Grand Sirenis San Andres

Location: Avenida Newball Carrera 1 - Frente al Muelle Toninos Marina Avenida Newball Carrera 1 - Frente al Muelle Toninos Marina 880001 - San Andrés - Colombi, San Andrés, co

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Currency exchange
• Solarium
• Karaoke
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Allergy-free room
• Kid meals
• Evening entertainment
• Baby safety gates
• Public Bath
• Entertainment staff
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Broadcast Live sport events
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Snorkeling on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Free bus station shuttle
• Fishing nearby
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Vegetarian menu options available
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Twin Room

  Offering free toiletries and bathrobes, this twin room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned twin room offers a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a mini-bar and a tea and coffee maker. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access

• Standard Double Room

  Offering free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a mini-bar, a coffee machine as well as city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access

• Standard Twin Room with Sea View

  Offering free toiletries and bathrobes, this twin room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned twin room offers a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as sea views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access

• Double Room with Balcony and Sea View

  Providing free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned double room provides a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a mini-bar, a tea and coffee maker as well as sea views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Fan
  • Private bathroom
  • Slippers
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Free gym access

Guest Reviews

• Catalina (10/5): -
• luis (8/5): Sitio agradable para descansar - Un hotel bonito, buena vista al mar La alimentación es bastante limitada, no es fácil reservar en los restaurantes, las bebidas se demoran en llegar
• Solis (9/5): -
• Carlos Estupiñán (10/5): -
• Yamila (9/5): - Excelente todo Todo ok
• LUCIA MARIA (10/5): -
• Rosmery (10/5): -
• Anelise (9/5): -
• diana (5/5): No vale la pena - Las vacaciones que planeamos por el cumpleaños de mi hijo se convirtieron en una experiencia incómoda. Pagamos cerca de 1800 USD por 3 noches en un todo incluido que no cumplió expectativas. La atención fue regular; hubo problemas incluso para acceder a bebidas incluidas y tuve que ir varias veces a recepción. La nevera no la surtieron como prometieron (ahí estaba el agua potable), y todo fue muy peleado, me sentí como pidiendo caridad la verdad súper incómodo, solicitando lo que se suponía estaba incluido y cosas básicas como el Agua en botella ( 2 unidades). Considero que el hotel es muy básico y no es congruente con el precio que se pagó. Lo mejor: la comida del buffet, realmente espectacular, el aseo a la habitación también estuvo excelente. Pero en términos generales no lo recomiendo. No cumplieron con lo básico que decía estaba incluido, como el surtir la nevera a diario, me negaron las Bebidas del todo incluido, el chico asumí que estaba cansado porque su trato fue muy hostil, todo lo tenía q pedir en recepción, porque no hubo buen servicio
• Andres (9/5): Vuelvo feliz al mismo hotel - Instalaciones muy lindas. Buen buffet. Es un plus que puedes usar todas las instalaciones y los servicios aún cuando ya hiciste checkout. Todo me gustó !
• Rafa (10/5): -
• Juan Pablo (10/5): -
• Ivan (3/5): -
• Ricardo (9/5): -
• Soto Betancur (10/5): -
• Cristian David (10/5): -
• Juan Felipe (10/5): -
