Refúgio da Vila Boutique Hotel & SPA
Location: Loteamento Aldeia dos Pescadores, 6, 7 E 8, Praia do Forte, br
Star Rating: 9.3 Stars
Property Type: Inns
About this Property
Luxurious Accommodations
The Refúgio da Vila Boutique Hotel & SPA in Praia do Forte offers elegant rooms with modern amenities like King Size beds, Smart TVs, and minibars. Some rooms even feature a balcony for a picturesque view.
Relaxing SPA and Pool Area
Indulge in relaxation at the Mini SPA with a heated whirlpool, steam room, and massage services. Take a refreshing dip in the outdoor pool while your children have a blast at the playground.
Award-Winning Dining Experience
Savor the flavors of Brazil at the hotel's renowned restaurant serving fresh seafood and Bahian cuisine. Enjoy a culinary journey without leaving the comfort of your hotel.
Experience luxury and comfort at Refúgio da Vila Boutique Hotel & SPA. Book now to secure your tranquil getaway by the beach.
Important Information
Notice: We will be closed for renovations from April 10th to July 7th, 2023. Check availability for our reopening and come and enjoy the new Refugio da Vila, the only charming guest house in the Praia do Forte-Ba region. Photos will be updated soon.
Please note that the name on the reservation must be the same as the credit cardholder's name.
There is a 10% service tax not included in the reservation price that will be charged upon check out.
This hotel is part of the "Roteiros de Charme Association".Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Offsite parking discounted rates available
- Guest education on local ecosystems and culture
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Terrace
- Family rooms
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Facilities for disabled guests
- Hot tub/Jacuzzi
- Car hire
- Sauna
- Massage services
- Packed lunches
- Solarium
- Hammam
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Shuttle service (additional charge)
- Grocery deliveries
- Allergy-free room
- Kid meals
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Spa/wellness center services
- Steam room
- Beauty Services
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Playground on site
- Scuba diving on site
- Snorkeling on site
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Offsite parking discounted rates available
- Beach yoga on site
- Internet access
- Concerts/live shows
- Private picnics
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Covered parking
- Garage
- Fishing nearby
- Health or beauty spa nearby
- Swimming nearby
- Water sports equipment
- Bicycle-friendly property
- Guest education on local ecosystems and culture
- Vegetarian menu options available
- Paddle boating nearby
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Special Garden Room
Featuring a balcony, this triple room also provides air conditioning, a safe deposit box and a flat-screen TV.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Cots
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Master Plus Room
This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Cots
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Special Plus Room
This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Cots
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Standard Room
Equipped with split air conditioning, this room contains a 32-inch LCD cable TV, a mini-bar and a digital safe.
This room can not accommodate children.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Room
This air conditioned room features a mini-bar, a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom fitted with a hairdryer . Guests enjoy garden or pool views from the balcony, which includes a hammock.
Please note that this room can accommodate 1 baby cot. One child under 5 years stays free of charge when using existing beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Special Pool Room
This air conditioned triple room features a mini-bar, a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom fitted with a hairdryer . Guests enjoy garden or pool views from the balcony, which includes a hammock.
Please note that this room can accommodate 1 baby cot.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Cots
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Master Room
This air conditioned triple room features a mini-bar, a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom fitted with a hairdryer.
Please note that this room can accommodate 1 baby cot.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Cots
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- Diane (10/5): Uma delicia de hospedagem! - Pousada com café manhã sensacional
- Giannis M (7/5): Good but not worth the price - The hotel itself is beautiful and very well maintained. The room was comfortable, clean, and nicely designed, with a relaxing atmosphere throughout the property. The restaurant and breakfast were both very good, and most of the staff were friendly and attentive during the stay. The biggest disappointment was the complete lack of transparency regarding the spa facilities. The spa and treatments were actively promoted during check-in, creating the clear impression that these services were fully available. Only afterwards were we informed that the spa would not be operating.
For a hotel positioning itself around wellness and relaxation, this felt extremely misleading and poorly managed. Different explanations were given during the stay but this was a known closure for the second day we were there.
