The Brown, Guatape, Autograph Collection

Location: El Peñol-Guatapé Paraje La Marina Vereda Los Naranjos, Guatapé, co

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Hot tub/Jacuzzi
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Kids' outdoor play equipment
• Adult only
• Outdoor furniture
• Fruits
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Private beach nearby
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Fishing nearby
• Swimming nearby
• Water sports equipment
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys
• Rooftop garden
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Junior King Suite with Sofa Bed and Balcony - Lake View

  The suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath or a shower and free toiletries. Featuring a balcony with lake views, this suite also provides air conditioning and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Trash cans

• Standard Double Room with Two Double Beds and Balcony - Lake View

  This air-conditioned quadruple room features a desk, a terrace, lake views and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Terrace
  • Toilet paper
  • Trash cans

• Deluxe King Room with Balcony and Spa Bath - Lake View

  This double room's standout feature is the spa bath. The spacious double room offers air conditioning, soundproof walls, a terrace with lake views as well as a private bathroom boasting a bath or a shower. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Terrace
  • Toilet paper
  • Trash cans

• Standard King Room with Balcony and Lake View

  The spacious double room features air conditioning, soundproof walls, a balcony with lake views as well as a private bathroom boasting a bath or a shower. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Trash cans

• One-Bedroom Presidential King Suite with Sofa Bed and Lake View

  The spa bath is the standout feature of this suite. Boasting 1 bedroom, this spacious suite has 1 bathroom with a bath or a shower, a seating area and terrace where you can relax. Featuring a balcony with lake views, this suite also features air conditioning and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Air conditioning
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Terrace
  • Toilet paper
  • Trash cans

