TORTUE Hamburg

Location: Stadthausbrücke 10, Hamburg, de

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Allergy-free room
• Lower bathroom sink
• Emergency cord in bathroom
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Security alarm
• Key card access
• Mobile app for room service
• Supervised childcare/activities
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Covered parking
• Garage
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Double Room "Classique Balcon"

  Providing free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned double room provides a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker, a wardrobe as well as an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room "Petite"

  This room has a shower with free toiletries . Some rooms of this category feature a French balcony that faces the courtyard.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room "Classique"

  This room features a private bathroom with marble amenities, free toiletries and a shower or bath.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room "Grande"

  This room partially comes with a high ceiling. The private bathroom is fitted with marble tiles, free toiletries and a shower or bath.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Petite Suite

  This junior suite includes a private bathroom with marble tiles, free toiletries and a shower or bath.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Sofa
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• L'Appartement

  This apartment consists of a separate sleeping and living area, a kitchen, a separate toilet and a bathroom with marble amenities, free toiletries and a shower or bath.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Bathrobe
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Dishwasher
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Additional toilet
  • Sofa
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Stovetop
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room "Grande Balcon"

  The spacious double room provides air conditioning, a mini-bar, a balcony with an inner courtyard view as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Thomas (10/5): -
• cecilia (10/5): - Tutto Nulla
• Peter (10/5): Beautiful hotel in central Hamburg - Beautiful room, good breakfast, several restaurants on the property and many more near by, very convenient, central location. Nothing
• Boris (7/5): -
• Tanja (10/5): Schöner als in jeder Phantasie - Ein außergewöhnliches Hotel mit hervorragenden Service, überaus freundlichen Personal und in einer Top-Lage. Nicht zu vergessen, dass wohl beste Frühstück a la Carte‘!
• Yannik (10/5): -
• Andreas (8/5): Insgesamt gut, Preise für das gebotene zu hoch. - Nähe zu Innenstadt Zimmer sehr klein, Flure dunkel, überteuertes Frühstück p.P. 59€! Kreditkarte wurde mit dem 3fachen Preis! geblockt, trotz Nachfrage und Hinweis an das Personal gab es nur eine lapidare Ausrede(technischer Fehler- können wir leider nichts machen...)
• Britta (9/5): -
• Jette Roesgård (10/5): -
• Elisabeth (9/5): Wie immer gelungen - Immer wieder eine Freude in diesem Hotel zu übernachten. Super freundlich, sehr komfortabel, tolle Ausstattung, alles sauber
• Udo (10/5): Wir kommen gerne wieder das Ftühstück ist mega lecker - Das Frühstück war sehr schön mal anders mit Bedienung Ein Pool und eine Ssuna wären schön im Hotel
• Gal (10/5): -
• Malin (9/5): - Jättebra läge, trevlig restaurang och bar. Prisvärt. Lite mörkt. Hade hellre haft ljusa färger.
