Pousada Recanto do Chalé Ltda

Location: Estrada do Retiro Sao Sebastiao das Aguas Claras - Macacos, Macacos, br

Star Rating: 8.6 Stars

Property Type: Inns

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 08:30 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• Safety deposit box
• Tour desk
• Hot tub/Jacuzzi
• Non-smoking throughout
• Allergy-free room
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Mobile app for room service
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• Deluxe Suite

  The pool with a view and hot tub are the standout features of this suite. Boasting a private entrance, this air-conditioned suite comes with 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This suite has a mini-bar, a dining area, flat-screen TV, as well as wine/champagne for guests. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Pool cover
  • Wine or champagne
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access

• One-Bedroom Chalet

  This chalet's special features are the pool with a view and the hot tub. Featuring a private entrance, this air-conditioned chalet consists of 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This chalet features a mini-bar, flat-screen TV, mountain views, as well as wine/champagne for guests. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Outdoor dining area
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Pool cover
  • Wine or champagne
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• One-Bedroom Chalet

  This chalet's special features are the pool with a view and the hot tub. Featuring a private entrance, this air-conditioned chalet consists of 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This chalet features a mini-bar, flat-screen TV, mountain views, as well as wine/champagne for guests. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Outdoor dining area
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Pool cover
  • Wine or champagne
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• One-Bedroom Chalet

  This chalet features a pool with a view and a hot tub. Featuring a private entrance, this air-conditioned chalet is consisted of of 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This chalet features a mini-bar, flat-screen TV, mountain views, as well as wine/champagne for guests. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Outdoor dining area
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Pool cover
  • Wine or champagne
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Suite

  Guests will have a special experience as this suite provides a pool with a view and a hot tub. Featuring a private entrance, this air-conditioned suite consists of 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This suite features a mini-bar, a dining area, flat-screen TV, as well as wine/champagne for guests. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Heated pool
  • Pool towels
  • Pool cover
  • Wine or champagne
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Fire extinguisher
  • Key access