• David (8/5): - Greet staff, couldn't ask for better. The special dinner we're not great. We left halfway through one of the meals it was such a bad experience
• Oswaldo (8/5): -
• Diego (7/5): Tiene varias opciones de mejora - Comida En su relación precio-calidad, no cumplió mis expectativas. El piso de la habitación estaba roto de lado a lado.
• MARITZA (10/5): ACOGEDOR LAS HABITACIONES Y LA COMIDA MUY RICA - LA UBICACION Y LA COMIDA ME ENCANTO TODO
• CLAUDIO MARCIO (8/5): - Tudo
• Adriana (8/5): Boa, poderia ser excelente se Recepcao tratasse melhor seus hóspedes. - Localização, conforto, funcionários do restaurante, do bar, da piscina muito atenciosos. Os porteiros muito gentis. A recepção é péssima, O cheking feito na noite do dia 30/03, fomos atendidos por duas moças super grosseiras, ríspidas por que fizemos pelo booking. Não queriam nos dar o segundo roupão e não nos deram os chinelos, conforme consta no booking e ainda foram grosseiros quando fomos pedir.
• Bertha (10/5): Maravilloso - Todo Todo bien
• Adriana Patricia (10/5): Excelente - San Andrés No tengo aportes
• Carlos (7/5): -
• aND (7/5): Normal - La comida Locación All inclusive Espacio de las habitacionez -El ambiente es de hotel barato, tienen un recreacionista con la musica a todo volumen -La piscina la cierran a las 6:30pm -Pocas mesas en el area de la piscina -La limpieza es mediocre en habitaciones y areas comunes. No vale lo que cuesta, en experiencia puede ser mas barato.
• Andrés (10/5): - El servicio fue excelente
• Andrés Felipe (8/5): -
• Lusi Carlos (10/5): -
• Rios Franco (9/5): -
• suli mayerli (8/5): Buena comida, instalaciones y aseo por mejorar - La comida del buffet muy buena, mariscos de buena calidad en abundancia, una persona en una estación te preparaba la carne de res al punto de tu elección, variedas de carbohidratos, vegetales y siempre alguna leguminosa disponible (frijol, lenteja? Garbanzos) La atención de las personas no fue la mejor y el estado y aseo de las instalaciones es un aspecto a mejorar. Los tragos muy regulares.
• Jimena (8/5): Great - Location, snacks in the pool It gets too loud in the pool with the staff talking all the time through the super high volume speakers
• Andres (8/5): -
• René (8/5): -
• Camila (10/5): -
• Lakhdar (1/5): -
• Sandra (10/5): Hotel super recomendado - La ubicación, la amabilidad y disponibilidad de todo el personal ,el bufet super ,la comodidad de la habitación, todo ,todo super
• Sergio (2/5): Un estafa de 5 estrellas - La ubicacion El servicio de alimentacion, las actividades disponibles, y la atencion
• LiLa (8/5): Volvería con confianza al lugar para hospedarme - La atención, amabilidad y el servicio de los servidores, la ubicación me parece buena es muy central lo q permite q fácilmente haya movilidad. En cuanto a la comida, los mariscos de excelente calidad y en general mucha variedad y rica. La cena que se reserva para el Restaurante italiano, la comida puntualmente ahí no me pareció tan rica y demasiado demorada
• Laura Andrea (10/5): ESTADIA PERFECTA - Toda la comida la atencion y las instalaciones excelentes, el persona muy amable sobretodo DIOGENES DE LA BARRA, JAZMIN Y JOSELYN EN RECEPCION. Me gustaria poder quedarme más tiempo en la piscina
• william (10/5): - Piscina y personal diogenes el bar muy atento y jenifer Nada
• Cesar (9/5): - El equipo del hotel era maravilloso pero mención especial Yasmin en el bar de la piscina, siempre con una sonrisa y profesionalidad durante el servicio. Un 10 de 10
• Valery Milagros (9/5): Cálido y relajante - La vista al mar y piscina, la habitación era muy cómoda En realidad todo bien con el alojamiento y la atención, pero tu inconveniente al momento del cheking pero creo que fue problema de los bancos en si
• patricio (7/5): normal - tenia buenas camas mucho ruido
• Danilka Castro (8/5): Agradable - La amabilidad del personal Considerando las estrellas del hotel, la limpieza y la variedad de los alimentos podría mejorar.
• Carlos (10/5): -
