P.C. Boutique H. Castel Nuovo, by ClaPa Group Dislocated Hospitality

Location: 88 Via Agostino Depretis (Check in at via Alcide De Gasperi, 47), Naples, it

Star Rating: 6.7 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Non-smoking throughout
• Shuttle service (additional charge)
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Internet access
• Covered parking
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Economy Double Room

  This double room is air-conditioned and has a private bathroom and soundproof walls. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper

• Deluxe Double Room

  This double room is air-conditioned and features a private bathroom and soundproof walls. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper

• Queen Suite with Spa Bath

  This suite is air-conditioned and has a private bathroom and soundproof walls. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper

• Superior Double Room

  The double room offers air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. This double room provides a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Cots

• Deluxe Double Room

  The double room offers air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. This double room provides a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Suite with City View

  This suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. The suite offers air conditioning, soundproof walls, a wardrobe, as well as a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Standard Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Superior Double Room

  The double room provides air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a hairdryer. This double room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Deluxe Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Deluxe Double Room with Side Sea View

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Small Double Room

  The double room offers air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. This double room features a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Double Room with Balcony

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Deluxe King Room

  The double room provides air conditioning, soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a hairdryer. This double room features a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Standard Double Room

  The double room provides air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a hairdryer. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Deluxe Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Junior Suite

  This suite features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. The suite has a flat-screen TV, air conditioning, soundproof walls, as well as a wardrobe. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Economy Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. This double room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Superior Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. This double room provides a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Deluxe King Room

  The double room offers air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a hairdryer. This double room features a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Superior Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. This double room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Junior Suite with Balcony

  This suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. The suite is fitted with a flat-screen TV, air conditioning, soundproof walls, as well as a wardrobe. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• King Suite with Spa Bath

  The spa bath is a top feature of this suite. This suite comes with 2 living rooms, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. This suite is air-conditioned and has a flat-screen TV, soundproof walls and a wardrobe. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Standard Double Room

  This double room is air-conditioned and has a private bathroom and soundproof walls. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper

• Superior Double Room

  This double room is air-conditioned and has a private bathroom and soundproof walls. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper

• Standard Double Room

  This double room is air-conditioned and features a private bathroom and soundproof walls. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Toilet paper

• Small Double Room

  The double room features air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom boasting a hairdryer. This double room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Junior Suite

  The suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a hairdryer and free toiletries. The suite offers air conditioning, soundproof walls, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

• Double Room with Sea View

  The double room offers air conditioning and soundproof walls, as well as a private bathroom featuring a hairdryer. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper

Guest Reviews

• Ramzi (4/5): Bof ya mieux et la lampe qui détecte juste a coté du lit c’était l’idée a qui ??!!! - Propriété Mal placé pas de parking et surtout bcp de bruit j’ai dormi à peine deux heures une cata
• Serena (8/5): camera ben arredata e buona posizione. ottimo rapporto qualità prezzo. -
• Elena (7/5): - Camera pe care am primit-o nu este aceeași care am rezervat-o, o camera mica în care era alt mobilier fata de cel care era prezentat pe site. Am fost surprinsa de faptul ca la cazare mi s-a cerut o garanție de 200 Euro, clauza care nu se vedea înainte de rezervarea camerei. Abia după ce am achitat prețul camerei am putut vedea la rubrica "Facilitati" acest aspect. Când am făcut chec-inul am anunțat faptul ca eliberam camera la ora 5 dimineata pentru a ajunge la timp la aeroport însă nu a venit nimeni sa preia camera. Noi nu am distrus nimic, am lăsat totul asa cum am găsit, sper să-mi trimită în cont garanția plătită.
• Luciano (10/5): -
• Corcella (8/5): -
• Alicia (4/5): Solo para 1 noche - La habitación es cómoda y limpia, todo nuevo y pulcro. La ubicación cerca del puerto es muy buena si vas a abordar barco o ferry a la mañana siguiente. El trato del personal es muy brusco. Parece que te hacen un favor al recibirte. El horario es limitado. El check out a las 10 AM es muy limitante y son inflexibles. Conocimos a una persona que habiendo pagado su habitación la dejaron fuera por llegar después de las 21 hrs.
• Corcella (10/5): Napoli spettacolare ma vorrei vederla più pulita - La signora alla recpition bravissima. IL signore alla reception è stato poco educato nel non aiutare una signora non tecnologica, capisco lo stress nell avere a che fare con tutta quella gente ma se lavori al pubblico bisogna avere più pazienza
• David (8/5): -
• Trombetta (1/5): Sono stato truffato - Nulla Ho pagato alla reception 35 euro in contanti senza avere alcuna ricevuti per custodire la mia auto in un loro garage convenzionato, l'addetto alla reception mi ha accompagnato in una strada adiacente a 10 metri dalla loro reception indicandomi un signore descrivendolo come persona responsabile del garace a cui ho dovuto lasciare le chiavi della mia auto...solo dopo mi sono reso conto che questo fantomatico garage era costituito da una insegna posta sopra una serranda chiusa dove al suo interno non poteva sostare nemmeno una macchina. Questo l'ho potuto constatare perché la serranda ' è stata aperta e poi subito richiusa ..infatti la mia auto è stata parcheggiata da questo pseudogaragista sul marciapiede della strada adiacente alla reception....questo fantomatico garage non esiste è questi che gestiscono il garage hanno come complice per la TRIFFA perpretata ai mie danni l'addetto alla reception del CLAPA GRUP con sede in via ALCIDE DE GASPERI 47 NAPOLI 80133 per motovi di privacy io non potrò fare la denuncia...il CLAPA GRUP ha tante recensioni negative spero che voi prendiate seri provvedimenti per estrometterli dalla vostra organizzazione ....per ulteriore chiarimento vi lascii la mia mail ...peppe.trombetta@tim.it cellulare 3482660253 il.mio soggiorno presso il clapa grup è stato il giorno 6 settembre 2025 dalle ore 17.00 alle ore 20
• Simona (10/5): Vista sul castello - Balcone con vista sul castello. Davvero molto emozionante e bello da vivere. Camera pulita, spaziosa e ben arredata
• Werbrouck (7/5): -
• Sergio (10/5): -
• Marina (7/5): -
• Bianca (1/5): Horror - Nada. No es lo que muestran en la foto, al llegar quisieron cobrarme 200€ a pesar de que en la reserva en ningun momento lo aclaraba, el recepcionista me dijo que me “hacía el favor” de no cobrármelo si dejaba una buena reseña en booking, a pesar de que sabia que el cobro no correspondia. La asistencia del personal es PESIMA desde el momento que llegamos y nunca respondieron el pedido de cambio de habitación la cual estaba sucia, en malas condiciones estéticas, no entraba un rayo de sol, se escuchaba cada vez que alguien ingresaba al edificio, la cama más incómoda que dormi en mi vida, cada vez que nos moviamos hacia ruido. Realmente una experiencia del horror. Creemos que alguien ingreso a la habitación sin que nosotros supieramos, pero al no faltarnos nada no estamos del todo seguros. Las peores dos noches de mis vacaciones y las mas caras lamentablemente.
