AC Hotel by Marriott Santiago de los Caballeros

Location: Calle Del Sol # 32-34, La Zurza II, Zona Monumental, Santiago de los Caballeros, do

Star Rating: 9 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• First aid kit available
• Invoice provided
• 24-hour security
• Front desk (limited hours)
• Housekeeping on request
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby

Rooms Available

• Deluxe Room, 2 Queen Beds, City View

  2 Queen Beds

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Iron/ironing board, laptop workspace, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace

• Suite, 1 King Bed, City View

  1 King Bed

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Iron/ironing board, laptop workspace, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace

• Deluxe Room, 1 King Bed with Sofa bed, Balcony

  1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

  Soundproofed room

  
  

  Internet - Free WiFi 25+ Mbps

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV with cable channels

  Food & Drink - Coffee/tea maker and free bottled water

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Iron/ironing board, laptop workspace, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace

• King Room with Balcony

  The double room features air conditioning, a wardrobe, a safe deposit box as well as a balcony with city views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• Queen Room with City View

  This double room is air-conditioned and features a wardrobe, a safe deposit box and city views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• King Room with Sofa Bed and City View

  This double room is air-conditioned and features a wardrobe, a safe deposit box and city views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

• King Suite with Sofa Bed and City View

  This suite is air-conditioned and features a wardrobe, a safe deposit box and city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Key card access