Guest Reviews

• Diego Fernando (8/5): -
• Cardenas (7/5): -
• Julienne Erika (8/5): - Everything. This is our second time there — we went for our honeymoon the first time, and the second visit was better. There was some noise coming from the room next to us, and while we were in the jacuzzi, there were people smoking nearby.
• Camila (5/5): -
• Jose0710pineda (10/5): - La locación y la atención del personal
• olivia (10/5): -
• ANDRES (5/5): Sobrevalorado, atención regular -
• Hugo (9/5): -
• Yissel Maria (10/5): -
• Juan Manuel (10/5): Excelente hotel - ME ENCANTO. He viajado mucho y este es de los mejores hoteles en los que he estado. Recomendado TODO. Comida deli, habitaciones excepcionales.
• Jorge (10/5): - No tiene spa
• Oscar (3/5): -
• MATEO (10/5): -
• Daniel B (10/5): -
• Villalobos Arias (10/5): Maravillosa experiencia - Excelente lugar. La atención del personal fue espléndido, las habitaciones super lindas, la comida deliciosa. Definitivamente regresaré
• Alexander (10/5): -
• andrea (10/5): -
• Alan (9/5): -
• Jaime (3/5): -
• Manuelvk8611 (6/5): Aceptable - El servicio requiere realizar doble chequeo; tener claro si su huéspedes van en pareja o solos. Los restaurantes tiene codigo de vestimenta; pero no es imformada y el hostel lo hace segun la persona, no es regla general.
• NSG (1/5): -
• Andres (10/5): Excelente hotel - Recomiendo el alojamiento, buenas opciones en los restaurantes.
• Santiago (9/5): Muy Lindo - las instalaciones y la vista... son muy lindas el fin de semana se les daño los jacuzzi, un problema con el agua.. falla por que es uno de su atractivos.. pero cabe resaltar que lo manejaron muy bien, dieron alternativas.. muy bien
• VICTOR (4/5): Decepcionante, hay una gran diferencia entre nuestra expectativa por la oferta y la experiencia real - La atención del personal La primera noche no pudimos usar la bañera con hidromasaje por falta de agua caliente. El segundo día no pudimos acceder a la zona de playa porque había un Brunch con costo y en la noche no pudimos usar el jacuzzi social porque el agua estaba fría. Si no llevas paquete de televisión propio, no tienes acceso al servicio.
• Luz Marina (10/5): Relajante - Me gusto todo .Es un Hotel hermoso
• HILIANA (8/5): Bueno - Instalaciónes El personal le falta calidez
• William (10/5): -
• Isabela (10/5): -
• Enrique (10/5): -
• ayleen (10/5): Excepcional - Hotel the brown es un lugar excepcional, me encantó la amabilidad del personal, el silencio del lugar, me gustó mucho las reglas que mantienen en la zona de piscina y el restaurante, el desayuno es demasiado exquisito. Todo estuvo perfecto sin embargo, Creo que pudieran mejorar el detergente con que lavan las toallas y sábanas, siento que el olor es demasiado fuerte.
• galindo duarte (6/5): Buen sitio podría ser mejor - Las instalaciones sin embargo fuimos tres días y los jacuzzi no estaban habilitados y la piscina fría Que al hacer el reclamo por el área de información nos dicen que los jacuzzi están a disposición del hotel sin embargo al hacer la reserva no te dicen eso solo dice que hay que reservarlos por qué si fueran claros uno reserva la habitación con jacuzzi
• sebastian (10/5): -
• Khaterin Michelle (10/5): Maravilloso - Todo la naturaleza Todo estuvo perfecto
• Juan (10/5): Escapada en Guatape - Toda la comida estuvo deliciosa, las instalaciones son muy bonitas, con un ambiente muy relajante, el servicio fue excelente
• Bella (10/5): Espectacular me debería haber quedado más día a - La vista y decoración
• Juan (10/5): Un lugar perfecto para descansar, desconectarte y admirar la naturaleza. - El lugar es estratégico, una vista hermosa y el edificio central bien ubicado La lluvia
• Estefania (10/5): -
• Benjamin (10/5): The best hotel in Guatape possiblyy Medellin - Everything. 5/5 Nothing.
• stella (9/5): -
• Jaslyn (3/5): I would not recommend to anyone. - The views of the lake, the food and drinks. I did not feel welcomed. Dismissive staff, my room was not cleaned. Makeup stained bath robes, and wash cloths, they charge for dental kits? jacuzzi settings were not working properly, also was not cleaned properly. The road getting there is horrible. I got there @8a and had to wait till 3p to be accommodated. I got sunburned waiting. Mind you, I sent an email letting them know if I could be accommodated in advance before me getting there. When I arrived told me they couldn’t use the card on file which I made the reservation to book the room with because it’s considered FRAUD in Colombia. At checkout they proceeded to read out loud all my room service. And ask for tip.
• jose (10/5): Fascinante - Es otro nivel de experiencia Me gustó todo
• Lucydgr (8/5): -
• Charlene (10/5): -
• Mernissi (10/5): The most beautiful hotel in Colombia - Amazing hotel, amazing staff, amazing location. Everything was so perfect. I wish we had booked 1-2 more nights there. We loved it. Nothing
• Paula (10/5): - La atención es inigualable a otro!!! Todo el personas es excelente, sus locaciones son de otra arquitectura, felicitaciones.
• cabrales (10/5): -
• Patrick (9/5): -
• Silvia (7/5): -
• Valery Alejandra (7/5): -
• ERICK (10/5): -
• Angela (8/5): -
• Lina Maria (10/5): Please take me back - Everything!!
• Leidy Carolina (7/5): -
• Luis miguel (10/5): -
• Rafael (10/5): -
• William (10/5): Way above expectations thanks to a beautiful setup and fantastic staff. - The staff were attentive, the breakfast was delicious, the pool was stunning, the room had everything we needed and the gym and beach club were both excellent. I'd read some negative reviews about the beds, size of bedrooms, being overcharged and breakfast. None of these were issues for us. The bed was comfortable and the breakfast was exceptional.
• Yadira (8/5): Buena - Las instalaciones y limpieza de los lugares La atención en la reserva de los Jacuzzi
• Gerson ViP (10/5): Experiencia única en Guatapé - Las instalaciones del hotel son perfectas, limpias, cómodas, y muy privado. Es el lugar perfecto para escapar de la ciudad y poder disfrutar de la naturaleza y la cultura de Guatapé. Perfecto para ir en familia o pareja si deseas relajarte. Las intrucciones de llegar al hotel fueron muy complicadas, el camino es terrible ya que debes ir en coches grandes y tener cuidado ya que solo hay una vía rocosa y se debe tener cuidado por que no hay iluminación de noche.