• Wolfgang (10/5): - Einfach alles Spitzenklasse. Das Personal extrem fürsorglich und hilfsbereit. Sehr freundlich und nett. Immer gute Tipps parat und ein netter Scherz. So gefällt uns das
• Josef (8/5): Nice boutique hotel but too expensive for what it is. - Good location, very good breakfast but expensive (€59), nice breakfast room if you get a table at the window. Very good restaurants (brasserie and Asian). Staff mostly friendly. The entire hotel is somewhat dark—there is very little light. There is no proper drop-off area; you practically have to get out right on the street, in the rain. We had a room on the 4th floor facing the court with balcony. But often it smelled terribly (onions etc.) from the kitchen. The Wi-Fi in the room was weak. Streaming didn't work for five days, and the issue was never resolved. At the reception desk, they simply said they were sorry—no compensation or voucher was offered, very poor service.
• Simón (10/5): Great place, 100% recommend - The location was Great, together with the vibes of the hotel, breakfast was excepcional. Nothing
• catherine (8/5): good apart waiting for food - room had to wait a long time in queue for breakfast
• Stephen (8/5): -
• Alica (10/5): Super, immer wieder gerne! -
• Antonella (10/5): -
• Dirk (8/5): -
• Isabella (6/5): Enttäuschend! - Lage, durchweg freundliches, engagiertes und kompetentes Personal Der Frühstückskaffee wurde in einer Art "Zahnputzbecher" angeboten, was zur Folge hatte, dass man sich entweder die Finger verbrannte oder aber den Kaffee nur lauwarm trinken konnte. Auf extra Bitte nach einer Tomate, servierte man mir 3 (!!!) Scheiben von 3mm Breite. Ich wünschte mit ein Büfett zur Selbstbedienung!!! Bei diese Preisen erwarte ich viel mehr Auswahl. Die Etageren waren mit Wurst/Käse/etc. bestückt, das ich mir lieber nach eigenem Gusto ausgewählt hätte... Schade, ich hatte wohl zuviel erwartet. Mein Fazit: Einmal und nie wieder!!!
• Carsten (10/5): Für uns ist es eines der schönsten und zugleich besten Hotels in Hamburg. -
• Sandra (10/5): Wie immer klasse - Wie immer alles super Aber natürlich das Frühstück! /
• Andreas (10/5): - Tolle Atmosphäre und sehr freundliches Personal
• Oliver (10/5): Super Hotel in top Lage! - Das Hotel ist sehr chic eingerichtet, die Zimmer sind super ausgestattet, große Bäder, ruhige aber sehr zentrale Lage. Die extrem hohen Decken lassen das Zimmer deutlich größer wirken als es tatsächlich ist - alles sehr modern, sauber und das Personal stets hilfsbereit & sehr freundlich! So einen schnellen, unkomplizierten und netten Checkout hatte ich bisher noch nie! Respekt!
• Vanessa (10/5): Perfektes Hotel mit fantastischer Atmosphäre und Liebe zum Detail - - Die Professionalität des Services war unglaublich - Fantastisches Branding von A-Z inkl Fan Shop - Rundum Wohlfühl Atmosphäre - Wünsche werden sofort umgesetzt - Sehr stilvolle Einrichtung - Nichts
• Jessie (9/5): - Good location, nice breakfast. Nice rooftop bar. The aircondition did not work, we slept in 26 degrees and could not make it cold. It worked for 1 hour, and then it was hot again.
• Arne (9/5): -
• Conny Spetzler (9/5): -
• Luca (10/5): -
• Thomas (3/5): -
• Ruby Maria (10/5): -
• Ans (9/5): Relaxed atmosphere and great location - Quiet, friendly, great breakfast. Nothing
• André (9/5): Ansprechendes Hotel mit hervorragender Küche und freundlichem Personal. - Ruhige Zimmer Super Küche, vor allem das Japanische Restaurant Räumlichkeiten und Brasserie recht düster. Das Licht in den Badezimmern war zu schwach. Schminken für Frauen schwierig!!
