Mercure Rio de Janeiro Nova Iguaçu

Location: Av. Doutor Mario Guimarães, 520, Nova Iguaçu, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Squash
• Non-smoking throughout
• Grocery deliveries
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Lower bathroom sink
• Infinity pool
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Shallow end
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Happy hour
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Standard Double Room

  This air-conditioned apartment is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony with pool views.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Free gym access

• Classic Double Room

  This air-conditioned room features a seating area, TV with cable channels, mini-bar and private bathroom with a hot shower and hairdryer.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Free gym access

• Classic Twin Room

  This air-conditioned room features a seating area, TV with cable channels, mini-bar and private bathroom with a hot shower and hairdryer.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access
  • Free gym access

Guest Reviews

• Adriel (10/5): -
• Oliveira Leão Carneiro (7/5): - Por ser um hotel com a chancela Mercure, sinceramente, eu esperava mais. Achei o quarto bem simples e me chamou atenção que não tinha água no frigobar (nem para comprar) e nem copos para usarmos. Me chamou atenção também não ter nada para fazer café dentro do quarto, o que já vi em outros hotéis Mercure de outros estados. No banheiro, o kit banheiro só tinha um sabonete apenas, o que poderia ser melhor para a experiência do cliente ser mais satisfatória. A limpeza estava boa, assim como as fronhas e tecidos de cama. Fiquei mais decepcionada porque paguei o valor de um Mercure e recebi o atendimento de um Ibis simples. Enfim, não acho que valeu o valor que paguei e nem as estrelas que tem. Daria nota 7/10.
• Janaina (6/5): Boa estadia se o quarto não tiver uma porta de ligação - A localização. O hotel tem um restaurante no interior com opções variadas. O hotel dispõe de estacionamento pago. Ficamos em um quarto com uma porta para outro quarto. O som da TV e das pessoas conversando era ouvido do meu quarto. Liguei para a recepção para trocar de quarto, mas o pedido não foi atendido.
• Dutra (8/5): Fiquei bem acomodada - Atendeu as expectativas Chuveiro
• MARCELO ZAMBRANO (10/5): -
• Jordana (10/5): - Confortável
• Mayara (10/5): -
• André (10/5): -
• Jonas (10/5): - Conforto e recepção Bacia sanitária com defeito.
• Deoclecio (1/5): nao volto mais - quarto sujo, cabelo comprido pra todo lado, tampa da patente suja, sinceramente decepcionante somente da localização, não voltarei novamente
• Wadson (9/5): -
• Silva (10/5): -
• Alan (10/5): - . .
• Thainá (9/5): -
• marcos (1/5): - Recepção Tv Não funcionava o funcionario trocou a tv, mais ficou mesmo poblema,desligava 10 em 10 minutos,horrivel. Quarto 1102
• Silva Costa (9/5): - Tv velha d3mais
• JanaJRG (9/5): -
• Luís (10/5): -
