GRAND MERCURE PINHEIROS in SÃO PAULO, METRÕ CLINICAS

Location: 500 Rua Capote Valente, Sao Paulo, br

Star Rating: 2.1 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Air conditioning
• Swimming pool
• Non-smoking throughout
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Covered parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• One-Bedroom Apartment

  This apartment features a private pool and a sauna. The apartment's kitchen is available for cooking and storing food. This apartment has air conditioning, a mini-bar and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Air conditioning
  • Kitchenette
  • Kitchen
  • Sauna
  • Private pool

Guest Reviews

• Caio (1/5): -
• Germana Maria (1/5): Decepcionante , experiência pessima em todos os aspectos ! - Flat velho , sem manutenção , paredes sujas , cheiro de mofo , roupas de camas, travesseiro e toalhas de péssima qualidade !!Sem limpeza diária , sem troca de toalhas , banheiro sujo , e falta de papel higiênico ( absurdo !) . Lampada do abajour da cabeleireira queimada , sem agua no frigobar . Usa de má fé quando no Booking.com faz o cliente pensar que é o mesmo serviço e qualidade do Hotel Mercure Pinheiros !!! O pior a falta de respeito e empatia com que o cliente é tratado quando descobre que o que reservou não corresponde em nada as acomodações do Hotel . Todos se eximem das responsabilidades com o cliente! O Hotel não se responsabiliza em nada por esse tipo de acomodação , ninguém para lhe ouvir ou resolver qualquer problema. Perdi a confiança na plataforma Booking .com , por falta de transparência , por não ser clara nos anúncios, e pela falta de atendimento durante a estadia , no Hotel Mercure Pinheiros, do qual era cliente , e que no check in fui tratada com total indiferença e falta de empatia . Deixei várias mensagens no serviço de atendimento ao cliente e não recebi nenhuma resposta !! Vc fica à deriva … Decepcionante ! Não gostei de nada e espero poder ajudar a quem leia essa pesquisa .
• Rodrigo (1/5): Propaganda enganosa! - Nada. A propriedade, embora tenha se apresentado com o nome e fotos de "Hotel Mercure", não pertence ao Mercure. Não consegui me hospedar, pois as pessoas na recepção do hotel não encontraram a reserva, uma vez que se trata de um quarto privado, não administrado pelo hotel. Um absurdo! Fiz o pagamento e não pude me hospedar!
• Varginha (1/5): - Não houve HOSPEDAGEM. MEU QUARTO NÃO ESTAVA DISPONÍVEL. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

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