Alojamientos KYOMU El Pilar

Location: 11 Calle el Pilar, La Laguna, es

Star Rating: 7.5 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Bingo
• Free wired internet
• Scuba diving on site
• Snorkeling on site
• Water park access (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Fishing nearby
• Horse riding nearby

Rooms Available

• One-Bedroom Apartment

  Boasting a private entrance, this apartment features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. A kitchen fitted with a refrigerator, kitchenware and a microwave is available for cooking and storing food. The apartment features a washing machine, soundproof walls, a coffee machine, a wardrobe, as well as a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Microwave
  • Washing machine
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Dining table
  • Semi-detached
  • Private apartment in building
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Fire extinguisher

• One-Bedroom Deluxe Apartment

  Boasting a private entrance, this apartment features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. In the kitchen, guests will find a refrigerator, kitchenware and a microwave. Featuring a terrace, this apartment also features a washing machine, soundproof walls and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Microwave
  • Washing machine
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Dining table
  • Outdoor dining area
  • Semi-detached
  • Private apartment in building
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Fire extinguisher

• One-Bedroom Apartment with Sea View and Terrace

  Boasting a private entrance, this apartment comes with 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. Guests can make meals in the kitchen that features a refrigerator, kitchenware and a microwave. Featuring a terrace with city views, this apartment also features a washing machine and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Microwave
  • Washing machine
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Semi-detached
  • Private apartment in building
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Stephany (6/5): Buena - Me gustó porque la casa era muy grande y había mucho espacio, además de la terraza que tenía. No me gustó que al llegar la casa olia a humedad, el baño olía también a cañería
• Mohamed (10/5): -
• Latorre (7/5): - Lo cómoda que es la cama Bastante humedades en el salón cocina y olor muy fuerte a ello
• García Fuentes (1/5): Una pena - La ubicación y aparcamiento Mi experiencia en este alojamiento ha sido profundamente insatisfactoria y, lamentablemente, no cumple en absoluto con unos estándares mínimos de higiene y calidad. A nuestra llegada, alrededor de las 17:00 horas, accedimos brevemente al apartamento y salimos poco después. No fue hasta nuestro regreso, aproximadamente a las 22:30 horas, cuando pudimos examinar el alojamiento con detenimiento. Fue entonces cuando constatamos el estado extremadamente deficiente de limpieza. La vivienda presentaba una acumulación evidente de suciedad que parecía no corresponder a una limpieza reciente, sino más bien al abandono prolongado. Se observaban restos de suciedad en prácticamente todas las estancias: presencia de pelos en el interior de la nevera, en la ropa de cama y en los muebles del baño, así como en el suelo de la habitación, donde además había manchas visibles. Asimismo, al desplazar ligeramente algunos muebles, pudimos comprobar que debajo de los mismos se acumulaban pelusas, etiquetas de prendas y diversos residuos, presumiblemente de anteriores huéspedes, lo que refuerza la impresión de una falta total de limpieza profunda. Ante esta situación, me puse en contacto tanto con el alojamiento como con la plataforma Booking. La comunicación con la propiedad fue en todo momento correcta en las formas; no obstante, a la vista de las fotografías remitidas, se percibía una tendencia a minimizar la gravedad de la situación. Si bien enviaron personal de limpieza, la intervención fue claramente insuficiente, ya que se limitaron a limpiar únicamente aquellas zonas de las que previamente había remitido fotografías. A pesar de esta actuación, que en teoría debía resolver el problema, el apartamento continuó sin encontrarse en condiciones adecuadas de limpieza. Considero inaceptable que un alojamiento ofrecido al público se encuentre en estas condiciones, especialmente cuando la higiene es un aspecto esencial y no negociable en este tipo de servicios.
• Cristina Ishtar (9/5): -
• Isabelle (6/5): - Son emplacement La sympathie de l’hôte Grand frigo Humidité présente dans la chambre et salle de bain Aucune isolation. On entend les voisins. Côté cuisine, la poêle est dans un état lamentable (photo). Les aliments accrochent (je précise qu’on a bien évidemment mit de l’huile ). C’est à la limite de l’irrespect. On paye une prestation.
• Desire (7/5): Bien. - Era cómodo y tal cual las fotos. Llegamos y tenia la manta húmeda. Había una luz que se quedaba parpadeando por la noche. No tenia ni champú ni jabón.
