Enotel Porto de Galinhas All Inclusive

Location: G2G2+HW- PE 009, Porto De Galinhas, br

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - Anytime

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Nightclub
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Massage services
• Table tennis
• Squash
• Concierge service
• Kid meals
• Kids' outdoor play equipment
• Evening entertainment
• Entertainment staff
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Personal trainer
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Supervised childcare/activities
• Nightclub
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Clubhouse
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Golf cart
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Water tubing nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Hosted evening meal (reserve)
• Beach toys

Rooms Available

• Quarto Luxo

  The double room has a private bathroom fitted with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room features a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, a wardrobe and a safe deposit box. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Luxury Room with Pool View

  The spacious double room features air conditioning, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower and a hairdryer. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Sandra (10/5): Experiência incrível, de poder aproveitar sem se preocupar com nada, vale o investimento. - Estava tudo ótimo, comida excelente, acomodação confortável. Sem reclamações.
• Rafaela (8/5): - *Estrutura ( 9/10 )* Faltou iluminação a noite, principalmente nas partes de piscina, teoricamente as piscinas podem usar 24hrs, mas tudo meio escuro, acaba que ngm usa depois de determinada hora, de resto, muito pica a estrutura geral, piscina pra carai, campo/quadra de tudo, tudo arrumadinho, estrutura de praia legal. *Atividades ( 8/10 )* A noite suave, teve um pagodinho 20:00 as 22:00, boate legaaaaal de 22:00 as 1:00, mas durante o dia achei fraco, nenhuma banda em lugar nenhum, e pra quem curtir essas atividades na piscina ( hidroginástica, fit dance, etc ) achei pouquíssimo. Pra criança achei legal, recreador direto, filé. *Bebidas ( 9/10 )* Pontos de bebidas muito bem espalhados, mas praticamente tudo de máquina, chopp Heineken, Brahma, os vinhos na maquininha, refrigerante tbm, bar dentro das piscinas, e alguns poucos lugares com bebida na lata/garrafa. Único ponto negativo foi que 2x fui pegar chopp e tava aquele sebo só espuma. *Comidas ( 8/10 )* Comidas de modo geral muito boas, os self services, tem 2 gigantes no hotel, de almoço e jantar bons pra caralho, o de café da manhã bom, tinha literalmente tudo que se espera, mas faltou aquele algo para surpreender. Ponto negativo: Apenas 2 pontos de comidas de petisco, um em cada metade do hotel, mais ou menos e pouco tempo de serviço de petiscos nesses pontos ( 10 a 18 ), e só 1 ponto de sorvete/picolé no hotel todo. Outro ponto positivo foi que no jantar vc podia reservar um jantar de alguma culinária específica por fora do Self Service ( Francesa, Italiana, Pizzaria, Mediterrânea ), a gente foi na francesa pq foi a que conseguimos, mas achamos que a comida do self service tava mais gostosa, apesar de lá estar boa tbm. De madrugada tinha uma ilha que ficava lá com umas paradas, que foi onde mandei a pizza de madrugada. *Call:* Apesar da reserva ser 15 as 12, chegue antes das 15 que eles já adiantam o check in e liberam vc pra curtir o almoço msm sem pegar as chaves do quarto.
• Jie (10/5): -
• Jie (10/5): -
• Sergio (9/5): -
• Ana (8/5): Foi boa, mas poderiam contratar mais pessoas para melhorar a limpeza de todos os ambientes do resort. - Das piscinas Da limpeza dos ambientes.
• Carina (8/5): -
• Edson (5/5): -
• Betoni (10/5): - Experiência incrível, resort amplo, com diversidade de atividades e espaços, muito lazer, baladinhas, shows incríveis, comida atendeu as expectativas, quartos super amplos, limpos e bem ventilados. Vista fantástica,voltaria mil vezes
• Flavio (6/5): - Acomodação ampla. Só existe um único local para pegar e trocar toalhas de piscina e este local fica longe (bem longe) de todas as piscina. As camas possuem uma capa de plástico para proteger o colchão. Porém, o lençol é pequeno e sem elástico. Ao deitar, o lençol sai e você dorme na capa de plástico.
