7heaven pontevecchio rooms

Location: 7 Borgo San Jacopo Terzo piano, Florence, it

Star Rating: 7.9 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Lift / Elevator
• Safety deposit box
• Soundproof rooms
• Hot tub/Jacuzzi
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Key card access
• Free wired internet
• Internet access

Rooms Available

• Superior Queen Room

  This double room's special feature is the hot tub. The double room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. The double room features a flat-screen TV, a safe deposit box, a tiled floor, heating as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Queen Room

  This double room features a hot tub. The double room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. The double room offers a flat-screen TV, a safe deposit box, a tiled floor, heating as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Luxury Room

  1 Queen Bed

  172 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom

  Relax - Indoor private hot tub

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Entertainment - 50-inch Smart TV with digital channels

  Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub, and separate shower with a rainfall showerhead

  Practical - Mobile key entry

  Comfort - Fresh towels (on request), air conditioning, and heating

  Accessibility - Tile flooring in room

  Need to Know - Limited housekeeping, toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Room/bed type depends on availability at check-in

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Jetted bathtub
  • Separate bathtub and shower
  • Free WiFi
  • Rainfall showerhead
  • Private spa tub
  • Room and bed type depend on availability check-in
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Smart TV
  • Soap
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available
  • Change of towels (on request)
  • Mobile key entry

• Premium Room

  1 Queen Bed

  161 sq feet

  
  

  Layout - Bedroom

  Relax - Indoor private hot tub

  Internet - Free WiFi 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices)

  Entertainment - 50-inch Smart TV with digital channels

  Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub, and separate shower with a rainfall showerhead

  Practical - Mobile key entry

  Comfort - Fresh towels (on request), air conditioning, and heating

  Accessibility - Tile flooring in room

  Need to Know - Limited housekeeping, toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Jetted bathtub
  • Separate bathtub and shower
  • Free WiFi
  • Rainfall showerhead
  • Private spa tub
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Smart TV
  • Soap
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available
  • Change of towels (on request)
  • Mobile key entry

• Standard Queen Room

  The double room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a shower. The double room features a flat-screen TV, a safe deposit box, a tiled floor, heating as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Superior Queen Room

