Sotavento Hotel & Yacht Club

Location: Boulevard Kukulcan km 4 Lote D.8.3 Calle Pescador, Cancún, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Car hire
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Shuttle service (additional charge)
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• 24-hour security
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snorkeling on site
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Snow sports gear
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Standard Room

  This room features 2 double beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Laura (4/5): -
• Eugenia (6/5): Limpieza pésima - La atención en la recepción es muy buena. El desayuno está bien. Nuestra experiencia fue bastante decepcionante. Al llegar nos asignaron una habitación y, al entrar, nos dimos cuenta de inmediato de que no había sido limpiada: estaba completamente sucia. Regresamos a recepción y nos asignaron otra habitación, pero para nuestra sorpresa estaba aún peor: además de verse sin limpiar, tenía una cantidad exagerada de moscos. Tuve que regresar nuevamente a recepción. Debo reconocer que el joven que nos atendió fue muy amable, servicial y realmente hizo lo posible por resolver la situación. Él mismo fue a buscar otra opción; tardó un poco, pero nos aseguró que esa habitación sí estaba en condiciones y efectivamente fue mejor. Sin embargo, después de dos habitaciones en esas condiciones, la confianza en la limpieza quedó completamente afectada. Lo más preocupante fue que, según comentaba recepción, el personal de limpieza reportaba las habitaciones como listas, cuando claramente no era cierto. Al final únicamente nos ofrecieron una hora adicional de check-out, y eso porque yo la solicité. Sinceramente esperaba una compensación un poco más acorde con la mala experiencia que vivimos
• Leonardo Ayodele (6/5): Satisfatória - A equipe do café da manhã era bem esforçada, nos atendendo da melhor forma possível, apesar de ter pouquíssimas opções de itens. O quarto era bem limitado, faltando alguns itens que facilitam a vida dos hóspedes, como um simples frigobar.
• Luz (6/5): - - las camas sonaban por la noche y así fue muy difícil dormir - a pesar de decir que nos íbamos a las 6:30 am, no.hicieron nada para proporcionar el desayuno que estaba incluido. Creo necesario una compensación por ello
• Claudia (10/5): - Localização: próximo praias e transporte público
• Drew (7/5): -
• Colja (3/5): Mosquito-Plage - Schön angelegter Garten Frühstück war schrecklich, überall war Fleisch drin. Wenn man gesagt hat ohne Fleisch war teilweise trotzdem Fleisch dabei. Die gesamte Anlage hat ein riesiges Mosquito Problem. Und es riecht stark nach Chlor.
• Tombolato (10/5): -
• Ian (7/5): - Pool, restaurant Mosquitoes
• Gomez mendizabal (10/5): - la privacidad
• ANGELICA MARIA (8/5): -
• Rosa del Pilar (8/5): -
• Borjas (2/5): - Nada Las habitaciones huelen feo a drenaje , el clima no se podía modificar la temperatura, olor a himedad Fotos bonitas en la pagina pero feas instalaciobes.
• Andrea Katherine (7/5): Viaje corto en pareja - El hotel es sencillo, la cama muy cómoda, la habitación muy limpia y el personal es muy amable, la ubicación excelente para hacer actividades. En general el hotel es muy sencillo, no hay mucho para hacer, el desayuno continental está bien pero puede ser más económico para lo que se sirve, la piscina está siempre llena de hojas, hace falta luz en los caminos del hotel y sería bueno que hagan algo de mantenimiento en la vegetación.
• Gomez mendizabal (10/5): - Estuvo excelente
• Geova (9/5): Excellent - Si Todo bien
• MARTIN DAVID (10/5): Instalaciones lindas y ambiente agradable - Disfrutamos mucho nuestra estancia en Cancún. El hotel es cómodo, limpio y tiene instalaciones muy agradables. Nos gustó bastante la ubicación en la zona hotelera, además de que el transporte público pasa muy cerca, lo cual facilita movilizarse. Consideramos que tiene una muy buena relación calidad-precio y el personal siempre fue amable y atento. Sin duda, una excelente opción para hospedarse y disfrutar Cancún cómodamente. No hubo ningún inconveniente significativo; tuvimos una estancia muy agradable y cómoda.
