Hotel Fire & Ice Düsseldorf/Neuss

Location: An der Skihalle 1, Neuss, de

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Nightclub
• Electric bicycle charging station
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Ski storage
• Hammam
• Non-smoking throughout
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Allergy-free room
• Kid meals
• Evening entertainment
• Outdoor furniture
• Fruits
• Pet bowls
• Steam room
• Pet basket
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Mobile app for room service
• Broadcast Live sport events
• Ski storage
• Television in common areas
• Nightclub
• Front desk (limited hours)
• Ski-in/ski-out access
• Express check-in
• Free wired internet
• Ski equipment rentals on site
• Ski lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Wine release events
• Reception hall
• Covered parking
• Secured parking
• Golf cart
• Health or beauty spa nearby
• Ski lift privileges
• Snow sports gear
• Electric bicycle charging station
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Superior Chalet

  This tree chalet features a smart TV and a spacious terrace.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Electric kettle
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Premium Double or Twin Room

  Spacious room decorated in warm colors, with classic wooden interiors and a flat-screen TV.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Interconnected room(s) available
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Family Suite (2 Adults + 2 Children)

  Spacious suite with classic wooden interiors, a seating area and a flat-screen TV.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Books, DVDs, or music for children
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Luc (8/5): - Locatie was perfect voor een bezoek aan Stifting Insel Hombroic. De kamers zijn net, rustig en stijlvol. De chalet-stijl van het restaurant en de indoorskipiste is verrassend! Het eten in het restaurant.
• Andrea (5/5): - Der Biergarten und das Frühstücksbuffet Das wir aufgrund der Werbung (aktuell Apre Ski Party geöffnet) dahin gefahren sind. Was uns aber an der Info als falsche Information im Internet gegeben wurde) Die Wände in dem Zimmer waren voller flecken von zerschlagenen Mücken und der Putz über dem Bett war schon lose
• tomasz (9/5): -
• Michael (9/5): -
• Thomas (10/5): -
• Sven (8/5): -
• Nina (9/5): Schönes Hotel, spezielle Atmosphäre an einer Skipiste :) - Schönes Hotel, saubere Zimmer, angenehme Atmosphäre und eine Skipiste ist mit dabei :) Das Essen in der Jausenstube war "überschaubar" - das nächste Mal würde ich auf jeden Fall in das normale Restaurant gehen, das ein Stockwerk darüber liegt. Frühstück ist verhältnismässig teuer, wenn man geschäftlich unterwegs ist und gar nicht so lange Zeit hat, dies entsprechend zu nutzen.
• Marvin (8/5): Alles gut. Ziemlich teuer für einen kurzen Aufenthalt - Ausstattung top
• STEFANIS (9/5): -
• Isabelle (9/5): -
• Aage (10/5): -
• Esther (8/5): gewoon prima hotel - Mooi hotel vriendelijk personeel aan de skipiste kamers groot en schoon netjes eigenlijk niets, was gewoon netjes en oke parkeren kost wel geld! niet veel maar goed om te weten
• RH2101 (7/5): Schönes Hotel, doch das gewisse Etwas fehlt - Große Auswahl am Frühstücksbuffet und nettes Personal was einem ein freundliches lächeln am Morgen entgegen bringt. Das gebuchte Baumchalet liegt in einem schönen kleinen Waldstück. Da kein Schrank im Zimmer war - und ich meine einen Schrank, nicht das Regal im Bad - sah unser Zimmer wie eine Jugendherberge aus, da wir aus dem Koffer leben mussten. Für diese Preiskategorie sehr schwach! Die Terrasse und die Fenster sind dieses Jahr bestimmt noch nicht gereinigt worden. Fliegengitter im Wohn.- Schlafbereich defekt. Leider hatten wir weder Sauna, Whirlpool noch Kamin. Aus der Buchung war das nicht ersichtlich und an der Rezeption konnte uns nicht geholfen werden.