Guest Reviews

• Leopoldo (10/5): - Muito Bom Pousada Muito Boa funcionários muito educados Café da Manhã sensacional Gostei muito,voltarei mais vezes top
• Dorvalino (7/5): Atendimento deixou muito a desejar - A pousada e excelente a vista deslumbrante mas o atendendimento deixou muito a desejar Primeiro ponto a noite fui usar a hidromassagem nao tinha água quente fiquei muito frustrado segundo vc faz os pedidos das porções na piscina eles nao levam pra vc vc tem que ir la na cozinha buscar pelo preço da hospedagem achei isso um absurdo terceiro ponto horário do funcionamento da cozinha na teoria era as 18 horas as 14.60 fui procurar almoço eles ja tinha encerrado a cozinha e dispensado os funcionários pq tinha poucos hóspedes na pousada como se eu ebos poucos hóspedes que ali estavam nao tinha importância nem uma resumindo nessa pousada nao volto mais
• Késsio (8/5): Acolhedora e com muita natureza ao redor, com uma equipe e atendimento bem próximos. - Localização: a pousada é bem imersa na natureza o que para mim foi ótimo! Do atendimento: são pessoas muito receptivas e com cuidado bem mineiro e próximo do hospede, Cida e Helo são maravilhosas! Achei a cama do meu quarto pequena para um casal, por mais que seja uma cama tamanho casal não foi tão confortável. Não fica próxima de supermercado ou padaria, mas tem delivery que entrega bem rápido e com muitas opções.
• andrea (5/5): Experiência aquém do esperado - A pousada está localizada em meio à natureza. Os quartos dos chalés são voltados para uma mata preservada e linda. O local é bem silencioso. TV de aproximadamente 60". O tamanho e temperatura da piscina são ótimos. Os chalés bem espaçosos e ventilados. da falta de transparência na negociação de valores quando precisei de upgrade. A pousada não oferecia opção de camas de solteiro, mas essa informação não ficou clara no momento da reserva. O próprio Booking disponibiliza a possibilidade de solicitações especiais à acomodação e, pelas fotos, parecia que a cama de casal era composta por duas camas de solteiro unidas. Foi disponibilizado um chalé como alternativa, porém precisei perguntar diversas vezes qual seria o valor cobrado, já que a atendente evitava informar de forma objetiva. A resposta só veio quando questionei diretamente se se tratava de um upgrade gratuito. Também solicitei opções sem glúten e sem lactose para o café da manhã e, infelizmente, não fui atendida. Sugeri inclusive algo simples, como um bolo de fubá, milho ou laranja, receitas bastante comuns e acessíveis, mas não houve interesse em oferecer qualquer alternativa. Além disso, o café da manhã, de forma geral, é bastante básico. Quanto à estrutura, o quarto apresentava alguns problemas de manutenção: ducha higiênica vazando, vidro da janela quebrado, cuba da pia trincada e o box com aspecto de pouca conservação, devido às manchas no vidro. Toalhas Outro ponto foi um tombo. Escorreguei na área da piscina, pois a água estava oleosa que, segundo a atendente, tratava-se de cloro. No geral, considero que o custo-benefício não compensou. Inclusive encontrei, na própria região, pousadas com estrutura superior e valores mais atrativos. O local tem potencial, mas precisa de mais cuidado. Por fim, acredito que as avaliações em plataformas como o Booking precisam ser interpretadas com certa cautela. Termos como “Fabuloso” ou “Excelente” podem variar muito conforme o nível de exigência e experiência prévia de cada hóspede. Para quem já está acostumado a acomodações mais confortáveis ou com melhor estrutura e atendimento, a experiência pode não corresponder às expectativas criadas pelas notas e comentários. As fotos e filmagens precisam ser mais fidedignas.
• Mattos (9/5): - Das acomodações do Chalé. Da paisagem maravilhosa. Da tranquilidade e sossego do local. Da hospitalidade dos profissionais da pousada. Do café da manhã farto e gostoso. Da temperatura agradavél da piscina. De não ter pensão completa e/ou restaurante para refeições básicas como almoço e jantar. Do café não ser servido mais cedo, somente a partir da 09:00hs. Da piscina ficar liberada para uso depois das 10:00hs da manhã.
• Carla (1/5): - A piscina é agradável e o café da manhã é caprichado. Não consegui ficar os dois dias contratados pois meu quarto fedia a morfo e tinha um quadro morfado. Passei mal durante a noite com o cheiro insuportável,não havia possibilidade de trocar de Quarto. O frigobar faz um barulho horroroso a noite toda , a cozinha só serve o café da manhã . Para sair pra comer tem que andar no mínimo 3km ,não tem a opção de cozinhar e a lasanha que vendem é congelada horrível
• Pedro (7/5): -
• Antonio Carlos (9/5): Otimo para quem precisa descansar e ter paz total. - O atendimento principalmente da Sra Cida foi excelente, muito atenciosa. O lugar é lindo e tem muita paz. Piscina perfeita. A estrutura precisa de manutenção. Alguns itens como corrimão de escada precisam de manutenção. O café pode melhorar. Faltou lugar para estender toalhas e roupas.
• Julio (10/5): -
• Henrique (7/5): Conselho de um consultor na área de qualidade - Gostei do local, da picina, da natureza A única observação é que falta o serviço melhor e um telefone em cada quarto e chalé para podermos nos comunicar com os colaboradores da pousada. O serviço de atendimento a cliente é fraco, aliás, não existe. Se queremos algo, temos que nos deslocar até a recepção, esperar o pedido ficar pronto e levar para o chalé ou para onde estivermos. Isso é muito incômodo, para quem deseja conforto e comodidade.