• Carlos (8/5): -
• Laura (1/5): -
• Luiz Fernando (7/5): Hotel tipo econômico mas com uma excelente limpeza - A localização é boa e a equipe da recepção é atenciosa O café da manhã é fraco
• cuevas (8/5): -
• Silvia (1/5): Attendo un rimborso che nn ho mai ricevuto - Terribile sporco pieno di insetti blatte coperte e cuscini sporchi e puzza di insetticida. Non ho chiuso occhio È qualcosa di orribile questo hotel non andrebbe chiamato nemmeno hotel. Una bettola orribile
• Marian (6/5): Prima plek voor een nachtje - Prima locatie om een nachtje te verblijven voor of nadat je naar het vliegveld gaat. Wij werden heel vriendelijk geholpen bij de receptie. De kamers waren ruim maar verder basic. Locatie is prima, een klein leuk Mexicaans restaurantje in de buurt, verder is het erg midden tussen de grote ketens en hotels
• Alfonso (9/5): - Ubicacion
• Pedro Fernando (5/5): -
• Limberth Barceló (10/5): Super recomendable en la zona hotelera - La ubicación en la zona hotelera, la relación precio calidad, que tiene piscina, las habitaciones limpias, camas cómodas, personal amable, desayuno continental incluído bueno, todo en si estuvo muy bien. Recomiendo el hotel, la regadera salía súper fuerte el agua y eso me gustó mucho con agua caliente y fría. Nada
• Yannick (10/5): Très bon qualité prix - Le prix par rapport au service proposé, le shampoing au miel formidable Rien,
• Fernanda (6/5): Ótimo custo benefício para quem precisa passar apenas uma noite, como foi o meu caso - O hotel é bem localizado, mas a praia pública mais próxima é a mais ou menos 1 km de distância e lá não tem cadeira e guarda sol pra alugar. Vale se programar para pagar os que os hotéis oferecem. O wi-fi não funcionou no quarto e o café da manhã não foi dos melhores, como não é self service, precisava fazer o pedido para a atendente do salão, mas o atendimento era demorado e a comida bem simples.
• Jessica (6/5): - L’emplacement proche du ferry pour aller à Isla Mujeres, la piscine Une des chambres présentait de la moisissure, la pression dans les douches était très forte (désagréable), et une chambre n’avait pas d’eau chaude durant tout le séjour
• Nina (4/5): Pas plus d’une nuit en transit! - La propreté, la chambre, l’odeur, le petit déjeuner
• Inès (6/5): - Emplacement -> proche de toute commodité : plage, supérette, restaurants, transport et point d’excursion Petit-déjeuner pour lequel il n’y a pas de choix, À l’arrivée à 21h, chambre pas prête Chambre à l’étage sans ascenseur -> compliqué d’y accéder avec les bagages Coffre-fort cassé, pas de kit de bienvenue dans la chambre (hormis 2 bouteilles d’eau), pas de frigo
• Rodolfo (8/5): -
• Grecia (7/5): - Todo limpio , ordenado y el personal excelente La TV no tenía para ver canales, y tampoco wifi
• De Leon Ruiz Esparza (9/5): -
• Miriam (2/5): I only stay 2 days i did booked another 2 day move accessible. I don’t recommend this place. - Is hide the main entrance, is not clear where we heading to.
• Ramon (10/5): -
• Luis O (10/5): -
• KEVIN (7/5): - Ubicación y precio Cucarachas grandes en las habitaciones , WiFi malo en las habitaciones, aves qué no dejan desayunar en el restaurante
• Monica (3/5): - La ubicación 1-Habian cucarachas en mi habitación. 2-La tv NO servía 3-NO tienen WiFi las habitaciones
• oziel (5/5): BIEN - UBICACION ALMUERZO FRIO, ZONA DE ALBERCAS MUY OSCURA
• ivon araceli (6/5): Demasiado austero - La vegetacion y la comida Demasiado austera. No habia cafetera.el wi fi no funcionaba.ni los datos.en si poca señal.y laa toallas demasiado percudidas.parecian sucias.
