obiektu po godzinie 22 poinformowano nas aby skorzystać z prysznica jak najszybciej bo rano ciepłej wody już nie będzie ........ i tak było....
• Laura (10/5): - Camera pulita e il bagno e doccia pulito e funzionante. La signora Patricia molto gentile e disponibile. Il ventilatore era un po' rumoroso.
• Laura (10/5): - Camera e bagno di buone dimensioni e puliti. Siamo stati una notte. La colazione buona e la signora Patricia molto gentile e disponibile.
• Adrian (7/5): -
• Hernán (8/5): Recomendable, buen precio y cerca del aeropuerto. - Está cerca del aeropuerto, precio y el lugar está bien, la persona que nos atendió muy amable y es perfecto si tienes un vuelo temprano al día siguiente para dormir y viajar temprano. Llegué de noche y me costó un poquito encontrarlo por la iluminación, pero preguntando me dirigieron al sitio indicado.
• Patricia (10/5): Amazing place to stay. - Patricia was an excellent hostess. We were upgraded to a bigger room, very clean and comfortable. She also coordinated our pick up at the airport for a lower price than the very expensive taxis at the airport. We arrived around 11:00 pm. We didn’t use the swimming pool because we were just passing through Cancun but it looked very well maintained. Breakfast was included!!
• CARLOS (8/5): -
• Juan Miguel (10/5): Tranquilidad y comodidad - Muy buena la comida y la atención Todo estuvo muy bien, gracias
• Rasmus (10/5): -
• Eduardo (10/5): Excelente - Trato muy amable y muy cerca del aeropuerto
• Eduardo (8/5): Excelente opción. Asequible y fuera de ruidos molestas - El trato de la sra Patricia. Atenta en todo momento. Las instalaciones limpias. Prestan jabones y toallas. Solo destacar lo siguiente: las ventanas tienen forro blanco lo cual da privacidad. Sin embargo, vale la pena poner cortinas o persianas en algunas habitaciones ya que entra mucha luz artificial en las noches. Eso no deja dormir bien. Y lo siguiente, aunque no es malo, está lejos de cualquier lugar para comprar lo que sea.
• Frank (5/5): - Pool and pleasant service Simple room and breakfast was basic - no eggs just bread fruit
• Ard (10/5): -
• Heidi (7/5): - Kohtuuhintainen, hyvä yhteydenpito omistajan kanssa ja auttoi kyydin kanssa lentokentältä. Sopii yön yli majoitukseen lentokentältä lähtiessä tai tullessa. Sijainti. Lähellä ei ole mitään, iso tie vaan.
• Eduardo (10/5): -
• Riccardo (9/5): -
• Jessica (9/5): -
• Tomas (9/5): -
• Alena (10/5): -
• Speight (8/5): - Friendly host, made a continental breakfast at an early time for us
• Elena (8/5): - Bastante cerca del aeropuerto. La anfitriona muy amable No hay muchas cosas en el barrio, pasamos solo una noche y para eso fue útil por su cercanía al aeropuerto
• HECTOR ALEJANDRO (10/5): -
• Jaime (9/5): -
• Luis Hector (10/5): Excelente opcion - la persona que nos atendio fue muy amable ! recomiendo mucho tomar en cuenta este establecimiento , muy cerca del aeropuerto el lugar bonito, tranquilo y limpio
• Laenen (8/5): -
• Roberto (10/5): - Excelente atención, lugar cómodo y limpio. Muchas gracias...
• Guillermo (10/5): - Todo bien
• Mark (6/5): - This place is not bad. But it is situated in a residential area close to nothing. Because of this it was a little scary. But other than noise of a large family next to complex having a gathering we had no problems. The owner is real nice and accommodating.
• ARTURO (8/5): - Zona tranquila, la anfitriona es amable. El lugar es cómodo, cerca del aeropuerto y costo accesible
• Luis Humberto (10/5): - El desayuno es basico. Fruta, pan y cafe pero es un buen detalle para el precio.
• ARTURO (8/5): - El lugar amplio, limpio. Se encuentra en una colonia tranquila. La persona que atiende es amable y agradable
• MARIA (9/5): Good esential breakfast - Cerca aeropuerto Room key was different than usual ones
• Juan (10/5): - El trato es muy bueno
• Stefano (8/5): -
• Francisco (10/5): - Si quieres denote y habitation este es el mejor lugar
• Arranz (10/5): -
• Martina (6/5): Va bene per una notte - Abbiamo soggiornato a Villa Carlotta per una notte e l’esperienza nel complesso è stata discreta, ma con diversi aspetti migliorabili. La struttura era pulita. Purtroppo abbiamo riscontrato alcuni problemi che hanno reso il soggiorno poco confortevole: la porta della stanza è in vetro e non coperta da tenda, quindi di notte entrava molta luce dai lampioni in cortile. Il punto più critico è stato il pagamento: non ci era stato comunicato chiaramente che non fosse possibile pagare con carta di credito. Questo ha creato notevoli disagi, soprattutto perché l’host ci ha richiesto il pagamento in contanti solo la sera, quando ormai avevamo già restituito l’auto ed era complicato prelevare. Sarebbe bastata una comunicazione più tempestiva all’arrivo per evitare il problema. In definitiva, Villa Carlotta può andar bene solo per una notte, per la vicinanza (in auto) all’aeroporto di Cancun, utile se si deve partire presto e non si cerca particolare comfort. Non la consiglierei però per soggiorni più lunghi.
• Jokin (10/5): -
• Guadalupe Susana (10/5): - Muy recomendable para una noche muy amable la señora Paty,
• Audrey (10/5): Bel hotel proche aeroport - Au calme petit hotel à taille humaine. Hôte tres arangeante nous sommes arrivés à 1h du matin. Ideal pour debuter ou finir un sejour au calme
• González (10/5): Excelente opción - La atención de la señora Patricia que fue muy amable y atenta
• Pilar (8/5): Allotjament molt còmode per la primera nit. - Allotjament molt proper a l’aeroport, és perfecte per passar la primera nit sobretot si arribeu tard a la nit. Habitacions netes i amplies. La sra. Patricia és molt amable. La nit que vam arribar els ventiladors van deixar de funcionar perquè va marxar la llum una bona estona i vam passar calor.
• Emanuela (8/5): - Pulizia e accoglienza Posizione

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