• Ilaria (8/5): - Struttura in posizione strategica vicino al Molo per noi molto comoda. Il palazzo fuori è vecchio, La camera carina, pulita e accogliente. Il bagno dovrebbe essere risistemato nella doccia ma nel complesso ci siamo trovate bene.
• EUROcopa29 (1/5): Todo Mal. !!!! - Me gustaría que me contesten los mensajes ya que el código de mi habitación no funciona y no puedo retirar mis pertenencias desde ayer a la madrugada No puedo ingresar a mi habitación x ende no puedo realizar el chek out a tiempo
• Pedro Leonel (1/5): - All bad! To begin with, they ask for a deposit of €200 that they only return after a month. We would only stay one night and even so this amount is charged. And it was supposed to be an economic night that becomes none of this. To make matters worse, they still charge €40 for late check-in! Worst experience of my life! I don't advise this to anyone.. run away while there's still time.
• ΜΠΑΣΤΑΣ (9/5): -
• Elisa (1/5): PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE - con la presente, intendo formalizzare un reclamo nei confronti della Vostra piattaforma e della struttura da me prenotata tramite il Vostro portale, ossia P.C. Boutique H. Castel Nuovo, by ClaPa Group Dislocated Hospitality, in relazione alla prenotazione n. XXXXXX, relativa ad un soggiorno dal XXXX al XXX, per un importo pari a €XXX, già regolarmente saldato. Al momento del check-in mi è stato richiesto il versamento di una cauzione di €200 tramite carta di credito o debito. Solo in loco mi è stato comunicato che: in caso di carta di debito l’importo sarebbe stato restituito dopo 30 giorni dalla fine del soggiorno; in caso di carta di credito, dopo 15 giorni. Tale condizione, oltremodo gravosa e sproporzionata rispetto al valore della prenotazione, non era indicata in modo chiaro, specifico ed esaustivo né nelle condizioni della struttura né nella pagina di prenotazione. Nella sezione “Informazioni importanti” era presente un mero riferimento generico alla cauzione di €200, privo di ogni dettaglio circa modalità di riscossione e soprattutto tempi di restituzione. Ritenendo di trovarmi davanti a una pratica commerciale scorretta e contraria agli obblighi di trasparenza e correttezza contrattuale previsti dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, artt. 20 ss.), ho rifiutato di sottopormi a tale condizione vessatoria. Il gestore, di conseguenza, mi ha negato il pernottamento già pagato, causando un grave disservizio e un danno patrimoniale e morale. Alla luce di quanto sopra, diffido Booking.com a fornire entro e non oltre 7 giorni: il rimborso integrale della somma di €75,93 corrisposta per il soggiorno non fruito; una giustificazione scritta in merito alla mancata trasparenza delle condizioni contrattuali; l’indicazione delle misure che intendete adottare per impedire il ripetersi di simili episodi a danno dei consumatori.
• Güney (10/5): Sauber - Die Kamera ist freundlich und persönlich, freundlich und einladend.
• Monopoli (1/5): Mi hanno rubato i soldi e al mio arrivo non c’era nessuno per il mio soggiorno - Siete dei napoletani ladri Avevo selezionato il late check-in, al mio arrivo non c’era nessuno, nessun numero di telefono rintracciabile, nessuna risposta ai messaggi . Non prenotate sono dei ladri. Ho pagato per non soggiornare nemmeno maleducati ladri non potete lasciare la gente che vi ha pagato alle 23 di sabato sera col culo per terra senza un posto in cui dormire, soprattutto dopo aver accettato il pagamento e soprattutto la prenotazione con richiesta di late check-in. Brutti ladri sono nera siete la vergogna del sud e ve lo dice una che è del sud
