Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience

Location: Rua do Balneário, Qd 11, Lt 1R, Caldas Novas, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Non-smoking throughout
• Kids' outdoor play equipment
• Heated pool
• Entertainment staff
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Shallow end
• Fence around pool
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Smoke alarms
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Security alarm
• Key card access
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Playground on site
• Water park access (surcharge)
• Free beach shuttle
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Garage
• Swimming nearby
• Water tubing nearby
• Pool toys
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Double Room

  This air-conditioned room features a TV, mini-bar, queen-size bed and private bathroom.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Kitchenette
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Dining area
  • Executive lounge access
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Fire extinguisher
  • Key card access

• Triple Room

  This air-conditioned room features a TV, mini-bar and private bathroom.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Kitchenette
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Dining area
  • Executive lounge access
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Fire extinguisher
  • Key card access

• Deluxe Room

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

• Super Deluxe Room

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

Guest Reviews

• Maria Alyce (8/5): Foi gostoso - Lugar bem localizado, bem limpo, pq tiraram chocolate quente do café da manhã? Anem kkkkk Fila e espera para fazer check-in e check-out muito grande, muito demorado. Sem um ar condicionado para ficar aconchegante, todos em pé numa fila num calor. O espaço das piscinas tmbm já estão muito pequenas para tamanha estrutura, a pessoas que não gosta de sair para parque. E realmente o congestionado no elevador é muito kkkkk.
• Aline (10/5): -
• Elida pais Rodrigues Bento (8/5): Foi muito boa - Gosto dos parques Gosto do hotel e localização Internet e limpeza dos quartos
• Geralda (1/5): Decepcionante - Sem manutenção, lampadas queimada, excesso barulho Sofa sujo, toalhas rasgadas e machadas, excesso de barulho, um verdadeiro desrespeito com idosos, crianças. Figuei hospedada c meu pai de 94 anos e impossibilitados de descansar. Valorizam o lucro da choperia que não respeita lei do silencio uma verdadeira baderna embaixo do hotel
• Adriano (10/5): -
• Elizete (5/5): - As piscinas
• Vanessa (10/5): -
• Angela Surama Da Silva (8/5): - Localização ótima ! Piscinas ótimas Do ar condicionado barulhento antigo ! Da parte do chekin muito demorado !
• Lisaine (5/5): - Atendimento Quarto ar condicionado muito velho quebrado não funciona direitos
• Rubens (10/5): - Atendimento excelente, café da manhã excepcional, todos os funcionários de bom humor e super prestativos. O acesso aos parques faz toda diferença. Voltarei sempre! ☺️☺️ Som da recreação das piscinas muito alto, chegamos cansados dos parques e não conseguimos descansar.
• Lelton (10/5): Ótima espécia - Tudo perfeito ?
• Robert (7/5): - Acho o hotel bem família,.só senti falta de salva vidas durante o dia no meio da semana, minha filha de 3 anos quase se afogou ainda bem que nós estávamos de olho. Aqueles funcionários oferecendo coisas na porta do café da manhã.
• Jesse (2/5): Nunca Mais passo por isso novamente - As meninas que atendem na piscina do hotel são ótimas !!! Muito educadas e prestativas! A localização do hotel também é muito boa, próxima ao shopping e ao centro . Venho com minha família e amigos ao Boulevard Privé em Caldas Novas há mais de 15 anos, mas infelizmente essa foi a pior experiência que já tive e será a última vez que me hospedarei aqui. Mesmo realizando o pré-check-in online, tivemos que aguardar mais de 20 minutos para sermos atendidos na recepção, o que torna o processo totalmente sem sentido. O quarto estava cheio de problemas: o ar-condicionado não funciona direito, não gela e ainda faz muito barulho quando ligado. A televisão também não funcionava. As piscinas estão visivelmente deterioradas, com partes desmanchando, algo muito preocupante para um hotel desse porte. O café da manhã deixou muito a desejar, com poucas opções. Porém, o pior de tudo foi o atendimento da funcionária responsável pela tapioca e omelete no café da manhã. Fui maltratada por ela, com extrema ignorância e falta de educação, e esse foi o principal motivo que me fez decidir não voltar mais ao hotel. É triste ver um lugar que frequentamos há tantos anos cair tanto na qualidade, tanto na estrutura quanto no atendimento.
