Pueblo Bonito Mazatlan Beach Resort - All Inclusive

Location: Avenida. Camaron Sabalo No. 2121 Norte Apartado Postal No. 6, Mazatlán, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Hot tub/Jacuzzi
• Currency exchange
• Heated pool
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Mobile app for room service
• Supervised childcare/activities
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Internet access
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Junior Suite Oceanfront

  Featuring 1 bedroom, this spacious suite offers 1 bathroom with a shower, a seating area and terrace where you can relax. Boasting a balcony with sea views, this suite also offers air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Luxury Suite Ocean View

  This spacious suite features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Boasting a terrace with sea views, this suite also features air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Family Suite Ocean View

  The spacious suite offers air conditioning, a seating area, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a shower.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Luxury Suite

  This large, all-inclusive suite is air conditioned and comes with a TV, comfortable seating area and a private bathroom with free toiletries. There is also a mini-fridge, microwave and kitchenware.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Fan
  • Private bathroom
  • Alarm clock
  • Cots

• Junior Suite with Ocean View

  Boasting 1 bedroom, this spacious suite has 1 bathroom with a shower, a seating area and terrace where you can relax. Featuring a balcony with sea views, this suite also features air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Family Suite Oceanfront

  The spacious suite features air conditioning, a seating area, a terrace with sea views as well as a private bathroom boasting a shower.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Junior Suite

  This all-inclusive suite is air conditioned and comes with a TV, comfortable seating area and a private bathroom with free toiletries. There is also a mini-fridge, microwave and kitchenware.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Fan
  • Private bathroom
  • Alarm clock
  • Cots