• Giulliannooo (10/5): -
• Rafael Luiz (9/5): Boa estadia, para quem não bebe alcoólico não vale à pena - Estrutura Comidas comuns Picolé e sorvetes oferecidos de baixa qualidade
• Marcos Henrique Tenório Ribeiro (10/5): -
• Robson (8/5): -
• charles josė (10/5): -
• Daniel (7/5): - Muitas opções de piscina e entretenimento Praia excelente Colchões duros, comida não muito saborosa, quartos e instalações com acabamento antigo e mal cuidado. Não há opções de lazer em ambiente fechado nos dias de chuva
• ALE (5/5): - Piscinas são boas , recreação é boa Aparentemente 90% dos funcionários , principalmente garçons e cozinheiros trabalham notadamente insatisfeitos.
• Claudio Severino De (10/5): - Dos restaurantes e piscinas ,principalmente que tem muitas opções pra criança
• Cristiane (1/5): Foi uma pessima experiencia !! Principalmente em relação a gastronomia, foi decepcionante - Apenas do tamanho das camas !!! O resto bem ruim e sujo Ar condicionado fica pingando ao lado da cama, banheiro apenas com toalhas e sabonete, camareira só passa final do dia qdo vc está no quarto já!! Sacada bem suja
• Dalmaso (9/5): -
• Gilvanir (10/5): Boa - Localização e conforto Ter que agendar certas refeições com antecedência e horários se é ALL inclusive teria que ser a vontade 24 horas
• Kamila (10/5): -
• ANTONIO (10/5): Foi um Paraiso - Muito Boa , Excelente Funcionários como João da Recepção e o Matre Luciano
• ERNAINE (10/5): Voltaríamos concerteza 👏🏻👏🏻 - Tudo maravilhoso 👏🏻comida boa 👏🏻café excelente 👏🏻acomodação muito boa 👏🏻 Nao gostei do atendimento dos restaurantes de reservas… As duas reservas q fizemos …esqueceram do nosso pedido 😒 fora isso, tudo perfeito 👏🏻👏🏻
• Gabriella (10/5): Foram dias inscríveis! Fomos felizes, comemos bem e foi um excelente custo benefícios. Parabéns! - É impossível dizer uma coisa só! Mas o ponto chave ali são os funcionários. Todos em todos os horários, em todos os pontos foram extremamente cordiais e prestativos. Excelência! Acredito que as informações sobre eventos e restaurantes pode melhorar.
• Alice (1/5): Decepcionante ter pago R$ 2453,00 em uma diária e ter um serviço pessimo! - A estrutura de piscina e coisas para crianças realmente é agradavel Os copos teoricamente lavados tem marcas de batom das pessoas que utilizaram antes de lavar. Reservamos o jantar conforme pedem, chegamos na hora, passamos 1h30min esperando a comida e nao recebemos nem as entradas, todo mundo reclamando do serviço! Joguei dinheiro fora!
• Danillo (10/5): -
• Alessandro (3/5): Muito abaixo do que já entregou. - Nada. Fui acomodado em um quarto com um cheiro de esgoto simplesmente insuportável. Além disso, o estado de conservação deixava muito a desejar: cortina caída, banheiro sem chave e camas com plástico por baixo do lençol, gerando um desconforto absurdo. Frequento o Enotel há mais de uma década, mas desta vez a queda na qualidade foi extremamente evidente. Nos horários de almoço e jantar, ao chegar um pouco mais tarde, já havia falta de diversos itens, além da comida apresentar baixa qualidade e pouco sabor. Para piorar ainda mais a experiência, tive uma infecção alimentar severa durante a estadia. Uma experiência extremamente decepcionante. Infelizmente, não pretendo retornar.