Guest Reviews

• Fernando (7/5): Hotel bien localizado pero con detalles a corregir. - La ubicacion y la piscina. El ruido a la madrugada en los pasillos, las almohadas.
• Sandy (10/5): -
• Joan (10/5): -
• Placide (10/5): -
• Steevenson (1/5): - I don’t get my deposit
• Hector (9/5): -
• Hector (9/5): Excelente lo recomendaria a mis amigos - La piscina y el.personal muy atento y cordial wl desayuno excellent Poca variedad en el menu del restaurant
• Chiara (10/5): -
• Benoit (10/5): Perfect place to stay - Nice view Nothing
• Jeison (9/5): Muy duro 😎🥃🥃 - Todo Nada
• CANAAN CANAAN (9/5): todo bien , per ese inconveniente en la madrugada. - servicio, confort, ubigacion , areas sociales . nos tuvieron que cambier de habitacion en horas de la madrugada, los de la habitacion del lado tenian una fiesta a esas horas y no se podia dormir, la joven del lobby nos cambio de habitacion.
• Jose (9/5): - La localización del hotel es excelente, frente al monumento, puedes ir caminado a los restaurantes que están al rededor del monunento. Rooftop Maximun y piscina excelntes muy buenas fotos. Amplios parqueos El desayuno estaba caro para mangu de platano y salami, tenias que pedir el huevo y tarda una eternidad, muy poca variedad
• Erisson (10/5): -
• José Miguel Díaz (8/5): CELEBRACION ANIVERSARIO DE BODA - LAS VISTAS, LAS INTALACIONES, LAS ATENCIONES DE LOS JOVENES DEL CIGAR DON MOCHO, 1A EXCELENTES, NO ME GUSTO EL SERVICIO DEL PERSONAL AUN NO ESTA TOTALMENTE CAPACITADO, SENTI QUE MOLESTABA CADA VEZ QUE PREGUNTABA ALGO O SOLICITABA ALGO, NO TENIAN LA INFORMACION DE MI RESERVA EN EL RESTAURANT. EL BUFFET DE DESAYUNO PEQUENO PARA LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE TENIAN HOSPEDADAS O AL MENOS DESAYUNDO ESE FIN DE SEMANA, SENTI QUE TENIA QUE DESAYUNAR RAPIDO PARA DAR ESPACIOS A OTROS. SABEMOS ES UN HOTEL NUEVO QUE CON EL TIEMPO TODO EL SERVICIO SERA EXCELNTE.
• Juan (10/5): Fabulosa - La comodidad de la cama y la limpieza Que en el baño a pesar de ser tan caro el hotel, no ponen de nada, o sea, lo imprescindible para cepillarse, crema, etc. ni donde colocar los cepillos de dientes
• ELENA (10/5): Excellent stay and location - Excellent and good location. Good breakfast, dinner and enterteinment at the roof top.
• Luis (10/5): - Excelente ubicación y atención al cliente. Limpieza del cristal para tener mejor vista.
• Victor (9/5): -
• Ramon (10/5): - Hermoso muy limpio y excelente servicio.
• Brayan (10/5): Top Lage und gutes Service - Das Rooftop mit Restaurant und die schöne Aussicht auf das Wahrzeichen der Stadt. Nichts auszusetzen alles war super
• Juan (10/5): -
• Welinton (8/5): Muy buena pero podría mejorar - El trato del personal es de lo mejor! En el rooftop nos tocó la mala experiencia de que la lluvia llegó a filtrarse a pesar del techado corredizo
• Roberto (10/5): -
• quesada (10/5): - The view, and the night life was great Dress code, in lunch time in the hotel restaurant
• Juan Pablo Zambrano (10/5): - Excelente habitación, mantenimiento impecable, muy buena ubicación y gran ambiente en la terraza. Felicitaciones. No se me ocurre nada que no me haya gustado.
• Juan (9/5): - Limpieza y buena vista
• Diaz (10/5): -
• Melvin (10/5): - Very easy check in and check out. Everything super clean as well
• LUIS (9/5): Excelente opción - Habitación
• Diego Leon (8/5): - Ordenado y cómodo El jabón de baño debería ser líquido y tener snacks en la habitación
• Junior Ramirez (10/5): Excelente lo recomiendo 100% todo muy lindo y limpio. - Me encanta muy lindo
• Clemente (10/5): Id book again loved the views - Very clean nice room good staff
• Karina (10/5): -
• Mauro (7/5): - Habitación bastante cómoda, cama cómoda Muy frío. Aire acondicionado: demasiado frío Falta de atención del bar y servicio snack con pocas opciones Desayuno pobre
• Valdez Cruz (10/5): Estadía maravillosa, repetiría! - Es hotel es nuevo, hermoso, muy bien decorado, el personal es amable, el área de la piscina, restaurante y rooftop es muy bonita, con buen ambiente, hermosas vistas, se come bien y los cocteles son muy buenos. Las habitaciones son amplias y cómodas y el personal es muy amable y atento. La ubicación es muy buena (hay de todo cerca) y es una zona segura. También tiene parquin privado, gratuito y amplio en el sótano. Fui dos veces y repetiría, es un hotel que no tiene nada que envidiar a hoteles de países punteros.
• Orlando (9/5): -
• yanira (3/5): - Me pasó algo extraño y es que me pidieron mi tarjeta física para realizar el pago. Al otro día intentaron utilizar mi tarjeta en dos ocasiones y el banco bloqueó mi tarjeta y mis cuentas al percatarse que no era yo quien realizaba dichas transacciones. En el único lugar que utilice mi tarjeta física fue allá.