Guest Reviews

• Martina (10/5): - Todo gusto
• Sylvia (10/5): Nice Experience - Great Location, clean, great ambiance, most staff friendly and inviting. Some staff not so inviting or friendly.
• Sanchez (10/5): Extraordinario - Excelente ubicación y excelente comida Todo esta vien
• Marco (5/5): - Ya ha bajado mucho su calidad, en cuestion de mantenimiento, y alimentacion! Igual algunos de los empleados son groseros y te atienden a la fuerza, no todos hay ge te muy amable tambien! La linpieza de la Habitacion estuvo excelente! Habia plaga de moscos en el sanitario de la Habitacion, los baños de areas sociales faltos de mantenimiento, y de limpieza! El clima de lod mismos ya no lo tienen funcionando! Las toallas de area de alberca nunca tienen, y la comida le han quitado platillos que eran muy buenos!
• jacob (10/5): - Muy rica Comida y playa 👌
• Macias de la Cerda (10/5): - El personal es excepcional, todos muy amables y serviciales
• Rosalba de la Cerda (10/5): - La atención de todo el personal, es excelente, especialmente, el mesero Pedro, es una magnífica persona! Las albercas están muy bonitas y el jacuzzi, de lo mejor! La comida es deliciosa! 😋 La calidad de los alcoholes es muy mala. Podrían mejorar mucho en ese aspecto!
• Me'gan (2/5): It’s wasn’t fully all inclusive. The food was not good. We had a hard time calling for room service and maintenance. We - The property is nice and clean It’s wasn’t fully all inclusive. The food was not good. We had a hard time calling for room service and maintenance. We spent our whole trip without A/C. Alcohol drinks were definitely watered down. Food was not good ended up having to go out of the resort to eat. Waitered Service was below average.
• Daniel (9/5): -
• Araiza (10/5): Una experiencia - Todo excelente En alberca, el trato de meseros a los mexicanis no tiene nada que ver con el trato a los americanos, ojo con eso
• VICTOR EMMANUEL (10/5): -
• Moreno Devora (10/5): - La comida, muy rica en todos los restaurantes
• Moreno Devora (10/5): - Las bebidas, el restaurante italiano
• Hilda Shiayen (9/5): - Rica comida Albercas hasta tarde La gente que pide servicio al cuarto Deja la loza donde sea En pisos y pasillos
• Alain (10/5): - excelente ubicación, servicio, el buffer muy variado y bueno, el personal muy amable.
• Alma Delia (9/5): Genial! - Las zonas, comida y servicio Solo mayor limpieza en alberca y playa
• Araceli (10/5): - La comida deliciosa y el servicio excelente Que algunas personas no respetaron el codigo de vestimenta
• Anayantzin (5/5): -
• Guest (8/5): -
• Rosales (10/5): -
• Sonia (10/5): -
• tomas de jesus alejandro (6/5): BUENA UBICACION CON BUENAS INSTALACIONES SOLAMENTE - UBICACION LA LIMPIEZA DE LA HABITACION MUY SUPERFICIAL Y LA COMIDA BUFFET SURTIDA PERO MUY MALA LAS BEBIDAS MUY MAL PREPARADAS
• Adrian (10/5): -
• Leticia (10/5): - Muy contenta con el servicio del hotel 😊
• Wenceslado (9/5): -
• Walter (10/5): -
• kim (8/5): We would likely go back and try to get one with a kitchenette which would be a one bedroom we think. We love the locatio - The ocean proximity from the hotel, The hotel description for the room we picked did not have a kitchenette as described in the original booking. All it had was a coffeemaker, no fridge or other items.
• Fernando (10/5): EL MEJOR HOTEL PARA FESTEJAR EL FIN DE AÑO. - NOS GUSTO MUCHO LO QUE NOS OFRECIERON DE ALIMENTOS, LA UBICACION ES BASTANTE BUENA, PERO SOBRE TODO LA ATENCION DEL PERSONAL, CHAYITO DEL DELI, DON OSCAR DE LAS PALOMAS, MIS RESPETOS PARA TODOS EN GENERAL, ESPERO PODER REGRESAR PRONTO. CREO QUE SOLO LO QUE NOS INCOMODO UN POCO ES QUE SE ESCUCHABA RUIDO EN LA HABITACION DE ENSEGUIDA, ESTO POR LAS NOCHES, AUNQUE TAMPOCO ESTUVO TAN EXAGERADO. DE AHI EN MAS TODO BIEN.
• Susan (7/5): Nice resort with excellent staff except for those who do the reservations. Booking.com gave us ZERO help on their 24/ - Property is right on a beautiful beach. The serving staff are exceptional! We arrived to find they had no rooms for the first two nights of our 14 day stay even though we had booked 7 months earlier. Booking.com has a 24/7 customer service and they NEVER responded to a request for help. I have booked through them in the past but will never book through booking.com again…..BAD customer service!
• Janet (9/5): - The view No fridge in the room for my medication.. Miss communication, what we were able to use our voucher for. If they had a pool pass for quests, instead of having to pay for a full all inclusive 24 hrs pass, that would have been nice. Having both would be good as well.
• Andres (10/5): -
• blanca perla (10/5): Maracilloso - Hermosos hotel
• MAA HERRERA (9/5): Relax - Service excellent good food staff friendly
• Raul Edmundo (9/5): Buena - La ubicación está bien, solo el desayuno falta un poco más de variedad No cuenta con sombra en el estacionamiento, estará toda su estancia en el sol tu vehículo
• riley (10/5): -
• Lois (8/5): A wonderful family vacation property!! - Pool, restaurants and most of all the staff!!