Customer service, particularly regarding communication and handling of the spa situation, was below expectations for a hotel in this price category. While some staff members were polite and management eventually responded, the overall handling of the issue felt very disorganized and inconsistent.
We also saw a cockroach in our bathroom.
- Jose Aloisio (10/5): -
- José (8/5): -
- Gustavo (10/5): -
- Juliana (10/5): Atendimento sensacional. Ponto alto da nossa estadia foi a gentileza e atendimento de todas as equip - Comida maravilhosa, quartos excelentes, cama de qualidade e uma equipe sem igual.
- Yasmin (10/5): Staff was fantastic, so kind and attentive. I loved the variety of food at breakfast, everything so fresh! The place was - Absolutely everything!
- James (10/5): Amazing hotel - beautiful, clean and well maintained with impeccable service. Perfect location near the action but quiet - Amazing staff. Everyone we encountered was happy and helpful. Very nice evening tea with amazing desserts on Wednesday and Saturday nights. The hotel is very beautiful and well maintained. Everything was very clean and the daily housekeeping was perfect. The restaurant was very good and the daily breakfast was delicious with a good variety on the buffet and made to order items available. Overall we were so very satisfied with our stay. We will definitely be back. The bed was a bit too soft for us.
- RENZO (10/5): Surpreendente - Conforto, atendimento
- fernando (9/5): -
- Fontoura (8/5): Refugio da Vila estadia maravilhosa que pretendo voltar muitas vezes. - Gostei muito da piscina, das massagens, das bicicletas disponíveis para hóspedes, do restaurante, do café da manhã e do serviço. A localização do meu quarto q ficou acima da cozinha e fazia um barulho a noite inteira, talvez do exaustor ou outro aparelho. Me incomodou muito.
- Regina Maria (10/5): - De tudo, o espaço é lindo, quarto confortável, piscina ótima, pessoal gentil, café da manhã maravilhoso, ótima localização! Não dá vontade de sair...! De ficar pouco tempo
- KELNNER (10/5): -
- Patrick (9/5): -
- Daniel (10/5): Estadia Maravilhosa! - Tudo excelente Nada
- Andres (10/5): El mejor hotel de Praia do Forte - Todo estaba ambientando para relajarse y descansar. El personal estaba en línea con el mismo propósito. La ubicación era perfecta, porque estaba cerca de la calle principal, pero sin estar metida en el ruido. Tenía muy buena conectividad con las playas y, además, venían incluidas en el precio las reservas de bicicletas que fueron esenciales para ir a las playas de manera rápida, segura y entretenida. El desayuno espectacular, con muchas variedades y una atención personalizada que no había visto antes.
- Cleber (10/5): Perfeita - Tudo. Nada a reclamar
- amira (10/5): un endroit parfait - TOUT
- Jardel (10/5): - Pousada excelente. Piscina ótima, quarto muito bom, equipe super atenciosa. Além disso, o que mais gostei foi do restaurante da pousada com entradas e pratos fantásticos. Enfim nota 10.
- Jean (10/5): Très bonne surprise ! Nous avons beaucoup aimé - Décoration de l’hôtel
Amabilité du personnel
Jardin et piscine
- marco tulio (10/5): -
- Camila (9/5): Muito confortável - Muito bem localizado, próximo às praias (caminhada de cerca de 5 a 10 minutos) e ao lado do centrinho. O quarto em que nos hospedamos tinha uma varanda que dava acesso ao gramado da área da piscina e mesmo assim era silencioso e privativo. Banheiro e quarto muito confortáveis, móveis novos e limpeza nota 10. O SPA é ótimo e o preço bastante em conta (comparativamente a SP). O horário do cafe da manhã é entre 8 e 10hrs. No entanto, antes das 9:30 não há praticamente mais reposição. Os produtos acabam e ficam só migalhas e restos - itens básicos como café, pão, manteiga. Isso aconteceu todos os dias de nossa estadia. Muito deselegante. O staff é muito querido e bem educado, mas o hotel não dá o treinamento necessário. São muitas pessoas trabalhando e pouca coordenação entre todos.
