City Express by Marriott La Raza

Location: Calzada Vallejo No. 296, San Francisco Xocotitla, Mexico City, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• 24-hour security
• Mobile app for room service
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Garage

Rooms Available

• Double Room with Two Double Beds

  This air-conditioned double room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access

• Superior Queen Room with Sofa Bed

  This air-conditioned double room is consisted of of a TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access

• Queen Room

  This air-conditioned double room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access

Guest Reviews

• Paula (10/5): Agradable - Creo que la estancia esta bien en relación calidad-precio. Para un viaje corto esta bastante bien.
• Jenny (9/5): Great and comfy - Cleanings and food The rooms were small and no fridge
• Hector (8/5): - El amigo Juan y la recepcionista muy amables
• Alejandro (10/5): - Ubicación .
• Macías (10/5): -
• Miguel (9/5): - La cercanía con mínimo centro comercial y del trabajo y lodel café 24 Hrs Le falta un poco mas a la comida buffet, es demasiado básica
• Reiph Cast (10/5): - Es un hotel muy practico y bien ubicado para nuestros planes. Dentro de una plaza lo cual ayuda mucho en todo.
• Alvarado (10/5): - Atención inmediata, cortesía, instalaciónes limpias, Sin comentarios
• Sanchez (9/5): -
• Jorge (10/5): -
• Héctor Miguel (10/5): - La atención del personal Nada
• Olivares (8/5): Agradable y cómoda la estancia en sus instalaciones, decepcionante recibimiento por una una persona - Bueno pero colocan poco pan para tostar y tardan un poco en rellenar lo que se termina Al momento de registrarme la chica de recepción del turno matutino es muy cortante y parece que le hace a uno el favor de atender así como indica que el registro es apartir de las 15 hrs que solo puede recibir la maleta, la cual se deja y uno espera en sala me percató que está más interesada en salir. Sin embargo veo que el turno de la tarde desde las 2:30 empiezan a registrar a huéspedes que llegan me acerco con ellos y muy amables brindan el servicio. es triste que si reservó no importa el medio alguien de su personal matutino brinde,tan poca atencion y mal servicio
• Erik Rafael (8/5): -
• Héctor Miguel (10/5): -
• ANGELICA ALEJANDRA (7/5): ESTANCIA FACIL Y PRACTICA - rico solo un dia no habia fruta EN EL DESAYUNO, LA UBICACION ESTA BIEN YA QUE HAY MUCHO QUE HACER POR LA PLAZA! todo bien
• Andrea (10/5): Estancia en Marriot - Conveniente donde esta, la plazs esta aun lado Todo excelente
• April (7/5): - Close to pu lic transportation Gigantic Noisy fans below our windows (engines or large fans?)
• Luis Ballesteros (7/5): Estancia regular - Que esta dentro de un centro comercial El desayuno es muy limitado, que no cuenta con estacionamiento propio y cargadores para vehículos eléctricos
• Ever (10/5): - Que está en una muy buena ubicación y que el personal era muy amable
• Miguel (9/5): Bien, pero podría ser mejor - El lugar muy tranquilo y agradable Maquina de cafe 24 Horas Super bien Ubicación cerca de centros comerciales Super bien Desafortunadamente me toco un cuarto cerca de los motores del aire acondicionado del hotel y había ruido toda la noche, pedí mi cambio, pero como el hotel es muy concurrido no se pudo hacer Al desayuno continental por el precio debería tener mas variedad agregando más proteína y variedad a su menú Por la misma ubicación, las vías carreteras son muy concurridas por la mañana oor tráfico pesado y aunado a la cercanía de hospital la raza dificulta un poco el traslado vehícular Np si fue descuido del personal pero me toco una toalla muy vieja, pedí el cambio y me la cambiaron
• Paulo Cesar (1/5): - No respetaron mi resrvacion,la cancelaron y me quede varado a media noche sin tener un lugar donde dormir y asearme pesimo servicio y trato
• Esther (10/5): - Su atención al cliente
• Juan Hebert (10/5): - Muy bien todo
• Francisco (9/5): - La cama el servicio de 24 horas de cafe El desayuno le falta variar y ayudante a la senora q esta solita
• Sariita (7/5): - El desayuno ayuda si quieres salir temprano y al menos comer algo, el café 24 hrs ayuda mucho, y me agrada que se preocupen por el aroma de los espacios.La ubicación fue de gran ayuda para mi. La cama fue sumamente incómoda, demasiado dura, no pude descansar, y a mi llegada solicité early check-in me contestaron que si, llegó y no me lo dieron tuve que esperar hasta las 3pm arruinando mi planeación del día, sin problema deberían contestar que no se podía en ese caso. El desayuno es buena idea pero la sazón es regular/no tan buena.
