Complexo Turístico Gruta da Serra

Location: Distrito vale sao francisco - COMPLEXO TURÍSTICO GRUTA DA SERRA, Guaramiranga, br

Star Rating: 8.3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Packed lunches
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guest room sealed after cleaning
• Food delivered to guest room
• 24-hour security
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• Family Suite

  The family room features a private entrance, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower and a bidet. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap

• Triple Room

  The triple room offers a private entrance, a mini-bar, as well as a private bathroom featuring a shower and a bidet. This triple room features a tiled floor and a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap

• Suite with Garden View

  Boasting a private entrance, this suite comes with 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a bidet. This suite has a mini-bar, a tiled floor, a flat-screen TV and garden views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Family Suite

  The family room features a private entrance, a mini-bar, as well as a private bathroom boasting a shower and a bidet. This family room offers a tiled floor, a flat-screen TV and garden views. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap

• Family Studio

  The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

• Superior Double Room

  The double room provides a private entrance, a mini-bar, as well as a private bathroom featuring a shower and a bidet. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Bidet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap

Guest Reviews

• J.Rios (5/5): Razoável - Localização Limpeza e aparência
• Benedito (4/5): - Apenas do clima de Serra. Nas informações descritastinha 3,5km de Guaramiranga, na verdade é 9km, e bem afastado de área de comida.
• Samily (10/5): -
• Veras (8/5): Bom custo benefício - Bom custo benefício! A localização é mais afastada da cidade… trajeto tranquilo! É um ambiente com perfil bem familiar, muitas crianças… pra quem vai querendo silêncio, pode achar muito barulhento.
• Allba (10/5): Ambiente agradável, tudo limpinho e em perfeitas condições. Pretendo voltar. - Pessoal muito hospitaleiro. O acesso a alguns locais turísticos em Baturité e Guaramiranga são difíceis.
• Francisco Wescley Da Silva Fraga (10/5): - Tudo Tudo
• Jose (10/5): - Tudo
• Álvaro de Lima (1/5): - Piscina boa COMIDA ESTRAGADA NO CAFÉ DA MANHÃ. Durante o café da manhã havia uma mesa com um bolo cortado após servirmos e irmos à mesa comer depois de algumas mordidas minha namorada notou que o bolo estava estragado ao separar um pedaço do outro formava uma liga e estava com cheiro ruim, as comidas na mesa estavam descobertas e cheias de mosca eu fui questionar ao funcionário e ele disse que era assim mesmo e que o bolo não estava estragado. Mostrei o bolo para outros hóspedes que também haviam se servido e foi uma cena nojenta até crianças chegaram a comer do bolo e novamente o funcionário dizendo que era assim mesmo que estava tudo bem. Como a minha namorada havia comido dois pedacinhos do bolo acabou que ela passou mal e tivemos que ir para o hospital onde ela ficou internada por dois dias com infecção alimentar. Uma pena que eu não consegui filmar na hora mas sinceramente não recomendo de jeito nenhum este hotel.
• Isalene Soares (7/5): -
• Lena Barbosa (7/5): - Localização As condições de conservação. O quarto selecionado foi o familia e estava cheio de mofo, sem ventilação adequada
• penha (7/5): -
• da96d78ba76971b8408197a96a1ac84b (10/5): Perfeita, em especial pela atenção da Fabiana. 🥰 foi ótimo muito obrigada -
• a215c7f027ee7065db17b7c8e3151e26 (6/5): -
