Four Points by Sheraton Costa Blanca Villas
Location: Partida Moralet s/n Ctra.Benidorm a Finestrat, Benidorm, es
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodation in Benidorm
Fully Equipped Kitchenettes: All units at Grand Luxor Village feature a fully equipped kitchenette, giving you the convenience to prepare your own meals during your stay.
Buffet Breakfast and Terrace: Enjoy a delicious buffet breakfast daily at the aparthotel and take in the beautiful surroundings on the terrace.
Convenient Location: Situated just 0.1 km from Terra Mítica and 2 km from Terra Natura, with Aqua Natura Park and Aqualandia also nearby, Grand Luxor Village offers the perfect base to explore Benidorm.
Experience luxury and convenience at Grand Luxor Village - book your stay now!
Important Information
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 04:00 PM - 11:30 PM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Terrace
- Family rooms
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Car hire
- Packed lunches
- Non-smoking throughout
- Concierge service
- Wheelchair accessible
- Allergy-free room
- Kids' outdoor play equipment
- Lower bathroom sink
- Emergency cord in bathroom
- Entertainment staff
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Fire extinguishers
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- CCTV outside property
- 24-hour security
- Security alarm
- Key card access
- Shopping on site
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Golfing on site
- Playground on site
- Self parking (surcharge)
- Water park access (surcharge)
- Beach umbrellas
- Pool sun loungers
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Concerts/live shows
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Covered parking
- Secured parking
- Swimming nearby
- Bicycle-friendly property
- Vegetarian menu options available
- Bulk dispenser for toiletries
Rooms Available
-
Two-Bedroom Duplex Pool Villa with Balcony and Sea View
Guests will have a special experience as this villa provides a private pool. Featuring a private entrance, this air-conditioned villa is consisted of of 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower. Boasting a terrace with sea views, this villa also offers a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Private pool
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Upper floors accessible by stairs only
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Free gym access
- Access to private pool
-
Three-Bedroom Comfort Pool Villa with Balcony and Resort View
This villa provides a private pool. Featuring a private entrance, this air-conditioned villa is consisted of of 3 bedrooms and 1 bathroom with a shower. Boasting a terrace with garden views, this villa also offers a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Private pool
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Free gym access
- Access to private pool
-
Three-Bedroom Comfort Villa with Balcony and Sea View
This villa provides a private pool. Featuring a private entrance, this air-conditioned villa is consisted of of 3 bedrooms and 1 bathroom with a shower. Boasting a terrace with sea views, this villa also offers a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Private pool
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Free gym access
- Access to private pool
-
Two-Bedroom Duplex Pool Villa with Balcony and Resort View
This villa's special feature is the private pool. Featuring a private entrance, this air-conditioned villa consists of 2 bedrooms and 1 bathroom with a shower. Boasting a terrace with garden views, this villa also provides a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 5 (5 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Private pool
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Upper floors accessible by stairs only
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Free gym access
- Access to private pool
-
Premium Twin Villa with Sofa Bed, Balcony and Resort View
Featuring a private entrance, this air-conditioned villa consists of 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. Boasting a terrace with garden views, this villa also provides a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
-
Two-Bedroom Adapted Pool Villa with Balcony and Resort View
This villa offers a private pool. Boasting a private entrance, this air-conditioned villa features 2 bedrooms and 1 bathroom with a walk-in shower. Featuring a terrace with garden views, this villa also features a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Private pool