• Jan (10/5): WOW. Tolles Konzept, alles Rundrum bestens. - WOW. Tolles Konzept, alles Rundrum bestens. Perfekte Lage, man kann Hamburg von hier gut zu Fuß erkunden. Sehr gemütliche Zimmer und Betten. Extrem freundliche Mitarbeitende. Tolles Frühstück, man müsste länger bleiben oder ganz oft wiederkommen um sich durchs Menü zu probieren. Wir kommen wieder... Alles bestens.
• Monica (10/5): -
• Miriam (10/5): -
• Matthias (10/5): Mitten im Herzen der Stadt - Das Freundliche Personal im gesamten Hotel und Bar Früher gab es ein Begrüßungsgetränk jetzt leider nicht mehr
• Nicola (8/5): Sehr herzliche Mitarbeiter und absolut fantastisches Frühstück. - Das Frühstück war exzellent und das Personal sehr aufmerksam. Die Lage ist sehr zentral. Man kann alle wichtigen Punkte gut zu Fuss erreichen. E-Bikes können problemlos gemietet werden. Die Zimmer zum Innenhof sind recht laut. Es hallt sehr. Von der Brasserie waren wir enttäuscht. Durchschnittliches Essen bei sehr stolzen Preisen. Der Eingangs - Rezeptionsbereich ist sehr dunkel.
• Lutz (9/5): -
• Paulina (10/5): Wohlfühl Hotelchen im Herzen von Hamburg. - Lage und Ausstattung sind top. Personal ist extrem freundlich und kompetent. Das Frühstück ist köstlich (kein Buffet jedoch immer schnell und es fehlt nie was). Es ist keine Massenabfertigung. Es fehlen für mein Geschmack Ablagen im Badezimmer
• Wiebke (9/5): -
• Olav (9/5): -
• Hans-Ulrich (10/5): -
• Poggensee (10/5): -
• Pilar (10/5): -
• Senol (9/5): Hamburg ist für uns immer eine Reise wert - Rundum zufrieden. Die Lage, der Stil und die architektonischen Besonderheiten. Wir kommen gerne wieder Der Preis. Bitte um mehr Rabattaktionen 😉
• Henrike (9/5): -
• tal (9/5): - מיקום, שירות רעש שפוצים/קדיחות ממוקדם בבוקר (7 בבוקר). תוקן ביום שאחרי ואחרי שהתלוננתי. שלחו מכתב התנצלות עם צלחת מתוקים.
• Brigitte (9/5): -
• Magnus (10/5): Excellent, unique and cozy hotel in a great part of Hamburg. - Stay several times. Great location, great food on site and close by, superb breakfast. Very soft, quiet and cozy feel with thick carpets and soft furnishings. Almost at it’s best in my winter stays with the soft lighting and Xmas market in courtyard behind. I arrived quite early after early flights. So nice to have my room all prepared for check in to able to rest a short while and shower before meetings despite arrival at 10am.
• Sultan (9/5): -
• Jörg (9/5): Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt -
• Sebastian (10/5): -
• Andrea (8/5): Ein perfektes Hotel um einen gute Zeit in Hamburg zu verbringen, sehr nett Bar - Lage und Konzept der Unterkunft an sich Die Preise im Restaurant waren sehr teuer
• Julia (9/5): -
• Roland (10/5): -
• Marina (10/5): -
• Ute (10/5): Ein besonderes Hotel, Spitzenküche und Frühstück, sehr schön ausgestattet in absolut zentraler Lage! - Angekommen im Tortue, waren mit allem äußerst zufrieden und können nur unterstreichen, dass das Frühstück in der Brasserie sich positiv von allen anderen Hotels unterscheidet, da man am Platz a la carte verwöhnt wird und sich nicht durch ein Buffett wuseln muß, wirklich sehr entspannt und kulinarisch absolutes Top-Niveau ! Sehr saubere Zimmer mit harmonischer Einrichtung. Wir kommen wieder !!! Die Anreise mit dem Auto, war etwas beschwerlich, da der Haltestreifen vor dem Hotel leider zugeparkt war und man auf der Rechtsabbiegerspur hätte halten müssen , um Gepäck auszuladen. So mußten wir ins Parkhaus und von dort mit allem Gepäck das Hotel über Treppen und Aufgänge suchen, leider hat uns auch die Rezeption beim Anruf davor nicht bewahrt und uns nur das Parkhaus empfohlen.