• ef30cf41739c70f923945cf25ddf3a3c (6/5): O hotel lhe propõe uma desconexão com o mundo - A parte verde é bem bonita e os funcionários gentis. Café da manhã nota 8. Em relação a distância ele fica bem próximo as cachoeiras e há cerca de 10km do centro de Guaramiranga, quando vc tem contato com os funcionários eles são bem simpáticos mas dificilmente vc os encontra. O acesso ao local é bem escondido e a estrada bem estreita porém asfaltada, o hotel bem antigo, parece q nunca houve reformas, a tv não é smart e os canais mal pegam nada além do que ficamos quase o dia todo sem internet, ouvi cochichos que foi por falta de pagamento. Senti mta dor na coluna devido a cama ser de cimento e ter um buraco embaixo da grade ficou o colchão afundando. A pia do banheiro e ducha estavam vazando água. Deixou a desejar em relação a o suporte, não tem serviço de quarto e quando vc procura alguém p comprar pelo menos água raramente vc acha alguém pra lhe atender além do que no frigobar não tinha nada disponível, banheiro não tem boxe nem um rodo o puxar a água. Além das obras no local e barulho de makita.
• 9a0daf2ee50973506732da91c6b7bb28 (8/5): Boa - Café da manhã Sem ar condicionado
• a9959062bc71737c8d031944340c4752 (10/5): -
• e46694c2e00372892381f8e064b30828 (7/5): -
• 4fbca8b510917041f690c5adc8f980de (10/5): -
• c5f8aa10ceba73234ff35625d611574b (10/5): - Os profissionais, a estadia O percurso
• Rondinelle (9/5): O Custo Benefício é razoável. - O local é muito bom. Fácil acesso. Fica próximo das principais cachoeiras, e cerca de 9km do Centro de Guaramiranga. Funcionários são muito educados e acolhedores. O ambiente é muito calmo e tranquilo, com uma conexão muito grande com a natureza, o som dos pássaros bem cedinho ao acordar é perfeito. O local é um tipo de condomínio fechado, onde os proprietários dos imóveis tbm frequentam o local nos FDS. O café da manhã é muito bem servido e bem variado, gostei muito dessa parte. O quarto é muito pequeno, bem apertadinho mesmo, até o banheiro tbm é bem apertadinho. Só serviu mesmo para dormir. Levei vários itens para me alimentar, mas como era tão apertado e pouco lugar para colocar as coisas, eu acabei que nem utilizando o que eu tinha levado. Tive que me alimentar em Baturité e em Guaramiranga mesmo.
• Karla (1/5): Lamentável. - Apenas gostei do café da manhã pois acordo com fome, mas o acesso é péssimo ao lugar. Só tem 3 funcionários e deixa muito a desejar no quesito custo beneficio. Não vale o preço. Por mais simpático que o funcionário Elvis seja não indico esse hotel e ainda diria que ele merece trabalhar em lugar melhor. Não gostei da cama desconfortável e local com ventilador bem msl localizado, além de nada lembrar Hotel, nem sabonete e shampoo tem. Pouco lençol e toalhas precisa ficar pedindo. Não tem gerador de energia e a Internet é péssima. Só muita necessidade para se hospedar alí. Comida do restaurante de dentro cara e simples. Não compensa realmente. Tem muito que melhorar! O acesso, a higiene dos quartos, a iluminação, o jardim mal cuidado literalmente um brejo.
• Daniele (6/5): Gostamos mais do café da manhã e atendimento dos funcionários - O quarto simples , a pousada precisa de uma reforma geral, fora o acesso para chegar que é muito ruim . O café da manhã muito agradável e funcionários muito atenciosos. A tv não funciona, deveria ter ar condicionado para melhoria da privacidade dos hóspedes, os corredores as estruturas muito antigas e de manhã começam o barulho das reformas dos chalés ao lado.
• Girlania Lima (10/5): -
• Francisco Erivan da Silva Araújo (1/5): -
• Andre (10/5): -
• Elvis (5/5): - Ambiente. Serra,lega.... Televisão pequena, não pegava nada. Calma sem lençol de cama. Café da manhã, sem opção.
• Helio (9/5): -
• Moreira (10/5): -
• João Vitor (10/5): Aconchegante. - Acho um ótimo custo benefício. Pretendo ir novamente. Só deixam a desejar no atendimento no WhatsApp.
• Suzane (5/5): Triste - Do café da manhã Dos quartos, nada confortável e as toalhas estavam sujas 🤢
• Brigido (5/5): -
• Edson (2/5): Muito ruim - A publicidade é de um produto e a realidade é outro diferente, qualidade desejosa, tem que melhorar muito pra atender as necessidades mínimas Atendimento Acomodações Higiene Piscina Café da manhã ...
