Aw Hotel Serenity Ferial

Location: 3713 Calle 25b, Bogotá, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Allergy-free room
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Shopping on site
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Deluxe Single Room

  Offering free toiletries, this single room includes a private bathroom with a shower. The single room offers a flat-screen TV, a dining area, a wardrobe, a safe deposit box as well as city views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Deluxe Double or Twin Room

  The spacious twin/double room provides a dining area and a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Deluxe Triple Room

  The spacious triple room offers a dining area, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a shower. This triple room features a safe deposit box, a flat-screen TV and city views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper

Guest Reviews

• Arias (1/5): - Nada, . Las fotos q muestran en Booking no corresponden a lo q uno ve en el hotel. Edifico en malas condiciones viejas y sin pintar Los cuartos sucios sin pintar, paredes sucias. Las camas no estaban limpias Estaban llenas de pelos , el baño sucio, el desayuno feo. El servicio pésimo servicio. . No lo recomiendo.
• Liliana (8/5): -
• Nelly (9/5): Muy bien - Las personas que atienden son muy amables y serviciales La ducha, el sistema no es práctico y algunas veces quede sin agua
• Cepeda (10/5): -
• Monica (4/5): - Nos hospedamos 3 dias Nunca hubo agua caliente, se presentó la queja, según estaba mal el calentador, avisaron que lo habían solucionado, a la final nunca salió agua caliente Desayuno diferente al que muestran en las fotos Muy regular Tocó pedir las toallas, no hay shampoo Solo 3 sachet pequeños de jabón líquido
• 7907e7177517703ab653a3a9c31eeca8 (10/5): -
• 4d12d6c73c1671b0d54e525ad0876c44 (10/5): -
• 81f4a276698c72930bfd3db9f683a5e8 (9/5): -
• Luis Carlos (7/5): -
• luis alfredo (10/5): - Limpieza y silencio
• Yesenia (6/5): Poco agradable - La habitación estaba como si la estuvieran utilizando, en la papelera del baño habían papeles, una toalla sobre la silla del escritorio, basura en una esquina de la habitación y cabellos de mujer en las almohadas y tendidos.
• Sindy (9/5): -
• YONY FERNANDO (7/5): - La amabilidad de la niña de recepción Mejorar el aseo de las instalaciones, el baño de la habitación tenía hongos en las paredes, eran negras
• Nelson (9/5): -
• JUAN CARLOS (9/5): -
• Martha Lucia (7/5): - Excelente ubicación, tranquilo NO me gustó que te incluye el desayuno y si madrugas no te lo descuentan, deberian dar un desayuno viajero. Además cuando reservé decía libre de impuestos y cargos ( mala configuración de la tarifa) y cuando fui a pagar me cobraron más impuestos y cargos. Quedaron de resolver, y nunca lo hicieron.
• Yashira (6/5): Tranquilo - Las habitaciones cómodas y seguras. Que no tiene ascensor. El personal debe saber cómo responderle a un huésped con respeto.
• Luz Dary (4/5): Mala - Aceptable el desayuno y la ubicacion El primer día se demoraron para adjudicarme la habitación, perdieron la llave de la habitación, no me dieron cobija ni jabón , el segundo día me fue un poco mejor.
• Quintero (10/5): -
• Victor Camilo (9/5): Me pareció buen lugar limpio acojedor buen precio y servicio - Habitaciones cómodas buen lugar para hospedarse
• De la victoria (9/5): -
• Tony Jansen (8/5): -
• Dairon barbosa (3/5): Mala funcionamiento de la habitación - La ubicación No hay agua caliente la manija de la ducha se caía El personal no encendió el calentador del agua para ducharme no había toallas tocó ir a pedirlas
• Leon (4/5): - La ubicación. Nada que ver con lo que aparece en las fotos. Los baños no tiene buen aseo, las toallas muy mal, y algunas habitaciones son muy pequeñas e incomodas.
• Trujillo Gaspar (4/5): Por salir del paso - El sector donde está ubicado 1. Que dure más de media hora en recepción para que me atendieran. Y eso que tenía reserva 2. El baño muy pequeño en la ducha ya que no cabia una persona para bañarse 3. No había papel higiénico
• Luz Herminda (10/5): - EXECELENTE ATENCION ....SUPER ORGANIZADO . BUEN SERVICIO ,EXCELENTE MANEJO DEL PERSONAL QUE LABORA ALLI. HOTEL CON CALIDAD HUMANA. NOS SENTIMOS COMO EN CASA.
• Angelica (9/5): Tranquila - El lugar es comodo y limpio. Que hubiera mas variedad en el desayuno
• Yina Vanessa (4/5): Mala experiencia 🫡 - La ubicación. Todo: Me hospedé 5 días y nunca me cambiaron las sábanas y tendidos, las toallas eran viejas, percudidas y rotas, al igual que los tendidos viejos. En una ocasión me tocó ir yo misma a pedir las toallas, papel higiénico y el jabón porque no lo pusieron 😶 el personal cero profesional, el servicio al cliente pésimo, soy viajera constante me he quedado en lugares más económicos y 100% mejores , todo mal!!!
• Javier (10/5): N/A - N/A N/A
• Yarley (10/5): -
• Jose Leonardo (10/5): -