• flower (10/5): Hotel impecável super completo e funcionários atenciosos e educados - Estacionamento deixou a desejar bastante na parte dos funcionários, um funcionário moreno do turno da noite muito antipático e má vontade para buscar e levar o carro, entendo que ele é apenas um funcionário e que provavelmente não esteja satisfeito com o trabalho que tem, mas não temos nada com isso, sem contar q uma das vezes fomos deixar o carro lá para ele levar, logo em seguida chegou outro cliente para deixar o carro e ele preferiu pegar o que estava atrás do que o nosso que estava na frente da fila, isso por que já estávamos esperando a uns 20 minutos na frente e ele levou oq chegou depois. ( sei que o estacionamento é outro setor e não pertencente ao hotel ) mas essa é uma crítica direta ao estacionamento. Outro ponto negativo do estacionamento tirando a demora é ma vontade do funcionário moreno e também a politica de pedirem para deixar o carro ligado com a chave dentro esperando para ser levado para garagem, sendo que a qualquer momento alguém pode roubar o carro pq não tem ninguém olhando os veículos que ficam na espera, em vez disso poderia ou deixar os clientes levarem sozinhos e buscar ou ficarem com a chave na recepção.
• Rudiley (9/5): -
• Bruna (6/5): Não me surpreendeu. - Tamanho da cama, hotel não estava lotado, piscina bacana, easy market 24h, sacada com boa vista. Limpeza fraca, água quente era só morna, meu quarto tinha uma porta trancada dividindo parede com o quarto ao lado, elevador lento.
• Paulo (10/5): -
• Aline (10/5): -
• Edwin Mijael (10/5): -
• Roberta (5/5): Já foi melhor! - Gosto do hotel (conheço a rede), da localização e dos serviços. Mas dessa vez deixou a desejar um pouco. Só deixaram um cobertor de solteiro no quarto (éramos um casal e uma criança pequena), ao solicitar mais cobertor (antes das 22hs) o serviço não estava mais disponível e o recepcionista tentou ajudar, mas só conseguiu "arrumar" mais um lençol de casal. Achei um absurdo. Esse serviço deveria funcionar 24hs !!!!!!!!!! Se um hospéde precisar de uma toalha ou algo similar, não terá??? O café já foi melhor. Achei poucas opções. Mas o que tinha estava saboroso. Havia toalha com mancha no banheiro (de rosto). O ar condiciondo precisa de manutenção - demorou mais de 15 minutos para refrescar .
• zakaria (7/5): -
• Leandro (7/5): -
• Souza (7/5): -
• Valdison Alves De Aquino (5/5): -
• Thiago (1/5): Péssima - Nada , caiu muito . Que o estacionamento é pago ,
• Bruno (10/5): -
• Simone (4/5): Boa estadia - Limpeza do quarto e silêncio Atendimento na recepção um pouco demorado.
• Leilane (10/5): -
• Sarah (8/5): - Localização ótima, funcionários educadíssimos, quarto ótimo. A televisão não é smart e tem poucos canais, não tem café da manhã e a diária não é barata.
• Diego (10/5): -
• Alessandra Pimenta (8/5): -
• Bruno (8/5): -
• Bruno (8/5): - Localização e atendimento ar condicionado e televisão estão ultrapassados e devem ser trocados
• Raiane (10/5): -
• Leandro (8/5): -
• Bedin (7/5): Boa - Localização Limpeza e cafe da manha
• Livia (9/5): - Já fui mais vezes mas dessa vez o ar estava com barulho ruim
• Lethicia (9/5): -
• Douglas (9/5): -
• Mariá (7/5): Bom - Boa localização, bom restaurante, boas roupas de cama. Estrutura Mercure que nao tem erro. Toalha manchada, rodapé soltando, pintura envelhecida. Aparentemente precisando de uma reforminha no quarto.
• Ana Paula (9/5): -
• Revelo (10/5): COMPLETO, COMODO Y EXCELENTE SERVICIO - TODO EXCELENTE TODO FUE EXCELENTE
• Andrea (5/5): -
• Matheus (7/5): -
• Rudiley (9/5): -
• Frederico (10/5): -
• Frederico (10/5): -
• Marcos (6/5): Ótimo hotel - Vista da piscina
• Thiago (8/5): - Si. Sim
• Canal (10/5): -
• REGINALDO (8/5): Boa -
• Fernando (8/5): - A cama precisa ser trocado
• Faustino Vidal (10/5): -
• Miriam (1/5): Não voltaria de jeito nenhum - Não tinha água quente, o ralo estava entupido, a cama era mole. Realmente questionavel um hotel dessa categoria atender tão mal!
