Hotel Sur Utopia

Location: Tortola, 14, El Puerto de Santa María, es

Star Rating: 1 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 01:30 PM - 11:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Air conditioning
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Express check-in
• Free wired internet
• Beach umbrellas
• Internet access
• Housekeeping on request

Rooms Available

• Double Room

  This simple, air-conditioned room has free Wi-Fi, a flat-screen TV and a private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access
  • Key card access

• Family Room

  Providing free toiletries, this family room includes a private bathroom with a bath, a shower and a bidet. The family room provides air conditioning, a wardrobe, heating, a flat-screen TV, as well as an inner courtyard view. The unit offers 5 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access
  • Key card access

• Deluxe Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a bidet. The double room provides air conditioning, a wardrobe, heating, a flat-screen TV, as well as an inner courtyard view. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access
  • Key card access

• Queen Room

  Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a bidet. The double room features air conditioning, a wardrobe, heating, a flat-screen TV, as well as an inner courtyard view. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access
  • Key card access

• Deluxe Twin Room

  Featuring free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a bath, a shower and a bidet. The twin room features air conditioning, a wardrobe, heating, a flat-screen TV, as well as an inner courtyard view. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access
  • Key card access

• Superior Apartment

  This apartment includes 1 living room, 4 separate bedrooms and 1 bathroom with a bath and free toiletries. The air-conditioned apartment offers a flat-screen TV, a tea and coffee maker, a wardrobe, heating as well as an inner courtyard view. The unit has 8 beds.