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Sofa bed
- Emergency cord in bathroom
- Shower chair
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
- Free gym access
- Access to private pool
- Hearing accessible
-
Twin Villa with Sofa Bed, Balcony and Resort View
Boasting a private entrance, this air-conditioned villa features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. Featuring a terrace with garden views, this villa also features a coffee machine and a flat-screen TV with satellite channels. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Refrigerator
- Toilet
- Microwave
- Dishwasher
- Private bathroom
- Satellite channels
- Private entrance
- Sofa
- Wardrobe or closet
- Toaster
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Entire unit located on ground floor
- Toilet paper
- Sofa bed
- Pool towels
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Smoke alarm
Guest Reviews
- Bruno (8/5): -
- Michael (9/5): -
- Bohdan (10/5): Excelente experiencia - La piscina propia en la villa Puede haber mejor limpieza
- Constance Anna Maria (8/5): -
- Javier (10/5): -
- nesi (10/5): -
- Elvis (9/5): -
- Aniet Gonzalez Monroy (10/5): -
- Teresa (10/5): -
- Louise (10/5): Fabulous - It is perfect location. This is the second time we have stayed. Nothing
- cassandra (6/5): could have been better - The villa pool was lovely an warm The area was quiet at night On site shop was closed - was not informed of this before booking or on arrival. Had to make a trip to the supermarket by taxi. Villa sleeps 4 but only 2 sunbeds provided Villa cupboards were bare - no kettle or cups, no glasses for drinking etc
- Marcos (9/5): Reseña Four Points by sheraton - Me gusto mucho el trato recibido, nos pusieron una Cuna como pedimos para nuestra bebé y nos dieron la villa cercana a la entrada ya que íbamos con un bebé y muchos trastos nos vino muy bien. Me hubiese gustado que el coche se hubiese podido entrar para poder descargar las cosas, también vendrían bien unas mosquiteras y controlar un poco más el tema de las hormigas, me di cuenta que en el baño salían por algún sitio, y la piscina me dijeron en recepción que era climatizada y estaba más fría que el hielo.
- LAURA ROXANA (10/5): Fenomenal! - La villa es preciosa, cómoda, limpia, tranquila, con vista al mar y bosque también, piscina climatizada. El buffet desayuno delicioso. Es la segunda vez que vamos y siempre hay muy buen trato por parte de todo el equipo de las villas y hotel. El taxi que te lleva de las villas al hotel circula super bien y son super majos. No recuerdo los nombres de las chicas de recepción pero quiero darles otra vez las gracias por el detalle que pedí por el cumple de nuestra hija, muy pocos cumplen con las expectativas. Gracias! Siempre que vamos nos sentimos mejor que en casa. Hasta la próxima!
- GARCÍA (9/5): Un fin de semana super divertido en familia - El personal es una maravilla, la recepcionista que nos atendió fue tan amable y nos gestionó todo tan bien, que ya empezamos de buen humor la estancia. Y los conductores de la Van que nos llevaba al parque de atracciones amables, simpáticos y muy eficientes. Por poner un pero, alguna cosa más de limpieza hubiese estado bien, un trapo y alguna pastilla más de lavavajillas.
- Mercedes (9/5): - El paisaje del entorno, las piscinas y la tranquilidad. El detalle de la cafetera y botellas de agua. El suelo estaba desigual, la cortina manchada, la puerta del baño no cerraba bien y me hubiese gustado que la habitación hubiese tenido puerta.
- mehdi (10/5): -
- Lucas Emanuel (8/5): Tranquilidad - Debido a la época del año, la tranquilidad, aunque teníamos unos vecinos que estaban pesados con la música. El ruido que hace la villa al caminar, la falta de privacidad de las piscinas “privadas”.
- Anna (1/5): - Vila je z velmi laciných materiálů, vše vrzalo a hluk z vedlejší vily byl slyšet, jak když se nacházíme ve stejné místnosti. Sprchy plesnivé, úklid celkově strašný. Nábytek i veškeré vybavení toho má opravdu hodně za sebou. Uklízečky z neznámého důvodu nemyly nádobí ve dřezu( hrnky a skleničky). Společné bazény ve vilové části byly zavřené, slibovaný minimarket a restaurace také. Snídaně byly v hotelu vzdáleném cca 2km pěšky po silnici bez chodníku- nabízená kyvadlová doprava velmi pokulhávala, cestu můžete vidět na fotografii. “Bazén” u vily naprosto ledový a hluboký cca po kolena( možná někde bylo uvedeno, ale ani zpětně jsem to nikde nenašla). 2 dny před příjezdem jsem hotel kontaktovala s dotazem k dřívějšímu check-inu a nedostala jsem odpověď a telefon také nikdo nebral. V den příjezdu se opakovalo to samé.
