Le Castel du Cantal Groupe Village Fani

Location: Grand'rue, Thiézac, fr

Star Rating: 6.3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Terrace
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Non-smoking throughout
• Cashless payment available
• Contactless check-in/check-out
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Offsite parking discounted rates available
• Reception hall
• Snow sports gear

Rooms Available

• Family Room with Shower

  Made up of 2 bedrooms, each with a TV, this Quadruple Room has views of the valley.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Heating
  • Linen
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Double Room with Private Bathroom

  The charming rooms include free Wi-Fi access and a telephone. Some rooms offer a balcony with views over the Monts du Cantal.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Alarm clock
  • Dining area
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Board games/puzzles
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Quadruple Room with Shower

  This room has views of the village.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Desk
  • Heating
  • Linen
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

Guest Reviews

• Marta (5/5): -
• olivier (1/5): Séjour annulé par propriétaire pour maintenance - SÉJOUR ANNULÉ PAR PROPRIÉTAIRE SUITE A MAINTENANCE.
• Violette (4/5): - Proche de la station du Lioran. Environnement calme. Forte odeur d'urine de chat dans le hall d'entrée. Radiateur de la chambre difficilement réglable, chambre surchauffée. Le papier peint se décolle des murs.
• Sarah (6/5): Séjour ok pour juste y dormir mais propreté et service à revoir car ce n’était pas propre et on avait du mal à avoir des - La proximité des stations et l’acceptation des animaux de compagnie La propreté et la rapidité des réponses du personnel un peu lente
• vanessa (2/5): - la taille de la chambre pour 2 adultes et 3 enfants est parfaite. et nous pouvions accéder à une salle le soir pour manger si besoin. odeur de pipi de chat dans tout l'immeuble, petits déjeuners chers pour ce qu'il y avait, chambre sale (pelotes de poussières sous les lits), WC a coté de la salle commune jamais nettoyé, nappe du matin sale de la veille. hygiène très limite.
• Pierre (1/5): - Je n’ai jamais reçu les codes, personne ne répondait au téléphone, j’ai du partir à l’aventure pour trouver une chambre ouverte. Pas de petit déjeuner. Cet hôtel est une blague !!
• T (7/5): -
• Pauline (5/5): -
• fabien (3/5): Passage rapide - Les deux prises électrique de chaque côté du lit ne fonctionnait pas ! Connexions Wifi inexistante ! Personnel difficilement accessible Par téléphone ! Pas de frigo pour un 3 étoiles ?! À notre arrivée la chambre était trop chaude !
• Patrick (1/5): - Shining bis!!! Concept complètement glauque, un ancien hôtel avec un parking à moitié abandonné, surtout pas entretenu. Un ancien hôtel qui commence à être sérieusement délabré à l'extérieur, pas du tout ressemblant aux photos, sans personnel. Je suis arrivé assez tard le soir en plein hiver dans cet ancien hôtel avec des boîtes à clé partout, pas de chauffage, ni d'eau chaude car la chaudière était en panne,8 ° à l' intérieur,J'étais le seul client et un propriétaire très désagréable au téléphone. À fuir !!!!
• DUPREZ (9/5): -
• Jeanne (10/5): -
• Anne-Sophie (6/5): -
• Christiane (2/5): -
• nicolas (10/5): - À côté du Lioran, très pratique, hôtel de bon rapport qualité-prix, service téléphonique réactif.
• Courty (1/5): - L'emplacement proche des pistes Arrivée et départ en toute autonomie, perrsonnel inexistant même au téléphone, personne ne répond, si besoins ou urgence c'est pareil. Chambre sale, je n'ose pas parler de l'état sous le lit et dans la salle de bain. Tache foncé sous la cuvette des toilettes, lavabo sale, douche qui déborde et inonde la salle de bain. Sol sale. Chaleur a crevé dans la chambre sans pouvoir régler obligé d'ouvrir la fenêtre. Arrivée avec une grosse arrangé pour nous accueillir. Quant au petit déjeuner, tasse sale avec cadavre d'araignée accroché, petite cuillère sale sans parler du sol dans la salle de repas. Odeur pas très accommodante au rez-de-chaussée de chaussée à l'accueil. L'établissement survie grâce à son emplacement par rapport aux piste de ski.
