Hotel Best Osuna

Location: Luis de la Mata, 18, Madrid, es

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Free beach shuttle
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Terrace
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Key access
• Key card access
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby outdoor pool
• Golfing on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Free beach shuttle
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Secured parking
• Free bus station shuttle
• Garage
• Swimming nearby
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Single Room

  The single room features air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a bath and a hairdryer. This single room has a safe deposit box, heating, a flat-screen TV and garden views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Family Room

  The family room offers air conditioning, a seating area, a terrace with garden views as well as a private bathroom featuring a bath. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Standard Triple Room

  The triple room offers air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a hairdryer. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Additional toilet
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Window
  • Hand sanitiser

• Standard Triple Room

  The triple room provides air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom featuring a bath and a hairdryer. This triple room features a safe deposit box, heating, a flat-screen TV and garden views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Window
  • Hand sanitiser

• Double or Twin Room

  The twin/double room features air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a bath and a hairdryer. This twin/double room has a safe deposit box, heating, a flat-screen TV and garden views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

• Superior Double Room with Balcony

  The spacious double room features air conditioning, a wardrobe, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a bath. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Manuel (7/5): -
• katiuska (5/5): pesimo alojamiento - la piscina nunca funciono, el aeropuerto lejos, el centro lejisimo, el; desayuno muy bueno el aire acondicionado nunca funciono por lo que dormiamos muy mal, cuando reclamamos a la administracion nos informaron que no podian hacer nada ya que estaba programado en todas las habitaciones para que solo ventilara, eso es una falta de respeto porque cuando lo compre decian que habia aire acondicionado de lo contrario jamas me habria alojado ahi
• Giovanni (8/5): -
• Bright (9/5): Bravo - Los trabajadores son muy amable Todos
• Ramon Ricoy Ibarrola (8/5): Hotel con instalaciones un poco cansadas, el personal y la comida es lo mejor. - La Comida del Restaurante, uno de los mejores desayunos Buffet que he probado. la Cena con Precion Fijo, fue estupenda, El servicio de recogida del Aeropuerto, tuve que llamar 3-4 veces y no contestaban, ya que contestaron se tardaron 45 minutos en recogerme, perdí más de una hora, lo bueno es que ya tienen servicio, hasta las 22:30, ya que antes era solo hasta las 19:00, pero no lo comunican muy claramente.
• Nadiia (8/5): - Локация
• Jose ignacio (4/5): - Tranquilidad si tiene. La limpieza regular en la habitacion y zonas exteriores. La cena no varia el menu de un dia para otro, deberían mejorar en ese aspecto.
• luciano (7/5): -
• Zeynep (3/5): Nooit weer - Het park Zwembad kon niet gebruikt worden ivm restoratie Enorm gehorig Niet geisoleerd Heel oud en gedateerd Slechte locatie
• Jacobo (4/5): ¿Hay alguien ahí? - El precio es adecuado. La ubicación está muy bien. En el bar, estando solo, me hacen pagar a cada petición provocando un clima de desconfianza en el cliente. Todo ello tras esperar un buen rato a ser atendido. Las instalaciones necesitan una urgente renovación, los suelos exteriores e interiores parecen arenas movedizas.
• mustafa (10/5): -
• Ruiz Martinez (10/5): -
• Jacqueline (8/5): -
• Germán (6/5): -
• Radoslav (4/5): Disappointed - The receptionists were nice and helpful, the shuttle bus to the airport was smooth and reliable, the food was acceptable, the bathroom was decent and the hotel is close to a bus stop so it was easy to get to the city center without much walking. This wasn’t a 4 star hotel experience. When we arrived the room was visibly not well cleaned from the previous guests and things like flippers, hand soap weren’t offered at all. The room also didn’t have any heating/cooling (it was broken) which wasn’t nice and was a bit cold at times (especially at night). The sound insulation was bad as we were hearing everything going on above and next to us, sometimes not being able to sleep for hours because of that. We had to request cleaning of the room a few times because the cleaning lady wasn’t coming to us at all or because she didn’t clean everything, especially the floor. A cup of a regular chamomile tea was 4'5 €, very overpriced in my opinion. Overall not the best experience compared to other 4 star hotels I’ve been to.