  The hot tub and spa bath are the special features of this double room. The double room features air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a shower and a bidet. The double room offers a flat-screen TV, a safe deposit box, a tiled floor, heating as well as city views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Accessible by lift
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Danny (9/5): - La ubicación, la habitación muy bonita El wifi, en ocasiones no funcionaba bien, la señal era muy débil.
• Clotilde (5/5): Séjour bruyant - Emplacement très bien, chambre propre La chambre est très bruyante, on entend tous les bruits de la rue et des voisins. La salle de bain manquait d’aération. Il faisait très chaud dans la chambre, même en aérant.
• Ivana (7/5): El lugar está muy bien, es ruidoso, pero se duerme. Cómodo. - Excelente ubicación. El horario de entrada demasiado tarde, no hubo flexibilidad.
• SJ (7/5): - Over all good Na
• Christian (7/5): Una bella esperienza ma migliorabile - Sicuramente una struttura molto bella, moderna e soprattutto velocissima nella gestione check in e out. Vasca nella camera Moon molto bella, forse il pezzo forte della camera. Poca pulizia e cura dei dettagli. Alcune zone della camera erano un po’ trasandate e trascurate. La doccia non aveva un buon odore.
• Adriana (9/5): - Locatia foarte centrala, foarte aproape de principalele atractii turistice, camera curata si mare Zgomotul puternic in timpul noptii din cauza geamurilor vechi care nu anti-foneaza bine
• Annmarie (7/5): - Rooms clean and location excellent Automated system too complicated mobile data was not helping . Gave us wrong code to start. There must be an easier system.
• Emma (6/5): Bra läge men saknade städning och bekvämligheter - Läget Vi stannade 3 nätter och fick ingen städning eller tömning av papperskorgar. Svårt att nå personalen. Försökte ringa flera gånger via angivet nummer till WhatsApp men kom inte fram.
• Guido Nicolas (10/5): Alojamiento recomendable - Excelente estadía en Florencia. La ubicación es ideal, muy cerca del Ponte Vecchio y a solo 10 minutos caminando de las principales atracciones de la ciudad, lo que permite recorrer todo fácilmente. Las instalaciones estaban impecables, muy cómodas y bien cuidadas. Además, el personal fue muy amable y atento durante toda la estadía. Totalmente recomendable.
• Hugo (7/5): Bien ubicado, algo incómodo - La ubicación, que tenga ascensor El colchón, muy poco caudal de agua para llenar hidromasaje, faltan percheros para toallas, heladera dentro de placard
• DANILO (9/5): -
• Delia (8/5): - Posizione veramente ottima in pieno centro storico, camera spaziosa e pulita.
• Alessio (10/5): -
• Elisa (9/5): -
• Gabriela (7/5): - Lokalita je naprosto skvělá, velikost pokoje vyhovující. Majitelé vstřícní. Pokoj sice splňuje vše, co slíbil, ale neškodilo by jej vylepšit: chybí alespoň rychlovarná konvice, skleničky a příbory. Nemáte ani místo, kde se najíst, pokud chcete jíst doma... Pokud by to bylo k dispozici, tak za mě super.
• Giuliano (10/5): -
• Noemi (9/5): -
• Raimondo (8/5): -
• Dalila Paone (8/5): -
• Michele (9/5): -
• marco (4/5): -
• Namika (5/5): Perfect for a quick stay, site seeing in Florence - Amazing location! Easy access, bed was spacious and comfy, room was a good size! Room wasn’t perfectly clean, if you are a light sleeper - this isn’t for you! The windows are very thin and you can hear both inside and outside noise.
• Riccardo (8/5): buon soggiorno, ma molte cose da rivedere. - posizione ottima, belle stanze nel complesso allo stesso tempo con difetti, personale disponibile gli infissi della camera totalmente da cambiare, si sente tutto. Le mostre delle porte abbastanza rovinate, led non funzionanti e acqua della vasca che fatica ad uscire
• Emanuele (9/5): -
• Tommaso (8/5): A due passi da Ponte Vecchio - Posizione perfetta a due passi da Ponte Vecchio, struttura pulita e molto carina Il check-in automatico è un po' contorto e c'è stato qualche problema per un codice sbagliato della porta di accesso e per risolverlo sono dovuto riscendere in strada perché per le scale del palazzo non prende il telefono.
• Anne (7/5): - La chambre était propre, le lit confortable, le wifi fonctionnait, Ascenseur à disposition, les clés et carte fonctionnaient. Nous n'avons pas utilisé la baignoire. Le restaurant d'en face perditempo est excellent et très agréable, je conseille. Je conseille d'arriver aux horaires d'ouverture de la conciergerie on line car en cas de problème, il n'y a personne.