- mohammed (8/5): -
- Jose (9/5): - Amabilidad Limpieza Situación Variedad comida
- NOUR EL ISLAM (10/5): -
- Maria (10/5): -
- Lobato (10/5): - Mucha limpieza Pasemos un poquito frío quizás no supimos poner la calefacción y faltó q el salón fuera más acogedor
- Antonio (2/5): -
- Moreno (2/5): -
- Francisco (10/5): Satisfactorio - Todo muy bonito cómodo y limpio
- Mohamed Jalal (9/5): - Hôtel sur les hauteurs de Benidorm avec vue imprenable. Piscine chauffée. Personnel de grande qualité de l'accueil jusqu'à la fin. Il faut être motorisé
- Zurita (10/5): -
- Kanto (10/5): -
- Sharon (6/5): - Afwerking van de huisjes zien er op de foto's veel luxer uit dan in het echt. Water privé zwembadje is steenkoud waardoor we deze niet hebben gebruikt dus zonde van het geld.
- Sapunova (10/5): -
- Guzman (10/5): -
- Stanislav (2/5): Absolutely not worth the money - Almost nothing except for the location itself Staff was completely incompetent (for instance, reception staff did not if the restaurant is open or closed, checkin took almost half an hour per guest), we had ants in the room, pool was badly cleaned. And this was before the mass season started - scared to think what happens there during high season and heavy occupancy
- Jose (8/5): Luces y sombras. Buen sitio, mal personal - Es un sitio ideal para desconectar, y muy cómodo para pasar unos días en Benidorm El trato con el personal del hotel, más concretamente con el encargado de la limpieza, que perdió completamente las formas. El trato fue penoso por su parte Fuimos con un bebé, y el Sábado nos llamaron a las 9:00 para hacer la habitación, aún estábamos durmiendo y le dijimos que por favor volviera un poco más tarde Volvimos a las 15:00 y sobre las 15:30 se durmió el bebé, en ese momento, después de toda la mañana aparecieron para hacer la habitacion. Le dijimos que por favor, que volviera en un poco de tiempo, para no despertar al peque y la contestación fue que la habitacion se quedaba por hacer, que ya no iba a volver. Lo transmitimos en recepción cuando nos fuimos, la verdad que la persona de recepción estuvo muy amable y muy correcta. Llamo al encargado de limpieza, y no nos dejo ni hablar, y en todo momento defendía la postura de la trabajadora, de habernos dejado sin hacer la habitacion, aún habíendo tenido más de 6 horas para poder acometer esa tarea antes de que volvieramos y no tener nada de empatía, cuando solo pedíamos un poco de tiempo que descansara nuestro bebé. Una lástima, que después de una estancia tan agradable, se nos fastidiara, por el trato con esta persona
- Rafael (8/5): -
- Ahmed (10/5): Exellent - Top rien à dire
- elvira (9/5): Estancia con amigos en villa con piscina -
- Marcela Andrea Márquez C (10/5): - El lugar es muy tranquilo y las vistas espectaculares. La piscina climatizada da un plus muy importante, hemos disfrutado mucho de ella incluso de noche. Nada.
- Pau (4/5): Decepcionante - Están bien el desayuno , creo que lo único Casa prefabricada tipo contenedor , el suelo al pisar se escucha un montón , las villas están apegadas una con otra y se escucha muchísimo quien está al lado , a sido muy deseocionante , luego no hay ni una lamparita de ambiente , es muy raro toto esperamos una cosa que después no era
- Jormarit Nieves (10/5): Caprichos y total satisfacción - Las instalaciones son una pasada, complacen cualquier capricho. Desde los mayores hasta los peques tienen espacio para ser complacidos. El personal es verdaderamente complaciente y atentos a todas las necesidades.