• Marcel (8/5): Parfait - Le calme
• Camille (6/5): -
• Echalier (8/5): -
• LESUR (1/5): Catastrophique - Rien ! Petit dej non conforme et pas prévu pour nous ! Pas assez de lit par rapport à ce qui avait été payé ! Pas de serviettes de bains … La prestation n’est pas conforme à la réservation et ils ne répondent pas à nos demandes et refusent de nous rembourser même partiellement !
• Joly (6/5): -
• Emma (4/5): Ok if you’re desperate - but overpriced and dodgy - Comfy bed and a decent shower No WiFi available - I reported it right away but nothing was done. Not secure - the patio doors onto the balcony could not be locked so my room was not secure. Awful breakfast - pre-packed crap food in a box…
• Lionel (6/5): - L'état des extérieurs laisse a désirer...dommage.
• Mohamed (8/5): -
• Annie (5/5): Pas sérieux - Le cadre J’avais réservé deux chambres avec lits séparés, mais nous avons eu des chambres avec lits doubles. L’une d’elles, pour deux personnes âgées de 88 et 83 ans, comportait même un simple matelas posé au sol, sans sommier… Inacceptable. La personne sur place était très gentille mais impuissante, le gérant étant à l’étranger. Dommage, car le lieu est magnifique et le confort correct, mais la gestion n’est pas sérieuse. Je ne recommande pas.
• DUVAL (1/5): - Honteux!! Balcon plein de crottes de rongeurs.. toilettes sales . Poubelles non vidées!! Pas de serviette de toilette !! Sale à mon arrivée.. ménage pas effectué … très chère pour la prestation.. j’ai le sentiment d’avoir été escroqué!!quand je pense que cet établissement perçoit des subventions de l’Europe..c’est une double escroquerie
• Sylvie (5/5): - L'emplacement et la proximité du Lioran et de très beaux endroits.. Le bruit..le matin et le soir infernal
• DENIS (7/5): -
• Brigitte (1/5): À éviter - Dormir dans un lit double avec cheveux et insectes..... Euh...... je vais rester trèèèès polie. Chambre, avec 2 lits, demandée : j'ai eu 1 lit. Petit déjeuner : pas de café, et le jambon pas frais, je n'en dirais pas plus ! Placard avec insectes, rouleau de pq sur le lavabo et abattant cuvette qui se décale, poils dans le lit, toiles d'araignées, ouverture de fenêtre donnant sur du feuillage pourri...
• isabelle (7/5): Hôtel en cours de rénovation, à poursuivre. - La chambre était entièrement rénovée et propre. L emplacement est calme. Petit déjeuner à améliorer : plus de pain à partir de 10h, pas de salé le premier matin. Le chauffage fonctionnait malgré les radiateurs fermés en plein mois d août. Pas de réseau internet disponible.
• Marc (4/5): Cela aurait pu être sympa si il y avait eu un service correct - Locaux récents et sympa Chambre économique Réception fermée à 19h Pas de réception en matinée Etablissement non tenu (pas de responsable présent) Végétation non taillée Service minimal Petit déjeuner basic et machine à café HS
• Roselyne (8/5): Bonne nuitée matelas confortable. Bon petit déjeuner - Une nuit seulement hôtel quasi vide donc pas de bruit. L'accueil et installation très bien par la dame qui y travaille. Chambre petite avec terrasse salle de bain petite mais convient. On avait la TV aussi. Bon petit déjeuner. Bien dans l'ensemble mais pas exceptionnel. Les nappes rouges de la salle de repas.