• Roberto (8/5): lo consiglio vivamente - dimensioni della camera e del bagno comodità del letto che la camera non è stata rifatta
• Doro (9/5): -
• Marie (7/5): - Perfekte Lage, komfortabel, sauber, große Zimmer. Frühstück nicht inbegriffen, Hunde dürfen nicht in allen Zimmern wohnen, so bekamen wir nich das Zimmer, was wir eigentlich wollten.
• Tina (9/5): Top Gesamtkonzept! - Wir sind dort immer wieder gerne zur Skiauszeit. Die Lage ist perfekt. Es ist ruhig und das Frühstück außergewöhnlich gut!
• Sandra Daco (9/5): Hôtel cosy et confortable. - Chambre confortable et très belle salle de bains. Parking payant.
• Jens Engelking (9/5): - Alles Super. Alpen Feeling am Rhein :-) Tolle Sauna mit Blick in den Schnee! Super Frühstücksbuffet. Da fällt mir spontan nichts ein!
• Marcus (8/5): Ok - Sauna , Fitnessstudio Geruch im Dampfbad
• Jessica (6/5): - Upgrade problemlos geklappt Gutes Frühstück Nettes Personal Leider funktionierte das Wlan absolut gar nicht. Trotz mehrfacher Nachfragen
• Elke (9/5): -
• Melanie (10/5): -
• Marcel (10/5): -
• Markus (9/5): -
• ÜÇGÜL (10/5): -
• Mario (9/5): -
• maxine (10/5): Perfect - Near to our friends in Neuss. Free car parking would have been nice
• Mirela (9/5): -
• Alexandra (10/5): -
• Schafstein (8/5): -
• Giety (8/5): -
• Juergen (10/5): -
• Gerritsma (9/5): -
• Rashad (8/5): Feeling like you are in Alps - Sauna and privacy Feeling like in Alps Had a wonderful sleep after sauna A bit outdated for the price, but I will definitely come back while visiting Dusseldorf
• Stefan (10/5): - Sauber nett freundlich
• Eddelbüttel (10/5): -
• Stefan (9/5): - Der Check in sowie der Check out waren einfach und unkompliziert. Das Personal an der Rezeption sowie beim Frühstück war super nett und zuvorkommend. Unser Zimmer war toll ausgestattet. Alles war sauber.Frühstück war auch alles frisch und lecker. Parken konnte man gegen Gebühr auf dem Hoteleigenen Parkplatz. Wir waren sehr zufrieden. Wir haben für unsere 8 Jährige Tochter ein Zustellbett zugebucht, dieses war für 9 Euro extra leider etwas unverschämt. Unser Kind konnte nicht richtig drin schlafen, da es viel zu hart und echt etwas klein war. Denken das es ein Ausklappsessel war. Dieses sollte vielleicht überdacht werden.
• Christian (9/5): -
• Dariya (9/5): Super friendly staff, quiet location just outside of the city - Great for a quiet and relaxing stay. Staff was very helpful and enthusiastic. Breakfast was fresh and varied, and the seating area had a view of the ski hall, so you could watch people skiing down the slope. Location is not very convenient for driving to the nearest cities, roads are dark at night. If you want to have something other than the hotel food, you have to travel 30+ minutes for other dinner options.
• Gabi (8/5): -
• Stefan (10/5): Top - Direkter skihallenzugang
• Andrii (8/5): -
• Savas (8/5): -
• Nektaria (10/5): - The hotel is very clean with very helpful staff. The breakfast was excellent, the beds very comfortable.
• Barbara (6/5): Ok - Lage…Zimmer…Sauberkeit… Die Bettdecke war sehr sehr dünn…( Außentemperatur -3 Grad… )
• Gunther (9/5): - Aankleding van de kamers en het restaurant in Oostenrijkse bergstijl met zicht op de indoorpiste Zeer Gevarieerd ontbijt Het bedje voor de jongste dochter 13 jaar waar we 30 euro voor bij moesten betalen waar niet op te slapen viel veel te hard ze zijn dan maar in het grote bed met 3 gaan liggen
• Harald (10/5): - 👍top Service
• david (9/5): - Sehr freundlicher Empfang. Die Mitarbeiter sind sehr aufmerksam und lassen einem den Aufenthalt genießen.
• Joachim (8/5): - Schönes Hotel im Alpenstil. Es gibt diverse Verpflegungsmöglichkeiten. Parkplätze sind ausreichend vorhanden.
• Eric Maillet (8/5): -
• Silja (10/5): - Tolles Zimmer, sehr schön und liebevoll gestaltetes Hotel, guter Tagungsraum mit sehr guter Tagungstechnik und -Equipment. Qualitativ alles hochwertig. Sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Ruth (10/5): -