• FERNANDO (6/5): Hospedagem - Perto de tudo. Do barulho que faz a noite, em relação a som alto e ao ar condicionado (muito barulhento).
• Maria Alice (3/5): Falta de higiene básica e barulho absurdo - O café da manhã é bom, boa variedade, piscinas do hotel são ok. Quartos sujos, lençóis pareciam usados, tinha cabelo dentro da geladeira, ar condicionado não funcionava, não havia lençóis e nem cobertores no quarto, funcionários mal educados e grossos, cortina com péssimo blackout mas a pior coisa com certeza é o barulho absurdo que o bar que fica em baixo do hotel faz, sábado dia 16/05 por volta das 4h30 da manhã foi ligado um som automotivo no bar ensurdecedor, estávamos no último andar e parecia que estávamos lá em baixo, ficou por horas ligado e ninguém dormiu e a gerência do hotel não toma nenhuma atitude, e ainda tem a cara de pau de pedir na recepção do hotel pros hóspedes respeitarem o horário de silêncio que é das 22h às 8h. Com certeza não voltaria e nem indico a ninguém.
• Marina (10/5): - Som alto embaixo do hotel (sexta, sábado)
• Diego (8/5): - Lugar bom Não tem ar condicionado na sala o que deixa muito calor o local, o ar do quarto é antigo e fraco.
• Maria Alice (3/5): -
• GERALDO (9/5): -
• Pablo (9/5): -
• María de Fátima (3/5): - O atendimento péssimo na recepção, ficamos esperando pra ser atendido mais de1 Hora e meia , depois o recepcionista muito nós recebeu com muita má vontade, quando eu falei que eu estava com a certidão de nascimento dos meus netos, ele simplesmente disse cadê a autorização eu falei que havia mandado mensagem e não tinha sido respondida, o recepcionista simplesmente me atendendo chamou outra pessoa para ser atendida sendo que eu estava no guichê dele nem me deu explicação ficamos muito chateados e pedimos o cancelamento pela falta de educação do funcionário do hotel
• Dirceu (8/5): - Do café da manhã, excelente. O ar condicionado do quarto é muito barulhento, não funciona direito e o que tem na sala estava sem os botões.
• Paulo (5/5): Não recomendo - Já hospedei outras vezes Perto do centro e de comércio Depois que entrou para o grupo wam ficou largado. Móveis e estruturas mal conservadas. Lençóis encardidos
• Charlles (8/5): -
• Victor (1/5): -
• Melo (7/5): - Atendimento, perfeito. Minha família foi muito bem recebida desde a recepção, em todo os ambientes, não tenho a reclamar. Infelizmente, alguns pontos da hospedagem não atenderam às expectativas e acabaram prejudicando nosso conforto durante a estadia. O ar-condicionado do quarto apresentava muito ruído, o que dificultou bastante o descanso durante a noite, principalmente devido ao calor. Ao tentar amenizar abrindo a janela, o barulho externo também era excessivo, tornando difícil conseguir dormir adequadamente. Outro ponto foi o sofá-cama, que se encontrava bastante desgastado, com colchão rasgado e extremamente desconfortável. Quem utilizou foram duas crianças, e mesmo elas reclamaram do desconforto; para um adulto, a situação seria ainda pior. Como sugestão de melhoria, acredito que, caso não seja possível substituir o sofá-cama no momento, seria mais confortável disponibilizar colchões extras para serem utilizados no chão.
• Itamara (9/5): - Gostamos muito do garçom Léo, tio Pequeno . Ele é muito animado, tem um carisma excepcional, e dança muito... Gostamos muito da animação geral do hotel... principalmente os shows ao vivo todas as tardes na área da piscina. Vcs estão de parabéns!!! Dêem um crédito a mais para o garçom Léo, ele merece!!!
• Alberto (10/5): - tudo tudo
• Eduardo (4/5): -
• cristiano (5/5): - Localização Muito barulho dos bares em frente no sábado até às 4 da manhã. Sala quente sem ventilador impossível de abrir as janelas. Pia entupida. Ar condicionado barulhento e vazando agua
• Grazyelly (6/5): - A área de picina é muito boa, o café da manhã é excelente, A limpeza é o conforto dos quartos deixa muito a desejar, os forros de cama e cobertas estavam sujos, o quarto tava engordurado, o ar condicionado tinha cheiro forte de morfo e poeira....