• Perez Patron (9/5): - Disfrutamos de la vista al mar y la alberca
• Mayerlys (8/5): - La ubicación y comodidad El trato del personal
• erika (10/5): -
• Sergio (9/5): -
• Henry (8/5): -
• Veru L. (8/5): Precio calidad perfecto - El personal tan amable y atento. Desayuno huevos, una tostada y algo dulce mas juguito y todoo café que necesites. Las camas cómodas, AC bien, tv, buena ducha pero a veces como que se apagaba el calefon muy tarde y no calentaba. Solo un incidente minimo de limpieza (dos cucarachas en el baño) pero lo arreglaron corriendo cuando avisamos. La piscina cómoda pero el barsito cerraba a las 8pm y a las 9pm el finde, podria haber sido mas largo. Todo lo demas bien. Lo mencioné arriba
• Sven (8/5): Jederzeit wieder - Schön ruhig gelegen und auch sonst ruhig bis auf die Putzfrauen nebenan 🤣
• Sébastien (9/5): Excellent rapport qualite prix - Rapport qualite orix. Piscine. Literie Ras
• Leonardo (8/5): -
• miky b. (7/5): - Value for monwy, good breakfast, nice garden in the yacht marina Smell in the room, as in the cellar
• César (10/5): Lo recomiendo - Está muy bien ubicado El desayuno estaba frío, mejorarlo un poco nada más
• alessandra (8/5): - La struttura era organizzata come un villaggio con le stanze distribuite in un ampia area immersa nel verde Purtroppo la Wi-Fi non arriva nelle camere ma solo nella reception e nell’ area piscina
• Rd (3/5): - La falta de higiene.
• Vadym (7/5): - The location and room with the cupol The toilet was clogged, so we had to use the shared one outside. Plus, we only got two towels for four people.
• Silvia (10/5): Estuvimos muy bien atendiendos - Está muy bien ubicado para la salida de Xcaret a Isla Mujeres y tiene buen comedor y una piscina razonable No tengo objeciones
• Kevin (8/5): -
• Cristina (9/5): - Das Zimmer wurde jeden Tag sauber geputzt
• Rendekova (9/5): - The property was great, amazing value of the money and stuff was really kind. I recommend it! There was no breakfast option, only what they bring, but it was really great and enough.
• Tania (5/5): - Ubicación
• christophe (8/5): - Le personnel, la facilité administrative la récupération des clés de la chambre rapidement.. Le petit déjeuner au top 👌 ( servit à l'assiette). Pas de parking, stationnement dans la rue mais il y a de la place assez proche.
• Bo Sundgaard (6/5): - Billigt og godt. Gode senge, men indtjekning. Morgenmad var blot noget røræg, et toastbrød og en parisertoast samt kaffe og lidt saftevand.
• Dora (10/5): - Nice, helpful staff:)
• Montero (6/5): -
• Elisenda Murillo Pugès (7/5): -
• Renato (8/5): Hotel com ótimo custo benefício para Cancun, com necessidade de algumas melhorias. - Localização boa, perto do ferry para Isla Mujeres, restaurante de tacos famoso ao lado, local super tranquilo, ônibus passa perto. Bom café da manhã. Quarto poderia ser renovado, restaurante poderia ser melhor para o jantar, achei que estava com mau cheiro e ventiladores barulhentos. A área entre a recepção e os quartos fica um pouco escura de noite.
• Guest (10/5): -
• PHILIPPE (7/5): - Hotel agreable, restaurants a proximité chambre humide, il n’y a pas de rideaux devant les fenêtres de la salle de bain donc la nuit on peut nous voir Le choix du petit dejeuner est imposé donc tres peu de choix. On nous a mis un toast dans l’assiette mais il n’u avait ni beurre ni confiture ni quoi que ce soit donc on ne voyait pas l’intérêt du toast Neanmoins le service etait rapide
• Alaide (10/5): - It was very clean, the shower amenities were nice. Location is good, close to the beach. You have the pool right there and breakfast was good.
• Azael (9/5): -
• Guest (7/5): -
• Mariana (10/5): Hotel bom e bem localizado - Muito bem localizado e bem limpo Não tem frigobar e o café não tem opção, é o que eles te dão
• Vivian (7/5): -
• Manuel Rigoberto (8/5): - La ubicación La habitación muy pequeña
• Constancia (7/5): It was a nice experience, convenient I should say. - Nature vibe Ants inside the room.
• Anastasiia (10/5): - Интернет был только на ресепшене
• Elsa (8/5): -
• López Villanueva (8/5): - En el área de comida te ignoran dan preferencia al extranjero, no te atienden hasta que se les da la gana el personal en general nada amable y sirven muy poco alimento
• Rachel Aysegul (8/5): -
• Ruben Dario (10/5): Paraíso y viaje inolvidable en Cancún con Juantours Colombia + 57 320 8570349 - Desayuno es bueno pero si tuviesen opcióm buffet seria aún mejor. Ubicación excelente a 10 minutos caminando de la mejor Playa de Cancún. Playa Langosta. El wifi funciona muy bien en recepción y Leonardo de recepción nos ayudo y atendio perfecto. Hubo problemas con el Check in por disponibilidad de habitaciones pero Leonardo nos logro solucionar todo, mientras su compañero nos iba mandar a otro hotel.
