ON City Resort All Inclusive Prime

Location: Sector G Segunda Fase, Matalascañas, es

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Non-smoking throughout
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Internet access
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby
• Beach toys

Rooms Available

• Superior Quadruple Room

  The quadruple room features air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. Featuring a terrace, this quadruple room also provides heating and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Terrace
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Superior Triple Room

  The triple room features air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. This triple room provides heating and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Standard Double Room

  The double room offers air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. This double room features heating and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Standard Quadruple Room

  The quadruple room provides air conditioning, a safe deposit box, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. Boasting a balcony, this quadruple room also features heating and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

• Junior Suite

  The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite has a safe deposit box, heating and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper

Guest Reviews

• Rebeca (10/5): - Todo el personal que trabajan allí, muy profesionales y muy educados
• Andrea (8/5): - Me pareció súper bonito un hotel ideal para llevar ami niño de vacaciones no falto de nada Lo único que mejoraría sería la comida del bufet que hubiese un poco más de variedad de comida
• Basilio (5/5): -
• Rita (7/5): - Tudo muito acessível, animações durante o dia. Comida sempre disponível. Refeições caóticas, muita gente e filas intermináveis. Apenas 1 sopa e é um hotel direcionado para crianças, sendo que a sopa era muito fraca. A limpeza das instalações ficou um pouco aquém das expectativas. O quarto para 4 pessoas era pequeno.
• Mónica (10/5): -
• Diaz Munoz (10/5): - Todo perefecto Ahora mismo nada q objetar
• Mariia (9/5): - Todo espectacular!
• Juan Miguel (10/5): - Atención y amabilidad del personal Poca variedad el los foods
• Gallego Tardio (10/5): -
• Leticia (8/5): - Las instalaciones nuevas y todo muy bien comunicado y el personal genial.
• Elisabeth (10/5): - Todo muy bien en general mucha animación para los niños y mayores Nada
• Andreia (10/5): Maravilloso - Es una pasada todo pensado para la familia, la comida el desayuno todo estupendo La única pega que puedo poner es que la gente no respeta la norma de utilizar solo dos hamacas por habitación y nadie hace nada porque se respete. Si te vas a la playa por la mañana. Por la tarde no tienes donde sentarte. Lo comentas a seguridad y al personal y dicen que no pueden hacer nada. No es normal lo que cuesta este hotel y no tener donde sentarse
• Emilio (10/5): -
• Maria (10/5): Momentos mágicos en On City Resort - Excelentes instalaciones, muy limpio y acogedor. Trato muy amable. Menús variados y de gran calidad. Muchas posibilidades de diversión. Quizás cambiaría la entrada y salida del comedor para evitar aglomeraciones. Haría falta un acceso para la entrada y otro para la salida. También reduciría una hora el cierre de las actividades acuáticas y piscina para evitar aglomeraciones en el comedor a última hora.
• Ana (9/5): -
• Maria Angeles (7/5): -
• Maria Angeles (8/5): -
• Maria Angeles (8/5): -
• Samper palomeque (3/5): - el Trato tanto a la entrada que tienen un check in online que no vale para nada, y a la salida te tratan como un bandido, si debieras algo, muy mala organización para lo que cobran, la habitación no le cambiaron las sabanas en ningun dia ni si quieran barrian y te hacen la habitación a las 17 de la tarde en nuestra zona y no culpo al servicio que iban que se mataban las mujeres
• ROCIO (9/5): Perfecto y volveré a repetir seguro - Las instalaciones increíbles, servicio genial todo maravilloso Quizás un poco la limpieza , n se barría a diario no se limpiaba el baño como yo creo que se debe limpiar el resto maravilloso, cambio de sábanas y toallas y si hablabas con ellas genial .
• Raisa (9/5): - Las instalaciones. Y el personal Variedad en el buffet y la diversión para los adultos
