Hotel de Charme Castelinho

Location: Rua Franciso Elisário s/n , Canoa Quebrada, br

Star Rating: 9 Stars

Property Type: Inns

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Tour desk
• Ironing service
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Garage
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Double Room

  Located near the pool with a balcony, this air-conditioned room features a seating area with cable TV, a mini-bar and private bathroom with a hot shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Family Room

  The spacious family room has a private bathroom, air conditioning, a mini-bar, as well as a seating area with a flat-screen TV. The family room offers a wardrobe. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Deluxe Queen Room

  The spacious double room has a private bathroom, air conditioning, a mini-bar, as well as a seating area with a flat-screen TV. The double room offers a wardrobe. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• Tay (4/5): Experiência geral decepcionante, com vários problemas relacionados ao conforto, manutenção e atendim - Quarto: Uma das pessoas do nosso grupo tinha alergia ao ar-condicionado. Apesar de não haver ventiladores disponíveis nos quartos, a atendente foi muito prestativa e disponibilizou um ventilador que era usado na recepção, o que achamos muito gentil e atencioso. Banheiro: No quarto da minha irmã, o chuveiro elétrico não estava funcionando. Infelizmente, o problema não foi resolvido durante a estadia, mas, em compensação, nos ofereceram três drinks como forma de amenizar a situação. Como sugestão, acredito que seria importante o hotel manter alguns chuveiros elétricos de reserva ou, pelo menos, verificar previamente se todos os equipamentos do quarto estão funcionando antes da chegada dos hóspedes. Quarto: O meu quarto não tinha luz no teto, o que achei bem estranho. Quando questionei, me informaram que “era um quarto romântico” e, por isso, havia apenas luzes de abajur. Particularmente, não gostei, porque precisava de uma iluminação melhor para fazer maquiagem. Como sugestão, poderiam instalar uma luz principal e deixar o uso opcional para os hóspedes. Também senti falta de um espelho de corpo inteiro. Além disso, o colchão era de mola e todos nós acordamos com dores nas costas. Banheiro: A descarga tinha pouca pressão; era necessário acionar duas ou três vezes para funcionar corretamente. O chuveiro também era bem fraco e a água saía desalinhada, o que talvez pudesse ser resolvido com uma limpeza/manutenção. Estacionamento: O portão do hotel fechava muito cedo. Quando chegávamos por volta das 21h, ele já estava fechado. Além disso, era bem difícil de abrir, exigindo bastante força e dando a impressão de que poderia quebrar. Café da manhã: Apesar da boa variedade, tivemos uma experiência bem desagradável com uma das funcionárias. Meu marido perguntou se poderiam preparar uma tapioca de queijo. Ela respondeu que “as tapiocas com manteiga já estavam prontas no balcão” e que ele poderia apenas abrir e colocar o queijo. Ele comentou que, dessa forma, o queijo não ficaria derretido, mas acabou aceitando. Em seguida, ouvi a funcionária comentar: “Só falta ele querer que eu faça pra ele, não é nem meu marido”. Achei o comentário extremamente desnecessário e pouco profissional. Detalhe que a minha irmã tinha pedido a mesma tapioca de queijo no dia anterior e fizeram pra ela. Logo depois, minha irmã pediu um omelete, que inclusive meu pai já havia comido no hotel no dia anterior, e informaram que não faziam, apenas ovo mexido. No geral, tivemos a impressão de má vontade por parte de algumas atendentes. Isso gerou um impacto bem ruim em nos, pq estavamos com medo e pedir qualquer coisa e sermos maltratados.
• lobo (7/5): A hospitalidade é o forte da pousada, localização para o centro é ótima, vale a pena se vc ficar uma diária. - Os funcionários muito atenciosos. Café da manhã muito bem servido, com várias porções. Não gostamos do estacionamento, muito pequeno, se vc sair com o carro, perde a vaga e seu carro fica na rua. Temos que deixar a chave do carro na recepção. A localização não fica próximo a praia, mas em torno de 1k. Fica perto da Broadway, isso facilita em vc não utilizar o carro. Na questão de travesseiros e almofadas , estavam com cheiro de mofo, principalmente as almofadas.
• Souza (10/5): -
• José Carlos (10/5): - Atendimento
