Casa Kai

Location: Calle 5 11-30, Palomino, co

Star Rating: 7.9 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 06:00 PM

Check-out: 11:30 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Tour desk
• Currency exchange
• Solarium
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Allergy-free room
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Happy hour
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Family Room with Bathroom

  The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

• Standard Double Room

  This double room features a view and dining area.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

• Deluxe Double Room with Balcony

  The spacious double room provides a mini-bar, a wardrobe, a terrace with pool views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

• Standard Quadruple Room

  Featuring free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a shower. The quadruple room features a wardrobe and parquet floors. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

• Double Room

  The double room provides a wardrobe, parquet floors, a terrace with mountain views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Hardwood or parquet floors
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

Guest Reviews

• ROMERO ARREDONDO (3/5): - Se debe relaconar en la descrpcon del servuco que es tpo hostal
• CABALLERO (1/5): No es un sitio acogedor - El olor a humedad, estaba muy apartado y en la noche muy oscuro los alrededores nulo el acceso a transporte para salir del hotel al llegar no encontré a nadie y estuve tocando más de media hora y nadie me abrió hasta que conseguí un teléfono no me dieron desayuno no había acceso a comprar nada de comida ni agua me fui al día siguiente
• Escobar Del Toro (10/5): -
• Esquivel (8/5): -
• Johnny (7/5): -
• Johnny (7/5): -
• Claudia Marcela (9/5): - habitaciones limpias, comodas, puedes hacer tu comida y la piscina siempre limpia que no tiene servicio de restaurante
• Maria Valentina (1/5): Publicidad engañosa y malas condiciones del alojamiento - Publicidad engañosa y malas condiciones del alojamiento Las condiciones del alojamiento no corresponden con la descripción. Al llegar, la habitación no estaba lista, las instalaciones estaban deterioradas y en mal estado, y solo había un abanico para tres personas, lo cual es inaceptable. Por estas condiciones, nos vimos obligadas a retirarnos inmediatamente. Debido a esto, tuvimos que buscar otro alojamiento de urgencia, pagando un valor mucho mayor al presupuestado. Considero que esto es publicidad engañosa y generó un perjuicio económico.
• Johnny (10/5): -
• Maria Camila (7/5): -
• Daniel (10/5): -
• Luz Adriana (1/5): - El pueblo Al llegar nos recibio la muchacha la cual solo entrego la habitación, no nos dieron wifi y no permanecio ninguna persona en el hotel
• Ingrid (9/5): Muy buena estadía ! - Me gusto mucho la casa hermosa,muy bien cuidada aseada siempre,la atención de Luisa muy buena, muy amable siempre dispuesta a colaborar, la habitación con todo lo necesario para una buena estadía! Que no me contestaron el celular Apenas llegamos y pues se siente uno desorientado. Pero luego de solucionar este impase todo muy bien !! Deje una observación sobre las almohadas y el bombillo frente a la habitación que ocupamos.
• Fonseca (4/5): - La ubicación es buena La atención del oersonal no fue buena
• John (5/5): No volveria - Las imagenes La ubicacion horrible, el ruido del personal del lado, la luz del pasillo toda la noche prendida.
