Sure Hotel by Best Western Hilden-Düsseldorf

Location: Schwanenstrasse 27, Hilden, de

Star Rating: 8 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Electric bicycle charging station
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Board games/puzzles
• Wheelchair accessible
• Allergy-free room
• Kid meals
• Lower bathroom sink
• Emergency cord in bathroom
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Pet bowls
• Pet basket
• Staff adhere to local safety protocols
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Security alarm
• Key card access
• Mobile app for room service
• Broadcast Live sport events
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Golfing on site
• Self parking (surcharge)
• Internet access
• Art gallery on site
• Wine release events
• Reception hall
• Covered parking
• Secured parking
• Garage
• Electric bicycle charging station
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Business Single Room

  The single room features air conditioning, a mini-bar, a tea and coffee maker along with a safe deposit box. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Business Double Room

  This double room is air-conditioned and features a mini-bar, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Junior Suite

  The spacious air-conditioned double room features a mini-bar, a tea and coffee maker and a safe deposit box. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Junior Suite with One Double and Two Single Beds

  Air conditioning, a mini-bar and a safe deposit box are offered in this quadruple room. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Room with One Double Bed and One Single Bed

  This triple room is air-conditioned and has a mini-bar and a safe deposit box. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Comfort Double Room - Quiet Location

  Air conditioning, a mini-bar and a safe deposit box are available in this double room. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Single Room

  This air-conditioned single room features a mini-bar and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Comfort Single Room - Quiet Location

  This single room is air-conditioned and features a mini-bar and a safe deposit box. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Double Room