• Myriam (10/5): - Idéalement situé pour le but de mon séjour... plein de randonnées à faire à proximité. La personne en charge de l'intendance est adorable et très serviable. Malgré une gestion à distance des réservations (pas d'hôte d'accueil ou de gérant sur site), la communication est fluide.
• Laure (8/5): -
• Francois (8/5): Assez satisfait quand même - La disponibilité de la dame de ménage qui donne beaucoup de sa personne. La chambre très jolie ainsi que la salle de bain avec une douche cabine très pratique Le grincements de beaucoup de portes qui demande une bonne révision cela est très dérangeant et l’irrespect de certains occupants le soir vis à vis des personnes qui recherchent le calme . Le manque d’une climatisation qui devient indispensable avec l’évolution du climat de plus en plus chaud l’été .
• Mathilde (6/5): - L'emplacement pour partir faire la rando du plomb du Cantal Pas de personnel et balcon de la chambre envahi de vigne vierge, manque d'entretien général même si la chambre et salle de bain était correct
• Patricia (7/5): Halte d'une nuit agréable - Chambre confortable et calme avec télévision. Entrée autonome avec code et boîte à clés. Dame sympathique pour le petit déjeuner pris sous forme de buffet dans la grande salle. hôtel à rafraîchir et une climatisation serait la bienvenue.
• SYLVIE (3/5): - Personnel très sympathique et à l’écoute. Pas de personnel pour vous accueillir. Chambre non conforme à la demande ( 1 seul lit, demande de 2 lits). Vue sur la route au lieu de la montagne. Prises de courant près du lit qui ne marchent pas...et j’en passe...
• Stéphane (6/5): - Aide et la gentillesse de la dame de ménage. Bruits des autres usagers qui arrivent à toute heure de la nuit...pas de clim donc fenêtres ouvertes.
• David (3/5): - L'emplacement. Ce n'est pas très propre. Cet établissement n'est pas accueillant. Pour le p'tit dej, autant ne rien proposer, quasiment rien et pour le peu, le jus d'orange et le beurre est périmé depuis un mois.
• Olivier (3/5): -
• Pascal (9/5): -
• Amandine (1/5): - Rien c’était très sale ! L’établissement et tres salle ! Les jus de fruit du petit déjeuner était périmer de trois mois ! Des cheveux sur les draps ! Des savons usagers dans la douches ainsi que des taches dans les wc! Des taches de saletés sur les poignets de portes ! C’était inadmissible ! Dans un état de porcherie ! Des taches de moisissures sur les murs … je trouve ça inadmissible étant enceinte . Un balcon inaccessible du lierre de partout … Pas du tout comme sur les photos de présentations Très déçu .. j’ai eu l’impression d’arriver dans un manoirs hantée !
• Stephane (6/5): Bof bof - La chambre etait propre et spacieuse Cher pour ce que c est
• Gaumain (3/5): Ne reviendra pas - Petit déjeuner sommaire digne d une cantine scolaire Propreté de l établissement a revoir une odeur de vieux quand ont en franchi les porte sans compter l'état su sol des couloir de l'étage, poil d'animaux dans tout les coins ,poubelle de sdb pas vider ,pas de serviette de toilette, porte ouverte et clef dessus a notre arrivée sans parler de la Propreté du balcon chaise et table sale côté de sourit ,rats ou autre au sol
• Séverine 63 (8/5): - Hôtel dans le village. Au calme. Propre Pas de restaurant. Seulement une box à livrer. Notre hote nous a gentiment dépanné. A préciser lors de la réservation
• Eric (8/5): -
• François (5/5): - les douches étaient froides (pas d'eau chaude) ....... dur dur dur après 8 h de marche
• Marjory (8/5): Séjour dans un hôtel autonome et très bien situé - Le système par code est très pratique, le petit déjeuner copieux et en total autonomie. Juste prévoir une petite balayette pour la chambre, pour enlever la terre de nos chaussures au sol.