- Julian (1/5): No están preparados en baja temporada - No estaban preparados para la época que fuimos, no tenían ni mantas, nos dieron toallas como si fueran mantas. Las camas supletorias parecían ortopedicas
- Guest (7/5): -
- Juan De Dios (8/5): -
- Cristina (9/5): -
- Rosa (6/5): - El complejo es muy bonito y las Villas también y está al lado de Terra Mítica con vistas espectaculares. Dormí en el sofá y la caldera estuvo toda la noche encendida haciendo muchísimo ruido me hizo despertarme continuamente y por la mañana no había agua caliente, vinieron a arreglarlo pero no pudieron y tuvimos que salir sin poder ducharnos 😓
- Kairi (5/5): - Nice location and view, different pools, free parking. When we arrived to the villa, there was very intensive smell. We thought that it is some cleaning product smell what will go away. Although we aired out the room, the smell did not go away. Our eyes started to sting, our noses became sensitive, and we felt nauseous. We managed to get through one night; by morning it was more tolerable. We went to breakfast, and when we returned, the room was again filled with an extremely intense odor. When we went out to the terrace, we saw a man using ant poison in the neighboring villas. Since there were ants in our room as well, it seems that during cleaning they had sprayed ant poison in our room again. When we complained to the staff, we did not receive much help or understanding. They admitted that they use ant poison in the rooms but claimed it is not harmful to health. Their solution was to wash the floors again. This helped somewhat to reduce the unbearable intensity of the smell in the room. Fortunately, we left the following morning.
- Estefania (10/5): -
- Veropico1988 (10/5): - Me encantó la tranquilidad que había y encima hizo un tiempo espectacular y disfrutamos un montón en la piscina.
- Veropico1988 (10/5): - La tranquilidad que había y los peques han disfrutado un montón. Además la piscina climatizada era genial. Repetiremos seguro.
- Paula andrea (10/5): Muy buena experiencia - Muy bonito cómodo la comida es deliciosa
- mariam graiet (10/5): Au top - Service au top avec navette pour les déplacements les billets d'entrée au parc inclus dans le prix Les cris de nos enfants mais ça l'hôtel n'y est pour rien 😅!!!
- Zornoza (6/5): - La ubicación es incomparable,sólo que nos tocó una villa donde estaba todo el paso de la gente al entrar y salir. Las camas son muy incómodas y no había tostador de pan .
- Sigita (10/5): -
- Debra (10/5): -
- Florina (10/5): De 10+ - Es la primera vez que fuimos.Nos encanto todo,el alojamiento muy bien,el personal muy amable,la ubicación perfecta para quien busca tranquilidad...Los niños disfrutaron mucho de la piscina climatizada,aún estando nublado fuera. Todo de 10+.Sin duda,volveremos!!!
- Rocio (8/5): - La vi limpieza, la comodidad del mismo, la urbanización de las villas. El q el dormitorio no tuviese puerta porque no es posible aislar los sonidos de frigo y demás.
- JESSICA (6/5): - Si La cantidad de hormigas que habían, incluso dentro de los armarios. El suelo y el aseo no estaban muy limpios.
- JORGE (8/5): -
- Guest (6/5): -
- Maria Ángeles (8/5): Un sitio para descansar! - La ubicación es espectacular, tiene unas vistas preciosas, las villas son muy bonitas y espaciosas por menos la adaptada que es la que nosotros elegimos, el baño es perfecto para sillas de ruedas, todos los días te dejan agua, café, toallas... El personal de limpieza un 10 y el de recepción otro 10.. Nos quedamos en las villas y justo en ese "complejo" no hay ningún servicio de restauración abierto en estás fechas,nosotros teníamos desayuno incluido y teníamos que coger el coche o el Transfer para subir al hotel,pero claro el Transfer no está adaptado para sillas de ruedas por lo tanto un poco desastre, hay un camino de unos 10 minutos andando, pero si llueve (como fue el casi) pues no puedes ir... Las terrazas de las villas no tienen ningún tipo de sombra, quizás un pequeño toldo no estaría mal... Otra cosa que no nos gustó es que las villas son prefabricadas y se escucha la gente andar como si estuviesen en tu propia casita. Hay cositas que empiezan a deteriorarse y necesitan una manita.