• Elin (9/5): -
• Gerhild (9/5): Außergewöhnlich! -
• Breda (10/5): -
• Joeyn (10/5): Empfehlenswert! - Sehr central, schön eingerichtet, alles top! Würde wieder buchen. -
• Martin (9/5): Loved our stay, hotrl grest snd Hamburg also - Staff great The ipad in room to order room service didnt work
• Mercedes (10/5): Een totale verwennerij - Kan niks verzinnen dat het niet goed zou zijn!!! Het was kortom geweldig 👌🏼 Alles was perfect
• Yılmaz (9/5): lokasyon müthiş tekrar konaklarım - lokasyon valizleri merdivenden taşımak zorundasın ama yardım ediyorlar
• Anders (10/5): -
• Stefan (9/5): - Toller Ort in der Innenstadt, alles zum Wohlfühlen.
• Fred (10/5): -
• Marco (9/5): Perfekt - Tolle Mitarbeit
• Mario (6/5): - Sehr feine Küche die allerdings ihren Preis hat. Der Personalaufzug ist im Zimmer gegenüber deutlich die ganze Nacht wahrzunehmen. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen. Reservierbare Ladesäulen für E-Autos im Parkhaus gegenüber gibt es leider auch nicht.
• Zeynep (10/5): -
• Julian (9/5): -
• Iryna (10/5): -
• Wilhelmus (9/5): very nice hotel - restaurant very good
• Stefan (8/5): Sehr freundliches, kompetentes und dabei junges Personal! - Preislich fair, abwechslungsreich, und ein Kaffee, der wirklich heiß ist! ./.
• Claus (10/5): -
• Elisabeth (9/5): - Alles herrlich! Abendessen Preise völlig überzogen kann man nicht hingehen
• Yücel (10/5): -
• Nicole (9/5): -
• Thomas (9/5): -
• YASUTOMO (10/5): -
• Manuela (10/5): -
• ERMAN (10/5): -
• Heiko (10/5): Wir haben es genossen und waren sicher nicht zum letzten Mal hier. - Hervorragende Lage, Herausragender Service, exklusive aber nicht abgehobene Atmosphäre, Brasserie mit fantastischem Frühstück, dass sein Geld wert ist, Bar Noir ebenfalls mit sehr schöner Atmosphäre und sehr gutem Service Zimmer mit kleinem Balkon zum Innenhof, dadurch sehr ruhig obwohl mitten in der Stadt, vom Bad separiertes WC Zu wenig Licht im Bad, leider kein Waschbecken im WC
• Urs (9/5): -
• Jörg (8/5): -
• Beate (10/5): Eintauchen und genießen! - Das Tortue ist nicht nur ein schönes Hotel, es ist ein Erlebnis, ich komme wieder!!!! Alles, der französische Stil, das Personal, das Zimmer, das Bett und und und …
• Melina (8/5): -
• Matthijs (4/5): Disappointing -
• Leonie (10/5): -
• Andreas (10/5): Perfekt, tolles und super freundlichen Personal. Danke für alles - Das Zimmer war sauber und alles war klasse. Frühstück war super lecker und die Karte war mit allen was man sich wünschte bestückt. Alles wurde ganz frisch zubereitet und serviert. Kein Buffet!!! Die Lage ist spitze, besser geht es nicht. Wir kommen gerne wieder. Glg Andreas Es gibt nichts zu beanstanden. Und wenn, war es eine Kleinigkeit die der Erwähnung nicht bedarf.
• Matthias (10/5): Perfektes Stadthotel zum Wohlfühlen - Alle Mitrarbeiter waren freundlich und Zuvorkomment. Frűhstűck ist seinen Preis Wert Danke fűr alles Nix
• Frank (10/5): Perfect verblijf voor lang weekend -
• Katharina (10/5): -
• sabrina (10/5): Alles Top!!! - Alles sehr sehr schön ! Mein absolutes Lieblings Hotel in Hamburg! Wenn es überhaupt was zu meckern gibt, dann, dass die Zimmertüren ziemlich laut zu fallen. Aber das ist „das Haar in der Suppe“.
• Hildur Ýr (9/5): - Breakfast great, staff great, service excellent The petite room was very small, I had trouble fitting 2 suitcases
• Jon Sofus (9/5): -
• Josip (9/5): - Everything

Photos