• Nizar (6/5): Je ne recommande pas - L’emplacement est parfait proche du centre ville La chambre est propre L’accueil n’étaient pas au top Le check-in n’est pas sympa et les bureaux ferment entre 13h et 15h et c’est le client fatigué du voyage qui doit attendre !! Une caution à payer pas claire sur l’annonce et pas possible de payer cash La chambre est petite très petite et l’appartement aussi
• MAURIZIO (5/5): si può fare - posizione meravigliosa, facilmente raggiungibile ma camera estremamente piccola. accesso facile e ben indicato. personale disponibile alla reception. all'arrivo, la camera non era pronta ed abbiamo trovato il personale che stava terminando le operazioni. spazi molto risicati, bisognava muoversi a turno... per il resto, dovendo solo dormirci, è andata bene.
• Haitham (8/5): -
• Noemí (1/5): Timados en Nápoles - Nada Era un timo
• Haitham (5/5): -
• gianluca (5/5): -
• donoso (6/5): Bien sin mas. - La ubicación. Los accesorios de ducha como toalleros, grifos y columna de ducha estaban mal reparados apunto de caerse ojo al dejar señal por que pueden cobrarte algun desperfecto solo por usarlo y el aire acondicionado enfriaba poco, pero funcionaba. Por el precio y la localizacion bien sin mas. El portero (de la finca) muy amable.
• Zuzana (10/5): My room is all made of wood - The Castel Nuovo property is close to Castel Nuovo and the Municipio metro station. The room is new and very nice, furnished with wood.
• Letizia (10/5): -
• Akiko (1/5): スタッフに問題あり。 - 古い建物と、内装のギャップがなかなか良かった。 チェックアウトの10時の時間にスタッフが出勤していない。そしてそれを問い詰めたら横柄な態度をした。また、夜の緊急用の電話が掲載されているのに、誰も出ない、‎WhatsAppも返事も来ないです。とてもひどかったです。
• Dolores (3/5): - El proceso de check in es un desastre. Hacen una pausa de almuerzo de dos horas y cierran la recepción. Así que si uno arriba en ese horario debe esperar afuera. Luego se junta una fila larguísima de gente para hacer el check in que lleva más de 30 minutos. Realmente nunca más iría.
• Sara (1/5): -
• Andrea (10/5): -
• Giuseppe (10/5): -
• Цветелина (10/5): - The staff was extremely helpful and nice. The view was amazing, I would be visiting again!
• Giuseppe (7/5): -
• Guest (9/5): -
• Lara (8/5): -
• Beatrice (9/5): Ottima esperienza - La struttura disponeva di tutto quello di cui avevamo bisogno. La posizione era ottima, la stanza era pulita e il nostro soggiorno è stato piacevole. Niente in particolare
• Sara (10/5): - Sono stata 3 giorni nella loro proprietà e siamo state veramente benissimo, la stanza confortevole, posizionata in una bella zona vicina al centro di Napoli e al porto e personale accogliente e gentile!
• Gabriele (9/5): -
• Andrii (9/5): -
• Castelluccio (10/5): -
• Nicolo' (10/5): Relax e cultura - Camera arredata con boiserie di legno davvero molto particolare e bella, balconcino con vista città e maschio angioino. Bar e ristorante sotto al palazzo. Lo consiglio
• Lucas (10/5): - Muy buena ubicación, céntrico y a menos de 5 minutos a pie del puerto. Habitación amplia muy cómoda y limpia. Personal amable y servicial. Muy buena nuestra experiencia y recomendable!!!
• Francesco (10/5): Buono il caffè di Napoli - La struttura ha una reception distaccata ma in ogni caso comoda per essere raggiunta. La camera spaziosa e nuova, personale gentile e disponibile, pur stando a distamza usano l'applicazione di whats app per rispondere a tutte le richieste dei clienti
• Giulia (10/5): -
• Guest (10/5): Ci torneremo - Affaccio sul Maschio Angioino davvero bello, ristoranti, bar, metro, piazza plebiscito tutto a portata di mano.
• Guest (10/5): Comodo - La metro è a due passi, il porto difronte, per me è stato molto comodo
• fangaj (10/5): Tutto perfetto - Tutto perfetto
