Hotel Guarany da Serra

Location: 106 Rua São Paulo, Poços de Caldas, br

Star Rating: 4.9 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 PM - 12:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Pets allowed
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• Food delivered to guest room
• Front desk (limited hours)
• Self parking (surcharge)
• Covered parking

Rooms Available

• Quadruple Room

  Offering free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a shower. This quadruple room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Quadruple Room with Balcony

  Offering free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a shower. Boasting a balcony, this quadruple room also offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Triple Room

  Offering free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower. This triple room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Double Room with Balcony

  Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. This double room features a wardrobe, a flat-screen TV and a balcony. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Triple Room with Balcony

  Offering free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower. Featuring a balcony, this triple room also offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

• Double Room

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. This double room offers a wardrobe and a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper

Guest Reviews

• Geraldo (2/5): -
• Kamilla S. (1/5): Pessima experiencia - Não recomendo este hotel! Os Funcionários queriam nos enganar e colocar num quarto todo podre, banheiro sujo, teto de forro caindo, cama lençol manchados, chuveiro que nao esquenta direito. Café da manhã péssimo, mal servido, funcionária estupidamente sem paciência para reposição. Nao gostei de nada e nao recomendo
• Bianca (2/5): -
• simone (1/5): Tomamos café da manhã,em mesa suja,copo Ñ apropriado para um hotel em fim ,não gostamos,a cidade é linda,mais em relação - Não gostamos da acomodação Banheiro sujo,quarto com cheiro horrível,vaso sem tampa e vaso estava entupido
• Jhorra (1/5): Pessima - Do atendimento pessoas mto prestativa Estabelecimento mto desculpado os móveis mto velhos, televisores pegava só um canal
• Marluce (5/5): Avaliação - Os funcionários são excelentes. O banheiro muito sujo e o café da manhã deixou a desejar.
• Aline (1/5): Hotel péssimo - Hotel péssimo não gostamos nada desse hotel. Hotel péssimo chuveiro não funciona direito, quarto com mofo, quarto com dois ambientes porém lâmpada queimada, televisão não funciona não gostamos do hotel.
• Nathan (7/5): Valeu a pena - Cama confortável! Alguns itens com defeito. Armário, toalha...
• Marcos (5/5): - Da liberdade de entrada e saida Achei que o Estacionamento fosse no própria estádia, não vou e pagamento a parte.
• Marcos Caetano (6/5): -
• Cristiano (2/5): - Começando pelo estacionamento que fala que é privado mas não é tem que pagar, acomodação muito precária banheiro muito ruim quarto sem estrutura além disso tive a infelicidade de pegar um quarto fedendo cigarro não volto mais me desculpe a sinceridade mas tenho que falar a verdade
• Azevedo (1/5): Pior hotel que já me hospedei na vida. - Somente a localização Tudo, atendimento péssimo, lugar sujo, lençóis, cobertores, toalhas, travesseiro, tudo com cheiro ruim. A impressão que se tem é de que não são trocados a cada troca de hóspedes. A cortina do quarto era branca, mas estava marrom de tanto pó. Todas as paredes estão com infiltração, cheias de mofo. Eu sabia que pelo valor que paguei seria simples, sem luxo, mas não se trata de simplicidade, mas sim de sujeira. Chega a ser indignante. O que me deixou mais indignada e sem acreditar no que estava vendo, foi a tampa do vaso sanitário quebrada, toda rachada, um absurdo chamar de hotel. Não é uma coisa ou outra que precisa melhorar, é tudo. O local precisa ser fechado para uma reforma. Acredito que as pessoas que se hospedam lá não voltam mais. É sério pessoal, não caiam nessa armadilha,.
• Maximiliano (6/5): -
• Thales (9/5): - Hotel e muito bom .. bem simples mais para dormir está ótimo não precisa .aos do que isso ...