• Melissa (10/5): Un personnel en or - Nicacio, Ted, Carlos, et tant d'autres membres du personnels (serveurs, animateurs, etc.) Que l'entreprise Sura (assurance) ait réservé une grosse partie de l'hôtel pour leur Teambuilding à la fin de notre séjour et que toute l'attention leur soit attribuée presque exclusivement dès cet instant (entre les soirées privées et le boucan qu'il faisait...) L'hôtel aurait dû être complètement privatisé plutôt que les membres du personnel partagés entre eux et les vacanciers
• Angelica (8/5): - La ubicación, la atención sobre todo del personal de restaurante, las habitaciones y la comida En nuestra habitación había un olor a cañería que estuvo toda la estadía, informamos en recepción pero nos dijeron que no era posible un cambio por ocupación. Tuvimos que comprar mucho ambientador para poner en el baño pues el olor era bien molesto
• Diofante (10/5): Expendido el servicio - Exelente y muy buen servicio Nada todo excelente
• Gualoto Tupiza (10/5): - La atención La comida se repetia
• Denisse (10/5): Excelente - La alimentación Nada
• Diego (10/5): - Te tratan como reyes. Si llegas temprano puedes usar los servicios antes del check-in, y también después del checkout. Realmente incluye todo, desayuno, almuerzo, cena, bebidas alcohólicas, todo. El buffet es exquisito y tiene de todo, y el restorán italiano es de primera. Todos muy amables y resolviendo problemas cuando se presentaban. Nuestra habitación siendo la estándar tenía vista al mar. Pedir un coctel es una ruleta, te puede llegar uno muy rico o muy malo. Me parece que los barman van rotando y a veces hay personas sin experiencia. El sistema de ascensores no es muy bueno.
• Jose (10/5): -
• Constanza (8/5): Muy agradable el lugar - La comida y la atención excelente Habia olor a humedad en el baño, se pasaba de la ducha al inodoro
• Jesica (7/5): Dentro de lo que ofrece la isla es el hotel más completo pero no llega ser 4/5 estrelllas para nada. - La atención de todo el personal del hotel, son muy cálidos y predispuestos. Las habitaciones que quedan arriba de la pileta se escucha muy fuertes los show de la noche, las bebidas alcohólicas son de mala calidad.
• fernanda (10/5): Buenisimo, personal muy amable - Atención del personal muy grato, instalaciones bien cuidadas
• Claudio (9/5): -
• Cristiana (10/5): Ficaria novamente!! - Bem espaçoso, muito confortável e um Ótimo chuveiro!
• Rodrigo (9/5): -
• Scott (8/5): -
• Fabricio (10/5): Uma hospedagem maravilhosa - Atendimento espetacular, e sabem ouvir as necessidades e prioridades do cliente, pois ao entrar no quarto por uma goteira queriam nos trocar de quarto, mas ia ser para um quarto com vista interna. Insistimos que estávamos bem no quarto com uma goteira e felizmente nos mantiveram no quarto e não tivemos nenhum incômodo. Peço desculpas aos funcionários pelos outros hóspedes brasileiros que infelizmente não sabem respeitar ou se comportar no país do outro, exigindo serem entendidos sem falar uma palavra de espanhol e estressando pessoas que já estão trabalhando duro, atendendendo muitas pessoas, me sinto mal por esses pessimos turistas. Se pudesse escolher algum defeito seria de que a Wi-Fi não era muito rápida para assistir filmes
• Carrillo (10/5): Excelente estadía, atenciones y confort. Personal excelente. -
• Róbert (10/5): -
• Márcia A A P Arruda (7/5): Preço alto, mas compensa pelas poucas boas opções em San Andrés. - Localização perfeita para estar perto do comércio, da praia principal e das marinas de onde saem os passeios. O quarto é a amplo, vista linda e com enxoval novo e de qualidade. A senhora que fica no bar da piscina é tão mau humorada que chega a tirar a vontade de ir lá pedir alguma coisa. Faz os drinks de qq forma. O hotel precisa de pequenos reparos, nada que atrapalhe a estadia, mas dá pra notar. O preço cobrado não justifica pelo que é oferecido. Como li bastante antes de ir a San Andrés sabia que a hospedagem pela Ilha é muito ruim então a escolha pelo Grand Sirenis foi para termos o "básico" (água quente, café da manhã e um.bom.quarto). Não é um ALL inclusive como conhecemos em Cancún ou Nordeste brasileiro. Vá com as expectativas alinhadas a isso.