• Chad (1/5): The place sucks - Not a thing Everything
• Abby (4/5): Great beach, sadly disappointed in the food - I loved my ocean front room. I had paid extra for it and when I got there I was out in an ocean view, despite saying something at check in. I had to go back downstairs and tell them that it was not what I booked and they said they would comp me an upgrade, which didn't make sense because I had already paid for it The food was awful! Inline with Taco Bell. I came to Maztlan specifically for the food and this was so bad. The fryer smelled rancid. The catch of the day was drowning in margarine. The margaritas we just ok, except from Jesus, he made a delicious margarita. There was very little avacados and no guacamole. Even though we paid for the all inclusive, we went across the street to Tachos and had several truly great meals our last two days there.
• Craig (8/5): great -
• Eder (10/5): - Todo fue excelente la comida es una delicia en ese hotel Que no hay bar las 24 hrs
• Serrat (9/5): -
• Francisco (5/5): -
• Guerra (10/5): -
• Melanie (6/5): Disappointing - Pool and location were nice Food Water pressure in shower Cleanliness poor Food, horrible
• Yessica Lorena (9/5): - Indicaciones y comida Discriminación a huéspedes nacionales
• FRANK (9/5): - great selection of food so many kids
• Matt (9/5): Great resort with super friendly service. Great food choices, lovely pool right on the beach. Great location. - Great location! Great service from the staff. Recently renovated rooms were spacious and comfortable. Nothing. A great stay
• Miguel (10/5): -
• torres (10/5): -
• Minerva (10/5): -
• Marco (10/5): -
• Jose (10/5): EXCELENTE Y COMODA - LAS INSTALACIONES SOY MUY BUENAS, LA ALBERCA, ELTRATO DEL PERSONA, LAS HABITACIONES Y LA LIMPIESTA ESTA NDE 10, ESTUBO MUY COMODA LA ESTANCIAS RECOMENDADA TODO ESTUBO EXCELNTE, SOLO HACER UN POCO MAS RAPIDO EL CHECK INN
• carlos (8/5): buena solo un poco sucio los elevadores baños recepción cristales etc están muy descuidados - que si va uno solo sin amigos o acompañante no te atienden igual menos en los restaurantes
• Favila (10/5): Super Vacaciones en Pueblo Bonito Mazatlan - Desayuno Excelente. Servicio y atencion de su personal Extraordinario todo muy bien
• Luis Fernando (7/5): I'd've loved it if it wasn't because of the fact that we had to go eat at restaurants because the ones in th - Attention and staff's willingness to serve Just a few restaurants for the amount of people…
• Armando (9/5): -
• CESAR AUGUSTO (10/5): -
• Maria Cristina (8/5): Un hotel muy limpio, pero hay que mejorar la comida. - Es un hotel muy bien ubicado, sus albercas limpias, su playa extensa y bonita con muchos camastros. La atención del personal muy cálida y servicial. Me dieron una mejor habitación que también estaba muy limpia, Toallas y artículos de baño suficientes, muy amplia y confortablemi habitación. El restaurante Italiano muy rico. Empezar diciendo que hicimos 2 horas de fila para el checkin. Plan todo incluido pero sin calidad en su buffet, era rescatable el desayuno aunque la fruta (papaya, melón y sandía muy verde o pasada, las comidas y cenas con muy poca variedad, 3 o 4 guisos a escoger y muy poca capacidad, con larga espera para entrar.... El restaurante Cilantros muy tardado en los pocos platillos, en otro restaurante para cenar al aire "Pescados" comida asiática el sushi estaba bien para los que les gusta ese tipo. Tiene una tiendita Deli donde con tu plan puedes pedir un combo pero siempre hay fila o se les acaba ( hasta para pedir una agua o soda hay que esperar y pasar la pulsera 2 veces. No hay shows nocturnos, y nos hicieron firmar que no se permite contratar la banda en la playa... Es muy bonito hotel pero de verdad que necesitan poner calidad y sazón en la comida del bufete, es lo único que me decepcionó. Si quieres disfrutar una buena comida (y no reservaste el italiano) o cena hay que salir a probar la gastronomía local fuera del hotel. Y te ofrecen muchas cosas para que vayas al Emerald bay, allá son los shows y otras cenas....
• Cristina (9/5): -
• carolina (10/5): -
• Jorge (6/5): No buena relación precio/calidad - Las bebidas eran buenas Las habitaciones, las instalaciones del hotel, estaba muy sucio, en un pasillo dejaron comida afuera durante tres días y nadie la recogio
• Jorge Alberto (10/5): - La comida y amabilidad de personal Todo excelente
• morales diarte (10/5): It was enojable - Food Everything was awesome
• Sanchez Ramirez (10/5): -
• Marco (10/5): -
• Karla (10/5): -
• Karla (10/5): -
• Mónica (10/5): -
• Luz (10/5): -
• Kevin (10/5): -
• Sanchez (9/5): -
• Alma (9/5): Una estancia muy agradable. Muy linda la habitación que nos tocó con vista y salida al mar. - El desayuno es muy variado y delicioso. En el restaurante "Cilantro" es muy muy lenta la atención y la comida no es tan buena como la del desayuno.
• BARBARA ROCIO (10/5): sus instalaciones están padrísimas, su playa es perfecta e inigualable - todo absolutamente todo todo me gusto