• Silva dos Santos (9/5): -
• Marcelo (7/5): -
• Virginia Natalia (10/5): -
• Martin Vicente (9/5): Un lugar para no aburrirse ni parar de comer! - La cantidad de propuestas para grandes y chicos. Algunos espacios un poco descuidados y los juegos de niños les faltaba mantenimiento. Por otro lado las piscinas para niños abren recién a las 10:00 am, un poco tarde para los que tenemos niños madrugadores.
• Edjone (10/5): - Top de verdade
• Willian (7/5): -
• MARIA FLORENCIA (7/5): -
• Comendador (4/5): - Nada Infelizmente o Enotel mudou bastante se tornou um resort de baixamos mérito e deixando a desejar e todas as áreas principalmente em alimentação organização limpeza de quartos e poucos funcionários.... dever tirar o nome Resort e colocou Hotel Enotel ou Pousada Enotel.
• Loree Aguilar (4/5): - el entretenimiento muy bueno, comidas para niños ricos, saludables y variados, con horarios especiales para ellos, espacios muy amplios las piscinas limpias La habitación muy sucia y el baño era mucho mas sucio con mucho moho, reclamamos nos cambiaron de habitación a una menos sucia, principalmente el baño olor a orina prácticamente toda la habitación con olor feo, mucha humedad, instalación muy dejadas viejas poco cuidado, la parte exterior tb sucias, en la parte de la playa no abastece las sombrillas y sillas para la cantidad de Huéspedes, tiene solo una salida al mar, mucho tumulto de gente y la playa sucia a lo.mejor es por la cantidad de gente encimada, las comidas muy repetitivas las bebidas por ejemplo agua solo había en bebederos para recargar en termitos ó en vasos reutilizables, tanto como las gaseosas y cervezas Nuestra principal queja fue la habitación sucia.. no apto para alérgicos. tuvimos que salir del hotel dos días antes 😥
• Balbuena (7/5): Pueden mejorar mucho más - Buenas piscinas, buena ubicación, muchos restaurantes. Comidas repetitivas, wi fi muy malo, no limpian bien los personales de limpieza, en los restaurantes hay muchas abejas el cual molesta al querer comer tranquilo. Falta un restaurante con churrasqueria.
• Deborah (10/5): -
• Caputi (10/5): -
• Rodrigo (8/5): -
• Ana (8/5): - Limpeza do chão do quarto
• Maria Fernanda (5/5): Caro demais pelo que oferece - Recreação salva o hotel Muito sujo!!! Banheiros imundos
• Silvio (8/5): Férias muito agradáveis. - Alimentação farta e de boa qualidade, bebidas ótimas e piscinas O quarto é excelente com boa roupa de cama e banho. Piscinas muito agradáveis Equipe de lazer para adultos não atendeu nossos propósitos, não encontramos alongamento, ginástica funcional, etc. A distância entre restaurantes/piscina é sempre longa, porém isto é característica do projeto, porém faltam indicações para se localizar os pontos desejados
• Javier (9/5): -
• Reginaldo (10/5): -
• Willames (10/5): -
• Carlos eduardo (9/5): -
• Acacio (10/5): -
• Edileusa (7/5): - Estrutura e comida muito boas. A TV do quarto estava queimada e precisou ser trocada. Levou 15 horas para checarem e trocarem a TV e controle. O quarto não foi limpo, precisei pedir 6 vezes para que finalmente fossem limpar o quarto, o que levou mais de 24 horas para acontecer. Pouquíssimos elevadores à disposição e funcionando.