• 原彰 (9/5): -
• Ana Gabriela (10/5): Vale la pena - La ubicación, cerca de estación del metro y buses. Estar en un centro comercial da un plus El cuarto un poco pequeño pero normal
• Edgar Guerra Blanco (8/5): Un lugar para pernoctar - La ubicación
• Marco C (1/5): Mucho render | mucho marketing | cruda e incomoda realidad - Relmente nada. No es un hotel comodo mucho marketing. Y realmente no cumple lo básico que promete Que es ser un hotel que permita trabajar al menos de forma comoda No tiene espacios donde poder sentarse. Un hotel que se precia de ser una opción para negocios. Tendrías que tener al menos más de un solo escritorio separado por mamparas donde poder sentarse y conectarse con una laptop. No es posible que una habitación de 21 m2. No tenga más que una mínima ventana que ni siquiera da a la calle, no tiene ventilación. En esa habitación, la pintas en color gris, pones una base de madera, con un colchón, nada confortable. Duro. Y una tabla para escritorio. No por el hecho de que este con acabado en laminado la hace ver bien. Entiendo lo que puede ser minimalismo. Pero la habitación parecía una celda!! Ponen un minisplit para ventilar la habitación, tratas de dormir. Y el minisplit. Suena y rechina como ventilador viejo. Me quede 1 sola noche, más por la necesidad y la hora. Que por convicción.
• Joseph (8/5): - Clean. Friendly staff. Breakfast was not great, compartments were empty,(e.g. beans, jamon).
• Ramón (10/5): CÓMODO, PRÁCTICO, FUNCIONAL! - El desayuno NO es lo más RICO pero es suficiente! TODO MUY BIEN!
• Marco Antonio (10/5): Todo excelente - Ubicación excelente Todo ok
• Giuseppe (5/5): -
• JOSE JULIAN (7/5): -
• Yanely (10/5): - Hay opciones para cenar fuera del hotel en la pequeña plaza que está ahí, casa de Toño la mejor opción. El desayuno está bien, aunque se acaba muy rápido y hay que esperar a que vuelvan a poner, toma eso en cuenta si tienes que salir temprano. Las camas son cómodas. Se escucha todo de las otras habitaciones.
• GRACE MAHOGANY (10/5): - El cafe y la.limpi3za El.deaayino
• Daniela (10/5): -
• Juana Lilia (8/5): Bien - La ubicacion ya que esta dentro de un centro comercial y encontramos de todo, oxxo, hamburguesas, platillos mexicanos, starbucks, alitas, espadas, esta cerca del recinto a donde fuimos y cerca de la central de autobuses, me gusto la comodidad de las camas. el desayuno algo mal ya que nos dijeron que se terminaba a las 10 y media, bajamos a las 10 y no habia huevo, no habia frijoles, no habia salsas, pregunte si llenarian nuevamente y salio una señora muy molesta a decirme que ella estaba sola que no podia con todo y que tuvieramos paciencia, a lo que solo tome totopos porque no eran chilaquiles, solo eran totopos, un cafe , ya no habia fruta , ya no habia jamon, literal nada, ni pan bimbo, cuando bajamos ya tarde como cerca de las 11 y media ya estaba nuevamente todo lleno de comida, pero pues a nosotros nos habian dicho que hasta las 10 y media, no me gusto la actitud de la señora , ni que jugaran con la hora de la comida, si va ser mas tarde entonces no tiene caso bajarnos a la carrera para que no hubiera nada y que despues bien tarde estuviera todo surtido cuando ya habiamos comido relativamente las sobras de lo que quedaba, que den exactamente la hora real del desayuno, y al personal que surte el desayuno, pues es molesto que se quejen con los huespedes, que se quejen con sus jefes, lo que menos queremos es escuchar problemas, me arrepenti de haber pagado el desayuno ahi, porque en la plaza vendian cosas mas ricas. y a la vuelta del hotel tambien estaban los desayunos de los bisquets obregon y se veia todo mejor.
• Sonia (9/5): - Todo estuvo perfecto Nada
• Aina (5/5): El personal de recepción una decepción - La ubicación Tuve una migraña a las 6:00 de la mañana, el desayuno no lo servían hasta las 7:00 de la mañana y les pedí algo para comer y para beber pues tenía que tomarme una medicación y no fueron capaces de darme nada. Me dijeron que hasta las siete no podían darme nada eso es inhumano
• María Fernanda (9/5): - La dirección Y que esta en una plaza Que el ruido de los pasillos entra mucho a la habitación y se escucha cuando se van los otros huéspedes
• Licia (9/5): -
• José Alberto (9/5): -