• Rafael (3/5): Custo muito maior que o benefício. - O silêncio. Estrutura do quarto: colchões dd péssima qualidade. Quarto abafado. Quando fomos ligar o ventilador o mesmo estava encostando as palhetas na grade, fazendo um barulho horrível. Café da manhã qual poucas opções.
• Arlydha (10/5): Lugar aconchegante com pessoas maravilhosas!! - Gostei de tudo !!
• Lima (10/5): -
• Herison oliveira de almeida (8/5): -
• Aurineide (9/5): -
• Ana Shirley (5/5): -
• Silvana (10/5): -
• Creso Val Melo Sobrinho (10/5): Nota 10. Os funcionários/colaboradores são educados, atenciosos e excelentes profissionais. - Amei Hotel!
• Gregorio (8/5): - A paisagem é linda...muito bonito para fotos...local tranquilo para estar com a família. O atendimento dos funcionários é bom...O café da manhã também nao fica atrás. Vale a pena se vc quer passar uns dias de paz e sossego ouvindo o canto dos pássaros. Distante do centro de Guaramiranga...onde planejávamos ficar. Difícil acesso para quem nao tem transporte próprio...custo dos taxis para levar ao centro muito alto. Endereço diz Guaramiranga...mas nao é Guaramiranga e sim Baturité. Quarto que ficamos estava pintado mas por baixo da tinta percebemos o morfo nas paredes.
• Hemilânia (9/5): Muito boaaa! - Café da manhã maravilhoso, hotel aconchegante, silencioso e muito bonito! Do chuveiro Elétrico que é um quente quase frio deixou a desejar por lá é muito frio.
• Rafaela (7/5): -
• Rosendo Suares (10/5): - 🔝🔝🔝🔝🔝 Tudo lindo
• Nelma (6/5): - Uma paisagem linda! Sem opção para os kids
• Rosimere (8/5): Excepcional - Recepção incrível, acolhedora e solicita, fiquei realmente encantada, tratam os hóspedes com muita atenção. Café da manhã excelente, o complexo é realmente lindo. Não me atentei que reservei um quarto sem ar, mas o ventilador era silencioso. A janela poderia ter um corta luz maior, acordei cedo com a claridade, mas isso são destelhes. Não tem nada que eu não tenha gostado.
• Alexandre (7/5): - Do café da manhã Estrutura pessima. Banheiro na tinha Box e a colcha de cama estava com mofo e rasgada
• Antonio Carlos de Sousa (10/5): Ótima - Gostei do Atendimento dos funcionários e anfitriã Toalha rasgada e lençol luva velho. Dica é colocar Lençóis cobertores.
• Alesson (9/5): -
• Ana Cassia (8/5): -
• Anandrea Paola (10/5): -
• FRANCISCO (7/5): Foi muito bom - O complexo está em reforma espero para melhorar
• White (10/5): - Tranquilidade Alguns itens do quarto
• Rossenir (10/5): Excelente - Os proprietários e funcionários show de bola
• Cicero (8/5): -
• Marques (10/5): -
• Sousa (8/5): -
• Domingues (9/5): - Um local perfeito pra você descansar! Não funciona a internet na televisão
• Rayanne (10/5): -
• Atila (10/5): -
• Hamilton (10/5): -
• GEANEA MARIA (1/5): Zéro - Não gostamos. Não gostamos. A chamada suíte principal na qual ficamos é antiga e com móveis antigos e decadentes. O banheiro é imprestável (de construção antiga), os dejetos demoram de um dia para outro para descer do sanitário. Pedimos para trocarem pelo menos as toalhas do banheiro, embora tenham prometido não trocaram. Pagamos diária de hotel e nos entregam serviço de espelunca de terceira. O contrato era a cobrança ser na chegada ao hotel, ligarm e cobraram 50% do valor de forma antecipada, antes de chegarmos ao hotel e conhecer as instalações. As fotos da suposta 'suíte' que consta no site não condizem com a realidade que vimos in loco.
• Harley (7/5): - De tudo.. Só o quarto tava meio caidinho. Falta cabides, armários.. Mais no geral é bom
• Oliveira Angelo (8/5): -
• Luca Laprovitera (9/5): -
• Joyce (8/5): - O ambiente é tranquilo muito bom! Retornarei concerteza! Só acomodação demora para confirmar a reserva.
• GUALTER (9/5): - Cafe da manhã, preservação da natureza em meio ao complexo. Os quartos apesar de serem espaçosos não passaram por modificações ha muito tempo. Mas tem camas, banheiro e lugares para redes
• Sousa (9/5): -