• Leon (7/5): Supermooi hotel op een prachtige locatie - Mooie kamer met prachtig uitzicht. Dit hotel ligt op een unieke locatie. Ontbijt was zeer goed. Diner prima. De organisatie kan nog wel wat leren . Veel dingen klopte niet.
• Martha Liliana (10/5): -
• Bruno (9/5): -
• Stefania (10/5): -
• Carmen (10/5): Amazing stay in Guatape! - Everything was amazing - from the accommodations to the amazing food (Breakfast, lunch and dinner) and the views! The views from each corner of the hotel property are amazing. We really enjoyed the Jacuzzi tubs!
• Francisco Bueno (10/5): Excelente hotel - La vista desde la habitación
• Jenifer (10/5): -
• Maria (10/5): Different and beautiful. - It is a very nice place to stay, the staff is great and service oriented. The breakfast buffet offers food for all kinds of taste, is well prepared and nicely displayed. The atmosphere of the whole hotel is lovely, every plant is in harmony wirh the architecture. Nice! The prices on the menu are high for the local customer. For example, COP 15.000 for a bottle of Ginger Ale is a little too much. To reserve one of the sitting areas by the deck with time limit for COP 600,000 minimum consumption, is high. Remember you have to.add 19% tax plus tip.
• George (10/5): It was a very good experience staying here. Great views, kind, friendly and helpful staff. - The breakfast was amazing, lots of variety and options to choose from. Had standard breakfast buffet style and also had the option to order a personalized breakfast as well
• Jean Luis (10/5): -
• Reto (6/5): Wenn nur die Lage zählt... - Die Umgebung und die Lage des Hotels ist hervorragend, aussergewöhnlich. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man sich meldet, obschon die meisten nicht englisch sprechen. Keine oder zu wenig Handtuchhalter, Haare im WC, kein ersatz WC Papier, Beach Club schliesst viel zu früh, im Fitness fehlen morgens die Handtücher, Abrechnung enthielt Dinge, die wir bereits bezahlt hatten. im ganzen ein sehr schönes hipes Hotel, was aber organisatorisch auf diesem Preisnivo zu wünschen übrig lässt.
• Ernesto (8/5): Una struttura così bella, un servizio così scadente - Location eccezionale, design e strutture molto belle Totale disorganizzazione del servizio Personale gentile ma totalmente allo sbando, molte inefficienze e lentezze Manca totalmente il management
• Fransk (9/5): Es muy placentero y su personal en todas las áreas Excel te - Todo
• Jorge Hernando (9/5): Un paraíso - La atención del personal, la calidad de la comida. El servicio de camarera es las habitaciones. No me refiero a las personas sino al sistema general en cuanto a servicios oportuno, recambio de elementos, aseo u atención a los detalles
• Valentina (8/5): Estuvo bien - El personal muy amable y la comida muy rica Falta de logística porque tenían alta ocupación en el hotel y en los desayunos no había suficiente variedad
• Corcho Pérez (10/5): -
• Moya (5/5): The property is beautiful but the staff wasn’t friendly or helpful thus making my stay not so good - The property is beautiful but the staff wasn’t friendly or helpful thus making my stay not so good The staff
• Jens (9/5): Beeindruckend - Exzeptionelle Lage sehr Remote am Wochenende jedoch viele partyboote auf dem See mit lauter Musik (auch früh am Morgen) unterwegs Trotz mehrfacher Aufforderung wurde der roomservice (allerdings nach sehr spätem aufstehen) nicht geleistet…
• Andres (9/5): Relajante - Restaurante. Personal amable. Instalaciones. Sistema de riego a las noches hace bastante ruido y luz del sistema detector de incendios en habitación es molesto. Carretera desde vía principal a el hotel en mal estado.
• Maria Camila (6/5): -
• Giovanni (9/5): I would recommend this hotel! - Location and view was nice. Hotel architecture and design was also beautiful and gave you a comfortable feeling. Menu was really good. Doors were not very sound proof,you can hear people outside talking. The tv remote was not working well,but this was later changed when we called front desk but nothing major.
• Stuart (5/5): The setting, views, and physical facilities of this hotel are genuinely impressive. The location is beautiful, the beach -
• RJ (10/5): - I loved the property and the staff was great. Wonderful breakfast and beautiful amenities. The price was higher.
• Astrid (5/5): Excesivamente costoso para lo recibido - El desayuno estaba muy bien El restaurante es excesivamente costoso y la habiatación muy pequeña al igual que el jacuzzi de esta
• Montoya (10/5): Increible - Es un lugar hermoso, excelente infraestructura, servicio, tranquilidad. 20/10
• Andres (10/5): -
• Jully marcela (10/5): - Muy lindo el alojamiento Servicio
• Oswaldo (10/5): -
• Samuel (10/5): - Excelentes instalaciones Deberían mejorar en la carta el teme de postres
• Nicolas (9/5): Increíble!!! Un hotel 10/10 - Excelente hotel, perfecto para ir en pareja y pasar unos días tranquilos, alejados del ruido de la ciudad. La vista e instalaciones son maravillosas. La atención es muy buena. Antes de llegar fue muy difícil comunicarse con el hotel. La comida a pesar que es muy buena, le falta variedad y ser un poco más Gourmet con relación a los precios. Se recomienda que los jacuzzis puedan tener una temperatura menor, a veces son muy calientes.
• Laura (10/5): - La verdad es hermoso pero costoso El valor es muy alto como para extranjeros
• Gustavo (9/5): - El hotel en general es muy bonito, la vista es wao, muy recomendable. El servicio en el restaurante es muy lento y la temperatura en el jacuzzi es demasiado caliente a varios de nosotros se nos bajó la presion, nos dijeron que no podían bajar la temperatura y vimos q a otras parejas les pasaba lo mismo: salen mareados del jacuzzi, deberían tomar correctivos para evitar accidentes.
• Carolina (10/5): -
• Aize (8/5): - Ze moeten echt wat doen aan de weg naar dit hotel
• Maritza (10/5): Súper Recomendado - La ubicación, decoración e instalaciones muy buenas
• Mohamed (10/5): -
• dayana (10/5): Lujo, comodidad y tranquilidad - Las instalaciones y la comodidad, el personal impecable. lo único que no me gustó mucho fue que su zona social era pequeña y en fines de semana con alta ocupación no es tan chévere.
• Humberto (10/5): -
• sebastian (10/5): -
• Lauren Tatiana (10/5): -
• Robert (7/5): Great stay wonderful staffing good breakfast the views where spectacular - Property was very modern clean breakfast was very good Far from the city
• Reynold Alvin (10/5): -

Photos