• Rodriguez (9/5): - Personal La máquina exoendora por los billetes no funciona como quien dice
• Oscar Antonio (9/5): Buena - Ubicación Estacionamiento
• Rachel (7/5): - Good facilities. Easy and simple. Quiet for a night before the airport which was about a 20ish minute Uber ride. Breakfast was ok. Not a chilquiles fan but I made a sandwich for later and they had an espresso machine. They also had fruit, yogurt, cereal. The room was comfortable. Hot water They claimed shuttle service but only within a 5km distance which was fine just wasn't clear and included in the description. They will arrange a taxi for you an hour in advance if needed.
• Maria Virtudes (9/5): Practico, cerca al aeropuerto, buena relacion calidad-precio - Todo muy bien salvo que el lobby es arriba y no estaba claro. Yo estuve esperando abajo en la entrada..
• Cynthia (10/5): -
• Jennifer (2/5): Disaappointing! - It is in a good location, it was clean, and comfortable. My room had no towels, and I had to ask several times to get some! There were no pancakes or waffles available early. The checkin staff didn't provide info for parking!
• Erik (9/5): -
• Jennifer (8/5): -
• Jaime Eric (10/5): -
• Sandra Milena (9/5): - El hotel goza de una excelente ubicación, muy cerca del Hospital La Raza y con fácil acceso a diversos medios de transporte. Las habitaciones destacan por su limpieza y orden, lo cual garantiza una estancia cómoda. El desayuno es tipo americano y me pareció un poco limitado. Sería ideal que ofrecieran más variedad de opciones para que la experiencia sea más completa
• Julia (9/5): - El personal amable Habitaciones pequeñas
• Hernandez (10/5): -
• Noah (7/5): -
• Ricardo (10/5): Perfecto para nosotros -
• Wendy (9/5): - La ubicación No aplica
• Carmen Silvia (10/5): - Tofo muy bien
• Jose Antonio (4/5): es un hotel para ir a dormir, con precio poco accesible, que deja mucho que desear. - el desayuno es aceptable, la ubicación es buena, ya que es céntrica, tiene servicios cercanos al sitio, sin embargo esta compitiendo con precios superiores a hoteles con mas lujo y amenidades adicionales que hacen del city express un hotel caro sin amenidades ni buen servicio en las habitaciones no había más que una toalla y tres almohadas me cobraron un servicio de cama quinn y era una cama matrimonial ya no reclame debido a que estaba cansado y preferí dormir pero tuve que solicitar una almohada más y una toalla porque solo era una, la cama es incomoda y el desayuno aunque es bueno no hay servicio de nadie no tienen personas que hagan que tu estancia sea mas amigable alguien que te de los buenos dias cuando llegas al desayunador o incluso que te trate bien al reservar u hospedarte deja mucho que desear a mi gusto.
• Celina (10/5): -
• MARIA DEL CARMEN (7/5): Hospedaje básico para un par de noches - La ubicación es genial, crea un ambiente seguro al estar junto a la plaza comercial Hubo desabasto de alimentos cuando baje a consumir, ya eran sobras y no colocaron más, solo fruta y pan. Adicional me toco estar a lado de una habitación donde tenían musical a todo volumen por las noches. Fue incomodo
• Patsy (4/5): Sucio , mal olor, - Nada Todo
• Marian (10/5): -
• Borrero (7/5): -
• Hugo (7/5): -
• Harbans (8/5): -
• del rio (10/5): Se cumplio la expectativa - La atención del personal en general Falta de protocolo ante sismo y falta de variedad en el desayuno
• ROSA MARIA (10/5): Estancia excelente. - La atención del personal y la comodidad del Hotel. Muy humana la atención sobre todo que la estancia coincidió con el temblor del 2 de enero, el personal apoyó emocionalmente a los niños.
• Wendy (10/5): -
• Jorge Julio (10/5): Comodidad - En general todo bien. ?
• Leticia (7/5): Bien en general, pero no me asignaron cuarto con cama king size como me comentaron al reservar. - La ubicación, la atención en recepción. Ya es muy pobre los artículos que colocan en los baños y en general. La comida también ya no es de la misma calidad. La comida que se da en los desayunos es importante mejorarla.
• Oscar Erubey (10/5): -
• Ruben (9/5): -
• Ruben (9/5): -
• del rio (10/5): Satisfactorio - La ubicación y la accesibilidad Todo bien
• Martinez (6/5): -
• teresa de jesus (7/5): - Las camas muy cómodas El personal muy atento Todo estaba perfecto, pero llegamos muy tarde y a las 9 am el personal de aseo tocando en todas las habitaciones!!! Es muy desagradable que despierten al huesped de esa forma cuando la intención es despertar tarde!! Todo lo demás excelente
