Hotel Serrano Gramado - Apto Particular 452

Location: 2 Rua Estrela Dalva, Gramado, br

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Non-smoking throughout
• Heated pool
• Shallow end
• Beauty Services
• Manicure
• Pedicure
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Clubhouse
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Rooftop garden

Rooms Available

• Comfort Triple Room

  The spacious triple room features air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a shower and a bidet. The triple room offers a safe deposit box, parquet floors, heating, a flat-screen TV, as well as city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access

• Triple Room

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

Guest Reviews

• CLARISSE (6/5): Decepcionante - Estrutura do hotel , localização . Chegamos e tinha uma aranha enorme no quarto que escondeu atrás do painel de madeira .
• Zanin (7/5): - A estrutura do hotel O apartamento foi locado pelo proprietário, mas no anúncio não ficou descrito quais serviços não estavam inclusos, ou seja, vc acha q irá se hospedar com o conforto do hotel, mas vc não tem direito aos serviços do hotel (limpeza de quarto, serviços de quarto, troca de toalha, higiene pessoal, café da manhã), fiquei decepcionado, o anúncio deveria ficar bem claro a respeito disso, até porque a estadia não foi barata.
• Ruben (10/5): - Todo muy lindo y con muchas actividades para hacer dentro del hotel. Solamente hay que tener paciencia por que es tan grande que lleva todo un tiempo. Excelente
• Gibran (10/5): -
• TIAGO TEIXEIRA RIBEIRO (7/5): - A locação não oferece a limpeza do quarto, o hóspede tem que pagar por fora! Como minha estadia foi de quase uma semana, acho que deveriam fornecer o serviço de limpeza sem custos. Esse é o único ponto negativo.
• Rodrigo (9/5): - Apartamento bem localizado, confortável, cama ótima. Organização do hotel, tivemos dificuldade com o check in que atrasou mais de 1 hora para liberar a chave do quarto. Eu pretendia levar um cachorrinho junto mas infelizmente as informações referentes a taxa extra comprada para pet não é clara no anúncio que não aceitava cancelamento grátis. Eu só tive conhecimento do valor da taxa extra depois que fiz a reserva. Achei ela muito alta. R$ 200,00 duzentos reias por um dia de estadia. Isso fez com que eu não levasse meu cachorro, uma vez que eu não poderia escolher outra acomodação que aceitasse pet com taxa mais barata devido a impossibilidade de cancelamento gratuito da diária.
• Silvia (10/5): -
• DIEGO HECK (8/5): Bien - La habitación es amplia Las camas son buenas El hotel tiene varios espacios, piscina, tenis, espacios verdes con pasillos para caminar También actividades No tenía un espacio para calentar agua para mate (en Río Grande)... había que pedir al restaurante La habitación no tenía vaso para agua , almohadas extra, pava eléctrica
• Morgana (7/5): Gramado é sempre maravilhoso…. - Gostei da localização Precisa trocar os travesseiros, lavar as cortinas , dar uma geral no ambiente .
• Andre (8/5): Dentro do esperado mas muito boa. - A estrutura do Hotel é ótima. Como acabou chovendo a estrutura do Hotel acabou ajudando. Pelo espaço Kids, o restaurante. As partes ruins é que chegamos com chuva. E como o apartamento fica na entrada sem estacionamento coberto e sem vaga, tive que parar descer com minha filha pequena e com as malas. Mesmo assim acabamos nos molhando. E depois procurar uma vaga e deixar o carro longe, o que dificultou por estar chovendo no período. A Televisão do quarta também não estava funcionando. Acabei não precisando mas era apenas para entreter um pouco minha filha. Mas acabou não funcionando.
• Aline (10/5): - A localização é excelente. Cama confortável, e quarto limpo.
• Evelise (4/5): Não vale o custo beneficio! Tem q pagar tudo separado. - Quarto grande e limpo. Localização Excelente. Proprietario não havia avisado que chegariamos! O quarto não estava pronto. Entramos no quarto com 3 horas de atraso. Ganhamos umas horas a mais no check out, porem apenas pq não havia outra reserva na sequencia, se não, não haveria como! Foi um transtorno grande. Estavamos cansadas da viagem longa. Atentem para o fato de que não tem café da manha e que o estacionamento deve ser pago a parte tb! Carro não pode ficar proximo do predio do quarto, pois o proprietario não tem vaga em estacionamento ali. Foi bem decepcionante todo o processo, pois até para usar as vantagens do hotel, era dificil. O predio era separado, chovia, tinhamos que correr no frio e na chuva para ter acesso. Tb não tem ajudante com as malas nunca! Se vc quer descansar e relaxar, não é o local ideal!
• Leonardo (9/5): -
• luana (9/5): - Quarto excelente, confortável. Apesar de ter uma subida muito forte para chegar a pé ao hotel, a localização é ótima. Estrutura do hotel é maravilhosa. Como hospedamos pelo Airbnb, não tínhamos café da manhã incluso. A opção era contratar o café da manhã do hotel, mas achei caríssimo diante dos cafés da cidade. Valor de café colonial. Nossa opção foi tomar café fora do hotel e em dias de passeio, isso foi ruim.
• katy (7/5): - Gostamos muito da localização e das instalações que tem no mesmo condomínio que fica o apto, muito incríveis as instalações anexas. Como nao me atentei qdo realizei a reserva que era um apto particular, eu esperava que fosse diferente, como troca de toalhas, roupa de cama e serviço de limpeza diária, mas confesso que foi um erro meu nao ter me atentado a esses detalhes, porém de forma geral, um apto bom e que fica em um complexo do hotel onde se pode desfrutar de tudo que tem nele, exceto serviços e café da manhã onde também cado queiram podem adquirir no local com pgto a parte. Recomendo a hospedagem!

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