Hotel Costa del Sol

Location: Bocagrande, Avenida 1A # Calle 9A Esquina, Cartagena de Indias, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Garage
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Superior Triple Room

  Guests will have a special experience as the triple room offers a rooftop pool. Offering free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a hairdryer. This triple room has air conditioning, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Standard Triple Room

  This room features air conditioning, cable TV, and bathroom.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Standard Room

  A spacious room featuring air conditioning and views of the city or the sea. The room may accommodate a double bed or 1 single bed. This room is located in the Sevilla Tower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Superior Twin Room

  Guests will have a special experience as the twin/double room provides a rooftop pool. Providing free toiletries, this twin/double room includes a private bathroom with a hairdryer. This twin/double room features air conditioning, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Standard Twin Room

  This twin/double room is air-conditioned and features a private bathroom and a wardrobe. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Superior Quadruple Room

  This quadruple room's standout feature is the rooftop pool. Offering free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a hairdryer. This quadruple room has air conditioning, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Superior Room

  This double room's special feature is the rooftop pool. Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a hairdryer. This double room features air conditioning, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

Guest Reviews

• Andres Brito Machado (9/5): - Ubicación y vistas Todo genial
• Diana Alvarez (8/5): Temas a mejorar - El servicio del personal y la zona del restaurante. Inicialmente nos dejaron en una habitación que tenia un olor feo y el lavamanos tenia una fuga de agua, la cual es peligrosa porque te puedes caer, tampoco nos dejaron toallas y el aire no funcionaba correctamente. Despues solicitamos cambio de habitación y en esta aunque estaba mejor el tema del aire, igual se sentia calor porque era un aire general y en las noche hacía mucho calor.
• Absalon (10/5): Agradable - Habitación grande y bonita Nada
• Estela (10/5): - La calidez de su gente Hacia demasiado calor y no habia ventilacion adecuada
• Rafael (1/5): ENGAÑO, BURLA, DECEPCION TOTAL - NADA HOTEL DE PESIMA CALIDAD: Puse en conocimiento de todo este desastre a la encargada de gerencia al día 24 de abril al momento de retirarnos del hotel. OBSERVACIONES: Me sentí estafado por que me hicieron pagan un adicional por una niña de 10 años a pesar que en la reserva gestionada a través de booking donde SI lo indiqué y por el precio pagado por cada habitación ( más de 100 dólares) me sentí doblemente engañado, burlado y totalmente decepcionado. Con el debido respeto, jamás recomendaría a su hotel a gente que busca calidad en la atención y comodidades en las instalaciones. La habitación 1106 no tenía ningún mueble, necesitaba trabajar en mi laptop y no había mesa ni silla, la ducha no tenía cabezal de ducha, la ducha no tenía puerta por lo que cuando se usaba se inundaba todo el baño, no había mesas de noche, ni mucho menos luz de descanso, la cama no tenía sábanas solo dos mantas; el ropero está ubicado en el baño, las instalaciones eléctricas en mal estado siendo un peligro permanente, la puerta de la habitación no se podía asegurar por que el seguro no tenía la muesca en el marco de la puerta. Las ventanas y cortinas totalmente asquerosas. Las puertas en mal estado y mal pintadas. La habitación no cuenta con aire acondicionado independiente y el aire acondicionado general todo estaba todo el momento encendido y en la noche generaba un ruido molesto que no permitía el descanso. Lo mismo sucedió en la habitación 1111. EN CONCLUSION: El Hotel Costa de Sol brinda un servicio de pésima calidad y jamás lo recomendaría y estoy convencido que JAMAS regresaría.