- eulalia (7/5): -
- Roseli (10/5): Voltaremos! Lugar excelente ! - Os funcionários, o café da manhã, a localização… tudo maravilhoso Creio que gostamos de tudo
- Giovana (10/5): -
- Meireles (10/5): - Ambientes muito confortáveis, equipe muito atenciosa e localização excelente.
- jean-phil (8/5): - La decoration
Le jardin et la gentillesse du personneexcellent diner 1 cafard dans la chambre
Les oreillers trop mous
- Francieli (9/5): - Amazing property! Beautiful art and decor, the greenery around the hotel. Our room was spacious, with an open Minh to the garden. Great bathroom. Excellent breakfast and restaurant. I will definitely go back. The reception workers weren’t the most accommodating. But the workers in general, were very polite and attentive. The distance to the Main Street was a little bit further than expected.
- Pulkit (10/5): - Close to beach, very nice pool, restaurant and rooms. The staff was very nice and kind Would have been great if the staff spoke more English.
The restaurant can have more variety between meals especially between lunch and dinner. If you stay for a few days it gets repetitive.
- Douglas Emmanuel (10/5): De fato um refúgio! - Limpeza, atendimento e localização
- Natalia (8/5): Boa experiência - - a pousada é muito bonita e aconchegante
- o atendimento é muito bom, todos os funcionários são simpáticos e tratam muito bem
- café da manhã é muito bom
- piscina é maravilhosa
- localização é ótima - o preço é alto para o nível da pousada
- havia barata pequena no banheiro
- faz muito calor no espaço aonde servem o café da manhã, não ha ar condicionado nem ventilador
- Giada (10/5): La vacanza dei sogni - Una vacanza indimenticabile , ho viaggiato molto ed è’ raro incontrare un luogo così meraviglioso : colazione con ingredienti di prima qualità , personale super disponibile , sempre sorridenti e cordiali , spa e massaggio modellante stupendo , profumo in tutti gli ambienti , pulizia …
Consiglio di pranzare e cenare in struttura
Non troverete niente di paragonabile in città semplicemente tutto perfetto . Tornerò e lo raccomanderò a tutti le persone che viaggiano in Brasile
- Giada (10/5): Relax - Tutto Niente
- Abadia (8/5): Gostei da experiência - Ótima localização O café da manhã não atendeu minhas expectativas. O café da máquina muito ralo, os bolos sem sabor só com aparência; os pratos sem identificação
- Lincoln (10/5): Show - Tudo Atendeu perfeitamente
- Pedro (8/5): -
- Neide (10/5): Perfeita - Tudo Nada
- CLAUDIA (10/5): Dias perfeitos - Nossa experiência foi simplesmente maravilhosa! O hotel superou todas as expectativas — ambiente acolhedor, estrutura impecável e uma localização privilegiada, perfeita para quem quer relaxar e aproveitar a praia. O atendimento da equipe fez toda a diferença: atenciosos, educados e sempre dispostos a ajudar. Foram dias incríveis, de muito conforto e tranquilidade. Com certeza vol Na verdade não é que na gostei, o café da manhã: simplesmente IMPECÁVEL, tudo muito bem preparado e de altíssima qualidade. O único ponto é o horário de início, às 8h, que poderia ser um pouco mais cedo — mas entendo que isso se deve ao cuidado na produção, já que muitos itens parecem ser feitos no próprio local.
- Alessandro (10/5): -
- SeccoGustavo (10/5): -
- Fraga (10/5): estadia impecável - Restaurante ótimo, atendimento espetacular, localização ótima, acomodações excelentes, piscina linda, equipe do SPA nota mil. Tudo perfeitp
- Christiane (7/5): Custo benefício ruim - Café da manhã muito bom, com vários itens para solicitar diretamente na mesa;
decoração bonita e aconchegante;
Piscina bacana; Quartos pequenos - escolhi um quarto um pouco maior com banheira mas ele não tinha varanda nem janelas direito. Eram janelas pequenas com veneziana que não abriam e nem tinham cortinas apenas um backout. Achei péssimo!