• Arlay (10/5): - Super cómodo, limpio, las instalaciones 10/10 las habitaciones super bien equipadas y limpias para descansar super rico. Muchos puntos extra ya que esta en una plaza y tienes todo a la mano, me encantó este hotel No hay nada que no me gustará, todo excelente
• mora (9/5): -
• Citlali (10/5): -
• Cermeño Mejía (10/5): - La ubicación Todo bien
• Victoria (1/5): Schlimmste Erfahrung meines Lebens - Nichts , schrecklich alles An der Unterkunft hat mir nichts gefallen , ich kam um 10 ungefähr da an , hab nett gefragt ob ich einchecken könnte da sie mir an der Rezeption gesagt hat das dass Zimmer leer ist und das Hotel nicht voll war . Ich hatte mit Frühstück gebucht 2 Nächte . Ich erzählte ihr das ich das Frühstück zwar gebucht habe aber es nicht in Anspruch nehmen kann da ich 2 Touren ganz früh um 5 gebucht habe und das Frühstück aber um 6 war . Deswegen wollte ich an dem Tag frühstücken wo ich früher angereist bin . So jetzt fängt der Streit an . Die Chefin wollte weder mir das Zimmer geben noch durfte ich frühstücken obwohl ich dafür bezahlt habe . Sie war richtig frech , wollte nicht zuhören nicht sprechen nichts . Ich hab sie mehrmals gefragt wenn das Zimmer doch frei ist wieso kann ich nicht einfach schlafen gehen . Ob ich um 11 schlafen gehe oder 15 Uhr beim Check in ist kein großer Unterschied und minus macht das Hotel auch nicht . Ich musste mich in der Lobby quälen weil ich tot von dem Flug war . Und frühstücken durfte ich auch nicht als ob das Hotel pleite macht wen ich ein Stück Brot esse . Ich hab viele Hotels getestet aber das war wiederlich und auch noch kein Englisch , schrecklich . Zimmer klein und dreckig und Wasser kommt sehr langsam . Schlimmste Service
• Blanca (10/5): -
• Jose antonio (1/5): pesimo - cancelaron mi reservacion sin justificacion aparentemente vendienron mas habitaciones de las que tienen nada
• Laura (8/5): -
• Gabriel (10/5): Muy bien - Fácil de llegar
• Jiayi (8/5): - The location is very convenient, with a shopping mall right downstairs. The front desk staff were very friendly! the bed sheets had stains, and the bath towels had turned gray and were very worn out, which really affected the overall stay experience.
• David (9/5): -
• Dubuis (6/5): Buena ubicación, malos para solucionar problemas de restricciones alimenticias. - - Buena ubicación - No son flexibles, son cuadrados. - No atienden restricciones alimenticias. No lo recomiendo para personas vegetarianas, gluten free, con problemas con lactosa u otros. Soy vegetariana, me quedé por 4 noche, lo único que pedí es que por favor no tuviera carne el huevo (que no tiene sentido que le pongan ya que ponen jamón para agarrar), no me solucionaron el problema con el huevo y tampoco me dieron respuesta aparte de “la persona encargada no está” , es la primera vez que voy a un Marriot donde NO ME ATIENDEN mis restricciones alimenticias.
• Marco (7/5): lugar comodo - amabilidad del personal, limpieza de la habitación y las instalaciones en general, rapido acceso al servicio de movilizacion. mal olor en los asensores, habitacion pequeña.
• Rosa Maria (9/5): Excelente ubicación - La ubicación El desayuno para mi gusto le falta variedad y no me agrada comer en desechables.
• Boris Barreto (10/5): - La habitación, la cama muy cómoda. Desayuno básico.
• Alejandro (8/5): -
• laura maria (10/5): -
• Amparo (7/5): Buen precio y buena ubicación - Buena ubicación frente al metro y en una plaza donde hay tiendas y restaurantes
• Mota (1/5): - No me gustó nada Mi experiencia en su hotel fue muy mala, el cuarto olía feo, solo habia una toalla y estaba rota, la cortina era de tela y se mojo todo el baño, a pesar de pedirle a alguien de limpieza que estaba cerca del cuarto se negó a secar y dijo que lo reportarmos en recepción, al hacerlo en recepción nos ignoraron, nunca enviaron a nadie, el precio por ese tipo de habitación esta excedido ya que todo es fe muy mala calidad, ya había visitado antes el Marriot de Vía Vallejo y estaba encantada de nuestro hospedaje pero creo que un hotel de 500 esta mejor que el de ustedes.
• Lopez (4/5): - La atención del personal muy pésimo, nada que ver con la cultura de México el restaurante pésimo y el trato muy regular
• MARIO (7/5): - Tiene una muy buena localización El desayuno es muy malo, no hay variedad, se agota rápido y todos los días es lo mismo no hay variedad de nada.
• Dinorah (9/5): -

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