• Luz Marina (10/5): -
• Doris (10/5): Plenitud absoluta - Todo espectacular volveríamos todas las veces Todo súper
• Dora A (5/5): Quality was average - Decoration It’s not all inclusive, the premium drinks are not allowed for everyone, only vip members, we couldn’t enjoy the best part of the pool because it was for vip members and the personal in the buffet wasn’t helpful
• Maria Angelica (10/5): - Todo! Faltó un poco de limpieza
• Anicielo (4/5): Regular pero no volvería a ir - La comida variada Los baños olían súper mal, no limpiaron la habitación y no contestaban recepción
• Tattyana (9/5): Excelente hotel, comida riquísima y buena ubicación, falta de actividades de entretenimiento - La comida del buffet deliciosa Faltaron más actividades de entreteniendo, y que la piscina estuviese habilitada hasta mas tarde
• Nathan (10/5): If you're going to stay anywhere in San Andrés...make sure it's the Grand Sirenis Hotel! - My god was this an amazing first time in San Andrés! There is a reason why the Grand Sirenis is the top hotel in San Andrés. The room was impeccable and had a view of the ocean which was as impressive as the hotel. The all inclusive food and drinks was also amazing, the buffet breakfast, lunch and dinner was fully stocked with a variety of different food. The hotel was very close to one of the ports which made it easy to access boats and other activities.
• Israelils (10/5): - Café da manhã. Cordialidade dos funcionários no atendimento. Localização do hotel diversidade de comidas servidas no buffet quarto amplo e espaçoso em relação aos pontos, vi algumas reclamações sobre o atendimento do hotel, mas creio que seja pontual algumas situações, no geral não houve nenhum contratempo ou algo que desabone a estadia
• Nicolas (8/5): -
• Oliver (6/5): - Piscina, Habitacion Trato de parte del personal - cansados y desmotivados. Las marcas de trago son de segunda / low cost. No hay servicio de habitacion lo cual para un 5 estrellas es inaceptable.
• astrid (10/5): -
• Rafael (8/5): Boa localização e confortável - Localização e diversidade de comidas Chuveiro sem pressão
• marianella (3/5): Decepcionante - La ubicación y lo cerca a la playa El Trato de la mayoría del personal, no respetaron mis reservas a restaurantes, no daban solución, muchas veces no rellenaron el minibar aún cuando uno paga incluido y al decirlo respondían con grosería. "Cómo si estuvieran haciendo un favor" Definitivamente no saben lo que es un todo incluido. NO VOLVERÍA
• Nicolas (5/5): NO es un hotel 5 estrellas - El dormitorio muy cómodo y linda vista Primero que nada, el hotel no nos parece de 5 estrellas. Le faltaba servicios como spa y variedad en restaurantes. La piscina cerraba muy temprano, falta de amabilidad en algunas personas del servicio, en recepción más que nada, se notaba que estaban como ofuscados al atenderte. Faltaban más actividades recreativas y promocionan muchas cosas como próximamente
• Alonso (10/5): - The food was amazing, Continuing to enjoy the hotel after checking out was the best. Cristian is very friendly Some people at the lobby bar were not very friendly
• Gabriel (2/5): worst stay of my life. Pure torture - We got the worng room, staff was agressive specially Frank at the bar. Also the lifeguard was really bad. There was nothing in the hotel, basically a pool and a gym, food was not great, music was very loud at the pool and it was impossible to relax, the hotel had no beach, no other plans to do. It was horrible.
• Alexander (10/5): -
• V David (5/5): Once and never again. - The location was the only nice thing about this place. Half of the staff was in a great mood and the other half was super rude.