• Gaia (8/5): -
• Valentina (7/5): -
• Ciro (10/5): Bellissimo soggiorno - Ottima posizione, poi avere il garage di fronte non ha prezzo Mancava una macchinetta del caffè e un bollitore per acqua calda per un THE
• Alice (10/5): - tutto
• Carmine (9/5): -
• Guido Giacomo (7/5): -
• Alessia (8/5): -
• Del Bianco (9/5): Ottimo soggiorno - Confortevole stanza per un viaggio di coppia Nulla
• Hasan Erdem (10/5): Muhteşem - Merkezi yerdedir. en uzak yer 15-20 dk sürüyor. Resepsiyon yok size giriş için bilgiler geliyor ve kendiniz giriş yapıyorsunuz. Gelen bilgiler gayet yeterli ve açıklayıcı hiç bir zorluğu yok. Oda yeniydi ve tertemizdi. Odanın büyüklüğüde yeterliydi. Gayet kullanışlı bir oda kesinlikle tavsiye ederim.
• Francesco (6/5): - Posizione e Pulizia Ottimi. Consiglio di cambiare le finestre, in quanto non solo sembrava di essere in strada ma vi erano anche fuoriuscite d'aria. Capisco che siamo in centro, ma in altre strutture che ho dormito, erano dotate di finestre insonorizzate.
• Francesco (10/5): -
• Mirco (7/5): -
• Giroldi (6/5): - Al primo impatto la camera appare curata, moderna e con una invitante vasca all'interno della camera da letto. Ingresso struttura curato e scelta dei colori molto apprezzata, sia in corridoio che in stanza. Doccia molto spaziosa, buona pressione acqua. Materasso decisamente comodo. In ingresso il colpo d'occhio a terra trae in inganno, nascondendo quasi i gradini che scendono conducendo verso il letto. In bagno è assente un gancio per appendere il telo doccia e la salvietta per il viso. Manca in doccia una mensola per appoggiare i propri prodotti da bagno. Purtroppo la porta di ingresso lasciava addirittura trasparire la luce proveniente dal corridoio. Insonorizzazione finestre molto ridotta. Vasca inutilizzabile per chiusura non ermetica del tappo.
• Maya (7/5): -
• Alice (9/5): -
• Justyna (9/5): Agradable aunque se puede mejorar la calidad de las ventanas para evitar ruidos excesivos - La estética y el diseño de la habitación El ruido de la calle se escuchaba demasiado
• Laura (7/5): - La cercanía al Ponte Vecchio fue lo mejor, a unos pasos. La bañera que llaman jacuzzi dentro de una habitación tan pequeña era un estorbo. Era una bañera con chorros y muy estrecha por uno de los extremos. Un ataúd. Sirvió para poner los paraguas a escurrir. Estuvimos dos noches y no apareció nadie para cambiar las toallas. Pero las cogimos de un mostrador que había en el pasillo. Tenía dentro de un armario una nevera que siempre está bien si te compras unas birras de aperitivo porque en todos lados te cobran 5 o 6 euros. Hay una cafetería en la.esquina de la calle si eres de los que necesitas un café tal como te levantas. Este alojamiento no tenía cafetera. Como consejo si te tomas un café en cualquier cafetería sentado te puede salir el cafecito por 5 euros. Tomamos un capuchino grande, un macciato normal y el típico cruasan relleno por unos 7 euros. Pues en la mesa era 15. Ojo. Florencia espectacular, no se puede abarcar tanta belleza. La bañera en la habitación
• Luca (1/5): -
• Viacheslav (10/5): - Piaciuto tutto
• Eric Antonio (8/5): -
• Giorgia (8/5): -
• Desy (5/5): -
• Darius Matei (10/5): -
• Cristiano (10/5): -
• Mohsin (8/5): - Room Outside noise
• Valentina (4/5): Economico e comodo ma sporco - Gli unici due punti a favore di questa struttura sono il prezzo molto conveniente e la posizione: esattamente dietro a Ponte Vecchio ti permette di raggiungere tutti i punti di maggiore interesse a piedi e velocemente. Ci sono il phon, una cassaforte nell’armadio e un piccolo frigo, ma visto il livello di pulizia della camera non ci siamo azzardati ad usarlo. Ad un primo sguardo si presenta bene: le camere sono state recentemente ristrutturate con stile moderno, ma se ci si avvicina si vede che non è per niente curato. Appena entrati il pavimento del bagno era già sporco, con capelli a terra e macchie di dentifricio sul pavimento attorno al lavandino. La cosa che più ci ha schifati però sono state le macchie di sperma sulla testiera del letto, in tessuto. Abbiamo coperto la testiera con due teli da doccia per dormire. Se dovessi tornare a Firenze non ci tornerò sicuramente, nonostante il prezzo e la comodità della posizione… in più avrei apprezzato almeno un bollitore in camera.
• Maria (10/5): - Εξαιρετική τοποθεσία Αρκετός θόρυβος. Στο μπάνιο δεν έκλεινε σωστά η καμπίνα με αποτέλεσμα να τρέχουν τα νερά.
• Giulia (8/5): -
• Maria Giulia (7/5): -