• Ângelo (9/5): -
• Sandra (9/5): Quase perfeito! - Café da manhã excelente, entretanto, o horário poderia ser mais cedo pois 9h já é um pouco tarde e considerando que não há cafeteira no quarto. Apenas o horário do café da manhã.
• Souza (10/5): - Pousada aconchegante, lugar tranquilo e lindo. Ótima acomodação. Ótimo atendimento ...
• Jennifer (10/5): -
• Camila (10/5): - Ótima
• Jessica (9/5): - Vista é linda, o café da manhã é mto satisfatório e gosto, o custo benefício do chale com hidromassagem maravilhoso tbm. O quarto ter frigobar e microondas ajuda mto tbm, adorei. Ao usar a hidromassagem está saindo algumas ferrugem na água. Poderia verificar a possibilidade de melhora. A torneira do banheiro estava soltando, não que atrapalhasse o uso, mas poderia fazer a manutenção.
• Caio (10/5): -
• Socrates (7/5): -
• Thayla Maria (10/5): - Simplesmente incrível, nos hospedamos na suíte deluxe e tudo muito confortável, café da manhã delicioso, piscina aquecida em uma ótima temperatura, atendimento e localização excelente Com certeza voltaremos mais vezes, o lugar é muito mais bonito pessoalmente
• Thairon (10/5): Ótima voltaria com certeza - Do quarto cama muito boa do chalé
• Junia (5/5): - Café da manha deixou a desejar, muito simples.. Só tinha uma especialidade de bolo e estava com gosto ruim. A área e lazer foi a única coisa que gostamos, a piscina ótima. Agua quente e muito limpa. Não gostei do quarto ser com entrada da pousada, tira um pouco de liberdade a janela e para onde as pessoas passam e o estacionamento. Ficamos bem expostos. Isso nos desagradou bastante
• Silva (10/5): - Localização, aconchego, limpeza. Pagamento sem parcelamento
• Dias (5/5): -
• João (10/5): - Tudo ótimo, principalmente a recepção de Heloísa e Cida. Um cheirinho de mofo no quarto.
• Maria Celeste (8/5): Foi tranquila e agradável estadia, valeu!!! - Café da manha bem gostoso, ambiente familiar e cordialidade das atendentes Cida e Heloisa!!! Horário do funcionamento do Restaurante Restrito e ampliar opções do Cardápio!
• VIVIANE RODRIGUES CARDOSO (9/5): Estadia surpreendente, sensacional, que nos proporcionou momentos incríveis e maravilhosos, com certeza voltaremos e ind - Cama gostosa, roupas de cama, toalhas e tapetes limpos, chuveiro gostoso, ar-condicionado potente e silencioso, internet perfeita, café da manhã gostoso com pães, frutas, sucos, bolo, frios etc. Piscina maravilhosa, grande e com água aquecida. Banheira de hidromassagem perfeita. Funcionárias super gentis e fazem de tudo para agradar o hóspede, especialmente Heloísa e Cida que são uns amores! Frigobar excelente, pois levamos carnes e bebidas para churrasco e nos atendeu muito bem, porém está velho. Rede na varanda deliciosa, mas está encardida. Lixeira do banheiro enferrujada.
• Henrique Loregian (8/5): Boa experiência - Gostamos da piscina, da hidromassagem, da limpeza e do atendimento. O café da manhã poderia ser mais caprichado e ser servido mais cedo.
• Karem (9/5): -
• Raquel (7/5): boa pelo valor - café da manhã foi muito bom e a vista do restaurante é muito bonita com a vista da montanha, eu amo o verde então gostei muito. o quarto era pequeno, o ar fazia muito barulho e a tv não funcionou direito
• Jaqueline (10/5): -
• Alessandra (10/5): - Muito limpa, piscina muito boa, a banheira hidro TB muito boa
• Israel (7/5): -
• barbosa (7/5): - Gostamos muito do atendimento,quarto confortável, acesso fácil.
• Márcia Regina (8/5): -
• Liliana Maria (10/5): -
• Sheila Isabel (10/5): Dias de descanso e sossego! - Cama grande. Hidromassagem. Tudo bem lindo e organizado. Nada a declarar.
• VIVIANE (8/5): Necessário. - Foi uma estadia tranquila e um lugar agradável. As funcionárias solicitas, café da manhã maravilhosa e uma piscina incrível. A localização nos levou para um rio e não tinha sinalização que indicasse o caminho certo para a pousada.
• Carlos Faria (10/5): - gostei do atendimento, do café da manhã, da limpeza, de tudo. Quarto pequeno, falta de um armário com cabides para roupas.
• Carlos (10/5): -
• Bessa (10/5): -
• Jessica (8/5): Ótima - Achei excelente o café da manhã. A equipe é bem prestativa. O nosso quarto tinha a janela voltada para a garagem. A equipe da cozinha fala muito alto na preparação do café da manhã. Às vezes queremos descansar até a tarde, mas com conversas alta é impossível.
• Lanza (10/5): - Os funcionários e o dono são todos gente boa muitos prestativos. O café da manhã muito bom. Tudo muito acolhedor Só faltou ser portão eletrônico na entrada.
• Kelly (9/5): -
• Giancarlo (8/5): -
• Robert (10/5): -
• Daniel (3/5): - A banheira de hidro Quarto apertado. Restaurante fecha muito cedo. Ficamos sem luz 2 dias e não tinha gerador
• Marco Antonio (8/5): -
• Cirleida (10/5): -
• JOSÉ (10/5): -
• Jr (9/5): Foi uma delícia, muita paz! - Embora simples, é confortável, quarto com hidro, varanda e bela vista pra montanha.
• André (10/5): -
• Rosemary (10/5): Amei minha estadia! Já foram 2 vezes! Já querendo a próxima. As meninas que nos atendem são excepcionalmente maravilhosa -
• Rafaela (1/5): Terrible - We weren’t even able to stay all doors were locked and had no staff in site They never even let us in. because had literally nobody there

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