• ANTONIO (10/5): Muito bom - Um lugar completo excelente pra relaxar
• Eli Guedes Da Silva (10/5): -
• Janaína (5/5): - A estrutura é boa, piscinas e recreação para crianças também bem atrativos A limpeza estava deplorável, os funcionários respondendo com falta de educação, nesse sentido foi uma decepção
• ANDRE (9/5): Aproveitei o máximo da melhor parte - Recepcionista Fabio Barman da noite Ambos excelentes no atendimento A&B Muito decepcionante
• DARLISSON (8/5): Boa estrutura e equipe atenciosa, mas os quartos precisam de mais cuidado para justificar o valor cobrado. - Equipe de atendimento muito solícita e educada. O resort tem boas atrações e atividades, o que torna a estadia divertida, especialmente para quem está em família. Em comparação com outros resorts da região, o custo-benefício acaba sendo razoável. Os quartos deixam a desejar para um resort nessa faixa de preço. Sentimos cheiro de mofo e a limpeza não parecia tão caprichada quando chegamos.
• Isabella (10/5): -
• Antonio (10/5): - . Parque aquático . Restaurantes molhado . Os quartos . A comida variada Da sinalização dentro do Risort tanto horizontal como vertical pra orienta o deslocamento mostrando os diversos pontos de laser
• Luciano (8/5): - Do tamanho, da gentileza dos funcionários. Das instalações (corredores) com cheiro de esgoto.
• Carlos (7/5): - A comida poderia ser melhor
• Ricardo (8/5): -
• Raffo (6/5): Precio elevado para la experiencia vivida - Lo que mas me gusto fue la playa y la pileta con olas. La comida estaba bien, un poco repetitiva. Los restaurantes temáticos muy malos, el servicio es malo y la calidad de la comida es igual que el comedor general, de hecho, fuimos a 3 restaurantes temáticos y al cuarto no fuimos, preferimos ir al comedor general La suciedad que generan los huéspedes sin que nadie ponga un freno, la gente comiendo y tomando dentro de la piscina, las sombrillas de la playa con platos de comida y vasos tirados en el piso, si queres ocupar la sombrilla, tenes que limpiar la mugre del anterior. La experiencia general no me gusto, no volvería
• Pablo (4/5): -
• Elias (10/5): - Toda instalação, do atendimento, exelente Somente o rodízio de pizza deixou muito a desejar
• Juan Manuel (10/5): Dos semanas de relax en el paraiso. - La gran cantidad de opciones para no aburrirse: El predio es grande y cuenta con muchas opciones de actividades, en especial para chicos: pileta de olas, toboganes para chicos, río lento para hacer con gomones, pileta para bebés, pileta normal para adultos (pero en la que pueden estar los chicos también), juegos de plaza para chicos, mesas de pool, ping-pong, metegol, teatro con obras y espectaculos para adultos y chicos casi todas las noches, actividades para niños como crear masa de colores, o decorar galletitas. Tiene además canchas de vóley, fútbol y pádel. Y por supuesto, la playa y el mar. (aunque no es un mar planchado como el del centro de Porto de Gallinas se puede disfrutar) También las opciones de comida: Muchos restaurantes y opciones de comida. Un par de veces no hicieron la habitación y tuvimos que reclamar, pero luego la hicieron. Otras 3 veces, la llave dejó de andar y tuvimos que ir a recepción para que lo solucionen. Pero nada que no se pudiese remediar.
• Carla (10/5): Hermoso lugar - Muchas cosas para hacer Los colchones de las camas
• Diego De Souza Carlos (9/5): -
• Lilian (4/5): Poderia ter sido melhor - Era quase tudo perfeito, mas se não fosse o fato de uma falta de comunicação e reposta com a equipe do resort Meu pai acabou esquecendo um perfume e na mesma hora entramos em contato, e não tivemos reposta
• Henrique (7/5): - Limpeza do quarto, cama confortável. Restaurante próximo ao quarto que fiquei. Cuidado com o hóspede, desde o check-in, pela falta de informações; e não tem funcionário que possa te levar ao quarto, que é bem distante da recepção; falta de bebidas alcoólicas, só tem refrigerante e água no frigobar do quarto. Sem freezers, coolers ou caixas térmicas com bebidas próximos à praia. O hóspede tem que andar certa distância para ter refrigerante, bebida alcoólica ou água mineral e de coco, e petisco. Falta caixas de som com músicas que animem o hóspede, tanto na praia quanto próximo às piscinas, que são boas por sinal, mas o bar que serve petisco fica a certa distância da área de piscina. Os restaurantes são distantes de tudo. No quarto que fiquei tinha um bem próximo, mas se estivéssemos na praia ou piscina dava uma andada de uns 5min pra chegar neles. Enfim... All inclusive bem razoável se comparado a outros que já fui!