• Alessandro (3/5): - L’ottima posizione rende più comodo girare per il centro storico Pessimo check-in
• Dovile (2/5): Nicht empfehle - Nicht gefahlen Nicht sauber, Zimmer zu klein, Strassenlärm , keine Parkplatz, Lift ist defekt,keine 2 Gläser zum Wasser trinken. Nur Regendusche und keine Brausen, bei Jacuzzi Wasser läuft überall.
• Lavinia (8/5): -
• Samuele (9/5): -
• Ramella Pezza (2/5): - la posizione era eccellente Purtroppo il nostro soggiorno è stato molto deludente. Al nostro arrivo abbiamo trovato una striscia di feci nel WC, oltre a sporcizia un po’ ovunque, segno evidente di una pulizia insufficiente. Inoltre, la vasca da bagno non era utilizzabile, poiché il perno per chiudere lo scarico non funzionava e l’acqua fuoriusciva continuamente. Abbiamo segnalato tutte queste problematiche alla struttura, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta, né spiegazioni né tentativi di risolvere la situazione. Un’esperienza decisamente negativa, sia per le condizioni igieniche sia per la totale mancanza di assistenza e attenzione verso il cliente. Non consigliato.
• Damico (7/5): mi sono trovata bene - la vasca la pulizia
• Biliato (6/5): -
• Matilde (8/5): - Soggiorno molto piacevole, camera pulita e tutto funzionante. Ottima posizione. Io e il mio compagno siamo stati contenti
• Sira (8/5): Ubicación top, descanso jacuzzi - Ubicación, cama, jacuzzi cero percheros para dejar las cosas y no vinieron jamás a limpiar la habitación
• Eleonora (7/5): -
• Andre’ (2/5): scrivo “buono” solo per la localizzazione della casa il resto pessimo non consiglio per niente - il fatto che si trovasse nel centro. punto primo : l’acqua calda andava e non andava faceva quello che voleva ed era impossibile farsi una doccia tranquilli , la vasca idromassaggio aveva il tappo rotto e quando provavo a riempirla l’acqua scendeva subito nello scarico. per non parlare delle macchie di SPERMA rinvenute sul mio letto dove dormivo assieme alla mia compagna , che tra l’altro c’erano già da prima di marzo 2025 visto che ho controllato e una ragazza l’aveva già segnalate. punto secondo le luci led che si trovavano nella doccia facevano una luce che manco si vedeva .
• Adriana (6/5): - Ottima posizione, molti ristoranti vicini , accesso facile alla struttura e la vasca idro massaggio con annessa cantinetta per il vino. In bagno manca un sostegno per un asciugamano. Rete Wi-Fi non funzionante Riscaldamento in bagno senza istruzioni Polvere presente nei mobili intorno alla cantinetta La vasca funzionante ma con luci interne guaste Muffa presente all’ingresso doccia e sui bordi della finestra . Richiesta di aiuto per il Wi-Fi completamente ignorata
• Veronica (8/5): Posizione eccellente ma problemi di isolamento acustico - La posizione è da 10/10 comodissima a tutto e molto centrale. La stanza è molto carina esteticamente ed è piacevole starci, inoltre anche la doccia con luci colorate molto molto bella. Il rumore fuori sulla strada è molto fastidioso, specialmente perché le finestre non sono isolate per nulla e sembra che siano costantemente aperte, poichè si sente tutto. Inoltre, il tappo della vasca in camera (uno dei motivi, inoltre, per cui avevamo scelto questa camera), non faceva il suo lavoro e non bloccava l'acqua all'intero, ma funzionava solo come scarico. Per questo motivo non ci è stato possibile utilizzarla, cosa che ci è dispiaciuta molto.
• Rebecca (5/5): -
• Domenico (10/5): -
• Nicoló (7/5): -
• Francesco (8/5): - Camera bella come da descrizione, pulizia top, posizione comoda e zona ben fornita C’erano delle piccolezze che non funzionavano, i Led in doccia non fornivano luce e funzionava solo quello nella doccia. Forse serviva una luce in più sullo specchio del bagno, ma per il resto top
• Lydia (5/5): -
• Francesco (8/5): -
• Wai Mun (9/5): -
• Dennis (10/5): -
• Greco (10/5): -
• Viktoria (10/5): -
• Chiara (10/5): Stupendo - Camera stupenda, io e il mio fidanzato ci siamo trovati benissimo. Perfetta per una coppia. C’e un minifrigo per tenere al fresco il proprio cibo/bevande. La vasca bellissima, funzionante alla perfezione; uguale il condizionatore che portava la temperatura calda giusta nella stanza. La tv è smart quindi si possono mettere i propri account per vedere i film. Letto comodissimo. Tutto pulito. L’accesso alla camera è un po diverso dal solito essendo tutto automatico ma seguendo le istruzioni date dal personale è molto facile accedere. La stanza si trova dietro il Ponte Vecchio quindi facilissimo arrivare in centro. Torneremo sicuramente L’unica cosa è che non andavano sono i led della doccia, peccato di cio, ma per noi di poca importanza. Nel minifrigo avremmo gradito una/due bottigliette d’acqua (anche a pagamento in caso)