• ADRIANA MARGARITA (1/5): TERRIBLE, NO LO RECOMIENDO - No nos estaban esperando cuando llegamos. La casa no tenia personal. Al final llego un señor ha hacer el favor de abrir y no sabian en que habitación dejarnos. Los cuartos no tenian sabanas ni toallas. Al otro dia hasta las8:30 am llego alguien con las Toallas. La piscina estaba muy sucia, los baños de las habitaciones tambien estaban sucios. A la 12am nos llego una notificacion que nos teniamos que ir porque el hotel tenia un daño electrico y nos toco irnos del hotel y llevar nuestra ropa caminando mas de tres cuadras. Nos enviaron a otra habitacion que tambien estaba sucia. Encima de todo nos toco pagar la noche por una valor de $135.000. Solo nos hicieron descuento por todo de $70.000. El administrador muy grosero. No acepto nada de culpa por lo acontecido. No recomiendo nunca ese hostal
• Camila Angélica (4/5): - Food Customer Service
• Andres (8/5): -
• Diana Marcela (10/5): - Me encantó todo
• Jeroni (10/5): - The staff was great and they even gave us an upgrade of the rooms and changed us to a superior room with a private terrace. Lery from the reception did everything in her power to make us feel at home and comfortable!
• Andrés (10/5): - Ubicación y las habitaciones
• SANDRA PAOLA (10/5): -
• Jeroni (9/5): - Friendly staff & good communication Bright rooms with terrace.
• Robert (10/5): -
• Yolanda (7/5): Todo ok - la entrada del apartamento es bonita. el recibidor y la zona de la piscina esta en buena zona porque andando son 10 min al centro pero no tienes ruidos Entraba muchisima luz en la habitacion, la puerta no cerraba bien y habia muchisimos mosquitos
• Genny Milena (10/5): Bien todo - Atención del personal No había toallas ni jabón
• Linda (7/5): - Las instalaciones del hotel son tranquilas. No nos avisaron que el hotel estaba en mantenimiento y nos demoramos en que nos pudieran llevar a las otras instalaciones.
• Belen (5/5): - No pudimos alojarnos en el nos destinaron a otro Había muy poca presión en la ducha
• barbara (6/5): - Bed was oke , muggen net prima Personeel erg onpersoonlijk en ongeïnteresseerd. Liet iemand gewoon bij de poort staan tot 2 x toe toen ik daar zat. Waren druk met eigen telefoon bezig. Moest ze er op attenderen dat er iemand stond! Bij afrekenen was er geen wisselgeld nooit meer gehad. Verbleef hier maar 2 nachten maar was al aantal weken in Palomino. Deze ervaring was niet palomino waardig.
• Milena (10/5): - Lovely white room. Very clean. Tha staff is lovely. They are so kind and offer coffee in the morning. There are 3 fantastic kitties 😸 very sweet and laid back. I highly recommend. Nice homely atmosphere. Cold.water k
• Daniel (8/5): - Era muy tranquilo No hay opciones de comida
• Martínez enciso (10/5): -
• Jefrey (7/5): -
• brian (10/5): -
• karen (8/5): -
• Quintero Obando (6/5): -
• Isaac (9/5): - La cama Ruido de insectos a lado
• Juanita (8/5): -
• JHOANA (8/5): - La comida muy rica y las instalaciones cómoda Que a última hora me cambiaron el hotel a otro.
• Ulises (10/5): -
• Jessica (9/5): -
• José Miguel (10/5): -
• Marcela (1/5): No estaba - Nunca me dijeron este lugar q reserve no estaba disponible No era
• Camila (5/5): Pudo ser mucho mejor - Me gustó mucho la piscina y en general el lobby No me gustó que no nos avisaron que el Kai estaba en remodelacion y nos llevaron a hospedarnos en el Kawabonga que según ellos es mejor porque es más grande pero la habitación era muy húmeda, nada se secaba, el baño era muy maluquito, se inundaba, en los 4 días que nos quedamos nunca fueron a arreglar la habitación, no nos dieron toallas nuevas, ni cambio de sábanas, la verdad en cuanto al servicio si nos quedó faltando mucho.
• Camilo (9/5): - es muy lindo en sus habitaciones lo lejos de la playa
• Acero (9/5): -
• Castañeda (4/5): Mehh - Nos cambiaron el hotel como 3 días antes porque dizque estaba en reparación el lugar.
• Pilar (10/5): - El sitio es muy agradable y tranquilo, 👌 😉
