Hotel Refugio Santa Ines
Location: Llano Alarcón-Aquitania, Aquitania, co
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Scenic Location in Aquitania
Modern Amenities and Services
Nearby Attractions and Activities
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Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 08:00 PM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Parking
- Non-smoking rooms
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- Tour desk
- Packed lunches
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Board games/puzzles
- Concierge service
- Kid meals
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- 24-hour security
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Wine release events
- Reception hall
- Japanese garden
- Water sports equipment
Rooms Available
-
Double Room
Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. This double room provides a wardrobe, a TV and lake views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
-
Family Room with Balcony
This family room has a desk, a balcony, lake views and a private bathroom.
Max Occupancy: 4 (3 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
-
Cottage with Garden View
This bungalow offers a fireplace. A seating area with a TV, a desk and a private bathroom are featured in this bungalow.
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Fireplace
- Interconnected room(s) available
- Private entrance
- Wardrobe or closet
- Terrace
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Privacy curtain
-
Exclusive Cabin
1 Large Twin Bed, 2 Double Beds and 1 Twin Bed
Overlooking the lake
Layout - 2 bedrooms
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Bathroom - Private bathroom and free toiletries
Practical - Phone
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- TV
- Telephone
- Private bathroom
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Free WiFi
- Room and bed type depend on availability check-in
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
-
Deluxe Room
1 Large Twin Bed and 1 Double Bed
Overlooking the lake
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Bathroom - Private bathroom and free toiletries
Practical - Phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Room/bed type depends on availability at check-in
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- TV
- Telephone
- Private bathroom
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- Free WiFi
- Room and bed type depend on availability check-in
- No cribs (infant beds)
-
Triple Room
Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower. This triple room features a wardrobe, a TV and lake views. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
Guest Reviews
- Maria Lucia (10/5): - La ubicación, la comodidad de las habitaciones , los desayunos, la vista espectacular al lago Compartir la cabaña con huéspedes ruidosos
- Ioannis (9/5): Beautiful place to rest - The location is very beautiful, everything was clean and tidy. The staff is very nice. The food is delicious and good price for value. The mattress was too soft and gave us backpain
- Henry Andres (10/5): Todo muy bien - Cómodo Nueva torre cambió la arquitectura
- Carlos Andrés (10/5): Tranquila - La atención y tranquilidad Mejorar algunos daños menores en la habitación.
- López Arbeláez (10/5): - Hermosas instalaciones, vista al lago, muy tranquilo y apacible La preparación de la comida por el restaurante es demorada.
- Mauricio (9/5): Buena - Lo limpio y la calidez del personal De pronto lo pequeño
- HENRY (5/5): MALA RELACION PRECIO COMODIDAD - Vista de la habitación La habitación muy deteriorada, el baño muy deteriorado; varias veces ir a la recepción para activar el televisor, el telefono de la habitación no funcionaba. NO RECOMIENDO.
- Guest (9/5): -
- OSORIO SARAVIA (9/5): - Excelentes Precio
- Jeisson Andrés (10/5): -
- catherine (5/5): Assez bien - La proximité du lac Il faisait froid dans les chambres et le mobilier était vétuste.
- Kelly Johanna (10/5): Descanso - Un lugar muy tranquilo, con una vista hermosa y un ambiente que invita a desconectarse. El personal fue muy amable en todo momento, pero lo que más valoramos es que pudimos ir con nuestra mascota y la recibieron con mucho cariño 🐾💛
- Olga (9/5): -
- Beatriz Villalba (10/5): -
- LUCIA (7/5): - La vista y la posibilidad de pasear en el lago La comida
- Sandra (7/5): Pueden mejorar de una manera sencilla con mejor servicio - La vista es espectacular No había canecas, hubo una fiesta debajo de la habitación no permitió descansar temprano, y no me ofrecieron parqueadero dentro de las instalaciones. Tuve que dejarlo afuera.
- Andrea (10/5): -
- Birgit (10/5): -
- claudia (10/5): - La ubicación y la vista al lago Variedad en el desayuno y el pan de los sándwiches
- Rodriguez (10/5): Tiempo de calidad - Todo, aseado una vista espectacular, muy buena atención.
- Garcia (10/5): -
- LEONEL (9/5): Gran experiencia con el frio - Ubicación No hay mesitas auxiliares en la casa las habitaciónes
- Juan Carlos (10/5): -
- Darietcy (10/5): - El ambiente, instalaciones y vista La comida del restaurante precio calidad y sabor,
- carlos andres (9/5): - Ubicación
- Alba (9/5): placentera - Un desayuno bueno y suficiente No funcionó Wifi
- ANA TERESA (5/5): - ubicación excelente Habitación SIN agua caliente, sin papel higienico
- Juan (10/5): - El servicio fue excelente y las instalaciones muy buenas
- Diaz (10/5): - Divino! Nos atendieron súper, las instalaciones y el paisaje son perfectos y el desayuno deli!
