City Express Plus by Marriott Cancun Aeropuerto Riviera

Location: Carretera Federal Cancún-Puerto Morelos Km. 21, Supermanzana 47, Manzana 1, Lote 1-22, Municipio Benito Juárez, Cancún, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Wheelchair accessible
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Secured parking
• Garage
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Queen Room with Sofa Bed

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Toilet

• King Suite with Sofa Bed

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas

• King Suite with Sofa Bed

  The suite offers a coffee machine.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Toilet
  • Coffee machine
  • Cots
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas

• Large King Suite With Sofa Bed

  The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom

• Suite with Two Double Beds and Sofa Bed

  The suite provides a coffee machine. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Toilet
  • Coffee machine
  • Cots
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas

• King Suite with One King Bed and One Sofa Bed

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas

• King Room

  The double room features a coffee machine. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Toilet
  • Coffee machine
  • Cots
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas

• Double Room with Two Double Beds

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Toilet
  • Cots
  • Free gym access
  • Complimentary access to conference room/business areas

Guest Reviews

• Ulises (10/5): -
• Efraín (10/5): - El desayuno era muy bueno No cambiaron sábanas y toallas hasta que lo solicite
• Jamie (10/5): - Great location Great friendly and helpful staff Loved the fact that they offered airport transportation!
• FLORENCE (7/5): - La piscine est très chouette. Pas.loin d un gros centre commercial et.de l aéroport Petit déjeuner pas terrible. Peut être était til trop tôt.
• Roser (8/5): - Nah am Flughafen. Sehr nettes Personal und leckeres Frühstück
• Edwin (10/5): -
• Odile (8/5): - Emplacement parfait à l’arrivée de l’aéroport pour partir le lendemain vers Tulum. Établissement très calme. Le revêtement de sol des couloirs aurait besoin d’être remplacé mais sinon la chambre était impeccable.
• Enrique Molina Caballero (9/5): - Ubicación cerca del aeropuerto. Desayuno buffet tipo continental, bueno, y suficiente para un desayuno. No gustó · Llegamos un poco tarde y el servicio a cuartos cierra a las 10:30 pm, y nos hizo falta algo de comer. Tienen "snacks", pero queríamos una cena más en forma.
• Enrique Molina Caballero (9/5): Cómodo, limpio, cercano al aeropuerto. Trato amable de todo el personal, buena señal de wi-fi - Ubicación cerca del aeropuerto. Desayuno buffet tipo continental, bueno, y suficiente para un desayuno. Llegamos un poco tarde y el servicio a cuartos cierra a las 10:30 pm, y nos hizo falta algo de comer. Tienen "snacks", pero queríamos una cena más en forma.
• ISAAC (7/5): - Ok El bufett
• Lencola (7/5): -
• Miguel Angel (9/5): -
• Oscar (8/5): - Ubicación excelente, instalaciones amplias y seguras, excelente servicios (desayuno excelente). Todo muy bien. Sin comentarios
• R (10/5): -
• Sonia Gabriela (10/5): - Hotel muy cómodo y ubicación perfecta.
• Colin (10/5): -
• Maria de Lourdes (10/5): Recomendable - La ubicación
• Ashleigh (8/5): -
• Sheena (3/5): Save yourself the trouble and book something else. - The location is great next to the airport and the room was spacious and clean. Staff are extremely unaccommodating. For this reason I would not come back or recommend this hotel. I arrived after midnight and the instructions for where I should go for shuttlebus pick up was very unclear. I ended up waiting over 1 hour to be picked up (landed 12.20 picked up 1.40). I also, the night before departure asked to be dropped off at the Tren Maya station with the shuttle which they organised and the day of I went to reception to check out and then was told that they could not accommodate my request and would not drop me to the station (mind you it is the same distance if not shorter as there is no traffic to the train station). They said all they could do was drop me at the airport and I would have to find transport from the airport to the train station on my own. Mind you, this whole conversation was done via Google translator on this day as the reception were unable to communicate in english. Additionally, the halls are pretty run down and they need a lot of work, there were giant holes on the hallway adjacent to my room.