  Max Occupancy: 8 (8 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• Pedro (5/5): -
• Nkosi (9/5): Good - The TV in Room 29 did not work at all for the duration of my stay. Also, the hot water flowed/worked sometimes (only cold water sometimes in the shower on mornings).
• Samuela (6/5): -
• Tanja (8/5): -
• Mário (1/5): Demasiado caro para as condições que apresentam - Não gostei de nada O alojamento para 8 pessoas só com uma casa de banho a funcionar
• Álvaro (10/5): - La habitación era muy cómoda y estaba todo muy limpio No tenia plancha ni secador
• Jose (4/5): Muy cortito -
• Selfa cabrera (7/5): -
• Tito (4/5): -
• Soler Gallo (7/5): -
• Diana (7/5): -
• Bermejo (9/5): -
• Mario (7/5): -
• Bouchaib (9/5): -
• Manuel Alberto (1/5): -
• Vela Alonso (3/5): Ni una mas santo tomas - La verdad que no tiene nada que destaque en positivo La habitación muy simple El baño no tiene escobilla El televisor más pequeño no hay Mucho ruido de las habitaciones de al lado son puertas que suenan mucho al cerrarse El desayuno deprimente
• Guest (10/5): -
• lamaffer (1/5): - Rien . car personne dans la réception .personne ne réponds au téléphone qui réponds pas au téléphone
• Nava (7/5): Todo bien - El Hotel está bien ubicado y para el precio cumple con lo que pagas. El olor a cigarro en la habitación y el pasillo. Hay carteles que dice que no puedes fumar pero lo hacen igual, deberían multar a las personas que fuman
• latasa (8/5): Lo pasé bien - Buen lugar No tengo criticas
• Danieliño1978 (9/5): - Tenia un olor fuerte parecía cigarrillo y el váter se movía estaba apenas puesto
• Carlos (6/5): Alojamiento barato - Muy buena relación calidad/precio. Faltaban mantas en la habitación.
• Rocío (5/5): Pasable para una noche - El trato recibido La ubicación y el que no se respetara la prohibición de no fumar en las habitaciones.
• Pulido Bravo (9/5): -
• MANUEL (8/5): - La atención del personal
• Abeijon mora (10/5): -
• Cristina (1/5): -
• MIGUEL ANGEL (7/5): -
• José Manuel (7/5): -
• João Augusto (6/5): -
• Belén (7/5): -
• ROBERTO (7/5): -
• David (7/5): -
• Novau (10/5): - Excelente todo
• Miguel Ángel (4/5): - No funcionaba la bomba de calor y pasamos algo de frío en la habitación. La ubicación del hotel está en un lugar en el que cuesta mucho encontrar aparcamiento. El precio que pagamos quizá no es adecuado.
• Marta (9/5): -
• Manuel (6/5): - Plato ducha, mejor que bsñera Mampara en lugar de cortina
• JAVIER (7/5): Coincidió con lo esperado - La atención del personal, todos sin excepción. Circunstancias ajenas al hotel como el comportamiento ruidoso de algunos huéspedes ( no siempre claro) y la falta de una nevera en la habitación para mantener el agua fría, aunque debo agradecer al personal de recepción, que suplieron esa deficiencia facilitándome la posibilidad de congelar botellas de agua en la cafetería.
• Beatriz (5/5): -
• Ana Isabel (8/5): -
• Maria del Mar (5/5): - Todo muy limpio. El ruido,se escucha todo. No tiene nevera debería de haber una
• Gustavo (6/5): -
• Ana (3/5): - No se podía dormir, eran las 3 de la mañana y aquello parecía una discoteca, la gente de arriba toda la noche de fiesta pegando voces, no pudimos coger el sueño hasta casi las 5. No repetiré más. Se nota que es un hotel para chavales que solo buscan ir de fiesta y estar borrachos.
• Eva (7/5): - El personal muy amable Se oía todo de las demás habitaciones
• Andrés (7/5): -
• Sarai (6/5): -
• Alma (7/5): -
• Jenny (10/5): Confortable - Hostal agradable, limpio y encantador. La recepcionista muy atenta, educada y amable. 🙂
• Carmen (1/5): Nefasto - Nada Ufff lo peor que he visto, ruido
• Margarida (8/5): -
• Zahira (10/5): -
• Sandra (5/5): -
• Noelia (8/5): - Las camas son cómodas y está todo bien limpio Las almohadas y el ruido entre vecinos. Pareces muy finas.
• Juan Miguel (1/5): Pésima en arreglar las cosas - Nada mal servicio El trato
• Isabel (1/5): Malisima - Reservamos en un principio para dos personas, luego llamé para una tercera persona, hable con el jefe el cual me confirmo que sin problemas, al llegar al hotel la chica no sabia nada del tercer huésped , le enseñe las llamadas y nos puso una tercera cama , no había espacio ni para abrir la maleta , intenté hablar con el jefe , pero estaba de puente y aun estoy esperando que se digne a contestar por lo menos vía wattsa. No lo recomiendo en absoluto, las camas fatal , limpieza brilla por su ausencia, en el bar donde ponen el desayuno no quiero ni comentar la falta de limpieza. Solo tiene una cosa excelente es la chica de recepción muy agradable, simpática servicial , un 10 para ella Salvo chica de recepción que es una maravilla lo demás nada , el jefe deja mucho que desear