  The double room features air conditioning, a mini-bar and a safe deposit box. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• owen (8/5): - Location and staff were great The road outside was loud when trying to sleep
• Michael (9/5): -
• Giulia (7/5): - Zimmer zum Hof raus gebucht, sehr ruhig trotz Hauptstraße an anderer Gebäudeseite Waschbecken sauber aber abgenutzt
• Václav Buráň (9/5): -
• Gero (6/5): - Gutes Preis- / Leistungsverhältnis, sauber und auf gutem Niveau. Mit jedem Aufenthalt bekomme ich ein schlechter gelegenes Zimmer (diesmal im 1. Stock, direkt zur Strasse, recht viel Verkehrslärm) ☹️
• Romanov (10/5): - Всё отлично,номер уютный и чистый. Не хватает тапочек и халатов.
• Susanne (8/5): -
• Khondamir (8/5): -
• Frank (8/5): Das Personal vom Koch bis zur Rezeption gibt einen das Gefühl zu Hause zu sein ,einfach top. - Das Frühstück war top , es fehlt an nichts. Es ist eine sehr positive Stimmung im Personal zu spüren, Freundlichkeit , Lebensfreude ,so wünscht man sich es auch für andere Hotels. Hier stimmt es einfach . Die Klimaanlage hat nicht funktioniert da diese regulär wohl erst ab Mai eingeschaltet wird. Das Personal hat aber sofort reagiert und uns ein anderes Zimmer gegeben welches nicht so aufgeheizt war.
• Anna (8/5): -
• Wolf (8/5): - Alles in Ordnung. Netter Umgang & Service mit dem Hund!
• Heinz (8/5): -
• Bernd (5/5): Die Eigenbertung des Hotels mit 4 „Sternen“ ist mehr als grenzeeettig. - Sehr gute Lage Das Bad ist stark renovierungsbedürftig. Insbesondere das Waschbecken machte einen unhygienischen Eindruck (Risse und Braunfärbungen). Eine Badewanne mit Duschvorhang ist unzeitgemäß. Offensichtlich herrschte auch akuter Personalmangel. Das Frühstück ist mit 19 EUR echt überteuert und es wurde kaum etwas nachgelegt. Die Zimmerreinigung erfolgte nicht Standardmäßig sondern lediglich auf ausdrücklichen Wunsch. Des Weiteren waren das Restaurant geschlossen und der Fahrstuhl von Samstag auf Sontag defekt. Da unser Zimmer in der vierten Etage lag, wäre in dieser Situation ein Gepäckservice angemessen gewesen.
• Claudia (8/5): -
• Linda (6/5): - Abgenutzte Möbel, kaputter Spiegel, alter Teppich
• Dr. med. Falk Manfred (8/5): Gern wieder. - Zentrale Lage. Unser Zimmer auf der Rückseite war leise. Fahrstuhl defekt. Wir (85 und 83) mussten unsere Koffer allein die Treppe hochtragen. Hilfe wurde nicht angeboten.
• Sabah (8/5): -
• Kathrin (8/5): - Hotel sauber, komfortabel, gut gelegen Man musste beim Check in gleich bezahlen trotz hinterlegter Kreditkarte.
• Kathrin (8/5): -
• Dr.Joachim (7/5): - Parkmöglichkeiten. Der Aufzug war defekt. Koffer aus dem 4 Stock geschleppt. Die Leselampen am Doppelbett lassen sich nicht getrennt schalten.Sehr ärgerlich
• Marcel (7/5): Zwischenstopp zur Messe in Köln - Gute Lage direkt am Stadtzentrum. Parkplatz direkt am Hotel, aber kostenpflichtig und teuer. Wir hatten ein Zimmer unter dem Dach. Es war zwar ruhig aber sehr warm. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich und gut. Alles in allem war das Hotel ganz gut. Verglichen mit den Hotelpreisen zur Messezeit in Köln eine sehr gute Alternative. Man ist in 30 Minuten mit dem Auto in Köln.
• Uladzimir Katushkin (3/5): - Lokalita, snídaně V prvním pokoje vypadl proud, skákal jsem s personálem po hotelu hodinu, s tím že jsem spěchal, příjel na představení do divadla, měl málo času, potom mně přestěhovali do dalšího pokoje, o patro výš. Aby toho nebylo málo, večer přestal fungovat výtah...
• Krasteva (10/5): -
• Angela (7/5): - Frühstück reichhaltig und lecker. Öffentliche Bereiche schön eingerichtet. Zimmer nicht so ansprechend wie die öffentlichen Bereiche, etwas in die Jahre gekommen.... Fahrstuhl defekt. Anstrengend bis in den 4. Stock über die Treppe, besonders für eine 77jährige ältere Dame.
• Angela (7/5): -