• Rodinei jose (1/5): jamais voltarei - Café precário, poucas opções, xícara sem pires ambiente simplório não tem internet no quarto, TV não funciona, banheiro sem box ou cortina, banheiro sem tomada elétrica, banheiro sem janela, porta do banheiro com espaço para eliminar os odores e névoas para o quarto. Lençol com buraco rasgado ou queimado com ferro
• Sonia (6/5): -
• Suziane (10/5): -
• felipe (10/5): -
• Jose Josimar (6/5): Café da manhã contado. Localização distante do centro - Café da manhã Distância
• Nivea (9/5): -
• Davi (6/5): -
• Mailane (5/5): Ruim! - Atendimento e ambiente externo arborizado e bem tranquilo, café da manhã bonzinho. Estrutura do quarto péssima! Camas super desconfortáveis, as toalhas rasgadas, a Tv não funcionava, a água quente do chuveiro tbm não funcionava e o ventilador fazia um barulho chato. As piscinas sujas e a internet não pegava na maior parte do tempo. Apesar do valor ser mais em conta, não significa que não precisa ter o mínimo.
• cardoso (10/5): -
• Ingrid (9/5): - Fácil acesso, hospitalidade dos funcionários, atende as expectativas.
• Reginilson (3/5): Sem empatia aos hóspedes - A localização é boa. A recepção não sabem.ser cordial, muito ríspida, a tv do quarto não funcionou, e não há atenção como o hóspede está se sentindo.
• Glayton Lopes (10/5): - Muito bom o ambiente, funcionários atenciosos, ambiente agradável, perfeito o lugar, recomendo o lugar, café da manhã excelente. Gostei de tudo.
• Gomes (10/5): -
• Danielle (7/5): - Apartamento térreo não reformado
• Valclécio (7/5): -
• Leonardo (10/5): Eu super recomendo! - O tamanho do quarto excelente, muito espaço! O complexo em si, seguro, conexão com a natureza!
• Nildo (7/5): -
• Aluipio (3/5): - Nada Localização. Quartos com infiltração e aspectos de morfo, um grande mal para quem tem problemas respiratórios.
• Uchoa (10/5): Aconchegante. - Dos recepcionistas. Os 2 rapazes que cuidam da recepção são extremamente simpáticos e atenciosos.
• ubirajarar2 (8/5): - Localização, atendimento. Barulho logo cedo , devido uma obra no local.
• Jackson Maccolhey (10/5): -
• Anderson (10/5): - Local muito calmo, espero voltar mais vezes.
• Eduardo (10/5): -
• AS (10/5): Incrível - Adorei o hotel, mas acredito que as estradas de acessos poderiam ser melhor, já estavam bem esburacadas. Gostei de tudo
• Fernandes (6/5): - A vista Atendimento não é muito bom, o café da manhã é fraco principalmente nos dias da semana, justificativa é que tem pouco hóspede, não teve a limpeza do guardo, com tira o lixo do banheiro, não tinha sabonete, as toalhas não foram trocas no segundo dia Mas fora isso, o local é lindo e aí vista maravilhosa, silencioso
• Francisco Edinardo (4/5): - A localização da hospedagem é descrita como sendo em Guaramiranga, mas na verdade fica há mais de 8 km de distância, em Baturite, num local de difícil acesso; A recepção nao funciona 24h. Enviei mensagem com antecedência, tanto pelo booking quanto pelo contato de wpp disponibilizado, informando que chegaria somente pela noite mas nao tive resposta alguma; chegando ao local tinha somente o vigia para recepcionar e nao sabia ao menos qual quarto estava reservado para nós; O apartamento que ficamos estava com aparência horrível, local fechado e escuro, desagradável, provocando sensação de claustrofobia. A TV disponível era de tubo e nao sintonizava canal algum. As camas eram em base de cimento. A funcionária que nos "abordou" (nao foi uma boa vinda, mas sim uma abordagem)foi bastante deselegante e descortês, não nos tratando com a devida urbanidade esperada. A hospedagem deixa muito a desejar para ser uma experiência agradável
• Ramon (10/5): -
• Erdnaxela (7/5): - Recepção muito atenciosos e o café da manhã Cama de cimento
• Roberta (1/5): Pessima - De nada ventilador super barulhento, tv não funciona
• Andrade (10/5): Encanto - Tudo conforme o regulamento e delicioso o cuidado do cafe da manha, aconchegante e preço otimo Somente a questão das limpeza diaria, so foi limpo antes e depois da diaria
• gleuson (10/5): - Amei Do caminhos q e mt escuro e perigoso
• gleuson (10/5): -

Photos