• Diana (9/5): - Tal cual a la imagen
• Daniela (7/5): - Me gustaron dos chicas de la recepción Paula y otra chica que renunciaba el sábado. Las chicas de la cocina excelente, al igual que el señor de la piscina No me gustó que no fueron a hacerme aseo y me cobraban por ello, no me gustó el primero día de recepción la chica negrita, terrible su atención, pésima, iba con mi pareja y nos hizo sentir mal.
• Jhon (10/5): - L'abitazione era bellissima sono esattamente come le vedete nelle foto, lo staff molto cordiale , il giardino all' interno è.molto carino e i letti sono comodi
• Miguel Angel (10/5): -
• claudia (10/5): - Super limpio, buena atención y el lugar es hermoso
• Igor (5/5): - Ubicación Llegué y la chica me dijo q no podia alojarme porque el hotel había tenido una plaga.
• Luis Felipe (8/5): - Un lugar muy bonito, con una excelente atención. La cama, estaba particularmente muy dura.
• William Joao (1/5): Me cambiaron de habitación y de hotel! - Me gusto el recibimiento y que pude llegar a las 11 de la noche, la primera noche la pasamos en CASA KAI fue muy linda y limpia. La segunda noche nos cambiaron de habitación y de hotel! Nos enviaron con maletas al hotel KAWABONGA que esta bastante alejado de la principal, nos cambiaron porque en el hotel CASA KAI estaban en mantenimiento, (no debieron aceptar reservas si no podían alojarnos), lo peor es que la habitación nueva tenía humedad, estaba mal iluminada, mal ventilada, el baño se le salía el agua y fue un desastre. Ni hablar de la cantidad de zancudos.
• Mairym (5/5): - La ubicación. Es muy central el hospedaje. Los tomas no tenían suficiente energía, las sábanas y toallas tenían rotos, en la tubería del lavamanos salía un olor a caño, la piscina se veía muy sucia😮‍💨 de resto, buen lugar.
• Nariño (9/5): Tranquilo y natural - Tranquilidad total
• Ina (10/5): - Sehr ruhig,schöner Garten,toller Pool
• Franco Coppoli (9/5): -
• Nubia (5/5): Lástima los detalles faltantes - Un lugar sencillo pero lindo. Habitaciones muy espaciosas y decoración linda, con balcón propio con hamaca ! Personal sin espíritu de atención. El colchón deforme (me desperté incómoda varias veces en la noche ) sin menciona las almohadas que ya tenían moho en los forros (me di cuenta cuando se le quitó la funda ..
• Samuel laguna (8/5): -
• Pablo Migues (2/5): Pésimo. La peor experiencia en Palomino. Nos fuimos antes de lo planeado - Nada Sin nada de internet. Piscina en mal estado y no nos pudimos bañar. Sin agua caliente en la ducha. El hotel estaba en obra y además de los ruidos de construcción el jardín era un desorden todo el tiempo. Sin luz las últimas 24hs y con el generador de los vecinos en la ventana de la habitación (muertos de calor no pudimos casi dormir la última noche) Mala comunicación. Nunca nos respondieron los reclamos o pedidos de ayuda. La peor experiencia en Palomino
• Diego Fernando (8/5): -
• Fonseca (8/5): -
• Thomas (4/5): Ne vous attendez à rien de bien en y allant! - Le lit était confortable et la moustiquaire agréable même si elle était un peu petite. La ventilation sur lit ne fonctionnait pas du tout, les fenêtres et la porte n’étaient pas isolés du coup énormément de moustiques rentraient. L’accueil était médiocre et la piscine inutilisable.
• Jens (10/5): - Het personeel hier is zeer vriendelijk en altijd bereidt om te helpen. Vriezer mogen gebruiken en je mag het zwembad van hun andere hotel ook gebruiken.
• Sergio (8/5): - instalaciones de la habitación. la piscina no funcionaba.
• luisa (9/5): -
• Paula (10/5): Muy bueno - Muy fresco y sus instalaciones estaba bien, un muy buen precios y el ambiente era acogedor, te tratan super y son muy amables
• Paula (10/5): -