Tem uma copa baby que não tem nem filtro com agua nem leite em pó!
Itens do frigobar e restaurante caros.
Não tem elevador.
Muito rústico para o valor exorbitante da diária!
- Patrícia (9/5): Excelente! - Gostei do quarto, do hotel, dos funcionários, me senti muitooo bem O horário do café da manhã, com duas crianças acordando às 06:00 da manhã ficava difícil entretê-las e ao mesmo tempo, acredito que assim acabava incomodando outros hóspedes. Se o café começasse às 07:30 já ajudava.
- Daniel (10/5): Eu definitivamente voltarei, amamos o hotel e todo staff ! - Perfeito, tudo no seu devido lugar e quiet luxury como tem que ser
- Raquel (9/5): -
- Jorge (1/5): -
- Vivian (10/5): - Tout simplement expérience unique
- Antonio (10/5): -
- Eduardo (9/5): MAGNIFICA - ATENDIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS , CAFÉ DA MANHA E ACOMODAÇÕES. GOSTEI DE TUDO
- Filipe (10/5): -
- Taina (10/5): Incrivel - O hotel é exatamente como nas fotos, muito bonito e tudo é muito limpo. Os funcionarios sao super gentis e atenciosos, um obrigado especial ao Will que toma conta dos carros, muito prestativo! As duas massagistas do SPA tambem, foi a melhor massagem que ja fiz, muito obrigada e super indico. nao tive meu champagne na entrada ahahaha
- Carole (8/5): - Le bruit de la route!
- HELDER (9/5): Excelente. - Muito confortável e próximo do centrinho da cidade. Nada. Café da manha excelente.
- michel (9/5): Un jolie cadre avec un personnel au petit soin et un bon restaurant - L’ambiance générale et le cadre magnifique
La proximité du centre ville et des plages Dans un angle de rues donc un peu de bruit
- Leonardo (10/5): Recomendo. Voltarei com certeza! - A decoração, a piscina, conforto do quarto, localização do hotel, comida do restaurante e café da manhã, café da tarde, atenção e educação dos funcionários (principalmente Will, Jeferson e Cris). O preço das bebidas e comidas é excessivo.
- Luana Reis Mota (10/5): -
- Robin (10/5): -
- Victor Hugo Cerqueira (4/5): Boa gastronomia e ótima localização, mas com pontos importantes a serem ajustados - Gostei muito da experiência gastronômica do hotel. O café da manhã é um grande destaque: bem servido, com opções preparadas na hora, como ovos, omeletes e tapiocas, tudo fresco e bem executado. O chá da tarde também foi muito agradável e bem cuidado.
O almoço merece destaque à parte, almocei no primeiro dia à beira da piscina e a experiência foi impecável: pratos saborosos, carne no ponto exato e um clima muito agradável.
Outro ponto forte é a localização. Por ser um hotel boutique, o Refúgio da Villa está muito bem posicionado, praticamente no final da vila, com acesso fácil e rápido ao centrinho. Isso traz bastante comodidade sem perder a sensação de refúgio e tranquilidade O principal ponto que me desagradou foi a cama. Escolhi uma das categorias mais altas do hotel e, por isso, esperava uma cama king realmente confortável e adequada ao padrão da acomodação. No entanto, o colchão aparentava estar afundado no centro, passando a sensação de duas camas de solteiro unidas, mesmo com o uso de pillow top e enxoval. Durante a noite, isso causava desconforto, pois acabávamos sendo puxados para o meio da cama, comprometendo a qualidade do sono.
Outro ponto que merece atenção é a escolha dos amenities. Para um hotel boutique com essa proposta, acredito que o uso de uma linha mais premium de shampoo, condicionador e sabonete líquido faria bastante diferença na experiência. Existem no mercado opções de excelente qualidade, com aromas mais sofisticados e melhor desempenho, que estariam mais alinhadas com o posicionamento do hotel.
Esses dois pontos, especialmente a cama, impactaram negativamente a experiência, principalmente considerando o valor e a categoria do apartamento escolhido.