• Miguel Ángel (2/5): Decepcionante - El olor de la habitación era terrible, todo a pura humedad, no había agua en el sanitario y de la ducha solo salía agua hirviendo, un problema para hacer mis simples básicas cómo entrar al baño y bañarme, además el desayuno demasiado simple
• Hugo (2/5): no la pasé bien - n/a La puerta de acceso en su cerradura estaba sin pilas, la habitacion tenia olor a humedo, la puerta del baño no cerraba
• Orjuela (2/5): Horrible - Nada De las muchas veces que me he quedado en este hotel, esta vez fue horrible, las almohadas parecían de papel periódico, el baño estaba lleno de humedad y nunca nos dieron papel higiénico, el desayuno no fue el mejor. La verdad decepcionante
• Jhon Mauricio (10/5): -
• Elkin (10/5): - . .
• Laura (8/5): Excelente - Comodidad Quería la habitación con cocina
• Jairo (10/5): - Muy buena atención.
• Jaminson (8/5): -
• orellanos arias (7/5): -
• Rangel (10/5): Excelente lugar, volvería sin dudar - El trato de los encargados, fueron muy amables, el lugar sumamente tranquilo. No tengo quejas de nada
• Hermes Hernan (7/5): - La habitación no tenia toalla y cuando fui a pedirla me pidieron esperar porque aun no estaban lavadas
• Angella (3/5): - La verdad no hay toallas en los baños. Las sabanas un poco sucias. La atención con la persona de recepción pésima atención a el cliente
• Beatriz Eugenia (7/5): Muy buena experiencia! Además queda cerca a la embajada. - Gracias por del desayunito, estuvo muy rico. El personal me pareció muy amable. De pronto mejorar uno que otro acabado en el baño.
• Mosquera Ferro (5/5): El precio no se equivale con el mal servicio - La ubicación El colchón tenía los resortes por fuera, no había papel higiénico, ni jabón y no toallas en el baño, adicionalmente se salía el agua de la ducha. El servicio de transporte no lo utilice ya que el recepcionista me dio un precio y el conductor lo subió el 50% del precio dado por el recepcionista. Además de que la atención no fue la mejor
• Juan Camilo (8/5): - La atención del personal fue excelente y la ubicación muy central Quizás mejorar un poco la revisión de las habitaciones, la que estaba tenía algunas grietas en las paredes y no tenía escritorio
• andres (9/5): -
• Carol Juliana (7/5): -
• Micolta (9/5): Muy bueno, pero aún podría seguir mejorando. - Servicio, desayuno, habitaciones amplias, limpio. Algunos muebles un poco deteriorados.
• Mauricio (10/5): -
• Anais (6/5): Agradable - La ubicación es seguro Me tocó el último piso subir escaleras y el desayuno pudo ser mejor
• Cañaveral (9/5): -
• julianchorocha (9/5): Hospedaje tranquilo, cómodo y limpio - La atención y el servicio recibido fue acorde a lo descrito y pactado. La habitación que ocupamos estuvo tranquila, cómoda y limpia. El tiempo que hay que esperar en el desayuno puede mejorar, porque si hay varios huéspedes se demora mucho y no se tienen contemplado contingencias para este suceso.
• Camilo (8/5): -
• hernandez (8/5): - La bienvenida y la forma en que fui atendida por el recepcionista, tiene carisma para atender y se merece una felicitación Que en el desayuno no lo consumí en su totalidad por que me salió un pelo
• Gerald Masis (9/5): -
• Daniel (8/5): En general todo muy, comodo, atentos, y bonito - La ubicacion es buena, queda central en Bogota Siempre pasan vehiculos por la calle y se escuchan
• silvana (7/5): -
• Diego Fernando (1/5): -
• Sandra (9/5): -
• Jason (7/5): -
• Yair jose (10/5): Excelente - Todo Todo
• ANDRES URIEL (10/5): -
• Andres Felipe (8/5): -
• Veitia (3/5): -
• Orjuela (10/5): -
• cardozo (7/5): - Bonita la habitación Que me asustaron me abrieron la puerta 2 veces
• Priit (10/5): -
• Ortiz (1/5): -
• Yhan Carlo (6/5): -
• Alvaro Fernando (10/5): - Bien
• diego armando (7/5): - La ubicación El ruido
• Felix (10/5): -
• ciro (8/5): Buena - Todo bien para el precio Ruido
• Mena (5/5): Mala limpieza - Las habitaciones son bonitas y la cama es comoda los precios estan bien La limpieza de la habitación la cama estaba llena de pelos, bajo las camas encontramos latas de cerveza, botellas de gaseosas y mas pelos
• Juan (1/5): - Nada Todo. El desayuno estuvo horrible
• Juan (4/5): - La ubicación Habían pelos largos en la cama 🤮 No salía agua fría, únicamente caliente
• Florinda (7/5): -
• Gomez (10/5): Me gustó mucho la atención - Me gustó la atención Todo me gustó
• Nabeel (7/5): Good -
• Hineosa (9/5): Superb -
• Gonzalo (8/5): Kind of comfortable - The customer service and the empathy of the receptionists. Very kinds.
• Brijesh (8/5): Very good - Small and neat property
• García (10/5): Exceptional -
• Mateo (7/5): Good - Location No good cleaning. Bed wear was not clean.
• Miguel (9/5): Superb -
• Chantal (10/5): Exceptional - Everything was ok love it
• Glenn (6/5): Pleasant -
• Erica (10/5): Exceptional - Excelente atencion
• Robert (8/5): Very good -
• Vanette (5/5): Passable - Staff Smelled musty triggering allergies
• Robert (10/5): Overall bargain for the price. Location, clean, nice and simple, great hot water pressure. - Location Clean
• Marcos (10/5): Exceptional - Very nice Very nice

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