- Jackie (8/5): Relaxing and peaceful as out of season - Spacious, clean, comfortable beds. Great View, nice little plunge pool Villas are very close to each other, can get noisy. No net for us to clean pool. Only one bar open for food. It’s a 10-15 min drive to get to restaurants in area and supermarkets
- JOSE CARLOS (7/5): -
- Mariluz (10/5): -
- YACKO (3/5): MEJORAR MUCHO!!! - Sus trabajadores. Las instalaciones desde que pertenecen a SHERATON están abandonadas, tanto dentro como los accesos exteriores, está abandonado. Las Villas que eran un plus, empezando por recepción de las villas que da pena ver las paredes, escalones rotos, jardines de acceso entre hotel-villas hierbas de 1m, para hacer cualquier comida hay que desplazarse al hotel. Cuando era el LUXOR cualquier comida lo hacías en el restaurante la Almadraba, que ahora sea en temporada alta, media o baja no se dispone de este servicio, muchos puntos menos durante la estancia. Cuando era el HOTEL GRAN LUXOR, era una pasada y sobre todo sus villas. Ahora desde que han cambiado de propietarios y todo lo hace una gestora de intermediario es una pena. Y con esta es la 5a vez que he estado. Pero creo que ... ahora hay mejores opciones. Todo para mejorar, no como crítica. Ojalá y vuelva a ser lo que era. Saludos.
- Rita (8/5): -
- Maria (8/5): -
- Olu (4/5): - Ant in the villa
- Insa Calabuig (10/5): -
- Torrent Sánchez (7/5): - Las instalaciones estan genial y son tranquilas para ir con niños Reserve una habitación con sofa de cama doble y nos dieron dos camas, al final me la cambiaron, pero la primera habitación estaba el suelo sucio que se pegaban los zapatos. La habitación que nos dieron, la limpieza dejaba mucho que desear
- Carmen (9/5): Estancia breve pero aprovechada, muy cómoda y limpia ideal con niños - Estaba muy completo y limpio, cada poco había una piscina y en época de verano tiene que ser increíble estar ahí unos días, muy luminoso, con todo lo necesario en la cocina y el baño que cuenta con secador de pelo. Tiene parque cerca dentro de las instalaciones y es ideal para ir con niños No me gustó que había hormigas por la casa al principio solo una por la encimera pero luego aparecieron más incluso por el sofá cama del salón
- Jennifer (9/5): -
- Ana (10/5): Recomendable - Limpio , las instalaciones muy bien cuidadas. El personal muy amable y muy pendiente de todo
- LAURA (9/5): - La tranquilidad y las instalaciones en general aunque no estaban todas las piscinas abiertas porque era abril ni el bar. El baño interior sin ventana.
- Carmen (6/5): - Las piscinas climatizadas Las villas son pequeñas y están demasiado cerca unas de las otras, sin puertas de separación y pasamos frío por la noche y no teníamos mantas suficientes. El personal muy bien.
- alicia (8/5): - Habían hormigas , y no me gustó las camas separadas
- Pablo (8/5): - Es muy bonito y hay muchos servicios El sofá cama es bastante incómodo. Solo había una piscina abierta.
- Rosa (9/5): Una bonita experiencia familiar en las villas - Muy chulas las villas Que se entra demasiado tarde
- Mar (6/5): -
- Marta (7/5): Aceptable - Villas amplias Tenía hormigas, arañas, el sofá cama muy incómodo, solo apto para niños pequeños.