• Lucie (6/5): - La localisation est proche de l'aéroport. Bien pour une nuit en arrivant ou en repartant. La propreté n'était pas impeccable (tâche sur le drap, poils dans la salle de bain,...) Toilette bouché. Petit déjeuner peu garni.
• mariana (8/5): Muy buen hotel de aeropuerto!!!! - Hotel de aeropuerto Ubicado frente a un muy buen outlet! Para pasar un día o noche entre vuelos!!!
• Játem (6/5): -
• Joffre (8/5): - Limpio y comodo El desayuno. Pocas opciones.
• Yvan (8/5): -
• Clara (8/5): - Petit dej inclus Emplacement
• Katherine (9/5): Buen hotel - Cercano al aeropuerto, y tiene una piscina muy buena, incluye desayuno buffet muy bueno, sobre todo destaco la atención de la mesera del desayuno!!
• Ana (9/5): -
• Leonardo (10/5): -
• Rosa Edith (10/5): -
• Bavay (9/5): - Tout Pas de repas le soir à notre arrivée
• Mateo (9/5): - Las instalaciones Suites están muy buenas. La ubicación es excelente. El desayuno es básico, pero con variedad de opciones. La limpieza es correcta. Las instalaciones Plus son muy chiquitas. Deben tener por lo menos microondas y frigobar. Las instalaciones de la piscina están un poco descuidadas. El desayuno no tiene leche caliente.
• Alfredo (10/5): Una cómoda noche - La limpieza del lugar, las camas muy cómodas, el sistema de tarjetas para poder usar el elevador te brinda seguridad, y sobre el servicio de shuttle aeropuerto - hotel - aeropuerto. Llegamos tarde después del vuelo y en la tiendita no vendían comida como tal, solo snacks.
• Maria Letizia (7/5): -
• Louise (10/5): Efficace - Pratique proche de l’aéroport et à l extérieur de La ville. Le buffet le matin tres bien avec de la nourriture locale, et la piscine très appréciable le matin. Hôtel nickel pour une première nuit. Juste prévoir que la cuisine peut être fermé si vous arrivez tard et qu il n’y a rien dans le quartier (nous on a eu de la chance) Rien de particulier. Nous n’avions pas d’attentes et ça a été plutôt un bonne surprise. La piscine mériterai une petite rénovation mais on a toutefois bien profité. Ils prétend des serviettes et il y a des matelas
• James (7/5): -
• ROSA LIZETH (10/5): - El desayuno estaba muy delicioso
• Jorge (9/5): - La piscina, esta muy bonita, la limpieza y el personal. Si ubicación, muy cerca del aeropuerto
• Ruth Brenda (9/5): Incómodo a la hora del desayuno. - Todo Yo tenía media hora nomas en el desayuno, y tardaron en abrir y que a esa hora las 6 am que es la hora del desayuno no había el tomate y el queso para el sandwich y pues que a esa hora no lo ponían dijo la trabajadora de muy mala manera como si hiciera un favor y el café no estaba listo.
• Robert (7/5): -
• Jocelyne (7/5): - Près de l'aéroport avec une navette et le petit déjeuner Une très mauvaise odeur dans la chambre, certainement jamais ventilée (1 nuit et nos vêtements en sont imprégnés) Pas même un verre dans la chambre ou salle de bain
• NICOLAS (8/5): -
• Eduardo (10/5): -
• Ruben Dario (10/5): -
• Rachelle (3/5): -
• Paola (9/5): - La cercanía del aeropuerto y el shuttle incluído. Se ven un poco desgastadas algunas instalaciones fuera de la habitación, como el piso.
• Joerg Ulrich (10/5): - Gutes Hotel für Übernachtung nahe des Flughafens. Gute Ausstattung, nettes Personal. Frühstück war alles vorhanden, was man für den Start in den Tag benötigt. Einkaufsmöglichkeiten direkt in der Mall gegenüber.
• Yulia (9/5): -
• DIANA (10/5): - Siempre excelente atención en traslado Todo bien
• Jorge (10/5): - La piscina y la comida
• Esteban Sebastian (8/5): Confortable - El desayuno y el traslado al aeropuerto Que había unos señores mayores con un parlante en el comedor escuchando música en volumen muy fuerte a horario de dormir