• Domingo (7/5): - Lo mejor ha sido la atencion del personal. Pedimos una almohada y nos quejamos de que nuestro aire no funcionaba (a la 1 de la madrugada) y nos atendieron perfectamente. Lo peor del hotel es el aparcamiento. Al estar en una zona de muchos bloques grandes de pisos es muy complicado aparcar.
• David (5/5): -
• Ana (8/5): - En un apartamento con capacidad para 8 solo había un baño funcional. A pesar de esto, lo que menos gustó al grupo fue no tener persianas o cortinas opacas para que no te entre la luz desde el primer rayito.
• Esther (6/5): - La atención de la recepción Está un poco viejo y la tele y el aire no funcionaba además la vasija perdía agua
• josé (10/5): -
• Sandra (6/5): -
• Camila (8/5): -
• Serge (4/5): Séjour de moyenne qualité - La propreté. Bon rapport qualité prix. Pas de petit déjeuner. Pas de personnel. Voisinage bruyant. Pas de parking pour le véhicule.
• Neia (5/5): -
• Carnero sanchez (9/5): Genial - El hotel estaba muy bien, limpio y comodas las camas Esta un poco alejado del centro y aparcar es muy complicado
• Paula (9/5): -
• Amanda (8/5): -
• Vicky (7/5): -
• Serge (8/5): Correct - La propreté des lieux L’emplacement de l’hôtel. Pas de parking .
• Francisco Javier (7/5): - Personal Ubicación
• María Eugenia (7/5): -
• Jose Antonio (8/5): -
• Pablo Jose (10/5): Atención Excelente - La atención de la recepcionista, Noelia. Todo correcto.
• Pérez Rojas (6/5): Bien para lo barato que era - Cama incómoda. Ubicación buena aunque el barrio es feo con ganas. Chica de recepción simpática y respondía a mis mensajes al momento. Tardaron en atenderme. Ventanas antiguas
• ana (10/5): -
• Segovia (5/5): Normal - Que el puerto es bonito El barrio
• Rafael (8/5): perfecto - todo bien, gracias destacar que llegamos muy tarde, de madrugada y la responsable estaba esperandonos, muchas gracias de nuevo. nada
• Anissa (10/5): - The cleaning and the location.
• Mónica López (6/5): - Se puede aparcar bien. Había un bar abajo para tomar café y tostadas dentro del hotel. Almohada muy baja, ruidos constantes de los inquilinos a cualquier hora. Es un hotel para jóvenes.
• pedro (9/5): -
• Carolina (8/5): -
• Sanchez (6/5): - Está bien ubicado pero la zona donde está deja mucho que decir. El aparcamiento cerca es una lotería que nunca ganas.
• González Santiago (1/5): Fatal - La limpieza Los enchufes d la habitación no funcionan puesta una alargadera desde el pasillo hasta la habitación con un bebé q tengo.. tampoco funcionaba el mando de la tele...y no hay ni gel ni champú..en fin
• jimenez cortes (8/5): Comoda - La ubicación y limpieza Las duchas todavía tienen cortinas, es hora de poner mamparas
• Francisco Javier (10/5): - Tuvimos un problema personal y me cambiaron la fecha de la reserva cuando faltaba solo un día, además me reembolsaron la diferencia del precio de la tarifa por cambio de fecha. Estoy muy agradecido por las facilidades que me dieron, son gente de bien y aunque no suelo poner valoraciones a los alojamientos me parece un acto digno de reseña. Además la relación calidad-precio del hotel en nuestro caso nos pareció muy buena y el personal muy agradable.
• Luis (7/5): - Ubicación Pequeño y sucio
• Priscila (9/5): -
• Rafael (6/5): Decente y barato pero no bonito - La ubicación es buena. Al lado del Mercadona, farmacias y muchos bares cerca. La playa a unos 10min andando Instalaciones viejas y algo descuidadas. Limpieza justa. Habitación pequeña. Las paredes son de papel
• Eduardo (10/5): -
• Cristhian Fabian (9/5): -
• Marta (8/5): - La ubicación Que se aparca mal
• Fmdeandres (7/5): - EL personal muy atento. Disponibilidad de habitación con 5 camas El desayuno incluye cafe o zumo y tostada. muy justito. La habitación anticuada
• Arantxa (6/5): -
• Arantxa (6/5): -
• Jesus (4/5): - Mucho ruido en temporada de verano y no se puede descansar
• Alejandra (5/5): - Higiene Se escucha todo de una habitación a otra. El precio considero no va acorde con las prestaciones del hotel.
• Miranda (3/5): - Localização Mau estado do quarto
• María Luisa (7/5): - Ubicación cerca de la playa El colchón de la habitación
• Ana maria (8/5): -
• García (5/5): Para no volver - Falta calidad en general en la estancia Un precio demasiado alto para lo que es Mucho ruido,goteo continúo de la cisterna y poco gel y champú La limpiadora un encanto

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