• Juan Carlos (9/5): -
• Amauri (10/5): - Me gustó mucho la ubicación,las vistas, la comida ,el ambiente y sobre todo el exquisito tratamiento del personal.
• Fausto (7/5): It was regular - It’s clean and modern , it a good location in the city The beds are squeaks when a person tries to move . Couldn’t sleep with the noise of all beds making noise at night . At the restaurant we asked for a glass of red wine and they gave us the wine cold , we asked if they could change it due to red wine is always served in ambient temperature, waitresses and bartenders looked like were new hire or don’t have enough experience serving
• Lisandra Francisca (10/5): Confort, elegancia y calidad - Hola, quedamos muy complacidos, el hotel en sentido general es muy bello, acogedor, cómodo y confortable. Recuerdo en especial el nombre de dos chicas que nos brindaron un excelente servicio a la hora del desayuno: Mercedes y Miguelina, en especial Mercedes muy atenta, cordial y agradable. 👏👏👏 La habitación en un piso más alto es lo único que hubiese querido, jajajaja pero igual el 3er piso estuvo genial la vista
• Olga (9/5): - Sus habitaciones
• Yarlin (10/5): -
• Anthony (7/5): -
• Mayra (8/5): - The 200 dollar deposit that is still on hold .
• Victor (9/5): Nice - Everything Ok
• Miriam (6/5): - Las amenidades La habitación, no tiene privacidad, se escucha todo lo ocurre en el pasillo.
• Fausto Rafael (10/5): - Todas las personas que nos atendieron fueron súper atent@s, servicio al cliente excelente En el piso 7 el restaurante nos hubiera gustado ver más Tapas y el menú del Bar más variado pero no saben hacer buenos tragos no tenían un menú con botellas de Gin, Vodka, Whysky o Ron para su compra.
• Carlos (10/5): - El servicio fue excelente y las atenciones 10/10
• Luis Eudy (9/5): -
• Michael (10/5): -
• LARISSA (10/5): -
• ANGEL (10/5): -
• Tobias (10/5): From top to bottom, the hotel is absolutely beautiful. - From top to bottom, the hotel is absolutely beautiful. The 7th floor allows you to overlook the city while working out in the gym, lounging at the swimming pool, dining in the restauraunt, or partying in the Rooftop on the 8th floor. The bathroom in my room was very small and leaves little room for privacy. I was expecting something a bit bigger where two people could move around comfortably.
• Deny Leonardo (10/5): -
• ANNERYS (10/5): -
• Carolina (1/5): One of the worst experiences - The property was very nice and new They put me and my mom in a room that was connecting with another family, you could hear everything as if the couple was in our room. My mom and I slept nothing
• อินทะสร้อย 21 (10/5): -
• Dominique (9/5): New Year’s Eve in Santiago - Great location , rooftop party for new year eve was fantastic, great breakfast Long checkouts lines
• Zolange (10/5): - Everything good hotel
• Maximo (10/5): Mi estadía fue colta por compromisos y me ubiera gustado quedar mas tiempo, - El hotel muy limpio y cómodo y el servicio muy excelente, Todos bien de mi punto de vista
• Ydelma (9/5): -
• Anna (8/5): Cómodo y céntrico lugar. - Muy buena ubicación.
• cedeño (10/5): -
• Daniel (8/5): Buen hotel. - Lo bonito del lugar, la ubicación, la habitación y la vista desde el rooftop. El café, en ninguno de sus bares y restaurante era bueno. entiendo que es algo que tienen que mejorar urgente.
• Ortiz (10/5): -
• Amaurys (10/5): -
• Flor 20 (10/5): -
• fennylone (7/5): -
• Robinson (3/5): Política de vestimenta ridícula y personal q no trabajan para el bienestar económico del hotel. - Me gustó la limpieza, la ubicación y la comida Dentro de las cosas q no me gustó es q un hotel con una picina en el Rooftop y q no atiendan a un huéspedes porqué tienes un pantalón de vestir corto, es totalmente ilógico, y mucho menos con la bandera Marriot, hemos ido a muchos países y nunca habíamos tenido un inconveniente cómo ése, y emocionalmente para mí, fue horrible porqué era mi cumpleaños, la única empleada que felicito y puso en alto al hotel fue la señorita Cristal en el Restaurante q quiso ayudarnos para poder cenar, pero su superiores no reconocieron su pedido, así q es la única persona q merece mi respeto y si volviera seria por el gran servicio de esa empleada, q conste soy empleado en el departamento de ingeniería de Marriot en NY, q conozco el protocolo y aquí no funciona así, siempre nuestra política es el huéspedes primero, pero en AC Santiago no es así, lo ilógico es q la picina está en el Rooftop y no puedes comer porqué tengas pantalón corto, por todo lo demás muy bien.
• Cosme (10/5): -