• gilson (6/5): Pagar estacionamento por fora é inédito pra mim - Gostei somente da atenção dos colaboradores Eu nunca vi na minha vida ter que pagar a parte por estacionamento, se for o caso inclua o estacionamento na diária
• Oleg (1/5): - Согласились отменить бронирование бесплатно. Приехали в отель, на стойке сказали, что у них нет горячей воды во всем отеле.
• Osman (7/5): Tranquila - Localização Limpeza
• Nycolle (10/5): -
• Kelly Cristina (8/5): - Localização, instalações. Ar condicionado vazando água dentro do apto
• Rachel (10/5): Excelente - Ambiente agradável
• Sarah (10/5): - Localização, quartos amplos, banheiro limpo, funcionários simpáticos e agradáveis. Não ter café da manhã e cobrarem a parte quase 50,00 achei surreal.
• Luis Antonio (7/5): -
• Guedes (10/5): -
• Marcelo (7/5): Boa mas poderia ter sido melhor - Espaço Tive que pagar o café da manhã e isto não ficou claro na reserva pelo booking
• Alvarenga (9/5): - Quarto e localização Valor do estacionamento
• Janaina Patricia (8/5): Correspondeu as expectativas…café da manhã não é dos melhores então oriento a fazer reserva sem café da manhã. Limpeza e - Organização e limpeza…equipe de limpeza excelente.
• Douglas (9/5): -
• eliana (8/5): -
• Jürg Herbert (8/5): -
• Cassia (10/5): -
• Francisco agassis felix (5/5): - Nada. Hotel sem reforma tipo abandonado. Até caiu um box do banheiro por cima de mim me cortei bastante e não tive atendimento por parte do hotel.
• Cabral (8/5): -
• Richmond (7/5): - Os funcionários são educados. Falta de organização para os serviços do hotel como limpeza dos quartos e café da manhã.
• Delmon (10/5): -
• Milena (10/5): -
• dos santos (9/5): -
• Carlos Augusto (10/5): - O quarto é espetacular e os funcionários todos muito educados e atenciosos. Corredores dis quartos e elevadores quentes.
• Leandro (10/5): -
• Daniel (10/5): Excelente hotel, ótima localização e funcionários muito prestativos, Obrigado! - Gostei muito do quarto, decoração excelente, cama muito confortável e quarto super limpo. Café da manhã de primeira linha , bem servido e um ambiente muito agradável, serviço de manobrista rapazes muito educados e prestativos! Nada a declarar!
• João Vitor (10/5): - Eu tenho um apego emocional nesse hotel, foi nele quem eu pedi meu namorado em namoro em 2024 e depois de um ano eu voltei com ele. Tudo do hotel ei gosto, mais nesse lado emocional mesmo e agora voltarei em 2027 novamente e se tudo der certo, irei pedir a mão dele no mesmo hotel e no mesmo quarto ❤️ .
• Lorrana (8/5): -
• Pedro (10/5): -
• Dixon Anderson (10/5): -
• Daniela (8/5): -
• Marcelo Pierri (10/5): -
• César (4/5): -
• paulo (7/5): - Localização TV / Chuveiro
• Rafael (6/5): -
• Kaylane (10/5): Tudo Perfeito, muito melhor do que imaginei, já não vejo a hora de voltar. -
• Carlos Alberto (10/5): -
• Juan (10/5): -
• Valdir jose da silva (8/5): - Bom dia Paguei pelo café da manhã,mais vcs não pode servir o cliente com salgados estragado!!! Peguei 2 salgados de frango que estavam com o gosto horrível! Eu sempre jantei no hotel e agora por esse fato não farei mais por não saber a procedência dos alimentos!!! Café da manhã horrível
• Bruno (10/5): -
• Deidivi (5/5): A cama é péssima, roupa de cama velha e desgastada com marchas -
• DERMEVAL (5/5): Bem aquem do esperado. - A limpeza era boa, o chuveuro ruim e antiguo, o vaso sanitario estava quebrado, o atendimento na recepção muito fraco. Muito barulho da rua e as janelas não são adequadas para silenciar o quarto. O ponto alto é a localização.

Photos