• Stefanie (5/5): Okay aber das nächste Mal in anderem Zimmer - Nettes Personal Zimmer im Dachgeschoss. Dunkel mit kleinem Dachfenster und sehr warm. Käse und Wurst am Buffet waren nichtvsehr ansprechend
• Michael (9/5): - Personal sehr freundlich
• Krisztina (8/5): -
• Ines (9/5): Wir haben kürzlich ein familiäres Treffen in diesem Hotel veranstaltet und sind rundum begeistert. Schon beim Ankommen h - Wir haben kürzlich ein familiäres Treffen in diesem Hotel veranstaltet und sind rundum begeistert. Schon beim Ankommen haben wir uns alle sehr wohlgefühlt – die Atmosphäre war angenehm und einladend. Besonders hervorheben möchten wir den Restaurantleiter, der wirklich einen hervorragenden Job gemacht hat. Er war jederzeit freundlich, aufmerksam und hat sich mit viel Engagement darum bemüht, all unsere Wünsche zu erfüllen. Man hat deutlich gespürt, dass ihm das Wohl der Gäste am Herzen liegt. Das gesamte Team war zuvorkommend, das Essen hervorragend und der Service einfach klasse. Unser Treffen wurde dadurch zu einem unvergesslichen Erlebnis. Wir können dieses Hotel von Herzen weiterempfehlen und kommen sehr gerne wieder!
• Mucahit (8/5): -
• Biljana (9/5): -
• Thorsten (8/5): Staff were very friendly, the room was homely and comfortable and very local access to town. - Loved the location. The breakfast was not well supplied with a lot of the food running out or limited choices the later you came. We arrived at 9am on both days and particularly on the Saturday there was almost nothing left. Sorry please above with the breakfast
• Just_a_Traveller (10/5): -
• Mattner (8/5): - Sehr nettes und zuvorkommendes Personal , freundlich, aufmerksam und auch mal für Spaß zu haben. Das Foyer war gemütlich und man konnte einen schönen Abend dort verbringen. Das Frühstück war sehr gut , man hatte eine große Auswahl Die Zimmer waren sauber aber etwas altbacken. Eine Kaffeemaschine im Frühstücksbereich war für alle Gäste etwas zu wenig man musste schonmal in der Schlange stehen, für eine Tasse Kaffee
• johan (8/5): goed - netjes en schoon
• Rostislav (3/5): - Měli jsme zarezervovaný pokoj určitého vybavení a byli jsme ubytovaní v jinem pokoji.
• Laumer (7/5): -
• Susann (7/5): - Zentrale Lage Das Frühstücksbuffet Das Wurst und Käseangebot war nicht frisch
• Gero (7/5): Gut mit Luft nach oben - Akzeptables Preis-/Leistungsverhältnis, gute Lage, wenn Zimmer zum Hof. Lärmige U17 Fussballmannschaft (Waldhof Mannheim) auf dem gleichen Flur, als unmittelbare Nachbarn. Party vor der Zimmertür. Das hätte man besser trennen und Ärger vermeiden können. Hotel war ansonsten leer.
• Fink (9/5): -
• Christa (10/5): Sehr gutes Hotel in guter Lage. - Ich bin nicht das erste mal in diesem Hotel. Mein Einzelzimmer liegt nach hinten und ist sehr ruhig. Ich kann es gut verdunkeln. Auch die Matratze ist sehr gut. Ich werde bestimmt dort wieder übernachten. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend.
• Andreas (8/5): -
• Sandra (9/5): -
• Riemann (9/5): -
• Buchert (9/5): -
• Cinthia (10/5): - Great location. Big room. Mattress and pillow were a little to soft for me.
• Thomas (9/5): -
• Just_a_Traveller (10/5): -
• Frank (8/5): - Ausgesprochen hilfsbereites, freundliches und zuvorkommendes Personal. Verkehrstechnisch sehr gute Lage, zentral fussläufig zur Innenstadt und gute Anbindung ans ÖPVN.
• Anastasia (9/5): -
• Márton (9/5): -
• Axel (8/5): -
• Gudrun (10/5): -
• Herwig (9/5): Ruhiges zentral gelegenes Hotel - Ein sehr ruhiges Zimmer, sehr freundliches Personal. Bin nicht zum ersten Mal dort und würde immer wieder in diesem Hotel übernachten. An manchen Dingen, wie am Waschbecken, sieht man das Alter. Aber es ist alles sehr sauber, und das ist bedeutend wichtiger!