• Natali (10/5): - Amo ficar nesse hotel, fico ha alguns anos e cada vez é uma experiencia incrivel. No entanto, tive problema na reserva, o ar condicionado muito velho e o colchao ja bem gasto e ruim A cama e ar condicionado
• Diego (8/5): -
• Garcia Silva Fernandes (10/5): -
• Dauynne Sara (3/5): - A única coisa boa é que dá acesso aos parques.. Foi uma estadia péssima ! Estávamos com crianças e eu reservei olhando as fotos anunciadas e o quarto não tinha nada a ver com as fotos, as crianças tiveram que dormir na cama com os pais, fui na recepção pra pedir um colchão ou ventilador e não disponibilizaram e simplesmente falaram pra eu reclamar com o booking, tem muito barulho nas redondezas, ficou até umas 4 da manhã, a única coisa boa é que dá acesso aos parques, tirando isso foi uma bosta!
• Camila (5/5): -
• Aurélio (8/5): - A localização Meu quarto ficou para avenida , na quinta e sexta feira um barulho enorme tem uma choperia com música ao vivo tocando até tarde
• Ivair (7/5): Foi agradável - Higienização
• Edon Luiz (3/5): - piscina O quarto não tem ar condicionado
• Fabiana Ferreira (6/5): - Localização Demorou muito o atendimento no check in...
• Paulo (8/5): - Clubes, comidas e a praticidade de consumo tudo em um so cartão. Check-in. Espera de quase 3 hs na fila. Apto nao tinha ar condicionado na sala.
• Reinan (4/5): Não foi boa, porém, gratidão a Deus. - A localização é boa. Falta de organização, muita fila no check-in, esperamos mais de 2 horas na fila. O sistema toda hora ficava fora do ar, uma demora muito grande para pegar bebidas por conta do sistema. O ar condicionado não gelava, estava muito calor e é um modelo antigo.
• Paulo (10/5): A melhor até hoje, venho 4 vezes por ano em Caldas e essa foi sem duvidas a experiência - Excelente Gostei de tudo
• Fabiana (10/5): -
• Joanis (10/5): - Excelente custo benefício, hotel muito bom, ótimas piscinas, ótimo café da manhã a localização é excelente e no pacote também tinha opção de ir aos clubes do grupo. Indico aos interessados e voltaria novamente. Obs. Se quiser cozinhar tem de levar utensílios.
• Zulmira da (7/5): -
• Mell (5/5): - Animação nas piscinas Café da manhã deixa a desejar no café msm num expresso, os sucos são aguados, ar condicionado não gela
• Josy Silva (7/5): Bom, mas poderia ter sido bem melhor! - Atendimento da recepção, a localização é muito boa, a área das piscinas, o ofurô, café da manhã e as meninas da recreação. Na acomodação tem apenas um ar condicionado muito antigo que fica no quarto por esse motivo não consegue resfriar o apartamento, poderia ter pelo menos black-out nas janelas creio que ajudaria amenisar a temperatura do ambiente.
• Vanessa (1/5): pessima - Passei uma vergonha terrivel com um segurança onde as normas só se aplicavam a mim e não aos outras pessoas do clube e nem os funcionarios estavam sabem das normas que ele mesmo colocou, enfim não me hospedo mais neste hotel. Estava tomando uma bebida na beirada da piscina que foi entregue pelo proprio pessoal do restaurante e o segurança veio gritar comigo dizendo que não era autorizado sendo que depois outras pessoas alem de estarem bebendo estavam comendo na beira da piscina e ele não falou absolutamente nada, fui perguntar do pessoal do restaurante eles informaram que não sabiam desta norma e que essa informação não procedia tanto que eles levavam para todos na beira da piscina.
• Robson (8/5): Bom, porém omissos em situações de acidentes - Café muito bom. Localização show Quarto muito bom. Atendimento. Minha filha se machucou no ofurô do hotel. O ofurô sugou a perna dela e machucou, está roxo ainda e amanhã faz uma semana do ocorrido. Reclamei na recepção e nem deram muita atenção, ficaram de averiguar e me dar um retorno, mas isso não aconteceu. Nem um remédio para dor foram capazes de oferecer. Postura totalmente omissa.
• Kalley Murielly Franco (10/5): - Gostamos muito do hotel, do café da manhã e dos apartamentos. A localização do hotel é perfeita e amamos os parques. Da dificuldade em contatar o hotel antes da viagem para esclarecer dúvidas e o pré check-in foi complicado também, não dava certo, mesmo eu colocando as informações corretamente, levou 2hrs para eu conseguir fazer o check-in do meu grupo.
• Aline (9/5): Cheio demais - Localização Elevadores cheio
• Vanessa (1/5): Pessima. - Faltou shampoo no banheiro A falta de educação de um segurança no qual fez eu passar vergonha na frente das outras pessoas.