• nathalie (7/5): - Na Pas de personnel petit déjeuner industriel
• romain (6/5): - L emplacement Pas de personnel pas d acceuil Les couverts du petit déjeuner sales
• Arquero (5/5): Service à revoir !... - Manquait de diversité, pas de fruits ni de protéines, pas de céréales (enfants), doses de café trop justes. Aucune personne présente physiquement : même si tous les détails avaient été envoyés par sms, nous ne nous attendions pas à trouver les lieux déserts ! Ménage non fait, sol sale. Dans la salle de bains : lavabo et WC sales, poubelles non vidées. Barre de douche à refixer, ainsi que le porte-savon posé dans le bac de douche.
• ND (9/5): -
• Gallois (7/5): - On a aimé la praticité d'accès, proche de la route principale rejoignant la station du Lioran, sans le bruit du trafic. Une jolie vue sur la montagne. Un lit confortable. A proximité, tabac, boulangerie et superette. Dans la chambre une belle tv grand format, le wifi gratuit, plein de rangement, un balcon. On sent que c'est un peu dans son jus, le petit déjeuner pourrait être plus varié et fourni. La possibilité de repas dans casier non dispo, il faut les réserver, je ne l'avais pas compris, mais nous avons trouvé des solutions pour manger ! Pour le prix, c'est très bien
• Anne (8/5): -
• Chantal (8/5): - Hôtel automatisé et intuitif. Vraiment belle découverte. Personnel de chambre hors du commun, encore merci a Cathy.
• Constant (3/5): -
• Céline (9/5): Une nuit dans le Cantal - Le parking gratuit sur place. La taille de la chambre. Le balcon. La personne qui est présente pour le petit déjeuner, qui s'assure que tout est OK. La possibilité de venir avec son chien. Hotel en libre service, assez étrange quand on ne connaît pas le concept mais bien suffisant pour une étape dans le Cantal. Si ce concept permet de maintenir une offre d'hébergement à prix contenu grace à une maîtrise des charges, c'est OK. Les moutons de poussière derrière les tables de nuit. Forcément pour brancher le chargeur, obligé de déplacer la table de nuit donc on voit que l'aspirateur est passé en contournant les meubles. Idem les chaises sur le balcon qui sont sales car non protégées des aléas (oiseaux, mauvais temps). Litterie trop molle pour nos préférences personnelles mais le lit reste de qualité. Pas de sommier qui grince par exemple ! Les portes des chambres qui grincent trop. Il faudrait mettre un peu de dégrippant. Attention toutefois, le petit déjeuner est indiqué comme continental, alors qu'il est composé que de sucré. Mais très copieux en tout cas !
• Hélène (7/5): Calme et confortable - Le calme La propreté Le fait qu’il n’y a personne, c’est un peu insécurisant...
• John (1/5): this is a SHIT hotel and if booking doesnt get me a refund i will never do business with them - nothing we reserved three rooms We arrived to find out it was self check in First room had someone staying in it second room had garbage on floor dirty towels on floor and bed messed from someone sleeping Third room only clean one but had queen not requested twin called mangement he was rude and hung up phone on me
• Louanne (10/5): -
• Julien (8/5): Bon souvenir de mon passage à thiezac - Autonomie sur arrivée et départ Absence du distributeur de plat
• Geraldine (6/5): Surprenant, le standing de l'époque a bien disparu. - La gentillesse de la personne présente le matin sur le site. Le manque de communication, l'absence de personnel sur place. Les repas n'étaient pas disponible, ni les boissons car distributeurs hors service. Le petit déjeuner était simple mais bon.
• GERARD et ANNIE (8/5): correct - petit déjeuner correct le calme les toilettes ne sont pas pratique pour les personnes avec un handicap manque une barre pour aider a se relevé
• carolane (8/5): -
• JEAN-MARC (3/5): - Proximité du centre de thiezac Aucun humain
• MARCON (6/5): - Chambre avec balcon Casier PDJ vide!!! Et numéro d’appel 24/24h injoignable !! 1 serviette de toilette du client précédent sur le porte manteau de la SDB, cheveux au sol…
• Delphine (8/5): - Chambre agréable avec balcon. Parking gratuit dans l’enceinte de l’hôtel. Heureusement que Cathy est là ( La dame qui fait le ménage et remplit les boites du petit déjeuner ) car l’automatisation c’est bien mais le contact avec des gens c’est mieux.