- Ruben (10/5): Espectacular - Todo, espectacular
- Alex (9/5): Una estada fantàstica. Molt tranquil -
- Raúl (10/5): Estancia magnífica, trato inigualable, felicitaciones los trabajadores nos hicieron sentir en casa - El trato del personal muy atentos y encantadores, en especial Rafa que de hizo amigo de mi hijo Mario 😁, buffett espectacular, volveremos a repetir seguro, muy aconsejable para familias y para cualquier persona que quiera ir
- Juan (6/5): Lugar excepcional poco confortable. - Ubicación, vistas, tranquilidad y limpieza. No funcionaba la calefacción, casi no teníamos ropa de cama, colchones súper incómodos y mucho ruido.
- AJose (5/5): - Buena calidad de la comida del Restaurante Scirocco. Las instalaciones del hotel de habitaciones muy cuidado y bien (piscina climatizada, minigolf, cafetería). Las entradas a MundoMar incluidas No recomiendo el hotel salvo que quieras ir a Terra Mítica o Mundomar y te salga bien de precio. No hace honor a ser un hotel/villas 4 estrellas. Mala calidad del servicio y mantenimiento de instalaciones. Incidencias en las casas con mala resolución, tienes que ir detrás de ellos para arreglos, y eso es muy molesto. Partiendo de ser una reserva en temporada baja con poca demanda, la sensación de caos y descoordinación entre todo el personal del hotel es notoria. Proceso de check-in lento e ineficiente por equivocarse en los datos de la reserva, no nos daban las entradas de Mundomar hasta que no las pedimos, cuando es uno de sus reclamos, para pedir una toalla para la piscina colas, la resolución de incidencias mal y tarde (saltaron los plomos por una tostadora que no iba bien, nos decían que si no habíamos subido el automático cuando no estaba accesible para nosotros ni debemos hacer eso, nos la retiraron y no nos la cambiaron, la puerta de entrada se encajaba,...), y el personal daba la sensación de que no estaba instruido ni aleccionado de cómo actuar en cada caso, era un sálvese quien pueda. Lo peor es que dejamos la villa y tras salir a los 10 minutos recordamos que no habíamos vaciado la nevera y al volver nos habían quitado la mitad de las cosas (no todas) de la nevera sin habernos avisado el hotel, dejándonos una sensación de desconfianza al quitarnos cosas sin permiso.
- Sara (9/5): -
- Ayala (8/5): -
- Sergio (10/5): - El jefe de seguridad Rafael nos trató espectacular El horario de las piscinas, es similar al del parque
- Ana (8/5): -
- SONIA (10/5): -
- Isabel (7/5): -
- Sheila (10/5): Me encantó volveré arepetir - Todo Nada
- Laura (9/5): -
- lee (8/5): -
- Eva (7/5): Agradable - El desayuno muy bien La pisci privada de la villa, al dar al parque infantil y estar en el lateral , no tenía privacidad ya que no hay plantas ni muro que tapen. La ducha de uno de los baños no tragaba y se inundó el baño, saliéndose el agua por pasillo.
- Nabel (9/5): 👍🥰 - Todos Nada
- Celia (8/5): Perfecta y disfrutona - En realidad todo muy bien. Tenían una avería en la televisión y no se solucionó
- Danna (8/5): -
- Alba (4/5): Desconexión pero mala comida sin alternativas y gracias a solo 2 camareras y 1 cocinero, pude comer - Piscina cerca de la habitación. No se informa de que las bebidas de cobran a parte, el servicio de habitaciones…. No hacían las camas ni cambiaban sábanas. No tienen opciones para celíacos. El 70% del personal, nefasto, mal educadas y pedantes
- Rosana (10/5): Genial - Desayuno muy bueno, pero me gusta más desayunar en la zona de las villas, ya que es donde estoy y no trastornos al hotel para desayunar. Si el.desyuno fuera en las zonas de las villas, desayunar en zonas de villas
- Maria Jose (9/5): -
Photos