• silvina (9/5): Excelente, solo un punto a mejorar - La piscina Las cortinas no bloquean la luz de la mañana. A las 4.30 ya hay luminosidad y afecta el sueño. Necesitan poner black out urgente.
• Ana Vivian (9/5): Relaxante e agradável!! - Bom café da manhã, perfeita a comodidade de ter um restaurante dentro da própria hospedagem. A área comum (piscina e restaurante) tem um ambiente totalmente relaxante, cercada de natureza e paz. Comidas no restaurante bem gostosas! A localização é perfeita, fizemos tudo a pé (praia, restaurantes, etc..) pois fica muito próximo à Broadway e de fácil acesso!!! A água do chuveiro era fraca e não caia somente em uma direção, dificultava bastante pra lavar o cabelo. O ar condicionado estava um pouco fraco, foi preciso colocar no máximo para poder alcançar uma temperatura agradável. Acredito que esses pontos são de fácil resolução e no geral foi tudo ótimo.
• Denis (10/5): - Innergeführt - individuelle Zimmer mit Kunstwerken - sehr gutes Frühstück. Grüne Pflanzen im Innenhof mit Pool - eine Idylle. Nachtruhe ab 22 Uhr. Alles prima.
• Tatiane (10/5): Excelente - De tudo. Foram poucos dias. Eu queria mais. Kkkkkkkk
• Fernando (8/5): - O quarto só tinha duas luzes de abajur, apesar de o clima ficar mais aconchegante, mas seria bom ter luzes de teto para eventual necessidade.
• GERARDO (9/5): -
• Ticiane (10/5): Excelente - Gostei de tudo , pousada muito linda tudo muito caprichoso
• Matheus (10/5): - Amei o espaço, muito bonito. Piscina muito boa. E tem gatinhos fofos. Achei um pouco caro, mas vale a pena.
• Natã (10/5): -
• Nadia Romualdo Viana (10/5): Foi uma diária mais valeu muito a pena, voltando em canoa volto pra castelinho com certeza. - Atendimento impecável de todos, mais a anfitriã Gisele é uma fofa.. gente boníssima demais.
• Laura (8/5): Excelente opción de alojamiento en Canoa! - Excelente ubicación, buenas instalaciones, piscina espectacular, servicio cordial y buen trato Parking de ingreso complicado. Buen desayuno pero con poca variedad (salvo el primer día que estuvo muy completo!)
• FRANCISCO JUSCELINO (10/5): - Decoração fabulosa causou uma excelente primeira impressão, além das dependências aconchegantes, atendimento muito simpático, café da manhã completo, tudo que foi prometido funcionou perfeitamente. Não tenho nada a reclamar, foi tudo ótimo na minha estadia.
• Collares (8/5): Ótimo custo benefício - Limpeza , estado de conservação Garagem muito pequena e poucas vagas .
• Luisa oliveira (9/5): - Gostei fica perto do centro da feirinha, o atendimento muito bom Do estacionamento muito pequeno
• Eudis (9/5): Lovely place with amazing staff, I totally recommend it. - The place is very well cared for. You can see it in the plants and the small artistic details throughout the property. It truly makes you feel at home. It is beautiful. The staff is absolutely phenomenal. Catarina, Ana, the ladies responsible for the amazing breakfast, the gentleman who makes the best caipiroskas by the pool—everyone was genuinely happy, attentive, and eager to make us feel welcome and cared for. That kind of hospitality is priceless. I think that we should have more lights in the room. If you use the bed lights to plug your phone, you barely have any lights in the place. Also, a full-body mirror would be very handy. :)
• Daniel (10/5): - A recepção é muito boa, os funcionários são simpáticos e a localização também é incrível. O portão da pousada é fechado 22 hr. A pousada disponibiliza uma chave para abrir o portão pequeno. Quando tentei abrir o portão pequeno, o portão estava emperrando e demorou um pouco para abrir. Importante dar uma verificada, deve ser algo simples de resolver.
• Marília (10/5): - Adorei o espaço, pra viajar com a família é ótimo, bem tranquilo. O café da manhã é muito bom, bem servido . Adorei o atendimento de todos
• Igor Borysow (10/5): Ótima pousada - Pousada bem decorada, repleta de plantas, muito agradável! Ótimo quarto, café da manhã muito bom. Funcionários bem simpáticos.
• Guilherme (7/5): -
• Deva (10/5): -
• Andreas (9/5): -
• Angelo (10/5): -
• Fernando Javier (10/5): Une journée en famille - L’accueil très soigné du personnel et du gèrent . L’établissement est très bien décoré , beaucoup de vert , bien entretenu . Petit-déjeuner très convivial et bien servis . Parking sécurisé
• Caique (10/5): -
• Sales (9/5): - Excelente localização
• Diego (10/5): -
• Mizael (10/5): - Tudo
• Elden (10/5): Excelente pousada e ótima localização - O atendimento e as pessoas muito gentis Nada do que reclamar