• felicia (8/5): -
• Véronique (2/5): - La propreté de la chambre Les extérieurs ne sont pas entretenus Pas d'eau chaude pendant le séjour malgré un appel lors de l'arrivée à 14h30 et le lendemain matin ce qui a rendu l'expérience plutôt désagréable
• Massicot (1/5): - Suis arrivée : personne à la réception. Panneau : hôtel complet. J'ai appelé tous les numéros de téléphone affichés pour contacter l'hôtel. Pas de réponse. J'ai dû repartir après 7 heures de route pour trouver un hôtel en catastrophe. Je constate aujourd'hui que le montant de la chambre a été débité (73,58 euros) deon compte. C'est un comble !!!! J'attends un remboursement, faute de quoi j'activerai tous les contacts sur les réseaux sociaux pour partager cette triste expérience. Heureusement, j 'ai trouvé un très bon hôtel à Vic sur Cère. Je vous ferai parvenir la note prouvant que je n'ai pas couché au Castel du Cantal. Dans l'attente de votre retour avant de poursuivre via une association de consommateurs. Christine Auroux Pour apprécier, il eût fallu que je puisse accéder à la chambre....
• Audrey (6/5): -
• Stéphanie (7/5): -
• Nicolas (5/5): -
• Stéphane (5/5): - La gentillesse de la dame qui essaie de s'occuper de tout. . Le cadre est sympa. Cet hotel à un beau potentiel qui n'est pas du tout exploité, le bâtiment est pas mal avec une belle terrasse désaffectée. Il y a un grand parking mais rien n'est nettoyé ou entretenu. Le matin on récupère son petit déj dans une box avec un code, pas de buffet dressé, même pas d'électricité car tout disjoncte.... Le lendemain pas d'eau chaude... nous nous en sommes accommode mais ça n'a pas été le cas de tout le monde.
• claire (6/5): -
• Solène (9/5): -
• Liege (9/5): -
• sophie (3/5): -
• francis (7/5): - Le site et sympa Hôtel en déshérence, et portes sans frein qui claquent...
• Corinne (5/5): - Qualité du lit Parking trop petit Machine à café en panne, celle de remplacement ne fait pas du bon café Chambre sans aération, une fuite au radiateur, pas de renouvellement du papier WC Bruit des portes Tristesse des couleurs gris, vert foncé Installation des tables façon banquet pour le petit dej.. pas d' intimité
• Natenzmae34 (6/5): Une amélioration et une rénovation s'impose!!!! - La chambre était propre mais l'établissement est très vétuste. Le petit déjeuner et son cadre sont à banir, 1 croissant par personne, puis si vous avez faim il y a des biscottes et des compotes. Rien de plus à manger.... Franchement il vaut mieux ne rien proposer que de faire payer un petit déjeuner aussi minimaliste à déguster sur la même table que mon voisin de chambre. Les tables sont installés comme à la cantine, aucune intimité. Les gens présents se plaignaient du début à la fin.... ils parlaient tous de porter réclamation, une pauvre mamie seule faisait ce qu'elle pouvait pour débarrasser... Pas de personnel, pas de réception, une boîte à clé à votre arrivée et cette pauvre dame à la surveillance du petit dejeuner dans une pièce vetuste qui n'a pas vu un brin de déco depuis au moins 30ans! Horrible....
• Irène (4/5): -
• Samuel (8/5): - Problème de réservation BOOKING, réservation pour 4 on s'est retrouvé dans une chambre de 2, heureusement qu'il restait une chambre de libre!