- Leonel Antonio (10/5): - Excelente sitio, confortable, muy lindo, la atencion, la comida Todo estuvo super
- Juan Pablo (9/5): Relajante y cómodo - Excelente ubicación: queda a un par de minutos de la cabecera municipal de Aquitania. Las vistas desde el hotel hacia el lago son espectaculares. El personal es muy amable y el lugar, todo, siempre permaneció muy limpio Las paredes son muy delgadas, se pueden escuchar fácilmente los cuartos contiguos.
- Noel Emiro (10/5): - El sitio y la atención es muy buena, cumplen con lo que dice
- Alexander (10/5): -
- Luis Eduardo (10/5): -
- Jean Carlos Ivan (10/5): Simplemente espectacular. MUY recomendado. - Simplemente increible, no tengo palabras para explicar un lugar tan maravilloso en todos los sentidos, las vistas son espectaculares, el personal muy atento y muy amables, la comida deliciosa, todo esta muy limpio, el internet era muy rapido. La verdad es que pasamos un tiempo increible ahi, no dudaria en volver a hospedarme aqui con mi familia. La verdad todo fue increible, no tengo ninguna queja con respecto a este lugar, todo fue impecable. Muchas gracias por todo.
- German (8/5): - muy bien la amabilidad del personal muy buena la comida buena localizacion deben revisar la politica de mascotas o prohibirlas para mi fue sorpresa que estuvieran permitidas pasean sin collar lo cual esta prohibido entran al comedor principal, lo cual no es permitido en la gran mayoria de sitios, ejemplo plazoletas de comidas en centros comerciales en la noche del 1 de enero varios perros estuvieron ladrando por una hora sin que los dueños hicieran nada al respecto que conste que tengo un perro, que no lleve, porque creo que hay que respetar a los otros husepedes
- Angelica (10/5): Preciosa Vista! - La ubicación y las instalaciones del hotel son hermosas. Pueden mejorar en servicio al cliente, en especial los meseros. Los pedidos se demoraban muchísimo en llegar e incompletos. La intención de la fiesta de fin de año fue buena, pero el DJ no ayudó, para la próxima prueben otro DJ.
- ROCIO DEL P (9/5): Muy buena -
- Luz Elena (7/5): Buena experiencia - El desayuno bueno Las instalaciones bonitas. No tiene ascensor
- Carol (10/5): -
- Gloria (10/5): El mejor hotel para disfrutar el lago de Tota - Excelente la ducha y habitación, muy comodo para disfrutar del lago de Tota Todo bien
- Carlos Pretelt (10/5): Naturaleza al pie de la carretera. - La ubicación y el ambiente natural que se respira. Quizá las habitaciones son un poco frías, recomendable que instalen calentadores para las habitaciones.
- Lorena (10/5): - La tranquilidad
- León Vargas (10/5): Formidable - El servicio del personal es excepcional. Mejorar en la variedad de la comida
- Angela Másmela (10/5): Maravilloso Fin de Año - La atención, estar en frente del Lago, el personal muy atento La reserva decía cama doble pero no era doble
- LINDA VIVIANA (10/5): Todo excelente, muy recomendado - La ubicación es perfecta, el paisaje hermoso, las instalaciones muy limpias y el personal muy amable
- Lynda (10/5): - La vista, la cordialidad del personal.
- JOSE LUIS (9/5): -
- Jairo (9/5): -
- Lisbeth (7/5): Bellísima vista. Descanso y conexión con el lago - Lindisima ubicación. Vista preciosa La comida para quienes no consumen carne no es buena. No hay opciones y la comida es algo insípida
- Andrés (10/5): El hotel con la mejor vista al lago de tota - La vista es hermosa, queda en un perfecto lugar a las orillas del lago de Tota. El personal super amable. Los desayunos excelentes. Tal vez algún mecanismo para automatizar la apertura de las puertas del parqueadero. Tocaba esperar o buscar al personal para poder entrar o sacar el vehículo
- Teodoru (7/5): -
- David (10/5): Exzellent!!! - The location is beautiful, the rooms are very clean and the staff is just amazing and super friendly and helpful.
- Juan Eduardo (9/5): -
- Cesar Hernando (10/5): - La ubicación del Hotel, las instalaciones, el servicio prestado Todo me gustó
- Luis Horacio (8/5): -
- Leidy Tatiana (10/5): Maravilloso - La vista los paisajes son hermosos Todo me pareció bueno
- WILLIAM (9/5): -
- Paula Andrea (10/5): Un lugar increíble - Es hermoso N/a
- Guest (10/5): Perfecta, desconexión total - Su tranquilidad, atención, servicio, hospitalidad, aseo Todo me encantó
- Almanza (10/5): - Todo muy lindo
- Juan Camilo (10/5): -
- Betty (10/5): - La vista y zonas verdes frente al lago. Servicio de Bar solo disponible hasta las 9 pm.