• Guest (10/5): It was wonderful, the attitude is very good, clean, they clean every day, the lady who cleans is perfect, very pleasant, - I really liked everything.
• Emanuele (9/5): - Ottima posizione e buona la struttura
• cab (10/5): Contenti della scelta 😊 - Vicino a ristoranti dove si puó mangiare ottimo pesce, si trova ad un passo dalla piazza del municipio, metro sotto al palazzo, in pieno centro e vicino al porto
• Cobus (10/5): -
• yassine (6/5): - L'emplacement est génial the location is great ,the bed is not confortable at all , once you arrive at reception they say loudly 10 it's 10 the check in 🤣 so if some one have questions he has to wait untill 10 !!!! I never seen that . The deposit you can't get it the next day , they say 14 days !!! That's reduculus, juste after few days i contact them they day , its 30 days if you card is debit card , !!! Im not a bank you suppose to give back the deposit the next day or 4 days after , so ridiculous. The remote they hide it inside the safe , so I couldn't use the air conditioning,
• Raffaele (10/5): - La camera dell’hotel è risultata accogliente, pulita e ben arredata, con uno stile moderno e curato nei dettagli. Il letto era comodo e il silenzio notturno ha garantito un ottimo riposo. Molto apprezzata anche la presenza del Wi-Fi veloce. Ottima scelta per chi cerca comfort e tranquillità durante il soggiorno.
• Carmine (9/5): -
• Damian (10/5): Doccia maxi - La nostra camera era molto particolare aveva specchi su varie pareti il che la rendeva davvero particolare e unica. Doccia molto grande
• Gianluca (10/5): Maschio Angioino è suggestivo - Dalla camera si ammira il Maschio Angioino, camera pulita ed in pieno centro
• Emanuel (10/5): Da ischia a Napoli centro è uno schiocco di dita - Vengo da Ischia e visito spesso la città. Questa struttura è comoda perchè vicino al porto ed in pieno centro storico. La consiglio
• Luigi (10/5): Napoli è fantastica - Metro vicina, porto vicino, via toledo e galleria umberto ad un passo. Ristoranti, pizzerie e street food a gogó. Siamo tornati ingrassati! :-)
• GIUSEPPE (10/5): Affaccio sul Castel Nuovo e vicino al porto oltre che al centro - Affaccio sul Castel Nuovo, camera pulita. Struttura nuova
• Salvatore Luigi Sebastian (10/5): Affaccio sul Maschio Angioino - La camera si trova difronte al molo degli aliscafi di Napoli, la metro vicina (praticamente sotto al palazzo) difronte vista mozzafiato sul Maschio Angioino che siamo riusciti a visitare comodamente. Deposito cauzionale che ci è stato peró stornato subito
• ramunno (2/5): Pessimo. L’unica gioia la vittoria del Napoli - Nulla Prezzo altissimo per la qualità della struttura.
• francesco (10/5): Struttura smart, reception dislocata a 200 mt - La reception è dislocata a 200 mt, abbiamo prenotato questa struttura perchè in pieno centro. Si effettua un pre-check in on line in modo che una volta in reception eviti la fila, ti controllano il documento e vai in camera. Struttura smart e veloce, personale accogliente Nulla in particolare, magari qualche accorgimento in bagno
• Guest (10/5): -
• Flavia (1/5): Una notte da incubo - Nulla!!!! Ci tenevo a precisare che le foto non rispecchiano la realtà , stanza sporca maleodorante e molto vissuta, talmente piccola che non era possibile sistemare le valige, oltretutto abbiamo dovuto versare 200€ come cauzione che ci sono stati restituiti dopo quasi un mese al punto che ci siamo dovuti recare alla reception per sollecitare il rimborso ed il personale è stato veramente scortese nonostante il disagio arrecatoci. Mai e mai più
• antonio (10/5): -
• Alessandro (10/5): -
• Marco (10/5): toccata e fuga a Napoli - posizione centrale
• Salvatore (10/5): Bel posto - Camera pulita
• Dayana (1/5): -
• Virginia (10/5): Affaccio su castel nuovo - Realmente vicino al castel nuovo, praticamente lo vedevamo dal balcone
