HOTEL CASA LUKE

Location: Carrera 4 #14 23, Neiva, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 11:30 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Room service
• Terrace
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Grocery deliveries
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• CCTV outside property
• 24-hour security
• Security alarm
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Covered parking

Rooms Available

• Deluxe Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a terrace. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Double Room

  This double room includes a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit offers 10 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Private bathroom
  • Toilet paper
  • Key access

Guest Reviews

• PINILLA (9/5): - Precio El parqueadero un poco retirado
• Salcedo Rosero (9/5): -
• Luis (8/5): -
• Yehison stiven (10/5): - Todo Estaba muy bueno
• Pedro (8/5): Muy buena - La ubicacion, cómoda la habitacion El ruido de los demás huéspedes
• Sanchez (10/5): -
• CALDERON LEIVA (5/5): - La tranquilidad El baño de la ducha no estaba limpio
• Erika Yuliana (1/5): -
• Sofia (8/5): -
• Mary (10/5): Excelente servicio, comodo me quedaría de nuevo - Me gustó la comodidad de la habitación ya que el colchón es suave, tiene platos horno, nevera baño privado y es relativamente cerca a la playa principal La calle donde esta ubicado es un poco oscura
• Libardo (10/5): - El tinto a la entrada todo el tiempo muy rico
• Angela (5/5): - La ubicación El lugar demasiado lleno de humedad y para salir a comer o cualquier cosa piden dejar las llaves de la habitación, lo cual no me pareció tan confiable
• Lizardo (10/5): -
• Cristian (7/5): - Q queda cerca a todo Que huele a humedad
• Horacio (4/5): - El precio La mala atención del personal
• Ortiz O (5/5): Pues la verdad no se puede pedir mas por el precio pagado ya que es una opcion economica - Cerca al centro y al lugar de reunion laboral Pedi un par de almohadas adicionale la segunda noche para mayor comodidad al dormir y no quisieron (porque habian varios cuartos disponibles)
• Carreño (8/5): -
• Nany (10/5): Calidad y confor - Siempre llego a ese hotel, es muy cómodo y limpio. Me gusta mucho la atención
• Nany (10/5): Encantada, súper recomendado, cómodo y excelente la atención - Me encantó, siempre me quedo en este hotel, habitaciones amplias y muy cómodas, excelente la atención. Súper recomendado
• Miguel (1/5): Pésimo - Ubicacion Pésimos servicio de atención al cliente, el señor es súper grotesco, además la habitación no es lo que aparece en las fotos.
• Miguel (1/5): - Desayuno Cambian el precio
• OSPINA (10/5): -
• Hernando Urrego Rosas (6/5): PENSE QUE ERA UN MEJOR HOTEL, POR LAS FOTOGRAFIAS - No me fue informado el horario del desayuno y cuando salí a desayunar sobre las 9, ya no estaba disponible. Realmente no hay camas, hay una estructura de construida sobre la que se coloca un colchón. El lugar que sirve como nochero estaba lleno de polvo, igual que el piso de la habitación. No tiene agua caliente disponible.
• VICTOR HUGO (8/5): - Precio
• Jenifer (10/5): -
• enrique (1/5): -
• Ricardo (1/5): - El servicio pésimo llegué a la madrugada y me salieron que no tenía recerva cuando ya había confirmación de la misma 3 días antes pésimo la atención del hotel Mala organización no hay un acompañamiento oportuno por parte del hotel nunca informaron que no tenía habilitaciónes para el día de mi recerva pesimo el servicio
• Sebastian (4/5): Mejorar la atención al publico - La habitación estuvo bien en general LLegamos a las 11 pm y el personal no se percató de brindar un buen servicio. Nos dejaron a fuera esperando en una calle super sola esperando a revisar la reserva que al parecer no tenían ni idea que ya estaba paga.
• Steven (3/5): - Ubicación central dentro de lo que cabe y con opciones de restaurante cerca y parqueaderos Falta de aseo, un ventilador que se nota que no lo lavan en meses, es blanco y ya va llegando al color negro, y todo eso lo respiras al dormir, hongo en todas las paredes, cosa que aunque a veces es difícil controlar si lo limpias con un trapo y limpido lo puedes quitar y tratar de mantener la habitación limpia, en ese tipo de cosas se ve que no le dan importancia al aseo de una habitación, si se llega una hora antes del cheking y dicen que no se puede ingresar aún porque la habitación la están limpiando, y al volver a la horas a ocuparla y ver todo esto uno piensa, cuál es el aseo que le estaban haciendo?
• Karen (10/5): -
• Nieto (5/5): - Muy bonito el hotel el tamaño de la habitación se adecua al precio Habían hormigas en el cuarto estábamos cansados de un viaje bastante largo y en la mañana fue q lo notamos Falta de comunicación. en la noche nos informaron q el desayuno era hasta las 8:30 llegamos al comedor a las 8:05 y ya estaba cerrado q era hasta las 8
• Aristizabal (10/5): - Todo limpio y ordenado
• Cesar (10/5): -
• Muňoz (10/5): -
• NATALIA (4/5): Si quieres ahorrar dinero, pero no estar cómodo, aquí es. - La habitación olía muy fuerte a humedad, la ropa quedó con el olor impregnado. Las paredes estaban sopladas de la humedad, había moho. Estaban haciendo arreglos así que quiero creer que pronto será mejor, pero al menos en mi estancia fue muy desagradable. El baño no tenía buen desagüe entonces quedaba una piscina al bañarse... Habían baldosas sueltas y las paredes estaban sucias. Fue muy barato pero muy feo también.
• Camille (1/5): Bruyant et malhonnête - La gentille jeune fille a l’accueil qui subit des patrons désagréables Arrivés à 18h10, on nous dit qu’il n’y a plus de chambre au prix réservé, alors que nous avions confirmé. Chambre donnée après insistance : pas d’eau chaude, bruit constant, lumière de couloir allumée toute la nuit. Réveil à 8h par des travaux, petit-déjeuner fermé à la minute près. Ils veulent nous faire payer une nuit pour garder nos bagages, puis réclament de l’argent pour des clés jamais données. À fuir !
• Molina (1/5): - La chica de recepción muy buena persona. Pero el jefe es un tipo abusivo que pretendía cobrarnos mucho más porque ya no habían las habitaciones que habíamos escogido, cuestión que debía solucionarlos y nunca solucionó solo decidió hacer que la chica nos cobrara más y si no descontárselo a ella. No lo recomiendo para nada
• Guest (8/5): - No pude recibir desayuno, me quedé dormido Mejorar el aseo en los baños.
• Hernandez (7/5): -
• Bryan (5/5): Passable -
• Patricia (7/5): Good - Good value for the price we paid, breakfast included The room we had was very humid and with no window or circulation

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