- Edgar (8/5): -
- Tristancho Vejarano (10/5): -
- Sebastian (10/5): Excelente e inolvidable - Instalaciones, personal, ubicacion, facilidad y beneficio Realmente poco hice uso del restaurante pero en el último día almorcé con mi pareja en el restaurante y la verdad creo que puede mejorar bastante.
- Angel Castañeda (10/5): La mejor vista al lago - La ubicación del hotel es la mejor del lago, el personal es muy atento y amable, muy limpio todo. Pueden fortalecer la oferta de planes turísticos con agencias del sector para ofrecer oportunidades a los visitantes.
- Majoo Viav (9/5): -
- Puentes Romero (10/5): -
- Luz Adriana (10/5): Alojamiento recomendado - Ubicación. Personal amable y dispuesto. Ambiente tranquilo. Muy aseado.
- Avila Ramirez (10/5): - El paisaje Todo bien
- Mario (9/5): Genial - Desayuno excelente, vista excelente, un poco fría la habitación.
- Adriana (9/5): Descanso - La cabaña donde nos quedamos es bonita excelente vista al lago. Muy limpia Todo me gustó
- Juanita (10/5): - La vista al lago y el desayuno Hace muchísimo frio
- Gomez (8/5): Muy bonito el lugar!! - La vista espectacular!! El baño de la habitación le hacen falta detalles, por ejemplo no tiene jabonera.
- Patricia (9/5): - Lindo el hotel, excelente atención, muy limpio, cómodo, con una vista espectacular. Pueden mejorar el desayuno. Es rico, pero que sea mas variado.
- Christian (10/5): - La vista y la habitación Todo bonito.
- Claudia (10/5): -
- Alaa (10/5): - The area is a bit cold, there is a fireplace which is lovely, however opening a window for oxygen means mosquitoes and flies coming in. The cabin is amazing and right front the lake giving an amazing view. The lake is the highest lake in Colombia and second highest in Latin America. A place worth visiting.
- Leon Contreras (10/5): - La limpieza, la atención del personal, la vista y ubicación y el desayuno.
- MARLEN (10/5): - Fue mucho mejor de lo que esperaba. La atención excelente.
- Hector (10/5): - Las vistas y la atención al cliente fueron espectaculares, la habitación super cómoda. Los camarones no me gustaron mucho pero la trucha 100 % recomendandos. Volvería a ir sin duda.
- Margarita María (8/5): -
- PEDRO PABLO (9/5): Confortable - La ubicacion
- Yamile (9/5): -
- francois (9/5): Vue fantastique, personnel charmant, très confortable, bon restaurant - Vue sur le lac exceptionnelle en chambre (toutes), confort, personnel, restauration, cheminée, pleins de jeux de sociétés. Super pour les enfants. Terrasse extraordinaire Pas de chauffage ni d’isolation thermique en chambre. 4 degrés la nuit au mois d’août…
- NIDIA (7/5): Diferente y acogedora - La atención del personal Muy solo
- Rosita (9/5): -
- Andres (10/5): Personal maravilloso y vistas increíbles - Todos los empleados del hotel son encantadores y muy serviciales, el desayuno muy completo y las vistas a la laguna impresionantes. Las divisiones entre las habitaciones parecen de papel, se escucha todo alrededor.
- Jimena (9/5): -
- Carlos (10/5): - Súper muy recomendado
- Lizeth (10/5): Exceptional -
- ASDRUBAL (8/5): - La vista es preciosa, la atención del personal es excelente, siendo personas muy amables. La cena que pedimos estuvo deliciosa (muy buena cocina). El servicios del desayuna también fue bueno.
- Carlos (10/5): Exceptional -
- Diego (10/5): Exceptional -
- Verified traveler (10/5): El mejor hotel en Laguna de Tota - El mejor hotel en Tota sin ninguna duda. Muy buenas habitaciones, restaurante en el mismo hotel, parqueadero y con balcón al frente de la Laguna.
- Diego (10/5): - Great spot in Tota!
- JORGE (10/5): Excelente opción en la Laguna de Tota - Un hotel muy tranquilo y cómodo con acceso a la laguna y una hermosa vista, habitación amplia y limpia, el restaurante estuvo bien
- Nagaratnakar (8/5): Overall good location and staff. Pricey considering paper thin walls - The view was beautiful and breakfast was great The walls are paper thin! You can hear people walk in the hallway or talk so loud that it disrupts sleep. People closing door sounds so loud as well!
- Heidy (10/5): Excelente!!! - Excelente experiencia. En todo sentido. Pisaje maravilloso, el servicio, la comida. Todo. Súper recomendado
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