• Naiara (8/5): -
• Aiyda Zuhair (8/5): -
• Bercrucen (7/5): Todo bien, pero podría estar excepcional - Desayuno No me fueron s traer del hotel. Esperemos una hora y nunca llegaron. Me tocó tomar taxi
• Álvaro (9/5): Perfecto para vuelos que salen temprano o que llegan tarde - Muy conveniente para vuelos que salen temprano o que llegan tarde, a 10 minutos en taxi de la terminal 4, además tienen servicio de bus al aeropuerto. Habitación con dos camas muy grandes y comodas, el desayuno buffet muy bueno y completo. Nada todo OK
• Justyna (8/5): - Bardzo dobre śniadania, wygodne łóżka, transfer lotniskowy, miła obsługa.
• Laura (7/5): -
• Marianela L. (8/5): -
• Heriberto (10/5): - Muy tranquilo El aire acondicionado no funciona
• Minerva (7/5): -
• Andrej (9/5): -
• Maria J (8/5): Great place for staying near the airport. The shuttle is a plus but driver was rude - The staff in the main desk and the restaurant were very friendly and helpful The bathroom was clean but smell
• Giovanni (8/5): - Location was good as close to airport. It could be updated and pool was out of action
• Vicente (8/5): - Está muy cerca del aeropuerto de Barajas El transfer al aeropuerto no comienza hasta las 7am y yo tenia un vuelo a las 6:30am por lo que ese servicio no lo pude utilizar, fallo mío no preguntar pero en todos los hoteles que me he quedado cerca de Barajas siempre han tenido esa opción disponible y pensé que era lo norma. Seria recomendable avisar del horario en la oferta de transfer.
• Richter (7/5): Jó élményt szereztünk. - A friss reggeli, segítőkész személyzet. Reptéri transzfer. Szoba tisztaság, Túl hűvös a szobában. Nem volt működő fűtés. Medence lezárva.
• Saray Blanco (7/5): - Estancias amplias y limpias. Posibilidad de desayunar, comer o cenar, ya que cerca no hay restaurantes. Subir el equipaje por las escaleras no es lo más cómodo.
• Dario (10/5): -
• Manzano Magán (6/5): - Me gustó que tenías un espacio para poder salir fuera de tu habitación sin tener que salir del hotel El aire acondicionado es general. A partir de x fecha es caliente y a partir de x otra es frío, no es que se necesitase precisamente el aire caliente pero para salir de la ducha y no notar el cambio de temperatura hubiera estado muy bien tenerlo. Además, la limpieza podría haber sido mejorable.
• LUCA (7/5): - La colazione ottima e varia Il forte odore di umido in camera. Poco chiaro l'utilizzo della navetta per l'aeroporto, soprattutto per l'arrivo a Madrid.
• maria (10/5): - Excelwntec3l desayuno habitaciones amplias y cómodos muy buen servicio ubicación cómoda traslado al aeropuerto
• Mariano (8/5): Si voy a madrid volvere a ir al mismo hotel - amabilidad , trato exquisto u mucha tranquilidad no hay nada que objetar
• Norival Jose Da Silva (6/5): - Limpeza Tamanho do quarto (td mto apertado)
• AGUSTIN (8/5): -
• JUAN (9/5): Repetiría - Estaba limpio y habitacion comoda La piscina estaba vacía
• Lola (9/5): -
• González (4/5): Simple - El ambiente del jardín No me parece acorde la habitación a las 4 estrellas que tiene el hotel , la habitacion olía muchísimo a humedad , hacia frío por ella e intenté poner calor, a lo que no iba, es verdad que lo solucionaron los de recepción cuando les comenté. Pero la habitación para mi gusto deja mucho que desear en cuanto a calidades, luego las mantas del armario no olían bien .. en fin , no se me me parece que la zona principal está todo más adecuado y en mi caso almenos mi habitación no me pareció acorde.
• Luis (6/5): -
• Jenny (5/5): -
• Mariusz (9/5): Ok super - Wygodne łóżka Nie czynny basen
• Александър (8/5): -
• Conrado (6/5): -
• purificacion (9/5): -
• Francisco José (1/5): Falta de mantenimiento, viejuno! - El desayuno solo En la habitación 2052 es un agujero lleno de humedad, horroroso y tuvimos que pedir cambio o sino nos íbamos…
• MARIA DEL MAR (7/5): -
• Jose (8/5): - Propre personnel au top emplacement top literie très bien Chambre à rénové mais c est un détail et une histoire de gout
• Milagros (10/5): - . .
• IRENE (6/5): -
• maria (8/5): - El tamaño de las habitaciones, el jardin No hay comercios cerca solo a 6 cuadras
• JUAN CARLOS (7/5): -
• Mónica (10/5): -
• Dámaris (10/5): -
• BEATRIZ (9/5): -
• romane (7/5): - Propreté, à mon arrivée dans la chambre il y a avait des cheveux dans le lavabo ainsi que sur le sur-draps et les draps, le bureau couvert d’une matière grasse à certains endroit.
• KARINE (8/5): - Ras Ras
• Jianmin (6/5): -
• Kerstin (8/5): Mooie ligging, zeer vriendelijk personeel en goede service dus genieten - Zeer vriendelijk personeel Best gedateerd
• Evelyn Ainhoa (9/5): -
• David (7/5): -
• luis (6/5): - servicio aspecto antiguo y descuidado
• Carlos (8/5): Aceptable pero caro! - Atencion en recepción Habitacion no estaba limpia al recibirla. Habían resto de alimentos en el refrigerador
