Suite Excelente Vista las aguas

Location: 3-18 Calle 18, Bogotá, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities (surcharge)
• Terrace
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Non-smoking throughout
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Covered parking
• Garage

Rooms Available

• One-Bedroom Apartment

  Boasting 1 bedroom and 1 bathroom with a shower, this apartment has a well-fitted kitchen and a terrace. In the well-equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. This apartment has a coffee machine, a wardrobe, a flat-screen TV and mountain views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Wardrobe or closet
  • Stovetop
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Private apartment in building
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Body soap
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Juan David (3/5): Servicios incompletos, sobrecargos y escasa comunicación - El anfitrión estuvo pendiente el día antes del check-in y horas antes del check-out. No me he quedado en otros apartaestudios similares en la zona, pero tengo la impresión de que su distribución espacial es mejor a la del resto. Tiene los elementos indispensables para cocinar y la cama es cómoda. El anfitrión no prestó atención a las necesidades que teníamos sus tres huéspedes. El primer día encontramos algunos elementos desaseados como la toalla de manos y no nos entregó todos los elementos que incluía la reserva como jabón de manos (solo encontramos un paquete vacío en la ducha) y toallas de cuerpo (solo había una). Tampoco (y era lo más importante) la sábana, sobresábana y cobija del sofacama. Tuvimos que dormir tres personas en la misma cama, lo cual resultó en una mala noche. Bogotá es una ciudad fría entonces dormir sin cobija no era una opción. Además, era importante tener cómo cubrir el sofacama por temas de higiene y comodidad. El no nos respondió ni por la aplicación ni por WhatsApp ni por llamada después de que hicimos el check-in. Al día siguiente nos entregó lo que hacía falta gracias a que escalamos la situación con Booking. Ese día también nos entregó un rollo de papel higiénico. Pero fue el único rollo. Intentamos comunicarnos con él para solicitarle más porque un rollo no es suficiente para tres personas hospedadas por una semana. No hubo respuesta. No menos importante, el anfitrión cobró un cargo no autorizado por la aplicación. Actualmente estoy gestionando directamente con Booking el reembolso. Así el lugar tenga algunos puntos a favor, la atención al cliente afectó negativamente nuestra experiencia. Le sugiero al anfitrión evaluar cómo puede mejorar a partir de esta experiencia para que pueda cumplir con las expectativas de los servicios que ofrece, respetar los derechos de sus huéspedes, cobrar lo acordado y responder oportunamente a las solicitudes que surjan.

Photos