- Prado Lemos (8/5): - Quarto e piscina. Café da manhã tarde, servido às 08h.
Copa kids sem comida, nem uma banana.
- PATRICIA (9/5): -
- Yovana (8/5): Achei que o custo beneficio não compensou. - O atendimento no café da manhã é muito bom, na verdade acho que o atendimento é o que tem de melhor na pousada. Achei legal ter bicicleta disponível para os hospedes.
Hotel bonito e boa localização. Achei que o custo beneficio não compensou, paguei quase o dobro de outra pousada, então a expectativa era grande.
A comida na piscina é muito ruim e cara.
Como chegamos próximo do horário de almoço,tbm almoçamos no restaurante da pousada, não vale a pena.
O quarto é ok, mas o ar não refrigerava muito bem e o frigobar fazia bastante barulho.
Quando fiz a reserva pedi que as suítes fossem próximas, a nossa, e dos nossos filhos, e tambem não conseguimos.
- Santos (10/5): O local perfeito para carregar baterias e relaxar a 100%. - Café da manhã maravilhoso, cheio de frutas e especialidades brasileiras acabadas de sair do forno.
O staff é espetacular, muito prestáveis e simpáticos.
A decoração e o ambiente do refúgio é incrível, oferecendo conforto e relaxamento desde o primeiro momento.
A zona de piscina é muito boa, com piscina a uma temperatura excelente e com toalhas a todo o momento.
Dei 10 mas dava 20! Obrigado por tudo! Tudo perfeito!
- Fernanda (10/5): Fantástica! - Máximo conforto, cordialidade dos funcionários e localização são pontos altos da estadia.
- Silva (9/5): Hotel muito bom, boa localizaçao, boas instalacoes e funcionarios muito atenciososos. - Limpeza, cafe da manha muito bom e excepcional atençao dos funcionarios. Tudo bom
- Lettícia (10/5): -
- Janiclea (10/5): Descanso e paz - Do atendimento dos funcionários e do conforto do hotel. Achei o quarto pequeno, apesar de confortável.
- sonia (9/5): Beleza natural - Educação funcionarios Tudo tranquilo
- Daniel Oliveira Brito (10/5): -
- Carla (10/5): -
- Medeiros (9/5): -
- Sandra (10/5): Meus elogios para Cecília, Lay, Marie, Michel(Robson), Claus e demais membros da equipe( não lembro o nome de todos) pel -
- Priscila (6/5): Foi boa, mas achei preço elevado para o que é entregue - Decoração Barulho externo. Não tem vidro nas janelas e bem bastante barulho da rua.
- Isnaia (10/5): - Experiência e cuidado
- Daniela (8/5): - Espaço agradável e funcionários muito atenciosos Tivemos problemas no check-in e acabamos esperando 1:30h além do horário previsto para a entrada (15h).
- Florival (4/5): Muito caro para o serviço prestado - As instalações O serviço da recepção . Incompetência e falta de profissionalismo.
- Lia (8/5): Alto custo-benefício, mas sim voltaria. - As acomodações são muito confortáveis. Cama king. Roupa de cama de qualidade. Pressão do chuveiro baixa. Suco de laranja artificial no café da manhã.
- Eduardo (10/5): Maravilhoso - Instalações, recepção, serviços SPA (massagem, espaço zem, etc), restaurante ... Estacionamento bom, mas esperava um pouco mais acessível.
- João (10/5): -
- Luiz Paulo (9/5): - Instalações e atendimento dos funcionários. Internet.
- Edfranklin (10/5): - Ótima localização e atendimento.
- Karoline (9/5): -
- Toyia (8/5): Great Getaway- not sure it's worth the price point. - I loved the attentiveness of the staff—they were always available to serve, answer questions, and offer thoughtful recommendations.
The photos are a bit deceiving, as they make the rooms and property appear larger than they actually are. This is truly a boutique hotel. That said, the property is very well maintained, and the rooms are clean and comfortable. PLUS the spa is truly lovely. Well curated and the massage we great. The rooms were much smaller than they appear in the photos, and unfortunately, the bathroom had roaches. I did not pay over $300 per night to be dealing with that.