• Marcos (1/5): - Nada Tudo
• juliano (10/5): -
• Otton Ferreira (9/5): boa - Os funcionarios são bem receptivos e educados, em especial a mulher que trabalha na recepção durantre dia. não tem estacionamento
• Luiz De Oliveira (2/5): -
• Godoi (5/5): -
• Alessandra Aparecida Julio (7/5): - Podia melhorar café como era antigamente Melhora também lençol de baixo Funcionário teria ventilador e todos quarto primeira noite não durmo No segundo dia uma amiga me arrumou Quentão quando funcionário foi procurar pelo quarto ele conseguiu pra uma amiga eu fiquei sei. Primeiro dia dormi sei No segundo dia amiga me arrumou que quarto dela era fresco.
• silva (1/5): - Gostei da localização, recepção! Do resto n foi favorável em nada.! Cama sem um dos pés, colchão solteiro, molas quebradas. Cabeceira de cama estufada! Torneira do lavatório virá junto c o cano p fechar e abrir, descarga q n para, desce água direto! Péssimo café da manhã, n tem muitas opções, serviçais descabeladas, jaleco sujos encardidos, n são comunicativas, lençóis encardidos e manchados, toalhas de banho super velhas.....poxa! Horrível!
• Frugoli (1/5): -
• Frugoli (1/5): Facilmente o pior hotel que já estive - Eu não esperava muito pelo preço, mas como pretendíamos passar apenas uma noite achei que seria uma escolha razoável. Foi imensamente pior do que imaginávamos, é um ambiente sujo, toalhas e roupa de cama manchadas, cama péssima, paredes com mofo, cheiro de esgoto aberto, ao abrir o chuveiro o box inundava, o café da manhã é bem ruim tudo tem cara de requentado o bolo mucho tinha uma mosca e a cozinha cheira mal é tudo grudento. Foi uma experiência bem péssima mesmo, não dormimos em razão do barulho de pessoas movimentando e briga de hóspedes... Em meio a gritaria noturna houve alta discussão entre um hóspede e a recepção. Estava viajando com meu pai e uma amiga, me senti envergonhada pela escolha da acomodação.
• Divino (1/5): -
• Marcelo (5/5): Razoável pelo preço pago - Localizacao O café poderia ser melhor.
• DIEGO GOMES DA SILVA (1/5): -
• FERNANDA APARECIDA (7/5): Muito bom . -
• Henrique (1/5): -
• RENATO (8/5): -
• Marilda (10/5): Otima -
• Saggioratto Caramuri (4/5): Não recomendaria e não voltaria. - Os funcionários são excelentes. Achei muito simples o quarto, não tem ar condicionado, toalhas velhas, colchão desconfortável, precisa de uma reforma e modernização.
• Renata (1/5): Um caos - Nada ,somente a localização. Mas o susto foi grande quando chegamos. Tudo,não é questão de luxo,questão de higiene Roupas de camas suja ,com mal cheiro e muito mofo .
• Felipe (5/5): -
• ELISEU (3/5): No Hotel não foi muito agradável, mas a Cidade é MARAVILHOSA - A recepção muito legal e os funcionários super atenciosos, educados e simpáticos. A localização do Hotel bem no Centro da Cidade. Não fiquei muito no Hotel. Vamos lá: Em relação ao Hotel está bem localizado, bem no Centro da Cidade. Já em relação a acomodação nada agradável, quarto com muito mofo, as paredes todas com bolor, a cama praticamente sem colchão, a espessura fina , as duas noites que passei, amanheci com as costas toda dolorida e também ninhos de bombos no fundo do quarto, não pudi deixar as janelas abertas para não entrarem no quarto. O salão de refeição com muitas goteiras, aspecto de sujeira e muitos musquitinos sobrevoando os alimentos, os pães murchos, os funcionários super atenciosos, educados e simpáticos. Em fim um Hotel que não indico pra ninguém. Há não ser! Se realizarem uma linda reforma e pintura
• Alessandra Aparecida Julio (6/5): -
• Ana Cristina (1/5): -
• henrique (10/5): -
• Martins (5/5): -
• Carlos Aizza (2/5): Socorro Booking e Vigilância Sanitária - Localização As fotos não condizem com o booking, hotel caindo aos pedaços. Quartos cheirando mofo, roupas de cama surradas (manchadas),paredes rachadas e pinturas saindo , teias de aranha, portas estragadas , móveis se soltando, tv de 14* não liga , não tem ventilador nem ar condicionado, chuveiro queimado e o pior não tem estacionamento tendo que estacionar o carro a 5 quadras longe e na rua , café fraco sem opções . Mentem tudo no booking para nos pegar ! O booking teria de manter um padrão melhor .