• Calderon (2/5): no recomendable - precio elevado para ese producto pero en el destino es de lo mas bajo mala ubicacion, sucio, inseguro, incomodo, no me gusto para nada, incluso es sobrevalorado para ser 3 estrellas, no vale la pena en lo absoluto, una pena
• Silvina (10/5): -
• LINNA (8/5): - Está bien ubicado si tienes carro para ir a playas cercanas. Si no tienes carro, caminado puedes salir a tomar el bus. El desayuno está bueno, tiene piscina y parking. Tiene un olor un poco a humedad pero nada grave. Es un hotel para ir a dormir.
• Andrej (5/5): -
• Daniel (7/5): Simple et correct - Hôtel basic mais bien situé, propre et bon petit déjeuner Pas de wifi dans les chambres, quai de la marina pas entretenu et a la limite dangereux
• tattykatty.pintadoochoa (10/5): - La atención de los chicos del restaurante y de la recepción muy buena
• sandrine (9/5): Hôtel proche Ferry - L’emplacement près de la plage Linda et lagosta ,proximité ferry isla mujeres. Lit confortable ,bonne douche avec pression .la viue sur la lagune est sympa . Pas de wifi ou payant d après ce que j ai lu ,indique un mini frigo mais manquant .
• Stefanie (8/5): -
• Mauricio (7/5): - La ubicación, a pocos pasos de donde se toma el Ferry de Xcaret para ir a Isla Mujeres Muchas escaleras para personas mayores y en el desayuno el huevo no tiene sabor, pero entra dentro de la relación calidad precio
• Jorge (6/5): Cumple - La ubicación es muy buena, la atención se queda en lo justo, pero fue rápida y eficiente Cuando llegue a la habitación, no servía el aire acondicionado, nadie me ayudo a cambiarme de habitación, el desayuno muy básico, podría mejorar mucho, le hace falta mantenimiento al hotel lucía un poco descuidado
• Jose Antonio (7/5): Estaría perfecto sino fuera por esos detalles. - La ubicación estuvo génial y el hôtel es muy bonito en general. No hay internet en los cuartos, no llega a todos los cuartos. Cuando hacen limpieza no cambian sabanas solo vuelven a tender las mismas.
• Dušan (8/5): -
• Erich (8/5): - Colazione
• Roma (6/5): - Ubicación muy buona, personal muy agradable El desayuno ya viene armado. El olor muy muy fuerte en la habitacion de insecticida como naftalina
• Martin (10/5): - A great place to stay, all the staff were very friendly and helpful. We had breakfast included in our booking which was very nice and also on occasion ate at the hotel at lunch time and evening meal. The menu was a small menu but very nice and tasty. All in all, I would definitely recommend the Sotavento and yacht hotel. The internet in our room worked for the first week of our 3 week stay, after that we lost connection. If we walked outside into the courtyard area the internet worked very well but it was a bit inconvenient.
• Emelyne (2/5): - Beaucoup de moustiques. Grosses odeurs d’insecticide en rentrant dans la chambre. Nous sommes partit manger puis nous sommes revenus dans la chambre odeur de produits insupportables. On a demandé à avoir une autre chambre, l’agent d’accueil a refusé et nous a dit que ce n’était pas possible étant donné qu’il fallait 15 minutes pour signaler si il y avait un problème. Nous avons donc décidé de changer d’hôtel, aucun remboursement possible. Nous avons dû payé le taxi pour aller à l’autre hôtel = aucun geste commercial c’est dommage
• Salvatore (9/5): Bon établissement et emplacement, employés très bien - Proche de tout mais attention nous avions une voiture. Literie un peu moyenne
• Jairen Gabriela (4/5): Check-in: humanos. Check-out: mapache incluido - La ubicación El baño olía bastante mal, la puerta no cerraba correctamente y se podía abrir muy fácil y la cama se sumía y rechinaba mucho. El jugo no era natural y el arroz con leche estaba sin sabor. Había un mapache mordido en recepción.
• Santaolaya Canedo (10/5): - La ubicación Los moscos
• Santaolaya Canedo (10/5): -

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