• Marieke (9/5): -
• Lucivania (10/5): -
• Antonio Hiago (9/5): -
• Rosa (10/5): -
• Araujo (9/5): -
• Iago (9/5): Muito bom - Boa localização, limpeza, boa comida e bem tranquilo. .
• domingues (8/5): -
• Vitória (10/5): -
• José Thiago (10/5): - Um ótimo lugar para passar em casal ou em família, boa localização. Ótimo atendimento.
• Sabinchen (8/5): Bon séjour à la mer - La pousada est très bien décorée, la piscine, les arbres. La chambre est simple mais a tout ce qu'il faut : rangements, clim, eau chaude, etc. Nous avons fait une promenade en buggy proposé par la réception et c'était bien ainsi que les barracas (avec le service translado qui nous dépose et vient nous chercher) Ce n'est pas de l'hôtel mais la ville n'est pas pratique en voiture. Le repas et les jus de fruits. Le petit déjeuners étaient juste suffisants en qualité. Le ménage en chambre un jour sur deux, car on met facilement du sable partout en revenant de la mer.
• Pâmella (10/5): -
• lina (10/5): - Atendimento cordial, segurança e bom café da manhã
• Fred (10/5): - A pousada como um todo é muito bem estruturada, com um bom bar, piscina e área comum bem arborizada. O atendimento foi muito bom. Os quartos são limpos e bem equipados. A localização é perfeita, pois é perto o suficiente para fazer tudo a pé.
• Luiz Augusto (8/5): -
• Norton (6/5): - A pousada é bem organizada, limpa e confortável. No entanto, a acomodação deixou a desejar. Chuveiro não funcionava bem e a TV também funcionou. A pousada é bem organizada, limpa e confortável. No entanto, a acomodação deixou a desejar. Chuveiro não funcionava bem e a TV também funcionou.
• Guilherme Bruno (10/5): Uma ótima experiência em Aracati - Café da manhã super variado, funcionários e gestores são pessoas excelentes, além da ótima localização. Super recomendo.
• Felipe (10/5): -
• Pinheiro (9/5): Boa escolha em Canoa - • Atendimento excelente, funcionários cordiais e receptivos. • Cafe da manhã com muitas opções. • Próximo do centrinho, a famosa broadway. O chuveiro na temperatura quente, as vezes esfriava e as vezes esquentava. Mas nada que atrapalhasse muito a experiência.
• Staszowski (10/5): séjour reposant - un endroit chaleureux convivial le petit déjeuner excellent et varié à quelques pas de la fameuse rue broadway bien animée musique restaurants divers artisanat local un petit village de pêcheurs typique j ai adoré je recommande cette pousada où on se sent comme chez soi à bientôt pousada castelinho j ai adoré
• karina Mariela (10/5): -
• Paola (10/5): A melhor estadia. Até agora - Tudo foi maravilhoso Recomendo , ou melhor hotel até agora que a gente visitou , um prazer , tudo impecável , quartos arejados , funcionários impecável . Serviço excelente bar e cozinha. Super top , café da manhã no se fala , tem tudo e mas também . De ter que ir embora tão rápido
• Israel (8/5): - Localização e café da manhã Se ouvia muitos ruídos dos quartos vizinhos
• Messia Regina (5/5): -
• Valcácer M. (9/5): -
• Daniel (8/5): -
• Manoel (9/5): - O acolhimento de todos Poucas vagas de garagem
• Marcos (7/5): - funcionários e dona do estabelecimento simpáticos piscina boa e bonita o hotel diz ter estacionamento aqui no booking, porém não comporta nem 10 carros... tive que deixar em um estacionamento externo que o próprio hotel indica, porém não é perto e fica dentro de um lava-rápido (e obviamente, não é gratuito) é um custo que você não pretende ter quando reserva um hotel que se diz ter estacionamento, algo essencial nas minhas buscas
• Wendell (10/5): Exceptional - Breakfast was delicious, lots of variety and fresh fruits. Location is amazing as well, very close to the main street and to the beach. And the staff team was very nice.
• Valcinen (10/5): I love it , all the treatment at the property. Everything were very nice - All staff are amazing Good location , nice room
• Kurt1.1 (9/5): Superb - with complimenta at pricila
• Daniel (10/5): Calm, relaxing place where you feel welcome. - Very calm and nice place. Excelent breakfast and personel. They care about the details. A place where you feel welcome. Also located well. A little tricky to reach without navigator but easy with (one way streets).
• Daniel (10/5): Exceptional - It is very well run. Nice people, clean, a lot of attention to details, great breakfast etc. A nice bar open in the evening. A very good location, only a few hundred meters from Broadway. :-)

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