• Are (6/5): - Maten på hotellet er generelt bra og de hadde et veldig bra opplegg på nyttårsaften med fantastisk mat og underholdning. Ikke den aller mest sentrale beliggenheten i forhold til sentrum og strand sammenlignet med andre alternativer, men alt tilgjengelig innenfor fem minutters gange. Utsikt fra rom mot sjø er nydelig. Rom preget av mye fukt. Minibar skulle fylles opp en gang per dag, men det skjedde sporadisk. Mye å gå på rengjøring. Safen virket ikke. Med tanke på at det skal være et femstjerners hotell er det mye å gå på med tanke på hva en forventer.
• Mariana (9/5): -
• Augusto (10/5): -
• Dimitris (10/5): Very happy to have chose an all inclusive and especially Grand Sirenis - The buffet was great, most things were delicious but if the quality drops, that would be an issue. The staff members were also great! Nothing
• Silvia (1/5): DESAGRADABLE - Nada particularmente. NO ES 5 ESTRELLAS La limpieza, la habitación olía fatal, el sofà roto, humedad en el techo y tuvimos la puerta dañada dos días, tuvimos personal de mantenimiento dos dïas por horas metidos en la habitación
• Hillaryc (10/5): -
• Guest (7/5): Cómodo pero súper costoso - Buena vista al mar Precios demasiado elevados y las mismas condiciones que las demás personas, pagamos exagerado
• MariaCe (8/5): Decepcion! - La ubicación está buena, las instalaciones cómodas , Que había falta de limpieza en algunos lugares como por ejemplo el baño cerca de recepción olía a orines de una manera impresionante, la comida aunque abundante a la hora pico ya luego no había refill de la misma , creo debería haber una mejor forma de preservarla para evitar la manipulación por parte de los huéspedes q la revuelven y tocan sin control sanitario por parte del hotel , el menú me pareció simple y sin muchas opciones gastronómica y repetitivo cada día , por lo q pagué esperaba mejor menú! Éramos 3 personas y el sofá cama muy incómodo, deberían tener 3 camas ya q pague por 3 huéspedes, para ser resort las toallas eran de hotel barato , las habitaciones se les filtra todo el ruido del hotel , la verdad esperaba más de ese hotel !
• Josué (7/5): - El personal y la piscina Falta de variedad en las comidas
• Bibiana (9/5): - La atención del personal sin lugar a dudas te hace volver, es exelente
• Maira (6/5): The hotel was ok and the staff very friendly. We didn’t like the food and all day the music at the pool was too loud. It - The locations and the size of the room. The food was not great, my room was not deep cleaned, music tooooo loud at the pool, at the website was saying has spa and doesn’t have it. I don’t recommend it.
• Milena (10/5): Maravilhoso, estadia perfeita. - Goatamos muuto da localização do hotel, pois é perto de tudo e nao sentimos falta de nada. O banheiro tinha alguns problemas no chuveiro e na pia.
• Forero (10/5): -
• Deyfan (10/5): Excelente destino - Buena alimentación y cocteles agradables, limpieza, todo funciona perfecto, el personal es agradable, Todo bien
• Juan David (9/5): Recomendadísimo - Excelente ubicación, el todo incluido, las instalaciones, todo funcionaba como un reloj suizo. Como única recomendación es que insonoricen las habitaciones, sobre todo las ventanas de los balcones porque se escucha la música que se disfruta en la isla y en el hotel.
• Moreno (3/5): - Que la piscina es hasta las 6:30. Debería ser más tiempo. Que en la piscina donde sale sol solo es para pulsera negra es ilógico q no nos dejen broncear donde pega el sol
• Paola (9/5): Hotel recomendable!! - La comida muy variada. Juegos de mesa. Excelente ubicación. Antes de la entrega de la habitación y después de ella se puede disfrutar de todas las instalaciones del hotel Aún está cerrado dos restaurantes para las cenas. La limpieza del baño no estaba al 100%. Dejaron que un grupo de huéspedes pusieran música a todo volumen en la piscina. Los shows de la noche un poco flojos

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