• Camilo (9/5): - Muy cerca del aeropuerto. Habitacion grande y cómoda. Dan un kit de líquidos de cortesía. No es tan cerca del centro de Madrid. Dentro del hotel, la llegada a la habitación era un poco larga y había que subir escaleras con las maletas.
• Alessio (7/5): -
• Ana Maria (9/5): Descansando en Madrid - Es un conjunto tipo de bungalows de dos plantas con jardín y piscina en el centro. Muy tranquilo, y en una zona de Madrid en la que puedes aparcar gratis en los alrededores sin problemas. La estación de Metro de Canillejas está a unos 10 min caminando. El desayuno buffet es espectacular a un precio sorprendente, unos 10 euros. La cafetería ofrece platos combinados, pizzas, y cosas por el estilo si no quieres un menú normal. Un sitio realmente agradable Las casitas son de planta baja y planta superior, si la habitación asignada está arriba hay que subir por escaleras de hierro exteriores, y el equipaje hay que cargarlo a mano
• Jonas (7/5): -
• Ivan (10/5): -
• Peñalver Moreno (9/5): -
• Jose (8/5): -
• Yesica (10/5): Excelente - El personal de recepción del turno de noche es excelente. Camas grandes y cómodas. Trato recibido excelente. Limpieza impecable.
• Víctor Manuel (10/5): -
• Carolina (5/5): -
• nazareth (10/5): -
• Perez (6/5): -
• Steven (2/5): Robbed. Swimming pool no water in it. Keys to room never worked z - The hotel staff stole my money from my room. I left £ in my room upon check out and later called them to tell them. When they “checked” it wasn’t there. Stolen. Thieves.
• maria (8/5): - Me gustó el jardin, el barrio, el desayuno y el servicio de traslado al aeropuerto. Super recomendable!!! Todo muy bien!!!
• Pombo (6/5): - Boa localização e espaço envolvente calmo! Bom pequeno almoço Quarto com alguns pontos de humidade. Esperávamos chegar e ir à piscina e a mesma encontrava-se em obras
• Belen (4/5): Necesita mejorar - El traslado al aeropuerto es lo mejor El hotel tiene hecho un lavado de cara pero las instalaciones dejan bastante que desear y se escucha muchísimo el ruido de fuera , las fotos con las que se anuncia decían de ser cuando se hizo ese lavado de cara , el baño necesita una extracción ya que cuando utilizas la ducha no puedes abrir el ventanuco porque te ven los que pasan por la calle , y después la habitación se llena de la condensación ,los camareros del servicio de mañana y tarde y recepción la verdad que muy bien , exceptuando al servicio de noche inexistente y poco amable por lo menos el señor que estaba de noche
• Edward (8/5): -
• Patricia (6/5): -
• juan ignacio (9/5): -
• Sanchez Pino (5/5): - Instalaciones un poco No había donde tomar nada cuando llegamos
• Marisol Melendez (8/5): Hotel conveniente cerca del aeropuerto con free traslado aeropuerto / hotel - El free suttle transporte gratis desde el aeropuerto muy bien conectado, tiene una hermosa piscina, lugar tranquilo para descansar un poco mas de remodelacion en las habitaciones especialmente las ventanas
• Rodri (8/5): Super agradable - Muy bueno todo en general
• Ana Mª (5/5): -
• Jose Antonio (5/5): El personal de trabajadores siempre tienen el no sistemáticamente - Que para mí es muy cómodo para ir a trabajar a Ifema El entorno
• Guest (9/5): -
• ROLF (9/5): Idealer Aufenthaltsort für den Konzertbesuch. - Es war alles okay. Schöne Zimmer und gutes Morgenessen. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Wir hatten um die 30 Grad im Zimmer und konnten die Temperatur nicht runterstellen. Mussten das Fenster offen lassen.
• Dulce (8/5): - La amabilidad del personal de recepción y la comodidad del servicio de Transfer al aeropuerto. Que no hubiera enchufes en la mesita de noche
• Cristobal (1/5): - Nada
• Xavier (6/5): -
• Irene (8/5): - El personal muy simpático y amable. El bufet del desayuno era bueno y variado. Y estaba todo muy limpio. Solicitamos una cuna para un bebé, se nos aceptó la solicitud y cuando llegamos al hotel nos dijeron que no había cunas disponibles.
• Sven (7/5): Worn-down but friendly hotel at convenient location nearby Madrid Expo. - Very friendly free airport shuttle service. Spacious room. Location at "walkable" distance from Madrid Expo and metro. The hotel infrastructure is quite old and worn. Rooms are large and clean though.
• Rosa (5/5): -
• Sergio (8/5): - En entorno, la atención del personal, el desayuno muy bien El grifo de La ducha no funcionaba correctamente y a pesar de ser dos personas solo pusieron una toalla de ducha. Creo que se debería prestar atención al mantenimiento del hotel.
• Peter (5/5): Fint for en enkelt overnatning - Venligt personale Lidt kedeligt.
• Maria (5/5): - La ubicación, está muy bien, el personal la mayoría muy agradable, y el desayuno tb muy variado .Buen tamaño de habitación. Las habitaciones, antiguas, no demasiado limpias, ni curiosas,.
• THANNINCHANOK (10/5): -

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