• Mercedes (1/5): Desastrosa - Las vistas desde la 7a planta y su ubicación, son lo unico que merece la pena. Un auténtico desastre, mucha espuma y poco chocolate. El dia de nuestra llegada, para empezar problemas para encontrar la reserva, con un alegato absolutamente demencial para no encontrarla. Nos dan un desastre de habitación, con vistas a los sistemas de aire acondicionado en la 1a planta, cuando expresamente habiamos pedido planta alta con vistas al Monumento, culpando a Booking de todo en todo momento. La 2a habitación ya ni siquiera era de matrimonio, sin toallas en el baño, y con la ducha goteando de techo a suelo, con el sonido incesante del goteo. Hasta 3 habitaciones diferentes (la definitiva tampoco de matrimonio) para ubicarnos casi a las 12 de la noche tras un largo viaje y varias maletas de equipaje a cuestas. Aún estamos esperando una disculpa formal.
• Jose (9/5): - The friendly and attentive employee with the ability to speak English and Spanish Didn't get help with luggage to the check in or to the room
• Fabbrizio (10/5): Espectacular - Todo excelente
• Teresa (10/5): -
• Jochimin (8/5): - Need to work with the service at the breakfast in the Room Watch the place Where the coffe machine it can be dangerous for Many short people
• Carlos mauricio (7/5): Muy buen hotel con detalles a mejorar - Muy buen hotel. Las instalaciones, el desayuno y los eventos nocturnos Increíble que trataran de venderme la idea que por la vista me estaban ofreciendo una habitación que no tenía puerta en el inodoro que se veía desde la cama. Además cuando quedó pagar con la tarjeta que tengo en el celular me exigieron presentar la física que “disque” seguridad
• Michal (10/5): Clean, high standard and design in European style. - Very clean, high standard of service and European design. Super location in heart of Santiago with view on monument from rooftop. Everything was ok.
• Hakan (7/5): -
• Scott (10/5): -
• Cesar Jose (10/5): -
• Daniel (10/5): Très bien - Le rooftop et la nourriture étaient super Il y juste eu un problème avec la TV de la chambre
• Yohenny (10/5): -
• Robert (8/5): Modern comfortabel hotel in Santiago - Goed bed. Mooie ruime kamer. Vriendelijk personeel. Het ontbijt. Geen volkoren brood. Te weinig keuze. Al bij al ok.
• Neris (10/5): - Hotel con una habitación amplia. Muy buena cama y bastante limpio
• Omar (10/5): - Front desk
• Rodríguez (10/5): - Todo Todo me gustó
• Selissette (10/5): Espectacular. - Lujoso, cómodo y funcional además de seguro y privado. Muy complacida
• sara (7/5): Buena estancia con algunos detalles por mejorar - Me hospedé recientemente en el Hotel AC Marriott de Santiago y, en general, mi experiencia fue positiva. La habitación era cómoda, limpia y agradable, con un diseño moderno y todas las comodidades necesarias. Además, el acceso al hotel es muy fácil, lo que facilita los desplazamientos para quienes viajan por trabajo o reuniones. Durante mi estadía tuve varios meetings en el hotel. Sin embargo, hubo un detalle que me llamó la atención: la primera persona con la que debía reunirme fue anunciada correctamente por teléfono en mi habitación, pero la segunda no. Al preguntar por ella en recepción, le respondieron que no sabían nada, cuando en realidad ella también estaba hospedada en el hotel. Esto muestra cierta falta de coordinación en la comunicación interna. Al momento del check-out, uno de los miembros del personal realizó algunos comentarios fuera de lugar, lo que no me pareció apropiado para el nivel de servicio que uno espera en un hotel de esta categoría. Por último, quisiera mencionar un detalle arquitectónico: una de las paredes en la zona de reuniones del primer piso tiene un diseño que puede resultar mareante o incómodo visualmente. No solo me sucedió a mí, sino también a las personas con las que me reuní, por lo que tal vez valdría la pena revisarlo.
• Inkoop (8/5): Top - Kamer was prima zelfs geen last van het verkeer. Drukke weg. Als mannelijke gast mag je niet in een korte broek in het restaurant. Een vrouw mag wel in een korte jurk of rok.
• RAPHAEL (8/5): - Muy bien ubicado y moderno ! Un poco ruidoso el rooftop de noche, y el sofá cama incómodo.
• Cristian Eduardo (10/5): - Me gusta su estilo moderno. Lo nuevo y limpio que se ve y las atenciones de los empleados fue genial
• Laura (10/5): Excelente - Las instalaciones El agua caliente de la ducha no funcionaba correctamente
• anthony (10/5): - The cleanliness and the showers Should change breakfast menu it's the same everyday
• Gladys Cepin (10/5): - Un hotel hermoso, céntrico y con atenciones especiales. El área de piscina hermoso y una vista espectacular. Mis hijos y yo pasamos un tiempo maravilloso!! La vista del restaurante es inigualable.
• GISSELLE (9/5): -
• Jose (10/5): - Great experience.
• oscar (10/5): - T his hotel is new the best-selling walking distance
• Floricer (10/5): - Amazing hotel
• Nancis (1/5): -

Photos