• YureMedmar (1/5): Limpieza inexistente y condiciones higiénicas nefastas. Muy decepcionante - Me alojé en este apartamento para un examen de oposiciones y mi experiencia fue terrible debido a la falta de higiene. No busco lujos, pero sí un mínimo de limpieza, y aquí brilló por su ausencia. Las fotos de la web no reflejan la realidad en absoluto. Al llegar, nos encontramos con situaciones inaceptables que he documentado en las fotos que adjunto: - Ropa de cama y baño sucias: La colcha de la cama presentaba manchas amarillas muy evidentes. Las toallas eran viejas, estaban ásperas, llenas de manchas de lejía y deshilachadas. Daba auténtico asco usarlas. Además, la cantidad de toallas por persona era muy escasa. - Suciedad generalizada y abandono: La limpieza es nula. Hay moho visible por todas partes, especialmente en estores y paredes. Los techos, esquinas y rodapiés están sucios, con polvo acumulado de mucho tiempo y manchas extrañas. La base de la pared está desgastada y descascarillada, incluso hay agujeros en la pared con restos de lo que parece yeso antiguo. La fregona y el cubo, puestos de aquella manera, además de sucios, daban muy mal aspecto justo donde comes. - Instalaciones descuidadas: Se nota una falta total de mantenimiento. El marco de la puerta está muy deteriorado y con marcas sospechosas. Hay tomas de corriente en la pared que parecen peligrosas, con cables medio sueltos o remiendos chapuceros. - Falta de servicios: No había gel de cuerpo ni champú, algo básico en cualquier alojamiento. El menaje de cocina (platos, vasos) era poquísimo, apenas cubría las necesidades mínimas. En resumen, la relación calidad-precio es desorbitada. Pagar 160€ por dos noches por un lugar que no está en condiciones óptimas de habitabilidad es una estafa. La limpieza no es un lujo, es una necesidad y un derecho del huésped.
• Noela (10/5): Muy agradable - Calidad/precio y la anfitriona Nada
• Ainhoa (8/5): -
• Juan Manuel (8/5): -
• Adelaida (7/5): - Tenía todo lo necesario El wifi no funcionaba bien. La zona no es la más bonita pero al menos tiene transporte cerca
• Cristina (8/5): - Ubicación y precio La ducha estaba taponada y se inundó el baño. Además mucho calor en la habitación y solo disponía de un ventilador que no daba frío
• Dom (6/5): Ha estado bien pero ha faltado la limpieza - Me gustó la zona y lo que es el apartamento Estaba asquerosamente sucio, tanto el suelo como las paredes, la vajilla estaba sucia tanto platos y cubiertos como las sartenes.
• Poirier (9/5): - Impeccable sur tout
• ChrysMitch (8/5): - La Terrasse, la proximité avec la ligne tram Il y a le strict minimum, un chauffage serait bien, il Fait frais dans la salle de bain en février
• Athenea (9/5): -
• FERNANDEZ LOPEZ (3/5): - La limpieza tanto de ropa como de vivienda no tiene ropa de recambio,ni sábanas ni toallas ,tiene cocina ,no tiene horno ni campana extractora si microondas La.limpieza del baño nula
• Filip (5/5): Quasi quasi - Wygodne łóżko, przestronne mieszkanie, łatwość zameldowania Grzyb na ścianach, mrówki w zlewie, duża wilgoć przez co ubrania nie schną, a wręcz nasiąkają wilgocią. Hałas ze strony sąsiadów, w sypialni słychać prysznic i spłuczkę za ścianą obok.
• Borja (7/5): - La cama era muy cómoda Se salía el agua de la ducha del cuarto de baño y llegaba al salón
• Maria del pilar (8/5): -
• Silvia (8/5): -
• Natividad (5/5): -
• Celia (7/5): - En general el apartamento está bien para 2 personas. La habitación estaba muy bien y la cama y las almohadas eran muy cómodas, el sofá no estaba mal. Algún día olieron los desagües y encontramos una cucaracha muerta en la cocina-comedor, pero al ser un bajo es comprensible que entrara fácilmente de la calle.
• Jesus Alejandro (10/5): -
• Caroline (7/5): - Las vistas
• Nerea (5/5): Más o menos - La facilidad para el check-in La verdad es una lástima porque es un sitio muy sucio, nos encontramos un tenedor con moho. Pelusas por el suelo, a los 2 minutos de haber dejado los zapatos en la entrada y caminar descalzo ya teníamos los calcetines negros. Había una gotera en la luz del baño… y todo en general muy sucio. Luego la mesa y la estantería se aguantaban con papel jaja. Sinceramente muy caro como para encontrarlo así. Dejamos la bolsa de basura porque dejamos el apartamento muy temprano y no sabíamos donde había contenedores
• Gemma (10/5): Apartamento acogedor con una gestión excelente. - El apartamento es tal cual se muestra en las fotos! Precioso y muy acogedor!!! Angélica es encantadora! Nos lo puso todo muy fácil y siempre estaba disponible. Nos gustó todo
• Roger Alexander (10/5): -
• Naza (6/5): -
• Benjamin (10/5): -
• Vanessa (9/5): -
• juan (9/5): - La terraza faltaría una barbacoa.
• Jennifer (9/5): -