• Nikolaus (7/5): Standard Komfort. Nichts auszusetzen aber auch kein wow Faktor - Alles okay im rahmen der Erwartungen Einzelbett nur 90cm breit. Das könnte etwas grösser sein zumal genügend Platz im Zimmer ist
• Christian (7/5): -
• Jörg (10/5): Wir kommen wieder - Sehr gute Zentrale Lage freundliches Personal und sehr sauber wir hatten ein Zimmer nach hinten raus und war dadurch auch sehr ruhig
• Nadja (8/5): Sehr schön - Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Und man wird nicht mit lauter Popmusik beschallt, sondern mit angenehm dezenter Hintergrundmusik. Für den Hund standen ein Hundebett, eine große Decke und ein Napf bereit u. er durfte auch mit zum Frühstück (natürlich nicht ans Buffet). Alles in in allem ein sehr zentrales und hundefreundliches Hotel!
• Yvonne (10/5): Alles gut wie erwartet, gerne wieder. - Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Das Personal ist zuvorkommend und hilfsbereit.
• Henrique (10/5): -
• Klaus (10/5): -
• Katrin (8/5): -
• Stötzel (8/5): -
• Dmitri (8/5): -
• Kirstin (8/5): -
• Nuno Fernando (5/5): -
• Tatjana (10/5): Sehr empfehlenswert! Stimmiges Preis/Leistungsverhältnis - Immer wieder ein angenehmer Aufenthalt. Hervorzuheben ist das sehr gute Frühstück und das tolle Ambiente im Restaurantbereich. Das Personal ist freundlich und entgegenkommend. Parkplätze direkt am Hotel sind ebenfalls vorhanden.
• Marco (8/5): -
• Johanna (9/5): Rundum wohlfühlen geht nicht nur zuhause! - Top Lage, Essen unfassbar lecker und sehr sehr gut, Personal sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, ruhige Zimmer, im Zimmer fühlt man sich wie Zuhause 😊, Parkplatz direkt vor der Tür, rundum wohlfühlen geht nicht nur zuhause! Leider ist das Hotel nicht 100 % barrierefrei, Stufen an den Eingangsbereichen des Hotels und leider gibt es im Bereich der Konferenzräume keine Toiletten, dies finde ich sehr unglücklich!
• Tatjana (10/5): Ein sehr angenehmer und gelungener Business-Aufenthalt. Ich komme gerne wieder - Gute Lage direkt am Rand des Stadtzentrums, tolles Frühstücksbuffet - in sehr angenehmer Atmosphäre, das Personal ist sehr nett und zuvorkommend
• Julia (9/5): -
• remco (8/5): Nice location - Close to the city center
• Oliver (3/5): -
• Dorni (8/5): - Sehr gut und ausreichend Nichts
• Markus (8/5): angenehm und problemlos - zentrale Lage, kurze Wege im Haus, ordentliche Tiefgarage
• Biljana (7/5): -
• Isabel (8/5): - la ubicacion. El olor.
• Birkle (7/5): -
• Egon (9/5): -
• Silke (8/5): Alles bestens. Wir haben uns wohlgefühlt. - Sehr freundliche Mitarbeitende. Sauberes, ruhiges Zimmer zum Innenhof. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zentrale Lage.
• Nadine (8/5): -
• Nadine (9/5): - Lage, freundliches Personal, Frühstück Dusche, Waschbecken
• Ludwig (5/5): -
• Manfred (8/5): -
• ReBoe (9/5): -
• Paul (9/5): -
• Lapke (8/5): - Nettes sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Es gab kleine Mängel im Badezimmer: das Wasser im Waschbecken lief schlecht ab und die Tür zum Bad quietschte fürchterlich, was nichts störend war.
• Anke (7/5): -
• Christian (8/5): Das Hotel ist für einen Urlaubsaufenthalt im Ruhrgebiet bestens geeignet. - Das Personal war super nett und aufmerksam. Der Empfang und das Restaurant waren sehr neu und attraktiv gestaltet. Die Lage des Hotels ist super. Sehr gutes Frühstück. Die Zimmer sind, im Gegensatz zum Erdgeschoss, doch sehr in die Jahre gekommen.(aber noch OK!) Der "Arbeitsplatz" im Zimmer ist sehr klein und unbequem. Schwaches WLAN in meinem Zimmer. Leider hat das Hotel auch keinen Fitness Bereich.
• Olivia (8/5): -
• Alla (7/5): -
• messe-contact (9/5): -
• Horst (9/5): Ein entspanntes verlängertes Wochenende - Sehr sauber überaus freundliches Personal und Ausreichende Auswahl zum Frühstück
• Henk (8/5): -
• Henk (8/5): -
• Henk (8/5): -
• Martin (9/5): -
• Tina (5/5): -
• Jonathan (6/5): -
• Marco (5/5): -

Photos