• Atocha Ibonne (10/5): Formidable! - Precisamente las tres cosas, el desayuno muy rico, buen sazon!, la ubicacion excelente debido al Outlet "caminando" que queda cerca al hotel y la piscina con buena sombra y agradable....la organizacion muy atenta y rapida... sin comentarios
• Viajeros incansables (10/5): Buen hotel, pero desayuno muy por debajo del nivel esperado. - El desayuno está bastante por debajo del nivel de calidad que uno espera de un hotel de esta categoría. Había demasiada gente para el espacio disponible, lo que generaba sensación de saturación. Además, en varios momentos faltaban alimentos por falta de reposición, dando la impresión de que el servicio estaba desbordado. Como comentaba anteriormente, la experiencia del desayuno dejó bastante que desear. En mi caso pedí leche caliente para el café y me la trajeron fría, ya que, según me indicaron, no sirven la leche junto con el café. No fue solo ese detalle; en general, la experiencia del desayuno resultó decepcionante y está muy por debajo de lo que cabría esperar de un hotel de esta categoría.
• Tereza (8/5): -
• Rory (8/5): Great staff- great location - The staff were wonderful Breakfast was well above average Location was great - the mall was close The pool needed some work.
• Dounia (6/5): -
• Frederic (10/5): -
• Joanne (8/5): Great location and service - The food was pretty good 👍. Loved location near airport and Hello Kitty Cafe Pool was a little chilly but overall great stay!
• Emanuella (2/5): -
• Valeria Patricia (9/5): -
• Yong (7/5): -
• Alexia (3/5): -
• Alondra (7/5): - Lo limpio del lugar Las canas eran muy duras y las sábanas un poco viejas
• Nicole (9/5): - Nähe zum Flughafen, was das Ankommen zu später Stunde erleichtert, insbesondere mit dem vom Hotel angebotenen Shuttle-Service. Der Pool war echt toll. Das Frühstück ist okay, aber nicht sehr ausgefallen.
• Mathzil (9/5): -
• Dana Maria (9/5): Für eine Nacht am Flughafen perfekt! - Sehr schneller Flughafentransport (kostenlos), gutes Frühstück, gemütliche Betten.
• sara (10/5): Camera Confortevole e silenziosa - La colazione non era male, dovrebbero esserci più opzioni salutari e latte vegetale L’aria condizionata è troppo forte
• Gonzalez Penilla (9/5): Buen hotel y servicio - Relación calidad precio, instalaciones, servicio. Nada
• Camilla (9/5): -
• Carlos (1/5): CLAUSTROFOBICO - La cercania al aeropuerto. Muy mala experiencia, el hotel tiene el aire acondicionado muy fuerte. Muchisimo frio dentro de el hotel, en la habitacion tambien pasamos frio. No funciona el aire caliente, las ventanas del hotel estan completamente selladas, no se abren, no hay nada de ventilacion, sensacion claustrofóbica, 0 aire fresco. El aire frio del hotel entra por debajo de la puerta de la habitacion, en la cual se siente mucho frio ya que no puedes abrir la ventana para ventilar o compensar con aire caliente de la calle. Levantarte por la mañana y no poder ventilar, airear y refrescar el sitio donde duermes me parece algo BASICO E INDISPENSABLE. Aun olia a otras personas la habitacion, ya que al no abrirse ninguna ventana de todo el hotel, no hay movimiento de aire de la calle. Jamas volveria a quedarme aqui. PD: el desayuno esta incluido y te dan dos tickets, cuidado de no perder ese papel chiquito porque aun que no hayas ido a desayunar si pierdes ese papel te haran pagar el desayuno. Fue muy dificil razonar con el personal.
• Maria Jose (10/5): Muy buena - Servicio de shuttle excelente, Limpieza, camas cómodas , instalaciones impecable y desayuno por el precio y cercanía al aeropuerto. Para estancias de una noche para tomar vuelo al siguiente día está perfecto. Servicio del desayuno muy lento.
• Geraldo (9/5): Ótima Experiência. Recomendo! - Boas instalações, café da manhã, conforto do quarto, equipe. Nada a reclamar.
• Aurélie (8/5): -
• Jayone (10/5): -
• Angelica (9/5): Bueno - Limpio y ubicación
• Demers (10/5): - Très belle endroit j'ai adoré . Les lits confortable et la nourriture très bonne . Il n'avait pas eau chaude pour la douche .
• Irene (8/5): Buena opción cerca del aeropuerto de cancun - Cuando llegué a la recepción no tenían la habitación que había reservado y tuvieron que darme una cama más pequeña