• Maria Ines (6/5): Bia localização - Tratamento dos funcionários. Simples mais limpo No banheiros não tem onde colocar pertences e toalhas. Roupa de cama rasgada. Salsicha e ovos mexidos frio.
• Ewilyn (1/5): Péssimo e nojento - Não gostamos de nada, a viagem foi incrível, mas o quarto não condiz com o anúncio. Nas fotos apresentadas no site o quarto aparenta ser simples, o que não é um problema, mas aparenta ser limpinho, diferente da realidade, pois o quarto é sujo, mofado, com cheiro ruim, roupas de cama e banho muito sujas, banheiro sujo, nao tinha papel higiênico, roupas de cama e cobertores com muitas manchas de uso, o que nos fez ficar com nojo de usar, falta de organização da parte da recepção que não souberam explicar de que forma seria cobrado a estadia, a escada estava um cheiro muito forte de comida azeda, o que nos fez perder a vontade de tomar café, portas emperrando, quarto com muito cabelo, até nas toalhas de banho tinha cabelo, tinha notinha de mercadorias pelo quarto, o que aparentava que não havia sido limpo de uma diária para a outra, quarto mal iluminado, camas barulhentas, e afundando nas molas,tinha barata no quarto, cortina que era branca estava quase cinza de sujeira, por fim a pior experiência que já tive em um hotel, não iríamos dormir na cidade, acabamos ficando de última hora. Não esperávamos luxo, mas no mínimo um quarto limpo, um verdadeiro descaso com os clientes.
• Valdiney (10/5): - Hotel muito bom recepcionista nota mil supwr educados. Prestativos adoramos
• Henrique (10/5): - Simples e eficiente, fui mto bem tratado, sempre que tem vagas me hospedo la
• Lima Silva (10/5): -
• Alexandre Augusto Scheffer Neile (8/5): -
• Antonia Don Claudino (6/5): Apesar dos contras ainda ficaria nesse hotel em outra oportunidade - O café da manhã é simples mais atende as necessidades. A localização e o pessoal da recepção , são ótimos. Pelo custo benefício valeu. O quarto, existe a necessidade de pinturas nas paredes e o vaso sanitário está soldando do piso, o armário de roupa precisa ser trocado , pois está se partindo. O quarto em que ficamos fica perto da cozinha então, teve bastante barulho do pessoal da cozinha
• Jose (4/5): Descepicionado - Hotel bem situado ,um café onde tudo estava fraco ,só melancia e melão estava de acordo, banheiro precisando de uma melhora na manutenção e limpeza dos azulejos,cama com papelão no extrato com espaços que o colchão na ficou confortável,cama barulhenta ,noite com sono ruim ,pois ficou um buraco na cama , passei para todos os funcionários e ninguém tomou providências,e outra televisão ruim e sem controle remoto,eu não recomendo pra ninguém, muito obrigado Já relatei em cima
• Fernando (10/5): - Localização
• FLÁVIO (8/5): -
• Daniel (7/5): - Localização Cama ruim e café da manhã fraco
• Rogerio (3/5): Hotel só tem de bom a localização - Somente localização central Cama com molas horríveis, café precário pois não repunha , isto porque fui tomar café as 830 HS. Tive que ir lá e pedir a reposição de várias coisas. A proprietaria parece não valorizar o hóspede. Nós tivemos que trocar os colchões. Os edredons fedidos , sem lavagem. Nenhuma decoração atual.. tudo antigo e encardido.. sem acessibilidade
• Porfirio da Silva (7/5): -
• Marly (10/5): - Gostei de tudo. Atendimento perfeito. Limpeza impecável. Ótimas acomodações. Roupas de cama e banho muito cheirosas e a localização é maravilhosa perto de tudo e nesta época de Natal a rua fica muito linda com os arranjos nas árvores. S Não gostei de ficar apenas 1 dia
• Azevedo Fonseca (10/5): -
• Márcio José (10/5): Experiência muito boa - Os funcionários está incríveis. Acho que poderiam cuidar mais do. Hotel está num local estratégico.
• LUCIANA ALVES (1/5): - O dia que eu fui estava chovendo, caiu água pela parede, sem contar que o quarto estava cheirando cigarro, armário caindo. Nunca tive tanto azar em escolher um hotel por aqui e olha que sempre uso o aplicativo. Não recomendo de forma alguma. Pior lugar que já me hospedei. O dia que eu fui estava chovendo, caiu água pela parede, sem contar que o quarto estava cheirando cigarro, armário caindo. Nunca tive tanto azar em escolher um hotel por aqui e olha que sempre uso o aplicativo. Não recomendo de forma alguma. Pior lugar que já me hospedei.