• Francisco Armando (9/5): Foi uma experiência interessante e muito tranquila, mas esperávamos mais do resort. - Opções gastronômicas, equipe de entretenimento das crianças (turminha), equipe de dança e teatro, equipe de limpeza do quarto. Todos os ambientes mto quentes, banheiros de uso comum mto abafados, toalhas de piscina/praia disponíveis num único lugar. Nenhum serviço de garçom.
• José Jairson (9/5): -
• Amieva (9/5): - las instalaciones y bien la comida no es que no me gusto pero las habitaciones son viejas y el internet anda muy lento, casi desastrozo el tv lo tuve que hacer andar con mi pack de datos del celular
• Cecilia (7/5): Ceci - La pileta con olas y los toboganes de agua. El buffet, la reserva de restaurantes es imposible. La falta de información sobre los horarios de funcionamiento de todo.
• Tereza Cristina (10/5): -
• alvaro (8/5): Buena , pero puede mejorar para realizarle excelente - La ubicación, espacios comunes amplios, ambiente familiar y alternativas de diversión para niños y adultos . Las habitaciones falta rigurosidad en el aseo, falta una persona que coordine y revise dicho trabajo. Por ejemplo cuando llegamos el refrigerador sucio (vaso utilizado y bebidas abierta) piso sucio y con pelos (solicitamos cambio de habitación) , la siguiente habitación con hormigas, otro ejemplo durante la estancia no me realizaron el aseo un día.
• Liliana (8/5): - Es un lindo resort pero es tan grande que a las 9 de la mañana ya no se consigue lugar en las reposeras de la playa El tema de la comida es algo que modificar. El buffet es muy mediocre y en los restaurantes donde se reserva, las porciones son muy pequeñas
• Thiago (9/5): -
• Tales (6/5): custo beneficio pessimo. qualidade decaiu desde a nossa ultima estadia la. Não pretendemos volta - infra-estrutura boa (piscinas, teatro, bares e restaurantes) ar condicionado do quarto muito barulhento, filas para pegar coquetéis, restaurantes temáticos com comida de razoavel para ruim (qualidade da comida esperada para um all inclusive muito abaixo da esperada)
• Marilia (10/5): Ótima estrutura! - O resort é enorme e cheio de atividades para as crianças! Estávamos hospedados em Porto de Galinhas na casa de um amigo, mas resolvemos pegar uma diária no resort para conhecer e nos surpreendemos com toda estrutura. Esquecemos uma caixinha de som no quarto no checkout e só percebemos quando estávamos voltando pra São Paulo, mas tivemos nosso problema resolvido em algum dias! Agradecimentos especiais a Shirley que nos ajudou. Temos intenção de voltar! Gostamos de tudo, mas pelo preço da diária, e por ser considerado um resort de luxo, o banheiro é muito fraco em amenidades, não tem o básico de resorts e hotéis de luxo: hidratante corporal,touca de banho..etc
• Michel Moraes (8/5): Excelente estrutura de entretenimento mas não é um hotel 5 estrelas. - A estrutura do hotel, das piscinas e dos restaurantes são excelentes. A praia foi a mais perfeita que já fui em Porto de Galinhas. Refeições variadas e gostosas, com restaurantes disponíveis por 24h. Mas o melhor mesmo é o serviço de bar: bebidas premium, dinks de qualidade feitos na hora, funcionários sempre dedicados para fazer o melhor. O quarto é o ponto negativo desse hotel. Horrível. Sem nenhuma decoração. Apenas um caixote com 2 camas dentro. A cama é ok, mas os travesseiros são horríveis (aqueles com pedaços de espuma picotada por dentro). O quarto precisa de melhoria, ser decorado e pra se tornar um ambiente aconchegante e acolhedor.