• Ruiz Ramirez (10/5): -
• Nuñez (6/5): - Ubicación El aire acondicionado de la habitación era muy mal y la habitación tenía chiripas
• Juan Pablo (3/5): -
• Julian (9/5): - Excelente relación costo beneficio y Excelente ubicación
• Edwin Joel Quiros Perez (5/5): - Ubicación Las instalaciones estaban viejas, el acondicionado goteaba. Necesita remodelación
• Eduardo (5/5): -
• Andrés (1/5): -
• Sara (2/5): - Solo la ubicación Los pasillos tenían un olor horrible, la comida muy regular, las instalaciones no son como se ven en las fotos, decepción por completo. Pagué alimentación completa y me toco comer por fuera siempre. En el baño había cucarachas.
• Elizabeth (1/5): No lo recomiendo - No fue la mejor experiencia No había luz ni aire en los cuartos
• Villegas Osorio (8/5): - La ubicación del hotel y la piscina de la terraza la vista es muy bonita. Podría mejorar los desayunos, el baño de la habitación muy pequeño y sin puertas la ducha, el tv estaba torcido casi caído.
• Rafael (10/5): -
• Benavides R (2/5): - limpieza, desayuno, aseo, habitaciones con cucarachas, aire acondicionado, todo terrible
• Rosa (5/5): Hay que mejorar - La ubicación y la atención del personal. El hotel presenta deficiencia en sus instalaciones. Hay insectos en los baños y habitación, el agua sale de la ducha y lavamanos por lo que hay que pedir que vayan a secar cada vez que la utilizas. No tiene toalla de mano, salida de ducha y sólo cuentas con jabón. No hay citófono en la habitación, lo que implica que debes bajar hasta la recepción cada vez que necesitas algo.. El bufet no tiene ninguna opción, en todas sus comidas, para personas vegetarianas o veganas, salvó las ensaladas. Poca variedad en cada una de sus comidas y no hay té, sólo infusiones.
• Manuel Alejandro (7/5): - Estaban buenos La piscina no estaba en funcionamiento y nunca informaron
• Laura Melisa (8/5): Buena atención y comida, aunque con detalles por mejorar - Lo que más me gustó fue la amabilidad de todo el personal, siempre atentos y con muy buen trato. La comida también estaba muy rica y variada, se nota el esfuerzo por ofrecer un buen servicio. Lo que no me gustó fue que en la habitación que nos tocó había algunas cucarachas y estaban haciendo remodelaciones, por lo que tenían un telón que afectaba un poco la vista y la comodidad. Aun así, creo que cuando terminen las obras el lugar quedará mucho mejor, y con la buena atención que tienen, seguro será una excelente opción para hospedarse.
• Martinez Quintero (7/5): - sin palabras sin palabras
• Alexander Octavio (5/5): Cerca de la playa - Cerca de la playa Las instalaciones están muy descuidadas en general
• Sandra (4/5): Buena ubicación en Cartagena - El hotel es muy antiguo y está muy descuidado, las áreas sociales se ven descuidadas. Le falta muchísimo para ofertar un buen servicio. El personal es amable. El olor a basura, los tapetes y la limpieza en general de los ascensores, la falta de accesorios, armarios, toalleros, repisas para ordenar la ropa.
• Daniel (7/5): - La Cama El baño y el aire acondicionado
• Edil Grin (8/5): - La vista Mucho calor en el lobi y ascensor muy poca capacidad
• Astrid (1/5): Terribleeeeee experiencia - La verdad todo estuvo mal desde la atención de los chicos en recepción, las instalaciones están sucias, tienen cucarachas en las habitaciones. Ingresamos al hotel a validar si tenían habitaciones a lo cual nos indicaron que no tenían, ingrese por Booking y me aparecía disponibilidad, por lo cual procedí a reservar y me dejó, cuando me acerque nuevamente a recepción a confirmar la reserva me hicieron esperar bastante tiempo, se vio la cara de incomodidad de los chicos en recepción por lo sucedido. Adicional al darnos las indicaciones para el ingreso a las habitaciones la actitud no fue la mejor, ya que debíamos guardar el carro lo que requería ingresar por otro portería, pero al personal no dar las indicaciones de forma concreta mis familiares ingresaron a la otra torre del hotel la cual se encuentra en construcción aún, siendo un peligro para ellos. Las habitaciones tienen buena vista y el hotel está ubicado bien, pero el aseo en general de las habitaciones deja mucho que pensar, tienen bastantes cucarachas en las habitaciones, en una de las habitaciones no nos dejaron toallas. Las piscinas no son como en la foto que publicitan, tiene filtraciones de agua, la apariencia no es como en las fotos. En general lastima el servicio al cliente y el aseo, porque este hotel cuenta con buena vista, pero está estaba tapada por la falta de aseo en los vidrios.