• ALEXANDRE TSUKADA (7/5): -
• Silva (8/5): -
• Maria Do Carmo (2/5): -
• Valdir (1/5): Desapontado - Só da localização... é bem central. Paredes cheias de mofo... cortina e quarda roupas ruins... banheiro com cheiro de esgoto. Fotos não condizem com a realidade. Propaganda enganosa... merece um processo.
• Adelaido Francisco Da Silva (4/5): - Hotel não tem muita limpeza, tinha barata na recepção e no WC do quarto também, café da manhã muito fraco, Do hotel em sim
• Eduardo (8/5): -
• Bruna (1/5): Insalubre - Recepção Instalação
• Louzan (1/5): custo beneficio alto pela entrega do sevico - localizacao boa,cafe manha ruim ficamos num quarto ao lado da escada toda vez q alguem subia ou descia a luz acendia e apagava,clarendo dentro do quarto nao conseguimos dormir de tanto barulho, porta do banheiro nao tinha fechadura, box quebrado,banheiro banho com paredes mofadas, colchao tinha cheiro de mofo.barulho nos quartos vizinhos,criancas gritando no corredor apos as 22,00 hs,
• Pinheiro (7/5): -
• claudia (10/5): -
• Amarildo Fernandes (3/5): muito ruim - localização hotel velho , traças nas paredes, banheiro ralo todo quebrado, sujo, vidros quebrados no banheiro , televisão péssima , utemcilios café da manhã velhos
• Sidnei (1/5): Cuidado risco a saúde, local mofado e falta extrema de higiene. - De nada, local péssimo. O quarto estava com mofo em todas as paredes. A cama de casal não tinha colchão e faltava um pé. Não fiquei no hospedado, entrei e sai do quarto. Pedi o cancelamento mas foi negado. Tome cuidado ao reservar este Hotel!!!
• Edivania (8/5): Foi maravilhoso - Localização maravilhosa, faz tudo apé perto de tudo, atendimento bom , voltarei mais vezes .
• Alexander (10/5): -
• Cristina (5/5): -
• Tatiane cristina (7/5): - Gostei de tudo Faltou apenas estacionamento
• Eduardo (1/5): -
• Priscila (5/5): Sugestões a melhorar - Localização Excelente e atendimento muito Bom. Cama ruim, falta de manutenção das instalações elétricas e hidráulica, frigobar não fecha direito e forte cheiro de mofo no quarto.
• Leonardo (10/5): -
• Rovilson Moreira Alves (10/5): Dês da - De tudo Poços de Caldas e uma maravilha
• Salvador (1/5): Nesse hotel não pretendo voltar - Estamos indignados com a estadia e com sujeira do hotel, quarto sujo, embolorado de mofo, banheiro com instalação elétrica aparente, vaso sanitário quebrados, janelas sujas, toalhas parecia pano de chão, geladeira com bolor dentro e toda enferrujada, tapete do chão todo furado e velho Como nao conseguimos outro hotel de última hora , ficamos lá e compramos lençol, e toalhas para o uso próprio pois o do hotel estava impossível utilizar, Uma propaganda enganosa Ref o Estacionamento Privado, pois o hotel não tem essa opção e consta no site. Devido essa informação errada tivemos que procurar um estacionamento particular na qual cobrou muito caro para deixar o veículo estacionado. Conversando com algumas pessoas a maioria disse que esse hotel está cada dia pior , realmente foi uma pessima estadia. Foi necessário mudar de quarto pois o primeiro parecia quarto abandonado, sujo e cheio de mofo, paredes com reboco caindo e muitos pisos ocos
• Almeida (5/5): Lazer em família - Da cidade, é encantadora Os passeios são muito caros, concordo que seja cobrado, mas um terço do valor cobrado
• Aparecido (8/5): - Do carinho dos funcionários Prédio um pou acabado
• maria eloina (7/5): -
• Thalita (1/5): - Quarto mofado .. trocaram eu pra outro quarto no qual não tinha box no banheiro, cobertor apenas 1 pequeno. Possui coisas de outra pessoa dentro do quarto
• Ester (8/5): -
• Costa (1/5): -
• Juliano de Araujo (8/5): - Localização muito boa. Faltou o estacionamento.
• Ademílson (1/5): -
• Adenauser (5/5): Razoavel - Localização Qualidade
• Ester (8/5): The location is perfect and the staff were very welcoming as always. - The location is perfect and the staff were very welcoming as always. The location is perfect and the staff were very welcoming as always.
• Sophia (1/5): Bad -
• Arthur (8/5): Very good -
• Matheus (6/5): Pleasant -

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