• Marianne (10/5): - Staff, alimentação, instalações… tudo foi incrível! Acho que poderia ter um espelho no quarto para não ficarmos dependentes do que tem no banheiro.
• Pattrycia (7/5): É ótimo pra família com criança mas não - A infa de piscina é realmente incrível, a localização é ótima, pé na areia e a praia é uma delícia. Oferecem comida o tempo todo, quando não tem nos restaurantes tem na área das piscinas. Tem água, refrigerante, cerveja e espumante e café por toda parte. Oferecem bastante cadeiras de praias e piscina com sombra. O pessoal todo é muito receptivo. Tem parquinhos e entretenimento para as crianças com shows, piscinas e parquinhos além de monitoria. Apesar de oferecerem muita comida a únicas vezes que comi bem foi nos restaurantes temáticos. Apesar de oferecerem comida a rodo a qualidade é bem fraca. Tende q melhorar nos finais de semana quando está mais cheio. O buffet precisava de uma atenção melhor. O hotel é 5 estrelas mas o quarto é 3. Não tem nada de amenties como toca e hidratante, só oferecem sabonete líquido e shampoo e condicionador misturado 2 em 1, o chuveiro é fraco e no geral tudo precisava de uma boa reforma. O Wi-Fi é inconsistente e quase não funciona. A tv a cabo tb é inconsistente apesar de pedir pra virem arrumar cada 5 minutos pifava. O corredor da ala acqua fede a esgoto e se vc vai pegar toalha de piscina em horário de pico pode correr o risco de não ter e ter que fazer fila pra pegar.
• Debora (3/5): Cibo orribile ,letto orribile ,la unica cosa buona era il Mine clav per il bambini e ilRio lento. - Il mini clab è il bagno morto Letto sconfortabille ,orribile materrazzo da virare con coperta di plastica ,mai dormito in uno hotel così,né anche una stella,figurati 5
• Maria verónica (10/5): -
• leon (10/5): -
• Dailys Maite (10/5): -
• Nancy (8/5): -
• EUGENIA (2/5): Un DESASTRE para creerse 5 espree - Lo unico positivo que encontre fue la infraestructura exterior (picinas y juegos) y el desayuno. Habitación horrorosa: olor a humedad insalubre, moho en las cortinas, camas incomodisimas, lipieza DESASTROSA!!! Tragos mal hechos. Las cenas tematicas ni cerca de la cocina internacional que proponen. Ruidos de construccion en la mañana xq estan ampliando. No vale la pena gastar el dinero en este hotel, por mucho menos hay mejores opciones. Lejisimos de ser un 5 estrellas.
• Evelyne (7/5): Decepção frente ao custo benefício. - Localização e faixa de praia A estrutura física. O quarto em que fiquei hospedada era antigo, com móveis desgastados e com meu tufado além de paredes sujas e com mofo. Colchão revestido com courino totalmente desgastado com pontos rachados. Roupas de cama de má qualidade.
• Renata (7/5): Razoável - As piscinas são maravilhosas, lugar ótimo para crianças. Limpeza dos banheiros, chopeiras vazias sem reposição por horas, falta de petiscos na área das piscinas, água de côco só nos bares e enfrentando filas. Não recomendo.