• Morgane (6/5): -
• michele (5/5): Cadre agréable , mais les prestations pas à la hauteur annoncées - La tranquillité Manque de moyen en personnel : un jour chambre non faite, pas de serviette en rentrant un soir, le ménage pas toujours fait, machine à café capricieuse…
• CHAMPION (3/5): A fuir dommage c'est refait à neuf - Les lits Dimensions de la chambre Une odeur d'humidité fenêtre jamais ouverte papier toilette moisi miroir et paroie de douche oublié lors du nettoyage Poussières humide au dos des chaises ne pas mettre vos vêtements ne pas trop regardé l'état de propreté des couverts En pleine saison 5 chambres occupées !!!! Hotel fantôme attrape touriste à fuir Pas cher et même encore trop cher vu l'état de propreté Pas besoin d'appréciation sur le ménage la personne qui fait le ménage doit être consciente de l'état ou elle laisse la chambre Sujet de conversation au petit déjeuner avec les quelques clients que pensez vous de l'hôtel !!!!!!! Même constat pour tous enfin pour si peu de clients
• corinne (7/5): - Emplacement parfait à Thiézac et chambre équipée correctement. Hôtel en "libre-service" : personne à la réception, ni dans l'hôtel... Juste aperçu une dame le matin qui vient remplir l'armoire à petit-déjeuner (box). Cela manque quand même de contact humain !
• Royon (7/5): Séjour agréable - Chambre confortable, agréable, calme et spacieuse : chambre familiale avec 2 chambres distinctes et 2 grandes télévisions. Numéro et code de la chambre reçu à l'avance par WhatsApp. Dame au petit déjeuner très stressée et qui a l'air dépassée par la panne des appareils suite à une coupure de courant dans la soirée. On aurait apprécié du 'salé' au petit déjeuner et les croissants dans un plateau plutôt que dans le carton mais sinon bien
• Wim (3/5): Niet OK - Het ontbijt viel mee Geen ontvangst, vuile handdoeken en de vuilbak niet leeggemaakt in de kamer, geen wifi in de kamer, geen restaurant
• Cristina Campani (7/5): Buono per chi è di passaggio - Si trova sulla strada principale del piccolo paese, in una villa in stile tipicamente francese dall’esterno un pò trascurato, mentre le camere all’interno sono state rinnovate, c’è un piazzale sottostante adibito a parcheggio, e una discreta colazione a buffet (solo dolce), buona posizione in paese Non c’è personale presente in hotel, solo un addetto al mattino per la colazione, il check-in si fa in autonomia con una serie di istruzioni via email o whatsapp, ricevute solo dopo aver telefonato e atteso per avere risposta, la pulizia andrebbe migliorata (compresi i balconi)
• maryse (7/5): Bof ! - Petit déjeuner laissant à désirer Loirs se promenant sur le balcon Chaises sur le balcon très sales, fientes d'oiseaux : impossible de s'asseoir dessus !
• camille (6/5): -
• Stephanie (7/5): - La vue Le manque de connection
• Frederique (9/5): -
• thierry (6/5): Je ne reviendrai plus en hôtel de ce style qui cache sa manière de fonctionner totalement automatisé - L’accessibilité. La déshumanisation.. poussée à l’extrême Je n’ai vu personne ni le soir, ni le lendemain matin . Aucun service complémentaire ne m’a été proposé .
• gilles (5/5): - Chambre renovée . Pas d'accueil sur place . Tout se fait par code y compris le petit dejeuner stockés dans un box Produit perimé servi au petit dejeuner Hotel bruyant du fait de la proximite de la route
• Isabelle (10/5): -
• Béatrice (7/5): - L’emplacement pratique pour une nuit d’étape et la vue de la chambre Le manque d’accueil. Pas reçu d’informations pour accéder à la chambre lors de notre arrivée, pas de réponse aux messages. Problème résolu grâce à l’entraide d’autres voyageurs.
• Kevin (7/5): -

Photos