• Jhovana (1/5): Mala por la limpieza - La ubicación El hotel tenía un olor a húmeda terrible la habitación que nos dieron tenía como meses sin ser abierta y el olor era insoportable casi no pudimos dormir bien
• DIANA CAROLINA (7/5): -
• Jaime (5/5): - El baño estaba lleno de pelos y el sifón de la ducha trancaba el agua.
• Susana (6/5): Esperaba un poco más del hotel - El hotel está muy cerca al mar Las instalaciones están deterioradas, la fachada y parte interna, conozco el hotel hace más de 5 años y se ven cambios pero aún le falta mucho, deben actualizar las instalaciones
• Gladys (8/5): -
• Yoel (1/5): Bad Hotel, I don’t recommend this property - Just good location Bad food, poor preparation, not very well-stocked, I got sick and had indigestion from that food, poor service, cockroaches in the room, urine smell in the room, pool with too much chlorine, poor structural maintenance.
• Hamilton (7/5): Falta - Habitaciones Piscina en mantenimiento
• Calderón (5/5): - Me gustó la comida La habitación estaba muy sucio a tal punto que tuvieron que cambiarme a otra habitación más aceptable
• arango (4/5): Decepción - La ubicación del lugar es buena La habitación muy dejada el ruido que no dejaba dormir y la atención de algunos trabajadores
• villegas botero (2/5): Lo pero olía mal el baño, incómodo y carísimo - Nada El Cuarto estaba lleno de cucarachas le dije a la de la recepción y lo mismo le dio
• Meléndez (10/5): - La atención y la amabilidad del personal del hotel Que en una oportunidad mi esposo solicito un poco de hielo y no se lo dieron porque debían notificar en coordinación y no me pareció si tenía algún precio informar porque si se tenía que cobrar hubieran informado pero en general lo demás todo muy bien la estadía
• manuel fernando (9/5): - La habitación súper full El comedor
• CARREÑO (9/5): Tranquilo - La comodidad y la ubicación. Necesita mejorar los acabado y su iluminación.
• Velez Marulanda (1/5): -
• Hoover (10/5): Exceptional -
• Sam (1/5): STAY AWAY AT ALL COST TRUST ME. - Absolutely nothing but the location, this shouldn’t even be on booking.com, it so dirty and old it’s dangerous. Bed gives you back pain , heat is insoportable, elevators is semi broken, I honestly couldn’t believe this is on booking and has 3 stars. The bed has all sort of stains and so do the pillows, absolute nightmare of a hotel. They even tried to open my suitcase since the numbers were different and my backpack had the zipper at the other side. Luckily I only had dirty clothes in that bag.
• Encalada (1/5): Bad - Nada
• Laura (6/5): Pleasant -
• Angel (7/5): exciting - I like the office area and the rooftop bar the art details on the walls on the different floors of the hotel I think I should make some improvements in the area of ​​the elevators, since they are very small for the number of visitors and the person traffic in using them. high volume. of person for such small elevators
• Ivan (5/5): Passable - It is good location to the beach and shops and restaurants Facilities needs lots of maintenenance
• Felipe (2/5): Very poor -
• Anonymous (1/5): None - None None
• Abel (5/5): Passable -
• Pedro (5/5): Passable - Location Hotel is run down needs major reservations
• Vidal (7/5): good sun - the location
• Steve (2/5): the pictures look nothing like the reality - the rooftop pool very old not accurate with the pictures from booking seems like a scam the hotel is literally falling apart facilities are very old very very old

Photos