• Samira (10/5): -
• Samira (10/5): -
• Thiago (7/5): -
• Flávia (8/5): Esperava mais! - Localização, acesso aos parques aquáticos! Ar condicionado mto barulhento quase n dormi a noite, som mto alto, check-in e checkout mto demorados com filas, no chek-in fiquei 2hs na fila.
• Octavio (7/5): - Experiência no WAN Apartamento todo mofado
• Monalisa (7/5): - Fiquei muito satisfeita com a limpeza, conforto, os funcionários foram solícitos e atenciosos Não gostei pq ao reservar diz tem garagem e a verdade é que fiquei 2 dias sem garagem pq alegavam não ter vaga e me senti muito desconfortável em deixar meu carro na rua e longe do hotel devido a grande quantidade de ônibus e carros parados nos arredores.
• Milena (7/5): - Café da manhã muito bom. O picolé foi estupidamente muito acima do preço ideal, mas o resto foi realmente ok. Boas piscinas, staffs atenciosos. De uma próxima vou pegar o pacote de meia pensão, ou completa pra ter todas as refeições. O microondas do quarto quebrou, substituíram e o segundo também quebrou. Não sei se foi porqie são muito velhos, mas tenho o mesmo modelo em casa e nunca aconteceu isso.
• Edilene (7/5): - Acesso aos parques Velhos com cheiro de velho
• Robson (10/5): - tudo wifi
• Patrícia (8/5): - Tudo, menos o som extremamente alto! E recepção muito quente! Tudo! Menos o som extremamente alto! E recepção muito quente!
• Hellen Cristina Da (1/5): Atendimento na recepção demorou 50 minutos, um calor insuportável e não tem ar condicionado muito menos um bebedouro de - Nada Limpeza ruim, tolhas de banho manchadas, não tem ar condicionado na sala onde fica o sofá cama, as cortinas estão só o ácaro (para quem tem rinite igual a mim sofre muito), as cobertas que peguei na rouparia veio até com um bolinho de cabelo junto, ou seja, não tem higiene em nada. O espaço é bom, só não é bem cuidado, na verdade é muito largado.
• Jackeline (9/5): Dias maravilhosos - Localização excelente ! Muito barulho ! Tanto nas piscina como barulho da choperia!
• ALFREDO (5/5): Gostei de tudo, porém o volume do som na piscina vai impedir de eu voltar. - Café da manhã e piscinas muito bons. O som na piscina era absurdamente alto e incômodo, principalmente quando tinha alguma atividade como exercícios físicos ou alguém cantando. Era impossível conversar.
• ricardo (10/5): Td perfeito - Td perfeito!
• Patricia (7/5): - Localização Atendimento muito demorado e local lotado
• Julio Cesar (5/5): - Já me hospedei várias vezes no boulrvard, no entanto desta vez o hotel parecia mais um cortiço, muitas pessoas em único apto, odor de comida feita pelos hóspedes , portas abertas, muita bebida de fora, hóspedes até altas horas, fazendo barulho e elevadores lotados e demorados; enfim caiu muito a qualidade do que era antes, decepcionante.
• Silva (8/5): -
• Lilia (10/5): -
• Kelly (10/5): Ótimo lugar ! - Muito bom fica perto de tudo, a cama muito boa o espaço muito bom eu e minha família amamos! So nao gostei do ar condicionado ser daqueles muito antigo !
• Roberta (9/5): - A localização é muito boa, área de lazer , o café da manhã com muita variedade e o quarto bem espaçoso O ar condicionado bem antigo e barulhento, e a falta de ligar para colocar roupa molhada
• Bueno (10/5): -
• Erika (10/5): -
• EDILSON (6/5): Hotel 2 estrelas - localização, área de lazer, organização apartamento sujo ao chegar, banheiro com fios do chuveiro expostos, ar condicionado antigo sem botão para ligar e desligar, colaboradores despreparados, não dão informação completa, elevador lotado, tive que descer de escada, fiquei esperando mais de meia hora.
• Ramos (8/5): - Do apartamento. Muita demora para fazer check-in. Ficamos mais de uma hora na fila. Acho que deveria melhorar nesta questão já que fazemos a reserva antes.
• G. de Moura (8/5): Poderia ter sido melhor! - Café da manhã Muito barulho de som automotivo vindo diretamente do bar do hotel! Isso mesmo, eles colocaram um carro de som automotivo dentro do bar do Hotel, e foi até altas horas da noite! Um absurdo isso, e a super desvalorização do local né.
• Sabrina (8/5): Perfeito. - Local maravilhoso, café da manhã incrível, piscina aquecida, recepção (funcionários atenciosos). Não tinha secador ou adaptador de tomada para o meu secador.
• Esteffane (10/5): -
• Cris Hanney (8/5): Meus dias de descanso foi ótimo - Cama bem confortável, localização ótima Apenas o barulho do ar condicionado que incomodou um pouquinho