• DAVID (10/5): Idéal pour une arrivée à Cancun ou un départ tôt le matin de l’aéroport - Proche de l’aéroport.ideal pour une arrivée à Cancun le soir avant de continuer notre route le lendemain
• Kaye (4/5): - Location Pool Free shuttle to airport No coffee cups in room but there was a coffee maker and coffee I couldn’t enjoy. A frog jumped out of the drain during my shower There was room service but no menu in room
• Clemente (8/5): Une halte confortable proche de l' aéroport - La proximité de l' aéroport, le confort des chambres, le petit centre commercial en face. Le petit déjeuner gagne à être amélioré. De petits soucis de qualité ont un peu gâché le plaisir : jus de fruits bas de gamme, pain de mie moisi...
• Thi Thuy Ha (10/5): Perfect stay for late or early flights to/from Cancun airport - We arrived late, but the hotel offers a free airport pickup, which was extremely convenient. It’s also very close to the airport. The room was clean and comfortable, and the staff were very friendly. There’s also a huge shopping mall just across the street (2-minute walk) with lots of food and shops. Great choice for a short stay near the airport!
• Williams (5/5): No volvería a hospedarme - La ubicación frente al outlet, el desayuno está chévere El personal muy poco educado para atender al público, poco cortés. La limpieza de las habitaciones es deficiente, nunca lavaron el baño y me hospede por 15 días, no limpiaban el polvo, el mobiliario de la piscina lleno de moho, el restaurante tiene goteras. Pedías cambio de lencería y te decían que no tenían. Las habitaciones no tienen ventilación natural no puedes abrir las ventanas y se concentra la humedad
• Juan (9/5): - El hotel muy lindo,limpio y comodo El personal muy amable!!! Lejos de la playa :)
• Carlos Antonio (1/5): - UN NUEVO PROCEDIMIENTO DE CHECK INN Y CHECK OUT MUY MALO PIERDES MUCHO TIEMPO
• CAROL (4/5): Not Marriott quality. - The room was cool and the bed was comfortable. There was only one towel in the entire room. No hand towel and no face cloth. There were two of us and only one mid size towel. We requested another and were told they would bring it but they never did. The shower floor, in the corners were mouldy.
• Laura (9/5): -
• mahecha diaz (10/5): -
• Giovanna (9/5): - La habitación es muy cómoda
• Juan Ignacio (10/5): -
• Anaïs (10/5): Très bon séjour pour être proche de l’aéroport. - Très confortable et les équipements sont propres et fonctionnelles. La navette met beaucoup de temps à venir nous chercher malgré que nous sommes arrivés à une heure très tardive.
• Laura (8/5): La habitación amplia , limpia y cama muy cómoda - La cama El desayuno , vomitivo
• Pablo (9/5): Excelente, muy limpio y cómodo - Cerca del aeropuerto, desayuno bifet, limpio, cómodo, tiene gimnasio y pileta. Todo muy bien. Se sienten los ruidos de otras habitaciones
• mahecha diaz (10/5): -
• Noëlle (8/5): Un endroit calme près de l'aéroport, hôtel confortable. - La chambre était confortable , proche de l'aéroport et le bruit des avions est inexistant. Autour de l'hôtel , il y a de belles plantations, très bien végétalisé. La restauration pourrait être plus accessible, pour le midi. Très peu de plats, ce qui n'est pas le cas pour le petit déjeuner et le diner
• Audrey (5/5): -
• Maria amelia (9/5): À 8 minutes de l’aéroport en voiture. Dommage que ce ne soit pas plus prêt car les bouchons se forment très vite. - Très bel établissement. Personnel très sympa Petit déjeuner à revoir.
• Mélanie (6/5): - Proximité avec l'aéroport, très pratique avec un long voyage La propreté. Dès les espaces communs on voit que c'est très sale, et les chambres sont dans le même état
• Sabrina (7/5): Praktisch für eine Nacht. - Es ist sehr nah am Flughafen und somit sehr praktisch für die Anreise oder Abreise Es ist sehr rudimentär eingerichtet und teils nicht ganz so sauber
• Hector (7/5): -
• Helmut (8/5): -
• sam levy (10/5): - Clean nice staff. Good free breakfast There's a city Express and then there's a city Express Plus. And it's very confusing and I ended up going to the wrong one.

Photos