• Maria Angeles (8/5): Ubicación y comida genial, pero falta personal de limpieza. - Había mucha comida y mucho personal atendiendo tanto en el comedor como en todo el recinto. La habitación la limpian a partir de las 16h y un dia nos pilló durmiendo la siesta.
• Fernando Gabriel (8/5): 5 días en familia para el recuerdo ❤️ - Las instalaciones genial, todo nuevo y me encantó, zona de toboganes , piscina de olas …. todo estupendo No me gusta que las mesas del comedor estuviesen tan pegadas unas a las otras…. tanta gente en el comedor agobia …. comida le falta un toque de variedad saludable …y respecto a la animación comenzar antes por la tarde no? y los sow por las noches de 3 minutos en la fuente o suprimirlos o poner personas cualificadas a cada espectáculo…y a poder ser de 00:15 a 01 por lo menos porque desde que cenas a las 22:30-23 tienes una hora y ya te tienes que ir a dormir 🙈…. opiniones constructivas
• Ana Belen (7/5): - Es un hotel pensado para los peques para que se diviertan y está todo muy bien pensado sus atracciones, el parque de.corchonetas, las animaciones... La comida del snack son muy variadas y están muy buenas. El buffet es muy pequeño , no hay mucha variedad en la comida siempre es lo mismo.
• Nelson Carvalho (8/5): -
• Elia (8/5): -
• Rosa (7/5): Algo decepcionante - La idea del hotel es genial. Con el objetivo final y único del entretenimiento y diversión. La realidad se aleja del objetivo. Las instalaciones para no tener ni 3 meses el hotel , las he notado bastante dañadas. El bufé muy mejorable en calidad y variedad e higiene. Las pinzas de los alimentos por ejemplo estaban mezcladas casi todas. Un 10 al personal. Amables, pacientes y muy atentos.
• Suzana (8/5): -
• Nuria (10/5): -
• Elvi (10/5): - Todo muy limpio tanto las habitaciones como las instalaciones. Un diez para todos los empleados porque siempre te atendían con una sonrisa y a palabras amables. Muchas actividades para los niños durante todo el día. Añadiría algunas cosas en los snack bar como aceitunas y patatas fritas para tomar con una cerveza o un refresco, pero nada que no me gustara
• Marcos Antonio (10/5): -
• Miguel (4/5): Carisimooo para lo que ofrece!! - Las instalaciones Poca variedad en el buffet, mucho marketing , y lo comparas con cualquier hotel de la zona y todos superiores en todos los aspectos menos en instalaciones!
• Nuria (10/5): Muy buena - Sii La reserva de butacas que hace los huéspedes, impidiendo a los que si se quedan en la zona de piscina el disfrute de las mismas. Muchas horas las butacas con toallas, sin ser utilizadas. El control de bebidas para los menores, ya que están al alcance de ellos sin control.
• Julio (8/5): Ideal para familias con niños. - Instalaciones muy buenas y divertidas para niños que es lo que buscábamos, el personal muy atento y todo muy limpio. Masificación 12-16 agosto 2025.
• laura (9/5): -
• Oliva (7/5): - Los toboganes y las piscinas La comida parecía de comedor universitario, todo servido en vaso de plástico reutilizado, duchas donde se salía el agua, instalaciones acuáticas que en algunas partes resbalaban mucho y eran peligrosas. Para el precio que cobran me parece que la calidad en general es muy baja, por no hablar del ambiente en general que es regular
• Ana María (10/5): - Nos ha encantado, lo hemos pasado genial, el trato muy bueno y la comida exquisita
• Juan Manuel (10/5): - El.personal en todos los aspectos y departamentos.la habitación genial. El transporte a la playa divertido con la música. En general repetiré otra vez. Pinturas en piscina desconchadas para ser nuevo. Algún socorrista que más que estar atento a sus labores estaba más de cachondeo con bañistas, solo vi a uno, el resto genial y atentos..
• Isabel (7/5): -
• Isabel (7/5): Si consiguen un público familiar adecuado, será un gran lugar para ir de vacaciones. - El diseño y el concepto de resort. Hay horas donde el buffet es un caos, muchísima gente y algunos días se acabó el pan, el aceite, el zumo, las verduras… Por otro lado, el tipo de público puede hacer que otras personas no repitan….
• Juan Diego (10/5): -
• Marina (8/5): -
• Maria (9/5): -
• Jesus (10/5): Todo perfecto - En general todo, atracciones, comida, alojamiento y personal.
• santiago (10/5): -
• Leonardo (5/5): - Las instalaciones de la piscina lo mejor Pues lo peor el ambiente la clientela y creo que se podría mejorar bastante la comida otra cosa sería poder quedarnos en la piscina el último dia me pidieron 450 € por pasar el día en las instalaciones después de pagar 4400 por 4 noches la verdad no volveré hay hoteles mucho mejor en ese rango de precios y nada que ver con la clientela chunga de ahí