• Kelly (8/5): -
• Luana (3/5): Nesse quarto 1017 nunca mais. - Nada. Já fiquei antes no Boulevard e só nota 10, mas dessa vez eu me decepcionei. Quarto apertado demais para 4 pessoas, sofá cama horrível, velho, pequeno, mal coube meus filhos, móveis velhos, ambiente feio.
• Clênia Azevedo M (5/5): Razoável. - Até gostei, mas a comida estava fria, como arroz , feijão, poderia ter tortas salgada assada nas refeições principais. A comida fria.
• Renata (9/5): -
• clebdon (10/5): -
• TIAGO (10/5): -
• Patrícia (10/5): Maravilhosa. Funcionários educados e dispostos a tirar dúvidas. - Organização, alimentação.
• Diego (9/5): -
• Valdemir ferreira do Amaral (10/5): - Os funcionários bem simpáticos a garçonete Maria muito simpática parabéns
• Luiza (1/5): - Não gostei de nada , nunca mais volto lá Tudo péssimo , quartos péssimos , camas horríveis , não tinha estacionamento no dia em que fui , meu carro dormiu na rua duas noites , ficamos sem energia até pra tomar banho , no hotel tem uma festa com barulho infernal quem gosta de sossego e tem filhos pequenos jamais deve ir lá por conta do barulho, tem carro tocando a noite inteira músicas horríveis com letras péssimas , não conseguimos dormir nada por conta do barulho , não recomendo fiquei extremamente chateada com a hospedagem sinto que perdi meu final de semana voltei pra casa super cansada , e decepcionada .
• Renato Marques HZT9CM (9/5): - Localização, ano de refeições, Cordialidade dos colaboradores, principalmente no refeitório. Instalação necessita de reparos, ex: portas do armário sem o amortecedor não fica aberta. Mesmo acontece com janela do banheiro que não fica aberta para sair o vapor. O principal item é o ar condicionado que so tem no quarto e não chega nada na sala.
• José Walter Martins Filho (8/5): -
• Lisboa (8/5): -
• Helton (10/5): -
• Carlos (3/5): - Muito diferente do que já foi , apartamento não tem nada de utensílio , estava muito sujo , lotado , piscinas sujas , acabou a energia e não tinha gerador , ficamos no escuro , experiência horrível.
• Thiago (1/5): Nunca mais - Café da manhã Pra começar hotel não tem estacionamento, Energia caiu a noite toda, o ar condicionado não gela. A baixo do prédio tem o bar do hotel com carro de som ligado a noite toda. O Hotel mais ruim que fiquei até hoje fui pra descansar saí traumatizado!
• Oliveira (10/5): - Limpeza e higienizacao das piscinas são realizadas diariamente
• Ediles (3/5): Pessima. - Quase nada Pra quem quer sossego e descanso esquece esse hotel. Transtorno total. Avenida no centro povo fecha rua carros de som insuportável dormir. Mais de 30 pessoas lá na recepção querendo trocar de quarto pq ninguém dormia. O próprio hotel tem uma choperia no térreo que tem som automotivo também. Um absurdo. Acabou energia no hotel e todo mundo dormiu no calor só tive transtorno. Tanto barulho de som que ninguém conseguia nem conversar no quarto. Nesse nunca mais. Aaaa café da manhã bom.
• Rodrigo (1/5): - Prezados, Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente à minha hospedagem no Boulevard Suíte Hotel by WAM Experience, em Caldas Novas. Esta não foi a primeira vez que me hospedei no hotel. Nas ocasiões anteriores tive uma boa experiência, porém, nas duas últimas hospedagens, especialmente na mais recente, a qualidade do serviço deixou muito a desejar, causando grande insatisfação. Logo ao chegar ao quarto, a funcionária da limpeza havia acabado de sair e informou que o quarto estava devidamente limpo. No entanto, ao entrar no ambiente, foi possível constatar que a limpeza não havia sido realizada de forma adequada. O box do banheiro apresentava sujeira e o quarto, de maneira geral, não estava nas condições esperadas para a entrada de um hóspede. Além disso, ocorreram outros transtornos durante a estadia, o que comprometeu significativamente o conforto e a experiência que se espera de um hotel desse porte. Diante da situação, solicito que a administração avalie os fatos relatados e informe quais providências serão tomadas. Considerando os transtornos enfrentados, solicito também a análise da possibilidade de reembolso parcial da diária ou outra forma de compensação pela hospedagem. Ressalto que a intenção deste contato é buscar uma solução amigável e justa para a situação relatada. Aguardo retorno. Atenciosamente, Rodrigo Rodrigues Gomes

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