• Luis (10/5): - La calidad de los alimentos y que renovarán el hotel Cucarachas en los cuartos y pinacates
• Luisa (10/5): Excelente - La comida y la comodidad del hotel Está a un lado de una playa pública y ruidosa
• Cristian Arizmendi (10/5): Maravilloso hotel - El hotel es muy lindo, la playa no se diga, fácil de bañarse no rocosa, el personal súper amable! Todo nos fue muy bien!
• Consuelo (8/5): Es bonito el hotel, pero caro para lo que ofrece - La limpieza de las instalaciones, lo agradable del hotel. Que me dieran la habitación que los quisieron. Yo pagué frente al mar y me dieron una frente a la alberca.
• cornelius (8/5): -
• Roberto (10/5): - La ubicación,atención y las instalaciones de primera Todo bien
• Ochoa (8/5): -
• Alejandro (5/5): -
• Saldivar (10/5): -
• Luis Enrique (10/5): - Las instalaciones del hotel La comida, faltaron mas cortes de carne.
• Jose (9/5): -
• Rossana (10/5): - Albercas..aqua bar y su personal de la tarde noche...restaurante palomas y su excelente personal. Servicio en gral muy bueno. Todo bien
• Obed (10/5): - el excelente trato del personal el extacionamiento
• Martin (9/5): - muy buena variedad y un excelente servicio del personal, bastante amplitud de las instalaciones y una limpieza de todas las áreas
• Gabriela (10/5): Paraíso frente al mar - La comida es muy buena La alberca tenía mucho cloro
• Leticia (8/5): -
• leon amezcua (9/5): Pasamos unas vacaciones maravillosas en este hotel todo incluido. La comida era excelente, - La oferta gastronómica es otro punto a destacar. Los restaurantes a la carta son de alta calidad y la comida del buffet es deliciosa y variada, con opciones para todos los gustos. El equipo de animación es muy entusiasta y siempre mantiene un ambiente divertido y positivo. Nuestra habitación estaba impecable, muy cómoda y con una vista espectacular. En general, pasamos unas vacaciones inolvidables. La relación calidad-precio es excelente y sin duda, volveremos. Recomiendo este hotel a cualquiera que busque una experiencia de todo incluido de primera." El registro fue extremadamente lento. Llegué al hotel con una reservación confirmada, pero tuve que esperar más de 30 minutos en la recepción. Había una sola persona atendiendo a una fila considerable, lo que hizo que todo el proceso fuera frustrante y poco eficiente. Después de un largo viaje, lo último que uno desea es perder tanto tiempo parado en la recepción. La falta de personal en un momento de alta demanda es un punto a mejorar significativamente.
• alejandra (8/5): - El personal es muy atento y amable, las instalaciones también esta muy bien todo bien Cambiaron los menús de los restaurantes, el restaurante pescados lo cerraron, nos fuimos a cenar al palomas y más de una hora y media esperando a que nos sirvieran la comida, que si era muy deli pero el tiempo de espera honestamente fue demasiado,además mi hijo no alcanzo plato fuerte y ninguno de los 4 comensales nos dieron postre, espero que contraten más personal por que de verdad siempre nos había ido muy bien.
• Nava gomez (10/5): - La comida está muy bien el Servicio a la carta
• JOSE A (4/5): TERRIBLE ESTANCIA, NOS CAMBIAMOS DE HOTEL AL SEGUNDO DIA - TERRIBLES LOS ALIMENTO SERVIDOS EN ESTE HOTEL, PESIMO SAZON, PRESENTACION, MUY MALA CALIDAD SI BUSCAS DESCANSO NO VENGAS A ESTE HOTEL DEMASIADA GENTE, LAS ALBERCAS TURBIAS, SE OYE RUIDO EN LAS HABITACIONES, ALGUNAS PERSONAS PARECE QUE TE HACEN UN FAVOR AL ATENDERTE, HO HAY UNA SOLA MAQUINA DE HIELO EN EL HOTEL, TE NIEGAN EL HIELO EN LOS RESTAURANTES, TE DICEN QUE ES PARA SUS BEBIDAS, LA HABITACUION TIENE MESA PARA COMER PERO NI UN SERVIBAR
• Flor Daniela (9/5): -
• Mira (9/5): Lovely beach vacation - laid back. Close to shops and great taqueria - Great beach. Great location close to shops. Nice vibe No fridge in room. No water bottles in room. Wish the buffet was available at lunch.
• Etnik (7/5): -
• Gilberto (10/5): Gracias pueblo bonito!!! Nos vemos a la próxima - Segunda vez que los visitamos. Me gustó la buena atención de todo el personal del hotel, todos muy amables, y los restaurantes, todo muy buena atención. Excelente en los postres. En general estuvimos encantada en nuestra estancia. Queremos volver.😊 El sushi, no sé si no supe elegir, pero para la calidad de pueblo bonito, los sushis, segunda vez que los consumo y no fué del agrado de nuestra familia. Quisimos volver a probar a ver si ahora estaban ricos pero no. Falto cerveza ultra michelov🙈 Faltaron camarones en aguachile. Camarones empanizado Las bebidas la limonada y el te están un poco raras, muy artificial. Y no es queja solo una observación que les ayude a mejorar cada día. Gracias.
• JOSE EDUARDO (10/5): EXCELENTE - EL HOTEL Y LA PLAYA EXCELENTES....EL PERSONAL MUYBIEN Y NO SE DIGA EL TODO INCLUIDO...REGRESAMOS MUY SATISFECHOS Y CONTENTOS FALTA OTRO JACUZI EN EL AREA DE LA ALBERCA GRANDE
• Usai (10/5): -
• MARLENE (10/5): Magnifico - Todo La hora del checkout! Muy temprano y los restaurants no tiene la capacidad para atender ala gente

Photos