• Isabel (10/5): -
• Alejandro (7/5): Nuevo, pero los hay mejores. - Mucho personal en todas las instalaciones destacando la seguridad y controles. La comida del bufet es abundante y se repone con rapidez. Instalaciones nuevas, cómodas y accesibles. Aparcamiento muy cerca de tu habitación. Poca variedad de comida sin apenas cambios a a lo largo de la semana. Limpieza de la habitación muy tarde, más de las 16 horas. Impide siesta o descanso de los niños. Espectáculos y animación de muy, muy baja calidad.
• VICTORIA (7/5): Precio elevado para la oferta que tiene - Atracciones acuáticas para los niños Animación y masificación de gente en comedores
• Tamara (9/5): -
• ana alicia (8/5): Las instalaciones son las mejores que he visto en mi vida para los niños - El alojamiento es una pasada. Para los niños está todo súper bien preparado. La comida también muy buena aunque para mi gusto pondría algo de más variedad. Lo que menos nos ha gustado ha sido el ambiente del hotel. La gente en la puerta de las habitaciones con mesas y sillas comiendo y bebiendo pasadas las 12 de la noche.
• arcenegui revidiego (10/5): - Los toboganes y la comidas
• Francisco Javier (9/5): Bien aunque mejorable - Seguridad Ducha con agua fría
• CRISTINA (9/5): -
• Isabel (9/5): - Es ideal para ir con niños Si le tengo q poner alguna pega, diría q la presion del agua cuando coincidimos duchandonos muchos a la vez es mínima, a penas cae.
• Conchi (7/5): Divertido - Las piscinas El bufete el comedor era pequeño para tanta gente y agobiaba y abia que esperar mucho para cojer la comida
• Luis (4/5): Mucho tiene que cambiar para volver. - El personal muy bien, aunque con falta de formación. La hora del buffet muy bien, son horarios adaptados a los españoles. La bebida de las piscinas son primeras marcas y tú te la sirves. Disponibilidad de helados todo el día , de primera marca. Por venir de Booking nos han dejado el parking ( 15 euros el día) gratis, y la salida en vez de las 12, nos la han dejado a la hora que quisiéramos. Precio muy alto y elevado para lo que fue. Habitaciones básicas,sin armarios,mantas,paredes finas que se oye al d al lado y al de arriba.. Fiestas de la noche y animaciones muy muy básicas y pobres.Poco originales y falta de recursos. El buffet básico, muy de Wok de ciudad.Nada de temática, ni una calidad digna de ese precio ( ni bodegones de queso, ni variedades de pan...) Ambiente dirigido a un tipo de sector poco respetuoso, sociable y cívico...creo que no hacen faltas más definiciones para que se me entiendan.Sus hijos no respetaban a los demás, y acampaban a sus anchas...sin respeto ni educación.Nadie que les llamará la atención por manusear las comidas ect... Los toboganes te arañaban toda la espalda.Se quejaban la gente ,no solo nosotros..magulladura en los codos...Se nota cuando te tiras, todas las juntas. Piscinas en mal estado ,aún haber abierto en Mayo.Resbaladizas.
• Raúl (10/5): Escapada familiar perfectas. - La comida espectacular. Mucha diversión y entretenimiento para toda la familia. Pensado para todas las edades. El personal muy amable. Las instalaciones espectaculares. Precioso todo. Muy cómodo para andar con niños. Las almohadas. Esas almohadas tan bajas producen dolor en el cuello. Al menos, debería de haber un par más de cortesía por habitación por si se necesitaran.
• Grimaldi Corral (9/5): La fianza - Todo fue un espectáculo, instalaciones, personal, limpieza,orden y seguridad todo 👌 No me gustó la sorpresa de la fianza, no sabíamos nada de que teníamos que dejar una fianza de 200€ por habitación y qué nos lo devuelven 1 semana más tarde de dejar las instalaciones. Yo después de haber estado lo entiendo lo de la fianza por muchos motivos , pero pienso que deberían de avisar a la hora de hacer la reserva . Mientras nos registramos a varias familias se lo decían y también les cogían por sorpresa y para colmo sin dinero en la tarjeta. Se pasa un mal rato
• Rodríguez santana (10/5): -
• jose maria (10/5): - Tanto el personal cm las instalaciones de 10...
• Jorge (8/5): -
• fofo71 (8/5): - Habitación, instalaciones, comida aceptable, actividades Había clientes ruidosos y maleducados.
• Aguilar (10/5): - Las almohadas.
• Rocio (9/5): -
• Brigida (10/5): Muy bien - Muy bien Muy bien

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