• Daniele (8/5): -
• Tanya (9/5): Excellent stay! - The location is excellent, clean and comfortable room, easy to use it without staff. It was a bit noisy outside, but this is in the centre.
• Daniele (8/5): -
• Orsola (8/5): -
• Ahmet Gürhan (10/5): - Konum, rahatlık Küçüktü, ikram yoktu.
• Marta (9/5): -
• Bozhidar (6/5): - Местоположението е много добро, атмосферата в стаята също беше много приятна. Обясниха ни, че за да работи климатикът в стаята, трябва другите гости да са пуснали същия режим на работа (отопление или охлаждане), което ни се стори изключително неудобно и неприятно. Чакахме повече от час да започне да се стопля стаята.
• Eugenia magali (9/5): - El lugar es muy lindo, tiene ese whirlpool que es genial. Es verdad que eso genera humedad, pero se abre la ventana y ya esta. La cama fue cómoda y había toallas y papel higiénico extras en la recepción.
• Giorgio (7/5): -
• Michelangelo (8/5): - La stanza e' bellissima e collocata al centro. Nel bagno la doccia non si chiude bene e si allaga tutto.
• Ella (4/5): Would never book here again. - Lockable doors. The bath and shower were not clean - hairs on the floor and stuck to the sides of the tub. The running water suddenly went cold all the time when trying to have a hot shower, staff unresponsive through WhatsApp when asked where we could find extra toilet paper, fridge was barely cold, could not set our own safe code, bed sheets dirty.
• Ada (8/5): -
• Luma (10/5): - Absolutamente PERFEITO! Localização AO LADO da ponte Vecchio, quarto extremamente confortável, seguro e limpo! Absolutamente amei essa estadia!
• Laura (10/5): Florencia - La habitación muy cómoda con la bañera para darte un baño relajante. Es un poco complejo ya que no hay persona física que te explique,es todo por el móvil.
• Brett (6/5): - Location was good In the bathroom, it had a panel with no explanation, the shower leeked all over the floor, nowhere to hang towels to dry. We tried to use spa, but hot water ran out, so was not usable. No glasses to use for wine, even though there was a bottle opener in fridge
• Blanchet Lembo (8/5): -
• Giuseppe (8/5): -
• María Victoria (6/5): Hard check in / lack of staff attention - It was a very good place to stay, it was clean, well located and it had everything we needed It was very hard to enter the apartment where the rooms were, we had several problems because the connection was not good in the building and the codes were not working at first, we tried to call the staff and no one picked up the phone. I was very grateful we didn’t need anymore help after getting into the building. They also don’t have place to store your luggage if you have to check out but would still like to go around in the city, or when arriving. We were also unlucky to have bad neighbors and were knocking on our door and running away, I know this can’t be controlled by the property, but definitely was something annoying.
• Francesco (10/5): - La cosa che mi ha colpito di più è stata la stanza in generale La pulizia non al cento per cento….
• Paula (10/5): Excelente - Moderno y acojedor, check-in online y entrada autónoma, ubicación excelente.
• Daniella (6/5): - Very nice location! And nice room. I arrived half an hour before the stated time I put down for check in, as I wanted to give myself time to get there. (Still in the 3pm til 6pm window they want you to check in at) Once there, the code wasn’t working - so I got in contact with “reception” who work 3pm til 6pm, through WhatsApp. There was no service in the building which made it really difficult to get in contact with them - once I could, they told me I should’ve put the right time to be able to get in. They said it stated it on their message, but on the link they send you it said check in from 3pm which was very confusing. I had been travelling for ages and really needed the toilet so sent several messages to see if they could resolve it, no answer. Thankfully 20 mins after another couple let us in as reception was no help. When using the towels, one had a hole in it, which wasn’t great presentation. The lift stopped working mid stay (apparently this is common, one of the owners said) so wasn’t great to carry a 23kg case down three floors. Room very noisy as well! Should invest in good, soundproof windows.

Photos