• Li Mina (1/5): - Nothing When we contacted the owner before check-in, we asked if we could check in earlier at 12 noon, which they refused and agreed to without arguing. Then, at 3:00 PM, we received a text message saying we could check in, even though check-in was at 5:00 PM. We checked into the apartment at 4:00 PM and were horrified by the dirt. Our white socks turned black after just a few steps on the floor. The bathroom was terribly dirty and moldy. The mirror had toothpaste stains on it, and the towels smelled and left lint on our bodies. It was also very noisy there from the motorcycles and it was impossible to sleep. I took a few photos and sent them to the owner on WhatsApp, but they accused us of asking for an early check-in and that the cleaner was in a hurry. They offered to clean the apartment the next day if we took our valuables and left, but I refused because I didn't want anyone else in the apartment while we were gone. Let me remind you that we simply asked about this option and, after being refused, agreed to check in at 5:00 PM. We in no way agreed to an early check-in in exchange for a dirty apartment. Also, after I requested a refund from Booking, I received a refusal from the apartment owner, claiming that we were being picky about everything because we most likely wanted to go to another city for a party and the beaches, and that Booking should expect a bad review from us. I am terribly outraged by these accusations. I did not insult her and merely pointed out the problem. I strongly urge the owner to change her attitude towards guests and not blame them for her misdeeds, and to check the cleaners' work before the guests move in.
• Rodriguez Machin (8/5): -
• Arianna Mashiel (8/5): -
• Francisco Ramon (9/5): -
• Linalila1 (3/5): Falta de limpieza - La ubicación es buena, está bastante cerca del centro y del hospital. La limpieza general dejó mucho que desear, polvo y peludas debajo de la cama, baño lleno de pelos, suelo pegajoso.
• Alvany (9/5): Céntrico y cómodo - Es céntrico y tiene todo lo necesario Que no dispone de cuna
• monica (10/5): -
• Bassani (6/5): - L’appartamento è di dimensioni adatte, c’è tutto l’occorrente. Ci sono diversi parcheggi nelle vicinanze della casa La pulizia è abbastanza scadente e in bagno c’è un odore di fogna molto forte. La zona non è delle migliori per alloggiare.
• Esther (8/5): -
• Alicia (10/5): - El alojamiento fue muy acogedor, y estuve con mi pareja super a gusto allí. Y Angélica fue un encanto, nos informó de las normas de la estancia con el suficiente tiempo además!
• Ander (7/5): -
• Rocio (7/5): Cositas mejorables - En general el apartamento está muy bien, es espacioso y el mobiliario y la decoración correctas. Algunas cositas siempre se pueden mejorar, las almohadas horribles, no me considero una persona quisquillosa pero mi cuello noto que esas almohadas se pueden mejorar. El secador de pelo también habría que sustituirlo, si sale aire caliente pero no tiene fuerza ninguna. Y algo que había en el patio interior al que dan las ventanas tanto de la habitación como del baño, por la noche hacía un ruido constante bastante molesto a la hora de dormir, no culpo a nadie pero si se podría echar un vistazo por si hay algo que con el viento se mueve y produce un molesto sonido.
• maykol (4/5): - Buena ubicación Demasiado sucio encontramos cucarachas y gusanos por la casa
• ANA MARÍA (10/5): -
• Sonia (7/5): - La ubicación. En coche está cerca de lugares como La Laguna o Santa Cruz. Es una zona tranquila con supermercados cerca. Nos dejaron entrar antes y salir después si lo necesitábamos, muy amable en ese sentido. Considero que no estaba lo suficientemente limpio y cuando llegamos el patio no estaba limpio ni ordenado, estaban las macetas y las sillas tiradas y la mesa sucia. Además, faltan cosas imprescindibles como un tostador o una sartén en condiciones. Creo que podría tener algo más de utensilios en la casa, así como rollos de papel, que nos quedamos sin rollo antes de terminar la estancia.
• Veronika (9/5): - Todo muy limpio y con las cosas básicas para el día a día. Angélica contestaba a las dudas super rápido y muy maja. Ubicación muy buena y barrio muy tranquilo. Relación calidad-precio muy muy bien 😊
• Eloy (1/5): Incómodo por la inseguridad la falta de limpieza y nos tuvimos que duchar con agua fría porque solo tiene placas solares - Las calidades Mala limpieza, mala seguridad.. ventanas sin seguro, sin agua caliente en la ducha
• Laura (8/5): -
• Piotr (7/5): Good -
• Alba (10/5): Exceptional -
• Xav (9/5): Exceptional - The lodgings are located right next to the highway, which is a plus. Besides, there are just a few minutes away from the airport. Parking is very easy in the neighborhood, something I really appreciate when booking a car. The owner is very welcoming and attentive, and the check-in (keys from a lock box) comes in handy if you travel late at night. If I had to book an apartment for two people again, I wouldn’t hesitate. There are a couple of minor things that need fixing in the toilet, but apart from that, all good.
• Martin (9/5): Superb - Comfortable and clean Self-check in A bit far from the everywhere

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