Additionally, if your room is located at the back of the hotel, be prepared for noticeable noise. Overall, it's not worth the price point. You are paying for location, service, and grounds- not a luxury room.
- PAULO (9/5): -
- Hanna (10/5): -
- Saulo (10/5): -
- Bruno (10/5): -
- silvia (10/5): - El Refugio da Vila es excepcional. !!!. Maravilloso lugar con una decoración increíble..Un parque con plantas y. Flores que te invitan a la relajación y descanso. La pileta es muy linda y muy limpia ,con horario muy prolongado y toda iluminada. Todo el personal es muy atento y servicial.con muy buena predisposición. Y tiene el Mejor Desayuno.!!!! Con opciones muy variadas y muyyy ricas. Y una novedad la Fiesta del te.con tortas e infusiones a disposición. !! Mi calificación es de 10 Nada
- Osmar (9/5): - Atendimento dos funcionários extremamente cuidadosos e atenciosos. Preços de alimentação e bebidas extremamente fora de contexto.
- Vinicius (10/5): Excepcional - Conforto, culinária e cordialidade dos funcionários. Não houve ponto negativo.
- Jailson (10/5): -
- RAMOS (3/5): - Ao chegar a promessa é que será uma ótima estada, oferecem espumante de boas vindas, pedem para escolher a fragrância do sabonete que deseja, no entanto saímos para curtir o local e retornamos à noite ao entrar no banho percebemos que não havia sabonete algum, tivemos que ligar pra recepção para providenciar um sabonete e providenciaram um sabonete qualquer. No quarto camas confortáveis, porém náo há cobertor no quarto. Café da manhã bastante comum, nada demais. Fui para comemorar 22 anos de casada, porém tivemos um imprevisto com meu filho e tivemos que sair antes da data prevista. Avisamos a recepção com antecedência, informaram que iriam ver a questão do reembolso e algumas horas depois fomos informados através do whatsapp que o reembolso não seria feito. Tentamos falar com o responsável porém toda conversa foi pelo whatsapp e não houve negociação, uma falta de respeito com o cliente, além de todo o constrangimento. Na minha opinião valores não condizem com o que é oferecido, serviços e funcionários. Péssima experiência.
- Jorge (9/5): -
- Carlos (8/5): Hotel com boa proposta, mas baixa relação custo-beneficio. - O hotel tem uma bela concepção arqutetonica e quartos confortáveis, além de boa localização Café da manhã poderia ser melhor, especialmente pelo espaço exíguo para os alimentos, tornando confuso é algo tumultuado se servir em momentos de pico. Demora na reposição de itens que acabavam, incluindo café. O frigobar no quarto fazia muito barulho, incomodando o sono, precisei desligar da tomada. E os preços dos itens eram muito acima do esperado, sendo superior ao pago em hotéis 5 estrelas, por exemplo. O acesso ao lobby era prejudicado por vários carros estacionados na entrada, dificultando entrada e saída dos hóspedes.
- Bruno (10/5): - Conheço a pousada. Já me hospedei quatro vezes e ano que vem sem dúvida será a escolhida. Parei de pesquisar outras opções. A localização é excelente, os quartos são confortáveis e a piscina é muito boa. Restaurante nota 10. Café da manhã, idem. A equipe (toda ela) é competente e sempre atenciosa.
- M.A. (10/5): Perfect place to unwind and relax. - Everything! Breakfast, the room, the pool, hotel location nearby the sea, restaurants and shops.
- Miguel (9/5): - Zona muito barulhenta.
- Julieta (10/5): - A localização é excelente, perto do centro comercial e da praia.
Ótimo café da manhã e o restaurante é excelente.
- Samanta (7/5): -
- Torsten (9/5): -
- Gustavo Javier (10/5): Excelente lugar para relajarse y disfrutar de la villa ! - La ambientación y el cuidado del medio ambiente , libre de humo ! Excelente! El silencio y el cuidado de sus jardines ! Piscina impecable !
El personal muy amable y servicial ! Nada
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