• Giacomo (8/5): - La posizione. Bene solo per persone che sanno come sbrigarsela con internet. Sennò è molto difficile proseguire con la prenotazione.
• coro (10/5): Camera pulita e spaziosa -
• renzo (10/5): Ottimo - Ottimo
• Federico Pio (10/5): -
• Vincenzo Pio (10/5): Difronte al Maschio Angioino - Struttura nuova, la camera è molto bella e praticamente difronte al Castel Nuovo. La cauzione è stata stornata subito dall'amministrazione.
• Couture (3/5): I have never seen such bad customer service the front desk is just rude to everyone. I saw a guest get yelled at and Iwa -
• Maria Ines (10/5): - Molesta hacer el check-in en otro lado. Podría haber un poco más de predisposición por el personal del check-in.
• Giorgia (9/5): belloo - camera /
• David (7/5): - Pěkný výhled na Vesuv a zátoku. Za tu cenu celkem dobré ubytování. Už je to měsíc a stále mi nevrátlili kauci. Neodpovídají. Dostali jsme špatnou adresu a žádný anglicky mluvící člověk na telefonu. Nikdo nemluvil ani trochu anglicky. V pokoji se loupala omítka, zasloužilo by trochu zrekonstrovat.
• Santo (8/5): -
• Carlo (2/5): Truffa vera - Subisco la seguente truffa: prenotato tramite Booking, per il check-in on line è richiesta cauzione di 200 euro che sarà rimborsata sulla stessa carta di credito usata entro 14 giorni lavorativi. Sono passati 20 gg lavorativi, il rimborso non c'è stato, non ho risposta alcuna ai numerosi solleciti. Vi prego di segnalare ed intervenire. È una vera truffa
• Francesc (1/5): ESTAFA - TE COBRAN UNA FIANZA DE 200€ QUE NO TE DEVUELVEN - Ubicación ESTAFA, 72 DÍAS DESPUES SEGUIMOS ESPERANDO NUESTRO DINERO!
• Arteaga (1/5): Never again - The experience was highly disappointing. Upon arrival, I was provided with codes to access the building; however, only two out of three codes worked. Later, when I returned from dinner after 10 PM, I found myself unable to open the door. I spent over an hour trying the given code to no avail, leaving me cold, tired, and without phone battery. Attempts to contact the website's support team via calls and messages were entirely futile, as no one responded or returned my calls at any point. Thankfully, a couple living in the building helped by opening the door with their key 1h later. Without their assistance, I would have been stranded on the streets, which are notably unsafe in that area at night. Additionally, I was unaware there would be no reception or point of contact for assistance, a detail that should have been communicated upfront. Overall, the experience was nothing short of a nightmare, and I would strongly recommend reevaluating their customer service and access management practices.
• Dario (10/5): Favoloso - Personale educato, preparato e molto gentile, camera perfetta nella pulizia e oltre l'aspettativa, tutto nuovissimo, letto comodissimo, veramente TOP
• Poszmik (7/5): - Elhelyezkedés A 200 EUR kaució, remélem visszakapom. És hogy nem pont ott volt ahol foglaltam kb 200 méterrel odébb.
• Matteo (10/5): -
• Gustavo (1/5): - Beware!! This is a SCAM. After you book they force you to pay 200E as a guarantee. Not a voucher actual payment! They say they will refund after 15 working days. Also charged for additional taxes, even though Booking informed that they were included in the reservation payment. After 2 months still waiting for my refund. I had trusted in Booking in three continents, but here they are leading customers into the Italian mob. Unbelievable.
• Annachiara (6/5): Da non ripetere - Posizione comoda Stanza minuscola, personale inaffidabile Per un soggiorno di una notte attendo ancora la cauzione di 200€ indietro dopo più di 30gg
• giuseppe (10/5): - Ci siamo recati x informazione alla Reception, personale gentilissimo la signora che non so il nome bionda ci ha accompagnati alla struttura ,lo consiglio La toilette è da ristrutturare