• Daniel (8/5): -
• Sebastian (10/5): -
• Leo (8/5): zie boven - Kwaliteit,chique en vriendelijk niets
• Marie (10/5): -
• Thomas (5/5): -
• Simone (8/5): -
• Galeno (8/5): -
• Saleh (8/5): -
• Giulia (9/5): Ottimo - Struttura e camere pulite, ambienti confortevoli, design di valore Nulla in particolare
• Debora (10/5): -
• Andreas (10/5): - Schneller Check In, tolles und geräumiges Zimmer und eine schöne Hotelbar.
• sylvia (8/5): Tip top -
• Eric (7/5): -
• Backpack_Trotter (10/5): -
• Carina (10/5): Alles in allem, war es ein super toller Aufenthalt. Das ganze Personal war ausgesprochen freundlich. - Sehr reichaltiges Frühstücks-Mittags- und Abendbuffet. Alles Speisen waren frisch zubereitet.
• Stephanie (9/5): - Sehr gutes Frühstück. Der Empfang hätte beim Checkin etwas engagierter sein dürfen und in ganzen Sätzen mit mir reden können.
• Elke (7/5): Alleine für das Personal im Hotel lohnt es sich! - Das Personal reißt alles raus! Wirklich einwandfrei Das Restaurant ist etwas außerhalb vom Hotel und wirklich schlecht, dort das Personal war auch eher Semi
• de Ruiter (8/5): -
• Andreas (9/5): -
• Isabelle (9/5): -
• YANNIS (9/5): -
• VV (10/5): -
• Ben (9/5): -
• Stefanie (9/5): Tolles Hotel in zentraler und trotzdem ruhiger Lage. - Für unsere Zwecke immer noch das beste Hotel. Zimmer sehr großzügig, Betten für uns genau richtig, Frühstück fantastisch und die Lage ebenfalls perfekt (man ist in kürzester Zeit in Neuss, Düsseldorf und direkt an der Autobahn und es ist trotzdem ruhig). Zum ersten Mal nicht komplett zufrieden mit dem Service - Freundlichkeit, Zuvorkommenheit und Kommunikation waren schon einmal auf höherem Niveau.
• Bogusław (10/5): -
• Peter (9/5): -
• Adrienne (10/5): Loved it - Convenient, clean and nice. Great breakfast Front desk guy was unfriendly and unhelpful.
• Adrienne (10/5): As always easy and perfect - Everything
• Ines (9/5): -
• Sylvia (8/5): - Zimmer gut Mangelndes Speiseangebot im Hotel Extrapreis für Parken Teures Frühstück
• Mika (8/5): Very good -
• Sascha (8/5): Very good -
• Mihai (9/5): Superb - Nice hotel with big, comfortable rooms and big bathroom When I opened the window I found spider nets and dead insects
• Mukesh (10/5): Exceptional -
• Yehonatan (10/5): Exceptional -
• Tellwany (10/5): Exceptional -
• Brian (10/5): Great option for those visiting the slopes next door! - Incredibly quiet and cheap parking €5 Breakfast not included!!
• Andrew (10/5): Excellent hotel for a stopover or longer stay. - Excellent breakfast, large spotless room, very quiet, plenty of parking and easy to access. Mini golf and skiing both good value and not busy. Nothing really.
• Jim (8/5): great place to stay if you are enjoying the alpenpark - Facilities, breakfast and the rooms were nice. The associated facilities were also great. Wifi in hotel is not acceptable -- low bandwith and frequent drop offs
• Neil (7/5): Good -
• Eaglexfly (10/5): Fantastic! - The sauna was excellent! The people working there were all lovely and breakfast was delicious.
• Emilee (10/5): Exceptional -
• Mary (10/5): Excellent from start to finish - Breakfast excellent with a great variety of foods There wasn't anything I didn't like
• Aldo (1/5): Never more - A guy, another guest of the hotel, entered in my room during one night, at 1:30am. They gave him my room when I was still there. In the beginning I thought he was trying to stole something, or even worse. And they did almost nothing to apologize.
• Peterb (9/5): Superb - Parking not expensive, spacious room, good table to work on laptop, heating works well, spacious bathroom, good wifi Staff could be friendlier, breakfast not included,
• Ayala (8/5): It was good - Breakfast Suddenly they decided to take money for guest parking
• Liat (9/5): Superb -

Photos