• Moacir (7/5): Decepcionado - Acredito que o grande diferencial do hotel sejam as piscinas. Nas seis diárias em que ficamos por lá, só saímos um dia do hotel. Além das piscinas com o bar molhado há também o rio lento e a piscina de ondas onde pudemos nos divertir bastante. Também destaco a gentileza e a presteza do atendimento do time dos bares. Achei o quarto espaçoso. De maneira geral, apesar dos pontos positivos, fiquei bem decepcionado com o hotel. Ao chegar, o desembarque é longe da recepção e não havia ninguém para nos receber. Então tivemos que levar as malas durante essa parte. O quarto apesar de espaçoso tinha cama extremamente desconfortáveis, com jogos de cama com aparência velha, travesseiros desconfortáveis e com mal cheiro. O quarto também tinha cheiro de mofo. O chuveiro também era muito ruim. O quarto, nos dias seguintes, mesmo após a limpeza, continuava com sujeira, inclusive com areia, mesmo logo depois da limpeza. O café da manhã não era bom, o suco de laranja de péssima qualidade e a reposição lenta. Além disso, a arrumação das mesas e a retirada dos pratos e copos sujos era lenta. Quando questionados sobre as reposições, tanto no café quanto nas demais refeições, os funcionários limitavam-se a responder que devíamos aguardar. O almoço seguia da mesma forma. Os petiscos disponíveis na piscinas eram requentados e gordurosos. Na terceira diária recebi o contato de um supervisor de experiência do Enotel ao qual relatei as minhas insatisfações. Apesar de informar que reforçaria a limpeza no quarto isso não aconteceu. A única melhora foi a aplicação de uma máquina de ozônio que tirou o cheiro de mofo. Infelizmente o chuveiro só foi consertado no penúltimo dia da minha estadia. Também não fiquei satisfeito com a monitoria: a minha filha, que adora isso, foi só uma vez. Muitas crianças e apenas um monitor. Crianças acima dos doze anos. Livre acesso para todos. Cronograma não cumprido. Além de tudo isso, ao longo da estadia, o alarme de incêndio disparou 3 vezes ao longo da estadia. Ao procurar a recepção, na primeira vez já que não houve qualquer movimentação de funcionários, fui informado de que era um problema recorrente e que o alarme seria desligado.
• Amancio (7/5): foi abaixo da expectativa, mas foi bom. - Gostei dos restaurantes tematicos para o jantar e da estrutura de lazer para as crianças, muita variedade de ambientes com piscina, rio artificial, parque acquatico e parques, a estrutura fisica do local é muito grande e boa para passar varios dias fazendo coisas diferentes. pelo preço que se paga eu achei muito resumido os petiscos para quem gosta de bebidas alcoolicas pra curtir o dia na piscina, as bebidas destiladas também deixaram a desejar, acredito que todos os destilados eram nacionais ou de entrada, wiski red label, pelo preço que se paga eu esperava que as bebidas destiladas fossem melhores, e também a variedade no cardapio do self service, basicamente era bem repetitiva as comidas de café da manha e almoço.
• Mauro (10/5): - Estrutura, funcionarios e alimentação
• Juan Pablo (9/5): - Comida y habitación No había servicio cercano de cambio toallas y falta un bar ubicado en la zona de playa.
• JENILSON (6/5): - A quantidade de restaurantes e opções de alimentação diferentes O tempo de espera para o check in foi de 2:30h o que nos fez perder grande parte da diária em espera para atendimento
• Lucas (10/5): -
• Joseph (7/5): - Un valor por booking y cuando llegas al hotel pagas otro, no me parece justo. No hay comunicación directa desde la habitación.
• Diego (10/5): Excepcional. Para volver - Espectacular Nada
• Marcos Bernal (9/5): - Instalações muito amplas, boa diversidade de comidas e bebidas e boas atividades de laser. Todos muito atenciosos. Falta de espreguiçadeiras e de cadeiras nas areas de piscinas e de praia gerando disputas entre os hóspedes.
• German (7/5): - Variedad de comida, muy lindo el entorno, playa tranquila, buen servicio. Falta de aseo y mantención en las habitaciones, camas poco cómodas, habitaciones en edificios antiguos con defectos en baños. Nos cambiaron a otra torre y se nota la diferencia en calidad y mantenimiento.
• Arthur Kuczmynda (10/5): -

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