• Guest (8/5): Tranquilidad - La habitación es lo mejor Las áreas comunes eran muy pequeñas no había mucho por hacer
• Luisa (10/5): -
• hugh (9/5): - Beautiful room and comfortable bed. The pool could do with a little clean but was able to visit the affiliated Cowawonga hotel which has a great pool.
• Maria (10/5): -
• Anabel (1/5): Horroroso, poco seguro, sin higiene, sin seguridad y no apto - nada, horrible todo Las instalaciones, la seguridad, la seguridad, la cerrajería de las puertas, no había toallas limpias, las almohadas sucias, la cama horrorosa, es un lugar que no esta apto para recibir personas lamentablemente. El establecimiento debería considerar y las autoridades deben hacer una inspección porque realmente es inhabitable.
• Luis Fernando (8/5): -
• INGRID JOHANNA (7/5): Buena - Las instalaciones son bonitas y limpias la atención del personal excelente. las habitaciones son cómodas y tranquilas. La piscina no cumple es un jacuzzi
• Yorlanis Elena (10/5): - La atención de las chicas bueno del personal a cargo, muy amables y colaboradores con cualquier cosa que necesiten. Y los 3 gatitos hermosos
• Muñoz (9/5): Kasa kai... para un buen descanso. - Un Lugar muy agradable, tranquilo, justo lo que buscamos, la habitación elegida muy amplia, el personal amable y atento a nuestras necesidades. Es un lugar hecho para el descanso, esta cerca de todo sin perder su esencia de estar en plenitud. Las escalas al segundo piso se ven un poco ajadas, deberían hacerles mantenimiento.
• meza (10/5): Acogedora estancia - La interaccion del personal, fueron muy agradables y calidos. La cama muy comoda y agradable lugar Podria mejorar el acceso a comidas, mecatos, etc
• Marc Wieland (9/5): - The guesthouse is a bit out of the village. 10 minutes walking. It's located in a quiet area, away from the busy main street with its numerous restaurants. The owner is very friendly and tries it's best to communicate in English. I enjoyed my stay there
• Margaux (8/5): -
• German (9/5): -
• Yotagri (10/5): -
• German (9/5): -
• Stephen (4/5): Not horriible Not good enough to return - The staff was very nice and friendly when we entered We messaged the staff about a time change for the taxi. It was 9am. No one replied. The pillows were in plastic covers, not comfortable. Most of the fans were not fully functional. No coffee in the morning. All the good eateries were 15 minutes away.
• Maria alejandra (8/5): -
• Ali (4/5): -
• David (10/5): -
• Mateo (8/5): Muy bonito y agradable - El color del lugar es muy bonito. El lugar es agradable. Fue una lastima que la piscina estuviese dañada.
• Duarte Fuentes (10/5): RECONFORTANTE - las habitaciones, el lobby nada
• Ericka (5/5): - El silencio y tranquilidad La llave de la ducha no servía y la salida del agua es un chorro pesado y golpea, no había dónde colgar ropa, el aro del inodoro está quebrado y lastima al sentarse
• Marlin Kadiana (9/5): -
• Lorene (8/5): -
• Alejandra (10/5): Lo mejor - Hermosa casa, habitación e instalaciones. No me pareció lejos de la zona principal, de hecho fue mejor ya que queda apartada de la zona de bullicio y multitud. Amé la casa, su personal y ubicación. Volveré allí en mi próxima visita 🤍🦋
• Catalina (8/5): - La habitación muy linda La piscina no estaba en funcionamiento
• Yipame (6/5): Estuvo bien - El personal es muy amable, la ubicación si es un poco escondida y difícil de llegar
• francisco (8/5): Descanso total. Paz y tranquilidad apañados de pura naturaleza. - La pasamos muy bien el personal muy servicial. La ubicación de lugar muy tranquilo recomendado sin duda
• Carolina (10/5): Excelente - La atención fue genial, el lugar bastante limpio y muy tranquilo.

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