• Sabb (6/5): Heureusement qu apres avoir été me plaindre on nous a changer de chambre - La vue sur le Vésuve et le port Les chambres ne sont pas propre ( peluches et poussière partout ) Les équipements (sèche cheveux ne fonctionnait pas )(rien sur la terrasse) Sans nous prévenir il y a eu des travaux sur la terrasse et nous avons été bloque fenêtre et rideaux fermé dans la chambre et nous avons eu droit au bruit des marteaux piqueurs des carrelages lancer dans les bacs sans compter les porte qui claquaient avec les courant d’air Les commentaires sur Google ne sont pas top Et j espère récupère ma caution et ne pas devoir me battre comme beaucoup de personnes ….
• Cuccurullo (1/5): - Nulla letti con doghe di legno rotte che durante la notte cadevano Nemmeno un servizio bar anche a pagamento La sera ascensore nel palazzo se si ferma rimani dentro fino alla mattina Carissimo come soldi rapporto qualità prezzo indescrivibile Chiedono 200 euro di cauzione,che poi non ti ridanno. Qualcuno le riceve dopo 40 giorni E alcuni non ancora. Ho dato 160 euro a pedrdere
• Stinga (4/5): Una camera in centro storico con caparra - La struttura a me assegnata era molto centrale nei pressi di Piazza Bovio, con camera grande e luminosa,seppur con bagno molto usurato. La struttura come condizioni, che vengono esplicitate dalla stessa dopo l'addebito dal sito di booking del costo della prenotazione (basso e conveniente) ha una caparra di E 200,00 oltre a 3 euro,totale 203,00 Euro per una notte,nel mio caso. Detto questo, solo dopo immediato addebito della suddetta caparra sono indicati via messaggio dopo essere reindirizzati ad un altro sito, le specifiche per l accesso alla stanza. Stanza nel mio caso centrale e ampia, seppur con bagno con evidenti usure(ho le foto datate al giorno del check-in di ogni cosa viste le politiche aziendali di questo beb). Le condizioni parlano di restituzione dopo 15 GG lavorativi della caparra, dal momento del check-out , se si è utilizzata una carta legata al conto,come nel mio caso, altrimenti 30 GG lavorativi. Ho lasciato la struttura il 13 Gennaio scorso e ad oggi,contando solo i giorni lavorativi sono trascorsi 16 GG dal checkout. La caparra non è stata ancora restituita, chiedendo info sono arrivati tramite messaggistica di booking alla struttura,un paio di messaggi preimpostati che informano delle condizioni di restituzione, di cui ero già a conoscenza, come specificato sopra. Messaggiando invece da Whatsapp il numero a disposizione diretto della Società che gestisce questo beb, vengo a sapere da poco, da un messaggio preimpostato che riporta tutti i dati della mia prenotazione, che solo in caso di utilizzo di una carta "American Express" collegata al conto la restituzione avviene dopo 15 GG lavorativi altrimenti dopo 30 che diventano 40 effettivi come, il messaggio preimpostato sempre, mi informa. Rivaluterò l'opinione e la struttura, dopo avvenuta restituzione secondo le "nuove regole"che solo ieri via messaggio mi sono state esplicitate, di 40 GG.
• Andrew (10/5): -
• Pier Alessandro (6/5): - Posizione Mancanza di possibilità di avere un caffè o bibita calda la mattina se non uscendo.Mancanza di bicchieri .Consiglio di installare almeno una macchina a capsule per caffe o bevanda calda.Il problema piu’ grosso tuttavia e’ costituito dalla cauzione richiesta di 200 euro,per qualunque durata del soggiorno,non troppo evidenziata nella inserzione e che teoricamente dovrebbe essere restitutita entro 14 giorni lavorativi da check out ,ma di fatto non è avvenuta,almeno per me e mi pare anche in altri casi.
• Leda (7/5): Tutto bene l’unico problema si è presentato con il deposito cauzionale. Ci hanno richiesto di versare 200€ come deposito - La location La pulizia non era ottimale
• Espinoza (1/5): SCAM THEY DIDN'T RETURN THE 200 EUROS - Nothing SCAM THEY ARE SCAMMERS

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